STAR原则

面试中
• 语气委婉 • 控制局面 • 弥补缺憾
面试尾声
• 允许提问 • 及时评价
4
STAR原则的其他应用
被面试 绩效管理 （关键事件访谈） 简历、文书撰写
5
S
行业趋势 企业运营 团队资源 …..
T
每项任务 具体内容， KPI …..
A
如何完成 任务
R
好的结果 坏的结果 原因
考察目的
*个人能力的影响度 *对企业管理、行业 趋势的见解和领悟 *工作经验符合程度 *对工作的规划 *轻重缓急的安排 *思维方式 *工作方式 * 执行力 * 团队合作 * 总结和学习能力 * 承受能力 * 自我认知
3
如何有效应用？
• 能力素质需求 通过工作分析，熟悉招聘需求 提前准备结构化面试记录和评价表 勾选提问重点，有的放矢 • 准备记录表 • 提前阅读简历
面试前

• 追问细节
落实对知识技能的掌握程度
调节气氛利于应聘者发挥 及时制止长篇大论、跑题等 留给候选人补充说明的机会 进一步了解需求和期望 第一时间记录及评价确保准确性
STAR 原则
-面试官的提问好工具
1
什么是STAR？
S
Situation
• 情景 • 任务 • 行动 • 结果
应聘者从事过的关键事件所处的背景
T
Task
应聘者为完成上述事件所承担的工作任务
A
Action
应聘者为完成上述任务所采取的行动
R
Result
应聘者在完成上述工作任务后的结果
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STAR原则在面试中的应用