大学物业中心维修工岗位职责

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大学物业服务方案

物业管理服务方案目录第一章物业管理服务的目标、思路及设想P3第二章项目基本情况P3 第三章客户群体和需求分析P4 第四章物业管理的重点及难点P4 第五章管理处主要绩效目标P6 第六章管理的方式、方法P7 第七章管理处的机构、人力资源配置P9 第八章物业管理内容、形式及标准P15第一节学生公寓物业管理服务工作标准第二节教职工住宅楼物业管理服务工作标准第三节教学、办公等公共用房物业管理服务工作标准第四节校园绿化管理保护服务工作标准第五节校园环境卫生管理服务工作标准第六节基地绿化管护服务工作标准第七节保安管理服务工作标准第八节防汛排涝服务工作标准第九节公共设施及道路的物业管理服务工作标准第十节公共设备的维修和维护服务工作标准第九章必需具备的物质装备计划及费用测算P22 第十章便民服务 P26 第一章物业管理服务的目标、思路及设想对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。

一、物业服务的目标(一）具体来说，是为了实现下述目标：发挥物业最大的使用价值；为业主服务、使物业尽可能保值、增值；为社会服务,使家庭、经济、社会、环境协调发展；为用户服务，创造安、快、暖、便、洁的时间与空间环境；（二）此外，我们还将在上任物业的基础上重新组织管理，实施服务工作，并将按照大学物业管理服务标准开展管理服务，根据具体情况持续改进，力争创建示范单位，使之成为大学物业管理服务的典范。

二、管理服务思路及设想根据大学物业的属性、规模、住户构成等特点，对于该项目的物业管理服务，我物业将以“提供优秀的物业管理服务平台"为整体考虑，以业主需求为导向，在满足业主日常需求的基础上力争管理服务超越业主的期望值；开展特色校园文化建设,通过环境文化、行为文化、制度文化、精神文化、网上文化等影响，潜移默化、寓教于乐,建设和谐校园，增强校园凝聚力.第二章项目基本情况物业坐落位置:长沙市雨花区香樟路22号校园占地面积：1217亩,建筑面积：45万平方米物业性质:大学物业类型与使用功能：低层教学楼、教职工宿舍为主，公共设备设施较多设备设施情况：公共部位较多，多照明、监控系统以及垃圾箱等，目前以上设备设施都遗留了一些问题物业管理用房情况：主要以教学楼和教职工宿舍为主第三章客户群体和需求分析一、业主和使用人的自然状况在校学生:1.7万多民族构成：大多数为汉族极少数藏族等少数民族籍贯分布:东北三省、湖南省等性别：男女比例为7：1二、业主和使用人的经济收入状况和支付能力经济收入：极少数人利用假期时间做兼职月收入为200—400房屋用途:学生寝室主要分等级三区（1200元/每月）、二区(1000元/每月）车辆拥有：大多数为电动车三、业主和使用人对服务档次的需求要求：简单化、单一化、统一化需求低第四章物业管理的重点及难点一、物业类型学生校园程序化地实施;另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作，利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。

物业维修实习报告范文

物业维修实习报告范文在大学的最后一个学期，我有幸加入了一家知名的物业管理公司，进行了为期三个月的实习。

在这段时间里，我主要参与了物业维修方面的工作，从而对物业维修行业有了更深入的了解。

以下是我实习期间的所见所闻和心得体会。

一、实习单位及岗位简介实习单位是一家专业的物业管理公司，业务范围涵盖住宅、商业、办公楼等多种业态。

我在公司中被分配到了维修部，负责协助维修工程师进行物业设备的维修和保养工作。

二、实习内容1. 物业设备维修：我参与了小区内的电梯、供水供电系统、消防设施等设备的维修和保养工作。

在工程师的指导下，我学习了设备的工作原理和维修方法，并亲自动手进行维修操作。

2. 物业设施保养：我参与了小区内的绿化、道路、公共卫生设施等基础设施的保养工作。

通过清扫、擦洗、修剪等方式，保证了小区环境的整洁和美观。

3. 业主服务：我学习了业主服务流程，参与了业主投诉处理、报修接待、钥匙领取等工作。

在与业主的沟通交流中，我提高了自己的服务意识和沟通能力。

4. 安全事故处理：我学习了安全事故的处理流程，参与了安全事故的调查和处理。

通过安全事故的处理，我认识到了安全的重要性，并学会了如何预防和处理安全事故。

三、实习收获1. 技能提升：在实习期间，我学习了物业设备的基本操作和维修方法，提高了自己的技能水平。

同时，我还学会了使用各种工具和仪器，如电钻、扳手、万用表等。

2. 团队合作：在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。

与同事们一起解决问题，共同完成任务，使我更加明白了团队合作的力量。

3. 服务意识：通过与业主的沟通交流，我提高了自己的服务意识。

我认识到，作为一名物业维修人员，不仅要具备专业技能，还要关注业主的需求，提供优质的服务。

4. 安全意识：实习期间，我参加了公司组织的安全培训，学习了安全知识，提高了自己的安全意识。

我深知在物业维修工作中，安全至关重要，必须时刻保持警惕。

四、实习总结通过这次实习，我对物业维修工作有了更深入的了解，收获颇丰。

大学物业服务项目范围

大学物业服务项目范围一、教学区教学区是大学的核心区域之一，包括各类教学楼、实验楼、多媒体教室等。

在这个区域，物业服务的重点在于为师生提供一个安静、整洁、舒适的教学环境。

1、教学楼的日常清洁与维护：每天定时清扫教学楼的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等，确保地面无垃圾、污渍，墙壁无蜘蛛网。

定期对教学楼的门窗、桌椅、黑板等进行清洁和消毒，保持教学设施的整洁卫生。

及时清理教学楼内的垃圾桶，保持垃圾不过夜，定期对垃圾桶进行清洗和消毒，防止异味产生。

2、教学设施的管理与维护：定期检查教学楼内的照明设备、电器设备、门窗等设施的运行情况，发现问题及时维修或更换。

协助学校管理部门对多媒体教室的设备进行维护和保养，确保教学设备的正常运行。

对教学楼内的消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施的完好有效。

3、教学区的安全管理：加强教学区的巡逻力度，确保教学区的安全。

对可疑人员进行询问和排查，防止盗窃等安全事件的发生。

协助学校管理部门做好教学区的消防安全工作，定期组织消防演练，提高师生的消防安全意识。

在教学区设置明显的安全标识和警示标志，提醒师生注意安全。

二、行政区行政区是大学的管理中枢，包括学校领导办公室、各职能部门办公室等。

在这个区域，物业服务的重点在于为学校管理人员提供一个高效、舒适的办公环境。

1、办公室的清洁与维护：每天定时清扫行政区的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等，确保地面无垃圾、污渍，墙壁无蜘蛛网。

定期对办公室的门窗、桌椅、文件柜等进行清洁和消毒，保持办公设施的整洁卫生。

及时清理行政区内的垃圾桶，保持垃圾不过夜，定期对垃圾桶进行清洗和消毒，防止异味产生。

2、办公设施的管理与维护：定期检查行政区内的照明设备、电器设备、门窗等设施的运行情况，发现问题及时维修或更换。

协助学校管理部门对办公设备进行维护和保养，确保办公设备的正常运行。

对行政区内的消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施的完好有效。

哈尔滨工业大学后勤集团物业管理中心招聘

哈尔滨⼯业⼤学后勤集团物业管理中⼼招聘因实际⼯作需要，我中⼼现公开招聘以下岗位⼈员。

⼀、公⽤房管理部：系统管理员1、招聘⼈数：1⼈2、学历要求：统招本科以上学历，学⼠学位，计算机及相关专业优先。

3、年龄要求：35周岁以下，性别不限。

4、岗位要求：（1）熟练掌握windows操作系统以及公⽤房管理系统，能熟练运⽤各种相关的⼯具软件。

（2）熟练使⽤各种杀毒软件，能够做好系统的安全防护措施，保证络系统的安全运⾏。

（3）能够做好计算机及相关技术设备的软硬件系统管理、维护、维修⼯作，保证计算机的正常运⾏。

（4）能够做好系统内⽤户接⼊局域的建设、管理与维护⼯作，及时处理系统内⽤户故障，保证管理系统正常运⾏。

（5）具有⼀定的⽂案⼯作经验，能够单独承担⽂字材料的起草⼯作。

（6）具有⼤型活动的组织能⼒，能够单独承担⼤型活动的组织⼯作。

（7）具有良好的团队意识，能够与他⼈协同配合做好⼯作。

（8）具有⼀年以上的相关岗位⼯作经验。

⼆、公⽤房管理部：⾳响师1、招聘⼈数：1⼈2、学历要求：本科以上学历，专业不限。

3、年龄要求：35周岁以下，性别不限。

4、岗位要求：（1）具有⼀定的专业知识，熟悉⾳响设备结构、性能和原理。

（2）能够单独完成会议⾳响设备的调试、使⽤、维护、保养与管理⼯作。

（3）具有良好的团队意识，能够与他⼈协同配合做好⼯作。

（4）具有⼀年以上的相关岗位⼯作经验。

三、住宅管理部：⼩区管理员1、招聘⼈数：1—2⼈2、学历要求：⼤学本科以上学历，所学专业为物业管理、⽔电或⼟建、核算等相关专业优先录取。

3、年龄要求：25—35周岁，性别不限。

4、岗位要求：（1）有较强的语⾔沟通能⼒。

（2）热爱物业⼯作，有较强的责任⼼。

（3）具有3年以上相关⼯作经验。

（4）为哈市常住⼈⼝。

四、相关待遇按照物业管理中⼼聘⽤制管理⼈员的相关待遇执⾏。

五、报名⽅式1、报名时间：2009年11⽉30⽇——12⽉2⽇2、报名地点及联系电话：（1）公⽤房管理部：A楼108室联系电话：86414356、86415583（2）住宅管理部：南岗区复华⼆道街34号联系电话：864130653、报名时所需材料：报名时请携带⾝份证、学历证、学位证原件及复印件1份，1⼨彩⾊免冠近照1张。

山东大学青岛校区物业管理方案

山东大学青岛校区物业管理方案目录第一章公司简介第二章关于大学物业管理的相关建议第三章管理规划设想第四章管理人员配置及岗位职责第五章秩序维护管理第六章卫生保洁管理第七章绿化管理第八章应急措施第九章物业管理费用测算及说明结束语第一章公司简介第二章关于大学物业管理的相关建议就目前物业管理状况而言，学校是物业管理行业的一片净土.随着学校后勤物业管理的逐步推进，这里已经成为众多物业管理企业竞争的热土。

开拓学校物业管理市场，是学校管理、物业管理公司发展的又一新的契机。

一、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势。

随着这几年国家对教育事业的重视程度的提高，国家积极推动科教兴国战略,人们对知识的欲求也在日益高涨，在中共十六大上，又提出要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展.这其中预示着需要增加和扩建更多学校来满足学习的需求,传统的学校办社会的后勤运作模式已成了很多学校改革和发展的严重障碍。

由于计划经济体制的影响，绝大多数学校的后勤工作都是学校办社会的运作模式，即学校不顾自身实际发展规模、不讲求经济效益、不讲求管理效率，只要学校存在什么劳务需求，就立即设置一个劳动岗位，工资都是由国家来掏钱。

这种“大而杂，小而全”的发展模式把学校办成了一个“小社会”,结果是学校办了食堂、木工房、园艺室、水电班，有的学校甚至还办起了托儿所,这种运作模式非常类似于农业时代的自给自足的自然经济，与现代化发展趋势是完全相违悖的。

所以专业型物业管理公司介入学校后勤管理，由物业管理公司提供专业、规范、个性化的后勤管理服务是社会发展的必然趋势.二、学校物业与商住物业的不同之处.介入学校后勤管理工作，首先应探索我们的客户——“教师、学生"，他们需要我们提供什么服务？我们能为他们提供些什么服务？我们应该怎样服务？怎样管理？这些都需要我们确立学校物业管理专业化的服务理念；个性化、科学创新的管理服务模式；精益求精的工作作风；规范化的操作来实现。

大学物业服务方案

物业管理服务方案目录第一章物业管理服务的目标、思路及设想P3第二章项目基本情况P3 第三章客户群体和需求分析P4 第四章物业管理的重点及难点P4 第五章管理处主要绩效目标P6 第六章管理的方式、方法P7 第七章管理处的机构、人力资源配置P9 第八章物业管理内容、形式及标准P15 第一节学生公寓物业管理服务工作标准第二节教职工住宅楼物业管理服务工作标准第三节教学、办公等公共用房物业管理服务工作标准第四节校园绿化管理保护服务工作标准第五节校园环境卫生管理服务工作标准第六节基地绿化管护服务工作标准第七节保安管理服务工作标准第八节防汛排涝服务工作标准第九节公共设施及道路的物业管理服务工作标准第十节公共设备的维修和维护服务工作标准第九章必需具备的物质装备计划及费用测算P22 第十章便民服务 P26第一章物业管理服务的目标、思路及设想对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。

一、物业服务的目标（一）具体来说，是为了实现下述目标：发挥物业最大的使用价值；为业主服务、使物业尽可能保值、增值；为社会服务，使家庭、经济、社会、环境协调发展；为用户服务，创造安、快、暖、便、洁的时间与空间环境；（二）此外，我们还将在上任物业的基础上重新组织管理，实施服务工作，并将按照大学物业管理服务标准开展管理服务，根据具体情况持续改进，力争创建示范单位，使之成为大学物业管理服务的典范。

二、管理服务思路及设想根据大学物业的属性、规模、住户构成等特点，对于该项目的物业管理服务，我物业将以“提供优秀的物业管理服务平台”为整体考虑，以业主需求为导向，在满足业主日常需求的基础上力争管理服务超越业主的期望值；开展特色校园文化建设，通过环境文化、行为文化、制度文化、精神文化、网上文化等影响，潜移默化、寓教于乐，建设和谐校园，增强校园凝聚力。

第二章项目基本情况物业坐落位置：长沙市雨花区香樟路22号校园占地面积：1217亩，建筑面积：45万平方米物业性质：大学物业类型与使用功能:低层教学楼、教职工宿舍为主，公共设备设施较多设备设施情况：公共部位较多，多照明、监控系统以及垃圾箱等，目前以上设备设施都遗留了一些问题物业管理用房情况：主要以教学楼和教职工宿舍为主第三章客户群体和需求分析一、业主和使用人的自然状况在校学生：1.7万多民族构成：大多数为汉族极少数藏族等少数民族籍贯分布：东北三省、湖南省等性别：男女比例为7：1二、业主和使用人的经济收入状况和支付能力经济收入：极少数人利用假期时间做兼职月收入为200-400房屋用途：学生寝室主要分等级三区（1200元/每月）、二区（1000元/每月）车辆拥有：大多数为电动车三、业主和使用人对服务档次的需求要求：简单化、单一化、统一化需求低第四章物业管理的重点及难点一、物业类型学生校园程序化地实施;另一方面针对学校物业的特点及教学活动的要求进行点对点地操作,利用岗位安排、提高标准、特别突击等方式来应对高校物业使用频率较高、临时性要求较大等问题。

维修工岗位职责

维修工岗位职责
1、服从公司和管理处的领导，搞好维修工作，确保业主满意。

2、负责小区业主的报修维修工作，做好维修统计。

3、编制各种设备设施的维修保养计划并组织实施
4、负责小区范围的公共设施设备的维护与保养。

5、负责小区的有偿维修服务工作。

6、协助客户服务部做好维修回访工作。

7、及时、准确抄录水、电、燃气等计量表表数，协助收费员做好收费准备工作。

8、负责向小区业主委员会出具小区设备、设施大、中工程施工维修报告，并给予相关的解释；
9、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作，对消防设备、设施及系统可靠性进行测试监管；
10、编制小区运行报表，掌握所属系统能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象；
11、熟悉掌握小区各类房屋的分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向、分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况；
12、经常巡视小区，掌握相关设施的运行和完好状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常的情况，应及时组织人员抢修，以确保公共设施完好、设备运转正常，遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、经常巡视小区，保证上下水、排污管道畅通。

每季度疏通污水井、污水管道一次，化粪池每年清理一次。

保持小区污水不外溢；
14、完成领导交办的其它工作。

学校物业管理工作方案

学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。

下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。

一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。

二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。

每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。

员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。

所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。

进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。

三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。

附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。

重庆师范大学物业管理服务方案

重庆师范大学物业管理服务方案Revised on November 25, 2020第一章重庆师范大学大学城校区概况重庆师范大学创办于1954年，是新中国成立后最早成立的高等师范学校之一。

学校是国务院学位委员会批准的首批学士学位授权单位和第三批硕士学位授权单位，是国务院侨务办公室在西部设立的首个“华文教育基地”、教育部在重庆设立的唯一“全国职业师资培训重点建设基地”，学校是教育部“信息技术及应用远程教育基地”。

经过50多年的建设和发展，学校现已成为一所以教师教育为特色、自然科学与人文社会科学协调发展的多科性高等师范大学。

一个集学前教育、小学教育、中等教育、高等教育、继续教育、职业技术教育、特殊教育和海外华文教育师资培养培训为一体的较为完备的教师教育体系已经形成。

学校现占地总面积2800余亩，有沙坪坝老校区、大学城新校区、北碚校区三个校区。

图书馆纸质图书总量226万册，中外文期刊35000余种（含电子期刊），中外文数据库29个，特藏文献93560册，实行“全天候、全开放、大流通、大阅览”和“藏、借、阅、咨”一体化的管理模式。

学校是重庆市依法治校示范校、重庆市文明单位、重庆市德育工作先进集体、重庆市园林式单位、重庆市十佳市容整洁单位、重庆市森林校园。

学校现有全日制本专科生20000余人，在校研究生2000余人。

学校现有教职工1800余人，其中专任教师1200余人，正高职称教师160余人、副高职称教师420余人、博士学位教师180余人，具有硕士、博士学位教师占70%，博士生导师10人，硕士生导师233人。

学校有“新世纪百千万人才工程”国家级人选获得者3人、国家级中青年有突出贡献专家1人、“教育部新世纪优秀人才支持计划”入选者2人、“中国青年科技奖”获得者、教育部“高校青年教师奖”获得者、教育部“优秀青年教师资助计划”入选者、享受国务院政府特殊津贴专家和重庆市“巴渝学者”特聘教授等19人、“全国优秀教师”4人、“重庆市名师奖”教师4人、重庆市学术技术带头人及后备人选41人。

物业维修工人职责(4篇)

物业维修工人职责1、负责小区相关设施设备(如水景、公共照明等)的调试与开闭；2、负责小区配电柜、控制柜、消防泵房的巡查与保养；3、按维修计划，进行小区公共设施设备的维修；4、及时做好报修工作，随报随修并清理维修场地，工作完毕即向领班汇报并回班组待命，做好相关维修记录，确保维修及时有效。

5、定期对排水系统进行检查与疏通工作；6、非经电气领班同意，不得随意更改原接线方式和工作原理，不得破坏装饰格调，确保后期维修能顺利进行。

7、变配电室出现故障时，无条件地迅速返回变配电室，听从指挥，协助排除故障，确保设备正常良好运转。

物业维修工人职责（2）1、负责设施设备值班工作，做好各种设备的正常运行和应急维修工作，发现异常情况及时报告。

2、做好小区内机电设备的维修保养、检查、日常巡视，做好运行记录和统计分析。

3、熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电；暖通、给排水；弱电、锅炉、电梯、土建、装饰等各系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等。

4、认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。

5、做好负责区域的设备管理、卫生与定期检查工作，发现设备缺陷与隐患及时报告并记录。

6、认真执行交接班制度。

系统及设备运行状态未交待清楚不交班；应急故障未处理完毕不交班；有人替岗才能离开。

7、不断提高服务意识，维修过程中不允许影响业主和客户的办公和生活。

严格执行公司制定的各项规定。

8、执行及完成上级分派的一切合理旨令及其它工作。

物业维修工人职责（3）物业维修工人的职责主要包括以下几个方面：1. 日常维修：负责物业内设施和设备的日常维护和维修，包括修理水电设备、维护电梯、保养照明设施等。

2. 故障维修：处理物业设施和设备的故障和问题，例如修理漏水管道、维修电梯故障、检查电线短路等。

3. 报修处理：及时响应住户或业主的报修请求，进行现场勘察和修理工作，并协调相关部门或企业进行专业维修。

大学物业服务中心工作计划PPT

优化工作流程
简化服务流程，提高工作效率，缩短客户等待时间。
定期培训服务人员
制定培训计划
根据客户需求和服务标准，制定详细的培训计划。
加强业务培训
组织服务人员学习物业管理知识、服务技能，提高服务水平。
注重礼仪培训
加强服务人员礼仪培训，提高服务质量和客户满意度。
深化客户关系管理
建立客户信息档案
设立分类垃圾桶
在公共区域设置分类垃圾桶，引导师生员工正确投放垃圾。
定期清理与转运
与相关部门合作，定期清理并转运各类垃圾，确保垃圾得到及时处理。
绿化景观提升策略
绿化规划与设计
邀请专业团队进行绿化景观规划与设计，打造宜人的校园环境。
植被选择与配置
根据地域气候特点，选择适合的植被进行配置，提高绿化景观的观赏性。
大学物业服务中心工作计划
目录
• 引言 • 客户服务优化 • 设施管理与维护 • 环境卫生与绿化管理 • 安全管理及应急处理 • 质量监控与持续改进
01
引言
物业服务中心概述
01
02
03
物业服务中心定义
负责大学校园内物业管理、维修、保养等服务的专业机构。
服务范围
包括教学楼、实验室、图书馆、学生宿舍、食堂等公共区域。
职责与目标
提供高效、优质的物业服务，保障校园环境的整洁、安全与舒适。
工作计划目的与意义
目的
规范物业服务中心工作流程，提高工作效率，优化服务质量。
意义
提升校园环境品质，增强师生满意度，推动校园建设与发展。
计划执行时间节点
制定阶段
2023年3月-2023年4月，完成工作计划的制定与审批。

大学物业服务考评细则

25分
除四害、白蚁防治及消毒消杀（4分）
灭“四害”、消杀
每月未开展至少2次灭“四害”、每天未开展消毒、消杀，每次每处扣0.5分，相应的记录确实、不规范，每处每处扣0.1分；有老鼠、白蚁、蚊蝇等孳生,每次每处扣0.2分；垃圾场、电梯每天未进行消毒消杀，每次处扣0.2分；卫生间、垃圾桶、排水沟等重点区域和公共空间的消毒每月少于2次，每次处扣0.2分；药品、清洁用品无产品合格证，未进行管理，每次每项不符合扣1分；药品投放点警示标志不清晰有效，每次每处不符合扣0.2分，使用腐蚀性清洁剂，损坏洁具，每次每处扣0.2分并原价赔偿。此项总分4分，扣完可扣为负分。
5分
绿化管理（10分）
绿化
管理
绿化工不了解绿化的整体布局，技能达不到要求,每人每次扣0.2分；改变绿地用途和破坏、践踏、占用、移植花木或改变整体布局，每次每处扣0.5分；有在绿化地带乱堆东西和停放自行车、机动车的现象，有人力车和机动车驶进草地，树上有违规悬挂标语、晾衣服等现象，每次每处扣0.5分；未按照学校的要求进行花卉摆放，每次每处扣2分；花卉摆放未达要求，每次每处扣1分；病虫害发生后未在48小时之内及时采取措施,每次每m2扣0.1分，并追究责任；养护不当导致绿化植物死亡，树木死亡1颗扣0.5分，其它绿植每次每m2扣0.2分，并追究责任；未按时施肥灌溉或操作不当误伤花草树木，每次每m2扣0.1分。此项总分4分，扣完可扣为负分。
4分
植被的管理与养护
攀缘植物、乔木、灌木、花卉、草坪、绿地等植被的长势、修剪、除草、灌溉、施肥、补植符合学校绿化管理标准，每次每m2不符合，扣0.2分；绿化完好率低于95%，每次扣0.3分，每低一个百分点，增扣0.1分，实行累计扣分；绿化补植成活率低于95%，每次扣0.3分，每低一个百分点，增扣0.1分，实行累计扣分；绿化补植未在两周内完成，每次每m2扣0.2分；断枝倒树未在3小时内及时清理，阻碍车辆行人通行，每次每处扣0.5分，此项总分6分，扣完可扣为负分。

物业维修部工作计划（五篇）

物业维修部工作计划客户服务部：1、整理业户拖欠管理费的准确数据，本周四组织____月份第二次铜鼓银行划扣管理费。

2、全面检查电梯桥厢操作键上方是否张贴电梯安全使用管理规定，如有脱落，及时张贴。

3、组织部门员工认真学习"微笑在z，服务显新貌"的文明礼貌月的活动内容，阻止部门员工进行服务礼仪方面知识的培训。

4、尽快整理尚未收楼而发生水费金额单元的准确数据，及时办理报销手续。

5、加强园区楼层与空置房的巡查，及时发现问题，及时解决问题。

6、整理一份装修业主缴纳装修淤泥清运费的准确房号，向保安部与环境卫生各移交一份，同时加强装修单元淤泥清运情况的监控。

工程维护部：1、联系电梯公司及时修复明朗轩的客梯，恢复该客梯的正常安全运行。

2、全面检园区水景设备的的使用情况。

3、全面检查楼宇大堂闭门器与门襟系统的使用情况。

4、继续联系集团公司采购部购买闭门器，并组织安装载2、____号岗。

5、采用消防水管压的方式，检查园区____楼雨水管是否处在反灌的现象，如有出现，即时整改。

6、联系疏通公司，全面检查园区化粪池的使用情况，防止溢气，出现反灌的现象。

保安部：1、组织队员服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。

2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。

3、1、2、____号岗无人进出时，一定要保证门襟出狱关闭状态。

发挥园区智能门襟系统的安全防范作用。

杜绝无关人员随意进出园区。

4、一定要坚持一周三练，特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必须通过日常训练来提高。

#影视5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。

环境卫生部：1、组织保洁员、绿化工全面冲洗zB宿舍周围的地面与打扫清理摩托车、电单车临时停放点的卫生。

大学物业奖罚制度

大学物业奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范大学物业服务行为，提高服务质量，激励员工积极性，明确奖罚标准。

2. 本制度适用于大学内所有物业服务人员，包括但不限于保洁、保安、维修等岗位。

二、奖励制度1. 优秀员工奖：每季度评选一次，根据工作表现、服务态度、同事评价等综合因素评定。

2. 创新贡献奖：对于提出有效改进措施或创新服务方法的员工，经采纳实施后给予奖励。

3. 安全生产奖：对于在安全管理、事故预防等方面做出突出贡献的员工，给予奖励。

4. 忠诚服务奖：对于连续工作满一定年限且表现优秀的员工，给予忠诚服务奖。

三、惩罚制度1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误，根据失误严重程度给予警告或罚款。

2. 服务态度不佳：对于服务态度差，被投诉的员工，经查实后给予批评教育，严重者可予以罚款或解聘。

3. 违反规章制度：对于违反公司规章制度，如迟到早退、旷工等行为，根据情节轻重给予相应处罚。

4. 安全事故：对于因个人原因导致安全事故的，除依法承担相应责任外，还将根据公司规定给予处罚。

四、奖罚执行1. 所有奖罚事项均需有明确的证据支持，并经过相应管理层审批。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向更高一级管理层提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和公司其他规章制度执行。

3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司发展需要，可适时修订。

请注意，以上内容是一个简单的奖罚制度框架，具体实施时应根据实际情况进行调整和完善。

物业维修工老王的春天

物业维修工老王的春天
春天来了，太阳照耀在绿油油的草地上，落叶被微风吹拂四处飞舞，生机勃勃，充满活力。

老王正在整理他的工具箱，准备去物业维修。

老王来自一个普通的家庭，父亲已经退休，母亲在家里照顾小孩，所以老王是家中的唯一收入来源。

他从上大学后就开始做物业维修工，并且一直坚持下来。

他非常努力，每天都会把家里的事情安排好，然后准时去工作，完成较重要的任务，让他可以拿到一笔不错的收入，为家里维持一个正常的生活。

春天刚刚来临，老王准备去维修一个楼里的水管。

每当老王到对方的楼层时，他都会先把工具搬到下楼，然后去楼上解决问题，他把水管拆开，旧的换成新的，把它们紧紧地扭在一起，然后用灰泥堵上漏洞，确保它们不会有洞。

老王干活的时候也会告诉一些故事，碰到的一些事情，这让楼里的人们也有了娱乐，他们也变得活跃起来，此刻正是老王干活和传播快乐的时刻。

趁着春天，老王也特别注意室外的空气和气候，特别是到了下午，他特别喜欢在阳光底下晒太阳，这样的景色令他特别开心，也让整个楼里的人也受益匪浅。

到了晚上，老王也会把工作收拾好，去楼下拿他的工具箱，然后去回家。

他回到家以后，累就累，但是他看到了家里每一个人的笑脸，这种感觉可以说是无与伦比的。

日子一天天过去，老王维修完每一处水管，最后他离开了这一楼，他经常会给这里留下关于勤劳和团结的友情提醒。

当老王离开这里的时候，他不知道回来的时候会发生什么变化，但是他非常期待下一次的维修工作，以及和楼里的友好氛围。

这就是老王物业维修工在春天的..日子，充满了活力，快乐，和友好的精神，这也是老王的春天。

某某大学物业维修办法

某某大学物业维修办法1. 前言近年来，某某大学的校园规模日益扩大，校内建筑数量增多，因此物业维修工作亦日益复杂。

为了更好地保障校内建筑设施的正常运转、维护校内师生的生命财产安全，特制定此物业维修办法。

2. 维修服务对象本维修办法适用于某某大学内所有的教学楼、实验室、学生宿舍、食堂、体育场馆、行政办公楼等建筑物设施，以及各种供水、供电、供气、供暖等基础设施设备。

3. 维修内容1.水电维修(1)水管破损、漏水(2)卫生间水冲不畅(3)暖气管路漏水(4)电闸故障、短路(5)电器故障、维修2.门窗维修(1)门窗损坏、破碎(2)门锁损坏、丢失3.电梯维修(1)电梯故障、停运(2)电梯门无法关闭(3)电梯按键、显示屏损坏4.空调维修(1)空调漏水、损坏(2)空调无法运转、无法制冷或制热5.灯具维修(1)路灯损坏、停运(2)教室、图书馆、实验室等场所内灯具损坏、不亮6.其他维修(1)损坏学生床铺、桌椅等宿舍设施(2)修缮各类建筑设施损坏、脱落、破裂等问题4. 维修流程1.报修师生发现维修需求后，可拨打学校物业部门指定的维修电话或到物业服务中心填写报修单。

2.登记物业维修人员接到报修单后，将进行现场勘察和登记（或拍照记录）。

同时，估算需耗费的材料和维修时间。

3.维修根据勘察结果，物业维修人员会在约定时间内到达现场进行维修。

4.审核物业维修人员在完成维修后，需要再次根据现场情况填写维修记录、申请材料费用，并交由上级审核。

5.反馈维修完成后，物业维修人员将与教学部门、学生宿舍管理部门等进行反馈，以便广大师生了解维修情况。

5. 维修管理为提高维修效率和服务质量，本校物业部门进行了维修管理的规范化和科学化，包括以下方面：1.维修人员的素质和技能考核物业维修人员应严格按照维修标准、操作规程进行维修，并定期参加技能培训和知识补充。

2.维修设备的维护和保养为保障维修设备的正常运转，物业部门应进行定期的维护和保养，并定期进行设备检测和维修。

校园物业管理方案范本

校园物业管理方案范本1. 引言随着中国城市化的不断推进，大量的人口涌向了城市，其中包括大量的学生。

对于大学校园来说，物业管理成为了一个重要而必不可少的工作。

本文旨在提供一份完整而全面的校园物业管理方案范本，为大学物业管理工作提供参考。

2. 物业服务内容在校园中，物业服务内容涵盖了非常广泛的范围，包括但不限于下列内容：2.1 管理区域将校内区域进行划分，制定不同的管理标准，例如学生宿舍、教学楼、校内餐厅、留学生宿舍等，每个区域都需要仔细制定管理标准和相应的服务项目。

2.2 日常勤务日常勤务包括专业清洁、绿化、保安巡逻等。

为了保证各项勤务的质量，应建立完善的监督管理机制。

2.3 房屋维护校内房屋十分丰富，例如教学楼，学生宿舍等，对于这些房屋需要进行及时的装修和维护。

同时，也应定期对房屋进行检查，发现问题及时解决。

2.4 公共设施对于学校维护，有些公共设施的建构可以在校园的学生生活服务中完成，例如球场、图书馆和游泳池等，需要对这些公共设施进行维护。

建议校内设置便利设施，餐馆、网吧、便利店等常年运营。

3. 物业管理机构为了实现更加有效和高效的校园物业管理，建议校园成立专业的物业管理机构。

根据校园的规模和需求，可以设置主管领导、管理部门和从业人员，建立物业管理服务中心，划分不同的工作岗位和职责范围。

4. 物业管理流程物业管理需要有一个科学合理的流程，每个细节都需要仔细规划。

例如，接到申报后的流程、工作开始前的策划与安排、勤务人员作业需要达到的标准等等，每一个流程都应该有明确的执行标准和监督机制。

5. 校内安全管理校园安全管理是校园物业管理的重点环节。

建议校方加强小区安全防范、考核助手质量、设置火警设备，并形成完善的应急措施。

6. 其他此外，物业管理中还涉及到问卷调查、培训与考核等方面。

物业管理整体实施方案应该做好阶段性的评估与调整。

7. 结语物业管理是一个需要长期和持久的事业，对于一个大学来说，更是如此。