CQWY行政人事部工作手册模板
人事行政部工作手册(修改)
目录
1.部门职能说明书
2.岗位职责说明书
1)人事行政经理岗位说明书
人事行政部工作说明书
2)人事副经理(福州）岗位说明书
3)薪酬福利专员岗位说明书（福州)
4)人事专员岗位说明书(福州）
5)人事行政主管(上海）岗位说明书
6)人事行政专员（上海）岗位说明书
7)培训主管岗位说明书
8)行政主管（福州）岗位说明书
9)司机岗位说明书
10)保安员岗位说明书
11)保洁员岗位说明书
12)电工说明书
2岗位说明书
➢人事行政经理岗位说明书
➢薪酬福利专员（福州)岗位说明书
➢人事专员（福州）岗位说明书
➢人事行政主管(上海）岗位说明书。
行政人事管理工作手册
公司简介XXX物业管理有限公司成立于2007年，公司主要从事物业管理、为国内企业提供劳务派遣服务、家政服务、环境绿化、餐饮管理等业务。
公司注册资金100万元，公司是重庆市物业管理协会会员单位，具有独立的法人资格；20一三年公司通过ISO-9000质量认证。
企业自成立以来，以一流的服务质量，良好的声誉以及各类专业的管理团队为客户提供全面、优质、高效、专业的各项物业管理服务，在重庆地区树立了良好的企业形象。
公司技术力量雄厚，管理专业技术人员均持有建设部颁发的专业合格证书，员工队伍技术过硬、作风优良、纪律严明，我们真诚期待与您的合作！让我们共同努力、创造美好的明天。
一、公司组织结构市场企划部餐饮部 质量管理部餐饮部总监秩序维护部保洁管理部行政人事部财务部董事会（执董）财务总监行政人事总监物业管理总监秩序维护总监环境管理总监总经理护工总监护工部副总经理副总经理二、部门管理职责1、财务管理部财务部是负责公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门：（1）编制公司月度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。
（2）建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行。
（3）负责物业有偿服务费用的审核管理。
（4）按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，算账，对帐，月末编制会计报表。
（5）按银行制度规定，做好现金、支票、发票的管理工作。
（6）负责公司重大合同项目合同评审管理。
（7）负责办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作。
（8）协助各部门/项目《经营管理目标责任书》的监督执行。
（9）保守公司秘密，维护公司利益。
2、行政人事部行政人事部是负责公司内部行政办公事务管理、人力资源建设与管理的部门。
（1）负责公司各项行政、人事管理制度的制定及监督、检查。
（2）负责公司人力资源战略规划。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1.0 序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2人事主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度1.0序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。
1.1确保。
这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中的先行职能。
其主要内容为：职务分析：行政人事计划：招募、考核、选拔与录用。
1.2开发。
这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事管理中重要职能。
其主要内容为：培训、开发规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯开发。
1.3报偿。
这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。
而行政人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为：激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。
1.4整合。
这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事管理中的人际协调职能。
其主要内容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。
1.5控调。
这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。
其主要内容为：科学合理的员工绩效素质。
所以，行政人事管理可以定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。
2.0岗位职责2.1行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业管理处领导批准后实施；2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业管理处领导的参谋；6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；7、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；8、按照有关政策，结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；11、完成总经理交给的其他各项工作。
cqwy行政人事部工作手册
文件名称
行政人事部经理岗位职责与入职 要求
编号：CWBG-5
版本：A 修改状态:0 第 1 页 共1 页
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行政人事部经理岗位职责 1.直接对总经理助理负责。 2.按 PDCA 循环的方式对行政人事部工作实施管理并指导其员工的工作。 3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。 4.负责主持初审公司各项管理规章制度并监督实施。 5.负责牵头对分包方、供方进行评价。 6.负责办理公司工商营业执照、资质证书等各种证件的年审及变更工作 7.主持合同评审。 8.负责采购计划的审核。 9.负责组织对文件资料收集准确/完整率及保存完好率，合同评审率，合格供方 评定率，物业管理费收支公告率，业主/租客动态档案建档率，社区服务满意率， 组织利润盈亏率等进行统计，并将统计资料和数据传递至品质管理部。
重庆万怡渝能物业管理 公司
文件名称
重庆万怡渝能物业管理 公司
文件名称
5 / 140
编号：CWBG-4
作 业 规 范 行政人事部工作职责
1.负责公司总部来电、来访、来信等日常行政接待工作。
版本：A 修改状态:0 第 1页 共1页
2.负责草拟公司行政公文（如通知、请示、决议等）和各类文件的打印工作。
3.负责公司行政文件的收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及文件档案
重庆万怡渝能物业管理 公司
文件名称
8 / 14理岗位职责与入 职要求
版本：A 修改状态:0 第 1页 共1 页
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行政人事部经理助理岗位职责 1.直接对行政人事部经理负责。 2.按 PDCA 循环的方式协助行政人事部经理对行政人事部工作实施管理。 3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。 4.负责初审公司各项管理规章制度并监督实施。 5.负责采购计划的初审。 6.负责协助行政人事部经理组织对文件资料收集准确/完整率及保存完好率，合 同评审率，合格供方评定率，物业管理费收支公告率，业主/租客动态档案建档 率，社区服务满意率，组织利润盈亏率等进行统计，并将统计资料和数据传递至 品质管理部。
人事行政工作手册
人事行政工作手册人事行政工作手册第一章：引言1.1 人事行政工作手册目的本手册的目的是为人事行政人员提供一个指导框架，以确保他们能够正确地执行人事行政工作的职责和责任。
1.2手册的适用范围本手册适用于公司人事行政部门的所有人员，并且对所有新进人事行政人员将作为入职培训的一部分。
1.3人事行政概述人事行政是一个涵盖员工招聘、培训、薪资福利等方面的综合性工作。
人事行政的目标是确保公司能够招聘到合适的人才并且提供适当的培训和福利，以提高员工的满意度和公司的绩效。
第二章：招聘与入职2.1 招聘2.1.1 人员需求确认在开始招聘之前，人事行政部门需要与相关部门合作，确认他们的人员需求，并制定相应的招聘计划。
2.1.2 编制招聘广告根据职位描述和公司要求，人事行政部门应编制招聘广告，并在适当的渠道进行宣传。
2.1.3 筛选和面试人事行政部门需要对收到的招聘申请进行筛选，并安排合适的面试。
面试过程中，应根据面试者的技能、经验和适应能力进行评估，并记录评估结果。
2.1.4 选拔和录用根据面试结果，人事行政部门与相关部门协商决定合适的候选人，并提供录用意向书。
2.2 入职2.2.1 入职准备人事行政部门应与新员工联系，提供入职前的准备工作，包括填写必要的入职表格和提供搬迁/住宿帮助。
2.2.2 入职培训新员工应接受公司的入职培训，包括公司文化、政策和流程的介绍，以及相关工作的培训。
2.2.3 入职手续人事行政部门应完成新员工的入职手续，如登记员工信息、签订劳动合同等。
第三章：员工培训与发展3.1 培训需求评估人事行政部门应与公司各部门合作，评估员工培训和发展的需求，并制定相应的培训计划。
3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，人事行政部门应制定培训计划，并确定培训内容、时间和地点。
3.3 培训实施人事行政部门应负责与培训机构或培训讲师合作，组织和安排培训的实施。
3.4 培训效果评估人事行政部门应进行培训效果的评估，并根据评估结果调整培训计划和方法。
行政人事部管理手册范本
行政人事部管理手册范本1. 引言本管理手册旨在规范和指导行政人事部的管理工作，为部门的顺利运行提供支持和指导。
本手册包含了行政人事部的职责、组织架构、工作流程以及相关政策和规定的详细说明，帮助部门成员了解和履行其工作职责。
2. 部门职责与组织架构2.1 部门职责•负责招聘、培训和离职管理•管理员工的薪酬和福利•维护员工档案和人事信息•处理员工投诉和纠纷•协助管理绩效评估和晋升•制定和执行公司的人力资源政策和流程•提供人力资源咨询和支持2.2 组织架构行政人事部由以下职位组成：部门经理、人事专员、招聘专员、薪酬福利经理和培训师。
部门经理负责整个部门的管理和决策，并与其他部门合作。
3. 工作流程3.1 招聘流程•根据职位需求制定招聘计划•发布招聘广告和职位描述•面试和评估候选人•与其他部门协调确定最终候选人•发放录用通知书并进行入职安排3.2 培训流程•根据员工培训需求制定培训计划•寻找合适的培训机构或内部培训师•安排培训场地和设备•跟进培训进度和效果评估•维护培训记录和反馈3.3 离职流程•安排离职面谈并处理正式离职手续•清算员工薪酬、补偿和福利•结束员工的工时和考勤记录•归还公司财物和取消相关权限•维护离职员工档案和人事信息3.4 性能评估流程•定期与部门经理和员工讨论绩效目标和标准•收集和整理员工的绩效数据和反馈•进行绩效评估和等级划分•协助员工制定个人发展计划•提供绩效奖励和晋升机会4. 政策和规定4.1 招聘政策•坚持公平公正、公开透明的原则•优先考虑内部员工晋升和发展•面试候选人需符合相关要求和标准•严禁任何形式的歧视和偏见4.2 员工福利政策•提供合理的薪酬和福利待遇•注重员工工作与生活的平衡•提供健康保险、带薪年假等福利•鼓励员工参加培训和进修4.3 员工行为规范•遵守公司政策和地方法律法规•保护公司机密和客户信息的安全•遵循道德和职业道德标准•尊重同事和客户，建立良好的工作关系5. 人力资源咨询与支持行政人事部提供以下人力资源咨询和支持服务：•员工福利咨询•绩效评估和晋升咨询•冲突解决和投诉处理•培训需求分析和计划结论本行政人事部管理手册范本为行政人事部门的相关工作提供了详细的指导和规范。
人事行政部工作手册范本
人事行政部工作手册北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司资产服务部编制目录第一章人事行政部岗位职责1、人事行政部岗位职责 (7)2、人事部经理岗位职责 (8)3、人事部主任岗位职责 (9)4、行政部主任岗位职责 (10)5、人事部助理岗位职责 (11)6、行政部助理岗位职责 (12)7、秘书岗位职责 (13)8、采购员岗位职责 (14)9、库管员岗位职责 (15)10、邮件收发员岗位职责 (16)11、班车司机岗位职责 (17)第二章人事管理制度1、人事管理制度 (19)2、员工福利 (21)3、奖惩条例 (22)4、安全守则 (22)5、部门经理工作守则 (22)第三章行政管理制度1、办公室职员守则 (24)2、保密制度 (25)3、员工考勤制度 (26)4、加班管理规定 (28)5、年假休息管理规定 (29)6、对外办事人员管理规定 (30)7、员工培训费报销规定 (31)8、文书处理管理规定 (32)9、复印机使用规定 (32)10、传真机使用规定 (33)11、电话使用管理规定 (33)12、电脑使用管理规定 (34)13、报刊、邮件的收发规定 (35)14、制服管理规定 (36)15、更衣柜管理规定 (37)16、手机使用管理规定 (37)17、照相机、相纸使用管理规定 (38)18、物品申报及采购程序 (38)19、仓库管理规定 (39)20、物品出库管理程序 (39)21、货物盘点与补充程序 (39)22、个人保管、使用物品管理程序 (40)23、药箱管理规定 (41)24、劳保用品管理规定 (41)25、对讲机使用管理制度 (42)26、微波炉使用管理制度 (42)27、档案管理制度 (43)28、采购物品入库管理制度 (43)第四章人事行政部工作程序1、人员招聘程序 (46)2、员工入职程序 (46)3、招标程序 (47)4、采购程序 (48)5、物品出库、入库程序 (49)6、违纪处理程序 (50)7、各种假期申请程序 (50)8、外出培训申请程序 (52)第五章员工手册 (53)1、人员招聘申请表2、求职登记表3、员工入职登记表4、部门同意转正申请表5、员工个人鉴定表6、员工评估转正审批表7、员工晋职晋升审批表8、劳动合同续签意见表9、试用期延长表10、离职表11、离职理由调查表12、解聘通知书13、考勤汇总表14、工资表附说明15、住房公积金转移单16、转档通知书17、雇员调更表18、考核表19、员工违纪过失单20、员工奖励通知书21、内部人才推荐表22、请假申请单23、换班申请单24、员工加班单25、社保人员情况登记表26、外派培训协议书1、采购申请单2、物品采购呈批件3、办公用品领用表4、钥匙配置申请单5、外出登记表6、更衣柜使用说明7、车辆出入登记表8、停车场计时收费报账单9、承诺书10、低值易耗盘点表11、固定资产盘点表12、低值易耗品报废申请表第一章人事行政部岗位职责人事行政部直接上级：物业经理直接下级：人事行政助理及司机联系部门：各部门岗位职责：1、贯彻落实公司的各项工作指令，深入基层调查研究，努力掌握第一手资料，为项目经理的工作决策提供可靠的依据。
某公司行政人事部工作手册
某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。
二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。
2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。
3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。
4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。
5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。
第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册行政人事部工作手册一、部门职责行政人事部是公司的核心部门之一，主要负责公司的行政和人力资源管理工作。
具体职责如下：1、制定并执行公司的行政管理制度和人力资源政策，确保公司运营的有序和高效。
2、负责公司内外各项行政事务的处理，包括但不限于固定资产管理、办公环境维护、日常后勤保障等。
3、负责公司人力资源的全面管理，包括招聘、培训、薪资福利、员工关系等。
4、组织策划实施各类企业文化活动，提升员工的工作积极性和满意度。
5、协助其他部门开展各项工作，保证公司的各项工作顺利进行。
二、工作流程1、固定资产管理（1）行政人事部每年对公司的固定资产进行清查，建立固定资产台账。
（2）各部门提出固定资产采购需求，行政人事部审核并报总经理审批。
（3）行政人事部负责采购固定资产，并对固定资产的保管、维修、报废等进行管理。
2、招聘管理（1）各部门提出招聘需求，行政人事部制定招聘计划。
（2）行政人事部通过招聘渠道发布招聘信息，收集并筛选简历。
（3）安排面试，进行面试评估，确定录用人员，办理入职手续。
3、培训管理（1）各部门提出培训需求，行政人事部制定培训计划。
（2）行政人事部负责组织培训的实施，对培训效果进行评估和反馈。
4、薪资福利管理（1）行政人事部根据公司规模、行业水平等因素制定薪资福利制度。
（2）各部门根据员工工作表现提出薪资调整申请，行政人事部审核并报总经理审批。
5、员工关系管理（1）行政人事部负责员工合同的签订、变更、终止等管理。
（2）处理员工纠纷、劳动仲裁等事宜，维护公司形象和员工权益。
三、规章制度1、行政人事部应严格遵守国家法律法规和公司制度，保护公司的合法权益。
2、不得泄露公司机密信息，不得擅自泄露员工个人信息。
3、严格按照公司制度执行各项工作，不得擅自改变工作内容和流程。
4、对公司的行政和人力资源管理工作负有保密义务，不得随意泄露公司重要信息。
四、其他事项1、行政人事部应定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。
行政人事部工作手册
长沙绿叶生物科技(集团)有限公司行政人事部工作手册目录总则1、部门组织结构2、部门职责概述3、部门岗位职责4、部门工作流程一、总则：行政人事部工作手册作为行政人事部工作指导与说明，是开展部门工作的指导守则。
行政人事部作为公司的职能部门，一方面辅助领导制定公司发展战略然后具体实施，另一方面服务公司其他部门和同事。
部门工作手册里规定了部门的职责与权利，行政人事部人员依照规定来开展工作、履行义务。
部门工作手册的修改依据公司战略的变动而变动，修改要告知部门所有员工。
二、部门职责概述：行政人事部是公司的职能部门，主要负责公司制度化工作与人事工作，具体职能如下：1、制度建设。
负责公司制度的制定、执行、监督、修改完善。
是公司战略的参与制定、执行部门。
2、企业文化建设。
宣传推广公司企业文化品牌，组织一些列可以促进员工忠诚度、增进融合力的活动。
3、后勤工作。
负责公司的后勤工作，办公耗材采购与统计、公司客户及领导接待及其他行政事务。
4、人力资源规划与招聘配置。
负责公司人力资源规划与招聘配置，依据公司战略制定公司的人力资源规划并实施招聘配置。
5、培训与开发。
制定公司的年度培训计划与培训制度，提高员工综合素质，提高效率。
6、员工关系管理。
负责员工劳动合同签订与管理，员工社保、福利发放。
三、部门岗位职责：（一）人事专员1、岗位说明书2、主要工作内容（二）行政专员1、岗位说明书2、主要工作内容四、部门工作流程（1）长沙绿叶新闻撰写流程一、目的1、增强品牌在市场中的公信力和影响力2、让客户及时了解公司的活动和政策3、提升客户关注度二、意义通过发布公司各项活动的新闻稿，推广保健养猪理念，让关注绿叶的用户及时了解公司的政策和活动，真正理解保健养猪理念，提高养猪水平，同时增强绿叶在市场中的品牌影响力，最终达成益人利己。
三、流程1、每月月初向王老师要当月会议排程，全面了解当月会议安排2、每场会议前向会议负责人要本场会议流程，了解讲课内容3、会议结束后找在场办公室人员或区域经理要现场照片4、撰写会议图文新闻稿5、若是有总部领导及专家出席的会议，将该会议的新闻稿发给总部网站负责人，让其发布在官网上，发给中原区技术部负责微信公众平台的老师，让其发到中原区微信公众平台；若是常规的区域会议，则只需让技术部老师发布到微信公众平台即可。
人力行政部工作手册
人力行政部工作手册人力行政部工作手册第一章：部门概述1.1 部门职责1.2 组织架构1.3 人员编制1.4 工作流程第二章：招聘与录用2.1 岗位需求分析2.2 招聘渠道选择2.3 简历筛选与面试2.4 录用与入职手续2.5 新员工培训与发展第三章：薪酬与福利管理3.1 薪酬制度设计3.2 绩效考核与激励3.3 员工福利管理3.4 员工离职与离职补偿第四章：员工关系管理4.1 内部沟通与交流4.2 员工活动组织4.3 员工投诉与纠纷处理4.4 员工安全与健康管理第五章：人力资源信息管理5.1 人力资源信息系统建设5.2 人事档案管理5.3 数据分析与报告编制第六章：绩效管理与培训发展6.1 目标设定与绩效评估6.2 员工培训需求调研6.3 培训方案制定与实施6.4 培训效果评估与反馈第七章：劳动关系与法律遵循7.1 劳动合同管理7.2 劳动法律咨询与指导7.3 劳动纠纷处理与仲裁7.4 法律法规宣传与培训第八章：其他相关事项8.1 部门会议与文件管理8.2 公司文化与价值观宣传8.3 部门自我学习与提升8.4 部门绩效评估与报告编制第九章：附录9.1 员工手册9.2 相关法律法规解读9.3 人力资源术语解释9.4 员工福利表以上为《人力行政部工作手册》的目录大纲，下面对各章节内容进行详细阐述。
第一章：部门概述本章主要介绍人力行政部的职责、组织架构、人员编制以及工作流程。
包括明确部门的工作职能、部门内部各职位的职责分工以及相关的工作流程和操作规范。
第二章：招聘与录用本章主要讲述岗位需求分析的方法和步骤，如何选择合适的招聘渠道，如何进行简历筛选和面试等。
同时还介绍了录用和入职手续的办理流程，以及新员工的培训与发展计划。
第三章：薪酬与福利管理本章主要介绍薪酬制度的设计原则和方法，绩效考核与激励的实施，员工福利管理的内容和操作方法，以及员工离职与离职补偿的规定和流程。
第四章：员工关系管理本章主要介绍如何促进内部沟通和交流，如何组织员工活动以增进凝聚力，如何处理员工投诉和纠纷，以及员工安全与健康管理的相关内容。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。
本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。
2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。
具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。
•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。
•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。
•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。
•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。
•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。
•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。
3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。
2.发布招聘广告和招聘渠道选择。
3.筛选简历并进行初步面试。
4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。
5.发放录用通知，并进行入职手续。
3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。
2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。
3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。
3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。
2.定期对员工绩效进行评估和考核。
3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。
3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。
2.决定培训方式和培训内容。
3.组织培训并进行培训效果评估。
3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。
2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。
3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。
3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。
2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。
某公司人事行政部工作手册
某公司人事行政部工作手册1. 引言本文档旨在为某公司人事行政部门的工作提供指导和规范。
人事行政部门承担着管理和协调公司内部人力资源的重要职责。
准确而高效的工作流程是确保人事行政工作顺利进行的关键。
2. 人事行政部门职责人事行政部门的职责主要包括以下几个方面：•招聘与录用管理•人事档案管理•薪酬与福利管理•绩效评估与培训发展•劳动关系管理•人事政策与规章制度制定和执行•员工关怀和员工活动组织本部分将详细讨论每个职责领域的相关要求和操作指南。
2.1. 招聘与录用管理•确定招聘需求，并编制招聘计划•根据招聘需求，撰写招聘启事并发布•筛选简历，并与候选人进行面试和评估•完成录用手续，包括签署劳动合同、发放欢迎信等•跟进新员工入职流程2.2. 人事档案管理•建立员工档案，包括个人信息、合同、培训记录等•定期更新员工档案，并保证信息的准确性和完整性•提供员工档案相关信息的查询和提供•确保员工档案的保密性和安全性2.3. 薪酬与福利管理•确定员工薪资标准和福利政策•确保薪资和福利的准确发放•管理薪资和福利变动，如加薪、福利调整等•处理薪酬和福利相关的问题和纠纷2.4. 绩效评估与培训发展•设计和实施员工绩效评估制度•定期对员工进行绩效评估，并提供反馈和改进建议•开展员工培训和发展计划，提升员工能力和素质•管理员工培训和发展的预算和资源2.5. 劳动关系管理•遵循劳动法律法规，确保公司与员工之间的权益平衡•处理员工的劳动纠纷和投诉，维护良好的劳动关系•管理员工的劳动合同和劳动关系相关文件•参与劳动关系谈判和协商活动2.6. 人事政策与规章制度制定和执行•制定和完善人事政策和规章制度，确保其合规性和可行性•宣传和执行公司的人事政策和规章制度•监督和评估人事政策和规章制度的执行效果•及时更新人事政策和规章制度，适应公司的发展需求2.7. 员工关怀和员工活动组织•组织员工关怀活动，提高员工满意度和凝聚力•确保员工的健康与安全，建立健康工作环境•促进员工的沟通和交流，增强团队合作能力•组织和支持员工的文体活动和社交聚会3. 工作流程和操作指南本部分将介绍人事行政部门常见工作流程的操作指南，包括以下内容：•招聘流程：招聘需求确认、招聘计划编制、简历筛选和面试、录用手续等•人事档案管理流程：建档、档案更新、档案查询等•薪酬与福利管理流程：薪资标准制定、薪资发放、福利调整等•绩效评估与培训发展流程：绩效评估制度设计、评估和反馈、培训计划制定等•劳动关系管理流程：纠纷处理、劳动合同管理、劳动关系文件管理等•人事政策与规章制度制定和执行流程：制定和更新人事政策、制度宣传和执行等•员工关怀和员工活动组织流程：关怀活动策划和组织、健康与安全管理、文体活动和社交聚会组织等4. 工具和系统支持为了提高人事行政部门工作的效率和质量，我们推荐以下工具和系统的使用：•招聘管理系统：用于发布招聘启事、管理招聘流程和筛选简历•人事档案管理系统：用于建档、档案更新和档案查询•薪酬与福利管理系统：用于管理薪资和福利的发放和调整•绩效评估与培训发展系统：用于绩效评估和培训计划制定和管理•劳动关系管理系统：用于劳动纠纷处理和劳动合同管理•人事政策与规章制度管理系统：用于制定、宣传和执行人事政策和规章制度5. 结论本文档概述了某公司人事行政部门的工作职责、工作流程和操作指南，旨在提供指导和规范。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册目录一、组织结构图-----------------------------------------------------4二、岗位责任制1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-52.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-63.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-74.员工餐帮厨岗位职责 ------------------------------------------------ 7三、政策、标准、程序1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-112.招聘程序------------------------------------------------------------113.员工入职程序--------------------------------------------------------124.培训管理制度--------------------------------------------------------125.入职培训------------------------------------------------------------136.员工档案------------------------------------------------------------147.员工健康证----------------------------------------------------------158.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------159.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------1610.员工餐次统计--------------------------------------------------------1711.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------1812.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------1813.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------1914.钥匙管理------------------------------------------------------------1915.员工行走路线--------------------------------------------------------2016.员工公告栏----------------------------------------------------------2017.员工辞职程序--------------------------------------------------------2118.员工转正程序--------------------------------------------------------2219.员工调职程序--------------------------------------------------------2220.员工降职程序--------------------------------------------------------2321.员工晋级程序---- ---------------------------------------------------2422.优秀员工评选--------------------------------------------------------2623.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------2824.员工病/事假规定-----------------------------------------------------2925.员工休年假的规定----------------------------------------------------3026.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------3127.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------3228.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------3229.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33行政人事部组织结构图Job Description岗位责任制岗位名称行政人事部经理编号__ _HR--001____ _直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员资历要求1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用，具备一定的写作功底；3 热爱行政人事工作，沟通、表达、组织能力强，工作认真细致负责；4.具备较强独立解决问题的能力，具危机公关能力，思维敏捷，个人形象气质佳。
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CQWY行政人事部工作手
册模板
重庆万怡渝能物业管理
公司文件名称编号：CWBG-
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根据公司质量目标，结合本部门实际工作制订行政人事部质量目标:
1.公司各项行政管理工作实现PDCA循环率100%
2.员工培训覆盖率/合格率100%
3.业主/租客培训覆盖率/培训合格率280%
4.内外文件起草合格率±90%
5.内外部文件资料收集完整率及保存完好率$93%
6.公司本部清洁卫生日检查合格率100%
7.公司公共/法律关系事务处理及时率/满意率290%
8.完成公司领导交办事务的成功率/及时率100%
9.合同评审率100%
10.内外关系信息传递准确率/及时率100%
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采购主管岗位职责
1•对行政人事部经理负责。
2.负责对分包方、供方进行评价。
3.负责具体实施合格供方的评定，负责采购汁划的编制。
4.具体实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理。
5.负责按采购控制程序对质量口标实现情况的统讣并将统汁结果及时传递到品质管理部。
入职要求
1.了解IS09001:内容，公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。
2.具有实施物品采购丄作，对合格供方实施动态管理的能力。
3.具有一定的社会关系，并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。
4.其它要求：大专及以上学历，具有二年以上相关工作经验，年龄25岁至45 岁，性别不限。
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采购专员岗位职责
1•对采购主管负责。
2.负责对分包方、供方进行评价。
3.负责具体实施合格供方的评定，负责采购汁划的编制。
4.具体实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理。
入职要求
1.了解IS09001:内容，公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。
2.具有实施物品采购工作，对合格供方实施动态管理的能力。
3.有一定社会关系，并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。
3.其它要求：大专及以上学历，具有二年以上相关工作经验，年龄25岁至45 岁，性别不限。
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可在”接待记录表”内登记主要内容，并负责跟进。
5.质量记录
5. 1接待记录表
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