Exchange技术方案建议书_2010

邮件方案建议书微软（中国）有限公司2009年12月目录第1章系统建设目标 (3)第2章系统建设原则 (4)2.1协议开放性 (4)2.2安全性 (4)2.3易用性 (4)2.4可用性 (4)2.5易管理 (4)2.6易维护 (5)2.7易扩展 (5)第3章邮件系统需求和建议解决方案 (6)3.1客户端的体验 (6)3.1.1 邮件客户端 (6)3.1.2 邮件搜索 (7)3.1.1 Web方式查看文档 (7)3.1.2 日程管理功能 (7)3.1.3 通讯录管理 (7)3.2邮件服务器 (7)3.2.1 用户管理 (7)3.2.2 邮件服务器 (8)3.3邮件安全 (9)3.3.1 统一的高可用性 (9)3.3.2 为法规遵循和邮件保留所提供的邮件记录功能 (10)3.3.3 内置多引擎的反病毒防垃圾系统 (10)3.3.4 消息传输和认证的安全性 (13)3.4邮件系统的管理 (13)3.4.1 管理工具 (13)3.4.2 角色管理 (14)3.4.3 备份功能 (14)3.4.4 数据恢复 (15)第4章系统配置建议 (16)4.1配置架构图 (16)4.1.1 目录服务器 (16)4.1.2 邮箱服务器 (17)4.1.3 客户端访问服务器 (17)4.1.4 邮件边缘服务器 (17)4.1.5 反向代理服务器 (17)第5章EXCHANGE 平台优势 (18)5.1技术优势 (18)5.1.1 信息传输的安全控制 (18)5.1.2 多种访问方式，一致的使用体验 (19)5.1.3 开放的集成平台 (20)5.1.4 高级的容灾功能 (21)5.1.5 高性能和可扩展平台 (21)5.1.6 易管理性 (22)5.2其它优势 (22)5.2.1 广泛的市场认可 (22)5.2.2 清晰的产品路线图 (23)5.2.3 成熟的技术社区 (23)5.2.4 完善的客户支持体系 (23)第1章系统建设目标某某集团于2004年12月26日正式在某挂牌成立，由长期分散经营的某地省某地、某地、某地、某地等四大国有重点某某企业联手打造。

组建后的某某集团总资产达到130亿元，以股份公司为核心层，存续企业为紧密层，以地方某资源为松散层，某资源总产量有望逐步达到1亿吨，销售收入200亿元，利税20亿元。

某某自2004底组建以来，经营形式日益好转，经济效益快速攀升，已成为某地经济增长的最大亮点。

随着信息技术的不断进步和某某集团及其下属各分公司自身业务的不断发展进步，企业消息系统服务作为员工对内和对外交流的一项重要的方式，其稳定性、可靠性、及时性、安全性越来越受到某某集团及其下属各分公司信息管理部门领导的关注。

企业消息服务系统的稳定性、可靠性、及时性、安全性将直接关系到公司日常工作的正常开展。

另外，随着某某集团及其下属各分公司信息化建设的不断深入，业务系统的数量以及处理能力，处理效率都在不断提高，内部员工对电子化信息的依赖程度越来越高，这就迫切需要一个能够很好地与某某集团及其下属各分公司现有的业务和办公系统集成的企业消息系统，通过实现与内部办公系统以及其他系统的良好整合来方便员工对分布于各种系统中的业务和办公数据的访问，从而及时方便地处理相关工作，提高工作效率。

某某集团及其下属各分公司现有的邮件系统提供的简单的邮件收发功能已经不能很好地满足某某集团及其下属各分公司的办公需求，因此迫切需要对现有的系统进行升级改造。

中国某某集团（以下简称某某）邮件平台的建设目标是为企业内部员工建设一个集即时消息、语言集成、音视频会议和文件传输功能在内的即时沟通平台，通过这个平台提供的状态呈现功能实现与企业现有的门户系统以及其他办公应用的集成，为企业员工提供一个安全、方便、可靠、集成、协作的及时的办公通信平台，提高日常办公效率，降低企业办公通信成本。

第2章系统建设原则2.1 协议开放性为了保证系统的开放性，某某邮件平台必须建立在相关标准协议的基础之上。

系统需要提供对如SIP协议、XML, SOAP等工业标准的支持。

同时也要制定并遵守必需的应用接口规范以利于各个业务系统与该平台的协作。

基于工业标准的系统，反映了未来的发展趋势，同时也使得系统更容易与其他系统相整合。

2.2 安全性某某邮件平台必须使用系统平台的相关安全设置以及应用系统的安全性实现，确保满足整个系统的安全性要求。

作为企业员工日常办公所必不可少的沟通和协作工具，实时沟通系统必须要确保不被非授权用户侵入。

用户在系统上传递的信息不丢失，传输时数据不会被非法获取、篡改；系统能够确认发送和接收者的身份，信息传输能够被保存以便有需要时对其进行审计等等。

实时沟通平台的使用，不应该对企业IT系统的整体安全性造成负面影响。

系统必须提供很好的病毒控制和垃圾信息防范机制。

2.3 易用性系统的操作应尽量简单，对操作提示、错误报告、监控信息反馈等要全面、详细，真正做到易学、易用、易培训，降低系统推广使用的成本。

2.4 可用性在系统结构设计上要充分考虑到系统运行的可用性，系统平台方面要考虑各种系统配置对稳定性的影响、尽量减少单点失败的可能性。

平台的配置必须能够支持集群架构。

2.5 易管理某某邮件平台的管理要尽量简单，尽量少地让用户涉及到系统平台的管理工作，必要的管理任务也要提供相应的培训、帮助资料甚至操作引导界面来帮助用户顺利地完成必须管理任务。

为了简化管理和维护工作量，系统应能提供简单易用的管理工具供系统管理员进行维护管理使用。

2.6 易维护系统的结构设计要易于维护，组成系统的功能元素要具有一定的独立性，可以根据用户的需要进行替换而不影响或很少影响其他功能元素，并能够与其他功能元素协作共同完成用户的功能。

2.7 易扩展通信平台无论是在功能上，还是在通信协议规范上都应当易于扩展，以便适应今后各种通信业务的发展。

一套好的通讯应用系统，应该不仅局限于内网使用，还应该允许用户从外网安全的使用。

同时，它应该是一个可扩展，可开发的平台，能够与其他通讯系统互联。

企业能够通过在此平台上开发出更多的应用，来最大化系统的价值。

该平台必须适应企业发展的需要，随着使用人员的增加而能方便地进行系统扩展。

适应企业应用的可伸缩性和可扩展性。

第3章邮件系统需求和建议解决方案根据某某邮件平台的需求，微软公司提供了成熟的产品来支撑，企业级电子邮件– Exchange Server 2010。

基于Exchange 2010的邮件系统，具有丰富的特性，满足企业的需求。

3.1 客户端的体验3.1.1 邮件客户端Exchange 2010支持多种访问方式，一致的使用体验，用户可以通过Outlook客户端、Web 浏览器、手机、普通电话来访问和管理自己的邮件、日程安排、任务和联系人。

所有这些客户端，无论从用户界面、操作方式还是从提供的功能来看都和Outlook非常接近，这不仅为用户提供了良好的使用体验，同时也减轻了企业的系统维护和管理人员的培训工作量，同时支持POP3或者IMAP4客户端。

✓Outlook：使用Outlook可以获得最为强大和丰富的功能，包括本地缓存模式、本地的全球地址簿、共享日历、联系人等。

无论在线还是脱机都可以正常工作。

当用户在外出差时，还可使用Outlook无处不在功能在局域网外安全地连接Exchange服务器。

✓Web 浏览器（Outlook Web Access）：通过Web浏览器（如IE, FireFox, Safari）就可以直接访问Exchange服务器。

Outlook Web Access提供了Outlook客户端的98％的功能，如收件人地址的自动完成功能、日程安排通过鼠标拖拽就可更改日程时间等。

✓智能掌上设备：无须额外服务器和服务，Exchange Server 2010 默认支持手机（如智能手机、Pocket PC等）实时获取和更新用户邮件、日程安排和联系人的信息。

服务器一有新邮件抵达，立刻推送至手机上。

多种智能手机如Windows Phone, iPhone, Palm,Nokia, Motorola, Samsung, Sonyericson等可以直接与Exchange邮件，日历，联系人和任务同步或通过Push mail技术推送到智能手机✓普通电话：通过Exchange Server 2010新增的强大的统一消息功能，用户既可以在邮箱中接收到自己的语音留言和传真，还可以通过普通电话来访问自己的邮箱，让ExchangeServer 2010依据邮件的编码选择合适的语言将邮件内容由文字转换成语音的方式，通过电话读给用户听。

✓POP3和IMAP4客户端：Exchange Server 2010支持传统的POP3和IMAP4客户端访问方式。

3.1.2 邮件搜索在Outlook和OWA中，可以快速搜索邮箱的所有邮件，包括简单的关键字搜索和组合条件的搜索，也可以搜索本地个人文件中的邮件，方便使用者对信息的快速查找。

3.1.1 Web方式查看文档包含在Outlook 2007 /Outlook Web Access 2010中，它能把多种文档格式——包括Microsoft Word，Microsoft Excel，Microsoft PowerPoint以及PDF文件——从它们原来的格式转换为HTML 格式，这样即使客户端没有安装创建文档的应用软件，也可以在客户端浏览器中查看它们。

这一功能使用户可以在几乎任何一台机器上获得高效的生产力并保证所查看文档的安全性，甚至是在公共计算机上，因为Outlook Web Access会在用户退出或会话超时时删除HTML文档。

3.1.2 日程管理功能用户可以通过日程管理功能简化并自动化对人员与资源的日程安排。

✓日程助手：日程助手根据与会人员和资源的日程安排分析他们的忙闲状态，以颜色编码的用户界面显示全自动的为会议发起人建议举行会议的日期和时间。

✓日历助手运行在Exchange 2010服务器上，不需要任何最终用户的交互，它将收件人日历中的会议请求标记为临时请求，一直到用户提交该请求为止。

同时，日历助手会删除同一个会议请求的历史版本，确保了您邮箱中的日历请求是最新版本的。

✓资源预定助手也运行在Exchange 2010服务器上，不需要任何最终用户的交换，它管理着资源的可用性并允许使用资源策略，如可用的小时数和日程权限。

3.1.3 通讯录管理Exchange 的通讯录包括企业通讯录和个人通讯录，个人通讯录可以和手机同步并支持联机查找，如果用户不在个人通讯录中时。

3.2 邮件服务器3.2.1 用户管理Exchange邮件系统通过稳定、开放、易于扩展的活动目录（Active Directory）提供目录服务和邮箱管理及验证。

活动目录可以实现用户管理，提供对用户、应用程序和设备的单一、一致性的管理点；加强终端安全性。