人事行政部手册

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行政部工作手册范本

行政部工作手册范本

行政部工作手册范本目录一、总则 (3)二、日常工作——前台 (3)1、卫生确认 (3)2、接听转接电话 (3)3、来访客人接待 (3)4、员工考勤 (3)5、快递和其他物品的收、发、转 (3)6、公司公文的分发 (3)7、会议室管理 (4)8、公示板管理 (4)9、每月统计 (4)10、预订工作 (4)三、日常工作——行政助理 (4)1、招聘 (4)2、面试 (5)3、入职手续 (5)4、员工档案保管 (5)9、办公用品管理 (6)10、车辆管理 (6)11、后期追加工作 (6)四、日常工作——司机 (7)1、司机管理 (7)2、车辆管理 (7)3、派车 (7)4、相关费用 (7)一、总则本手册规定了行政部员工的日常工作、工作要求、工作步骤,是行政部每位员工必须遵守的行为准则。

行政部人员须熟识公司各项规章制度,监督、督促公司各项规章制度的执行情况,收集公司员工的意见、建议整理行程书面材料定期上报。

二、日常工作——前台前台须协助部门主管做好行政部的日常性事务工作,主要包括如下工作内容:1、卫生确认1.1 对经理室、会议室及公共区域的卫生负责。

主要包括桌面的整洁、杂质杂物的清理、固定资产的完好。

1.2 清洁员打扫卫生的次日,对办公区域卫生进行检查,确保办公区域卫生符合标注。

2、接听转接电话2.1 接听电话。

三声内接听电话,自报家门。

2.2 询问和记录。

可及时解决的事宜,应转接相应人员接听;不能及时解决的事宜,留对方联系方式,待解决后回电告知;须转达的事情,须重复一边给对方听以示确认。

2.3 告别语。

“再见”或“感谢您的来电”。

2.4 熟记各部门办公电话,副总经理以上职位手机号无特殊情况不得外泄。

3、来访客人接待3.1 有预约的情况。

对总经理、副总经理、销售部反馈的当日客人来访情况进行记录,须牢记其简单个人信息,客人来访时直接引座至受访人办公室,倒水/茶,客人离开后。

3.2 无预约的情况。

A来访者到前台时,前台文员必须起身站立接待,微笑示意、语言规范,热情礼貌“您好,有什么可以帮您?”B 来访者要求与本公司员工面谈时,引座至会议室,通知该员工接待。

行政部工作手册

行政部工作手册

行政部工作手册一、前言行政部是一个组织中至关重要的部门,负责协调和管理各项行政事务。

为了确保行政工作的顺利进行,提高工作效率和管理水平,制定本行政部工作手册,以便全体行政人员能够清楚了解工作职责、流程和规范。

二、组织结构行政部由部长和若干个部门组成,包括人事管理部、办公室管理部、设施管理部和行政支持部。

各部门的职责和分工如下:1. 人事管理部:- 负责招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作;- 维护员工档案和薪资信息,并及时向相关部门提供相关数据;- 负责与员工关系的沟通和协调,处理员工投诉和纠纷。

2. 办公室管理部:- 负责日常办公用品的采购和管理,确保办公环境的良好;- 组织和协调会议安排,并提供必要的会议支持和服务;- 负责文件和资料的归档和管理。

3. 设施管理部:- 负责办公场所的租赁和维护,包括办公设备、电脑网络和安全设施等;- 维护园区环境,清洁和保养公共区域;- 管理与供应商和承包商的合作关系。

4. 行政支持部:- 提供上述各部门所需的行政支持和协助;- 协调部门间的沟通和合作,促进工作的协调进行;- 负责行政相关的报告和统计工作。

三、工作流程为了保证行政工作的有序进行,行政部采取以下工作流程:1. 工作接收:- 行政部部长将相关工作分派给各部门;- 部门负责人根据任务的紧急程度和资源分配进行任务认领。

2. 工作执行:- 各部门负责按照既定的工作计划和标准,完成所分派的任务;- 部门负责人要及时跟进任务进展,并做好相关记录。

3. 工作汇报:- 各部门负责将已完成的工作及其成果进行汇报;- 部门负责人将工作情况传达给行政部部长。

4. 工作评估:- 行政部部长及时评估各部门的工作质量和效率;- 针对问题和改进提出指导意见。

四、工作规范为了确保行政工作的高效和专业,行政部制定以下规范:1. 保密原则:- 行政部对公司和员工的机密信息负有保密责任;- 严禁泄露任何公司的商业机密和个人信息。

人事行政部手册

人事行政部手册

人事行政部手册二零一七年九月目录第一章前言第二章部门组织架构 (2)第三章人员编制 (2)第四章部门职责 (3)第五章部门各职位说明书 (4)第六章部门各岗位薪资标准 (13)第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度 (15)第八章部门工作流程及标准 (20)第九章员工手册 (38)第十章附件 (38)第一章前言为了构建先进合理的人力资源管理体系,保持公司在人事制度及程序的统一性和一致性,保持人力资源系统的专业水平和道德标准,保证公司各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定,特编制本手册,以此规范和指导有关人事行政方面的政策和程序。

本手册详细描述了人事行政部的部门职责、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及常用表格,用于规范与指导人事行政部的相关工作,是人事行政部的基础管理文件。

本手册将根据实践的发展不断充实及修订。

第二章部门组织架构岗位职级划分标准第四章部门职责一、核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。

二、工作职责:1、制度建设与管理(1)制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实;(2)制订本部门员工手册,协助其他部门制订部门员工手册;(3)制订公司各部门的人员岗位职责;(4)指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、人事及劳动关系管理(1)公司员工招聘、入职、转正、调动、离职管理;(2)公司员工的档案、劳动合同管理;(3)提供各类人力资源数据统计及分析;(4)协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;(5)员工劳动纠纷处理。

3、薪酬福利以及绩效考核管理(1)制订并监控公司总部及直营店薪酬成本的预算;(2)核定、发放总部和直营店员工工资;(3)制订公司员工福利制度并管理和实施;(6)管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册行政人事部工作手册第一章机构设置及职责一、机构设置行政人事部是某公司的重要部门,主要负责公司的人力资源管理和行政事务。

行政人事部包括人力资源管理部和行政事务部两个部分。

人力资源管理部负责招聘、培训、员工绩效评估、薪酬福利管理等工作;行政事务部负责日常办公室管理、行政文件处理、会议组织等工作。

二、职责1. 人力资源管理部职责(1)招聘:负责制定招聘计划,发布招聘广告,组织面试和评估,并协助领导进行最终招聘决策。

(2)培训:制定培训计划,组织内外部培训资源,确保员工能够不断提升自己的能力和技能。

(3)员工绩效评估:制定评估指标和流程,定期进行员工绩效评估,为员工提供晋升和奖惩的依据。

(4)薪酬福利管理:制定薪酬和福利政策,确保员工的薪酬水平和福利待遇符合公司的战略目标。

2. 行政事务部职责(1)办公室管理:负责办公设施的选购和维护,保证员工的日常办公环境和工作设备正常运转。

(2)行政文件处理:负责公司的行政文件和公文的处理与归档,确保文件的安全并提供及时的检索服务。

(3)会议组织:负责公司的会议安排,包括会议室的预订、资料准备和会议记录等工作。

(4)公务接待:负责面对外部来访和业务往来的协调工作,保证客户和合作伙伴的合理需求。

第二章工作流程一、招聘流程1. 招聘需求:根据公司的战略目标和业务发展需求,及时与各部门负责人沟通,了解招聘需求。

2. 编写招聘广告:根据招聘需求,撰写吸引人才的招聘广告,并发布到招聘网站和其他渠道。

3. 筛选简历:对收到的简历进行筛选,与各部门负责人协商,决定是否进行面试。

4. 面试和评估:组织面试,并根据面试结果进行评估,确定最适合的候选人。

5. 最终决策:根据面试评估结果和各部门的需求,与公司领导一起做出最终招聘决策。

二、培训流程1. 培训需求分析:与各部门负责人沟通,了解员工的培训需求和能力提升目标。

2. 制定培训计划:根据培训需求,制定针对不同岗位的培训计划,并确定培训形式和内容。

人事行政手册(详尽版)

人事行政手册(详尽版)

人事行政手册(详尽版)
目录
1. 引言
2. 招聘与录用
3. 员工合同与薪酬
4. 工作时间与休假
5. 员工福利与保险
6. 绩效管理
7. 培训与发展
8. 员工离职
9. 公司政策与规定
10. 附录
1. 引言
本手册旨在为公司员工提供一个全面的人事行政指南,以便了解和遵守公司的规定和政策。

2. 招聘与录用
- 部门需要新员工时的招聘流程
- 员工申请和面试流程
- 录用决策和程序
3. 员工合同与薪酬
- 员工合同的要素和内容
- 薪酬结构和制定程序
- 加班与加班补偿
4. 工作时间与休假
- 工作时间安排
- 年假、病假和其他特殊假期申请和管理
5. 员工福利与保险
- 公司提供的福利项目,如健康保险和退休计划- 福利申请和管理程序
6. 绩效管理
- 绩效评估和考核的标准和程序
- 奖励和晋升机制
7. 培训与发展
- 培训需求评估和计划制定
- 培训资源和方案
8. 员工离职
- 离职申请和流程
- 离职调查和离职面谈
9. 公司政策与规定
- 公司纪律和行为准则
- 保密和知识产权政策
10. 附录
- 公司组织结构图
- 联系人信息
- 员工手册修订记录
以上内容为本人事行政手册的框架,具体细节和政策条款请参阅实际的人事行政手册。

> 注意:本人事行政手册仅供参考和指导,实际政策以公司发布的正式文件为准。

人事行政管理手册(经典版)

人事行政管理手册(经典版)

XX公司人事行政部管理手册(v1.0)北京XX企业管理咨询有限公司签批人:目录一、组织架构和人员编制 (1)二、部门职责 (2)三、岗位职责 (6)四、流程操作 (25)五、绩效考核 (49)六、管理制度 (49)一、组织架构和人员编制公司组织结构图人事行政部组织架构图二、部门职责部门职责综述:搭建完善的人力资源管理体系和行政保障系统,支持业务部门完成公司经营目标,全面提升公司人力资源和行政管理能力,完善部门管理和团队建设。

三、岗位职责1.人事行政经理岗位职责说明书2.人事主管岗位职责说明书3.行政主管岗位职责说明书4.行政前台岗位职责说明书5.司机岗位职责说明书6.厨师岗位职责说明书7.安全保卫岗位职责说明书8.保洁员岗位职责说明书四、流程操作1、经理级以下人员招聘流程2、经理级以上以上(含经理)招聘流程3、员工入职流程4、员工培训流程5、员工转正流程6、员工离职流程7、考勤上报流程8、出差申请流程9、办公用品申购流程10、公务用车申请流程11、员工宿舍申请流程第26页/共49页第27页/共49页第28页/共49页第29页/共49页第30页/共49页第31页/共49页第32页/共49页第33页/共49页第34页/共49页第35页/共49页第36页/共49页附表:RSXZ001:人员需求表编号:HR01RSXZ002:员工入职审批表编号:HR02RSXZ003:培训计划表第41页/共49页RSXZ004:职薪变动审批表编号:HR04RSXZ005:离职工作交接表编号:HR05请你亲自前往下列各部门办理交接手续,如员工个人提出离职,请将所在部门批复的【辞职报告】附后此表由人事行政部存档RSXZ006:考勤汇总表第44页/共49页RSXZ007:出差审批表第45页/共49页RSXZ008:出差登记表RSXZ009:办公用品申请表。

行政人事部SOP标准操作手册

行政人事部SOP标准操作手册

行政人事部SOP标准操作手册在企业管理中,SOP(Standard Operating Procedures)标准操作手册是一个非常重要的工具。

通过制定SOP标准操作手册,企业可以把每个岗位上的工作流程清晰地描述出来,让每个员工都知道自己的工作职责,以及如何完成工作。

这对于团队的协作和效率的提升都有非常大的帮助。

而在行政人事部门,SOP标准操作手册同样非常必要。

行政人事部门是企业中非常重要的一个部门。

它的职责范围涵盖了公司整体和员工个人的方方面面。

因此,行政人事部门同样需要一个清晰明了的工作流程来指导自己的工作。

下面,我们就来深入探讨一下行政人事部SOP标准操作手册应该如何制定。

第一步:获取信息在制定行政人事部SOP标准操作手册之前,首先需要收集一些信息。

这些信息包括以下几个方面:1、公司的规章制度和各种部门的职责分工2、行政人事部人员的实际工作情况3、公司里存在的一些问题和困难通过搜集这些信息,可以更好地了解公司里面的工作情况,明确行政人事部的职责范围和工作流程。

同时,也可以发现一些问题和困难,进而提出一些更加切实可行的工作方案。

第二步:确定标准工作流程在完成信息搜集之后,行政人事部门还需要对现有的工作流程进行分析。

这里主要包括两个方面:1、把所有的工作流程清晰地描述出来,包括每个员工的职责和行政人事部门与其他部门之间的合作关系。

2、为每个工作流程制定详细的操作步骤,确保每个员工都能明白如何执行工作任务。

这个环节最关键的是明确每个岗位上的工作流程,为每个员工制定详细的工作方案。

只有这样,企业才能保证工作有序、高效。

第三步:审核与修订制定标准操作手册之后,需要对其进行审核和修订。

审核的目的是检查手册中的每个流程和步骤是否准确、清晰。

在这个过程中,可以找到一些不足之处,修改并优化工作流程。

修订的目的是更新SOP标准操作手册,及时反映公司行政人事部门的工作变化和实际情况。

第四步:实施最后一步是SOP标准操作手册的实施。

第一太平戴维斯行政人事部手册

第一太平戴维斯行政人事部手册

第一太平戴维斯行政人事部手册一、引言欢迎来到第一太平戴维斯行政人事部手册!本手册旨在为公司员工提供准确和清晰的指导,帮助他们了解公司的政策和流程,以及他们在公司中的权利和责任。

请仔细阅读本手册,并遵守所有规定。

二、公司愿景和价值观我们的公司愿景是成为行业领先者,为客户提供优质的服务和产品。

我们的价值观包括诚信、创新、卓越和团队合作。

三、行政人事部职责行政人事部负责公司员工的招聘、培训、福利、绩效评估和员工关系管理。

我们致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会,以实现公司和员工共赢。

四、员工权利和责任作为公司员工,你有权利获得公平的薪酬、福利和培训机会。

同时,你也有责任遵守公司的规定和流程,积极参与公司的发展和创新。

五、招聘流程公司的招聘流程包括岗位发布、简历筛选、面试和录用。

我们重视能力和潜力,欢迎有能力和激情的人加入我们的团队。

六、培训计划公司定期开展员工培训计划,包括新员工入职培训、职业发展培训和技能提升培训。

我们鼓励员工不断学习和进步,以适应市场的变化和公司的需求。

七、员工福利公司提供员工福利包括健康保险、带薪休假、员工活动和职业发展机会。

我们关注员工的健康和生活质量,努力为他们创造更好的工作和生活环境。

八、绩效评估公司定期进行员工绩效评估,以评估员工的工作表现和能力。

我们倡导结果导向和全面发展,鼓励员工树立明确的目标,实现个人和公司的共同成长。

九、员工关系管理行政人事部负责处理员工的投诉、纠纷和冲突,确保员工之间和谐相处。

我们重视沟通和协调,帮助员工解决问题,促进团队合作和共同进步。

十、结束语感谢您阅读第一太平戴维斯行政人事部手册!希望本手册能帮助您更好地了解公司的政策和流程,以及您在公司中的权利和责任。

如果有任何疑问或意见,请随时与行政人事部联系。

祝您在公司的工作顺利,成就斐然!。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册

⾏政⼈事部⼯作⼿册盛年不重来,⼀⽇难再晨。

及时宜⾃勉,岁⽉不待⼈⾏政⼈事、4 ⼀7':OYOIKJ :⽬录组织结构图----------------------------------- 4岗位责任制1. ⾏政⼈事部经理岗位职责---------------------------- 4-52. ⼈事⾏政专员岗位职责------------------------------ 5-63. 员⼯餐厨师岗位职责------------------------------ 6-74. 员⼯餐帮厨岗位职责-------------------------------- 7三、政策、标准、程序1. 员⼯仪容仪表及⾏为准则---------------------------- 8-112. 招聘程序--------------------------------------- 113. 员⼯⼊职程序------------------------------------- 124. 培训管理制度------------------------------------- 125. ⼊职培训--------------------------------------- 136. 员⼯档案--------------------------------------- 147. 员⼯健康证-------------------------------------- 158. 员⼯餐厅⽤餐标准----------------------------------- 159. 员⼯餐厅就餐规定----------------------------------- 1610. 员⼯餐次统计------------------------------------ 1711. 员⼯宿舍管理规定--------------------------------- 1812. 员⼯更⾐室管理标准--------------------------------- 1813. 更⾐室、浴室管理规定------------------------------- 1914. 钥匙管理--------------------------------------- 1915. 员⼯⾏⾛路线------------------------------------- 2016. 员⼯公告栏-------------------------------------- 2017. 员⼯辞职程序------------------------------------ 2118. 员⼯转正程序------------------------------------- 2219. 员⼯调职程序------------------------------------- 2220. 员⼯降职程序------------------------------------- 2321. 员⼯晋级程序------------------------------------ 2422. 优秀员⼯评选------------------------------------- 2623. 员⼯考勤、⼯资制度------------------------------- 2824. 员⼯病/事假规定----------------------------------- 2925. 员⼯休年假的规定---------------------------------- 3026. 员⼯在外兼职事宜的规定------------------------------- 3127. 员⼯申请结婚的管理规定------------------------------ 3228. 酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------- 3229. 员⼯夜班餐费补助---------------------------------- 33⾏政⼈事部组织结构图Job Description岗位责任制岗位名称⾏政⼈事部经理编号_ _HR--001 ______________直接上司总经理管理对象⾏政⼈事部全体⼈员资历要求1. ⾏政、管理、法律类相关专业⼤学专科以上学历;2. 熟悉企业各部门⼯作流程;熟悉办公软件的使⽤,具备⼀定的写作功底;3热爱⾏政⼈事⼯作,沟通、表达、组织能⼒强,⼯作认真细致负责;4. 具备较强独⽴解决问题的能⼒,具危机公关能⼒,思维敏捷,个⼈形象⽓质佳。

岗位说明书人事行政部

岗位说明书人事行政部

岗位说明书——人事行政部一、岗位概述人事行政部是企业中非常重要的一个部门,负责全面管理和协调企业的人事工作和行政事务。

该部门的职责包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系管理、员工关怀等方面。

人事行政部作为公司的管理者,需要具备全面的人力资源管理能力和良好的沟通协调能力,能够有效地支持公司的各项业务运作。

二、岗位职责1. 招聘管理人事行政部负责制定招聘计划,并通过招聘渠道发布招聘信息。

根据招聘需求,筛选简历、面试、核实背景信息等,并参与最终录用的决策。

此外,人事行政部还负责新员工的入职手续办理、员工档案管理等工作。

2. 培训管理人事行政部负责制定培训计划,组织和协调内外部培训资源,开展员工培训和发展计划。

通过培训,提升员工的专业能力和综合素质,为企业的发展提供才智支持。

3. 绩效管理人事行政部负责建立和实施绩效考核制度,制定绩效考核标准和评估方法。

通过定期的绩效评估,对员工进行绩效排名,并提供薪资晋升、职位晋升和奖励机制,激励员工的工作积极性和创造力。

4. 薪酬福利管理人事行政部负责制定薪酬福利政策和方案,并进行薪资调研和福利调查。

根据公司的薪酬福利策略,合理配置员工的薪资和福利待遇,确保员工对薪酬福利政策的满意度。

5. 劳动关系管理人事行政部负责制定和完善劳动合同管理制度,处理劳动纠纷和劳动争议,维护员工与企业的平衡关系。

人事行政部还负责管理和监督员工的劳动纪律,确保公司的运营和生产活动符合相关法律法规。

6. 员工关怀人事行政部负责组织和开展员工关怀活动,关注员工的工作和生活状况,提供必要的支持和帮助。

包括员工生日祝福、员工婚育福利、员工团队建设活动等,旨在增强员工的凝聚力和归属感。

三、任职资格1. 学历要求本科以上学历,人力资源管理、行政管理或相关专业优先考虑。

2. 工作经验具备3年以上人力资源管理或行政管理经验,熟悉劳动法律法规和人力资源管理流程。

3. 技能要求熟练操作办公软件,如 Microsoft Office 系列软件,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。

HJCY人事行政部管理手册

HJCY人事行政部管理手册

HJCY人事行政部管理手册目录1.人事部门职责2.行政部门职责3.人事部门流程规范4.行政部门流程规范5.人事行政部门协作6.绩效考核与奖惩机制7.审批流程8.员工福利制度9.人事行政部门沟通途径1. 人事部门职责人事部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、福利管理等工作。

其中主要职责包括:•招聘计划的制定与执行•岗位需求分析与编制•培训计划的制定与实施•绩效考核制度的建立与执行•人员档案管理等2. 行政部门职责行政部门主要负责公司内部行政管理工作,包括办公场所维护、设备管理、供应管理、文档归档等。

主要职责包括:•办公室环境与设备管理•办公用品采购与管理•文件管理与归档•员工出差、会议安排等3. 人事部门流程规范3.1 招聘流程•岗位需求确认•编制招聘计划•发布招聘广告•面试与录用•入职培训3.2 培训流程•培训需求调研•制定培训计划•组织培训实施•培训效果评估4. 行政部门流程规范4.1 办公用品管理•办公用品采购•物品领用与归还•库存管理与更新4.2 会议安排•会议室预定•会议通知发送•会议记录归档5. 人事行政部门协作人事部门与行政部门密切合作,共同完成公司人力资源和行政管理工作。

定期举行联席会议,协调各项工作,保障公司运营顺利。

6. 绩效考核与奖惩机制公司建立绩效考核制度,根据员工的工作表现进行评价,并根据评价结果进行奖惩。

激励优秀员工,促进员工工作积极性。

7. 审批流程公司规定各项费用报销、假期申请等审批流程,确保公司内部行政管理有章可循,规范行为。

8. 员工福利制度公司建立完善的员工福利制度,包括薪酬福利、培训发展、健康保障等方面,为员工提供全面的福利保障。

9. 人事行政部门沟通途径人事行政部门建立畅通的沟通渠道,接受员工的意见和建议,及时解决问题,维护良好的员工关系。

以上为HJCY人事行政部管理手册的内容,希望全体员工认真遵守,共同维护公司的和谐稳定发展。

分公司人事行政操作手册

分公司人事行政操作手册

分公司人事行政操作手册目录1.公司简介2.人事管理–招聘流程–员工入职手续–员工福利政策–员工绩效考核3.行政管理–办公室日常事务–办公设备维护–办公用品采购–外部合作伙伴联系4.企业文化–公司价值观–团建活动安排–专业发展培训5.公司规章制度–遵守规章制度–紧急事件处理流程–公司财务管理6.通讯录公司简介分公司是总公司的依附单位,负责总公司业务的地方分支机构。

本公司分公司成立于xx年,位于xx地,主要经营xx业务。

分公司人事行政操作手册旨在规范分公司内的人事行政管理,确保公司的稳定运营。

人事管理招聘流程1.制定招聘计划2.发布招聘信息3.简历筛选4.面试与评估5.发放录用通知员工入职手续1.办理入职登记2.领取员工手册3.完善个人信息档案4.领取工作设备员工福利政策1.健康保险2.员工培训3.假期制度4.其他福利待遇员工绩效考核1.制定考核标准2.定期考核3.绩效奖励行政管理办公室日常事务1.日常办公事务处理2.办公室卫生维护3.会议安排与纪要办公设备维护1.设备巡检与维护2.设备故障处理3.新设备采购流程办公用品采购1.办公用品清单制定2.采购流程规范3.用品库存管理外部合作伙伴联系1.合作协作伙伴评估2.合作项目管理3.合作绩效评估企业文化公司价值观1.企业文化理念2.价值观宣传培训3.价值观践行指南团建活动安排1.团建方案制定2.活动组织实施3.团队建设效果评估专业发展培训1.培训需求调研2.培训计划制定3.培训评估与调整公司规章制度遵守规章制度1.安全生产制度2.消防安全制度3.遵纪守法规定紧急事件处理流程1.突发事件处理步骤2.紧急联系人名单3.紧急事件后续处理公司财务管理1.费用报销流程2.薪酬发放标准3.成本控制政策通讯录•公司领导联系方式•部门负责人联系方式•合作伙伴联系方式以上为分公司人事行政操作手册的部分内容,详细内容请参阅实际手册。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册

深圳市建设(集团)有限公司行政人事部工作手册A版编制人:日期:审核人:日期:审批人:日期:批准人:日期:生效日期:二○一二年十月八日-——-——————-—-————————-———-———受控文件签章受控编号:行政人事部工作手册目录A/0第一章行政人事部个管理目标第二章部门职责第三章行政人事部职位说明书第四章主要业务流程第五章适用法律、法规、规章、标准目录第六章部门工作记录目录第一章行政人事部管理目标A/01、计算机及配套设备和应用软件、车辆、通讯设施、办公场所满足工作需要;2、公文、档案及时处理率、重大工作事项督办办结率100%;3、突发事件达到快速、高效、圆满处理;4、部门经营管理目标责任书完成率90%以上;5、会议、大型活动组织实施协调到位率100%;6、杜绝由于本部门失误引起的环境、职业健康安全重大事故;7、营业执照、资质证书按期年审;8、公司总部规定的环境和职业健康安全目标达标100%。

9、信访工作及时处理率95%以上;10、突发事件达到快速、高效、圆满处理;11、员工职业健康安全方面的投诉处理率为100%。

第二章部门职责1、贯彻执行国家、地方、公司有关法律、法规、制度等方面的规定;编制本部门需要的法律法规、技术标准目录;负责编制本部门需形成的记录清单,并保存记录;2、负责公司文件的起草、规范性审核、印发;3、负责公司文件、决定事项、领导批示的跟踪、督办、反馈等工作和各部门的协调工作;4、负责公司一般综合性会议及大型会议的筹备和组织实施工作;5、负责公司领导重要政务活动安排、公司大型活动的组织实施和领导交办的日常事务性工作;6、负责组织年度考核工作;7、负责公司的公务接待和对外公共关系工作;8、负责组织公司营业执照、资质证书年审、变更和办理各协会会员延期的管理工作;9、负责公司固定资产实物管理,负责办公设备、办公家私、办公用品、通讯工具等的管理及日常行政开支的审核工作;10、负责公司行政后勤管理;负责公司车辆管理工作;负责公司绿化、直饮水等办公环境的管理工作;11、负责公司的人力资源发展规划的制定、人力资源的开发与管理以及员工的招聘、培训、调配、选拔、任免管理;12、负责公司薪酬、保险、劳保福利方案的实施和管理工作;13、组织实施对公司各部门、员工的绩效考评工作;14、负责公司员工的劳动合同、专业技术职称评审、劳动人事统计、人事档案、员工离退休管理工作;15、完成领导交办的其它工作。

人事行政工作手册

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人事行政工作手册一、职员聘请3(一)人员需求申请3(二)聘请4(三)聘请实施细则5二、面试8(一)面试综合考核表8(二)专业面试考核表(这一项有名目,没内容)(三)面试结果评定表9(四)面试通知书10(网上回复)11(五)面试与甄选细则12三、录用治理13(一)新职员报到流程13(二)新职员试岗期工作考察15(三)新职员转正考核16四、培训治理17营销人员培训课程设置17行政后勤、支持服务岗位培训课程设置18五、绩效治理19(一)通用考核指标19(二)试用期职员考评表20(三)绩效面谈记录表21(四)绩效改进记录表22六、薪酬治理28(一)工资核算表28(二)新职员调薪表28(三)一样职员调薪表28(四)职员奖金核定表29(五)薪酬治理实施细则29七、福利治理31(一)合肥运动商贸有限公司职员保险实施细则32(二)职员休假实施细则33八、职员内部晋升34(一)优秀职员举荐表34(二)职员晋升申请表35九、职员离职治理36(一)职员离职申请表36(二)职员离职面谈表37(三)职员离职结算表38(四)职员离职交接表39十、职员出差治理40(一)职员出差治理表格40(二)职员出差治理细则42十一、劳动合同治理44(一)解除劳动合同申请表44(二)劳动合同顺延登记表45(三)劳动争议调解申请表46(四)劳动争议调解协议书47一、职员聘请(一)人员需求申请合肥运动商贸有限公司人员需求表(二)聘请合肥运动商贸有限公司应聘人员登记表应聘职位:(三)聘请实施细则二、面试(一)面试综合考核表(三)面试结果评定表(四)面试通知书(网上回复)(五)面试与甄选细则三、录用治理(一)新职员报到流程职员录用通知书__________先生/小姐:您应聘本公司____________职位,经面试合格,按公司有关规定给予录用。

恭喜您成为本公司的一员。

请于____月____日_____时到公司报到。

报到时请携带以下证件和物品。

1.身份证及其复印件。

行政人事管理制度手册

行政人事管理制度手册

行政人事管理制度手册行政人事管理制度手册目录1. 行政人事部组织架构及人员编制.组织结构.人员编制2. 管辖范围3. 岗位职责3.1 行政人事经理岗位职责3.2 行政人事主管岗位职责3.3 行政人事助理岗位职责3.4 物资采购员岗位职责3.5 仓库管理员岗位职责3.6 宿舍管理员岗位职责4. 工作规程/制度4.1行政管理工作规程4.1.1公文处理工作规程4.1.2印章管理工作规程4.1.3保密管理工作规程4.1.4档案管理工作规程4.1.5固定资产管理工作规程4.1.6办公用品管理工作规程4.1.7会议制度4.1.8员工制服管理工作规程4.1.9仓库管理工作规程4.1.10宿舍管理制度4.1.11员工食堂管理制度4.2人事管理工作规程4.2.1人事招聘、调配、劳动关系解除管理工作规程4.2.2培训管理工作规程5. 有关质量记录表格5.1 附件一《发文处理单》5.2附件二《外来文件清单》5.3附件三《文件传阅单》5.4附件四《文件发放登记表》5.5附件五《用章申请表》5.6附件六《印章借用审批表》5.7附件七《档案移交书》5.8附件八《档案移交案卷目录表》5.9附件九《卷内目录》5.10附件十《档案借阅申请表》5.11附件十一《档案借还登记表》5.12附件十二《档案鉴定申请表》5.13附件十三《档案鉴定与销毁目录》5.14附件十四《资产登记表》5.15附件十五《资产调拨单》5.16附件十六《固定资产报废审批表》5.17附件十七《低值易耗品报废审批表》5.18附件十八《固定资产赔偿审批表》5.19附件十九《资产盘点表》5.20附件二十《资产移交表》5.21附件二十一《打印/复印登记表》5.22附件二十二《办公用品领用登记表》5.23附件二十三《行车记录表》5.24附件二十四《会议签到表》5.25附件二十五《入库单》5.26附件二十六《出库单》5.27附件二十七《台账》5.28附件二十八《物品领用登记表》5.29附件二十九《物品借用登记表》5.30附件三十《盘点表》5.31附件三十一《员工招聘登记表》5.32附件三十二《面谈记录表》5.33附件三十三《转正审批表》5.34附件三十四《调动通知书》5.35附件三十五《交接清单》5.36附件三十六《员工离职表》5.37附件三十七《培训(会议)记录表》5.38附件三十八《培训计划表》1. 行政人事部组织架构及人员编制组织架构(略)人员编制:各项目根据项目的规模与实际情况确定人员编制。

2020年员工手册人事部员工手册完整版

2020年员工手册人事部员工手册完整版

(员工手册)人事部员工手册深圳市誉兴富饮食管理XX公司YUXINGFUFOODMANAGEMENTCO。

,LTD员工手册文件名:员工手册版本号:0制定日期:2006年6月6日制定部门:人事行政部目录壹1、公司简介012、组织机构023、运营理念034、企业精神04二、聘用规定05三、员工福利06四、工作规范07五、考勤制度08六、工资、冿贴和奖金制度09七、员工的发展10八、附言11公司简介誉兴膳食服务XX公司成立于1994年,经过十多年的发展,已迅速成长为壹家有着丰富大型饭堂管理经验的现代化、专业化和规模化饮食服务公司。

目前,公司拥有壹大批高素质、专业化的管理精英和业务专才,员工队伍1200多人,业务网络以珠江三角洲为中心,扩展至华东、华中、华北的上海、江苏、安徽、山西、天津等多个省份。

现有客户80多家,总服务人数120000余人。

我们秉承“星级服务,永续运营;立足广东,服务全国”的运营理念、“客户第壹”的服务观和“以质量求生存,以信誉求市场,以创新求发展”的企业精神,形成了“人无我有、人有我优”的竞争优势,于管理上不断整合社会资源和人力资源,形成了“以人为本”的基本管理观念。

公司投入巨额资金,严格按照饮食行业标准改造仓储设施,购买国际先进的消毒杀菌设备,且采用国际先进物流技术和配送手段,形成了较为完善的物流网络,有力保障了食品原料供应的畅通,为顾客创造卓越的就餐品质打下了坚实的物质基础。

公司严格实行5S管理,从厨务人员穿穿着整齐干净到厨房的各个角落的清洁我们均严格要求,力求客户满意。

公司拥有强大的厨师队伍和专业的服务队伍,同时定时聘请关联国家级厨师进行现场轮流指导,以实现营养、菜色、口味多样化。

目前公司运营饭堂方式追求灵活,能够根据职员工的籍贯、口味比例,合理安排厨师配比,以满足不同区域、不同消费水平、不同厂家的需求。

于不断的进步中,公司将壹如既往、诚心诚意服务于广大企业,为各企业的发展锦上添花。

人事行政手册(全)

人事行政手册(全)

人事行政手册(全)目录1. 引言2. 人事管理2.1 招聘与录用2.2 岗位安排与调动2.3 员工福利2.4 员工培训和发展3. 绩效管理3.1 目标设定3.2 考核评估3.3 奖惩制度4. 劳动关系管理4.1 合同管理4.2 劳动纠纷处理5. 薪酬管理5.1 工资发放5.2 奖金和补贴5.3 福利待遇6. 请假和调休管理7. 人事纪律管理8. 应急处理和安全管理9. 附录1. 引言本人事行政手册旨在规范和指导公司的人事行政管理工作,确保各项流程和制度的合规性和公正性。

2. 人事管理2.1 招聘与录用- 招聘岗位的确定和发布- 招聘流程和环节- 面试和选拔- 入职前准备和办理手续2.2 岗位安排与调动- 岗位职责和要求- 岗位调动的程序和规定- 岗位变动的通知和调整2.3 员工福利- 工资和薪酬制度- 健康保险和医疗福利- 年假和带薪休假- 住房和租房补贴2.4 员工培训和发展- 培训需求分析- 培训计划和预算- 培训方式和评估3. 绩效管理3.1 目标设定- 绩效目标的制定和沟通- 目标与职责的关联性- 目标达成的评估3.2 考核评估- 考核标准和评分体系- 考核过程和方式- 考核结果的反馈和记录3.3 奖惩制度- 绩效奖励和激励措施- 绩效差异化管理- 处罚和纪律处分4. 劳动关系管理4.1 合同管理- 劳动合同的签订和管理- 合同变更和解除- 特殊情况下的处理4.2 劳动纠纷处理- 劳动纠纷的解决方式- 协商和调解- 人力资源部门的职责和权限5. 薪酬管理5.1 工资发放- 工资结构和基准- 工资发放的时间和方式- 工资调整和福利待遇5.2 奖金和补贴- 奖金制度和分配原则- 补贴和津贴的范围和标准- 奖励和激励措施5.3 福利待遇- 养老保险和公积金- 基本医疗保险和生育保险- 住房公积金和租房补贴6. 请假和调休管理- 请假的种类和流程- 请假的规定和要求- 调休的申请和审批7. 人事纪律管理- 人事纪律的执行和监督- 违纪行为的处理和制裁- 纪律处分的程序和原则8. 应急处理和安全管理- 突发事件和灾害应急处理- 安全管理制度和规定- 员工安全意识和培训9. 附录- 相关表格和文档样本- 法律法规和政策文件引用以上是本人事行政手册的概要内容,详细内容请参阅相应章节。

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人事行政部手册二零一七年九月目录第一章前言第二章部门组织架构 (2)第三章人员编制 (2)第四章部门职责 (3)第五章部门各职位说明书 (4)第六章部门各岗位薪资标准 (13)第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度 (15)第八章部门工作流程及标准 (20)第九章员工手册 (38)第十章附件 (38)第一章前言为了构建先进合理的人力资源管理体系,保持公司在人事制度及程序的统一性和一致性,保持人力资源系统的专业水平和道德标准,保证公司各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定,特编制本手册,以此规范和指导有关人事行政方面的政策和程序。

本手册详细描述了人事行政部的部门职责、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及常用表格,用于规范与指导人事行政部的相关工作,是人事行政部的基础管理文件。

本手册将根据实践的发展不断充实及修订。

第二章部门组织架构第三章人员编制4行政专员220岗位职级划分标准第四章部门职责一、核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。

二、工作职责:1、制度建设与管理(1)制订公司人事管理制度、人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实;(2)制订本部门员工手册,协助其他部门制订部门员工手册;(3)制订公司各部门的人员岗位职责;(4)指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、人事及劳动关系管理(1)公司员工招聘、入职、转正、调动、离职管理;(2)公司员工的档案、劳动合同管理;(3)提供各类人力资源数据统计及分析;(4)协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;(5)员工劳动纠纷处理。

3、薪酬福利以及绩效考核管理(1)制订并监控公司总部及直营店薪酬成本的预算;(2)核定、发放总部和直营店员工工资;(3)制订公司员工福利制度并管理和实施;(6)管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

4、培训发展管理(1)新员工入职培训(企业文化、公司劳动管理制度以及OA&企业邮箱使用);(2)直营店新入职员工转正、晋升考试的监督。

5、公司行政事务管理(1)前台接待(公司客户及面试人员接待)(2)公司员工考勤及日志管理(3)固定资产盘点及更新第五章部门各岗位职位说明(一)人事行政主管职位说明书人事行政主管职位说明书(二)招聘及员工关系专员职位说明书招聘及员工关系专员职位说明书(三)薪酬绩效专员职位说明书薪酬绩效专员职位说明书(四)行政专员职位说明书行政专员职位说明书(五)雍和宫行政专员职位说明书行政专员职位说明书第六章部门各岗位薪资标准一、薪酬支付原则1、本部门员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。

2、基本工资——根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平,按月固定发放。

3、绩效工资——根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。

即根据每月员工的绩效评估结果按照一定方法确定,以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。

二、薪资体系结构1、人事行政部薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。

直接薪酬由基本工资、绩效奖金、年终奖金等组成间接工资由员工保险、福利、补充福利等组成2、部门人员薪资结构三、职位等级薪酬划分表第七章部门各岗位绩效考核及晋升制度部门各岗位绩效考核标准(一)人事行政主管绩效考核人事行政主管绩效考核评分表姓名部门人事行政部职位人事行政主管考核日期考核内容一(100分)任务绩效(60%)考核项目考核标准标准分扣分扣分说明评分人重点工作落实领导布置的当月重点工作落实情况;一项未完成扣5分;20评分规则:1、总分:每项小计得分的总和;2、此表只适用于人事主管。

3、A级90-100分; B级80-89分; C级60-79分;D级60分以下。

4、连续两个月在D级以下,公司将调岗或者辞退。

(二)招聘及员工关系专员绩效考核招聘及员工关系绩效考核评分表(三)薪酬绩效专员绩效考核薪酬绩效专员绩效考核评分表(四)行政专员绩效考核行政专员绩效考核评分表四、晋升制度公司可根据本部门工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在本部门职位空缺的情况下,员工可以根据本人的意愿申请调动或晋升。

1、员工晋升员工工作表现优秀,具有发展潜力,拟晋升时由本部门负责人提名,员工本人填写《员工晋升申请表》,经考核后,具体安排,并存档。

2、员工晋升分为三种类型(1)职位晋升,薪资晋升(2)职位晋升,薪资不变(3)职位不变,薪资晋升3、员工晋升形式分为定期或不定期(1)定期:入司达到规定年限,可进行职级及职位晋升。

(2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。

4、晋升审核标准(1)本职位内晋升公司按照工作年限、在司工作时间及岗位专业技能级别,职位分为:初级、中级、高级三个职位等级,其中每个职位等级分别分为三个岗等,分别为1级、2级、3级。

●初级1级晋升为2级:入职满半年(不含试用期);个人绩效一个月达到A档;部门专业技能考核通过。

●初级2级晋升为3级: 晋升为初级2级满半年;个人绩效考核连续三个月达到A档;部门专业技能考核通过。

★初级晋升中级:晋升为初级3级满半年;个人绩效考核连续五个月达到A档;部门专业技能考核通过。

●中级1级晋升为2级:初级晋升中级满半年;个人绩效考核一个月达到A档;部门专业技能考核通过。

●中级2级晋升为3级:晋升为中级2级满半年,个人绩效考核连续三个月达到A档;部门专业技能考核通过。

★中级晋升高级:晋升为中级3级满半年;个人绩效考核成绩连续五个月达到A档;部门专业技能考核通过。

●高级1级晋升为2级:中级晋升高级满半年,个人绩效考核连续三个月达到A档;部门专业技能考核通过。

●高级2级晋升为3级:晋升为高级3级满半年;个人绩效考核成绩连续五个月达到A档;部门专业技能考核通过。

(2)职位晋升①普通员工:原岗位高级职级满一年(不含高级晋升考核时间);个人绩效考核连续三个月达到A档;部门专业技能考核通过;部门总监评定工作表现优秀。

②主管级别:原岗位高级职级满一年(不含试用期);个人绩效考核连续六个月达到A档;部门专业绩效考核通过;部门总监、总经理评定工作表现优秀。

(3)因部门或公司需要,经总经理特批的其他情形的晋升。

(4)半年内被公司行政处罚者不给予晋升。

5、员工晋升权限(1)部门普通员工的晋升分别由部门主管或经理提议,呈总经理核定。

(2)部门主管或经理,由部门总监或副总经理提议,呈总经理核定。

第八章部门工作流程一、招聘程序、标准及流程1、目标(1)通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才;(2)招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

2、原则(1)公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。

对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。

其次再考虑面向社会公开招聘;(2)所有应聘者机会均等。

不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。

3、招聘工作标准及流程(1)招聘程序及标准招聘的程序及标准(2)招聘流程二、员工入、离职程序、标准及流程新员工入职:1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。

员工被录用初期通常是最重要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础;2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色。

(1)办理入职的程序及标准办理入职的程序及标准(2)办理入职流程员工离职:1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于公司工作的延续性。

2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。

3、经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高公司管理水平。

(1)办理离职的程序及标准办理离职程序及标准(2)办理离职流程(二)新员工入职培训1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

3、提升员工履行职责的能力,改善工作绩效。

4、改善工作态度,提高员工的工作热情,培养团队精神。

(1)新员工入职培训程序及标准新员工入职培训程序及标准(2)新员工入职培训流程(三)员工转正考核流程1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。

3、一般员工的转正由用人部门和人事行政部进行审批并办理有关手续。

(1)员工转正程序及标准办理员工转正程序及标准(2)员工转正考核流程(四)人员调岗流程1、通过人事调整,合理使用组织的人力资源。

2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。

3、调整公司内部的人际关系和工作关系。

(1)人员调岗程序及标准人员调岗程序及标准(2)人员调岗流程(六)人员晋升流程(1)人员晋升程序及标准人员晋升程序及标准(2)人员晋升流程(七)人员降职流程(1)人员降职程序及标准人员降职程序及标准(2)人员降职流程(八)续签合同流程(1)人员续签合同程序及标准人员续签合同程序及标准(1)续签合同流程第九章员工手册详见公司《员工手册》第十章附则本文自发布之日起开始执行,人事行政部负责最终解释权。

以上内容本人已仔细阅读并知晓,人事行政部已履行相应告知义务。

签字确认如下:。

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