电子商务的安全问题研究讲课讲稿

电子商务的安全问题研究职业技术学院毕业论文标题：电子商务的安全问题研究系别：经济贸易系专业：电子商务学号：姓名：指导教师：年月日摘要随着电子商务产业的迅猛发展，网上交易作为电子商务的重要组成部分逐渐被客户接受，一系列电子商务网站像网上商店、网上订票、网上银行、网上课堂以及各种电子商务资讯和交易站点等，大量涌现出来。

以最便捷的方式来满足消费者各种服务与商品的需求。

但网络毕竟是一个虚拟的空间，常常会使消费者处于不利的地位，从而引发了不少纠纷。

一个成功的电子商务系统，首先要消除客户对交易过程中安全问题的担心，才能够吸引用户通过网络购买产品和服务。

因此，电子商务安全问题已成为电子商务的关键和核心。

关键词：电子商务；电子商务安全；对策AbstractWith the rapid development of electronic commerce industry, online trading as an important part of the e-commerce is gradually clients to accept, a series of e-commerce sites like online stores, online booking, online banking, classroom on the net and various electronic business information and trading site etc, springing out. With the most convenient way to satisfy consumers' various service and commodity demand. But the network after all is a virtual space, often make consumers disadvantage, causing a lot of disputes. A successful e-business system, first to eliminate customers on the transaction process safety problems worry, only then can attract users purchase products and services through the Internet. Therefore, e-commerce security question has already become the key and core of e-commerce. Keywords:electronic commerce, e-commerce security, countermeasures目录摘要 (1)目录 (2)引言 (3)1 电子商务安全现状分析 (3)1.1 电子商务的安全 (3)2 互联网安全的现状以及电子商务的安全问题 (4)2.1 近阶段互联网安全的现状 (4)3 电子商务面临的安全问题 (5)3.1 诚信问题 (5)3.2 网络问题 (6)3.3 管理问题 (7)4 电子商务安全问题的对策分析 (8)4.1 诚信问题的对策分析 (8)4.2 网络问题的对策分析 (8)4.3 管理问题的对策分析 (10)结束语 (11)致谢 (12)参考文献 (13)电子商务的安全问题研究引言随着互联网与电子商务被广泛的应用，人们生产和生活方式也在发生着剧烈的改变，对电子商务的安全问题的关注也越来越高。

但由于互联网的开放性问题，使得电子商务安全问题正面临着严峻的挑战，黑客事件和安全事故时有发生，严重影响和制约着电子商务的发展。

电子商务的迅速发展给人们的生活和经济发展都带来了重大的方便与快捷，但也对消费者的人身以及财产安全带来了隐患。

目前，电子商务市场出现的大量损害消费者安全的情况已经严重打击了消费者的积极性,没有了消费者的积极参与，势必会影响到电子商务经营者的整体利益,进而影响到电子商务的健康发展。

研究电子商务中消费者的安全问题,同时寻找解决策略,对于电子商务的健康发展有着十分深远的意义的。

1 电子商务安全现状分析1.1 电子商务的安全电子商务安全就是保护在电子商务系统里的企业或个人资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏。

电子商务安全覆盖整个电子商务链的各个环节：有客户端→通信传输→服务器端、甚至相关企业的后台信息系统等。

可见电子商务安全问题已成为电子商务发展的关键和核心。

电子商务安全的六项中心内容：机密性以及保密性[1]：信息在网络上传输或者存储中不被他人盗窃、泄露给未经授权的人或组织，又或者是经过加密后，使未经授权的人无法知道其中的内容。

完整性以及正确性：保护数据不被未经授权者修改、建立、嵌入、删除、重复传送或由于其他原因使原始数据被更改。

可认证性：指网络两端的使用人员在交流之前互相确认对方的身份。

不可否认性：指信息的发送方不可以否认自己已经发送的信息，同样接收方也不可以否认已收到的信息。

不可拒绝性或可用性：指保证授权的用户在正常访问信息和资源的时候，不被拒绝。

访问的控制性[1]：指在访问主机时，通过在对通信链路的限制和控制起到保护计算机系统的资源（信息、计算和通信资源）不被未经授权人或以未经授权方式接入、使用、修改、发出指令或植入程序等的作用。

图1-1 电子商务安全的流向中心内容2 互联网安全的现状以及电子商务的安全问题2.1 近阶段互联网安全的现状目前，网络安全可谓是全球讨论的热门话题。

单单从我国来看，2010年1月4日至10日，我国境内被篡改的政府网站数量达到178个，与前一周相比大幅增长了409%。

此消息的依据来自于国家互联网应急中心的监测结果。

紧接着，2010年6月9日全球最大的中文搜索引擎百度也遭遇了攻击，使得许多用户不能正常访问。

众多网站最近频遭网络攻击的消息，不禁引起业界及广大网民的深刻反思：“我们的互联网真的安全吗？”据中国互联网络信息中心的调查报告，2009年我国网民规模达到3.84亿人，普及率达28.9%，网民规模较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9%。

中国互联网呈现出前所未有的发展与繁荣。

然而，在互联网高速发展的背后，我们不能忽视的是互联网安全存在着极大的漏洞，期盼互联网快速发展的不仅是我们这些网民，还有着许多心存不善的黑客，他们总是运用一些非法的手法去入侵网站窃取资料。

此次发生的政府网站篡改、百度被攻击事件已经给我们敲响了警钟：“重视互联网安全刻不容缓!”互联网以其网络的开放性、技术的渗透性、信息传播的交互性等特性将有用的信息渗透到各个领域，有力地促进了经济社会的发展。

同样，在网络为全球编织这一通讯大网的同时，电子商务这一欣欣产业在这大网中孕育而生，并迅速崭露头角。

3 电子商务面临的安全问题3.1 诚信问题我国诚信基础薄弱，导致了电子商务交易社会信用度低。

在现实社会中，每天都有关于诚信的问题出现，这几乎成为了一种普遍的现象；在电子商务交易过程中，交易双方都不用见面，那么这就更难以取得消费者的认同了。

因为从古至今，人们都认为“无商不奸”，这种思想早就根深蒂固了很难去改变。

企业之间，企业与消费者之间，人与人之间似乎都有一种隔膜。

而这种隔膜就是影响电子商务发展的一个方面。

目前，一些不法商业性的网站以盈利为目的，将客户的交易记录和个人的隐私信息等资料作为商品出售给另外的经营者。

由此看出这些网站对客户的信息并不尊重，但是目前也没有比较有效的法律来制约这种行为。

由于电子商务市场的广阔，某些商家并不在乎自己的信用度。

加之电子商务交易的虚拟性，商品的质量并不能真实地呈现在客户面前。

因此客户最后收到的产品往往与网站上所宣传的不符，致使客户并不能收到自己内心想要的产品。

从而导致了客户对电子商户的网上交易有了一定的抵触心理。

另外，网上支付也是诚信问题的体现，虽然电子现金、电子支票、信用卡支付这三种在线支付方式都是我们耳熟能详的。

但是采用这三种方式，都是要求先付款，后发货的。

这样客户的先付款以后，就会担心收到质量不好的货物甚至是收不到货物。

还有在物流配送中也可能会出现送错、遗失、损坏等问题，其问题的责任人难定，这又是客户在选择电子商务网上交易的一个诚信问题。

3.2 网络问题与现实商务不同，参与交易的双方不用见面就能进行商务活动，电子商务活动进程中有互联网作为传输媒介，支持着信息流与资金流的相互传输。

互联网是一个向全球用户张开的巨大网络，网络上的漏洞和用户的不良使用，使得在互联网传输中的信息流和资金流，存在着一些安全隐患，这些都是电子商务的安全问题。

在电子商务的计算机网络传输中，信息和资金是以数据的形式通过计算机在网络中传输的。

在传输过程中，有些别有用心的人很可能会将数据截获并读取，从而造成商业机密和个人隐私的泄露。

更有甚者，这些人还可能将截获的金额数量，交易方式进行篡改。

这些严重地影响电子商务的正常进行。

由于交易不是面对面进行，假使安全措施不够完善，不能对交易双方的身份进行验证，那么别有用心的人就会冒充合法交易人员发送或者是接收信息，从而会给合法用户造成损失。

另外，如果没有对交易者的身份进行验证，还可能有否认行为的发生，即别有用心者会否认自己在网络上进行过的操作。

目前许多企业的内联网（Intranet）常常与互联网（Internet）连在一起的，但没有经过企业的许可，外面的用户是不能够进入企业内部网进行访问。

但是，在安全措施不得力的情况下，有的没有经过授权的用户会想办法进入企业内部网，这就是所谓的“黑客”侵扰。

有的“黑客”甚至会登录企业内部的核心服务器，给企业的信息系统安全造成极大的危害。

自计算机技术发展以来，计算机病毒层出不穷。

互联网的出现，更加刺激了计算机病毒的相互传播。

而电子商务是依赖于计算机和计算机网络的一种商务模式，危害计算机和计算机网络的计算机病毒对电子商务也造成了很大的危害。

3.3 管理问题电子商务的这个欣欣产业结构给世界带来了新的商务规则和模式，所以，在管理技术方面也应该跟上时代的步伐，开发一个全新的电子商务管理方式。

那么，这个管理办法就应该涉及到整个电子商务业务开展的整个方方面面（包括商务管理，技术管理以及服务管理等板块），而将这些板块糅合到一起并达到一个令人满意程度，不是一时半会儿就能够做到的。

再者，电子商务平台的前后两端的不一致也是一个非常严重的问题。

前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。

作为门面，它一定要能够吸引顾客的眼球，吊起顾客的兴趣。

界面友好，让顾客使用起来简单方便。

那在网站门面中是重中之重。

后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，也是电子商务是否能真正开展起来是否能盈利的核心。