烟草商业公司营销技能竞赛题

营销技能竞赛题库

一、必答题

1、卷烟市场调查的内容主要有哪些？

（1）营销环境调查。

（2）市场需求调查。

（3）商品调查。

（4）营销活动调查。

2、信息采集需要注意哪三个关键点？

（1）明确重点。

（2）解决难点。

（3）关注热点。

3、如何客户做好新品卷烟的推介工作？

（1）掌握产品知识。

（2）做好品牌个性化陈列。

（3）适度引导消费。

（4）加强信息反馈。

4、服务质量的要素是什么？

答：可靠性、响应性、保证性、移情性、有型性等。

5、常用的投放策略主要有哪几种？

（1）选点式投放。

(2)铺面式投放

(3)以点带面

6、品牌导入期的货源投放策略主要有哪几种？

（1）限定区域投放。（2）限定渠道投放。

7、品牌成长期的货源投放策略主要有哪几种？

（1）扩点（2）扩量

8、品牌成熟期的货源投放策略主要有哪几种？

（1）关注市场异动。（2）提升薄弱环节。

9、零售客户订单满足率是怎样计算的？

答：零售客户订单满足率=（实际供应数量/零售客户需求量）*100%

10、现代零售终端建设的目标是什么？

一流的服务一流的手段一流的管理一流的素质

11、现代零售终端建设的核心是什么？

坚持发展同向坚持工作同心坚持服务同步坚持利益同体12、现代卷烟销售网络发展模式是什么？

网上订货、网上营销、网上配货、网上结算等四网合一

13、调研卷烟消费者行为主要内容是什么？

（1）人口统计特征分布

（2）吸烟行为、

（3）购烟行为

（4）消费者信息渠道

14、烟草行业实行的管理体制是什么？

“统一领导、垂直管理、专卖专营”

15、新品卷烟上市前，应该做好哪些准备？

（1）了解品牌。（2）了解客户。（3）了解政策。（4）了解市场。（5）了解自我。

16、提升零售客户品牌培育积极性的方法有哪些?

（1）利益引导法。（2）竞赛排名法。（3）典型示范法。（4）激将鼓励法。（5）情感营销法。（6）荣誉激励法。

17、卷烟可分为哪几类？

卷烟的类型有四种，分别是烤烟型卷烟、混合型卷烟、雪茄型卷烟、外香型卷烟。

18、什么是月存销比？

答案：月存销比=月末库存/月总销售。存销比一般以月为周期，计算单位可以是数量或者金额

19.“黄金叶”品牌于________年创牌。

答案：1951。

20、“黄金叶”品牌卷烟采用的特色是什么?

答：“三烤、三净、三润”

21、“黄金叶（金如意）的广告宣传语是什么？

答案：“万柿如意喜事多”

22、“黄金叶”品牌卷烟属于什么品类？。

答案：醇香

23、“黄金叶”（硬福满堂）的商业批发价是____元\条，建

议零售价是____元/条。

答案：132、150

24、黄金叶（软大金圆）的广告语是“大金圆—____________”答案：烤出来的醇香。

25、黄金叶卷烟的主广告语是“__________,___________”。答案：烟丝金黄金黄，烟灰雪白雪白。

26、河南中烟工业有限责任公司的愿景_______,________。答案：责任中烟，品质家园。

二、抢答题

1、2013年，黄金叶品牌已经晋升_____行列和____行列。答案：“双十五”、“461”。

2、如何开展信息采集工作？

（1）确定信息点。

（2）确定采集内容。

（3）明确采集时间。

（4）实施采集。

（5）信息上传。

3、如何做好重点品牌和促销品牌的销售工作？

答：（1）熟悉客户情况。

（2）熟悉品牌信息。

（3）传替政策信息。

（4）增强客户信心。

（5）开展营销辅导。

（6）提供促销支持。

4、如何指导零售客户培养固定的消费群体？

答（1）建立消费者档案。

（2）确定客户取向。

（3）建立良好商誉。

（4）提供便利服务。

（5）提供优先服务。

（6）实施情感营销。

5、营销分析的主要内容是什么？分析途径有哪些？

营销分析包括现在分析、未来趋势分析、存在问题分析三个方面的内容，

一般是从市场、品牌、客户三个维护展开分析。

（1）市场状态分析。

（2）品牌状态分析。

（3）客户状态分析。

6、货源投放策略主要有哪些，具体是什么？

货源投放策略主要有：窄渠道投放、宽渠道投放。

有选择性的终端投放称为窄渠道投放，无选择地大面积终端投放称为宽渠道投

7、什么是品类？

答：品类是指消费者认为存在内在关联或可相互替代的区别于其

他产品的产品集合。

8、进行品牌增量的具体工作有哪些？

答：品牌增量的具体工作有：产品陈列（移动陈列位置、增大陈列面积、改换陈列品）、库存管理、提高客户的推荐能力、广告促销等几个方面。

9、“黄金叶”（天叶）被誉为“___________”,是由已故的我国著名烟草专家、中国工程院院士_______先生领衔研制开发的。

答案：中式醇香第一枝、朱尊权

10、黄金叶（天叶）在塑造“天叶”金字品质上的三个卖点是什么？

答案：“黄金标准”、“手捻精神”、“专家专线。

11、“黄金叶”（百年浓香）的核心概念中的“三个100”是指什么？

答案：烟叶100，浓香100和超值100。

12、面投放的适用于哪些品牌？

答案：面投放可适用于：进入成长期的品牌或被消费者普遍接受的顺销品牌。

13、河南中烟工业有限责任公司的文化纲领是________、__________和____________。

答案：金的品质、叶的奉献、情的传递。

14、黄金叶（尚酷）的产品卖点是_____和______,宣传语是