工程项目经理培训教材.

合集下载

物业管理项目经理基础工作培训大纲

▲基础管理工作是指企业中最基础的记录、数据、标准和制度。

这些记录、数据、标准和制度是企业发挥其经济功能的基础，是完善各项管理工作，特殊是完善企业内部管理和其他责任制度的必要条件。

▲管理基础工作又是“地基”，是实现综合管理和专业管理的基础和前提，也惟独与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义。

是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序和活动。

▲人员管理▲计划管理▲客户服务管理▲工程维修管理▲安保服务管理▲保洁绿化管理▲监督管理▲会议管理1、班长以上管理人员必须具备基层管理能力，经全面考核和了解方可任用2、基层员工强调纯朴的品质和吃苦耐劳的精神强调精减、高效，按需定人1.要树立企业服务的良好形象2.要有团队合作精神1.分公司要组织对于标准化流程和制度文件的学习2.一线员工注重现场操作培训3、视频教材的学习1.末位淘汰2.奖罚结合附件：( 1 )按交房进度节点和小区具体实际制订( 2 )按总体指标月、周、日、部门、人进行分解( 1 )每日跟进关键指标发展( 2 )每周报表查看查看客服受理周报分析(见附表)物业费收缴进度表(见附表)( 3 )每周例会要对照(4)每月 20 日要倒排分公司要按总部重要指示结合物业总公司的要求和公司的整体安排提出部门的日常工作计划;分公司要根据要求主动积极安排工作，以达到;部门对上司或者对下属要做到及时上传下达，根据计划进行督办落实，并保质保量的完成，同时重要事情亲自督办。

附件\督办表.pdf要求：服务有规范、工作有目标、任务有措施、整改要及时、做事有始有终，以优质的服务赢得业主的认可。

特征：基于物业客户服务中心的运作模式的主要特征是一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。

礼仪礼貌、行为规范是人们在日常的社会生活中为表达彼此的尊重所形成的约定俗成的行为习惯，对于拉近与业主的距离，有效的沟通，提高服务品质意义重大。

工程建设项目经理培训教材

时间管理
制定进度计划，安排任务时间表，确保项目按时完成。
质量管理
制定质量计划，确保项目质量符合要求。
范围管理
确定项目范围，制定项目计划，确保项目按时完成。
成本管理
制定成本计划，控制项目成本，确保项目经济效益。
人力资源管理
合理分配人力资源，发挥团队优势，提高工作效率。
03
工程项目计划与执行
工程项目沟通管理
工程项目沟通管理概述
介绍工程项目沟通管理的概念、目的和意义，以及相关理论和实践。
工程项目沟通方式与技巧
详细介绍各种沟通方式，如书面沟通、口头沟通和电子沟通等，以及在工程项目中如何运用这些技巧进行有效沟通。
工程项目沟通障碍与解决策略
分析工程项目中常见的沟通障碍，如信息不对称、语言障碍和组织结构问题等，并提出相应的解决策略。
工程项目的计划制定
确定项目目标
明确项目的总体目标、阶段性目标和具体目标，确保项目团队对项目目标的理解和认同。
制定项目计划
分配工作任务
将项目计划分解为具体的工作任务，明确各项任务的负责人、完成时间和所需资源，确保项目团队各成员明确自己的职责。
根据项目目标，制定详细的项目计划，包括时间计划、资源计划、成本计划、质量计划等，确保项目按计划推进。
践。
02
工程项目团队建设与管理方法
详细介绍各种团队建设与管理方法，如目标管理、绩效评估和激励机制
等，以及在工程项目中如何运用这些方法进行有效的团队建设和管理。
03
工程项目团队建设与管理案例分析
通过实际案例，深入剖析工程项目团队建设与管理的成功经验和教训，
以提高项目经理的实际操作能力。

建筑工程安全资料培训PPT课件

.
4
一、安全生产责任制
安全生产责任制：安全生产责任制是各部门、各级人员对施工全
过程安全管理的重要措施，因此，企业必须制定安全生产责任制，安
全生产责任制是企业岗位责任制的一个主要组成部分，也是企业安全
生产管理中最基本的一项制度。
㈠企业应以文件的形式颁布企业安全生产责任制。
㈡责任制的制定参照(83)城劳字第333号《国营企业安全生产工作条例》制定本企业的安全生产责任制。
责任。 4、公司专职安全管理机构负责人对企业的安全生产工作负监督责任。 5、专职安全管理机构安全监督员责任。 6、分公司经理、分公司安全负责人对本单位的安全生产、劳动保护
负具体的领导责任。 7、项目经理对所分管工程的安全生产负直接责任。 8、安全员责任 9、技术人员责任 10、施工员责任 11、材料
5、专业作业的应有专业分包合同，如门窗、防水、钢结构等；主体工程施工必须由总包单位完成不能分包。
6、劳务分包队伍应有资质、安全生产许可证，且资质范围与施工分项工程一致
.
15
五、企业各工种安全技术操作规程
1、企业自己制定。 2、企业应以文件形式颁布各工种安全技术操作规
程。 3、安全技术操作规程应参照(80)建工劳字第24号
1、值班制度项目部可以自己制定，可不需红头文件；
2、值班制度中的值班时间应为24小时（黑天、白天）
3、值班表应上墙，人员应与实际相符
4、值班记录应有值班人员本人填写，内容应为值班当天发生的安全事故、隐患及安全隐患的处理情况
.
19
八、建筑工程安全措施备案手续
建设单位应于工程开工前15日内，将保证建筑工程安全施工的措施报送工程所在地县级以上建筑施工安全监督管理机构备案。

建筑工程项目成本管理培训教材(PPT 145页)

成本的责任人。领导者应该制定项目成本管理的方针和目标，负责项目成本管理体系的建立和保持，创造使企业全体员工能充分参与项目施工成本管理、实现企业成本目标的良好内部环境。
上一页下一页返回
第一节建筑工程项目成本管理概述
3.管理层次与管理内容的一致性原则项目成本管理是企业各项专业管理的一个部分，从管理层
(二)间接成本间接成本指项目经理部为准备施工、组织施工生产和管理
所需的全部费用支出，当间接费用发生时不能明确区分其用于哪些工程，只能采用分摊费用方法计入。间接成本构成如图8-2所示。
上一页下一页返回
第一节建筑工程项目成本管理概述
三、项目成本的特点
项目成本的特点见表8-1。
上一页下一页返回
次上讲，企业是决策中心、利润中心，项目是企业的生产场地，是企业的生产车间，由于大部分的成本耗费在此发生，因而它也是成本中心。
上一页下一页返回
第一节建筑工程项目成本管理概述
项目完成了材料和半成品在空间和时间上的流水，绝大部分要素或资源要在项目上完成价值转换，并要求实现增值，其管理上的深度和广度远远大于一个生产车间所能完成的工作内容，因此项目上的生产责任和成本责任是非常大的，为了完成或者实现工程管理和成本目标，就必须建立一套相应的管理制度，并授予其相应的权力。因而相应的管理层次，它相对应的管理内容和管理权力必须相称和匹配，否则会发生责、权、利的不协调，从而导致管理目标和管理结果的扭曲。
下一页返回
第一节建筑工程项目成本管理概述
施工项目成本不包括工程造价组成中的利润和税金，也不应包括构成施工项目价值的一切非生产性支出。
施工项目成本是施工企业的主要产品成本，也称工程成本，一般以项目的单位工程作为成本核算对象，通过对各单位工程成本核算的综合来反映施工项目成本。

工程建设项目经理培训

①计划管理 ②质量管理 ③费用管理 ④工程管理 ⑤技术管理 ⑥物资管理 ⑦合同管理 ⑧安全管理 ⑨现场管理 ⑩信息管理
1.5 机械竣工的概念
2.5现场项目管理部的工作关系
外部协调雇主（监理）分包施工公司当地政府部门（建设、工商、环保、税务、公安、劳动等）当地城乡环境
现场施工经理
内部协调
施工设计控制费控质量安全采购开车人事行政
【例】某碱矿工程施工现场的内外协调工作实例
1.2施工项目的规律性
施工准备阶段→工程施工阶段→ 交工验收阶段→回访保修阶段
四个普通性规律一次性完整性目标明确性社会系统性两个“讲”经济性讲信誉讲效益
1.3 施工过程的四个阶段
1.4 施工阶段项目管理工作的主要内容（P3下）
第一章施工项目管理概述
1.1本章要求明确的几个概念(P1) ①施工 ——按照设计文件的规定，形成项目建设产品的过程，包括建筑、安装和竣工试验等生产活动生产活动。 ②项目 ——一项具有事前约定目标和约束条件的一次性任务。 ③施工项目——一项合同条件所界定的建筑业产品，并应具有独立使用功能。（最小单位是单位工程） ④施工项目管理——对施工项目组织实施过程中，进行计划、组织、协调和控制的活动。 ※结合实际（如：桩基工程、公路工程、宾馆工程、炼化工程等），理解工程项目、单项工程、单位工程、分部工程、分项工程。
4.9 施工进度情况报告(P44)
施工进度周报,其主要内容有： ①三周滚动计划及其执行情况； ②本周完成工作量、工程量及赢得值； ③本周现场人力及人工时消耗情况； ④本周设备、材料的接收及使用情况。施工进度月报，其内容同周报，按“月” 报出，通常附有形象进度照片。
4.2 施工组织设计

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材PPT实用课件(共81页)

善。
项目经理要具备慌而不乱的能力
团队协作能力：
创造幸福生活
1. 利益共同体 2. 团队与群体的区别（1＋1＞2） 3. 项目经理在团队中的作用
兵熊熊一个将熊熊一窝
• 王石用人观
创造幸福生活
（三）、项目经理应具备的个性与魅力：
1. 项目经理的个性不是“装疯卖傻”。 2. 阳光心态，乐观向上。区别于他人的办
协调沟通能力：
创造幸福生活
1. 沟通能消除一切障碍
2. 内部协调的艺术性
3. 外部协调的必要性（涉及的所有关联方：业委会、房管、街道、社区、公安、消防、环卫、工商、税务等）
4. 协调沟通的方法（及时、客观、公正、大局）
创造幸福生活
成本管控能力：
1. 收费率的重要性。低收费率无谈管理和服务资本（你对项目的收支清楚吗？开过收费专题会吗？分析过欠费原因吗？亲自上门收过费吗？）
管理和服务中切不可做饮鸩止渴之事，更不能“拆东墙、补西墙”
创造幸福生活
（二）、项目经理应具备专业素养和能力
1. 法律意识 2. 服务意识 3. 成本意识 4. 安全意识 5. 风险意识 6. 团队意识
1. 指挥运作能力 2. 协调沟通能力 3. 成本管控能力 4. 突变应急能力 5. 团队协作能力
创造幸福生活
人、财、物、品质、公共关系
创造幸福生活
项目的经营压力体现在哪几个方面？
创造幸福生活
人力成本、税收、公共能耗、设备维护、风险管控。
创造幸福生活
项目经理每天上班第一件事干什么？？？
创造幸福生活
每天下班最后一？？
创造幸福生活
创造幸福生活
项目经理素质与能力提升讲师：副总经理蒯学跃

项目经理安全培训(讲义)

(一) 《中华人民共和国安全生产法》(二) 《中华人民共和国刑法修正案》 2022 年 6 月 29 日十届人大常委会第二十二次会议审议通过(三) 《中华人民共和国突发事件应对法》 07.11。

1 起施行(四) 《中华人民共和国劳动合同法》 2022。

1。

1 起施行(五) 《安全生产违法行为行政处罚办法》(六) 《生产安全事故报告和调查处理条例》 07.6。

1 施行(七) 《安全生产事故隐患排查管理暂行规定》(八) 《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》(九) 《劳动防护用品监督管理规定》等注释：1、《刑法修正案》与安全生产相关的内容主要有：(1) 《刑法》第一百三十四条修改为: “在生产、作业中违反有关安全管理规定，于是发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役 ;情节特殊恶劣的处三年以上七年以下有期。

(2)第一百三十五条修改为: “安全生产设施或者安全生产条件不符合国家，于是发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责主管人员和其他直接责任人处三年以下有期或者拘役；情节特殊恶劣的，处三年以上七年以下有期。

"(3)第一百三十九条为: “在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况 ,贻误事故抢救 ,情节严重的处三年以下有期或者拘役；情节特殊严重的，处三年以上七年以下有期徒刑."2、《突发事件应对法》突发事件发生地的其他单位应当服从人民政府发布的决定、命令，配合政府采取应急处置措施，做好本单位应急救援工作，并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作.3、《条例》※ 生产安全事故等级的划分，普通分为以下等级：(1)普通事故，指造成 3 人以下死亡，或者 10 以下重伤,或者 1000 万元以下直接经济损失。

(2)较大事故，指造成 3 人以上 10 人以下死亡,或者 10 人以上 50 人以下重伤,或者 1000 万以上 5000 万以下直接经济损失.(3)重大事故，指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者50~100 人以下重伤,或者 5000 万以上 1 亿元以下直接经济损失.(4)特殊重大事故，指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重伤,或者 1 亿元以上直接经济损失。

项目经理培训PPT课件可修改全文

焦点细节
承包方：按照本合同专用条款的约定，“地基处理按照施工图预算及设计变更的方式计价”。施工过程中已经签认了工程洽谈商，应该允许调整工程量及相应价款，现在有点不明白不允许调整的原因
发包方：工程洽谈商是签认了，但不是设计变更，现在不能接受调整的原因是你们提出的调整工
程量价款的要求没有合同依据。
根据相关规定，承包商只有设计变更建议权，没有设计变更权。如果认为必须加宽夯实范围，应该建议发包方委托的原地基处理设计单位出具加宽方案或说明，办理设计设计变更。如原地基处理设计单位认为不必要加宽，承包方就不要画蛇添足。因为对更好地保证质量的建议，发包人一般不会反对，但不愿多花钱，而且往往理解成是承包方对其相关工程质量问题的弥补措施。
（1）工程变更的补偿范围和补偿条件。例如某合同规定，工程量变更在5%的范围内，承包商得不到任何补偿。
则在这个范围内工程量可能的增加，就是承包商的风险。
（2）合同价格的调整条件。
（3）工程合同条件常赋予业主和工程师对承包商工程和工作的认可权和各种检查权。
（4）业主为了转嫁风险提出单方面约束性的、过于苛刻的、责权利不平衡的合同条款。
无奈之下，承包方放弃了该项索赔要求。
• 本案点评
建设工程上经常使用的术语许多我并不一定理解透彻，而只有理解透彻了工程术语之后，才能在工程管理中更准确地使用它。
本案所涉及的是工程常用术语“工程洽商”与 “设计变更”的差别问题。一般说来，“设计变更”是专指对已经完成的设计图纸或设计说明在施工阶段进行改变、变动的工程文件，这类文件通常要经过原设计单位签发。
施工方：就是不说：“投标漏项”也可以。我们认为投标须知中所说的“发包人一律不承担” 的费用，指的是原设计施工图中所描述工作内容的费用，而不是指设计变更后所描述工作内容的费用。业主是应当承担设计变更后所描述工作内容的费用的。

建设项目工程总承包管理规范项目试运行管理培训课件

15
9.2.4 培训计划应根据合同的约定和项目特点进行编制。培训计划宜包括：培训目标、培训的岗位和人员、时间安排、培训与考核方式、培训地点、培训设备、培训费用以及培训教材等内容。培训计划应经业主批准后实施。
培训计划应由工程公司项目部培训服务组负责编制。按设计规定的操作岗位技术的复杂程度，协助业主确定岗位人员及所需素质条件，配备生产操作人员、工程技术骨干人员、管理人员及生产、维修班组长等。
〔1〕管道系统和设备的压力试验。〔2〕机电设备转动方向核查试验。〔3〕电气设备试验。〔4〕仪表回路核查试验。〔5〕仪表、安全阀等的单体调校试验。〔6〕热交换器现场检漏试验。〔7〕其他需要的校验等。试验合格后，工程公司即可向业主申领工程接收证书，办理工程中间移交手续。为下一步预试车创造条件。
24
③ 按实际情况统筹安排，为保证计划目标的实现，及时提出解决问题的措施和办法。
项目经理、试运行经理和试运行工程师，要掌握工程进度统筹计划目标的执行情况，使优先进行试运行的工程必须按计划先竣工，先投运。如果出现问题，项目试运行经理必须及时向项目经理报告，并迅速研究解决措施和办法，以保证统筹计划的实现。
27
9.3.3 试运行经理应按试运行计划和方案的要求协助业主落实相关的技术、人员和物资。
项目试运行经理〔开车经理〕应按试运行计划和方案的要求协助业主落实有关试运行准备工作的相关条件，如：
〔1〕人力资源准备：协助业主按设计文件规定的工厂定员，遵循“按岗定质、按质进人、按岗培训、严格考核〞的原那么，适时地、有计划地进行选聘或选调。
5
9.1.2 项目试运行管理由试运行经理负责，在试运行服务过程中，接受项目经理和企业试运行管理部门负责人的双重领导。

(项目管理)中文版教材项目管理

· 范围、时间、成本和质量 · 有不同需求和期望的项目涉及人员 · 明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期
望）
"项目管理 "有时被描述为对连续性操作进行管理的组织方法。这种方法，更准确地应该被称为 "由项目实施的管理 "，这是将连续性操作的许多方面作为项目来对待，以便对其可以采用项目管理的方法。虽然，对于一个通过项目实施管理的组织而言，对项目管理的认识显然是非常重要的，但
可以根据这一显著特征对项目作这样的定义 --项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的时限性工作。所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；所谓唯一
是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。
各种层次的组织都可以承担项目工作。这些组织也许只有一个人，也许包含成千上万的人；也许只需要不到 100 个小时就能完成项目，也许会需要上千万小时。项目有时只涉及一个组织的某一部分，有时则可能需要跨越好几个组织。
目适用的，这应该由项目管理工作组做出决定。
作者也希望为大家探讨项目管理提供一本专业（术语）的通字典，项目管理是一个相对年轻的专业，因此在各种项目的实际运作中有大量相同类似的工作，但所使用的术语却
很少相同。
本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：（当然也不局限于此） · 项目经理和项目组的其他人员 · 项目的客户和其他项目涉外人员 · 项目经理的主管 · 有下属参与项目工作的部门经理

项目管理培训PPT课件(带内容) (2)可修改全文

项目和产品目标产品要求和验收准则项目边界项目假设和制约因素项目可交付成果初步识别的风险(再次说明风险管理活动在启动阶段就已经启动) 初步WBS分解进度里程碑量级费用估算
4.3 制定项目管理计划
依据
1.项目初步范围说明书 2.项目管理各过程 3.事业环境因素 4.组织过程资产
工具和技术
工具和技术
1.项目管理方法系 2.项目管理信息系统
成果
1.可交付成果 2.请求的变更 3.实施的变更请求 4.实施的纠正措施 5.实施的预防措施 6.实施的缺陷补救 7.工作绩效信息
为了达成项目的目标，采取多种可能的方式或行动来执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。
可交付成果
任何在项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而必须生成和提交的独特的可以核实的产品，成果或提供服务的能力。
一个理想的导弹应该是怎么样的?
空气动力学
推进器
结构
导航器
生产
控制器
系统工程结果
系统工程起胶水作用，使不同的设计/子系统共同运作，确保组合起来的系统做为一个整体具有最佳的性能。
系统思维
今日问题来自昨日之解，显而易见之解往往无效。补偿性回馈－愈用力推，反弹力度越大。短期和长期－对策可能比问题更糟动态的思考－鱼和熊掌可以兼得寻找小而有效的杠杆解考虑系统边界，不可分割的整体性
项目管理培训项目整体管理
系统和子系统
由独立的，可区分元素组成不能简单的想象出来内部元素之间存在相互作用和依赖有边界和输入，输出
极其复杂的研究对象称为系统，即相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的游记整体，而且这个系统又是它所从属的更大系统的组成部分。
系统

工程项目管理的培训(3篇)

第1篇一、前言工程项目管理是项目管理的重要组成部分，涉及到项目的策划、设计、施工、验收等全过程。

为了提高我国工程项目管理水平，培养一批高素质的工程项目管理人员，本培训旨在对工程项目管理的基本理论、方法和实践进行系统讲解，以帮助学员掌握工程项目管理的核心知识和技能。

二、培训目标1. 使学员了解工程项目管理的概念、特点和原则。

2. 掌握工程项目管理的全过程，包括项目策划、设计、施工、验收等环节。

3. 熟悉工程项目管理的常用方法和工具，如项目进度管理、成本管理、质量管理、风险管理等。

4. 提高学员在实际工程项目中的组织、协调、沟通和决策能力。

5. 培养学员的团队合作精神和职业道德。

三、培训内容1. 工程项目管理概述（1）工程项目管理的定义和特点（2）工程项目管理的原则和任务（3）工程项目管理的地位和作用2. 工程项目策划（1）项目背景和需求分析（2）项目目标制定（3）项目范围界定（4）项目可行性研究（5）项目组织结构设计3. 工程项目设计（1）设计阶段任务和内容（2）设计质量管理（3）设计进度管理（4）设计成本管理4. 工程项目施工（1）施工阶段任务和内容（2）施工质量管理（3）施工进度管理（4）施工成本管理5. 工程项目验收（1）验收标准和方法（2）验收流程和注意事项（3）验收后的后期服务6. 工程项目进度管理（1）进度计划编制（2）进度监控与调整（3）进度风险识别与应对7. 工程项目成本管理（1）成本估算与预算（2）成本控制与核算（3）成本风险识别与应对8. 工程项目质量管理（1）质量管理体系建立（2）质量控制与检验（3）质量风险识别与应对9. 工程项目风险管理（1）风险识别与评估（2）风险应对策略（3）风险监控与处理10. 工程项目沟通与协调（1）沟通原则与技巧（2）协调机制与方法（3）跨部门沟通与协作11. 工程项目团队建设与管理（1）团队建设的重要性（2）团队建设的方法与技巧（3）团队绩效评估与激励12. 工程项目职业道德与法律规范（1）职业道德的基本要求（2）工程项目法律法规概述（3）工程项目合同管理四、培训方法1. 讲授法：邀请具有丰富实践经验的专家学者进行系统讲解。

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材(PPT 81页)

协调沟通能力：
创造幸福生活
1. 沟通能消除一切障碍
2. 内部协调的艺术性
3. 外部协调的必要性（涉及的所有关联方：业委会、房管、街道、社区、公安、消防、环卫、工商、税务等）
4. 协调沟通的方法（及时、客观、公正、大局）
创造幸福生活
成本管控能力：
1. 收费率的重要性。低收费率无谈管理和服务资本（你对项目的收支清楚吗？开过收费专题会吗？分析过欠费原因吗？亲自上门收过费吗？）
创造幸福生活
项目经理素质与能力提升讲师：副总经理蒯学跃
创造幸福生活
前言
项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点，是公司派驻项目的“CEO”，直接决定了项目的经营状况以及项目的服务水平，因此项目经理的素质
高低、能力强弱，对整个项目的”全生命周期”
管理结果，起着至关重要的作用。
创造幸福生活
项目经理要管好那几件事情？？？
30%的时间用于现场 30%的时间用于思考
40%的时间用于沟通
创造幸福生活
项目经理沟通对象有哪些？？？
创造幸福生活
业主、开发商（施工单位）、政府、公司（领导、职能部门）、员工。
创造幸福生活
以总平面图看项目经理综合能力
创造幸福生活
创造幸福生活
通过总平图能否做出管理方案？？？管理方案为何物？？？
第四阶段复查并记录总结
创造幸福生活
三、通过十大案例诠释项目经理的综合要求
（一）、牢记“质量第一，业户至上”是不变的真理为一切管理工作的出发点，是项目服务的核心。这是关系到公司的口碑、声誉、品牌的关键点。公司对项目经理的责任考核，服务质量占相当大的比例。
案例：有些项目经理，自以为很“搞得定”，搞得定

总承包项目经理项目管理能力打造与提升培训

◇近年来，总承包管理模式成为了建筑企业工程项目管理体制的主流。 ◇但我们已经适应了专业工程承包的管理，习惯了总包让我们怎么做我们就怎
么做，把我们专业做好就能了。 ◇现在要转型总承管理对总承包项目经理的综合管理能力、策划、组织、监督
、协调、谈判、仲裁等能力，政治素质、领导艺术、管理办法、个人修炼都提出了要求严格。不仅要知道专业的标准和要求，还要知道行业的标准和要求。
◇“项目经理是建筑业企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的授权代理人，在企业法人的授权下全面负责项目的管理工作
◇对外（从企业外部讲），项目经理代表企业在授权范围内对建设单位直接负责。同时，也代表企业与建设单位及分包单位进行联系，处理与合同有关的重大事项问题。，（企业法定代表人不直接对每个建设单位负责，而是委托项目经理在授权范围内对建设单位直接负责。）
◇分包：从合同关系来看，在工程建设中总是处于从属地位。总包与业主签订的承包合同为主合同，总包与分包签订的总分包合同为从合同。
第一讲：施工总承包与专业承包的区别
二、总包与分包的区别
2、承包范围的区别 ◇总承包是对工程项目实行全过程或若干阶段的承包。全过程：可行性研究、勘察、设计、采购、施工、竣工验收，（交钥匙总承包）阶段承包：设计+施工总承包、设计—采购总承包（E-P）、
第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责
（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色
◇ 所以我们讲：项目经理是项目协调工作的纽带、是项目组织的领军人才和总指挥长、是工程项目管理的核心与灵魂。
◇项目经理的主要职责：
就是努力做到优质、高效地领导项目部完成合同约定的全部工作内容，并使客户满意。
◇成功的项目管理：
◇总承包项目管理的实践使我们认识到，项目经理在总承包管理中的角色、地位，职责的履行非常重要，充分发挥项目经理的作用是总承包项目成败的关键。

谈工程建设项目管理中设计经理角色的重要性

谈工程建设项目管理中设计经理角色的重要性摘要：工程建设是国民经济的重要支柱，是拉动经济发展的重要动力。

工程建设项目的勘察设计是工程建设十分关键的环节，是工程建设的龙头、灵魂，设计经理作为勘察设计环节的主要负责人，在管理过程中起着至关重要的作用。

本文从设计经理的职责、任务、项目的管理、素养等方面阐述了设计经理在工程建设项目管理中的重要性。

关键词：工程设计；职责；义务；矩阵式管理；素养前言工程设计，是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制建设工程设计文件的活动。

工程设计是科技成果转化为现实生产力的关键环节，是工程建设的龙头、灵魂。

工程设计的质量和水平对资源配置合理性、建设质量优劣性、投资效益高低等起着决定性作用。

在工程建设项目中，工程设计的核心管理角色是设计经理。

设计经理全面负责工程建设项目的设计工作，负责设计工作的组织、指导和协调，并与业主进行联系，协助项目经理配合商务部签订合同，对项目设计进度、质量和费用控制负责。

以下从设计经理的职责、任务、项目设计管理等方面来阐述设计经理在工程设计项目中的重要性。

1 设计经理的主要职责：（1）设计经理由项目管理部选派并由公司任命，在项目经理领导下负责组织完成合同范围内的工程设计工作，对设计工作的进度、质量、费用和过程安全负责；（2）受项目经理委托，可代表公司直接与业主、专利商等洽谈和处理设计问题或技术问题。

对只承接项目设计的合同，则可代表公司承担履行设计合同的全部责任，并直接与业主进行联系；（3）确保设计工作按项目合同的要求组织实施。

2 在工程建设项目管理中设计经理的主要任务（1）确保设计工作按合同的要求完成；（2）设计经理应熟悉合同及其附件内容，明确设计范围及分工，制定项目主项表以便于能完整地对设计工作进行分解；（3）设计经理需要配合项目管理部、各专业部室等其余部室确定合理、合适的专业负责人、主项负责人，优秀的专业负责人、主项负责人对设计工作的完成也同样起着非常重要的作用；（4）与相关部室一同审查设计工作所必需的条件、资料、标准、规范等，并作为项目联系人与业主建立密切联系，收集、整理并保存由业主提供的资料、往来的信函，并及时将有关资料转交给相关专业及负责人；（5）与相关部室一同研究并确定项目总体性的设计方案，以及节能、环保、安全卫生和各专业的条件衔接等，坚持先进、合理经济、安全的原则，并密切与业主保持联系，了解业主的有关要求，在不违反相关规范、标准的情况下，满足业主的有关要求；（6）设计经理应同计划工程师一同制定项目的设计进度计划，并对各专业照设计进度完成工作起监督作用；（7）设计经理负责项目设计开工报告的编制，并将项目的相关要求及具体任务落实到各专业负责人；1.主持召开设计过程中的各项重要会议、定期召开设计进度会，并对设计过程中存在的问题进行分析，以便于寻求最合理的解决办法；2.审核和批准有关的设计文件，并按合同规定，及时将设计方案和有关设计文件提交业主审查、确认，并根据业主的意见组织修改补充；3.及时处理设计过程中的变更问题；4.在工程设计工作结束后，负责组织各专业进行项目的设计交底、资料的归档、设计工作的总结，避免同样的问题在下一个项目中发生；5.在项目施工阶段负责，组织并及时处理现场反馈的问题。

信息系统工程监理-项目经理培训课件

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载信息系统工程监理-项目经理培训课件地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容信息系统工程监理（项目经理继续教育培训PPT笔记）信息系统工程监理概述议题信息建设在解决问题的过程中推进信息工程监理概述信息系统工程监理资质管理信息工程项目与监理的比较1.信息化建设成绩巨大，主流健康：信息网络建设与应用跃居世界前列信息资源开发利用受到高度重视并取得显著进展以“金”系列工程为代表的信息技术应用取得重大成果，起到带动国民经济建设、促进社会发展的积极作用信息化建设拉动信息产业特别是软件、系统集成、信息服务业快速发展信息化政策、法规、标准、规范的建设受到重视并取得一定进展2.信息化建设存在问题不容忽视：系统质量不能满足应用的基本需求；工程进度拖期；项目资金使用不合理或严重超出预算；项目文档不全甚至严重缺失；项目实施过程中系统业务需求一变再变；项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象；系统存在着安全漏洞和隐患；重硬件轻软件，生开发经维护，重建设轻使用，重网络经数据等。

3.信息化产生问题分析不具备能力的单位搅乱系统集成市场一些业主单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误信息系统集成企业自身建设有待加强缺乏相应的机制和制度4．寻找措施推荐优秀系统集成商实施计算机信息系统集成资质认证与管理实施项目经理制实施信息系统工程监理实施信息系统工程监理资质认证与管理实施信息系统工程监理人员资格认证与管理信息化建设的问题解决路径信息工程管理概述信息系统工程信息系统工程是指以信息技术为主要手段建立的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。

监理资质管理及监理与项目管理的比较信息系统工程监理内容简介（上）项目建设的关键监理需求分析四控制：质量控制质量控制投资控制变更（风险）控制一协调：组织协调三管理：信息管理合同（知识产权）管理安全管理监理项目管理：人力资源管理知识产权管理整体管理范围管理风险管理信息工程监理质量控制1、质量控制分析影响工程质量的因素工程项目的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程质量功能和使用价格：适用性、可靠性、安全性、经济性工作的质量：集成、开发及实施中的技术质量、管理质量质量目标控制原则以验收标准等为依据，督促承建单位全面实现承建合同约定的质量目标以质量预控为重点，对工程施工全过程实施质量控制监督承建单位的质量保证体系落实到位坚持以工序为单位实施质量管理，本工序质量不到位不得进入下一工序质量控制主要监理措施现场督导：巡视、抽查、专项检查和定期检查等测试：单元测试、集成测试、系统测试、网络测试、验收测试等质量技术签认行使质量监督权和否决权组织现场协调会质量控制技术质量保证体系、专家会审机制、质量控制点测试的全过程监控、网络模拟技、综合布线系统测试技术网络测量技术、应用系统压力测试技术、软件质量分析技术信息工程监理进度、投资及变更控制2、进度控制进度目标控制的原则合同所约定的工期在确保质量和安全的原则下，控制工程进度采用动态控制法，对工程进度进行主动控制进度目标控制的主要方法全过程控制充分掌握第一手数据，采用实际值与基准值比较，对进度检查和评价行政方法经济杠杆方法利用管理技术的方法：规划、控制和协调能力进度控制内容事前控制：施工进度计划（一经批准，视为合同一部分）事中控制：监督进度计划执行情况事后控制：签发工程进度款支付凭证工程延误的处理向建设单位提供进度报告3、投资控制确定投资控制的依据工程建设合同、变更协议和有关法律文件工程详细设计方案等市场价格信息阶段作业质量报验认可单规范投资控制范围工程投资概算的监控工程计量与工程付款控制工程结算的审核4、变更控制从信息工程项目多年的实践看，在信息系统工程建设当中，出现各种变更是经常性的。