儿科护理规范化服务探讨
儿科管理制度护理
儿科管理制度护理一、前言儿科是医院中非常重要的科室之一,其护理工作更是关系到孩子们的生命健康。
因此,在儿科护理工作中,管理制度是非常重要的一环。
本文将从儿科护理的特点出发,探讨儿科管理制度的建立和完善。
二、儿科护理的特点1. 孩子的生理特点:儿童的生理特点与成年人有很大的区别,儿童的器官发育尚未成熟,免疫系统不完善,很容易受到各种疾病的侵袭。
因此,护理人员需要根据儿童的生理特点进行护理,特别是在用药和营养方面需特别谨慎。
2. 心理特点:儿童的心理特点需要护理人员有更多的耐心和爱心,因为他们缺乏对疾病的理解,更容易焦虑和恐惧,需要护理人员的安慰和关爱。
3. 家属的参与:在儿科护理中,孩子的家属往往是重要的支持者和参与者。
因此,护理人员需要与家属进行良好的沟通和配合,共同制定合理的护理方案。
三、儿科管理制度的建立1. 制定护理规范:针对儿科护理的特点,需要制定专门的护理规范,包括用药、喂养、情绪护理等方面的规定。
这些规范需要根据国家法律法规和医院实际情况进行制定,确保儿科护理的安全和质量。
2. 建立护理档案:每位患儿都需要建立完善的护理档案,包括病史资料、用药记录、护理记录等。
这些档案可以为医生提供及时的诊疗信息,也可以作为护理质量的评价依据。
3. 培训护理人员:儿科护理是一项需要专业知识和技能的工作,因此,医院需要对护理人员进行系统的培训和考核,确保其具备儿科护理的能力和素质。
四、儿科护理制度的完善1. 加强团队合作:儿科护理是一项需要团队合作的工作,护理人员需要与医生、家属、其他科室等密切配合,共同为患儿提供全面的护理服务。
2. 强化病情观察:护理人员需要对患儿的病情进行及时、全面的观察,监测生命体征、辅助检查结果等,及时发现并处理异常情况。
3. 定期评估和调整护理方案:儿科护理需要根据患儿的病情变化及时调整护理方案,确保护理的科学性和针对性。
4. 加强风险管理:儿科护理中存在着许多风险因素,如用药风险、跌倒风险等,医院需要建立健全的风险管理机制,预防和避免不良事件的发生。
儿科的优质护理服务措施
儿科的优质护理服务措施随着社会的发展和医疗条件的不断改善,儿科护理服务的质量已经得到了很大程度的提高,许多医院和医疗机构为儿童提供了更加细致专业的护理服务。
本文将阐述儿科的优质护理服务措施,从医护人员、家属、医疗设施等方面进行探讨。
一、医护人员医护人员是医疗服务的主要承担者,儿科领域更是如此。
优秀的医护人员不仅要具备专业的医疗知识和技能,还需要有温暖、细致、耐心的护理服务。
以下是医护人员提高儿科护理服务质量的具体措施:1、提高医疗技能:儿科医生应不断学习和掌握最新的医疗技术和治疗方案,以提高儿童的治疗成功率和减少治疗风险。
2、提高儿科护理技能:医护人员应该注重提高自己在儿科护理方面的技能和知识,以提供更加细致、专业的服务。
3、与家长积极沟通:家长是儿童的最佳陪护者,医护人员应与家长积极沟通,向家长提供正确的护理方法和注意事项等。
二、家属家属在儿童住院期间的陪护和护理是非常重要的,优质护理服务离不开家属的配合和参与。
以下是家属提高儿科护理服务质量的具体措施:1、配合医生治疗:家属应该积极配合医生的治疗计划,按时给药、更换敷料等。
2、细致的护理:家属应该在医护人员的指导下,认真学习儿科护理方法和技巧,并落实到实际护理中。
3、营造温暖环境:家属应该营造一个温暖、舒适的环境,陪伴孩子成长,让孩子在家庭氛围中得到充分的关爱和支持。
三、医疗设施医疗设施是提供儿科优质护理服务的基础条件,好的医疗设施能够为儿童提供安全、舒适、有效的护理服务。
以下是医疗设施提高儿科护理服务质量的具体措施:1、改善环境:为了让孩子感到轻松和舒适,医疗机构应该为儿科病房进行环境改善,如增加儿童玩具、卡通壁画等。
2、设备升级:医疗设施需要配备先进的医疗设备,并不断升级,以提高治疗效果和减少治疗风险。
3、规范化管理:医疗机构应该加强对儿科护理管理的规范化,如完善护理制度、护理记录、护理诊疗等。
综上所述,提高儿科护理服务质量,需要医护人员、家属、医疗设施等多方面的努力和配合。
儿科病房实施优质护理服务的实践与探索
d o i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 2- 7 3 8 6 . 2 0 1 3 . 2 0 . 0 8 7
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・
3 1 91
护 理 园地
・
整 。首 先 在 人 员 搭 配 上 主要 采 用 老 护 士 带 新 护 士 的 方 法 , 并 要
注: 与推行前 比较, P < 0 . o 5
2 . 2 推行优质 服务 前后 各护理指标的 比较 在儿科 推行优质 护理 服务 后基 础护理合格率、 服务质量合格 率等基本 指标有 明 显的提高 , 推行前后具有 比较意义 (P < 0 . 0 5 ) 。见表 2 。
我院总床位有 7 0 0张。在 我院 的儿 科科室 中
x 检验 , P <0 . 0 5为差异有统计学意义 。
2 结 果
共设立 了三个病区 , 分别 为新 生儿科 , d , J L 内科 , d , J L 血液科 。
此次优 质护理服务主 要在 这三个 病 区中推行 。主要 开放床 位
儿 科 病 房 实 施 优 质 护 理 服 务 的实 践 与 探 索
谭芬华 母方 户建 华
【 关键词 】 儿科病房 ; 优质 护理服 务 ; 时间与探 索 【 中图分类号】 R 4 7 3 . 7 2 【 文献标识码】 A
【 文章编号】 1 0 0 2 — 7 3 8 6 ( 2 0 1 3 ) 2 0 — 3 1 9 1 - 0 2
以及基础 护理 的技 能等 。向护 士 检验 基 本 的输 液 、 打 针 的方 法, 针对错误方法 的进行 纠正 。当遇到各 种 急性儿 童病情 时 , 如儿 童药物过敏、 哮 喘急性发作 、 患儿 出现 心力 衰竭等 , 护士相 应的应对措施 。儿科各病区实行优质护理 服务前后 , 对儿童家 属进 行工作满意度的调查 , 并对基础护 理等一系列 的护理指标 进行分析 比较 。 1 . 3 统计学分析 应用 S P S S 1 5 . 0统 计 软件 , 计数 资料 采用
儿科病房开展优质护理服务的方法与效果探讨
在 于实践性 , 护士 只有 到患儿身 边去 , 理知识 的专 业性 才能 护 得 以体现 。合理 简化 护 理病 历 书写 , 大大 减轻 了临床 一 线 护
责任护士负 责 6~8名 患儿 , 整合 基础 护理 、 情 观察 、 病 治疗 、 沟通和健康 指导 等护 理工 作 , 患儿 提供 全 面 、 为 全程 、 连续 的 护理服务 。结合护 : t分层管理 , 分配不 同病情 轻 重 、 护理难 度
和技术要求 的患 儿给责任 护士 。每 3名责 任护 士为 一个护 理 小组 , 每个护 小 组增 加一 位 年 资高 、 力强 的护 理 组 长 , 能 主 工作单位 :.00 5 北京 首都 医科大 学附属 北京儿 童医院 1 10 4 心脏 中心 内科 ; 2 10 5 北京 首都 医科大 学附属 北京天 .00 0
与 治疗 的最 佳 状 态 。
本科开放床位 4 2张 , 护士 2 2名 , 床护 比为 1 0 5 ; : . 2 护士 年 龄 :9~ 4岁 , 1 5 平均年龄 2 ; 中主管 护师 5名 , 7岁 其 护师 1 2名 ,
护 士 5名 。 2 方 法
2 1 深化优 质服 务理 念 ① 坚持 “ . 以病人 为 中心 ” 的服务 理 念, 切实改进 临床护理服务 , 全体护理工作者必须以爱心 、 耐心 、 细心 、 责任 心 , 满足患儿 的护 理需求 , 近与患儿 的距离 。让 患 拉
题及时反馈 。
2 1 初 , 国掀 起 开 展 “ 质 护 理 服 务示 范 工 程 ” 动 的 0 0年 全 优 活
热潮 , 践行全心全 意为人 民健康 服务 的宗 旨, 持 以人为本 和 坚 “ 以病人为 中心” 的服务 理念 , 切实转 变“ 重专业 , 轻基 础 ; 重技 术, 轻服务 ” 的观念 , 近患 者, 近 临床 , 贴 贴 贴近社 会 , 为患 者提 供安全 、 有效 、 方便 、 意 的护理 服务 , 进 医患和 谐 。2 1 满 增 00 年 3月开始 , 本科被 儿童 医院定为 “ 优质 护理服务 示范病 房 ” 。 本科从小儿心脏内科 的专业特点出发 , 在深化优质护理理念 、 拓 展专科护理 内涵 、 改革护 理工作模式 、 实基础护理 、 夯 加强健康 指导 、 完善护理管理体制 等方 面 , 真总结并全 面推广 , 认 取得 满意效果 。现介绍如下 。
优质护理服务在儿科病房实施的方法及体会
的工 作给 予 指导 , 使 高年 资护 士 的价 值 得 以体 现。低 年 资 的护 士 通过 指 导 , 在
d o i : 1 0 . 3 9 6 9 / j . i s s n . 1 0 0 7 —6 1 4 x . 2 0 1 3 .
0 1 . 3 5 2
本需求 , 是 深化整体 护理 的有效 途径 J 。
馨提示 , 如: 小 心滑倒等 , 并 在墙上设立 了
勇敢墙 , 对治疗过程 中表 现好的患儿给予 小红花奖励 , 提高 了患儿对 治疗 护理的配
升到 9 7 %, 护 士实 际工 作 中做 到 安 全服 务, 微笑 服务 , 主动服务 , 真正体现护理服
务 的 优 越 性 。通 过 以上 措 施 的落 实 , 护 士
开 展 活 动 以来 , 患者 的满意 度 由 9 2 % 上
高 了护理 质量 也 保 障患 儿 安全 , 真正 达
到了优质护 理服务 的要求 。⑤简 化护 理
方法 : ①首 先营 造温 馨 的就 医环 境 ,
护士服及 病房被褥用温馨 的粉色 , 在病房 及走廊容 易发 生意外 的地 方张 贴醒 目温
儿科 护理具有 高风险 , 高负 荷等特 点 , 护 士常 常因为这样那 样的小 事遭 到家 长的 责备或谩 骂 , 护士容易 产生厌 倦 , 消极 应
理 论 和技 术操 作 上进 步 较快 , 提 高 了工
作效 率 。④ 改 变 护士 排班 模 式 : 改 革排
优 质 护 理 服 务 儿 科 病 房 方
2 0 1 1 年 3月在我 院护 理部 的要求 和 指导下 , 我 科 在 病房 开 展 了优 质 护 理 服 小 时负责 制 。儿 科 午 问 、 夜 间 新 人 院及
儿外科护士实施优质服务探讨
・
3 O・ 71
N .8 0 1 o0 2 1
全科 护理
都可以理解 , 这样患者可通过此卡片进行反复 的阅读 理解 , 便于对知识进行 改变用药 J 。③患者服用高血压药物应在 医生 的指导下 进行应用 , 不可盲 了解。 目用药。④患者 的治疗药物应尽量使 用 口服 的药 物治疗 , 逐渐给 予患者 降 2 2 随机性教 育。文化 程度是 一个 人认 识水平 的反 映 , 化程 度越 压 , . 文 避免出现 幅度过大而致使患者 的其他器官出现 障碍 。 高, 对知识接受 的越多 , 掌握的越多 , 获得的信息也越 多。患者文化 水平低 , 2 7 患者应定 期到医院进行复查。①患者应定期进行血 糖、 . 血脂等检 对健康教育知识的理解和接受能力 就较 差, 这就要 求在 与患者谈心 、 治疗 、 查 , 此疾病会和血糖、 血脂 、 肥胖等 因素有关 , 如患者 出现此类 情况 会导致患 检查 的过程 中, 及时指导其功能锻炼 , 进行 健康教 育 , 这种方式 可随患者个 者 的肾功能 出现下降的表现, 故还应该对患者进行定期 的肾功能、 尿常规等 体差别 随时进行 - , 需照顾全体 。 3无 J 检查 , 若有异常应及 时就医。②患者每 日都应进行血压 的检测 , 以了解 自身 2 3 以点带面教育 。将有关知识教给少数 患者 或家属 , . 待患者配合 治 现 在 的状 况 。 疗好 , 病情得到了好 转 , 由这些患者 或家属传 给其他 同类患者 , 再 从而提 高 3 体 会 . 全民治愈高血压病的医学常识 。 健康教育和卫 生宣教是不相 同的 , 卫生宣 教为对 患者进行卫 生知识 的 24 患者的家属也应对患者 的生活 习惯改 善有 所帮助 , . 故应对家属进 教导工作 , 健康教育是对患者 的疾病进行 辅助 的治疗 。让患者通 过此辅助 行健康方面的宣教工作 , 患者和患者 家属都 明 白此疾 病的相关 知识 以及 治疗可以让患者疾病得到改善。让患者 可以在今后 的生活中都进行健康 的 让 有关的注意情况, 患者不用对此疾病有所害怕 , 建议 患者的家属也加人生活 生活方式 , 以帮助患者疾病得 到控制和改善 。在 对患者 进行健康教 育时需 习惯的改善中 , 和患者一起进行生活习惯 的改变 , 免患者独 自改变而会 出 耍一个过程 , 避 患者要逐渐地改变 自己的生活方式 , 故需 要对患者设计好进行 现心理压力。 健康 教育 的方案 , 紧紧 围绕患者, 以患者作为 中心、 点, 重 以达到对 患者教育 25 生活方式 方面 的健康 教育 。健 康教 育 的内容强 调具体 , . 避免 空 的 目的【 。让患者通过健康教育可 以对高血压 的疾 病得到认识 , o J 对其 的危 泛, 让患者知道该怎样做 、 不该 怎样做 。比如给患 者讲解低 盐饮食 , 日控 险因素进行 防范 , 每 提高 自我的健康意识。 制在 6 以下 , g 以不超过 2啤酒瓶盖为宜 ; 日 每 必须 吃蛋类食品 2 — 0 , 5 5 g 还要 参 考 文献 让他们 知道这就相当于半个 到 1 个鸡蛋 的重量 ; 含胆 固醇高 的食物 , 动物 如 [ ] 成 翼 娟. 体 护理 理 论 与 学技 术 出版 社 , 脑及内脏 、 蛋黄 、 鱼籽等不宜食 用; 多吃蔬菜 、 水果和适量的蛋 白质 - ; 4 戒烟、 19 . . 9 8 7 限量饮酒 , 香烟中的尼古丁可刺激 血管痉挛 而使血 管收缩 , 压升高 ; 量 血 少 [ ] 黄敬亨. 2 健康教育 学[ ] 上海: M . 上海医科大学出版社 , 9 : . 1 73 9 5 饮酒可使血管扩张 , 血流加快 , 但酗 酒可使 血压升 高。实行减肥 措施 , 制 控 [ ] 武敏. 3 循证 护理应用 于 高血压病 患者 的健康教 育 [ ] 实 用新 医学, J. 热卡的摄入 , 保持体 重在 正常 范围 ±1% 。适 量运 动, 0 保持生 活规律 , 眠 睡 2 0 , ( ) 26— 5 . 0 7 8 8 :5 2 7 充足, 避免熬夜 , 这不但使人精力充沛 , 还可免 除因睡眠不足而产生 的头痛 、 [ ] 田丽姗. 4 高血压患者的饮食控制疗法与护理[ ] 中国疗养 医学, 0 , J. 2 9 0 暂时性血压升高。 1 f2 :8 3 0 8 1 ) 3 9— 9 . 26 给予患者进行服药 的健康 指导。① 患者在服 药期间应 告知患者 . [ ] 方亚红. 5 应用循证护理提 高高血压患者服 药依从性 的护理对策[ ] 心 J. 其在进行坐、 卧时应动作缓慢 , 站、 不应幅度过大 , 尤其是 患者在晚上进行小 血 管病 防 治 ,0 6 6 2 :0 20 , ( ) 14—15 0. 便 的时候更应该 特别注意 , 避免 出现血压突然 的出现降低的情况 , 致使患者 [ ] 杨春琴 , 6 杨建平. 区高血压 患者 的社区康 复指导[ ] 中国社 区医师, 社 J. 晕厥 。②此疾病 为终身性疾病 , 故患者应保持长期 的服药治疗 , 中间不可 间 2 1 1 ( 2 2 7—28 00,2 2 ):7 7. 断, 还应对药物的副作用情况进 行 了解 , 出现副作 用 的时候应告知 医生 , 以
儿科护理管理探讨
儿科护理管理探讨关键词儿科护理管理服务儿科护理工作技术操作难度大,医患关系复杂,家长要求高,护士面临更大的思想压力和工作压力。
确保为病人提供高效、便捷、规范的服务,是每个儿科护士长追求的工作目标[1]。
通过加强队伍建设,提高队伍素质,规范工作流程,制度落实监管,实施人本管理,取得理想的效果。
队伍建设是前提合理的结构比例:儿科护理工作繁忙,责任风险高,护士思想压力、工作压力都很大,队伍不稳定易流失。
往往存在高年资、高职称护士流失,低年资、低职称护士比例偏高的情况。
因而在人才选拔时要发现适宜人才。
选择整体素质高,性格活泼温和善于沟通,富有爱心、同情心和奉献精神,专业思想巩固,持久耐性好,面对繁杂琐碎事物时能乐观积极应对,不断学习善于总结,富于钻研精神的人;用人时采取能者善用,知人善任策略;同时根据儿科工作特点及对护士年资、学历、职称等方面要求制定远近期人才培养计划,有目的、有计划、多途径、多渠道加以培养,形成合理优质高效的人才梯队。
队伍整体素质的培养提高:护士本身素质的高低直接决定护理质量水平的高低[2]。
儿科护理队伍整体素质的提高是一个长期的渐进的过程,多年来坚持多渠道、多层次、多种形式的人才培养和带教模式,不断优化人员的知识和学历结构:①按照《五年内护士规范化培训纲要》要求,综合利用当前多种在职教育方式,如自学考试、函授、远程教育、外出进修等,广泛开展学历教育和岗位教育;②创建“学习型”组织,使学习和知识更新经常化、常规化,拟订中长期学习目标,设立每周学习日,根据计划和现实工作要求,坚持晨会提问,重危病人、特殊病例床旁考评,科室护理人员轮流讲课等;③岗位练兵强化技能训练,对新上岗护士强化50项基础护理操作培训,达到人人过关,专科技术操作训练由高、低年资人员分别组成帮教组,在实践中帮教、把关、提高,并以优带劣,促进整体素质提高;④注重综合素质培养,在护士中广泛开展世界观、人生观、价值观学习,陶冶护士情操,端正价值趋向,促进护士整体素质的不断提高。
浅议护理服务在儿科护理工作中的应用
浅议护理服务在儿科护理工作中的应用目的:分析研究儿科护理工作当中加入优质护理服务的临床效果。
方法:抽取近年来在我院儿科收治的患病儿童140例,采用随机抽取模式,随机分为实验组和对照组,每组各70例。
对照组没有对患病儿童采取优质护理服务,实验组对患病儿童采用优质护理服务,对临床护理以后两组患病儿童的满意度进行对比分析。
结果:实验组护理满意度明显优于对照组,两组间差异具有统计学意义(P <0.05)。
结论:对儿科护理采用优质护理模式,可以使临床护理质量明显提高,使紧张的护患关系得到明显缓解,使整个科室乃至医院得到持续、良好的发展,具有临床推广价值。
标签:应用儿科护理优质护理服务现如今,随着社会经济的迅猛发展,人们生活水平的不断提高,人们对临床护理的要求也越来越高,尤其在儿科当中显得更加重要,患病儿童的家属对医院临床护理提出了更好的要求。
我们要具有”一切为了病人”的护理服务理念,为患病儿童提供最优质的服务[1]。
根据这一情况,本文抽取近年来在我院儿科收治的患病儿童70例,对其采取合理、有效的处理措施,并取得显著的临床护理效果。
现将具体情况报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料抽取近年来在我院儿科收治的患病儿童140例,当中男性患儿76例,女性患儿63例。
年龄在3-15岁,平均年龄为8.3岁。
两组的年龄,疾病情况等差异不具有统计学意义(P>0.05),两组患者具有可比性。
对照组对患病儿童采取常规临床护理,实验组在常规治疗的基础之上优质护理服务。
1.2 临床护理方法1.2.1 对照组护理方法对照组对患病儿童采取常规临床护理模式,其中包括谨遵医嘱、合理使用抗生素以及常规饮食护理等。
1.2.2 实验组护理方法实验组在对照组护理的基础之上加入优质护理模式,其中包括有以下几点;1.2.2.1 营造一个舒适、温馨的病房环境根据患病儿童的身心体征,设置一个符合患儿行为和心理的病房环境。
例如在儿科住院部设置一个患儿活动室,在病房的墙壁上添加一些图案,图案要带有柔和色彩,多在墙壁上加入一些带有小动物的图画,同时病房电视机要播放一些患儿愿意看的动画,让整个儿科住院部充分温馨、浪漫的气氛,使患病儿童感觉到在童话的生活当中,使患病儿童的不良情绪得到明显缓解。
儿科护理规范
具备良好的沟通能力,能够与患儿及其家长进行有效沟通,提供必要的健康指导和心理支持。
沟通能力
对患儿充满关爱和耐心,关注他们的需求和情感,为他们提供温馨、舒适的护理服务。
关爱之心
尊重患儿权益
关爱患儿身心健康
诚实守信
遵守法律法规
01
02
03
04
尊重患儿的人格尊严和权利,不侵犯他们的隐私和自主权。
关注儿童情感需求
通过各种游戏和活动,刺激和促进儿童的认知发展。
促进认知发展
鼓励儿童与同龄人和成人进行互动,培养其社交能力和合作精神。
培养社交能力
规律作息
帮助儿童建立规律的作息时间,保证充足的睡眠和休息。
03
CHAPTER
儿科常见疾病的护理
保持室内空气流通,多饮水,保持呼吸道通畅,遵医嘱用药。
保护护理安全
保障患儿的合法权益,尊重他们的知情权、同意权和隐私权,不侵犯他们的权利。
为患儿提供专业、优质的护理服务,关注他们的身心健康,促进他们的康复和成长。
确保护理工作的安全性和有效性,预防和减少护理差错和事故的发生。
06
CHAPTER
儿科护理的未来发展与挑战
远程护理技术
01
利用现代通讯技术,为患儿提供远程医疗服务,如在线咨询、视频诊断等。
喂养和饮食管理
保持新生儿皮肤清洁干燥,定期洗澡、更换尿布,避免尿布疹、皮肤感染等问题的发生。
皮肤护理
1
2
3
早产儿需要放置在暖箱中,保持适宜的温度和湿度,定期监测体温和体重,确保早产儿健康成长。
暖箱护理
早产儿需要特别注意喂养和饮食管理,根据体重和生长情况制定个性化的喂养计划,保证营养供给。
如何做好儿科护理工作及入院护理服务
患儿的护理技巧
保持患儿的卫生和清洁
01
定期给患儿洗澡、换衣服和尿布,保持他们的身体干净和卫生
。
保持患儿的舒适
02
为患儿提供舒适的病房环境,保持适宜的温度和湿度,确保患
儿能够得到充分的休息。
密切观察病情
03
密切观察患儿的病情变化,及时发现并处理任何异常情况,确
保患儿的安全。
患儿的心理健康教育
关注患儿的情绪变化
案例三:新生儿黄疸的护理实践
• 总结词:新生儿黄疸的护理需要从多个方面入手,包括监测黄疸程度、调整饮 食、保持充足休息等方面。
• 详细描述:新生儿黄疸是由于胆红素代谢异常引起的疾病,多发于早产儿和低 出生体重儿。在监测黄疸程度方面,要定期观察患儿的皮肤颜色和黄疸程度的 变化,以及尿液和粪便的颜色和性质的变化。在调整饮食方面,要根据患儿的 病情和饮食习惯,制定合理的饮食计划,保证充足的热量和水分摄入。在保持 充足休息方面,要保持病房的安静和舒适,避免刺激和干扰,让患儿得到充分 的休息和恢复。同时还要注意观察患儿的生命体征和病情变化,及时发现和处 理任何异常情况。
05 总结与展望
总结
儿科护理工作的总结
儿科护理工作需要关注儿童的身心健康,提供全面的护理服务。在护理过程中,要注重与家长的沟通,关注儿童 的成长环境,以及合理用药等方面。同时,要注重护士的专业技能和职业素养的提升,以提高护理质量。
入院护理服务的总结
入院护理服务是医院的重要服务之一,需要注重细节和服务质量。在接待病人时,要热情、周到,及时了解病人 的需求,并提供必要的帮助。同时,要注重保护病人的隐私,做好医疗保密工作。在病人出院时,要做好出院指 导,帮助病人合理安排出院后的治疗和康复。
案例二:小儿手足口病的护理实践
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言儿科护理作为医学领域的重要组成部分,其工作特点涉及到面对年幼患者,需要更加细致、耐心和关怀。
人性化护理作为一种新型的护理理念,强调以患者为中心,关注患者的心理、情感和社会需求。
在儿科护理工作中,人性化护理的实践对于提高医疗服务质量、改善患儿及其家长的满意度具有重要意义。
二、人性化护理的内涵人性化护理强调尊重患者、关心患者、理解患者,为患者提供全面、细致、专业的护理服务。
在儿科护理中,人性化护理体现在以下几个方面:1. 以患儿为中心:了解患儿的生理、心理需求,为患儿提供个性化的护理方案。
2. 关注家庭参与:鼓励家长参与患儿的护理工作,增强家长对医护人员的信任感。
3. 优化环境:为患儿创造舒适、安全、温馨的住院环境,减轻患儿的恐惧和焦虑。
4. 关爱与沟通:加强与患儿及其家长的沟通,了解他们的心理感受,给予关爱和支持。
1. 提高护理质量:通过实施人性化护理,提高基础护理和专科护理质量,确保患儿得到全面、专业的护理服务。
2. 加强健康教育:通过多种形式进行健康教育,提高患儿及其家长对疾病的认识和自我管理能力。
3. 优化服务流程:简化服务流程,减少患儿等待时间,提高就医体验。
4. 关注特殊需求:针对儿科患者的特殊需求,如疼痛管理、营养支持等,制定个性化的护理方案。
四、人性化护理的实践成效通过实施人性化护理,可以取得以下成效:1. 提高患儿及其家长的满意度:人性化护理关注患者的心理、情感和社会需求,提高了患儿及其家长对医疗服务的满意度。
2. 改善医患关系:加强与患儿及其家长的沟通,增强彼此之间的信任和理解,改善医患关系。
3. 提高护理工作效率:优化服务流程,提高护理工作的效率和质量。
4. 提升医院形象:通过实施人性化护理,展示医院的良好形象和服务水平,吸引更多患者前来就医。
五、面临的挑战与改进措施在实践人性化护理过程中,我们也面临着一些挑战,如护理人员素质参差不齐、护理资源不足等。
小儿护理和儿科服务规定
小儿护理和儿科服务规定目的和适用范围本规定的目的是为了规范和提升小儿护理和儿科服务质量,保障儿童患者的健康和安全。
适用于本医院全部从事小儿护理和供应儿科服务的医务人员和相关部门。
一、小儿护理管理1.小儿护理团队应当由具有相关专业资质并经过培训的注册护士构成。
团队应定期进行技能培训,不绝提高专业水平。
2.小儿病区应当依照儿童的年龄、生理和心理特点进行布置,保持安静、温馨、舒适的环境。
3.每位患儿应当有特地负责的护士进行连续察看和记录,保证及时发现患儿的变动和需求。
4.小儿护理应重视家庭的参加,鼓舞家长陪护和参加护理过程,供应必需的引导和支持。
5.禁止在小儿病区吸烟、喧哗、饮食以及带入可能对儿童健康产生威逼的物品。
二、儿科服务规范1.严格遵守医疗道德和法律法规,敬重患儿和家长的权益,保护患儿的隐私和个人信息。
2.诊疗过程中,医务人员应与患儿及家长保持沟通,认真解释诊断和治疗方案,供应必需的医学知识和引导。
3.为儿童供应个性化的诊疗方案,充分考虑儿童的身体特点、年龄、发育水平和心理需求。
4.全部儿科医务人员应接受专业培训,提高诊断和治疗技能,不绝更新医学知识,保证供应符合最新科学标准的治疗服务。
5.供应给儿童的药物应依照儿科用药规范进行配药、用药和监测,严禁滥用药物或未经医嘱使用药物。
6.儿科手术应在符合安全要求的手术室进行,手术前应全面评估患儿的身体情形和手术风险。
手术后需进行全面护理和随访。
7.对于需要住院治疗的患儿,医务人员应进行全面评估,订立个性化的护理计划,并及时调整依据患儿的病情变动。
三、儿童疾病防备和健康促进1.乐观宣传和推广儿童疾病防备的科学知识,提示家长及时完成儿童常规的疫苗接种和健康检查。
2.培养儿童饮食和生活习惯,提倡均衡营养、合理膳食,定期进行体格测量和生长发育评估。
3.定期开展儿童健康教育活动,加强对于慢性病、营养不良、遗传病等儿童健康问题的宣传和防治引导。
4.配备特地的儿童健康管理团队,进行定期的健康体检,开展儿童健康档案管理,供应个性化的健康引导和干涉。
医院儿科服务管理策略
医院儿科服务管理策略在现代社会中,儿科服务是医院管理中一个重要的组成部分。
随着生活水平的提高和人们对健康的关注度增加,儿科服务的质量和效率也日益受到重视。
本文将讨论医院儿科服务的管理策略,以确保儿童得到优质医疗的同时,提高医院的运营效率。
首先,医院应建立健全的儿科服务团队。
儿科医生、护士和其他相关专业人员应构成一个紧密合作的团队。
儿科医生需要具备丰富的临床经验和儿童心理学知识,以便更好地与孩子们沟通和治疗。
护士应熟悉儿科护理技巧,能够有效协助医生进行诊断和治疗。
其次,医院应提供舒适的儿科环境。
儿童是特殊的患者,对环境和氛围的感受更加敏感。
医院应该通过色彩、装饰和儿童友好的家具等方式,为儿童创造一个温馨、亲切的就诊环境。
此外,医院还可以设置专门的游戏区域和儿童图书馆,以提供儿童能够参与的娱乐活动,减轻他们的紧张和焦虑情绪。
第三,医院应该注重儿科护理的个性化。
儿童的身体和心理状况各异,医院需要针对不同病情和年龄段的儿童,提供个性化的医疗服务。
例如,对于婴幼儿,医院可以设计专门的喂养区域和换尿布区域,方便家长照料。
对于学龄期和青春期的儿童,医院可以提供更多的交流机会,以便了解他们的内心想法和需求。
此外,医院还应开展儿科健康教育活动。
儿童的健康需要家庭、学校和医院的共同努力。
医院可以组织健康讲座、亲子活动和儿童健康知识手册的编写,向社会普及儿童健康知识。
通过提高家长和儿童的健康意识,可以减少儿童常见疾病的发生,提高儿童的整体健康水平。
最后,医院应借助现代科技手段提高儿科服务的管理效率。
例如,可以引入电子病历系统,实现医患信息的互通共享,提高诊断和治疗的准确性和效率。
同时,可以利用智能化的医疗设备和系统,提供更精准、便捷的检查和治疗服务。
通过优化管理流程和提升技术水平,可以为儿童提供更安全、快捷的就诊体验。
综上所述,是一项复杂而细致的工作。
只有通过建立合作团队、提供舒适环境、个性化护理、健康教育以及借助科技手段等多方面的努力,才能不断提升儿科服务的质量和效率。
新生儿科进一步改善护理服务计划的措施
新生儿科进一步改善护理服务计划的措施一、加强护理团队建设护理团队是新生儿科护理工作的基础,团队的专业素养和配合程度直接影响着患儿的护理质量。
因此,我们应该加强护理团队的建设,提高团队成员的专业水平和团队协作能力。
可以通过组织团队培训、定期进行专业知识交流和经验分享等方式,不断提升护理团队的整体素质。
二、加强护理质量管理护理质量管理是保障患儿安全的重要手段,可以通过建立完善的护理质量管理体系,加强对护理过程的监控和评估,及时发现和解决问题,提高护理服务的质量和安全性。
同时,可以开展护理质量评估和满意度调查,及时了解患者和家属对护理服务的评价,及时调整和改进工作。
三、优化护理服务流程护理服务流程的优化是提高护理工作效率和服务质量的重要途径。
可以通过简化护理流程、优化工作安排、提高工作效率等措施,使护理服务更加规范化和标准化,提高患者和家属的满意度。
同时,可以根据不同患者的需求和病情特点,制定个性化的护理计划,提高护理服务的针对性和有效性。
四、加强信息化建设信息化建设是提高护理服务质量和效率的重要保障,可以通过建立电子病历系统、电子护理记录系统和远程监护系统等方式,实现对患者信息的快速获取和共享,提高护理工作的准确性和效率。
同时,可以利用信息化手段提供在线咨询和指导服务,方便患者和家属获取相关信息和帮助,提高护理服务的便捷性和贴心性。
五、加强宣传和教育宣传和教育是提高护理服务质量的重要途径,可以通过开展健康教育活动、推广科学养育知识、加强家庭护理指导等方式,提高患者和家属对护理服务的认识和理解,增强他们的合作意识和自我管理能力,促进患者康复和健康发展。
总之,新生儿科护理服务的不断完善和提高是医院提升服务水平和提升竞争力的重要举措。
通过加强护理团队建设、护理质量管理、优化服务流程、信息化建设和宣传教育等措施的实施,可以进一步提高新生儿科护理服务的质量和效果,为新生儿的健康发育提供更好的保障。
希望医院各相关部门和工作人员,共同努力,共同致力于提高新生儿科护理服务水平,为患者和家属提供更加优质和贴心的护理服务。
人性化服务在儿科病房护理管理中的应用
人性化服务在儿科病房护理管理中的应用随着社会进步和科技发展,人们对于医疗卫生服务的需求越来越高。
儿科病房是医院的重要部门之一,是治疗和康复儿童的场所。
在这里,医护人员需要给予儿童更多的爱心、关爱和耐心,提高服务质量,人性化服务成为儿科病房护理管理的重要内容。
一、关爱病童,提高护理质量在儿科病房中,医护人员应该发扬关爱之情,多给予病童关心、宽慰和鼓励,让他们感受到温暖和爱心,从而减轻他们的痛苦和抵抗疾病的能力。
医护人员可以陪伴病童亲近自然。
例如,推着床车带他们出门看看花草树木,周围的环境,让他们感受大自然的美好,这样能让病童在心理上得到极大的满足,疾病也会加速恢复。
二、人性化服务,细节决定成功在儿科病房护理管理中,医护人员还要注重细节,大力推行人性化服务。
医护人员要体现亲切、友好、热情的服务态度,对每一个病童进行耐心、细致的照顾。
例如,当病童面临疼痛、害怕时,应该给予耐心安慰和心理疏导,帮助他们排渴、换有卫生的床单被,及时擦拭身体等,在护理过程中注重细节,关心病人的每一个细节需求,有恰当的关心与交流,能让病童感受到温暖和安全,让治疗效果得到提高。
三、合理分配护理资源,优化护理效果在儿科病房护理管理中,医护人员需要根据各自的专业特长和工作经验,合理分配护理资源,优化护理效果。
例如,只有经过专业培训的人员才能够进行化验和药品配制,而仅具有基本护理能力的人员则能够进行入、出院病人的记录,确保资料的完整性。
总而言之,人性化服务是儿科病房护理管理中不可或缺的一环。
在医护人员的努力下,人性化服务必将在儿科病房护理管理中发挥越来越大的作用,更好的变革医疗服务。
儿科病房护理服务方案
儿科病房护理服务方案背景儿科病房是医院中一个非常特殊的部门,里面主要是住着一些需要治疗的小孩子。
需要在照顾他们的同时,保证他们的身体健康以及快速的恢复。
在儿科病房中,如何提供良好的护理服务,是医院管理人员及护理人员面临的一个重要问题。
护理服务方案1. 病情监测在儿科病房的日常管理中,护理人员必须时刻关注小病人的身体状况,及时发现任何异常现象,以制定适当的急救方案。
因此,需要配备必要的设施和设备,如心电监护仪、血压计、体温计等,以便更好地了解小病人的身体情况,确保病情得到及时掌握和处理。
2. 保持卫生为了减少儿童病人的交叉感染和对环境污染,儿科病房护理人员需要时刻保持病房的清洁和卫生。
每日至少两次进行消毒,每周对病房进行深度清洁,还要每天清洗床单、被罩等,确保儿童病人的病情不会因为环境卫生问题而恶化。
3. 定期巡视在儿科病房的管理中,坚持定期进行巡视,及时察看小病人的身体状况及行为习惯。
护理人员需要有强了耐心和责任心,关注孩子是否有异常情况、需求和疼痛感,适时提供支持和治疗。
4. 营养饮食儿科病房小病人的身体情况非常特殊,所以在护理过程中需要注意孩子所需的营养饮食。
根据孩子的年龄、身高、体重等进行科学的膳食方案,并控制儿童病人的食物摄入,确保他们身体的健康和营养均衡。
5. 心理疏导儿童病人的心理健康至关重要,因为他们的身体问题可能长期困扰他们。
护理人员需要与小病人进行良好的沟通,关心他们的感受,并定期进行心理疏导,以减轻小病人的心理压力。
不仅要注意小病人的身体情况,还要注意他们的心理需求。
总结儿科病房的护理服务是非常重要的,因为要确保小病人的身体得到适当的照顾。
上述护理服务方案可以使护理人员能在儿童病人的身体和心理方面提供科学、细致和优质的服务,为小病人在儿科病房中渡过舒适的疗程,加快康复速度。
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儿科护理规范化服务探讨
作者:夏倩
来源:《健康周刊》2018年第12期
【摘要】目前影响儿科护理质量的因素较多,工作中那些明显的误区通常会被警觉,继而有效防范,易被忽视的很多都是细节,近年来医患矛盾较为普遍,医疗纠纷屡见不鲜,其中有相当一部分是一些细小的疏忽造成的。
因此,如何从细节入手,想患儿所想,急患儿所急,从细节护理中见真情,为患儿提供超过规范化服务的优质,成为儿科护理工作中的一个重要课题。
【关键词】儿科护理;服务探讨
当前,人们对护理服务的要求越来越重视,尤其对儿科护理而言,因儿科患者的特殊性以及护理工作的多元化、护理操作的专业化等各种原因,决定了儿科护理工作存在一定的特殊性及难度性。
1 温馨病区环境要从细节创建良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行,促进康复的重要条件。
影响儿科病区环境的因素较多,如儿科病房设备简陋,基层医院患儿人数较多,基础设施不到位,环境嘈杂,设置凌乱等,不但影响了护理工作的实施,且影响了患儿及家属心情,置身其中,极易产生护患矛盾。
因此,在工作中,护理人员应注意从细部入手,创建温馨和谐的病区环境,打造和谐健康港湾。
还可以在病区提供特色服务,如对年龄小的患儿,为他们增设玩具柜,并举行唱儿歌、讲故事、学跳舞等活动;为年长患儿提供棋牌、书籍、绘画工具,以丰富他们的生活;针对行动不便或长期卧床的患儿,在病情允许的情况下,可使用轮椅、手推车等,协助他们进行户外散步,看一看外面的世界,以满足不同年龄组的患儿的心理需求……以上事情虽看似简单微小,但这些小小的举动常会使患儿及家属深受感动,进而构架起医患和谐的桥梁。
2 安全意识要从细节抓起护理安全是护理工作的重中之重。
鉴于患儿自身抵抗力以及身体机能发育等方面的特殊性,儿科护理中的风险因素较多,如患儿出现碰撞、坠床现象;在对病情比较严重的患儿实施抢救时,因时间紧急,主治医生口头医嘱,造成护理人员因听不清或者混淆等所导致的用药错误以及重复;患儿可能携带一定的潜在疾病的传染细菌,护理人员疏于防范,造成与患儿直接进行机体或血液接触时引发感染,等等,以上这些,都是临床护理中发生的源自细节的护理差错事故。
因此,儿科护理必须树立"风险源于细节"的意识,有效地转移、防范差错事故,具体如下:①加强法律法规制度学习,强化护理安全意识。
对《护士条例》、《医疗事故管理办法》等护理核心制度、相关法律法规以及各班职责、重点流程等进行强化培训,定期和不定期抽查护理人员的掌握程度,保证全科
护理人员熟练掌握。
②强化护理安全教育。
针对护理人员经常更换,队伍年轻、经验相对不足、预见性及应急能力差等问题,采取多种形式的护理安全教育,每月针对科内护理缺陷进行分析讨论,新老护士经验交流等方法,认真剖析并启发大家联系实际,举一反三,提高护士安全意识。
③严格控制交叉感染。
儿科是控制交叉感染的重点科室,应采取日提醒、周强调、月检查等方法,强化消毒隔离意识,督促每位护士自觉遵守医院感染管理办法,严格执行无菌操作原则。
④采取措施防患于未然。
儿科工作比较繁忙,尤其在高峰期工作量大,护理人员易漏掉一些细节,因此更要细心再细心。
3 和谐护患关系要从细节打造患儿因对感受不能表达或表达不清,对护士工作不配合,或家长对护理服务过分挑剔,对护理操作不配合甚至干扰等,都可能导致护患关系紧张。
护患关系是一种多元化的互动关系,直接影响护理质量。
"生物-心理-社会"医学模式要求护理人员不仅要有精湛的护理技术,还要有真诚、热情、周到的服务态度,积极与患者沟通,使其处于接受检查和治疗的最佳状态,而和谐的护患关系的构建对实现目标具有促进作用。
要打造和谐的护患关系,往往体现在护士的行为、仪表、面部表情、身体姿势、声调语速、手势、眼神等每个细节上。
4 专业技术要从细节培训护理业务技术管理是护理管理的重要内容,是护理质量的重要保证。
护理工作环节多、操作多、交接多、技术性强、时间连续性强、服务要求细,因此护理人员必须具备精湛的专业理论知识以及过硬的操作技能。
发生技术性护理缺陷的主要原因是护士理论知识不扎实、技术操作水平低、临床经验不足,因此应当重视护士专业技术的培训:①对低资历护理人员实施规范化培训。
儿科患者自我表达能力及认知能力差,因此对护理理论及操作技术要求高,特别是新上岗护士培训尤为重要。
科室应根据护理部的培训要求结合本专业情况为每位护理人员制订个性化的培训方案,明确要掌握的内容,包括规章制度、岗位职责、法律法规、护理常规、操作流程、预案指引等知识及培训期间需参与抢救、护理患儿的数量、完成的操作演示、护理查房、小讲课等。
②加强专科护理技术学习。
小儿各年龄段具有各自的生理、心理、病理和免疫等特点,有各自特殊的需要,只有充分地掌握了这些理论知识,才能及时,准确地制订出-套完整的护理讨划,同时还应了解儿科常用药的剂量、主要作用、不良反应及处理方法等多项的专业知识,以便更好地服务于患儿,组织护理人员学习儿科各系统疾病的护理措施,儿科专科护理知识学习,专科护理操作技术,不定期组织疑难病例讨论,“三基”考试,鼓励护理人员自学或参加函授学习,完成继续教育,不断提高护士的业务素质,从而主动、细致地规避各种护理风险。
5 护理质量管理要从细节监控护理质量的高低能反映患者是否满意,在操作时态度体现为一种关心,这些看似平凡的工作,细微的动作,均能表现出好的效果。
要做好、做细这平凡而细小的工作,必须抓好细节管理,才能提高患者的满意度:①量化细化基础护理和专科护理。
定时巡视病房,协助患儿翻身、叩背,进行皮肤按摩,以预防并发
症的发生;定时为患儿剪指甲,洗浴,更换衣服等做好个人卫生防护工作,切实把护士还给病人;主动查房,细心诊疗,虚心征求意见,做到眼睛要看清,各项技术操作要精心;护士长弹性排班,责护组长由高年资的护士担任,主要针对危重患儿的治疗护理工作,大大减少了医疗差错的发生;②建立科室三级质量控制体系,保持护理质量持续改进。
成立科室质控小组,按护理部制定质量控制标准,组织学习,并按标准实施,定期和不定期检查,每月召开质量讲评会,总结在检查中发现的共性与个性问题,分析原因,对于个人违规现象给予批评与绩效挂钩,对于共性问题与全科护士共同商讨并制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况,保持护理质量持续改进。