地税行风评议整改措施
行风评议整改措施和工作方案
行风评议整改措施和工作方案一、前言近年来,随着社会的发展和进步,行风评议作为一种群众参与政治、监督政府的重要方式,在我国也得到了广泛应用。
然而,由于各地实施的行风评议通常存在着一些问题和不足。
为了进一步完善行风评议制度,提高公众参与度和满意度,特制定本整改措施和工作方案。
二、问题分析1.参与度不高:由于信息传递和宣传渠道不畅,很多公众不了解和参与行风评议,导致评议参与度不高。
2.评议结果不透明:评议结果的公示力度不够,决策者和公众对结果的了解和认同度不高。
3.存在行政干预:由于评议结果对干部晋升、考核等可能产生影响,一些地方存在行政干预现象,导致评议结果受到操控。
三、整改措施1.加强宣传:通过建立健全信息发布机制,加强行风评议工作的宣传报道,提高公众对行风评议的认识和了解,增加评议参与度。
2.公开透明:制定相关政策,明确评议结果的公示期限,并通过政府官方网站、媒体等途径公开评议结果,增加透明度。
3.加强监督:设立独立的监督机构,由社会组织、媒体和公众组成的评议监督委员会,对行风评议过程进行监督,确保评议结果的公正性和权威性。
4.加强培训:组织相关培训,提高行政干部对行风评议的理解和认识,加强对评议结果的尊重和执行,杜绝行政干预。
四、工作方案1.制定详细计划:制定行风评议的详细时间表和任务清单,明确各项工作的具体内容、责任人和完成时间,确保工作的有序进行。
2.完善信息体系:建立行风评议信息管理系统,包括评议对象信息、评议结果等,方便评议工作的统计和分析,提高信息的时效性和准确性。
3.加强协调配合:加强行风评议工作组与相关部门的协调配合,提高工作效率和质量,确保评议工作的顺利进行。
4.开展试点工作:在一些地区开展行风评议的试点工作,根据试点经验和成效,逐步推广到全国范围。
五、工作效果评估1.收集数据:通过问卷调查、访谈等方式,收集公众和评议对象对行风评议工作的满意度、参与度等数据。
2.分析评估:对收集的数据进行统计和分析,评估整改措施和工作方案的实施效果,及时发现问题并进行调整。
2023年地税系统干部工作作风建设整改方案
2023年地税系统干部工作作风建设整改方案一、背景分析当前社会经济发展速度加快,改革开放进程不断深化,对地税系统的工作提出了更高的要求。
然而,在工作实践中,一些地税系统的干部存在工作作风不扎实、能力不足、服务意识不强等问题,导致工作效率低下,影响了地税系统的形象和社会声誉。
因此,为了进一步提高地税系统干部的工作作风和综合素质,特制定以下整改方案。
二、整改目标1. 提高地税系统干部的责任心和使命感,增强工作动力和积极性。
2. 加强干部的学习意识和能力培养,提高专业素养和管理水平。
3. 增强干部的服务意识和服务能力,提升群众满意度和信任度。
4. 加强干部的廉政建设和道德修养,营造清廉、廉洁的工作环境。
三、整改措施1. 加强组织领导和管理(1)成立整改领导小组,负责整改工作的组织和协调。
(2)完善干部培训机制,加强干部的培训和学习,提高综合素质和能力水平。
(3)建立干部考核机制,综合评价干部的工作表现,注重激励和约束相结合。
(4)加强对干部的监督管理,建立健全的干部选拔任用制度,确保优秀干部能够脱颖而出。
2. 加强工作作风建设(1)提高干部的责任意识,强化工作执行力和工作结果导向。
(2)加强沟通协作,强化团队合作意识,形成协同效应。
(3)推行以问题为导向的工作方式,善于发现问题和解决问题。
(4)推动工作流程优化,减少繁琐程序,提高工作效率。
3. 提高服务意识和服务能力(1)加强干部的服务意识培养,深化“为人民服务”理念。
(2)加强对群众需求的了解和反馈,积极组织开展服务群众的活动。
(3)推行“一岗双责”制度,优化工作流程,提高服务效果。
(4)建立与群众的沟通渠道,及时回应群众关切和诉求。
4. 加强廉政建设和道德修养(1)加强对干部廉洁从政的教育宣传,提高廉政意识。
(2)建立廉政监督机制,加强对干部工作的监督和检查。
(3)强化纪律约束,严惩违法违纪行为,保持廉政风清气正的工作环境。
(4)加强道德修养教育,培养干部的高尚道德情操,提高职业道德水平。
税务行风建设整改措施报告
税务行风建设整改措施报告篇一:20XX地税局政风行风整改报告20XX地税局政风行风整改报告我局收到区纠风办反馈社会各界在政风行风建设方面对我局的意见和建议后,局党组高度重视,积极开展整改,进一步落实各项服务措施,创新服务机制,规范内部管理,不断提高了办事效率和服务质量,使整改取得切切实实的成效。
现就整改情况汇报如下:一、明确目标,齐抓共管,强化整改责任针对区纠风办集中反馈的8条意见和建议,我局坚持把地税工作放在全区经济社会发展的大局中进行汇总分析,集全局之智分析问题根源,举全局之力需找最佳整改措施,向各责任单位下发13期整改督办通知,将整改责任分解到人、限时到点、反馈到户,以彻底改、改彻底的决心,比照办理人大议案、政协提案的做法,一事一案,一事一改,采取台账管理、销号过关的方式逐落实整改措施,并把“党委政府满意、人民群众满意”作为检验整改成效的最终标准,坚持做到整改结果不反馈不放过,问题不解决到位不放过,努力建立健全地税系统政风行风建设长效机制,争创“办事最快、服务最优”部门。
二、瞄准症结,对症下药,强化整改措施针对问题1:加大税法政策的宣传力度,让消费者提高索要发票意识,促进商家纳税整改情况:在电视台开办了地税新政策解读和地税在线栏目,每月定期播放税收新政策和地税动态;开设了地税互联网站群,利用网络积极宣传各项税收优惠和与民生相关的税收政策;开通了12366税收服务热线和短信平台,广泛开展政策宣传、提醒服务;开通了地税微信公共账号,借助微信庞大的用户群,让纳税服务搭上“微信快车”;在办税厅设置了LEd显示屏和多媒体触摸屏,滚动播放最新税收政策和视频;向餐饮业纳税人结账台发放发票政策宣传牌,提升消费者索要发票意识;20XX年三季度已组织襄州地税大讲堂和纳税人学校12期,分别培训小型微利企业所得税优惠政策、重点企业纳税人上线知识培训、房地产建安纳税人新税收申报表填报培训等,培训纳税人540家,计划12月前每月再组织两期纳税人培训,切实加强税法宣传力度。
税务系统民主行风评议整改报告
税务系统民主行风评议整改报告在深入开展民主行风评议工作中,我们税务系统紧密结合工作实际,切实加强领导,广泛宣传发动,不断深化评议,认真整改提高,使行评工作取得了显著成效。
现将整改工作情况报告如下:一、前段行评工作情况在整改提高阶段,我们按照行评工作要求,结合自查自纠阶段收集的意见和建议,深入查摆问题,广泛征求意见,认真制定整改方案,明确整改内容、措施、责任和时间,分四个环节认真进行整改。
一是召开专题会议,研究部署整改工作。
局党组召开专门会议,学习传达市局有关行评工作的文件精神,对存在的问题进行了认真的梳理归纳和分析,研究制定了具体的整改方案。
二是建立整改责任制。
按照领导班子成员职责分工,将查摆出来的问题分解到每位领导班子成员及相关科室,各领导班子成员及各科室按照职责分工作出了限期整改承诺,并制定了具体的整改措施,做到了任务明确、责任到人。
三是认真进行整改。
根据整改方案,在逐条落实整改措施的基础上,对重点突出问题实行了“三定一包”责任制,即定人员、定责任、定时限、包落实。
通过前段整改工作,取得了初步成效。
二、存在问题及原因在行评工作中虽然取得了一定成效,但与市局要求相比,与群众期望相比还存在一些差距和不足:一是思想认识不到位。
个别同志对行评工作的重要性认识不足,认为是搞形式、走过场,存在松懈情绪和应付态度。
二是工学矛盾较突出。
由于今年工作任务重、时间紧、要求高,个别同志在抓学习和抓工作之间存在顾此失彼的现象。
三是宣传发动不够深入。
在行评工作中虽然制定了一系列方案和制度,但在实际工作中宣传发动不够深入细致,导致部分群众对行评工作不够了解和支持。
存在上述问题的原因是多方面的,从客观上讲,由于工作任务重、时间紧、要求高,致使个别同志在抓学习和抓工作之间存在一定的矛盾;从主观上讲,个别同志对行评工作的重要性认识不足,思想上存在误区。
同时宣传发动不够深入细致也是导致群众对行评工作不够了解和支持的一个重要原因。
地税行风评议整改措施
地税行风评议整改措施为进一步促进我局政风行风建设与机关效能建设,切实转变作风,改进服务,提高执法水平、行政效率和服务质量,本着标本兼治,力求真抓实改,确保整改工作不走过场,特制定民主评议政风行风整改措施,具体如下:一、建议地税部门能进一步加强税收政策的宣传整改措施:一是近年来,税收政策变动较多,纳税人有时较难以掌握,市局已经在电子信息化建设方面实现了税收新政策的快递业务,可登陆厦门市地方税务局,查阅“最新文件”和“涉税通知”等栏目;同时也在办税服务厅(室)电子触摸屏等做好最新税收政策的宣传。
我局各办税服务厅(室)还准备了各种税收宣传小册和资料供纳税人索取。
二是征管法规科将针对各个时期的重大税收政策变动,做好纳税人的税收业务培训工作,同时认真做好咨询电话的接听和解答。
二、现在国、地税网上报送的一些财务报表是一样的,但填报的要求和口径不尽一致,建议能统一一下整改措施:主要是国、地税根据各自的业务需求开发的软件应用模块不尽一致,相关的填报要求不一样,请根据国、地税的有关填报说明填报;向地税部门报送财务等报表遇到不明事项时也可向主管税务机关咨询。
此问题我局也将积极向市局反馈。
三、纳税人如采用核定征收方式的,税负会较重整改措施:税收征收方式确定的一般原则为:主要根据企业的生产经营及财务核算情况确定采用查账征收或核定征收(具体又分“单定”和“双定”两种方式)的税款征收方式。
(1)对财务会计制度健全,经济核算制度完备,可以提供准确计税依据的,并且有办公场所和专职办税人员,办税基础较好的企业,可采用查账征收方式。
个体工商户一般不采用此征收方式。
(2)对营业额和所得额难于准确计算,难于核实营业额,也不能准确计算盈亏的,一般采用“双定”的征收方式。
对营业额或销售额基本能够确认(指通过发票控管或依据国税部门申报数据,或者能够通过账册查实的),但成本、费用核算不规范,不能准确计算盈亏的,可采用“单定”的征收方式。
(3)对纳税人采用何种税款征收方式,无论核定征收或是查帐征收,税务机关将通过《税收征收方式鉴定审批表》的法定文书形式及时告知纳税人。
行风评议整改方案
行风评议整改方案一、方案背景积极推进行风建设是落实全面从严治党的重要举措,也是维护党的形象、增强群众信任的必要措施。
然而,最近整个机关在行风建设方面还存在不少的问题。
例如,失败的项目也没有得到及时地跟踪与整改,对外租赁过低的价格也导致了机关的长期损失,个别干部还存在利用权力谋取私利等违规现象。
针对这些问题,我们制定了一份《行风评议整改方案》,以期使机关更加清新、廉洁、高效。
二、整改目标本方案的目标是:增强机关干部的廉政意识,纠正不良习气,化解不正之风,提高机关的形象和效能。
重点针对以下三个方面进行整改:1. 完善机关内部的制度规范,强化管理,避免不良习惯的滋生。
2. 树立廉政形象,要求干部自觉加强自律,改变不足之处,修复形象损伤,提高对群众的信任度。
3. 建立健全的监督和问责机制,对于问题及时发现、公开处理并严肃追究相关人员的责任。
三、整改措施1. 完善机关制度,梳理机关内部管理制定机关文化建设方案,推进文化建设工作。
建立文化建设工作领导小组,加强日常的教育培训,建立文化建设标准,确立机关文化建设目标,加强机关文化质量的监测和评估。
制定全面从严治党工作方案,改进党员干部自我约束形成习惯,遏制有害倾向的产生,并建立考评机制以激发党员干部约束自己、检视自己、加强自我管理的自觉性。
同时,梳理机关内部的制度和规范,加强管理监督,修订和完善相关制度,加大对制度执行的监督。
同时,制定相应的考核方法,激发每个干部的积极性。
2. 树立廉政形象,提高党员干部自律意识实行廉政党员制度,对机关内的党员干部进行教育和引导,提高个人的道德自律,同时运用问责制,对违反廉洁自律法规的党员干部进行严肃处理。
加强对干部精神面貌的关注,建立自我修养机制,对干部进行精神训练,强化心理建设,塑造健康向上的人格形象。
加强党纪检查工作,及时发现和处理违反党纪国法和社会公德现象,形成权力的双向监督机制,促进廉洁自律。
3. 建立健全的监督问责机制建立健全的信息沟通与反馈机制,加强对于党员干部的日常监督,推进各项工作的统计分析,提高问责的及时性和有效性。
地税局深化工作作风建设整改措施
地税局深化工作作风建设整改措施随着国家治理能力现代化的不断推进,加强作风建设成为当前工作的重要内容。
作为税务部门的一部分,地税局在工作作风建设方面也需持续深化,不断改进和提升工作质量和效率。
本文将就地税局深化工作作风建设整改措施进行探讨和总结。
一、加强党风廉政建设加强党风廉政建设是深化工作作风建设的核心任务。
地税局在此方面的重点措施包括:1. 强化机构和制度建设。
建立健全内部监督体系,增强工作风险防控能力,加强对领导干部和全体工作人员的廉政教育和培训。
2. 推行“一岗双责”。
明确各岗位工作职责和权限,加强信息透明度和公开度,严格落实考核问责。
3. 建立激励机制。
通过制定激励措施,加强正向激励,提高工作积极性和主动性,营造良好的工作氛围。
二、加强服务意识税务机关是服务企业和人民群众的重要部门,加强服务意识是提高工作效率和质量的必要条件。
地税局在此方面的重点措施包括:1. 推进智慧税务建设。
通过推行智慧税务等新技术,提高服务效率和精度,降低企业和群众的办税负担。
2. 加强信息化建设。
推行信息化服务模式,提供便捷的网上税务服务,简化办税手续,加强信息公开和知识普及。
3. 优化服务流程。
通过流程再造和优化,提高办税效率和服务质量,营造良好的服务氛围。
三、加强工作规范工作规范是保证工作质量和效率的重要保障。
地税局在此方面的重点措施包括:1. 加强法律法规学习。
加强税务法规和政策的学习和宣传,提高工作人员的法律水平和工作质量。
2. 推行标准化管理。
建立规范、标准化的工作流程和管理制度,确保工作质量和效率。
3. 严格考核问责。
建立考核机制,严格考核工作人员的工作业绩,强化问责机制,加强对不作为、乱作为的行为惩戒力度。
四、加强协同配合加强协同配合是推动工作作风建设的重要手段。
地税局在此方面的重点措施包括:1. 推行“三定五一优化”。
加强地税局与其他相关部门的协同配合,推行“三定五一优化”等政策,加快办税流程,提高服务效率。
行风评议整改措施
行风评议整改措施(____字)一、前言社会主义核心价值观的积极引领作用,对于社会繁荣和谐具有重要意义。
行风评议作为一种社会监督机制,对于推动行政机关依法行政、提高服务质量、增强人民群众的获得感和满意度具有重要意义。
然而,目前行风评议存在着一些问题和不足,需要采取相应的整改措施来改进。
二、问题分析1.宣传不到位。
行风评议的宣传工作做得不够充分,公众对于行风评议的了解和参与意愿不高。
有的公众甚至对行风评议机制存在疑问和误解,认为其效果不明显。
2.参与度不高。
行风评议的参与度较低,公众参与意愿不高,投票率较低,从而导致行风评议的公正性和客观性受到质疑。
3.履职不力。
一部分行政机关在行风评议中对问题的整改措施不到位,对于评议结果采取的行动不充分,导致评议结果的实际落地效果不明显,影响了评议的公信力和可持续发展的能力。
三、整改措施1.加强宣传力度。
加强行风评议的宣传工作,通过各种主流媒体、网络平台、社区群众宣传等方式,全面宣传行风评议的意义、流程、评议结果的重要性和影响,提高公众的参与意愿和了解程度。
2.完善评议机制。
改进行风评议的评议机制,提高公众参与度。
可以优化评议平台的设计和操作,提高评价的用户体验;同时推动传统媒体、新媒体、自媒体、社区及单位内部媒体的全方位融合,形成评议的多元渠道,满足公众多层次、多角度的需求,增加评议的参与度和可信度。
3.加强评议结果的落地。
行政机关要高度重视行风评议结果,及时关注公众的意见和建议,采取切实有效的措施加以整改。
对于评议结果中指出的问题,要建立台账,制定明确的整改目标和责任分工,并进行跟踪督办,确保整改措施的落地和成效。
同时,要加强评议结果的公示和反馈,向公众及时展示整改的进展情况,增加公众对行风评议的信任和认可。
4.加强行风评议制度的建设。
建立行风评议的长效机制,形成评议流程、机构设置、责任制度等一系列规范化制度文件,明确评议的参与主体、评估标准和程序,提高评议的科学性和规范性。
行风评议自查报告及整改措施工作措施
行风评议自查报告及整改措施工作措施
为了提高行风作风,我们进行了自查评议,并撰写了自查报告。
在自查过程中,我们
发现了一些问题,并制定了整改措施。
以下是我们的工作措施:
1. 加强行风教育培训。
我们将组织员工参加行风作风培训课程,提高员工的行风意识
和素质水平。
同时,我们还将制定行风作风宣传计划,通过内部刊物、宣传板等形式,向员工宣传守法、诚信、廉洁的重要性。
2. 建立健全行风管理制度。
我们将制定行风管理制度,明确行风的核心价值观和行为
规范。
同时,我们还将完善行风管理流程,确保行风问题能够及时发现并妥善处理。
3. 加强行风监督机制。
我们将建立行风监督机制,设立行风监督委员会,由各级领导
和监察部门参与监督工作。
同时,我们还将加强对行风问题的调查和处理力度,确保
行风问题的查处和整改。
4. 加强行风作风宣传。
我们将积极利用各种宣传渠道,包括公司内部网站、微信公众
号等,向员工宣传行风作风的重要性和改进的意义。
同时,我们还将开展行风作风宣
传活动,如行风演讲比赛、行风故事分享等,增强员工的行风意识。
5. 加大行风违纪行为的处罚力度。
对于严重违反行风作风的员工,我们将依法依规进
行处理,严肃追究其责任。
同时,我们还将建立行风违纪行为的登记制度,对于违规
行为进行记录和公示,加强惩戒力度。
通过这些措施,我们相信能够有效提高行风作风,营造良好的工作环境和企业形象。
行风评议整改方案
行风评议整改方案一、背景和目标行风评议是指对公务人员在履行工作职责过程中展现的作风进行评议,旨在加强公务人员队伍建设,提高行政效能,建立廉洁从政的良好氛围。
然而,当前存在一些公务人员作风不端、工作效率低下等问题,需要我们采取措施进行整改,以促进行风评议制度的正常实施。
本整改方案的目标是建立一套科学、公正、高效的行风评议制度,推动公务人员的作风转变,提升工作效能,为民服务。
二、整改措施1.完善行风评议制度制定和完善行风评议相关的政策法规,明确评议指标和评议程序,确保评议的公正性和真实性。
加强对行风评议制度的宣传,提高公务人员对行风评议的认知和重视度。
2.强化行风教育培训针对公务人员存在的不端作风和工作效率低下等问题,开展行风教育培训。
培训内容包括廉政教育、工作方法培训、突发事件处理等,通过知识和技能培训,提升公务人员的行政水平和工作效率。
3.加强监督和激励机制建立健全行风评议的监督和激励机制,设立独立的监督部门,对评议结果进行监督和抽查,发现问题及时处理。
对表现优秀的公务人员进行奖励,如晋升、加薪等,激励他们更好地为公众服务。
4.加大责任追究力度对于行风评议中发现的不端行为,要及时追究责任,确保纪律执法的公正性。
有关部门要加强协调合作,形成工作合力,对违规违纪的公务人员进行严肃处理,维护良好的作风和形象。
5.加强对公众意见的回应建立“回应机制”,及时回应公众对公务人员作风问题的质疑和批评。
对于公众普遍关注的问题,要加强沟通与解释,回应公众合理诉求,确保行风评议的公正性和透明度。
6.推动信息化建设利用现代科技手段推动行风评议的信息化建设,提高评议工作的效率和准确性。
建立行风评议的在线监测平台,及时掌握公务人员的工作情况,并进行分析和评估,为整改提供科学依据。
三、组织实施1.确定责任部门:由政府行政机关的纪检监察机构负责行风评议的整改工作,并加强与其他相关部门的合作。
2.制定工作计划:制定详细的整改工作计划,明确每个整改措施的时间节点和责任人,确保整改工作有序推进。
地税行风评议工作总结(2篇)
地税行风评议工作总结年上半年,我局紧扣"全市领先,全省前列,全国一流"工作定位,扎实推进税收征管改革、社会管理创新、税务文化建设"三大工程"建设,强化税收职能,优化纳税服务,深化改革创新,弘扬正文化,汇聚正能量,推进新发展,勇当先行区,使全局各项建设取得了新成绩。
一、发挥税收职能作用,服务经济健康发展新格局进一步形成上半年,我局坚持以组织收入为中心,积极履行税收职能,全力服务经济社会发展。
累计组织地方税收收入____亿元,同比增长____%;实现一般预算收入____亿元(含教育费附加和耕、契"两税"),同比增长____%,占市局下达年度计划的____%,顺利实现"双过半"目标。
一是加大组织收入力度。
利用税收预测平台、收入质量监控平台、"四联动"平台以及重点税源企业预测管理系统,加强收入的全过程管理。
围绕重点行业、社会热点开展实地调研,并形成税收分析报告,客观反映区域经济与地方税收的内在关系。
加强与园区街道沟通联系,及时收集掌握各类税情,争取政府部门对组织收入工作的支持。
二是加大税政服务发展力度。
做好税收政策梳理,研究税收政策与____产业发展的对接点,发挥税收政策对全区产业协调发展的助推作用。
加强重点行业跟踪服务,开展金融保险业、劳务派遣公司等营业税政策效应评价。
做好高新技术企业、技术先进型服务企业、软件企业、资源综合利用企业等资格认定工作。
定期走访重点项目、行业协会、主管部门,突出做好对总部企业、"走出去"企业、上市公司、改组改制企业的税收个性化服务。
此外,向区委区政府领导报送地方税收与____经济发展、"营改增"扩容对____地方税收影响以及上市公司个人限售股异地纳税问题等专题调研报告,受到区领导高度关注,其中周谦书记两次作了批示。
三是加大税收保障民生力度。
2024税务系统民主行风评议整改报告(通用3篇)
2024税务系统民主行风评议整改报告(通用3篇) 2024税务系统民主行风评议整改报告(篇1)一、引言税务系统作为国家财政收入的主要来源,其行风建设一直受到广泛关注。
为了进一步加强税务系统的民主行风建设,提高纳税服务水平,我们开展了民主行风评议工作,并针对评议中发现的问题进行了整改。
本报告将详细介绍整改工作的开展情况。
二、评议中发现的问题在民主行风评议中,我们发现了一些问题,这些问题主要表现在以下几个方面:服务态度不佳:部分工作人员对待纳税人的态度不够友好,存在冷漠、推诿等现象。
业务能力不足:部分工作人员对税收政策和业务流程不够熟悉,导致办理纳税服务时出现差错。
执法不规范:部分工作人员在执法过程中存在随意性,影响了执法的公正性和权威性。
缺乏有效监督:对于工作人员的服务质量和执法行为缺乏有效的监督机制。
三、整改措施针对以上问题,我们制定了以下整改措施:加强教育培训:定期开展业务知识和服务礼仪培训,提高工作人员的业务水平和文明服务水平。
完善制度建设:制定更加详细、具体的业务流程和规章制度,规范工作人员的执法行为。
强化监督机制:建立多层次的监督体系,包括内部监督、外部监督和社会监督等,确保工作人员的服务质量和执法行为得到有效监督。
落实责任追究:对于服务质量和执法行为存在问题的个人,将按照相关规定进行责任追究和问责处理。
四、责任落实为了确保整改措施得到有效落实,我们明确了各部门的责任分工:教育培训由人力资源部门负责组织,确保培训内容的针对性和实用性;制度建设由政策法规部门负责制定和完善相关规章制度,确保制度的科学性和可操作性;监督机制由纪检监察部门负责建立和完善监督体系,确保监督的有效性和及时性;责任追究由审计部门负责实施,确保问责处理的公正性和严肃性。
五、总结与展望通过本次整改工作,我们取得了一定的成果:提高了工作人员的业务水平和文明服务水平,改善了服务态度;规范了工作人员的执法行为,提高了执法的公正性和权威性;建立了多层次的监督体系,确保工作人员的服务质量和执法行为得到有效监督;强化了责任追究机制,提高了工作人员的责任意识和纪律观念。
地税行风评议整改措施
地税行风评议整改措施
地税行风评议整改措施包括以下几个方面:
1.强化党的领导:加强党对地税行风评议整改工作的领导,形成一级抓一级、上级督一级的工作机制。
2.制定具体措施:根据评议结果,制定具体的整改措施,确保问题得到解决。
包括加强纪律教育培训,完善工作制度,加强管理和监督等。
3.加强宣传教育:加强对地税行风评议整改工作的宣传教育,提高广大干部员工的思想认识和参与意识,增强整改的主动性。
4.建立激励机制:对整改工作取得明显成效的单位和个人进行表彰奖励,鼓励广大干部员工在整改中发挥积极作用。
5.加强监督检查:建立健全监督检查机制,加强对整改工作的监督和检查,确保整改工作的落地落实。
总的来说,地税行风评议整改措施应该是全面的,有针对性的,注重制度建设和监督机制的完善,以及宣传教育和激励机制的强化。
通过这些措施的有效实施,可以推动地税行风评议整改工作的顺利进行,提升地税行风的整体水平。
2024年行风评议整改措施和工作方案
2024年行风评议整改措施和工作方案____年行风评议整改措施和工作方案一、背景分析行风评议是对公务员行风的一种监督评估方式,通过对公务员工作作风、服务态度、诚信廉洁等方面进行评估,旨在提高公务员队伍的素质和服务水平。
2023年的行风评议结果显示,在公务员队伍中存在着一些问题,如服务态度不佳、工作效率不高、廉洁作风不够规范等。
为了进一步优化公务员队伍的作风和形象,____年将采取一系列整改措施和工作方案。
二、整改措施1.加强行风宣传培训开展行风宣传活动,宣传行风评议的重要性和意义,普及相关法律法规和政策。
组织公务员参加培训班、讲座等,提高公务员的法律意识和道德修养,增强廉政意识和服务意识。
2.深化行风评议制度建设优化行风评议制度,明确评议标准和程序。
建立健全评议机制,确保评议结果的公正公平。
加强对评议结果的监督和检查,及时发现问题,采取相应措施加以整改。
3.加强考核激励机制将行风评议结果作为考核和激励的重要依据,与绩效考核和奖惩制度相结合,既给予表现优秀者相应奖励,也对存在问题的公务员进行约谈和警示教育。
4.加强行风监督和举报渠道建设建立健全行风监督和举报渠道,加强对公务员的监督和管理。
加大对公务员廉洁作风的培训力度,提高公务员的自律自警意识,防止腐败和权力滥用等问题的发生。
5.加强行风建设与社会服务相结合将行风评议与社会服务相结合,推动公务员加强社区服务、志愿服务等活动。
加强与群众的沟通联系,广泛听取意见和建议,及时解决问题,提高工作效率和满意度。
三、工作方案1.制定行风宣传计划明确宣传目标和措施,制定宣传计划。
通过多种渠道进行宣传,如电视、广播、网络、报纸等,让公众了解行风评议的内容和相关政策,增强公信力和影响力。
2.开展行风培训活动组织公务员参加培训班、讲座等,提高公务员的服务意识和素质。
加强对公务员的业务培训,提高工作能力和效率。
组织公务员开展岗前培训,让新进公务员尽快融入工作。
3.完善行风评议机制建立行风评议工作领导小组,明确工作职责和分工。
2023年行风评议整改措施
2023年行风评议整改措施近年来,行风评议成为国家监督机制的重要组成部分,通过评议公务员的工作作风和形象,能够有效提升政府公信力和行政效能。
但是,也不能忽视行风评议中存在的一些问题和不足。
为了进一步完善行风评议机制,提高评议结果的可靠性和准确性,我国将采取以下整改措施:一、明确评议标准和程序行风评议是一项涉及公共资源和权力运行的重要事项,需要规范的评议标准和程序来指导工作。
2023年,我们将制定一套相对完备和科学的评议指标体系,涵盖公务员的工作态度、奉公守法、廉洁自律等多个方面,准确反映公务员的实际工作状况。
同时,我们还将进一步明确评议程序,确保评议的公平公正,避免人为干扰和不正当操作。
二、加强评议信息公开与回应机制评议结果的公开和回应是行风评议的重要环节,能够促进政府公务员的自我调整和改进。
2023年我们将加强评议信息的公开,确保公务员本人和公众能够及时了解评议结果。
同时,我们将建立快速回应机制,及时回应公众关切,并针对评议结果采取相应的纠正和改进措施。
三、加强评议机构建设和人员培训评议机构的建设和人员培训是保障评议工作质量和效果的重要保障。
2023年,我们将加大力度推动行风评议机构的建设,建立专门的评议机构和团队,加强评议专业化能力和技术水平。
同时,我们将加强评议人员的培训,提高其专业素养和工作能力,确保评议工作的科学性和公信力。
四、完善奖惩机制和激励机制行风评议的目的不仅是发现问题和弊端,更要重视表彰和激励先进,鼓励公务员积极向上、服务为民。
2023年,我们将完善奖惩机制和激励机制,加大对优秀公务员的奖励力度,激发他们的工作热情和责任感。
同时,对那些工作不力、不廉洁的公务员,要依法严肃处理,形成强有力的震慑。
五、加强社会监督和参与行风评议事项涉及全社会的利益和公共资源的运行,需要广泛的社会监督和参与。
2023年,我们将进一步加强社会监督机制的建设,把评议工作的结果推向公众,让社会各界参与到监督评议的过程中来,共同监督政府和公务员的工作作风。
2023年地税系统干部工作作风建设整改方案
2023年地税系统干部工作作风建设整改方案____年地税系统干部工作作风建设整改方案一、背景分析地税系统是负责征收税收以及管理税务的重要机构,其干部的作风直接影响到税收征管工作的质量和效率。
然而,在当前形势下,一些地税干部存在工作作风不实、不实不练、懒散等问题,给税务工作带来了很多不利影响。
为了提高地税系统干部的工作作风,促进税务工作的顺利开展,制定地税系统干部工作作风建设整改方案十分必要。
二、整改目标1.树立正确的工作态度,坚决实现工作有方、有序、有力、有为。
2.提高工作效率,确保税收征管工作按时、满意完成。
3.改进服务态度,为纳税人和社会公众提供优质高效的服务。
4.坚决纠正作风散漫、懒散等不正之风。
三、整改方案1.建立健全作风建设的长效机制。
(1)设立作风建设领导小组,由地税系统的领导及相关部门负责人组成,负责作风建设工作的统筹、协调及督查。
(2)加强作风建设工作的统一规划和指导,制定详细的整改目标和阶段性工作计划,并加强督导和评估工作。
(3)建立长效督查机制,定期对各级税务机关和干部的工作作风进行考评。
(4)加大宣传力度,通过各种形式的宣传,向干部加强作风建设的教育和培训,提高干部的工作作风意识。
2.落实责任,建立严密的监督和考核机制。
(1)对地税系统干部的作风问题进行全面摸底和排查,将问题干部列入监督名单,并对其进行严肃问责和批评教育。
(2)建立健全严格的考核评价制度,将干部的工作作风作为重要指标纳入绩效考核体系,明确考核指标和标准,确保考核结果真实、客观、公正。
(3)实行定期述职制度,要求各级领导干部定期向上级报告工作,并对干部的工作作风进行综合评估和点评,对优秀者给予表彰,对存在问题者进行纠正。
3.加强培训和教育,提高干部的工作素质。
(1)组织有针对性的培训和学习,加强对干部的作风建设理念和方法的培训,提高干部的工作素质。
(2)组织观摩学习活动,引进先进地税系统的先进经验和做法,借鉴其在作风建设方面的成功经验。
地税系统纳税人评议政风行风工作总结
地税系统纳税人评议政风行风工作总结地税系统一直以来高度重视纳税人的评议工作,将评议结果作为领导干部提拔重用和考核评价的重要参考。
近年来,我们在深化纳税人评议制度的同时,不断加强政风行风建设,健全服务保障机制,实现了纳税人满意度的提升和政府形象的提高,为推进税收工作创造了良好的社会氛围。
一、评议制度持续完善地税系统在纳税人评议制度上坚持整合资源、优化服务、提高水平,通过多种形式开展评议活动,尽可能为纳税人提供方便快捷的评议渠道,提高评议的公开透明度。
在完善评议制度方面,我们进行了以下措施:1、加大试点范围。
围绕纳税人评议制度,地税系统全面实施试点工作,先后在多个重点地区设立了纳税人评议办公室、专门的纳税人评议课题组,为制度的完善提供了有力的支持和保障。
2、完善评议流程。
对纳税人评议通道、评议内容、评议方式等进行了系统规范和明确界定,同时在评议结果的纳税人反馈、领导干部审核等过程中严格把关,确保评议结果准确有效,为政府决策和部门服务提供了科学的参考。
3、广泛宣传动员。
地税系统通过多种渠道宣传纳税人评议制度,出台了《纳税人评议制度实施细则》,在税务网站、微信公众号等平台上及时发布评议信息,动员广大纳税人积极参与评议活动,提高评议的参与度和质量。
4、加强评议结果应用。
将纳税人评议结果纳入领导干部考核和评价的重要内容,建立了纳税人评议结果应用的长效机制,促进了干部的工作积极性和质量。
二、政风行风建设不断加强地税系统始终坚持以纳税人需求为导向,不断加强政风行风建设,深入贯彻落实“放管服”改革和税收服务先行先试的要求,推进政府治理能力现代化,提升服务质量和效率。
在政风行风建设方面,我们取得了以下成绩:1、创新服务模式。
依托现代化信息技术,探索智能化、自然化的服务模式,实现“一次不用跑、最多跑一次”的服务目标,大幅提高了纳税人的满意度。
2、提升服务质量。
通过加强服务培训、提高服务态度、完善服务流程等措施,全面提升服务质量和效率,使纳税人在个税申报、票证核实、信息查询等方面得到及时、准确、便利的支持。
地税局行风评议整改措施
地税局行风评议整改措施问题一:税收新政策宣传不太及时,建议今后对纳税人要多开展分行业,针对性较强的税收政策培训(19)整治违规设置“小金库”。
由纪检组长吴桂菊牵头,纪检监察室为责任股室,对“小金库”治理情况开展“回头看”;在更大范围内公布举报电话、邮箱,组织人员开展明查暗访,及时发现和查处违规设置“小金库”问题;对发现的线索进行突击检查,深入查办,并切实加大对违规设置“小金库”的处罚力度;对查处的典型案件进行集中通报,发挥警示警戒作用。
这种网赚就是为一些商业性调查提供的平台.由某公司发起对市场调查的活动.有中介网已有偿的形式发送给愿意参加调查的网民.在参加调查后可以获得相应的收入。
根据不同的时间和完成调查的要求,调查网站的收入也是波动很大,小到1元2元的,多到几百元一份调查,不过大多数调查都在20分钟10元左右。
由于调查网赚一般都是由专业的调查公司接手承办,相对其他网赚来说比较稳定,但是由于全球金融危机,各家大公司都减少了对网络调查资金的投放,现在的网络调查变得更少,价格也变低了,但是相对其他网赚的不稳定性,调查网赚仍旧是一项比较不错的网赚项目。
整改措施:由于我局管户多,加之税收新政策也很繁多,有时难免会发生政策宣传不及时的现象。
我局拟定在以后的工作中,采取多渠道、多层次、全方位的宣传手段进行税收政策的宣传,在税收宣传的内容、重点、形式和方法上大做文章。
采取在办税服务厅发放宣传资料,对最新的税收政策利用电子屏上墙公示,利用互联网宣传政策,税管员定期下企业进行纳税辅导,宣传新的税收政策,不定期举办针对性较强的纳税人税收政策辅导班等措施,切实进行税法宣传。
有疏远群众现象。
有时对群众反映的问题,被动解决多、主动靠前化解少,直面群众解决少。
特别是面对少部分群众的不合理要求时,更是缺乏耐心细心,脸色不好看,尽量疏远了事。
如在20XX年大凤村徐衍球土坯房改造工作,由于比较偏远些,我们的干部在靠前督查方面做得少。
行风评议整改方案必备
行风评议整改方案必备一、背景分析行风评议是一种特殊的调查和评估方式,其目的是通过对组织内部行为的评价,促进组织内部的改进和发展。
但是,目前在一些组织中,行风评议存在一些问题,比如评议人员主观性较强、评议标准不明确、评议结果不公正等。
为了解决这些问题,制定行风评议整改方案是非常必要的。
二、整改目标1.提高行风评议的公正性和客观性;2.清晰明确评议标准,确保评议结果的准确性;3.加强评议人员的培训和引导,提高评议工作的水平。
三、整改措施1.优化评议标准制定明确的评议标准,包括考核内容、考核要求和评分标准等,确保评议的公正性和客观性。
评议标准应该能够全面反映被评议者在工作中的表现,并与组织的发展目标相一致。
2.调整评议人员确保评议人员具备专业知识和丰富的经验,并能够客观公正地评价被评议者。
评议人员的选拔应该注重能力和素质,避免主观性较强的评价倾向。
3.加强评议培训为评议人员提供必要的培训,使其掌握评议工作的技能和方法。
培训内容包括评议标准的理解和运用、评议过程中的专业技巧等。
通过培训,提高评议人员的专业水平和责任心。
4.完善评议流程明确评议的流程和时间节点,确保评议工作的有序进行。
评议流程包括评议人员的组织和分组、评议标准的解读和讲解、评议结果的统计和汇总等。
同时,建立评议工作的监督和检查机制,确保评议结果的准确性和公正性。
5.加强沟通交流组织内部应加强行风评议的宣传和解释工作,使所有员工了解评议的目的和意义。
同时,建立员工与评议人员的沟通渠道,促进双方之间的有效交流和互动。
6.建立改进机制行风评议应该是一个动态的、不断改进的过程。
组织应建立评议结果的反馈和改进机制,及时调整评议标准和流程,以确保评议工作的有效性和可持续性。
四、实施计划1.制定整改方案,明确整改目标和措施,制定具体的工作计划和时间节点;2.开展评议标准的优化工作,确保评议标准的科学性和准确性;3.对评议人员进行培训,提高他们的专业水平和责任心;4.完善评议流程,确保评议工作的有序进行;5.加强沟通交流,使员工了解评议的目的和意义;6.建立改进机制,及时调整评议标准和流程。
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地税行风评议整改措施目录第一篇:地税分局行风评议存在问题的整改措施第二篇:行风评议整改措施第三篇:行风评议整改措施第四篇:政风行风评议整改措施第五篇:行风评议整改措施1正文第一篇:地税分局行风评议存在问题的整改措施今年来,**地税分局在上级局的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育为契机,紧紧围绕税收工作中心,按照“围绕税收抓行风、抓好行风促税收”的基本思路,坚持“纠建并举,标本兼治,内强素质,外塑形象”的工作方法,不断改进工作作风,树立为纳税人服务的意识,加强本部门行风建设。
但是民主评议行风工作与上级的要求和纳税人的要求还有一定的差距。
现就区局和**分局在加强行评工作中征求到的意见和建议:1、要加强对干部职工的业务培训,进一步增强地税干部的税收业务素质,提高办税效率和服务质量;2、要积极拓展税收宣传渠道,及时把各项新的税收政策宣传到位;3、要多推广一些“人性化”服务,进一步涵养地方税源,在扶持和促进地方经济发展上下功夫。
针对以上意见和建议,提出如下整改措施:一是坚持理论武装,用“三个代表”重要思想武装党员、教育干部,是机关党建工作的首要任务,理论联系实际上求深入,在解决问题、推动工作上见成效。
要把学习同全面建设小康社会的实践结合起来,同业务工作和改革发展的实践结合起来,同加强和改进机关工作作风的实践结合起来,主动查找思想观念和精神状态方面的差距;主动查找地税事业发展、税收业务工作方面的差距;主动查找立党为公、执政为民方面的差距;使“三个代表”重要思想转化为坚定的理想信念和科学的世界观、人生观、价值观,转化为正确的权力观、地位观和利益观,转化为良好的精神状态、工作作风和做好本职工作的具体行动。
要广泛开展建设学习型机关活动。
要把建设学习型机关作为加强行风建设的重要内容,拓展学习内容,健全学习网络,积极创造条件,增强广大干部的学习内动力,提高学习的自觉性、主动性和创造性,推进工作学习化、学习工作化,使基层税务分局成为干部相互学习的课堂、交流思想的精神园地、团结奋进的战斗堡垒。
二是坚持求真务实,切实加强机关作风和党风廉政建设。
要把求真务实精神贯穿于基层税务机关干部的思想、组织、作风和制度建设的各个方面,落实到对干部进行教育、管理、监督的各个环节,不断增强组织的凝聚力和战斗力。
(一)是要大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。
要从加强和改进机关各项工作出发,充分认识大力弘扬求真务实精神的极端重要性,采取综合措施,从加强思想教育、促进工作落实、推动制度建设等方面进行努力,开展“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和弘扬求真务实精神的教育,牢记“群众利益无小事”,自觉实践党的宗旨,认真贯彻《行政许可法》,切实转变机关作风,努力做到为民、务实、清廉。
(二)是扎实推进党风廉政建设。
要贯彻落实反腐倡廉“六个机制”,加强思想道德和党风党纪教育,严格执行“四大纪律、八项要求”,促进领导干部廉洁自律。
要加强党风政风建设,切实纠正损害群众利益的不正之风,认真解决损害群众利益的突出问题,深入推进纠风专项治理工作。
要深入搞好调查研究,不断发现新情况,解决新问题,化解新矛盾,下功夫研究新形势下反腐倡廉工作的特点和规律,进一步从思想上、源头上、体制上筑牢反腐倡廉的坚强防线。
三是坚持以人为本,进一步加强机关精神文明建设。
要坚持用“三个代表”重要思想统领精神文明建设,努力提升机关文明程度,为促进地税事业改革发展提供精神动力、思想保证和智力支持。
(一)是要大力弘扬和培育民族精神。
既要继承优良传统,又要体现时代进步的要求,不断丰富和发展民族精神的内涵,增强人们的国家意识、团结意识和发展意识。
要深入开展以“四零”活动(办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉)为主要内容的“立足岗位实践,争创文明服务窗口”主题实践活动,。
大力倡导解放思想、实事求是、与时俱进的精神,顾全大局、敢于负责、开拓创新的精神,艰苦奋斗、爱岗敬业、无私奉献的精神,扶贫济困、见义勇为、互帮互助的精神,使民族精神、革命精神、时代精神深深扎根于广大干部职工的心中,成为他们在全面建设小康社会中奋发进取、建功立业的强大精神力量。
要继续深入学习宣传郑培民、谷文昌等先进人物的事迹,积极宣传本系统涌现出来的好人好事,形成学先进、比贡献、当表率的良好风气。
要积极组织好有关纪念活动,唱响爱党、爱国、爱社会主义的主旋律。
要以庆祝分税制改革十周年为契机,大力宣扬十年改革成果,不断提升地税行业形象,增强党员干部的集体荣誉感。
(二)是要扎实推进机关诚信建设。
要把这一要求落实到实际工作中去,广泛开展“建设诚信机关”活动,努力推进政务公开,积极营造诚信纳税、诚信征税的良好环境,以实际行动取信于民。
(三)是要深入持久地开展文明创建活动。
要以创建文明单位、青年文明号为重点,广泛动员干部职工积极参与,努力营造有利于工作和生活的政务环境、法治环境、人文环境和生活环境。
要继续推进地税文化建设,发挥“三个基地”在引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,丰实干部职工生活,弘扬地税光荣传统等方面的作用。
第二篇:行风评议整改措施中医院XX年政风行风评议活动自查自纠整改措施针对前阶段我院评议工作中自查出的和患者问卷、群众问卷调查反馈回来的以及社会各界反映的行风问题,医院将采取有效措施,认真地进行集中整改,逐条逐项抓好落实,做到事事有着落,件件有回音。
现结合县卫生局政风行风评议小组要求和我院实际情况,特制定如下集中整改措施。
一、窗口科室及个别医务人员服务质量有待提高。
1、加强窗口工作人员和医务人员服务理念教育,提高全体医务人员的专业素质和服务意识,提高医生与(请你关注:..)病人沟通的能力,把群众满意作为医院生存发展的要务,要求人人受到教育,人人受到提高。
2、重点抓好收费处、药房、检验科、急诊科以及病房等群众反映比较集中的窗口部门的服务质量,从严管理。
3、加强导诊工作,为不熟悉医院就医程序和就医环境的病人提供及时的服务。
4、每季度召开一次服务对象座谈会,听取住院病人及家属对本院各科室的批评意见,随时整改,问题严重的追究相关责任人的责任,并通报全院。
5、医院不定期组织督查,对个别服务态度差,屡教不改的予以处罚,着力改善医务人员服务态度,不断提升服务质量。
二、医护人员不足,医疗、护理质量达不到患者需求1、合理设置服务流程,合理排班,尽量减少护理文书书写时间,把时间还给病人。
2、在全院推广优质护理病房示范工程,实施奖惩措施。
3、加强医患沟通,进一步完善告知义务,添加了输液告知单,落实电话回访制度。
三、院容院貌问题1、加强健康宣教,劝告家属不要在院内吸烟,保持院内环境整洁。
2、加强卫生清洁工作的管理,科室定期做好自查,做到物品摆放有序,环境整洁。
3、加强医务人员的培训,加强礼仪,着装,文明用语和普通话的培训,杜绝不文明的行为。
第三篇:行风评议整改措施为更好开展民主评议政风行风工作,改进服务质量,现就开展民主评议政风行风工作以来服务对象提出的问题加以梳理,主要集中在以下几方面:问题一:制度不够健全完善措施:针对制度建设不够健全完善这一问题,我街道社保所即着手制定相关制度,并在日后的工作中根据需要及时更新,具体如下:1、建全工作职责。
2、加强能效管理。
3、进行预约服务。
4、规范办事流程。
问题二:宣传不够措施:针对宣传不够这一问题,我街道加大宣传,定期召开政风行风推进会,设置调查问卷,接受群众监督,听取群众意见,改进工作。
问题三:社保大厅硬件配套设施滞后措施:针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题,我街道社保所随即添置有关物品,如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。
问题四:复印不方便措施:针对复印不方便这一问题,我街道也向有关部门做了反映,希望能在大厅添设复印机,供办事居民免费复印。
问题五:办事程序较复杂,不够便利措施:针对办事程序较复杂,不够便利这一问题,我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下,在手续齐全、合法的基础上,提供一站式服务,尽量为居民简化流程,提供方便。
问题六:办事人员政策还不够熟悉措施:针对办事人员政策还不够熟悉这一问题,我街道社保所定期对工作人员进行培训,相互学习,相互交流,自学、互学、帮学,不断提高业务能力。
问题七:92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低,且领取不方便措施:针对92、93号文补贴人群反映补助待遇偏低,且领取不方便这一问题,我街道社保所向有关部门进行了反映,希望适当提高待遇,将补助金额直接打进银行卡中,避免老年人来回奔波,方便群众。
问题八:拆迁导致人户分离严重,信访维稳压力大措施:针对拆迁导致人户分离严重,信访维稳压力大这一问题,我街道社保所针对办事群众热情接待,减少他们的怨言,安抚他们的情绪,热情待人。
问题九:信息不够公开措施:针对信息不够公开这一问题,我街道社保所制作业务办事流程展板,公开职能职责、办事程序、工作人员等相关信息,设立公示专栏,张贴行风评议宣传横幅。
问题十:工作着装待统一措施:针对工作着装待统一这一问题,由于街道社保所是窗口单位,形象很重要,我们向有关部门进行了建议。
第四篇:政风行风评议整改措施政风行风整改报告针对大连市人民政府纠风办关于整改落实XX年政风行风评议中提出的意见和建议,及时召开会议,研究布署整改工作,成立整改小组,进一步明确责任,制定整改措施。
整改情况如下:一、意见和建议中指出:一些一线柜员严重违反人民银行和银监会规定,捆扎好的一万元现金在交给储户前根本不拆开当面重新清点,在储户反映之后态度极其恶劣,说没有时间。
经查我们在办理业务时仍然延用传统做法,事前就把现金清点好、捆扎好、盖好个人名章,储户办理业务时不在重新清点。
通过意见,我们重新规定操作流程,达到客户满意。
二、转变思想观念,提高服务认识。
深入学习《辽宁省农村信用社营业网点优质文明服务规范》,以服务规范为准则,学习新形势下金融行业优质服务的先进做法,打破陈旧落后的思想,不能总是自己跟自己比,而是要同先进的同行业比,认清形势,认识到优质服务的重要性和紧迫性,认识到客户的满意就是我们服务的宗旨,增强服务理念。
三、以“意见和建议”为鉴,举一反三,深刻汲取教训。
对照服务规范认真查找员工在服务中每个环节存在的漏洞和缺陷,从基本职业道德规范、语言规范、服务态度规范、服务行为规范、职业形象规范做起,重点培养职工柜面服务技巧,开展一次全面自查和整改。
四、加强管理和监督。
把检查和监督作为班子每天的头等大事来抓,严肃处理违规违纪行为,将员工的服务态度和服务质量纳入绩效考核中,奖优罚劣,增强员工敬业意识和责任心。
XX年2月14日第五篇:行风评议整改措施1八十四户乡林业站XX年行风评议整改措施为全面推进我乡林业系统政风、行风建设,按照上级行风评议要求和我站作风评议工作实施意见,扎实稳妥地开展林业站作风评议工作,增强为农服务意识,树立良好行业形象,提高整体工作水平,实现我乡林业健康可持续发展,目前,根据反馈意见,我站领导非常重视,客观全面地进行分析,现提出整改措施,逐步加以整改落实。