国家秘书资格考试情景录像题的解题小析

国家秘书资格考试情景录像题的解题小析情景录像题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。

但它再分散，无外乎本文所列举的八个方面的问题。

即：环境问题、职业形象、接待方面、沟通方面、接打电话和处理通话中的问题、会议方面、档案信息以及办公室事务管理。

总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。

经常在录象题中出现的问题包括以下几点：1、环境问题。

如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。

包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。

环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。

包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。

如方法，语言等等。

6、会议方面。

会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。

收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等。

8、办公室事务管理。

库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

此外，在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。

办公自动化鉴定要点与重点提示一、鉴定要点掌握计算机网络的概念、特征和主要功能等；了解打印机、数码相机、传真机、复印机等常用办公设备的使用方法。

二、重点提示1．计算机网络的概念计算机网络是计算技术、通信技术和微电子技术相结合的产物。

2．计算机网络的组成计算机网络主要由两大部分组成：通信子网和资源子网。

3．计算机网络的主要特征计算机是网络中信息处理的主体；网络系统中的每台计算机都是独立的；计算机之间的通信是通过通信协议实现的。

4．计算机网络的主要功能数据通信；资源共享；负荷均衡；提高可靠性。

5．计算机网络的分类按传送数据所用的结构和技术分类；按网络覆盖的范围分类；按网络的拓扑结构分类；按通信传输介质分类；按信号频带占用的方式分类。

6．计算机网络系统设备与构成网络工作站点；网络通信介质；网络互联设备。

7．计算机网络的使用(1)计算机网络可提供的服务：数据与信息的查询、高速通信服务、电子教育、电子娱乐、电子购物以及各类应急信息服务请求和社会保障类电子化服务。

(2)计算机网络的使用包括：查询网络信息、电子邮件等方面。

来源:考试大-秘书资格考试速记基础鉴定要点与重点提示一、鉴定要点了解速记的特点，速记与文字的关系；掌握双式速记的原理及汉字速记略写规则；熟练地运用汉字速记的词语、语句的略写法。

二、重点提示1．速记的特点速记的特点就是快，速度是速记的“灵魂”。

速记能把语言完整无误地记录下来。

2．速记与文字的关系速记和文字一样，都是以记录语言的意义为目的的书写符号。

但就其功能来说，两者具有很大的区别。

3．双式速记原理(1)汉字速记原理1)汉字速记是采用汉字草书的快写。

2)汉字速记是对汉语中字、词、句、段的合理精简和缩略的快写。

3)汉字速记是灵活运用借代的快写。

4)汉字速记可应用同音字、汉语拼音字母、各学科符号、象形字、会意符号等替代，有助于提高书写速度。

(2)拼音速记原理：拼音速记是依据《汉语拼音方案》的原理，选用一些简单而有系统的符号和创制各种有规则的略写方法，通过“记音”达到“记意”的目的。

4．汉字速记略写规则为提高快速书写速度，不仅要正确掌握草字快写及快速连写，同时，还应掌握各种略写法。

略写方法是把字、词、句、段的繁琐复杂的形式变化为简单好写的省略形式。

5．熟练运用汉字速记的词语、语句略写法(1)词组略写法1)并列式结构词组。

2)常用复音词组成的词组。

3)成语略写法。

(2)合体字替代法1)双音节词合体字。

2)三音节词合体字。

3)词组合体字。

法律与法规鉴定要点与重点提示一、鉴定要点掌握公司法、外商投资企业法、合同法、劳动法、知识产权法和世界贸易组织法等基本法律知识，提高自身参谋和辅助决策能力，能够协助领导处理相关事务。

二、重点提示1．公司法(1)公司与公司法1)公司的不同种类。

2)公司法的基本制度的内容：公司的名称和住所；公司章程；公司的权利能力与行为能力；公司的资本；公司财务与会计制度。

(2)有限责任公司1)有限责任公司的设立条件、股东的出资方式、公司的设立登记。

2)有限责任公司的组织机构和职能。

3)有限责任公司的股权制度包括：股权证书、股权转让。

4)国有独资公司：国家授权的投资机构或国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。

公司法规定，国务院确定的生产特殊产品的公司或属于特定行业的公司，必须采用国有独资公司的形式。

(3)股份有限公司1)股份有限公司的设立条件、设立方式。

2)股份有限公司的组织机构的构成和职能。

3)股份有限公司的股份发行和转让制度：股份发行实行公开、公平、公正的原则，同股同权，同股同利；股票发行价格可以按票面金额，也可以超过但不得低于票面金额；股票一般采用纸面形式或证券管理部门规定的其他形式；公司的发起人、国家授权投资的机构法人发行的股票应为记名股票。

对社会公众发行的股票，可以为记名也可以为无记名股票；公司登记成立后，即向股东正式交付股票；公司发行新股，应当具备法定条件。

(4)公司的合并、分立、终止和清算1)公司的合并与分立的方式：公司合并包括吸收合并、新设合并两种形式。

公司分立也包括两种形式，一是原公司解散形成两个以上新的法人，二是原公司继续存在，分离出来的部分形成新的法人。

2)公司终止的事由：宣告破产、自愿解散和强制解散。

2．外商投资企业法(1)中外合资经营企业法1)中外合资经营企业及其设立条件：采用先进技术设备和科学管理方法，能增加产品品种，提高产品质量和产量，节约能源和材料；有利于技术改造，投资少、见效快、收益大；能扩大产品出口，增加外汇收入；能培训技术人员和经营管理人员。

2)中外合资经营企业的组织形式和中外合资企业的注册资本的有关法律规定。

3)中外合资经营企业的权力机构和经营管理机构的内容。

(2)中外合作经营企业法1)中外合作经营企业设立条件：国家鼓励兴办产品出口或技术先进的生产型合作企业。

2)中外合作经营企业的组织形式：具有法人资格的合作企业，其组织形式为有限责任公司；不具有法人资格的合作企业，合作各方的关系是合伙关系。

3)中外合作经营企业注册资本的有关法律规定：合作各方应依法和依合同的约定投资或提供合作条件，其方式可以是货币，也可以是实物、工业产权、专有技术、土地使用权等财产权利。

可以用人民币表示，也可以用合作各方约定的一种可自由兑换的外币表示。

在合作期内注册资本不得减少，因投资总额和生产规模等变化，确需减少的，须经审查批准机关批准。

4)中外合作经营企业的组织机构：董事会制、联合管理制、委托管理制。

(3)中华人民共和国外资企业法1)外商独资企业的设立：设立外资企业必须有利于国民经济的发展，能够取得显著的经济效益。

国家鼓励外资企业采用先进技术和设备，从事新产品开发，实现产品升级换代，节约能源和原材料，鼓励举办产品出口的外资企业。

2)外商独资企业的组织形式：外商独资企业的组织形式为有限责任公司，经批准也可为其他组织形式。

3)外商独资企业注册资本的法律规定：外国投资者可以用自由兑换的外币出资，也可以用机器设备、工业产权、专有技术等作价出资。

注册资本的增加、转让，须经审查机关批准。

3．合同法(1)合同与合同法1)合同的概念和特点。

2)根据不同的标准，可以把合同划分为不同的类别种类，理解和掌握这些分类的内容。

(2)合同的订立1)合同成立的要件。

2)合同的基本条款。

3)合同订立的程序：当事人订立合同，采取要约、承诺方式。

4)合同的成立：书面合同自当事人签字或盖章时成立；如采取电文形式订立合同的，可在合同成立之前签订确认书，签订确认书时合同成立。

(3)合同的效力1)合同生效的条件。

2)无效合同的情形：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同；恶意串通，损害国家、集体或第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定。

3)可变更、可撤销合同的情形：因重大误解订立的合同；在订立合同时显失公平；一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。

4)无效合同和被撤销合同的法律后果。

(4)合同的履行1)合同履行原则。

2)合同内容约定不明时合同的履行规则：质量要求不明的，按国家、行业标准履行；价款或报酬不明的，按订立合同时履行地的市场价格履行；履行地点不明，在接受货币一方所在地履行；履行期限不明的，债务人可随时履行；履行方式不明的，按有利于实现合同的目的的方式履行；履行费用负担不明的，由履行义务一方履行。

3)合同履行的担保方式。

(5)违约责任1)违约责任及其构成：行为人从事了违反合同的行为；违约行为给当事人一方造成损失；非违约方所受损失，是由违约方的违约行为造成的。

2)承担违约责任的原则：合同法对违约责任采取的是严格责任原则。

3)承担违约责任的方式。

4．劳动法(1)劳动法及其适用范围1)劳动法的调整对象及劳动法的适用范围。

2)劳动者的基本权利和基本义务。

(2)促进就业：促进就业是指国家为保障公民实现劳动权所采取的创造就业条件、扩大就业机会的各种措施的总称。

促进就业的目标是为了实现充分就业。

(3)劳动合同和集体合同：劳动合同是劳动者与用人单位之间建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

集体合同是指企事业组织的工会代表或职工代表与企事业组织的代表，就职工的集体劳动事项签订的书面协议。

1)劳动合同的订立方式。

2)订立劳动合同的原则：平等自愿，协商一致。

3)劳动合同的内容：期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；终止条件；违反合同的责任。

4)集体合同的订立、履行、变更和解除①合同的订立：由工会代表职工与企业签订，应遵循平等自愿、协商一致的原则。

②合同的履行：当事人必须全面履行自己承担的义务并行使各项权利。

③合同的变更和解除：当事人协商一致，合同可以解除；依据的法律、法规已修改和废止的；因不可抗力的原因致使合同部分或全部不能履行的；企业转产、停产、破产、被兼并的，致使合同无法履行；工会组织依法撤销的。

(4)工资制度1)工资是指用人单位依据国家有关规定或集体合同、劳动合同的约定，以货币形式直接支付给本单位劳动者的劳动报酬。

2)工资分配原则：工资总量宏观调控原则；用人单位自主分配原则；按劳分配为主体、多种分配方式并存原则；效率优先、兼顾公平原则。

3)劳动法关于工资支付保障制度的规定：以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或无故拖欠；劳动者在法定休假日和婚丧假或依法参加社会活动期间，用人单位要依法支付工资。

(5)劳动安全卫生制度1)劳动安全卫生是指国家为了改善劳动条件，保护劳动者在劳动过程中的安全健康而制定的各种法律规范的总称，它包括劳动安全和劳动卫生两方面内容。