项目经理培训(一)

三国志： 长坂坡之战
一、项目经理的核心素质
3、来自历史事件的启迪
明朝： 戚继光抗 倭
时间地点：明朝，嘉靖、隆庆、万历年间尤甚；东南沿海； 形势：明朝初年，冒充朝贡使者的日本人没有日本政府管辖，朝贡完后滞留在中国沿海抢劫。 为防止倭寇朱元璋颁布了海禁政策。当时中国东南滨海地区人口增加迅速，而土地没增加，人地 矛盾突出。对茫然失所的沿海居民来说，眼前摆着两条路：要么忍饥挨饿，要么铤而走险进行海 上走私。因为在本乡本土，所以倭寇在东南沿海地区拥有令人难以相信的支持。作战时，屡屡发 生看似荒唐的一幕：倭寇天时地利无所不占，如鱼得水。而代表正义之师的官军，反而不受欢迎 ，举步维艰。不少沿海平民百姓甚至直接支援倭寇。当时的浙江沿海，倭寇气焰十分嚣张，有两 万余人盘踞于此，根本不把明军放在眼里。倭寇战斗力强劲。嘉靖三十四年（1555），四十余名 倭寇从浙江平湖入境，向杭州进逼，抢掠之后逃向淳安。可能没有向导，转了半个多月，居然转 到了南直隶（今江苏一带），在常州、苏州附近抢了一把，竟跑到了南京城下！参与抢劫的四十 多个倭寇并不是一般人，他们是浪人。所谓浪人，就是失去土地的日本武士。作为武士团体的成 员，他们从小就接受过严格的武术和体能训练，大多数人都练习剑道，练就了一身砍人的技术， 即使参加黑社会火拼，拿西瓜刀对砍，估计一个对付五六个都不成问题。 战争经过：戚家军嘉靖三十八年(1559年)成军于浙江义乌，总兵力四千人，主力是义乌东阳的农 民和矿工。戚家军赖以成名的，是严明的军纪，职业化的训练水平，东亚最先进的装备，百战百 胜的战绩和高达十余万级的斩级记录。自成军起，大小数百战未尝败绩。比较有名的大战有：嘉 靖四十年台州之役，经新河、花街、上峰岭、藤岭、长沙等战斗，十三战十三捷，斩杀真倭三千 余，烧杀溺毙无算；福建之役,总兵力六千，经横屿、牛田、林墩三战，斩真倭五千余级，其中横 屿之战是一场精彩的步炮协同作战，先以火炮击沉倭寇战船并轰击倭寇大营，再以突击队强行登 陆突破倭寇本阵，斩杀倭寇头领。嘉靖四十二年平海卫，经仙游、王仓坪、蔡丕岭四战，共斩杀 真倭两万余，福建倭寇被一扫而空，另于广东剿灭勾结倭寇的海盗吴平，击败海盗三万余人。
一、项目经理的核心素质
3、来自历史事件的启迪
时间地点：汉献帝建安十三年（公元208年），荆州当阳长坂坡； 形势：曹操亲自率军南下荆州。当年八月，刘表病逝，次子刘琮即位后 即不战而降，却不敢将此事告知给刘备，刘备对此事也并不知情。刘备有 所发觉后，曹操军已经到达宛城，刘备听闻大惊，于是率众逃亡。此时， 诸葛亮等人劝刘备趁此机会攻打刘琮，占据荆州，从而据城以抗曹军，但 刘备终因荆州是刘表基业，不忍相夺。很多荆州人士都弃刘琮投靠刘备， 更有十万百姓愿跟随刘备逃亡。有人劝说刘备抛弃他们，轻骑前进，但刘 备不忍抛弃，于是率众同行，但行军速度非常缓慢。九月，曹操听闻刘备 逃亡的消息，怕刘备先一步占领江陵，于是派出曹纯领精骑五千急袭江陵 ，在当阳附近追上刘备军。 战争经过：曹军虎豹骑在当阳长坂追上刘备军，刘备军虽拥大众，但披 甲者少，迅速被曹操军击溃，慌乱中，刘备仅率赵云、张飞、诸葛亮等数 十骑逃走。奔走间，又遗失了赵云。刘备令张飞去断后，张飞召集散卒二 十余骑去长板桥断后。此时，赵云并非慌乱走失，而是转身杀回曹军，寻 找刘备妻子，赵云单枪匹马，七进七出，全然不惧曹操的虎豹骑，虽然遗 失了刘备的两个女儿，但总算找到刘备的妻子甘夫人及幼子刘禅，救出他 们和刘备相聚。长板桥上，张飞凭借超凡的智慧和过人的胆量，据水断桥 ，露出愤怒的眼神，横握长矛，大声吼道：“吾乃燕人张翼德也，谁敢与 我决一死战！”曹军无一人敢前进，刘备势力集团才因此得免于难。
一、项目经理的核心素质
3、来自历史事件的启迪
春秋战国： 阙与之战
时间地点：公元前269年，赵国阙与（今山西和顺）； 双方形势：赵惠文王时，赵奢初做赵国的田部吏，收租税，执法无私。公元前 269年，秦国在挫败齐国、击破楚国之后，兵锋直指赵国。秦昭王以赵不履行交 换城邑的协议为由，派大将胡伤跨过韩国上党，猛攻赵国西南门户——太行山重 要关隘阏与。赵惠文王急召名将廉颇、乐乘等，询问是否可救。两人均认为阏与 距邯郸(今河北境)甚远，道路崎岖险阻，难以救援。唯赵奢认为，两军相逢勇者 胜。于是，赵惠文王命赵奢率军救援阏与。 战争经过：赵奢军出邯郸30里即筑垒扎营，按兵不动。为隐蔽作战企图，传令 军中：“有敢于谈及军事者，一律斩首”。秦军一部进屯武安(今河北武安市境 内)西面，击鼓呐喊，欲诱赵军援救武安，钳制赵军。赵奢立斩一名要求救援武 安的士兵，不为秦军所动。驻屯28天之久，继续增强营垒防御，造成赵军怯弱 ，唯保邯郸假象。秦派间谍潜入赵营探听虚实，赵奢佯作不知，令属下让其任意 活动，并放归秦营，以麻痹秦军。秦间谍把赵军情况告于胡阳。胡阳大喜，认为 阏与即可攻取，放松了对赵援军的戒备。赵奢遂率全军偃旗息鼓，疾驰两天一夜 ，赶到距阏与城50里处筑垒设营。秦军攻阏与不克，突闻赵援兵到来，仓促分 兵迎击。赵奢采纳军士许历建议，发兵万人抢占阏与北山高地。秦军后到，攻山 不下。赵奢乘势，居高临下，猛击秦军。阏与守军也出城配合。秦军不支，死伤 逃散过半，大败而归，阏与之围遂解。赵奢因功被封为马服君。
一、项目经理的核心素质
1、关于能力
素质洋葱模型
美国学者R.博亚特兹(Richard Boyatzis)对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究。提出 了“素质洋葱模型”，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特 点
所谓洋葱模型，是把胜任素质由内到外概括为层层包 裹的结构，最核心的是动机，然后向外依次展开为个 性、自我形象与价值观、社会角色、态度、知识、技 能。越向外层，越易于培养和评价；越向内层，越难 以评价和习得。大体上，“洋葱”最外层的知识和技 能，相当于“冰山”的水上部分；“洋葱”最里层的 动机和个性，相当于“冰山”水下最深的部分；“洋 葱”中间的自我形象与角色等，则相当于“冰山”水 下浅层部分。洋葱模型同冰山模型相比，本质是一样 的，都强调核心素质或基本素质。对核心素质的测评， 可以预测一个人的长期绩效。相比而言，洋葱模型更 突出潜在素质与显现素质的层次关系，比冰山模型更 能说明素质之间的关系。
希望通过本次培训，能对大家有所帮助！
一、项目经理的核心素质
1、关于能力
素质冰山模型
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出；所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表 现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
项目经理的能力=素质+技能
“冰山以上部分”：包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比 较容易通过培训来改变和发展。 “冰山以下部分”：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太 容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
解决之道
难吗？也许不难！ 关键在于采用正确方法 做事，是否坚持用正确 方法做事！ 项目成功仅仅有正确的 方法是不够的，还必须 有过程中大量细节的执 行方法和大量样例标杆 来指明前进的道路。 细节决定成败！
爱一个人让他做信息化 的结果：很快成熟并成 长为意志坚定、充满个 人魅力的项目经理。
恨一个人让他作信息化 的结果：巨大压力下面 临生理和心理的双重崩 溃。
项目经理培训
目
录
前
言
四、实施经理的核心技能
一、项目经理的核心素质
五、对项目经理的综合要求
二、项目经理的核心技能
六、项目经理的沟通管理
三、咨询顾问的核心技能
七、项目流程举例
前
言
项目管理人员目前出现的问题：
职责、分工不清晰，低效，重复，事半功倍；
目标、策略不明确，甚至高效反而结果更糟糕；
对工作茫然不知从何入手；缺乏有效的工作方法； 习惯单打独斗，不会利用团队作战，体现不出团队效果； 分不清工作重点、主次、优先顺序，像热锅上的蚂蚁；
一、项目经理的核心素质
3、来自历史事件的启迪
时间地点：公元前260年，赵国长平（今山西省高平市西北）； 时代背景：赵国是战国七雄之一。公元前306年，赵武灵王进行“胡服 春秋战国： 骑射”军事改革，国势较盛，军力较强，对外战争胜多负少。赵武灵王更 长平之战 亲自乔装使者入秦，考察秦国地形，意图于九原出击绕开函谷关攻灭秦国 。秦国位于赵国的西面，是春秋战国时期的一个诸侯国。秦国最初的领地 在秦（今天水市），在当时属于中国的边缘部分。秦穆公时，秦国开始参 与中原争霸，逐步成为战国七雄之一。秦昭王时，秦国加快了兼并六国的 战争步伐。垂沙之战，大败楚军 ；伊阙之战，战胜韩、魏两国，扫平秦 军东进之路；鄢郢之战，获得了楚国大量国土；华阳之战，大败赵、魏联 军，攻取了魏国的几座城池和赵国的观津。 战争经过：长平之战是秦、赵之间的战略决战。战争中，赵王在战争指 导上，昧于秦强赵弱的基本形势，急于求胜，错误地坚持进攻战略。中秦 国离间之计，弃用名将廉颇，而起用纸上谈兵的赵括代替廉颇；赵括遵照 赵王意图，急于求胜，变更了廉颇的防御部署Байду номын сангаас军规，更换将吏，组织进 攻。白起针对赵括骄傲轻敌的弱点，采取了佯败后退、诱敌脱离阵地，进 而分割包围、予以歼灭的作战方针，赵军最终战败，秦军获胜进占长平， 并且坑杀赵国40万降兵。赵国经此一战元气大伤，加速了秦国统一中国 的进程。此战是中国古代军事史上最早、规模最大、最彻底的围歼战。
项目经理的能力=素质+技能
一、项目经理的核心素质
2、关于素质
美国项目管理协会（PMI）
2002年推出了PMCDF（Project Manager Competence Development Framework ），定义了项目经 理的能力发展框架，作为个人或组织来管理项目经理的专业发展。其中，个人能力框架如下：
一、项目经理的核心素质
2、关于素质
国际项目管理协会（IPMA）
于2006年3月推出国际项目管理 协会能力基准（ ICB ） 3.0 版本。 说明了对于不同级别的项目管 理人员的知识和经验的要求， 包括项目管理方面的基本术语、 任务、实践、技能、管理过程、 方法、技术和工具等，并将其 分为三个类别：技术能力、行 为能力和管理环境的能力。如 下表所示，其中项目管理相关 的技术能力有 20 个元素，行为 能力有 15 个能力元素，管理环 境能力有15个能力元素。