H3C客户端常见问题解决2

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H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份H3C是一家著名的网络设备供应商,其产品被广泛应用于企业级网络中。

然而,由于网络环境复杂多变,使用H3C设备时可能会遇到一些常见的故障。

下面是我为大家总结的一些建议解决方法,供参考。

1.网络连接故障:网络连接故障是使用H3C设备时最常见的问题之一、解决此类问题首先要确保网络设备的电源正常工作,并检查网线是否插好。

如果连接问题未解决,可以尝试重新启动设备,或者检查配置文件是否有误。

2.IP地址冲突:IP地址冲突可能导致网络无法正常通信。

解决此类问题,可以使用IP地址管理工具来查找冲突的IP地址,并手动更改不同设备之间的IP地址,以保证唯一性。

3.无线信号覆盖不稳定:无线信号覆盖不稳定可能是由于信号干扰、物理障碍物等原因引起的。

为解决此问题,可以调整设备的信号输出功率,增加无线路由器的数量,或者调整无线信道。

4.网络延迟高:网络延迟高可能会影响网络连接的稳定性。

解决此问题,可以通过增加带宽,优化网络拓扑结构,或者关闭一些非必要的网络连接来减少网络负载。

5.网络安全问题:网络安全问题是企业网络中必须重视的问题之一、为了解决此类问题,可以使用防火墙、入侵检测系统等安全设备来增强网络安全性,同时还需要定期对网络设备进行升级和漏洞修复。

6.路由器配置问题:路由器配置问题可能导致网络无法正常工作。

为解决此问题,可以检查路由器的配置文件是否正确,确保路由表设置正确。

此外,也可以使用日志工具来监控路由器的运行状态,及时发现并解决配置问题。

7. 网络故障排查:当遇到一些复杂的故障时,如网络丢包、突然断网等问题,可以使用一些网络故障排查工具来定位故障的原因。

常用的工具有Ping、Traceroute等,通过这些工具可以追踪网络数据包的传输路径,从而找到故障的位置。

8.配置备份与恢复:在使用H3C设备时,定期备份设备的配置文件至关重要。

这样可以在设备遭遇故障时快速恢复网络服务。

因此,建议用户定期备份设备的配置文件,并将其存储在安全可靠的地方。

H3C客户端常见问题及解决方法

H3C客户端常见问题及解决方法
问题1:连接失败,请于管理员联系
解决方法:
1.在准入客户端显示界面,右键点击连接图标,选择【属性】-【用户】查看认证账号信息,并与网络管理员合适该账号是否存在。
问题2:服务器没有响应,请确定当前认证网卡已连接到合适的网络
解决方法:
1.该问题是由于计算机连接的交换机端口上未配置准入认证命令(比如交换机没有接墙口)
4.检查自己的交换机,更换端口,重新启动,或直接用墙上的接口连接
5.检查网卡是否安装正确,检查驱动程序是否正常。
6.iNode客户端-〉属性-〉选择正确的网卡。
问题11:在线用户数量限制
解决方法:原因是接入设备断电或其它设备异常情况,导致客户端连接请求得不到认证服务器回应。15-30分钟后会自动恢复,重新登录即可。
问题12:无法连接到安全服务器,套接字创建失败
解决方法:
1.下载winsockfix软件,对系统进行修复;
2.若修复后仍无法解决,重装系统。
3.可以尝试用一下这个方法:
开始—运行—输入“cmd”回车—在光标闪烁处输入“netsh winsock reset catalog ”回车
重启电脑
问题6:如何关闭操作系统的802.1x身份验证功能?
答:windows系统中的身份验证设置同当前iNode客户端使用的802.1x认证功能可能存在冲突,在这种情况下,iNode客户端会为您关闭系统的802.1x身份验证功能。如果客户端提示您当前仍然存在冲突,则需要手工取消系统的802.1x身份验证设置,方法如下:
解决方法:
1.计算机配置了错误的IP地址,请检查本机的IP地址是否是自动获取
2.计算机与认证服务器无法通信
问题5:网络连接中断---网络电缆没有插好

H3C 常见故障解决方法 建议人手一份

H3C 常见故障解决方法 建议人手一份

问题十: 冲突 问题十:IP冲突 现象:提示IP冲突,频繁断线 现象 解决方法: 解决方法 1、请到宿管处查看您的IP地址是否填写正确, 如填写不正确请按照宿舍IP地址分配填写, 并在正常上班时间(周一至周五am8:3011:30;pm2:30-5:30)带有效证件到网络 中心申请解绑。 2、如果填写正确了还出现这种问题,请到网 络中心查看是谁用了你的IP地址或重新分配 新的IP地址。

问题二: 智能客户端” 问题二:在“iNode智能客户端”中新建连接 智能客户端 时选错了网卡(如选了无线网卡, 时选错了网卡(如选了无线网卡,主要针对笔记 本)
现象:连接时,“iNode智能客户端”提示网卡出错相关 现象 信息 解决办法:右击“我的802.1X”连接,选择“属性”,点 解决办法 击“常规”选项卡,在“选择网卡”下拉菜单中选择有线 网卡,确定完成,如下图所示:
•Leabharlann • 如果不能重新选择网卡,请删除旧的“我 的802.1X”连接,重新新建连接,注意在 “连接属性”对话框中选择网卡时选择有 线网卡,如下图提示:
问题三: 地址或网关地址设置错误 问题三:IP地址或网关地址设置错误
• 现象 现象:未能获取IP地址,连 接到隔离区 • 解决办法 解决办法: • 桌面上右击“网上邻居”, 选择“属性”,右击“本地 连接”,双击“Internet 协 议(TCP/IP)”,仔细检 查“IP地址”、“子网掩 IP 码”、“默认网关”、 “DNS服务器”是否设置 正确,如忘记地址信息请到 宿舍管理员处查询。 • 默认网关:比如你IP地址是 • 192.168.X.Y • 则你的默认网关填写为: • 192.168.X.1
S1-S4,D1-D6 H3C iNode智能客户端

H3C路由器常见问题处理

H3C路由器常见问题处理

1 常见问题处理1.1 管理密码丢失•将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连,在命令行下输入password命令并回车,按照系统提示,输入新密码,并重新输入一次以确认即可。

•恢复出厂设置。

1.2 恢复出厂设置•登录Web页面,单击“恢复到出厂设置”中的<复原>按钮恢复设备到出厂设置(页面向导:设备管理→基本管理→配置管理)。

•管理计算机串口连接或Telnet到设备,命令行下输入restore default命令并回车,确认后,路由器将恢复到出厂设置并重新启动。

1.3 端口映射不成功常见的端口映射不成功的原因及处理方法,如下:1. 运营商原因一般较常见的如80端口无法映射成功,内网访问正常。

处理方法:联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口。

其他测试验证方法:可以选择将外部端口更换为其他端口(如8099)测试,远程访问时格式为:http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099,测试是否访问正常来确认是否该原因引起。

2. 服务器配置原因内网访问正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:请检查服务器配置,特别是安全策略或者防火墙设置,确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全策略设置问题。

其他测试验证方法:可以采用某台XP系统的客户端主机开启远程协助(当然也同样需要先验证一下内网其他PC是否能远程登入)并在路由器上配置映射3389端口来验证路由器的端口映射功能是否正常。

3. 端口未全部映射内网访问正常,一对一NAT也正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:某些应用(特别如语音、监控系统等)在实际工作过程中需要用到多个端口通信,而客户实际可能只配置了一个或者部分端口的映射,请抓包确认整个通信过程中用到的所有端口,并确认是否均已设置映射。

其他测试验证方法:尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置一对一NAT(外网地址不能是WAN 口地址)验证是否正常来确认是否该原因引起。

H3C认证上网故障处理(2)

H3C认证上网故障处理(2)

H3C认证上网故障处理(2)H3C认证上网故障处理汇总无法获取IP地址;IMC上查看用户获取到的IP是0.0.0.0;故障定位:此类现象表明用户无法获取IP地址;如果能通过认证但不能获取IP地址,表明接入层到汇聚层之间存在故障或汇聚层交换机存在故障,可以ping汇聚交换机看其是否正常工作;建议解决办法:ping汇聚交换机看是否正常工作,如果不通,建议到现场查看;故障描述:能获取无效的IP地址或“只能访问隔离区资源”,用自带笔记本电脑则没问题;故障定位:很有可能是iNode客户端和Photoshop3冲突;也有可能为iNode客户端与auto router软件不兼容建议解决办法:卸载Photoshop3和auto router程序故障描述:用户获取的IP地址是192.168段的地址,iNode客户端提示“提示只能访问隔离区资源”,用自带的笔记本电脑接在用户自己的交换机/路由器上也是如此,但是直接连到主线口上可以获取正确的IP地址;故障定位:用户自己的交换机或路由器没有关闭DHCP功能;如果用户使用的交换机是傻瓜式,则可能用户自己的小局域网存在某台电脑安装了某种软件会下发192.168段的地址;建议解决办法:通过测试缩小范围到用户自己的`小局域网,可以让用户自行解决。

也可以帮助用户把交换机/路由器的DHCP功能关掉;如果用户使用的交换机/路由器是傻瓜式,只能通过拔线的方式确定哪台计算机有问题。

故障描述:获取IP地址后提示IP冲突;故障定位:本地网卡以前获取的ip地址(目前此地址可能又被其他人占用)无法释放;建议解决办法:禁用网卡后再启用查看此冲突的ip地址及网关,找一台可以上网的机器,远程telnet 网关地址到本地汇聚,依次输入以下命令:system[h3c] dhcp server forbidden-ip x.x.x.x(该用户获取的ip地址)然后,再次认证,此时用户获取的ip地址将不再为上次的ip地址。

校园网H3C常见故障及其处理方法

校园网H3C常见故障及其处理方法

校园网常见故障及其处理方法(FAQ)Q:IP地址获取方式失败A:校园网使用的是自动获取IP,请在Internet协议(TCP/IP)属性中设置成自动获取IP地址,DNS也设置成自动获取。

并查看“控制面板--管理工具--服务”里的“dhcp client服务”有无启动,启动它,以及启动类型改为“自动”。

此外,在开启ARP防火墙的前提下,试着多次连接仍然无法获取,请致电网络中心。

Q:打不开网页,但可以上QA:首先检查浏览器是否设置了代理,校园网升级后,已经不需要使用代理(若网络时而较差,可用回试试);然后,清除一下IE的缓存和cookies;如果再不行,试一下换用其它非IE内核的浏览器(如Firefox,Opera),若可以则需要修复IE或重装IE以上处理还是不行,请致电网络中心。

QA:这是物理线路不通,也可能是用户网卡故障,或网卡驱动有问题(查看设备管理器的网卡)。

处理方法一般先请拔下网线,重新插好试试,然后检查设备管理器的网卡图标是否有打叉或者感叹号,应该启用网卡,或重装网卡驱动。

再多连几次。

确认多连几次后情况依旧,请致电网络中心。

Q:认证不了,一直在连接,就是连接不上线A:检查自己的系统是否安装了防火墙,比如天网,或者nforce网卡自带的防火墙,如果有,请先退出客户端认证,关闭系统所有的防火墙试试。

还是不行,请在我们值班期间致电网络中心。

Q:上网的时候经常断线,上网很慢甚至打不开网页A:首先修复一下本地连接,在本地连接中右击选择修复;检查自己是否有设置代理,有的话请先去掉;也有可能是arp攻击,请查看自己电脑arp防火墙记录中是否有受到攻击,有的话请把攻击记录截图发到飘香中arp攻击举报专版,网络中心会根据用户举报,把该用户拖入黑名单。

Q:客户端提示被列入黑名单A:一般用户被检查出该电脑发出了arp攻击数据包,或者被其他用户举报发送arp 攻击,网络中心会把该用户拖入黑名单,鉴于arp病毒难于清理干净,很容易重复感染,建议用户重装系统,重装以后持本人校园卡到网络中心值班室解除黑名单记录。

H3C iNode 智能客户端

H3C iNode 智能客户端

H3C iNode 智能客户端相关错误提示的解决办法(1)错误提示:(网卡选择错误)解决办法:这可能是由于在客户端安装完后,连接所选择的网卡不是有线网卡所造成的,也可能是网线或网口的问题所导致的。

如果在任务栏中出现此图标,则说明是由于网线或是网口的原因造成的。

若是网卡选择问题则修改所选择的网卡的方法如下:在连接上右击选择“属性”选项。

在选择网卡的选择栏中选择正确的网卡就可以了。

如果还无法解决问题可重装网卡驱动或Windows系统,若仍旧不行则可能是网卡的硬件问题。

(2)错误提示:(服务器无响应)解决办法:可重装客户端,如若不行,则为服务器问题。

(3)无错误提示,可正常连接,但无法正常打开网页、QQ等。

解决办法:此问题最大的可能是用户自己设置了IP地址导致无法自动获取到正确的IP地址,解决如下:在“网上邻居”上右击选择“属性”选项。

在“本地连接”上右击选择“属性”选项。

选择“Internet协议(TCP/IP)”双击打开。

按如下设置即可。

也有可能是防火墙造成的,可将“Windows 防火墙”关闭再连接。

(4)错误提示:网络连接中断 ---- 网络电缆没有插好。

错误提示:E2553: 用户密码错误,您还可以重试9次(如果您连续输入错误的密码10次后,将被加入黑名单,第二天才能解除,或者请联系管理员)。

一、怎么样重新安装网卡驱动啊?悬赏分:5|解决时间:2007-11-4 22:55 |提问者:739151396一步一步的教我啊.是不是把网卡拔出来在从新装上? 还是把它卸载了在装上? 要放主版碟进去吗? 到底怎么弄啊,慢点说,详细点, 几天没上网了老说网卡被禁用,在网络邻居弄不行,硬件启动网卡后也被禁用,本地连接连上了, 什么都不行,换端口也不行. 打电话到电信那里说从新启动,也不行, 叫我重新安装网卡驱动,没试过,怎么弄啊, 我是前3天刚开户的问题补充:哎帮过了上不了网啊怎么把本地连接删掉,然后在建一个? 快点教我啊QQ是739151396 那个设备弄过了不行, 会不会是网线的问题"?最佳答案安装网卡驱动1、检查网络线路连接和网卡是否良好。

H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份

H3C常见故障解决方法建议人手一份H3C是一家网络设备和解决方案提供商,常见故障对于网络的正常运行非常重要。

以下是一些常见的H3C故障解决方法的建议,供参考。

1.网络连接问题:-首先检查电缆连接是否松动或损坏,确保所有电缆连接牢固可靠。

- 确认交换机或路由器的接口是否为“up”状态,如果没有,可以尝试重新启动设备。

-如果所有连接都正常,但仍无法访问互联网,请确保你的网络设置正确,例如IP地址、子网掩码、网关等。

2.无法登录设备:-确保你的用户名和密码输入正确,注意区分大小写。

-如果忘记了设备的登录密码,可以尝试使用设备的默认密码(通常可以在设备的用户手册或官方网站上找到)。

-如果默认密码也无法登录设备,可以考虑使用设备的“密码恢复”功能。

3.设备故障:-如果设备无法启动或无法正常工作,请尝试重新启动设备。

-在设备启动过程中,密切关注设备显示的错误信息或状态提示,这些信息可能有助于确定故障原因。

-如果重新启动仍无法解决问题,可以尝试恢复设备的出厂设置。

请注意,这将清除设备上的所有配置,请谨慎操作。

4.设备性能问题:-如果网络速度变慢或延迟增加,可以尝试重启相关设备,更新设备的固件和驱动程序。

-检查网络设备的CPU和内存利用率,如果超过了一些阈值,可能需要优化设备配置或升级硬件。

5.冗余系统故障:-如果你的系统有冗余设备,例如冗余交换机或路由器,并且一个设备出现故障后无法自动切换到冗余设备,请首先检查冗余设备是否处于正常工作状态。

-如果冗余设备也无法正常工作,可以尝试重新连接设备,并确保配置正确。

6.安全问题:-如果怀疑网络受到攻击,可以尝试更新设备的安全策略,并检查是否有新的安全更新可用。

-如果有设备被感染了恶意软件或病毒,请立即隔离受感染的设备,并运行安全扫描工具进行检测和清除。

H3C路由器常见故障

H3C路由器常见故障

H3C路由器常见故障H3C路由器常见故障:1.硬件故障:1.1 电源故障:- 插头连接问题:检查插头是否牢固连接;- 电源线问题:检查电源线是否有损坏或松动;- 电源问题:更换故障电源;1.2 网口故障:- 网线连接问题:检查网线是否插入正确的网口;- 网络配置问题:检查网口是否设置正确的IP地质和子网掩码;- 网口硬件问题:更换故障网口;1.3 其他硬件故障:- 内存问题:检查内存是否损坏,如有需要,则更换;- CPU故障:检查CPU温度是否过高,如有需要,则更换;- 其他硬件问题:根据具体情况进行故障排查和更换。

2.软件故障:2.1 系统崩溃:- 运行异常程序:检查当前运行的程序是否存在异常,如有需要,则结束相关进程;- 硬件兼容性问题:检查硬件是否与路由器兼容,如有需要,则更换兼容性较好的硬件;- 操作系统问题:检查操作系统是否存在异常,如有需要,则进行系统恢复或重新安装;2.2 配置错误:- IP地质设置问题:检查路由器的IP地质设置是否正确;- 路由配置问题:检查路由表是否正确配置,如有需要,则进行相应的调整;- 防火墙配置问题:检查防火墙设置是否存在问题,如有需要,则进行相应的修改;2.3 软件升级问题:- 升级失败:检查升级文件是否正确,如有需要,则重新正确的升级文件;- 兼容性问题:检查升级文件与当前系统的兼容性,如有需要,则选择兼容性较好的升级文件;- 升级过程中断电:在升级过程中,避免断电或其他意外情况发生。

附件:本文档无附件。

法律名词及注释:- IP地质:Internet Protocol Address的缩写,指互联网协议地质,在互联网中用于唯一标识一个设备。

- 子网掩码:用于划分网络中的主机地质和网络地质的标识,根据子网掩码可以确定网络地质和主机地质的范围。

例如,一个IP 地质为192.168.1.10,子网掩码为255.255.255.0,则确定其网络地质为192.168.1.0,主机地质为10.- 路由表:路由器用于确定数据包应该被发送到哪个网络的表格,在路由表中存储着网络地质和对应的出口端口信息。

H3C路由器常见故障

H3C路由器常见故障

H3C路由器常见故障H3C路由器常见故障本文档旨在提供对H3C路由器常见故障的解决方案和故障排查步骤,以帮助用户快速恢复网络连通性并解决故障。

以下是一些常见的故障类型及其排查方法。

1、路由器无法启动:1.1 确保路由器正常供电:检查电源线是否正常连接,确认是否有电流传输到路由器。

1.2 检查路由器状态灯:如果路由器的状态灯没有亮起,可能存在硬件故障或路由器未正确插入电源。

1.3 重启路由器:尝试重新启动路由器,有时重启可以解决启动问题。

2、网络连接不稳定:2.1 检查网络电缆连接:确认网络电缆是否牢固连接在路由器和网络设备之间,检查网线是否受损。

2.2 检查网络配置:确保路由器的IP地质、子网掩码、网关等网络配置正确并与网络设备保持一致。

2.3 重启路由器和网络设备:尝试重启路由器和相关联的网络设备,有时此操作可以恢复网络连接。

3、无法访问特定网站:3.1 检查DNS配置:确认DNS配置是否正确,尝试手动设置DNS服务器地质并测试访问。

3.2 修改Hosts文件:在电脑上的Hosts文件中添加对特定网站的解析,解决DNS解析问题。

3.3 检查代理设置:如果使用代理服务器访问网络,确保代理服务器的设置正确。

4、路由器密码丢失:4.1 恢复出厂设置:通过将路由器恢复到出厂设置来清除密码,但这将导致路由器的所有设置被恢复为默认值。

4.2 使用密码恢复功能:一些H3C路由器支持密码恢复功能,可以通过该功能来重置密码,具体步骤请参考路由器使用手册。

附件:本文档涉及的附件包括故障排查工具和H3C路由器用户手册。

法律名词及注释:1、IP地质:是互联网上每个设备的唯一标识符,用于识别和定位设备。

2、子网掩码:用于指定IP地质的网络部分和主机部分。

3、网关:位于一个网络中的设备,用于连接到另一个网络。

4、DNS服务器:域名系统服务器,负责将域名解析为IP地质。

5、Hosts文件:一个用于在计算机上对特定域名进行手动映射的文本文件。

H3C路由器常见问题处理

H3C路由器常见问题处理

H3C路由器常见问题处理1 常见问题处理1.1 管理密码丢失将管理计算机的串⼝通过配置线缆与路由器的Console⼝相连,在命令⾏下输⼊password命令并回车,按照系统提⽰,输⼊新密码,并重新输⼊⼀次以确认即可。

恢复出⼚设置。

1.2 恢复出⼚设置登录Web页⾯,单击“恢复到出⼚设置”中的<复原>按钮恢复设备到出⼚设置(页⾯向导:设备管理→基本管理→配置管理)。

管理计算机串⼝连接或Telnet到设备,命令⾏下输⼊restore default命令并回车,确认后,路由器将恢复到出⼚设置并重新启动。

1.3 端⼝映射不成功常见的端⼝映射不成功的原因及处理⽅法,如下:1. 运营商原因⼀般较常见的如80端⼝⽆法映射成功,内⽹访问正常。

处理⽅法:联系运营商解决或者将映射的外部端⼝更换为其他端⼝。

其他测试验证⽅法:可以选择将外部端⼝更换为其他端⼝(如8099)测试,远程访问时格式为:http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099,测试是否访问正常来确认是否该原因引起。

2. 服务器配置原因内⽹访问正常,但是外⽹通过端⼝映射访问不成功。

处理⽅法:请检查服务器配置,特别是安全策略或者防⽕墙设置,确认是否没有开放⾮本地⽹段的访问权限或者其他安全策略设置问题。

其他测试验证⽅法:可以采⽤某台XP系统的客户端主机开启远程协助(当然也同样需要先验证⼀下内⽹其他PC是否能远程登⼊)并在路由器上配置映射3389端⼝来验证路由器的端⼝映射功能是否正常。

3. 端⼝未全部映射内⽹访问正常,⼀对⼀NAT也正常,但是外⽹通过端⼝映射访问不成功。

处理⽅法:某些应⽤(特别如语⾳、监控系统等)在实际⼯作过程中需要⽤到多个端⼝通信,⽽客户实际可能只配置了⼀个或者部分端⼝的映射,请抓包确认整个通信过程中⽤到的所有端⼝,并确认是否均已设置映射。

其他测试验证⽅法:尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置⼀对⼀NAT(外⽹地址不能是WAN ⼝地址)验证是否正常来确认是否该原因引起。

H3C路由器常见问题处理

H3C路由器常见问题处理

1 常见问题处理1.1 管理密码丢失•将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连,在命令行下输入password命令并回车,按照系统提示,输入新密码,并重新输入一次以确认即可。

•恢复出厂设置。

1.2 恢复出厂设置•登录Web页面,单击“恢复到出厂设置”中的<复原>按钮恢复设备到出厂设置(页面向导:设备管理→基本管理→配置管理)。

•管理计算机串口连接或Telnet到设备,命令行下输入restore default命令并回车,确认后,路由器将恢复到出厂设置并重新启动。

1.3 端口映射不成功常见的端口映射不成功的原因及处理方法,如下:1. 运营商原因一般较常见的如80端口无法映射成功,内网访问正常。

处理方法:联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口。

其他测试验证方法:可以选择将外部端口更换为其他端口(如8099)测试,远程访问时格式为:http://XXX.XXX.XXX.XXX:8099,测试是否访问正常来确认是否该原因引起。

2. 服务器配置原因内网访问正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:请检查服务器配置,特别是安全策略或者防火墙设置,确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全策略设置问题。

其他测试验证方法:可以采用某台XP系统的客户端主机开启远程协助(当然也同样需要先验证一下内网其他PC是否能远程登入)并在路由器上配置映射3389端口来验证路由器的端口映射功能是否正常。

3. 端口未全部映射内网访问正常,一对一NAT也正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:某些应用(特别如语音、监控系统等)在实际工作过程中需要用到多个端口通信,而客户实际可能只配置了一个或者部分端口的映射,请抓包确认整个通信过程中用到的所有端口,并确认是否均已设置映射。

其他测试验证方法:尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置一对一NAT(外网地址不能是WAN 口地址)验证是否正常来确认是否该原因引起。

H3C校园网故障解决大全

H3C校园网故障解决大全

H3C校园网常见故障处理方法1、H3C客户端认证不成功,客户端显示用户名和密码错误。

或用户不存在。

解决方法:确认用户名、密码填写正确。

用户初始密码为四个8。

用户名为手机号。

重新多连接两遍。

或持本人有效证件至网络信息中心进行查询。

2、H3C客户端认证不成功,客户端显示IP地址获取方式与服务器要求不一致。

(IP地址获取方式检查不通过,将强制用户下线)解决方法:检查IP地址是否输为自动获取。

如果不是,请更改为自动获取IP地址和DNS 地址,然后重连,还可能是本地连接属性被更改为了共享,这时只需取消共享就可以了。

如果还是提示错误就请带有效证件和电脑至信息网络中心咨询。

3、更换电脑、主机或主板引起H3C客户端认证不成功,客户端显示MAC地址绑定失败。

解决方法:持有效证件及带上目前使用的电脑至信息网络中心进行更改。

4、H3C客户端认证不成功,客户端显示未收到服务器回应,计算机只能访问隔离区资源。

解决方法:检查电脑联网客户端里提示的IP 地址是否能获取到,如果不能,请安装360安全卫士或者金山安全卫士,在功能大全里有修复网络LSP选项,双击立即修复两次,重连,如果仍有问题,请带上电脑到信息网络中心咨询。

5、H3C客户端认证不成功,客户端显示:网络连接中断,您的网卡被禁用或者连线已断开。

解决方法:检查本地连接的状态是否为禁用(如图),请右击该图标,选择启用即可。

如果状态为断开(如图),请仔细检查网线是否故障、是否接在电脑正确接口,保证无松动现象。

如果以上均没问题,请联系本楼的网络管理员。

如果状态为正常(如图),请“我的电脑”上单击右键选“属性”-“硬件”打开“设备管理器”——网络适配器,将本地网卡先右击停用,然后右击启用。

(如图)之后进行连接即可。

如果仍然有问题,请打开Inode智能客户端大窗口,如图然后点击右键属性,在选着网卡那地方选择本地连接这个名称就可以了。

如图:。

如果还是不行,请带上电脑到信息网络中心咨询。

H3c Inode客户端可能遇到的问题及相关解决方法

H3c  Inode客户端可能遇到的问题及相关解决方法

西南财经大学电脑义务维修队新生温馨关怀大放送——常见客户端及无线上网问题解决手册Hey,boys&girls,首先恭喜大家战胜高考,加入到西南财经财经大学这个大家庭当中!!!鼓掌,撒花~~~来自全国各地五湖四海的大家,肯定在开学的时候都面临着同样的问题吧——刚刚带来的自己心爱的笔记本不能像自己所期待的那样让自己上网上到爽?YES!!是的,笔记本作为大多数同学都不太熟悉的电子产品,其中的设置,各种奥秘都实在让人捉摸不透啊。

BUT,不要着急!cometous——西财电脑义务维修队,我们是直属于校团委旗下的学生志愿者队伍,专门免费帮助广大的同学们解决各种电脑的疑难杂症。

今天我们重磅给大家带来的第一波温馨大放送就是上网第一关——inode客户端。

有如下问题请按照步骤操作哦!一、提示“连接失败,请与管理员联系”:问题:1.密码错误解决:在断开连接的情况下选中,双击此连接,(或者单机右键—选择属性)重新仔细地输入密码,注意分清大小写,区别“0”和“O”“1”和“I”。

还要注意哦~ 一天密码输错错10次会被系统拉黑,那样就只能去开户处咨询老师,或者拨打电话87092701 87092702 他们的工作时间为9:00~12:00 13:30~16:0018:30~20:45 周末均有值班。

2.新开的账户还没进入系统解决:等待,电信工作调理说是两个工作日以内3有人在用你的号解决:仔细回忆自己的号告诉过哪些人,询问他们是否在用你的号,也可用无线网检测。

若是不清楚谁在用,建议去开网处改密。

4.登陆无线网但没有正确下线解决:若可以重新连接无线网,任然在登陆界面,点击“下线”,直至提示“下线成功”或“logged out successfully”。

若已回到寝室,可以找台可以联网的电脑登陆不用担心,打开财大主页,进入信息中心主页,找到“用户登陆和下线”,在界面内操作。

不过也许等待15分钟到半个小时,系统会自动解除无线登陆。

H3C故障常见故障及解决方案,中心值班人员必看

H3C故障常见故障及解决方案,中心值班人员必看

故障描述:故障定位:解决办法:网络电缆被拔出(本地连接打×);网卡被禁用; 物理故障(网线、网卡、墙上端口模块损坏);网卡没有启用;网卡双工模式设置不正确;iNode客户端没有选择合适的网卡(如选择了无线网卡);打开网络连接,查看“本地连接”是否被禁用;修改网卡配置,修改“速度/双工模式”为100 Mbps 半双工;测线仪测试网线及墙上端口模块是否有问题;iNode客户端选择合适的以太网卡。

打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”;打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失; iNode客户端配置不正确;iNode客户端安装不正确(最典型的情况是安装iNode客户端时没有完全退出360);对于“网卡选择不当”的,可以修改连接属性,更改网卡为合适的以太网卡;对于iNode客户端安装错误的,可以选择修复或者重新安装iNode客户端,注意在修复和重新安装过程中要完全退出360安全卫士,且安装目录不能包含中文。

⏹ iNode客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应,请确定当前网卡连接到合适网络”;⏹ iNode客户端提示“服务器无响应,受限制或无连接”,在IMC上无法查到用户信息; 这种现象表明不能通过认证,如果大面积出现有可能是接入层交换机问题;如果是单点故障,通常是用户自己的电脑或网线问题;排除此类故障需要根据实际情况分析原因,尤其应该注意用户自己下面又接了交换机的情况,建议首先用自带笔记本及网线插在主线口上测试,如果能够通过认证则问题多出在用户自身;更换质量好的网线;更改网卡的速度/双工模式,关闭不必要的辅助功能,禁用再启用网卡。

⏹ iNode客户端显示“开始验证用户名密码,验证用户名密码”,随即提示“Radius server no response”; 通常为接入交换机与汇聚交换机通信不畅导致,这种情况会导致好几间宿舍同时无法认证;常见原因:接入交换机与汇聚交换机之间跳线松了或跳线断掉;常见原因:对于在接入交换机和汇聚交换机之间加了透传交换机的,除需检查跳线故障外,还应检查透传交换机(这种情况我们学校没有可以忽略);检查接入交换机和汇聚交换机之间的线路是否有故障;对于加了透传交换机的,排除线路故障仍没有解决,需查看透传交换机的配置,透传交换机相应的端口应配置为trunk模式,并允许相应的vlan通过(忽略)。

H3C路由器常见问题处理

H3C路由器常见问题处理

1 常见问题处理1.1 管理密码丢失•将管理计算机的串口通过配置线缆与路由器的Console口相连,在命令行下输入password命令并回车,按照系统提示,输入新密码,并重新输入一次以确认即可。

•恢复出厂设置。

1。

2 恢复出厂设置•登录Web页面,单击“恢复到出厂设置"中的<复原>按钮恢复设备到出厂设置(页面向导:设备管理→基本管理→配置管理).•管理计算机串口连接或Telnet到设备,命令行下输入restore default命令并回车,确认后,路由器将恢复到出厂设置并重新启动。

1.3 端口映射不成功常见的端口映射不成功的原因及处理方法,如下:1. 运营商原因一般较常见的如80端口无法映射成功,内网访问正常。

处理方法:联系运营商解决或者将映射的外部端口更换为其他端口.其他测试验证方法:可以选择将外部端口更换为其他端口(如8099)测试,远程访问时格式为:http://XXX。

XXX.XXX.XXX:8099,测试是否访问正常来确认是否该原因引起.2. 服务器配置原因内网访问正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:请检查服务器配置,特别是安全策略或者防火墙设置,确认是否没有开放非本地网段的访问权限或者其他安全策略设置问题。

其他测试验证方法:可以采用某台XP系统的客户端主机开启远程协助(当然也同样需要先验证一下内网其他PC是否能远程登入)并在路由器上配置映射3389端口来验证路由器的端口映射功能是否正常.3. 端口未全部映射内网访问正常,一对一NAT也正常,但是外网通过端口映射访问不成功。

处理方法:某些应用(特别如语音、监控系统等)在实际工作过程中需要用到多个端口通信,而客户实际可能只配置了一个或者部分端口的映射,请抓包确认整个通信过程中用到的所有端口,并确认是否均已设置映射。

其他测试验证方法:尝试将服务器设置为DMZ主机或者配置一对一NAT(外网地址不能是WAN口地址)验证是否正常来确认是否该原因引起。

H3C认证软件常见故障及解决方法

H3C认证软件常见故障及解决方法

H3C认证软件常见故障及解决方法1、H3C认证软件无法打开【故障现象】打开H3C认证软件后无响应。

【故障分析】一些不正确的系统操作或者系统中毒,都有可能导致软件中的部分文件丢失,致使软件启动失败。

【故障解决】先卸载H3C认证软件,重新启动计算机,双击执行安装H3C认证软件。

(注,请重新选择一个路径)。

2、H3C认证软件提示网卡被禁用或者连线已断开【故障现象】启动H3C认证软件后,认证提示网卡被禁用或者连线已断开。

【故障分析】出现这种提示是因为网络线路没有连接好,或者网卡驱动没有安装好。

【故障解决】重新拔插一下连接处的网络接头,重新选择正确的网卡驱动安装。

3、XP系统下的笔记本提示H3C软件提示认证失败【故障现象】正确安装H3C认证软件后,没有提示验证用户名,密码就提示认证失败。

【故障分析】XP系统下的笔记本安装H3C认证软件会有三个网卡选择项,快速以太网网卡,无线网卡,1394网卡。

H3C认证软件只支持快速以太网卡。

错误的选择网卡会造成认证失败。

【故障解决】选择正确的以太网卡,如果无法确认,可以逐个尝试。

4、H3C认证软件提示远程服务器无响应【故障现象】H3C认证软件启动后,提示远程服务器无相应。

【故障分析】本机安装的防火墙或者杀毒软件设置不当,致使H3C认证软件运行不正常。

或者是因为上网的人太多,致使H3C服务器来不及响应。

【故障解决】关闭杀毒软件或者防火墙,等待服务器响应。

5、H3C认证软件提示空闲超时【故障现象】H3C认证软件启动后,提示空闲超时。

【故障分析】空闲超时一般是因为服务器同时接受的服务请求太多,来不及响应要求。

【故障解决】将H3C退出后,等待一段时间在进行连接。

6、H3C认证后,网络时断时续【故障现象】H3C认证正常,但是网络时断时续。

【故障分析】目前部分网卡,安装驱动后会自动启用802.1x认证。

已知的有NVIDIIA,VIA网卡,会与H3C认证相冲突,导致网络时断时续。

【故障解决】点击桌面的“开始”菜单,选择“设置”里面的“控制面板”,在“控制面板”窗口里,双击“网络连接”图标。

H3C故障常见故障及解决方案,中心值班人员必看

H3C故障常见故障及解决方案,中心值班人员必看

故障描述:故障定位:解决办法:网络电缆被拔出(本地连接打×);网卡被禁用;物理故障(网线、网卡、墙上端口模块损坏);网卡没有启用;网卡双工模式设置不正确;客户端没有选择合适的网卡(如选择了无线网卡);打开网络连接,查看“本地连接”是否被禁用;修改网卡配置,修改“速度/双工模式”为100 Mbps 半双工;测线仪测试网线及墙上端口模块是否有问题;客户端选择合适的以太网卡。

打开iNode客户端提示“请选择合适的网卡”;打开iNode客户端后没用响应或窗口随即消失;客户端配置不正确;客户端安装不正确(最典型的情况是安装iNode客户端时没有完全退出360);对于“网卡选择不当”的,可以修改连接属性,更改网卡为合适的以太网卡;对于iNode客户端安装错误的,可以选择修复或者重新安装iNode客户端,注意在修复和重新安装过程中要完全退出360安全卫士,且安装目录不能包含中文。

⏹ iNode客户端提示“不能连接到服务器或服务器无响应,请确定当前网卡连接到合适网络”;⏹ iNode客户端提示“服务器无响应,受限制或无连接”,在IMC上无法查到用户信息;这种现象表明不能通过认证,如果大面积出现有可能是接入层交换机问题;如果是单点故障,通常是用户自己的电脑或网线问题;排除此类故障需要根据实际情况分析原因,尤其应该注意用户自己下面又接了交换机的情况,建议首先用自带笔记本及网线插在主线口上测试,如果能够通过认证则问题多出在用户自身;更换质量好的网线;更改网卡的速度/双工模式,关闭不必要的辅助功能,禁用再启用网卡。

⏹ iNode客户端显示“开始验证用户名密码,验证用户名密码”,随即提示“Radius server no response”;通常为接入交换机与汇聚交换机通信不畅导致,这种情况会导致好几间宿舍同时无法认证;常见原因:接入交换机与汇聚交换机之间跳线松了或跳线断掉;常见原因:对于在接入交换机和汇聚交换机之间加了透传交换机的,除需检查跳线故障外,还应检查透传交换机(这种情况我们学校没有可以忽略);检查接入交换机和汇聚交换机之间的线路是否有故障;对于加了透传交换机的,排除线路故障仍没有解决,需查看透传交换机的配置,透传交换机相应的端口应配置为trunk模式,并允许相应的vlan通过(忽略)。

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H3C客户端常见问题解决
1、IP地址、MAC地址绑定失败?
原因:
A、用户更改了IP地址,或更换新网卡。

B、用户换了计算机,或在他人机器上用自已的用户登陆。

C、别的用户恶意使用他人帐号,导致本人出现错误。

解决办法:身份验证系统己对三者实施绑定,请用户持有效证件(学生证、身份证、校园一卡通三者任一)、回执单到行政楼大厅校园网服务中心解决。

2、认证通过,网络状态显示已经连接,但只能发送数据包而不能接收,不能上网?
原因:
A、IP地址设置有误:有的用户IP地址和他人重复,有的是因为IP不在其网段内。

解决办法:
A.请根据原有资料重设IP资料,或用户持有效证件(学生证、身份证、校园一卡通三者任一)、
回执单至资讯大楼301校园网服务中心查询。

B、可能是H3C客户端版本低
解决办法:请从网络中心下载最新的H3C客户端软件,我们客户端版本目前最新的版本号是
V3.60-6210
C、H3C客户端没有安装好或设置不对
解决办法:请参考iNode智能客户端帮助办法
D、病毒原因,ARP欺骗,找到毒源查杀病毒。

解决办法:1、重启机器即可解决;
2、点击:本地连接-支持-修复;
3、静态绑定本地网关:arp -s X.X.X.X(本地IP地址) X.X.X.X(网关IP)
3、有些用户在客户端软件升级时会出现死机现象?
解决办法:重启机器即可
4、不能通过安全检查?
解决方法:
a.校园网不允许架设代理服务器,请检查本机是否安装代理类软件。

b.在控制面板的网络连接里一定要检查除了无线网卡以外,只能有一个本地连接,如果有其他的本
地连接,请禁用。

5、超出用户在线限制
原因:在宿舍内尽量不使用路由器,一个账号只能允许一个用户在线;一个计算机只对应一个IP 和用户名,其他人无法盗用。

当然也不能共享上网,
6、为收到服务器回应,您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源,请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系
请用户持有效证件(学生证、身份证、校园一卡通三者任一)、回执单到行政楼大厅校园网服务中
心报修。

可能原因:A.用户ip分配错误不属于其楼层网段(特别是新开户的用户)
B.网卡的设置和交换机无法匹配需要强制(更改网卡设置)
如图:1.
2
3
4
7、用户账号被加入黑名单?
请用户持有效证件(学生证、身份证、校园一卡通三者任一)、回执单到行政楼大厅校园网服务中心查找原因。

8、用户登录成功后,每隔1分钟左右自动掉线?
原因:客户端与360安全卫士软件部分功能有冲突。

解决方法:
① 点击【开始】——【控制面板】,双击【网络连接】
② 右键单击【本地连接】图标,选择“属性”,打开“本地连接属性”窗口。

③ 在“本地连接属性”中找到“360 network monitor driver”,去掉前面的对勾点击确定,或
者将其卸载掉。

9、用户登录成功后,只能登录QQ不能打开网页?
原因:没有设置DNS服务器IP地址
解决方法:
① 点击【开始】——【控制面板】,双击【网络连接】
② 右键单击【本地连接】图标,选择“属性”,打开“本地连接属性”窗口。

③ 在“本地连接属
性”中找到“TCP/IP协议”,双击打开后,配置DNS服务器地址。

10、客户端在vista的系统中不能使用?
原因:vista的系统没有安装最新补丁。

解决办法:右击【我的电脑】,选择【属性】,在【常规】选项卡中查看系统的版本,如果系统版本vista的系统没有显示SP1以上的补丁,请下载安装。

或下载Windows6.0-KB936330-X86-wave1补丁安装。

11、用户登录时,出现密码错误?
请用户持有效证件(学生证、身份证、校园一卡通三者任一)、到行政楼大厅校园网服务中心修改密码。

12、某些机器上安装Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable失败。

当出现安装Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable失败的问题时,如下图所示:
需要重新安装微软提供的Windows Installer 3.0或以上版本。

请访问微软网站:/downloads下载最新Windows Installer安装包。

13、网络连接中断---- 网络电缆没有插好。

1、如果网络连接显示x号,则检查网络接口、网线和计算机网卡是否完好。

2、若完好,可能是多个网卡,登陆时候选择网卡错误。

14.未收到服务器回应,您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源,请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系
1、交换机配置问题,或者IP配置问题,请检查IP地址是否是本栋楼和本层楼的IP地址。

2、或为网关设置错误
3(同问题6-B)
15.用户不存在或者用户没有申请该服务。

此用户未注册开户。

去行政楼大厅校园网服务中心注册账号
16.可以登录但是上网不正常时,如何检查ip和网卡信息。

我的链接上点击右键。

点击状态,点击“802.1x网络信息”检查ip、网关和网卡输入是否正确。

如图所示:
注意:DHCP应该为空,若有则记录报告。

17.无法连接到安全代理服务器,本地IP地址非法。

解决办法:本机MAC地址绑定的IP地址不属于合法分配IP地址,需持本人有效证件到资讯楼301解绑。

18.TCP/IP,DNS设置正常,但本地连接无法获取IP地址,客户端可以正常连接,但无法上网,且查看我的802.1x连接状态时,出现以下情况:
解决办法:1.禁用网卡,并从新启用。

2.从新安装网卡驱动,并从新安装TCP/IP协议
19.客户端问题合集:
问题一:
解决办法:打开【运行】输入“cmd”,然后输入以下命令“netsh winsock reset”
并重启电脑。

问题二:
解决办法:打开【本地连接】-【属性】,选中【Internet协议(TCP/IP)】单击【属性】,打开【Internet协议(TCP/IP)属性】窗口,单击【高级】后在IP地址一栏中删除电脑自
动配置的169.254.X.X地址。

问题三:
解决办法:出现Rejected by local server提示信息,联系老师帮助解决。

问题四:
2
解决办法:打开【运行】输入cmd,打开CMD命令窗口:
1.ping 127.0.0.1 检查TCP/IP协议栈是否正常;
如果不通,说明TCP/IP协议栈有问题,重新安装。

2.ping 本地ip 检查本机网卡是否工作正常;
如果不通,说明IP地址配置有误、网卡被禁用或者网卡驱动有问题需重新安装。

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