(上海英伦)渠道网络管理办法

第一章网络发展管理办法1、目的为合理规划网络布局、优化网络结构，持续实现经销商与我司的双赢，建立双方长期的战略合作伙伴关系，特制定本管理办法。

2、适用范围本办法适用于我司销售网络的规划、发展、管理及优化。

3、实施细则3.1网络规划网络科将对不同区域及经销商进行分类，合理规划区域网络布局。

3.2车型授权原则原则上按产品分网销售。

3.3经销商准入基本要求3.3.1在网络规划的框架下开发网络。

3.3.2新开发网络的资金实力应能满足开拓当地市场的最低要求。

3.3.3新开发网络的硬件条件应不低于当地主要竞争品牌网点水平。

3.3.4新开发网络应具备迅速搭建优良团队的能力。

3.3.5具备增值税一般纳税人资格。

3.4.经销商组织要求3.4.1组织架构及岗位设置图备注：办公室需含回访功能，服务部岗位设置参见我司颁发的《服务政策》。

3.4.2主要岗位职能描述3.5网点发展3.5.1网点加盟流程：参见《网点加盟流程》。

3.5.2网点等级评审流程：参见《网点等级评审流程》。

3.5.3网点授权商圈/车型变更审批流程：参见《网点授权商圈/车型变更审批流程》。

3.5.4网点退出流程：参见《网点退出流程》。

-- 3 --3.5.2网点等级评审流程-- 4 --3.5.3 网点授权商圈/车型变更审批流程-- 5 --3.5.4网点退出流程-- 6 --3.6 经销商建设经销商加盟获准后，为保证其具有良好形象和开拓市场的能力，须按《上海英伦VIS渠道应用指导手册》（以下简称“VIS手册”）完成展厅建设，搭建组织机构；经我司验收合格后，开通TPMS帐号和相应产品授权权限，方可正式营业。

3.7经销商信息变更管理：3.7.1主体变更管理3.7.1.1为降低因经销商主体及其它重要事项变更引起的风险，经销商的重要事项变更必须在达成变更协议或有变更意向之前1个月，以书面形式向网络科报备，重大事项包括但不限于：公司主体变更（单位名称/注册地/法人代表/帐（税）号）、股东变更等。

3.7.1.2经销商的重大事项变更，没有按照规定报备，将处以10000-30000元的罚款，情况严重者取消经销权。

3.7.2经销主店地址变更管理3.7.2.1经销商的展厅（主店）地址变更，必须在变更前1个月内以书面形式向网络科报备，在获得同意后，方可执行。

3.7.2.2 对于未经我司同意，擅自变更或恶意变更的经销商，将处以5000-20000元的罚款，情况严重者取消经销权。

3.7.3销售热线等信息变更管理3.7.3.1经销商因经营需要变更销售热线、传真号码、邮箱地址等信息，须在变更前3个工作日内向网络科报备。

3.7.3.2对于未向网络科报备，擅自变更的经销商，将处以1000-5000元的罚款。

3.7.4经销商信息变更报备统一采用书面形式，须填写《上海英伦网点信息变更申请表》（附件6），将该表及相关附件邮寄至网络科。

■本章结束■第二章二级网点发展管理办法1、目的为进一步拓展市场销售渠道，提升客户购买上海英伦汽车的便利性，我司鼓励、支持各经销商开发二级网点，特制定本办法。

2、二级网点定义指与我司授权经销商签订《上海英伦二级网点经销协议书》（附件7）、经我司备案，但不直接与我司发生业务往来的网点，经销商自营分销网点视同二级网点。

3、二级网点发展原则3.1我司将根据市场状况制定「我司二级网点发展规划」，要求经销商按「我司二级网点发展规划」发展二级网点。

3.2规划原则：在经销商商圈范围内，凡是竞品设有二级网点的城市，原则上，我司要求必须设有二级网点。

3.3经销商未经我司许可不得在商圈外设立二级网点，否则视为跨区域销售。

3.4 对于在规定期限内未按要求发展二级网点的经销商，我司有权重新规划其商圈。

3.5一级经销商设立二级网点后1年内未经我司许可不得单方面撤出。

4、二级网点发展流程4.1我司依据二级网点发展规划以文本形式（附件8）通知经销商，经销商按规划执行。

4.2经销商也可对未规划区域提出申请，填写《上海英伦二级网点加盟申请审批表》（附件9）。

4.3经销商应要求其二级网点按照“VIS手册”开展形象建设。

4.4经销商与该二级网点以及我司三方签订《上海英伦二级网点经销协议书》，并报网络科备案。

4.5我司为已备案的二级网点向国家工商总局申报“品牌汽车经销商”资格。

4.6二级网点退出须由经销商填写《上海英伦二级网点退出申请审批表》（附件10）报我司批准备案。

5、二级网点管理要求5.1销售管理经销商负有对其二级网点管理的责任，二级网点如有违反商务政策相关管理规定的行为，将追究经销商的责任。

5.2档案管理经销商负有对其二级网点的客户档案及销售库存信息的管理责任，对于二级网点管理不善造成的客户档案遗失或信息反馈不及时、不真实，将追究经销商的责任。

5.3广宣管理经销商负责对所辖二级网点进行统一的广告宣传。

经销商在进行广宣活动时，必须将所有在运营的二级网点的名称、地址、电话等信息纳入广宣物料中。

5.4培训管理经销商必须定期对二级网点进行相关的业务培训，提升二级网点的销售能力。

5.5库存管理经销商必须保证二级网点具备一定的库存量，所经销车型至少各陈列一辆样车，总数不得低于4辆。

我司将依据《上海英伦二级网点经销协议书》内容进行定期抽查。

5.6形象管理5.6.1店招部分须按“VIS手册”标准进行制作。

5.6.2展厅内须设有所经销车型的前后铭牌、易拉宝和车顶三角形价格牌及前挡风玻璃价格牌。

■本章结束■第三章市场规范管理办法1、目的为规范经销商经营行为，营造公平、有序、良性的经营环境，保证营销网络可持续发展，特制定本办法。

2、适用范围适用于我司授权经销商的市场行为规范。

3、管理细则3.1价格管理3.1.1我司产品实行全国统一市场指导价，经销商应严格执行我司制定的统一市场指导价和其它有关价格规定，不得擅自乱价销售，若因市场变化需调整价格，以我司的书面通知为准。

3.1.2经销商应在展示车辆上明示我司产品全国统一市场指导价，并严格执行，成交价格上下浮动范围不得超过1000元/辆（含赠送装潢、礼品、保险等），不包含我司对特定车型规定特定促销政策。

3.1.3经销商应按实际售价开具客户终端发票，不得以任何理由低开或高开发票。

3.1.4经销商不得通过以加装配置等手段加价销售欺骗客户，经销商加装配置进行销售时应明示加装配置项目和价格。

3.1.5我司对违反全国统一市场指导价行为的认定原则。

3.1.5.1以任何形式发布不符合我司价格规定的宣传。

3.1.5.2以发票票面金额为依据，凡票面金额低于或高于市场指导价浮动范围，即视为低价或高价销售；或我司将不定期派人巡视市场，监督检查市场指导价执行情况，必要时以顾客身份询价或购买。

3.2区域管理3.2.1 经销商不得直接或间接在其商圈外进行宣传、展示、销售；二级网点的违规行为视同其所属经销商行为。

3.2.2我司对跨区域销售的认定原则为：经销商所售车辆凡被发现在其商圈外进行展示、销售，不论销售主体及中间是否经过流转销售，均视为该经销商跨区域销售。

3.2.3经销商不得以任何方式攻击其他我司授权经销商，未经批准，经销商不得擅自使用总经销、总代理等名义进行自我宣传。

3.3处理依据及可追溯原则3.3.1处理依据:举报经销商应提供确凿的证据，详细记录跨区域或低价销售车辆的VIN号和发动机号，举报证据包括购车发票复印件、车辆照片、客户档案、录音、录像、媒体广告等。

3.3.2追溯原则:违规行为举报可追溯期原则上为三个月，即违规事件发生之日至我司收到举报材料的日期，应在三个月内，超过三个月的我司可视具体情况决定是否受理。

3.4奖惩规定3.4.1对于违反上述管理条款的经销商，首次发现处10000元/辆的罚款，第二次发现处20000元/辆的罚款，若第三次发现，我司有权单方面终止合作。

3.4.2所得罚金奖励给举报经销商，用作举报经销商所在区域的媒体广告费用，罚款从违规经销商保证金中扣除，并要求违规经销商在7个工作日内补足扣除的保证金。

3.4.3对于违反本管理办法的，如车辆尚未售出给终端用户，违规经销商在受处罚的同时必须将车辆收回。

4、市场规范管理流程■本章结束■-- 11 --第四章试乘试驾车管理办法1、目的试乘试驾车是经销商市场推广和终端导购的重要工具，为使其切实发挥作用，特制定本管理办法。

2、范围我司授权经销商试乘试驾车的申购与管理。

3、审批规定3.1每车系限申请一辆（车系，指有多个不同配置或不同排量组成的同一车型系列），A级4S店允许申请两辆；4S店每车系必须配备试乘试驾车。

3.2申请作为试乘试驾的车型不得是最低配置车型，原则上为最高配置。

3.3试乘试驾车使用期限为六个月，以车辆上牌之日起六个月内不能重复申请该车系。

3.4试乘试驾车按市场指导价7.5折供应，提供保修保养手册，不计入经销商提车量和终端销量，不享受任何返利折扣政策。

3.5试乘试驾车的申购申请工作定于每月25日前，逾期提出申购的，纳入下一期审批。

3.6试乘试驾车不得使用经销商库存车辆。

4、审批流程4.1经销商填报《上海英伦试乘试驾车申购表》（附件14），提出申购申请。

4.2《上海英伦试乘试驾车申购表》批复后，网络科通知经销商，并提供业务科备档。

4.3业务科按照批复的《上海英伦试乘试驾车申购表》通知经销商下达订单，办理相关折扣结算，。

4.4经销商提车后，在一个月内办理试乘试驾车的上牌手续，填报《上海英伦试乘试驾车备案申报表》（附件15）和提供车辆照片和行驶证照片，寄往网络科备案。

5、试乘试驾车管理规定5.1自申请批准之日起，一个月必须提走车辆（提车时间以订单下达为准），逾期按2000元\辆进行处罚。

5.2经销商须在提车（以物流科发车日期计算）后1个月内，办理完车辆上牌手续，并提供相关备案材料，逾期按500元/辆/天进行处罚。

5.3试乘试驾车应按照我司“VIS手册”统一标准制作标识，设立专用停车位，营业时间内，试乘试驾车需停在专用车位上（除客户正在试乘试驾外），对于违反规定的，每次按2000/辆进行处罚。

5.4经销商不得提供虚假的试乘试驾车备案材料，一经发现，按20000元/辆进行处罚。

5.5自上牌之日起，使用时间为6个月，最长不超过12个月。

若期满后，该车车况良好，则仍可用作试乘试驾，但必须填写《上海英伦试乘试驾车延期使用申报表》（附件16）向网络科申请延期使用，延期最长不超过6个月；若车辆使用超过12月未申请延期或超过延期，依然用作试乘试驾，一经发现，将按20000元/予以处罚。

5.6自上牌之日起使用时间不足6个月，车辆已被出售或长期挪作他用，一经发现，按20000/辆进行处罚。

5.7车辆使用已满6个月，应重新申请该车系，在新试乘试驾车投入使用后，可将原有试乘试驾车出售或用作其他用途；在出售或变更用途前的7个工作日必须填写《上海英伦试乘试驾车出售/变更申报表》（附件17）向网络科报备，获得批准后方可出售或变更用途，如未报备或未及时报备，一经发现，按20000元/进行处罚。