人保培训案例
中国人寿以案说险案例
中国人寿以案说险案例1. 保费退还案例:小明购买了中国人寿的一款意外险,意外发生后,小明成功获得了保险金,并且根据保险合同条款,他还获得了一定比例的保费退还,这让小明感到十分满意。
2. 投保人意外身故案例:小红是中国人寿的一名客户,她购买了一份寿险,意外发生后,小红不幸身故,根据保险合同,小红的家属获得了一笔可观的保险金,这帮助他们渡过了难关。
3. 重疾保险理赔案例:小李购买了中国人寿的一款重疾险,不幸被诊断出患有严重疾病,根据保险合同,小李成功获得了一笔巨额保险金,帮助他支付了高昂的医疗费用,减轻了他的负担。
4. 意外伤残保险案例:小张在工作中发生了意外,导致严重伤残,他购买了中国人寿的一份伤残险,成功获得了保险公司支付的伤残保险金,这帮助他维持了生活的基本支出。
5. 健康保险报销案例:小王购买了中国人寿的一款健康保险,患上了一种需要长期治疗的疾病,根据保险合同,他获得了保险公司支付的医疗费用报销,大大减轻了他的经济负担。
6. 退休金领取案例:老杨是中国人寿的一名长期投保人,他购买了一份养老保险,如今退休了,每月可以获得中国人寿支付的养老金,这帮助他过上了幸福的退休生活。
7. 教育金保险案例:小刘为了给孩子提供更好的教育,购买了中国人寿的一份教育金保险,保险合同规定,在孩子成年之前,如果父母意外身故,孩子可以获得保险公司支付的教育金,这让小刘安心。
8. 养老年金保险案例:老张购买了中国人寿的一份养老年金保险,按照保险合同,他可以每月领取保险公司支付的养老金,这帮助他在退休后维持了生活的稳定。
9. 重疾保险理赔案例:小刚购买了中国人寿的一款重疾险,不幸被诊断出患有严重疾病,根据保险合同,小刚成功获得了保险公司支付的重疾保险金,这帮助他进行了进一步的治疗。
10. 意外医疗保险案例:小芳购买了中国人寿的一款意外医疗险,意外发生后,小芳不仅获得了保险公司支付的医疗费用报销,还得到了专业的医疗服务,这让她感到非常安心。
人保 年金 案例
人保年金案例
人保年金为保险公司提供的一种金融产品,旨在为个人或企业提供养老金或其他长期金融需求。
案例一:个人年金计划
张先生是一名工薪族,他在35岁时购买了一份人保年金保险。
他每月支付1000元作为保费,保险合同期限为30年。
在这个合同期限内,人保年金会根据预定的利率和保险金额来计算每年的养老金收益。
当张先生65岁时,他可以选择以一次性领
取养老金,也可以选择以月领取的方式逐步领取养老金。
案例二:企业养老金计划
某公司为员工提供人保年金计划作为企业养老金福利。
该计划的设计是公司为员工做每月固定缴纳,并根据员工的薪资及缴费年限进行计算养老金。
企业按照员工入职时的薪资比例,每月为员工缴纳一定比例的养老金,并将这部分资金交给人保年金进行投资运营。
当员工达到退休年龄时,根据其缴费年限及薪资水平来计算每月领取的养老金金额。
以上案例仅为示范,人保年金的具体设计和计划会根据个人或企业的需求和保险公司的政策而有所不同。
人保理赔案例
人保理赔案例最近,我公司接到了一起人保理赔案例,这是一个关于车辆事故的案件。
在这起案例中,一辆小型客车在高速公路上发生了交通事故,造成了车辆损坏和乘客受伤。
作为保险公司,我们需要对这起事故进行理赔处理,以保障客户的权益,同时也要确保理赔过程的公正和合理。
首先,我们需要对事故现场进行调查和勘察。
通过调查,我们了解到事故是由对向车道的一辆大货车违规变道引起的。
客车司机及时采取了避让措施,但仍然发生了碰撞,导致了车辆受损和乘客受伤。
我们对事故现场进行了详细的勘察,并收集了相关证据和证明材料。
其次,我们对保单进行了认真的审核和比对。
根据客户的保险合同,事故属于保险责任范围内,我们将对车辆损失和乘客伤情进行理赔。
在审核过程中,我们发现客户在购买保险时提供的信息与实际情况一致,没有虚假陈述和隐瞒行为,符合理赔条件。
接下来,我们对车辆损失和乘客伤情进行了核实和评估。
我们委托专业的车辆评估师对客车进行了损失评估,确认了车辆的损坏程度和修复费用。
同时,我们对乘客的伤情进行了医疗鉴定和评估,确保理赔金额的准确性和合理性。
最后,我们及时向客户进行了理赔赔付。
在完成理赔审核和评估后,我们向客户支付了车辆损失和乘客伤情的理赔款项。
同时,我们还为客户提供了相应的法律援助和理赔咨询服务,确保客户的合法权益得到保障。
通过这起人保理赔案例的处理,我们不仅保障了客户的权益,也提升了公司的服务质量和信誉度。
在未来的工作中,我们将继续秉承公平、公正、合理的原则,为客户提供更优质的保险理赔服务,让客户感受到我们的诚信和责任。
同时,我们也将不断加强内部管理和风险控制,提升公司的综合实力和竞争力,为客户提供更有保障的保险服务。
人保财险公司车险培训课件
识等短信提示服务,让客户拥有贴心的“车主秘书”。
客户可以在投保时现场申请或拨打95518申请。 “京O”、黄牌车除外 。 五个“免 费”
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特色服务之八: 免费“车主秘书”短信提示服务 人保客户申请此项服务后,一旦发生非现场违 章,包括交通协管贴条、电子眼、拍照产生的违 章信息,从申请之日起一整年内,均可收到95518 发出的短信提醒。 例:车辆非现场违章短信提醒 人保提示:尊敬的客户,您的车辆京******, 日期20120208,位于永定镇段三石路,超过规定时 速50%以下的,处罚200元3分,请尽快到交通队处 理。【人保财险】
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人保车险新理赔网络
新理赔网络变化之三:实施集中管理
各服务网点从原来的各个分支机构分散管理,改为由北
京市分公司统一垂直管理,真正实现了从“点”到“面”
的跨越。 这使得人保车险在网络规模、服务标准化方面得到进 一步强化。
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人保车险十大特色服务 除了建立庞大的理赔网络,我公司还整合了车险十大特 色服务。简单的概括为三个“一”、两个“通”、五个“免费”
11商业车险险种解析商业车险险种解析商业车险险种解析商业车险险种解析33机动车交通事故责任强制保险介绍机动车交通事故责任强制保险介绍机动车交通事故责任强制保险介绍机动车交通事故责任强制保险介绍22汽车面临的使用风险汽车面临的使用风险造成他人造成他人损失风险损失风险车辆自身车辆自身损失风险损失风险车辆自身损失风险车辆自身损失风险汽车刮蹭碰撞极端恶天气如冰雹暴雨等是常见的汽车损失风险车辆损失平均在两三千元左右盗抢自燃等大额损失则高达数十万元
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特色服务之六:免费全国范围事故救援
发生保险责 任事故,客户可 拨打
24小时客
户服务电话
人保车险案例
人保车险案例近年来,随着汽车保有量的不断增加,车辆保险成为了人们越来越关注的话题。
人保车险作为国内领先的保险公司之一,其车险产品备受消费者青睐。
下面,我们就来看一个实际的人保车险案例,以便更好地了解人保车险的具体保险理赔流程和服务。
小张是一名年轻的白领,他购买了人保车险的全保险产品。
某天,小张驾驶自己的爱车在高速公路上行驶时,不慎与一辆货车发生了追尾事故。
事故发生后,小张第一时间联系了人保车险的客服热线,报告了事故情况,并得到了详细的理赔指导。
在客服人员的指导下,小张及时拍摄了现场照片,并填写了车险理赔申请表。
随后,小张将车辆送至指定的维修厂进行维修。
在维修过程中,人保车险的理赔专员与维修厂保持密切联系,及时了解车辆的维修情况,并为维修提供了资金支持。
在保险公司和维修厂的共同努力下,小张的爱车很快得到了修复,并且质量得到了保障。
在整个理赔过程中,人保车险的服务给小张留下了深刻的印象。
客服人员的耐心指导、理赔专员的及时跟进、维修厂的高效维修,都让小张感受到了人保车险的专业和贴心。
最终,小张顺利获得了车辆的理赔款项,让他对人保车险更加信任和满意。
通过这个案例,我们可以看到,人保车险在理赔过程中展现出了高效、专业的服务态度。
无论是客服热线还是理赔专员,都能够及时响应客户的需求,为客户提供全方位的帮助。
同时,人保车险与合作的维修厂也形成了良好的合作关系,保障了车辆维修的质量和效率。
总的来说,人保车险在车险理赔方面表现出了良好的服务态度和专业水准,为广大车主提供了可靠的保障和帮助。
相信在未来,人保车险会继续努力,为客户提供更加优质的保险产品和服务,让更多的人能够享受到放心的驾驶体验。
人保理赔案例
人保理赔案例最近,我认识了一位小伙子,他的名字叫李明。
李明是一名快递员,每天都要骑着自己的电动车跑遍整个城市送快递。
他工作很努力,而且还很准时,所以很受客户的信任和好评。
然而,就在不久前的一天,李明发生了一起意外。
那天,他像往常一样骑着电动车送快递,但是却不慎与一辆小型货车发生了碰撞。
虽然事故不大,但是李明的电动车却受到了严重损坏,无法继续使用了。
而且,李明自己也因为撞击受了些轻伤,需要去医院进行治疗。
在这种情况下,李明选择了与保险公司联系,进行理赔。
经过一番手续的办理,李明终于得到了相应的赔偿。
保险公司赔偿了他电动车的维修费用,并且还支付了他的医疗费用。
李明对这个结果非常满意,觉得自己选择了一家好的保险公司。
除了按时赔付之外,保险公司还会为客户提供一些其他的帮助,帮助他们尽快恢复正常生活。
比如,李明的电动车需要维修,但是在维修期间,他也需要交付所需的快递。
保险公司为他提供了一辆代步车,让他可以继续工作,并且不影响他的生活。
通过这个案例,我深刻地认识到保险的重要性。
保险不仅可以保障我们的财产安全,也可以在出现意外情况时给予我们及时的经济帮助和支持。
像李明这样的小伙子,他的工作和生活都与电动车密不可分。
如果没有及时得到赔偿和帮助,他可能会面临失业甚至无法继续工作的困境。
因此,我希望每个人都能意识到保险的重要性,并根据自己的实际情况选择一份适合自己的保险。
无论是车险、意外险还是医疗险,都可以从根本上保护我们的财产和生命安全。
同时,我们也要保持警惕,尽量避免发生意外或者减小意外的损失。
毕竟,生命只有一次,我们应该珍惜并且好好保护它。
中国人保经典案例
中国人保经典案例1、2001年1月,中国人民保险公司与中国公证员协会签署了全国公证员职业责任保险合同.这是中国人保在责任保险领域、职业责任保险方面第一个全国统保的项目,它标志我公司在责任保险领域取得了重要的突破,在为各行业专业服务领域提供保险保障打下了良好的基础.2、2001年2月,三峡左岸电站安装工程保险及gis变压器运输保险签单仪式在北京举行.该项目保险金额为100亿人民币,中国人民保险公司作为首席承保人,承保份额为50%.三峡左岸电站设备安装保险合同签署,不仅对工程项目本身提供了可靠的风险保障,也为国家重点建设项目把保险引入风险管理机制提供了可资借鉴的范例.为今后国内工程界和保险界在大型工程建设上的合作奠定了良好的基础.3、2001年9月,中国人民保险公司独家或牵头承保了深圳地铁、上海磁悬浮以及南京地铁等重点城市的基础设施建设项目.南京地铁南北线一期工程是南京市重点工程项目,总投资70.15亿元,全长16.99公里.中国人保做为主承保人,代表各保险公司为项目安排了完善的保险保障,合理分散风险,充分体现了中国人保在地铁项目承保上的领导地位.公司独家承保的上海磁悬浮铁路项目,既是世界上首条正式投入建设商业运营的磁悬浮铁路,又开创了世界保险史上承保此类项目的先河.4、2001年6月,中国人民保险公司作为世界三大男高音紫禁城广场音乐会唯一指定保险人,承保世界三大男高音紫禁城广场音乐会综合责任险.中国人民保险公司作为独家承保人,为"三高"音乐会提供1.1亿元风险保障.5、2001年7月,中国人民保险公司与中国海监总队在上海签订了中国海监总队所属船舶的保险协议.6、2001年8月,青藏铁路一期工程投保,中国人民保险公司甘肃、青海、西藏分公司分别中1、4、7标段.青藏铁路是国家开发西部的重点工程,连接青海省格尔木及西藏拉萨,全长1100公里,是党和政府促进西藏发展及与内地交流所采取的重要举措,是世界上海拔最高、地质地形条件最为复杂的铁路项目.中国人保做为承保份额最大的保险公司,对项目的风险评估工作及承保方案均做了精心的准备与安排,并充分发挥公司的网络优势,做好保险服务工作,为中国人保承保特殊风险项目的案例又增添了精采的篇章.7、2001年9月中国人民保险公司承保了在广东举办的第九届全运会综合责任险.8、2001年10月,中国人民保险公司向包括21家航空公司的中国民航联合机队签发了两年期飞机险保单,这是中国人保自1974年以来连续第28年承保中国民航机队业务.中国人保还承保大量机场责任险,航空维修人责任险、直升机保险和通用航空保险等.2001年航空险保费达到6.6亿人民币,占中国航空险市场95%以上的份额.凭借雄厚的资金实力,经验丰富的专业队伍,中国人保一直致力于为中国民航和各航空公司提供完善的承保和理赔服务.9、2001年12月,在西气东输工程首批施工工程保险招标中,中国人民保险公司获得首席承保人地位,并承担了40%的份额,同时独家承保了"西气东输"项目的工程材料运输保险,保额达80多亿元人民币.作为首席承保人承保了目前国内最长、管径最大、跨越省区最多、地质条件最为复杂、投资最大的管道运输项目,总长度4200公里,总投资逾1200亿元人民币.中国人保利用遍布全国的网络机构,调动沿线分支公司为西气东输工程提供了最为便利、快捷的保险服务.10、2001年11月,中国人民保险公司获得独家承保中央储备粮财产保险项目的资格,签出了一张迄今为止国内最大一张统括保单,保额高达数百亿元人民币.本着"以市场为导向,以客户为中心"的经营理念,努力为客户提供优质、高效、一流的保险服务.中国人保针对客户的具体要求,提供了详尽的保险方案,制订了保险服务和保险理赔工作手册.同时公司专门成立了中央储备粮项目保险工作服务小组,指定部门负责项目的承保、理赔事宜,并采取了一系列服务措施.11、2001年12月,中国人民保险公司与中国海运(集团)公司在上海签订了2002年中国海运(集团)公司所属船舶保险协议.12、2001年12月,中国人民保险公司与秦山第三核电有限公司签署"秦山三期(重水堆)核电站核物质损失险及第三者核责任险全程服务协议"协议.中国人保在核电站保险方面具有丰富的经验,早在1986年就承保了我国第一个核电站――大亚湾核电站,并承保了田湾核电站建造安装工程一切险、岭澳核电站运营期保险.通过长时间的核保险业务运作,公司与国际核保险市场建立了长期、稳定的友好合作关系,形成畅通的联系渠道,为被保险人提供了国际一流的保险服务.13、2001年5月,中国人民保险公司承保了上海联合利华/和路雪(中国)有限公司一切险项目,该项目保险金额32.1亿元人民币.14、2001年12月,中国人民保险公司推出了"金牛"投资保障型家庭财产保险产品."金牛"投资保障型家庭财产保险保障范围广泛,包括火灾、爆炸等除地震以外的各种自然灾害和意外事故,客户也可以根据需要选择入室盗抢、管道破裂和水渍的特约责任;居民家庭最为关心的现金、金银、珠宝、玉器、钻石、首饰等贵重物品将受到保障;"金?quot;产品具有投资功能,集保险保障与资金投资于一体;"金牛"产品收益稳定,客户的投资收益按固定收益率计算,投资风险完全由中国人保承担,客户享有稳定可靠的收益保证.15、中国人民保险公司承保2001年中国第六届世界华商大会责任险.16、中国人民保险公司作为第十九届冬季奥运会中国体育代表团合作伙伴、独家保险公司,承保了第十九届冬季奥运会中国体育代表团综合责任险.本次与第19届冬奥会和第14届亚运会中国体育代表团的合作,标志着中国人民保险公司与体育界的合作进入了一个新的阶段.17、2001年12月,中国人民保险公司作为首席承保人,承保了国家西部开发的重点项目----龙滩水电站的建安工程险.龙滩水电站是中国西部大开发十大标志性工程和"西电东送"的战略项目之一.特大工程的建设离不开保险服务.中国人民保险公司组建了项目保险部联系有丰富水电工程承保经验的"瑞士再"等国际保险专家实地考察,建立省际、国际间保险技术合作关系.成为工程业主的风险顾问,在服务中展示大保险公司的技术实力,通过优质服务为西部开发工程提供一流风险保障.(摘自中国人民保险公司网站)。
《人身保险》实训练习模块二人身保险合同案例实训
模块二人身保险合同案例实训一、人身保险合同基本原则的运用【案例分析 2-1】人寿保单复效也应如实告知【训练提示】贾某于1998年5月3日向某人寿保险公司投保康乐险附加住院安心险一份。
在按期缴纳了1998年、1999年两年的保险费后,没有按期缴纳2000年的保险费。
2000年7月28日,贾某以“排便困难二月余”为原因到医院检查,被诊断为直肠癌,在医院做了直肠癌根除手术。
9月9日,贾某向人寿保险公司申请办理复效手续,并在健康声明书中告知为正常。
保险公司同意了贾某的复效申请,保险合同效力恢复。
2001年3月20日,贾某因病情恶化,抢救无效死亡。
保险合同中指明的受益人贾某的儿子向人寿保险公司提出支付死亡保险金申请。
保险公司接到受益人的申请后,及时了解到贾某在申请复效时没有向保险公司如实告知其患直肠癌的情况,于是拒绝了受益人的申请,并单方解除了保险合同。
贾某的儿子不服,向法院提出诉讼。
一审法院经审理后认为,被保险人在申请复效时没有履行如实告知义务,且该未如实告知的事实足以影响保险公司决定是否同意承保或者提高保险费率。
因此,保险公司有权解除保险合同并对发生的事故不承担保险责任。
据此,法院判决驳回贾某儿子的诉讼请求。
原告不服并提起上诉,二审法院经审理后驳回上诉,维持原判。
【训练要求】结合所学知识思考并回答下列问题:1.分析本案例说明法院判决的理由;2.投保方在履行告知义务时应注意什么?【案例分析 2-2】离婚影响受益人的权益吗?【训练提示】李某系某公司秘书,1997年12月7日在某保险公司购买了数份以其本人为被保险人的人身综合保险,其中死亡保险金为8万元,她在保单上载明的受益人为丈夫孙某。
1999年10月李某与丈夫夫妻感情破裂,经法院调解离婚。
2000年3月12日,李某在外地出差途中遭遇车祸,头部严重受伤,在送往医院的途中死亡。
李某的父亲在清理女儿的遗物时发现了李某的保险单,于是持保险单等相关材料向保险公司提出领取保险金申请。
人保财险理赔员考试培训课件
单选题
• 113、被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽 车损失保险》,在保期内被保险人开车前往市区 途中,不慎撞到高速公路的护栏上,造成车辆严 重受损,则 。
• • • • A B C D 不属于保险责任 属于“碰撞”责任,赔付时没有免赔 属于“碰撞”责任,赔付时执行15%的免赔 属于“碰撞”责任,赔付时执行10%的免赔
单选题
• 101、2010年3月,乙某向人保公司投保了 《车上人员责任保险》,投保时约定驾驶 员为乙某及其妻子,保险期间内,朋友借 用乙某保险车辆外出郊游时不慎撞树,造 成乘车人丙某受伤,经保险公司核定丙某 医药费2000元,则人保公司赔付乙某时应 增加免赔率为 10% 。
• A 15%;B 10%;C 5%;D无免赔。
• A 15%; B10%; C 8%; D5%
单选题
• 93、甲某于2010年1月在人保公司投保了《 车上人员责任保险》,保险期间内发生碰 撞事故,经交警认定甲某负事故次要责任 ,则保险公司计算车上人员责任保险赔款 时应按照下列( 5% )免赔率免赔。
• A 15% ;B 10% ;C 8% ;D 5%
• A 20% ; B15% ; C10% ; D5%
单选题
• 90、甲某于2010年1月在人保公司投保了《 摩托车、拖拉机保险》,保险期间内发生 双方碰撞事故,经交警认定事故双方均负 事故同等责任,则保险公司计算车损险赔 款时应按照下列( 5% )免赔率免赔。
• A 15% ; B 10% ; C 8% ; D 5%
单选题
• 116、被保险人在人保公司投保了《营业用汽车 损失保险》,在保期内被保险人允许的驾驶员开 车通过桥洞时,车上所载货物与桥梁发生意外撞 击,经核实该车未违反安全装载规定,事故原因 是由于驾驶员判断失误造成的,则对于该车的车 辆损失( )。
保险学案例分析(整理)
保险案例一、人身保险和人寿保险案例最大诚信原则和不可抗辩条款1 、 1996 年 3 月,某厂45 岁的机关干部龚某因患胃癌(亲属因害怕其情绪波动,未将真实病情告诉本人) 住院治疗,手术后出院,并正常参加工作。
8 月 24 日,龚某经同志吴某推荐,与之一同到保险公司投保了简身险,办妥有关手续。
填写投保单时没有申报住院和身患癌症的事实。
1997 年 5 月,龚某旧病复发,经医治无效死亡。
龚某的妻子以指定受益人的身份,到保险公司请求给付保险金。
保险公司在审查提交有关的证明时,发现龚某的死亡病史上,载明其曾患癌症并动过手术,于是拒绝给付保险金。
龚妻以丈夫不知自己患何种病并未违反告知义务为由抗辩,双方因此发生纠纷。
对于此案该如何处理 ? 假如被保险人是让别人代其体检又该如何处理?答:被保险人在投保时可能有对自己健康状况有一个准确了解(患某种疾病) ,也可能不清楚自己究竟患何种疾病。
在前一种情况下,投保人对自己患何种疾病的陈述必须是一种观点的陈述。
在本例中,龚某不知自己已患有胃癌,仅从他未声名自己已患胃癌的角度看,并不算违反告知义务。
但是,龚某对自己几个月前住过院,动过手术的事实是不可能有不知道的,他却没有加以说明。
在被保险人确不清楚自己到底患何种病的情况下,倘若他对病情做了感知性陈述,尽管这种陈述不一定与事实相符 (如患有胃癌,家属等善意地告诉他得的是胃病,他申请患过胃病) 他在义务履行上是绝对无瑕疵的,但是如果他隐瞒或虚假陈述了就医或治疗等方面的事实,则犯有未适当告知重要事实的过错,应当承担违反告知义务的不利后果。
保险人因此获得抗辩权,拒绝给付保险金,并视故意和过失的动机不同,决定是否退还保费。
年龄误告条款2、①被保险人 25 岁时投保终身死亡保险 ,保额 20000 元,每年应缴保费 55 元,但由于投保时年龄误报为 28 岁,故每年实收保费为 60 元,10 年后保险人发现 ,有哪几种处理方法?各应如何处理?②被保险人 51 岁时投保终身死亡保险 ,保额 50000 元,,但由于投保时年龄误报为 48 岁,故每年实收保费为400 元。
中国人保话术演练的案例
中国人保话术演练的案例坐席:某先生您好,我是中国人保车险的小蔡,工号12345。
这边看到您的爱车保险快到期了。
公司现在有一个双1212的车险优惠活动。
这边给您报个价格,做个参考吧。
A客户:你说吧。
坐席:好的。
目前您的交强险三年没有出险,是665元。
加上全国统一收取的车船税300元,再加上商业险这边,车损险和三者险保了100万,每个座位保1万,以及所有险种的不计免赔加起来一共是3965元。
价格贵1. 客户:这么贵啊。
我在平安那里保只要3k左右,你们人保要4k?(大于300的情况)坐席:现在业内市场价格趋近透明,价格是不可能有这么大差额的。
您方便说一下在平安那里保了哪些险种吗?客户:Bala Bala Bala...坐席:(找出差异所在,解决异议后进行促成)坐席:对方业务员给您的报价中是没有包含车船税300元的。
2. 客户:这么贵。
我在平安那里保,比你们便宜两三百呢。
(小于300的情况)坐席:这确实是。
在价格上人保确实没有平安它们便宜。
但我们人保注重的向来就不是以价格来吸引客户,而是靠提供优质贴心的服务,让您没有后顾之忧。
就服务而言:举个例子吧。
我之前一个客户车子在半路故障了。
要拖车。
人保可以提供100公里单程的免费拖车服务。
对比平安的话,他们单程只能在50公里内。
也许它们的业务员会跟您说,他们和人保一样能够帮您拖车100公里,您要注意这100公里是单程还是双程。
如果算双程,那我们人保其实能提供200公里的免费拖车服务。
在保险行业内,我们人保绝对是实力最强的,能提供的服务也绝对是业内最好的。
您看,没问题的话今年就给您保在人保了。
单子您过来取或是我们给您送过去都是可以的。
时间还早B客户:我车险还没到期。
还早,先不买。
坐席:在江西省内,您是可以提前90天购买车险的呦。
公司会按期给您续上,不会脱保,更不会让您重复投保。
现在市场价格都趋近透明,您就算等到车险到期那天再买,价格上也不会有太大的变化。
而且这几天做活动,优惠力度还挺大的,您过了这几天再想要买的话,就没有这么好的一个价格了。
人保100元的意外险的理陪案例
人保100元的意外险的理陪案例
某个休息日晚上,孩子外婆家炒花生米当零食吃。
家里4岁的小侄女,在一旁偷拿着吃,可能不小心掉了一颗在地上。
当时,在厨房帮手的雨昕,突然听见儿子的哭声。
一看,发现他摔在地上哭,嘴里还带着花生米的衣。
难道,是捡了掉在地上的花生米,塞嘴里了?
想起网上学来的急救知识,雨昕下意识的把孩子倒过来拍背,但始终不见有异物出来。
又仔细听呼吸声,好像真不太对。
于是,赶着第二天一大早,她就带孩子去县医院就诊。
拍片结果,证实了她的担心,的确有异物卡在孩子气管里。
但医生说,按县医院的设备和能力,无法给孩子妥善治疗,建议尽快转去大医院。
心急如焚的雨昕,马上带孩子坐上了去省会长沙的大巴。
路上,她想起前不久买的意外险,于是立刻拨通了保险公司的电话。
在确认赔付标准后,心里有了个准,下车后她就直奔长沙市儿童医院,挂急诊住院治疗。
经过一场15分钟的全麻小手术,医生顺利夹出了花生米。
当医生拿着那粒小小的花生米给她看时,她腿都有点软。
孩子随后的肺炎,也在吊了两瓶盐水后,顺利压了下去。
现在,雨昕依然觉得后怕:“医生说,孩子被这么大的异物呛住,有可能会有窒息危险。
”
好在全程处理果断及时,才避免小病积累成大疾。
等孩子出院后,雨昕通过手机,在线完成了理赔,大概20天后,拿到了共计6000多元的理赔款。
中国人民保险案例
中国人民保险案例
那我给你讲个中国人民保险的案例吧。
我有个朋友,他叫小李。
小李呢,是个马大哈,但是运气又有点背。
有一次他开车出去自驾游,那可是他心心念念好久的旅行呢。
他开着自己心爱的小破车就上路了,这一路哼着小曲儿,可美了。
结果啊,走到一段比较偏僻的山路的时候,因为路上突然蹿出一只野兔,他下意识地猛打方向盘。
这一打可不得了,车子直接就撞到了路边的树上。
小李当时都懵了,还好人没啥大事,就是车子前面撞得那叫一个惨不忍睹啊。
这可咋整呢?小李突然想起来自己在中国人民保险买了车险啊。
他赶紧给人保的客服打电话,那客服的态度超级好,就像在安慰一个受了惊的小动物一样。
客服详细地问了小李事故发生的地点、车子的受损情况之类的信息。
没过多久,人保的理赔人员就到了现场。
这个理赔员也特别专业,一边检查车子的受损情况,一边给小李解释哪些部分是在理赔范围内的,哪些可能需要额外再看看。
小李就像个小学生听老师讲课一样,不停地点头。
最后啊,小李的车子被拖到了指定的修理厂。
他原本还担心自己要掏一大笔钱呢,毕竟他的小破车虽然破,但修起来也不便宜。
结果呢,在中国人民保险的理赔下,他只需要承担一小部分自己不小心造成的额外损失,大部分的修车费用都由保险公司搞定了。
小李从那以后逢人就说,“这中国人民保险真靠谱啊,不然我得肉疼死了。
”这个案例就可以看出来,人保在车险理赔这块,速度又快,服务又好,真的能给投保人在遇到意外的时候提供很大的保障呢。
人保理赔案例
人保理赔案例
最近,我接手了一起人保理赔案例,这是一起涉及车辆损失的案件。
在这个案例中,我所代理的客户是一位车辆所有者,他的车辆在一次交通事故中受损严重,需要进行理赔。
在接手这个案例之前,我对人保的理赔流程和要求进行了充分的了解和准备,以确保能够为客户争取到最大的利益。
首先,我与客户进行了详细的沟通,了解了事故发生的经过、车辆受损的情况以及客户的要求和期望。
在确认了客户的理赔资格和相关证据后,我立即向人保提出了理赔申请,并提交了详细的理赔资料和证据。
在这个过程中,我与客户保持密切联系,及时向他反馈理赔进展情况,并根据需要调整理赔策略和方案。
在与人保的沟通和协商中,我充分发挥了自己的专业能力和谈判技巧,为客户争取到了合理的理赔金额。
在这个过程中,我不仅充分展现了自己的专业素养,还为客户树立了良好的形象,赢得了客户的信任和好评。
最终,在我和人保的共同努力下,客户成功获得了满意的理赔结果,得到了相应的经济补偿。
这个案例不仅让我更加深入地了解了人保的理赔流程和要求,还让我提升了自己的专业能力和服务水平。
通过这次案例的处理,我不仅为客户解决了实际问题,还为自己赢得了宝贵的经验和口碑。
总的来说,这个人保理赔案例的成功处理,不仅得益于我自身的专业能力和经验积累,更得益于人保的规范和公正的理赔流程。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,为更多有需要的客户提供优质的服务和帮助。
相信通过不懈的努力和坚持,我能够在人保理赔领域取得更大的成就,为更多客户赢得应有的权益和利益。
保险公司新员工理赔情景演练业务案例
保险公司新员工理赔情景演练业务案例
引言
本文档旨在为保险公司新员工提供一份关于理赔情景演练的业务案例。
通过演练不同的保险理赔案例,新员工可以提高他们的理赔处理能力,并熟悉公司的理赔流程和要求。
案例一:汽车保险理赔案例
情景描述
小明在保险公司购买了一份汽车保险,不久前他的车辆遭受了一次事故损失。
他希望能够获得相应的理赔。
要求
1. 按照公司的理赔流程,与小明进行联系,并了解事故的详细情况。
2. 向小明提供理赔申请所需的文件和信息清单,包括车辆登记证、事故照片等。
3. 根据公司的理赔政策,对小明的申请进行审核,并确定理赔金额和赔付方式。
4. 协调相关部门处理理赔事务,包括车辆维修和保险赔付。
案例二:医疗保险理赔案例
情景描述
小红在保险公司购买了一份医疗保险,她最近接受了一次急性疾病的治疗,并希望能够获得相应的医疗费用赔付。
要求
1. 与小红联系,了解她的疾病诊断、治疗过程和费用详情。
2. 向小红提供医疗保险理赔申请所需的文件和信息清单,如诊断报告、医疗费用收据等。
3. 根据保险合同和理赔政策,对小红的申请进行审核,并确定可赔付的医疗费用。
4. 安排赔付款项,与医疗机构进行结算。
结论
通过以上两个案例的理赔情景演练,新员工可以更好地理解并掌握保险公司的理赔流程和业务要求。
实践中的案例处理有助于提高他们的理赔处理能力,并为客户提供更优质的服务。
注意:本文档仅为演练业务案例,具体的理赔流程和要求应根据公司内部政策进行调整和确认。
以上为保险公司新员工理赔情景演练业务案例文档的内容。
中国人保财务警示教育案例
中国人保财务警示教育案例一、案例一:费用报销的“小心思”话说在中国人保的某个分支机构,有个员工小张。
小张呢,平常就有点爱占小便宜。
有一次公司安排他去外地出差参加一个业务培训。
培训结束后,他在费用报销单上动起了歪脑筋。
按照公司规定,出差的交通费用是按照实际发生额,在合理范围内报销,住宿呢,也是有标准的。
小张就把自己在出差期间出去玩的打车费用,夹杂在正常的公务打车费用里一起报销了。
而且啊,他还虚报了一点住宿费,想着就多报那么几十块钱,公司这么大也不会发现。
但是啊,财务部门可不是吃素的。
财务人员在审核的时候,发现小张的打车行程有一些不合理之处,很多行程都不是去培训地点或者与业务相关的地方。
再仔细一查住宿费发票,发现那个酒店的价格和他填写的金额对不上。
于是,小张就被财务部门叫去谈话了。
这一下,小张可傻眼了,不仅要把多报的钱退回来,还被全公司通报批评,在领导和同事面前丢尽了脸。
这个案例告诉我们啊,在中国人保,财务制度可不是摆设,不要妄图在费用报销上耍小聪明。
二、案例二:资金挪用的大错。
在中国人保的一个小部门里,有个财务负责人老李。
老李在公司已经工作了很多年,大家都觉得他经验丰富,很可靠。
可是呢,人要是经不住诱惑,就容易犯大错。
老李因为自己在外面欠了一些赌债,被债主追得紧。
他就打起了公司资金的主意。
他利用自己负责财务工作的便利,偷偷地把一笔还没有到账期的保费挪作他用,拿去还了赌债。
他心想,等自己过了这个难关,再悄悄地把钱补回来,神不知鬼不觉。
但是,保费的收支都是有严格的监管和记录的。
很快,财务部门在做资金盘点和对账的时候,发现了这笔保费的异常。
经过一番调查,老李挪用资金的事情就被查了出来。
这可不得了啊,挪用公司资金可是严重违反财务纪律和法律法规的事情。
老李不仅被公司开除,还面临着法律的制裁。
这个案例警示我们,无论在公司的职位有多高,工作了多久,都不能触犯财务的红线。
中国人保的资金是用于正常的业务运营和保障客户权益的,绝不容许任何人私自挪用。
人寿保险的案例分析
人寿保险的案例分析【篇一:人寿保险的案例分析】案例分析----人寿保险案例分析2005年8月5日,王慧敏(原告袁军的母亲)从哈尔滨乘坐哈北公司黑a84892 号客运汽车前往黑河,途中由于驾驶员操作失误,在哈黑大公路发生交通事故,包括王慧敏在内的 16日,在交警部门的主持下,袁军与哈北公司达成调解协议,哈北公司赔偿袁军死亡赔偿金、丧葬费、交通费、误工费等合计 139566 元,并已将款项支付给了袁军。
袁军后来发现,其母亲当时购买的客车票中含有 2%的旅客意外伤害保险费。
袁军随后找到中国人寿哈尔滨市动力支公司提出保险赔偿。
保险公司告诉袁军此保险款项已支付给哈北公司,故不同意再支付保险赔偿金,同时让袁军去找哈北公司协调此事。
袁军与中国人寿多次协商未果,2006 年初,袁军将保险公司告上了法庭,要求中国人寿给付人身意外伤害保险金万元、交通费1437 哈尔滨市香坊区法院认为,根据《保险法》和《合同法》的有关规定,王慧敏在购买车票时就与客运公司、哈北公司和中国人寿建立了旅客客运合同和保险合同关系,这一事实有客运公司在售票处《公路乘客人身意外伤害保险》须知及王慧敏持有的客票为证。
因此,法院判决保险公司应给付原告袁某保险赔万元。
但考虑到中国人寿已将此款实际支付给哈北公司,故哈北公司应向袁军支付讼争的万元保险赔偿金。
案件评析 1、需明确车票上注明的“保险金”是“意外伤害险保险金”还是“运输责任险保险金”。
王慧敏当时购买的客车票中载明:票价139 元,含旅客保险金、附加费等。
售票单位哈尔滨公路客运公司(以下简称客运公司)在售票处悬挂了《公路乘客人身意外伤害保险》须知。
须知上标明了保险对象:凡持有在哈尔滨客运总站所辖各站购买的有效车票,并乘坐公路客运部门营运客车的旅客均为被保险人,旅客如遭受意外伤害致死,给付意外人身事故保险金元;保险期间为,自旅客购票后在指定候车区域时起,至旅客达到车票载明或约定的旅程终点下车时止;保险费为基本票价中所含 2%的旅客身体伤害赔偿责任保险金,各客运站在售票中直接扣除并统一缴到中国人寿并为旅客进行投保。
《中国人民财产保险股份有限公司》案例
中国人民财产保险股份有限公司中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C(Peoples Insurance Company of China),简称“中国人保财险”,下同)是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司,注册资本111.418亿元。
其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
公司简介中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C,简称“中国人保财险”,下同)是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司,注册资本122.5598亿元[1]。
其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
世界500强企业。
中国人保财险是中国人民保险集团公司(PICC)旗下标志性主业,在国内外同业市场享有卓著声誉。
2003年11月6日,公司在香港联交所成功挂牌上市,成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。
凭借综合实力,中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。
世界500强2011年7月7日晚,美国《财富》杂志发布了2011年世界500强企业最新排名,中国内地保险企业有中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保集团4家上榜。
其中,中国人保今年是连续第二年入榜,以年营业收入325.79亿美元排名第289位。
中国人寿、中国平安、中国太保分别排名第113位、第328位和第467位。
《财富》杂志世界500强排行榜是衡量全球大型公司的最著名、最权威的榜单,由美国《财富》杂志每年发布一次。
2010年,中国人保以年营业收入231.16亿美元成功跨入世界500强企业行列,首次上榜就名列第371位。
人保理赔案例
人保理赔案例最近,我公司接到了一起人保理赔案例,让我们来看一下具体情况以及我们是如何处理的。
案例一:甲先生在一家商场购买了一台新的电视,不到一周时间,电视出现了故障无法开机。
甲先生立即联系了人保公司,提出了理赔申请。
我们第一时间安排了专业的工程师前往现场进行检测,确认了电视确实存在故障。
根据保险合同的约定,我们立即启动了理赔程序,并协助甲先生将电视送往维修中心进行维修。
经过一番努力,维修中心成功修复了电视,并将其送回给了甲先生。
在此过程中,我们全程跟进,确保甲先生的权益得到了保障,同时也保障了公司的声誉。
案例二:乙女士在家中不慎摔伤,需要进行医疗治疗。
乙女士购买了人保公司的意外保险,因此我们也接到了她的理赔申请。
我们第一时间安排了专业的保险顾问前往医院,与乙女士进行沟通,并全程协助她办理了理赔手续。
在医疗过程中,我们也不断关注乙女士的情况,确保她得到了及时的治疗和关怀。
最终,乙女士的医疗费用得到了全额理赔,她也因为我们的及时帮助而感到非常满意。
总结:以上两个案例展示了人保公司在理赔过程中的高效率和优质服务。
我们始终坚持以客户为中心,全力保障客户的权益,让客户感受到我们的诚意和贴心。
在未来的工作中,我们将继续努力提升服务质量,不断完善理赔流程,为客户提供更优质的保险服务。
同时,我们也希望客户能够加强保险意识,及时购买适合自己的保险产品,为自己和家人的未来保驾护航。
通过以上案例的介绍,我们可以看到人保公司在理赔案例中的高效率和优质服务。
希望我们的努力能够得到客户的认可,也希望客户能够加强保险意识,及时购买适合自己的保险产品,为自己和家人的未来保驾护航。
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2018/10/12
保险案例
7
案例6
道生公司将其拥有的一辆卡车向博宁投 保火灾保险。保险合同中规定,投保人要保 证如实填写各项内容,投保单作为保险合同 内容的一部分。投保人在填写卡车的通常停 放地点时,误填了公司所在地哥拉斯哥市中 心,实际上该车平常是停放在郊区停车场。 某日,该车在停车场发生火灾被损毁。道生 公司向博宁索赔,博宁拒赔。 这样处理是否妥当,为什么?
案例1
某小学生F,10岁,与12岁的姐姐跟着母 亲生活,父亡。后其母与P结婚。F所在学校 为其投保了小学生团体平保险,老师询问F 后即写了以P为受益人。在保险有效期内, 因发生意外事故,F先死亡,后其母身亡。 事故发生后,P即以受益人身份要求保险公 司给付保险金。试问保险公司应如何处理? 为什么?
2018/10/12 保险案例 8
1、单一原因致损近因的判定 单一原因即损失由单一原因造成 保险风险 → 保险人赔付
单一原因→ 近因 ↗ ↘ 除外风险 → 保险人不赔付 案例8
2018/10/12 保险案例 9
案例8
某企业运输两批货物,第一批投保了水渍 险,第二批投保了水渍险并加保了淡水雨淋险, 两批货物在运输中均遭受雨淋而受损。 两批货物损失的近因都是雨淋, 第一批货物损失的近因属于除外风险,得 不到保险人的赔偿; 第二批货物损失的近因则属于保险风险,保 险人应予以赔偿。
2018/10/12 保险案例 17
案例12
某企业投保财产基本险(暴风属于除外责任), 保险期限内的某日因暴风吹倒了电线杆,电线短路 引起火花,火花引燃其仓库,导致库存财产损失。 从暴风到火灾引起损失之间,是一连串发生的 因果关系连续的原因,虽然与库存财产损失最接近 的原因是保险风险——火灾,但它发生在除外风 险——暴风之后,且是除外风险的必然结果。 所以,库存财产损失的近因是暴风而非火灾, 保险人不承担赔偿责任 。
2018/10/12
保险案例
26
案例20
王某向甲保险公司投保了30万元的家庭财产保险, 其中,房屋及附属设备保险金额为20万元。同时,向 乙保险公司投保了10万元的人身意外伤害保险附加10 万元医疗保险。保险有效期内,王某的一套组合音响 内部线路发生短路并引起火灾,造成室内财产损失 8 万元,房屋及附属设备损失达12万元。据估计,损失 当时房屋及附属设备实际价值为24万元。王某也在火 灾中双目失明(赔付比例为100%),花费医疗费15 万元。经专家坚定,火灾系音响质量低劣所致。王某 的家人向保险公司提出索赔。保险公司应如何处理? 为什么? 2018/10/12 27 保险案例
同为非保险风险 保险人不赔付
前因是保险风险,后因是除外风险
前因是除外风险,后因是保险风险
保险人承担赔付责任
2018/10/12
保险人不承担予赔付责任
保险案例 15
案例10
一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难,大 量的海水侵入使皮革腐烂,海水虽未直接浸 泡包装烟草的捆包,但由于腐烂皮革的恶臭 气味,致使烟草变质而使被保险人受损。那 么,保险人对烟草的损失是否负有赔偿之责? 海难中海水侵入是损失的近因; 海难与烟草的损失之间存在着必然的不 可分割的因果关系。因此,保险人理应也对 烟草的损失给予赔偿
16、计算
1 、某企业向保险人估价投保财产保险,保险金 额为 8000 万元,在保险合同有效期内,保险标的发 生保险责任范围内的事故,造成部分损失为 5000 万 元。如果: (1)保险标的出险时,其市价为6000万元,则保 险人应该赔偿多少元? ( 2)保险标的出险时,其市价为 9000 万元,则保险 人应该赔偿多少元? ( 3)保险标的出险时,其市价为 8000 万元,则保险 人应该赔偿多少元?
2018/10/12 保险案例 1
案例2
1. 某县毛巾厂职工李春生,1987年8月停薪留职 从事汽车专业运输,从银行贷款购买本厂已使用二年 的解放牌卡车一辆,毛巾厂已于1987年6月2日办理了 该车的续保手续,保险期限为一年,同年8月将车出 售给李春生时,双方协议由李出资400元,厂方把保 险单转让给他。1987年12月5日,李驾车运送煤炭时, 发生交通事故。按当地交通部门裁决,李应负全部责 任,累计赔偿死者各种损失5500元。事故结束后,李 某持保单到保险公司索赔。试问保险公司应如何处理? 为什么?
同为保险风险 保险人赔付
损失结果可以分别计算
保险人赔付保险风险所致损失
2018/10/12
保险人一般不予赔付
保险案例 12
案例9
某企业运输两批货物,第一批投保了水渍险,第二 批投保了水渍险并加保了淡水雨淋险,两批货物在运 输中均遭海水浸泡和雨淋而受损。 两批货物损失的近因都是海水浸泡和雨淋。 第一批货物,由于损失结果难以划分,而其只投 保了水渍险,因而得不到保险人的赔偿; 第二批货物而言,虽然损失的结果也难以划分, 但由于损失的原因都属于保险风险,所以保险人应予 以赔偿 。
2018/10/12 保险案例 16
案例11
人身意外伤害保险(疾病是除外风险)的被保 险人因打猎时不慎摔成重伤,因伤重无法行走,只 能倒卧在湿地上等待救护,结果由于着凉而感冒高 烧,后又并发了肺炎,最终因肺炎致死。 被保险人的意外伤害与死亡所存在的因果关系 并未因肺炎疾病的发生而中断,虽然与死亡最接近 的原因是除外风险——肺炎,但它发生在保险风 险——意外伤害之后,且是保险风险的必然结果。 被保险人死亡的近因是伤害而非肺炎,保险人 应承担赔付责任。
2018/10/12 保险案例 3
案例4
被保险人李正,投保从事专业运输的木 质机动船一艘,按重置价值投保,保险金额 7 万元,保险期限自1987年3月15日起至1988年 3 月 14 日止。 1988 年 1 月 15 日,李正驾驶保险 船舶从事运输时,发生触礁事故。出险后, 李正用去施救、维修费用共计 5400 元。随后, 李正向保险公司提出索赔,要求保险公司按 照保险合同的规定赔偿全部经济损失。
2018/10/12 保险案例 13
3、多种原因连续发生致损近因的判定 连续发生:损失是由若干个事故(原因) 造成,各事故依次发生,且各原因之间 的因果关系连续不断。 最先发生的为近因。
2018/10/12
保险案例
14
连续发生的多种原因
近因
同为保险风险 保险人赔付
既有保险风险, 也有非保险风险
2018/10/12
保险案例
20
案例14
在人身意外伤害保险中,被保险人在交通事故中 因严重的脑震荡而致颠狂与抑郁交替症,在治疗过 程中,医生叮嘱在服用药物巴斯德林时切忌进食干 酪,因二者之间相忌。 但是,被保险人却未遵医嘱,服药时又进食了干 酪,终因中风而亡,据查中风确系巴斯德林与干酪 所致。 食品与药物的相忌已打断了车祸与死亡之间的 因果关系,食用干酪为中风的近因,故保险人对被 保险人中风死亡不承担任何责任
2018/10/12 保险案例 18
4、多种原因间断发生致损近因的判定 即损失是由间断发生的多种原因造成的 保险风险
新原因 近因 除外风险 保险/12
保险案例
19
案例13
在玻璃保险中,火灾为除外风险,被保险商店 附近发生火灾时,一些暴徒趁机击破该商店的玻 璃,企图抢动。 此案中,火灾与玻璃损失之间不是必然的因果 关系,暴徒袭击才是近因,故保险人应负赔偿责 任
2018/10/12 保险案例 21
15、计算
某具家庭财产保险保险金额为10万元, 其中房屋及室内装潢保险金额5万元。保险期 限内的某日因发生火灾导致房屋及室内装潢 损失2万元,室内财产损失8万元。据估计, 损失时房屋及室内装潢实际价值为10万元。 试计算保险公司应赔多少,并说明计算的依 据。
2018/10/12 保险案例 22
2018/10/12 保险案例 23
17、计算
某企业投保财产基本保险,保险金额为100 万元。在保险期间发生火灾,当: (1)绝对免赔率为5%,财产损失2万元时,保 险公司应赔偿多少? (2)绝对免赔率为5%,财产损失8万元时,保 险公司应赔偿多少? (3)相对免赔率为5%,财产损失8万元时,保 险公司应赔偿多少?
2018/10/12 保险案例 2
案例3
张某于1998年2月3日为自己购买了一份 20年期人寿保险,保险金额5万元,张某在 受益人一栏填写了“妻子”。1998年9月1日 双方离婚。1999年12月张某又与李某结婚。 2000年5月4日张某遭遇车祸导致身亡。张某 的两任“妻子”均向保险公司提出索赔。试 分析保险公司应如何处理此案?为什么?
2018/10/12 保险案例 10
2、多种原因同时致损近因的判定 同时发生:即损失由多种原因(事故)造 成,且这些原因几乎同时发生,无法区分时 间上的先后顺序。
2018/10/12
保险案例
11
同时并存的多种原因
近因 既有保险风险, 也有非保险风险 同为非保险风险 保险人不赔付 损失结果难以划分
2018/10/12 保险案例 4
案例4
接到出险通知后,保险公司立即进行调查, 发现船舶在投保时属于李正一人所有;但在 投保后,李感觉风险太大,便邀请其堂兄李 军、李华入伙,船分四股,李正占 2 股,为 标的价值的50%,李军、李华各占一股,各 为 25 %,并与 1987 年 7 月办清了船、款股份 结算,签订了合伙经营合同,船仍由李正驾 驶,从事专业运输,但没有办理保单批改手 续。保险公司内部对如何赔偿产生了三种不 同的意见:
2018/10/12 保险案例 24
18、计算
一批财产在投保时按市场价确定保险金 额60万,后因发生保险事故,损失20万元, 被保险人支出施救费用 5 万。这批财产在发 生保险事故时市价为80万问保险公司如何赔 付?(写出赔偿方法和计算公式及算式)