家具专卖店各类家具培训知识
家具知识培训计划书
家具知识培训计划书一、培训目标1. 了解家具的基本知识,包括材料、结构、风格等。
2. 掌握家具的使用及保养方法。
3. 熟悉家具行业的发展趋势及新潮流。
4. 培养员工对家具行业的热情和专业素养。
二、培训内容1. 家具材料知识(1)木质家具:了解各类木材的特点、优缺点及适用范围。
(2)板式家具:认识各种板材的特性、工艺方法及质量检验标准。
(3)金属家具:介绍常见金属家具的材质、表面处理、特点及适用场景。
(4)软体家具:了解各种软体材料的特性、使用方法、维护保养等。
2. 家具结构及工艺(1)家具结构:学习家具结构的分类、组成元素、连接方式及其适用范围。
(2)家具工艺:介绍家具的各种加工工艺及其应用。
(3)家具配件:了解家具配件的种类、材质、功能及选择技巧。
3. 家具风格及设计(1)家具风格:了解家具的各种风格分类、特点、代表作品及其发展历程。
(2)家具设计:介绍家具设计的理念、技巧、流程及其发展趋势。
4. 家具使用及保养(1)家具使用:掌握家具的正确使用方法及相关注意事项。
(2)家具保养:学习家具的保养方法、常见问题及应对策略。
5. 家具行业动态(1)了解家具行业的市场现状、发展趋势及竞争格局。
(2)掌握家具行业的发展历程、技术变革及新产品推广情况。
三、培训形式1. 课堂培训:通过专业讲师授课,结合案例分析、互动讨论等形式进行。
2. 实地考察:组织实地走访家具展厅、生产厂家等场所,进行现场学习。
3. 资料阅览:提供相关书籍、资料及网络资源供员工自主学习。
四、培训时长安排1. 初级培训:3天,主要介绍家具基本知识及使用保养方法。
2. 中级培训:5天,重点学习家具结构、工艺及风格设计。
3. 高级培训:7天,着重了解家具行业动态及发展趋势。
五、培训评估1. 考核方式:笔试、实操、项目报告等多种形式结合。
2. 考核内容:涉及家具材料、结构、风格、设计、使用保养等方面。
3. 考核成绩:根据考核成绩评定培训成效,并对不合格者进行二次培训。
家具基础培训资料
目录第一章、家具概述第二章、识图基础第三章、尺寸知识第四章、家具物料1.实木2.板料3.薄片4.五金5.涂料6.包材7.刀具8.胶合剂及耗材第五章、生产工艺流程第一章家具概述家具又名家私, 作为社会物质文化和精神文化的一部分,是人类社会的政治、经济和文化发展的产物,是文化艺术积淀的物化形式,它反映了在特定的历史时期,不同国家不同民族的文化传统和艺术风格(如古典家具的高贵、典雅,现代家具的简洁、大方等等)。
把家具作为文化,一是因为家具作为人类行为方式和造物方式所具备的文化性和文化意义;二是家具本身的装饰性和依附于其身的装饰图案和装饰雕刻所具备的文化意义。
作为家具的双重属性,其物化形态无疑地属于整个社会文化系统,与整个人类文化系统相关联。
家具形态及其装饰符号始终在传达和表述着一定的文化信息和社会属性。
我国古代皇帝宝座上所雕刻的龙和宝石所镶嵌的图案,常常代表着它的权威性、神圣性和宗教性。
家具文化艺术以其自身的现实存在和社会功能的完整性而成为文化现象,是人类文明和文化行为的产物。
当家具成为人类生存发展不可缺少的一部分,当家具成为人类生存生活的必备内容时,家具文化艺术实际上在悄悄地、潜移默化地影响和改变着人们的生活方式,从简单走向繁杂,又走向简练;从苛求到舒适,从满足生理到精神享受,表现自我,寻找个性化,家具这种特有的文化行为,使之区别于其他文化行为而越来越引起人们的关注、选择和研究。
1、家具的类型A、按用途分:柜类、床类、台几类、椅类、凳类B、按风格及地域分:中式、明清古典、新古典、现代简约、美式、美式古典、欧式、欧式古典等等C、按使用环境分:客厅、餐厅、卧房、书房、卫厨、户外等D、按使用功能分:单用式:仅满足一种使用功能(餐桌)双用式:能满足两种不同的使用功能(坐卧两用沙发)多用式:能满足三种以上的使用功能(集坐、卧、贮物、治疗健身于一体的多功能床E、按家具的形体与结构特征:框架式、板式、折叠式、部件通用式、组合式、曲木家具、支架家具等F、按材质分:实木、板式、铁制、钢木、藤制、玻璃钢、PVC等等2、家具配件名称(桌、椅为例)A、餐桌B、餐椅C、咖啡桌3、家具结构A、榫接方式1)、木榫连接方式2)、椭圆榫连接方式3)、燕尾榫连接方式B、连接木连接方式C、五金件连接方式页码:41D、综合连接方式第二章识图基础一、木工识图1.简图:产品外观示意图,即产品外观三视图;2.蓝图:透视整个产品形成的三视图;3.工程图:透视产品部件形成的三视图,有详细的标注和技术要求等,是作为生产的主要指导依据;二、三视图1.主视图:从正面透视物体形成图形,分为正视和后视;2.侧视图:从侧面透视物体形成图形,分为左视和右视;3.俯视图:从上面透视物体形成图形,分为俯视和仰视;4.三视图特点:1)主视图与侧视图高平齐;2)主视图与俯视图长对正; 3)侧视图与俯视图宽相等;主视图府视图右视图宽相等高平齐长对正5.立体图:把物体的长、宽、高三个方向的形状按一定角度表达在一个平面上的视图。
家具销售专业知识培训(免费)
家具业销售培训资料第一部分顾客购买家具的心态分析一、人们到底在买什么?人为什么会购买某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购买。
事实上大部分购买行为的发生,并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。
而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。
顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程。
销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。
请记住:在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前,我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。
二、追求快乐、逃离痛苦人们购买产品的目的不外乎只有两个:一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦。
人们之所以会购买某种产品是因为购买这种产品所带来的快乐会比购买所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购买某种产品,主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。
任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。
请记住:人们购买的永远都是一种感觉,只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购买东西。
一、顾客购买卧室家具的心理分析在人们追求健康睡眠,注重生活质量,关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。
根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下:关注环保大于关注价格。
近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。
给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否达到了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明。
家具的基础知识培训
家具的基础知识培训标题:家具的基础知识培训一、引言家具作为日常生活用品,不仅具有实用功能,也体现了主人的审美情趣和生活方式。
因此,了解家具的基础知识对于选购、使用和维护家具具有重要意义。
本培训旨在帮助大家了解家具的基础知识,提高选购和使用家具的技能。
二、家具的分类1. 按材质分类:家具可分为实木家具、板式家具、金属家具、塑料家具、玻璃家具等。
2. 按功能分类:家具可分为客厅家具、卧室家具、餐厅家具、书房家具、儿童家具等。
3. 按风格分类:家具可分为现代风格、中式风格、欧式风格、美式风格、田园风格等。
三、家具的选购要点1. 确定家具尺寸:在选购家具时,首先要考虑家具的尺寸是否适合摆放空间。
测量摆放空间的尺寸,并留出一定的活动空间。
2. 关注家具材质:了解家具的材质,根据自己的需求和预算选择合适的材质。
例如,实木家具环保、耐用,但价格较高;板式家具价格适中,但质量参差不齐。
3. 检查家具结构:观察家具的结构是否牢固,连接处是否紧密,有无松动、断裂等现象。
4. 试用家具功能:在选购家具时,要亲自试用家具的功能,如抽屉、柜门的开合是否顺畅,座椅、沙发的舒适度等。
5. 查看家具细节:检查家具的细节处理,如边缘是否光滑、漆面是否均匀、装饰是否牢固等。
6. 了解售后服务:在选购家具时,要了解商家的售后服务政策,如退换货、保修等。
四、家具的摆放与搭配1. 空间布局:根据空间特点,合理规划家具的摆放位置,保持空间流畅、舒适。
2. 色彩搭配:家具的颜色要与室内装修风格相协调,避免颜色过于杂乱。
3. 风格统一:尽量选择同一风格的家具,使室内环境更加和谐。
4. 层次分明:通过家具的大小、高低、颜色等,营造空间的层次感。
5. 软装搭配:利用窗帘、地毯、抱枕等软装饰品,与家具相互呼应,提升整体美感。
五、家具的清洁与保养1. 定期清洁:家具表面要保持干净,定期用湿布擦拭,避免灰尘积累。
2. 避免阳光直射:家具应避免长时间暴露在阳光下,以免褪色、老化。
家具销售培训资料
家具销售培训资料家具销售培训资料(上)一、家具销售的基本概念和要求家具销售是指在家具店或者家具展览会等场所,将家具产品向潜在消费者推销和销售的过程。
作为一项销售工作,家具销售需要具备以下几个基本要求:1. 产品知识:家具销售人员需要掌握家具产品的相关知识,包括材质、设计风格、功能特点等。
只有充分了解自己所销售的产品,才能更好地向客户介绍和推荐。
2. 沟通能力:家具销售人员需要有良好的沟通能力,能够与客户建立有效的沟通和互动,了解客户的需求和喜好,并提供相应的解决方案。
3. 专业形象:作为销售人员,要保持良好的形象和仪态。
穿着整洁、谈吐得体、态度亲和有礼,能够给客户留下良好的印象。
4. 业务技巧:家具销售人员需要熟练掌握一些销售技巧,如主动招揽客户、善于倾听、合理引导购买等,以提升销售效果。
5. 良好的售后服务:家具销售人员应该关注客户的售后需求,及时解决问题,提供优质的售后服务,以增强客户的满意度和忠诚度。
二、家具销售的流程和技巧1. 寻找潜在客户:家具销售人员可以通过线上广告、家具展览会、社交媒体等途径,主动寻找潜在客户。
在这个阶段,需要注意做好客户的初步筛选和沟通,了解客户的需求和购买意向。
2. 建立客户关系:成功找到潜在客户后,家具销售人员需要与客户建立良好的关系。
可以通过细致入微的询问、热情的回答、对产品的专业解释等方式来赢得客户的信任和好感。
3. 了解客户需求:在客户关系建立之后,家具销售人员要逐步了解客户的具体需求。
通过与客户的深入沟通,掌握客户的家居风格、空间大小、预算等信息,以便能够为客户推荐合适的家具产品。
4. 提供解决方案:根据客户的需求,家具销售人员应该能够提供符合客户需求的解决方案。
可以针对客户的家居风格和空间情况,推荐适合的家具产品,并适时提供一些个性化的建议。
5. 谈判和成交:当客户对某款家具产品产生兴趣时,家具销售人员需要运用一些谈判技巧促成成交。
可以通过一些附加服务、优惠活动等方式,增加客户购买的决心。
家具常识培训方案
家具常识培训方案培训目标:通过本次培训,参训人员将了解家具常识的基本知识和技能,掌握家具的分类、选购、保养和使用方法,提高消费者对家具的认知,提供更好的服务。
一、家具常识概述1. 定义家具:家具是指用于日常生活、工作、教育和休闲等活动中的器具、设备和陈列品。
2. 家具的历史背景和发展趋势。
3. 家具的重要性和作用。
二、家具的分类1. 按用途分类:家具的功能分类,如卧室家具、客厅家具、办公家具等。
2. 按材质分类:家具的材质分类,如木质家具、金属家具、皮革家具等。
3. 按风格分类:家具的风格分类,如现代风格、欧式风格、中式风格等。
4. 按结构分类:家具的结构分类,如实木家具、板式家具、软体家具等。
三、家具的选购原则1. 家具的功能和适用性考虑。
2. 家具的品质和材质选择。
3. 家具的舒适度和人体工学考虑。
4. 家具的尺寸和空间布局考虑。
5. 家具的风格和装饰风格考虑。
四、家具的保养方法1. 家具的日常清洁和保养。
2. 家具的防潮和防腐。
3. 家具的防划和防污。
4. 家具的保养产品和工具推荐。
五、家具的使用技巧1. 家具的组装和安装。
2. 家具的使用注意事项。
3. 家具的摆放和搭配技巧。
4. 家具的维修和保养技巧。
六、家具常见问题解答1. 客户常见问题解答。
2. 家具维修和售后服务。
实施方式:1. 培训时间:根据实际情况确定培训时间,建议安排为1到2天的培训时间。
2. 培训形式:结合理论讲解和实际操作,通过案例分析和小组讨论进行互动授课。
3. 培训材料:提供培训手册、案例分析材料和实际家具展示。
4. 培训评估:通过培训后的测试和问卷调查评估培训效果。
培训人员要求:1. 家具销售人员。
2. 家具制造和家具设计人员。
3. 家居装饰从业人员。
培训效果评估:1. 通过培训后的测试评估学员对家具常识的掌握程度。
2. 通过培训后的问卷调查评估学员对培训内容和形式的满意度。
3. 通过后续销售数据和顾客反馈评估培训效果的实际成果。
家具公司专卖店培训资料
家具公司专卖店培训资料一、培训目的本资料旨在为家具公司专卖店员工提供全面的培训内容,帮助他们更好地了解公司的产品和销售技巧,提升员工的专业水平和销售能力,为公司实现销售目标做出贡献。
二、培训内容1. 公司简介•公司的发展历程和现状•公司的使命和愿景•公司的核心价值观和文化2. 产品知识•家具品类介绍:床、沙发、餐桌椅、储物柜等•产品特点和优势:材质、工艺、设计等•产品使用说明和维护保养方法3. 销售技巧•接待顾客的基本礼仪和沟通技巧•了解顾客需求并给予满意的建议•掌握销售技巧和销售话术•销售交流中的谈判技巧和应对策略•提高销售效率和客户满意度的方法4. 陈列布置和展示技巧•陈列布置的原则和常见陈列方式•如何吸引顾客并突出家具特点•利用光线和色彩让产品更具吸引力•家具展示和摆放技巧5. 售后服务•售后服务的重要性和影响•解决客户投诉和问题的方法•增加复购率和客户满意度的策略三、培训形式1. 理论培训通过讲解、讲座和PPT等形式,向员工传达相关知识和技能。
2. 实践操作包括模拟销售过程、角色扮演、案例分析等形式,帮助员工将理论应用到实际工作中。
3. 实地参观参观其他优秀的家具专卖店,学习他们的陈列布置和销售技巧,取长补短。
四、培训周期和安排1. 培训周期根据公司的具体情况和员工的需求,培训周期建议为3至5天。
2. 培训安排•第一天:公司简介、产品知识概述和销售技巧基础讲解•第二天:产品知识详细介绍和销售技巧训练•第三天:陈列布置和展示技巧培训•第四天:售后服务和客户关系管理培训•第五天:复习总结和考核评估五、培训评估与反馈1. 培训评估通过培训结束后的考试或答题进行培训效果的评估。
2. 培训反馈员工对培训内容、形式和讲师的反馈,以及对进一步培训需求的调查。
六、培训师资及资源培训师资需具备家具行业丰富的经验和专业知识,能够与员工进行互动和实践操作。
七、总结通过本次培训,我们希望能够提高家具公司专卖店员工的产品知识和销售技巧,使其更加熟悉公司的产品,为顾客提供更好的购物体验,从而达到提升销售业绩的目标。
家具行业培训资料
引言概述:家具行业作为一个重要的消费品行业,其发展对于国民经济的增长具有重要意义。
为了进一步提升全行业从业人员的专业素质和技能水平,家具行业培训资料(二)涵盖了家具行业的相关知识、技巧和新发展趋势等内容,旨在帮助从业人员更好地适应市场需求和变化,推动家具行业的健康发展。
正文内容:一、家具材料与工艺技术1.木材与板材的选择与识别。
2.工艺技术的基础知识,包括刨花板加工、油漆涂装技术等。
3.家具加工工艺与机械设备,如修边机、榫卯机等。
二、家具设计与创新1.家具设计基础知识,包括比例尺寸、结构安全性等。
2.家具风格与流派的介绍,了解不同风格的设计特点。
3.创新设计的方法与实践,如材质组合、形态创新等。
三、家具市场与销售1.市场调研与趋势分析,了解家具市场的发展现状与未来趋势。
2.渠道管理与市场推广,包括线上线下渠道的选择、促销策略等。
3.客户关系管理与售后服务,通过建立良好的客户关系提升销售额。
四、家具质量与环保1.家具质量标准与检测方法,了解国家相关标准及质检要求。
2.环保材料与工艺应用,介绍环保材料的选择与使用。
3.家具质量控制与改进,提升产品质量与竞争力。
五、家具制造与管理1.家具生产工艺流程与管理,包括生产计划、物料控制等管理方法。
2.生产效率与成本控制,通过合理的生产布局和优化工艺提高效率。
3.供应链管理与协同合作,与供应商建立合作关系提升供应链效率。
总结:家具行业培训资料(二)涵盖了家具行业的各个方面的基础知识、技术技巧和管理方法。
它不仅帮助从业人员明确家具材料与工艺技术,设计与创新,市场与销售,质量与环保以及制造与管理等五个大点的具体内容,还针对每个大点提供了详细的分析和解决方案。
参与这样的培训可以提高从业人员的专业素质和技能水平,在日益竞争激烈的市场环境中占据有利地位,推动家具行业实现健康、可持续发展。
家具知识培训
(1)复合面料
人造革 人造革是采用聚氯乙稀、锦纶、聚氨酯树脂等溶液为原料涂敷在棉、麻 、化纤等织物上,制成类似革的制品。人造革清洗方便,耐磨性好,价 格便宜,但透气性较差,冷天易发脆折裂。 合成革 合成革是在无纺布上,涂抹聚氨酯涂料等复合材料加工而成的。由于聚 氨酯涂料的性能比聚氯乙稀树脂好,具有一定的透气性,因此用聚氨酯 涂料涂敷的合成革具有一定的透气性及吸水性,在这一点上是优于人造 革的。 复合革 复合革是以皮革的底层(皮革削制后余下的靠近肉体的部分)为表层, 以无纺布为底层,然后胶压在一起而制成与革类似的制品。复合革与皮 革一样均可染制成各种颜色,也是制作高档沙发的主要面料。复合革的 性能与皮革的性能基本相同,只是抗拉强度稍低;透气性较差。但比合 成革好。
(1)皮料基本知识
• 特殊效应牛皮特性:其制作工艺要求同修饰面牛皮,只是在有色树脂 里面加带珠、金属铝或金属铜无素进行综合喷涂皮革上,再滚一层水性 光透明树脂,其成品具有各种光泽,鲜艳村目,雍容华贵,为目前流行 皮革,属中档皮革。
• 压花牛皮特性:用带有图案的花板(铝制、铜制)在皮革表面进行加 温压制各种图案,成一种风格的皮革。
古典乡村 儿童 沙发 床垫 软床
其他
二级类别 软体、板式、古典、实木 有设计感的原创品牌、特殊品项、后现代、新古典 板式贴木皮、板木结合、(板式贴纸、亮光、三氨)、彩色成人
松柏木、传统实木、现代实木、红木、日式实木 美式、欧式、法式、古典沙发 英式、美式、法式
皮沙发、布沙发、皮布结合、沙发床、功能沙发
(1)皮料基本知识
2、制革的原料
•
制革的原料是动物皮,常见的是猪皮、牛皮、羊皮,实际上大多数
动物皮都可以用于制革。只是牛皮、猪皮和羊皮的质量好且产量大,是
办公家具培训资料
办公家具培训资料背景介绍办公家具市场近年来迅速发展,需求量不断增加。
然而,在这个行业中,许多人对办公家具了解的并不深入。
为解决这种情况,许多企业会进行培训,使员工更好地了解市场需求,提高销售水平。
培训重点1. 办公家具的种类和特点办公家具的种类繁多、特点各异,主要包括桌子、椅子、屏风、书柜、展示柜、沙发等。
在培训过程中,需要通过图文并茂的讲解,详细介绍每种家具的特点和使用场景,让员工可以更好地了解每种家具的优点和缺点,进而给予更专业的建议和服务。
2. 客户需求的分析与洞察在销售办公家具时,了解客户需求是非常重要的,并且也是一个比较难学的技能。
通过培训,可以教授员工识别和分析客户需求的技巧,了解客户的工作性质、工作风格以及身体状况等方面的需求,帮助他们更加准确地推荐合适的办公家具,并为客户定制最佳方案。
3. 客户服务技巧办公家具的销售,在一定程度上依赖于客户服务。
了解客户服务的技巧并掌握其实践方法,可以提高员工的销售水平。
培训中可以讲解如何与客户沟通,如何正确地回答客户的问题,如何售后跟踪客户,以及如何建立和维护与客户的良好关系,从而提高客户的满意度。
4. 设计和布局技巧除了了解家具种类和客户需求,设计和布局也是销售办公家具的重要环节之一。
对于客户来说,一个好的办公家具布局不仅可以提高工作效率,还可以营造愉悦的工作环境。
怎样更好的设计和布局,培训员工如何设计办公室格局、安排工作区域、选择颜色等方面的技巧和知识。
结尾,通过上述培训的内容,可以帮助员工更好地了解办公家具的种类和特点、设计和布局技巧、客户需求的分析与洞察,提高员工的专业水平,进而提高销售业绩。
家具产品培训知识点总结
家具产品培训知识点总结家具产品培训知识点总结家具是我们日常生活中必不可少的一部分,无论是家庭、办公室还是商业场所,都离不开各种类型的家具。
为了提供更好的家具产品和服务,家具企业对其员工进行培训是十分重要的。
本文将从家具产品的分类、材料选择、制作工艺和质量控制等方面,总结家具产品培训的相关知识点。
一、家具产品的分类根据使用场所和功能,家具产品可以分为住宅家具、办公家具、商业家具等。
住宅家具主要包括卧室家具、客厅家具、餐厅家具等,办公家具包括办公桌、书柜、文件柜等,商业家具则包括酒店家具、展示柜等。
了解不同类型家具的特点和用途,对于销售和服务都有着重要意义。
二、材料选择材料是家具产品的基础,对于家具的品质和使用寿命有着决定性影响。
主要家具材料包括木材、板材、金属、玻璃等。
在选择木材时,需要注意木材的质地、湿度和稳定性,优质的实木具有天然美观和较长的使用寿命。
板材的选择要考虑到板材的环保性、安全性和稳定性。
金属家具的选材要考虑金属的强度、耐腐蚀性和美观度。
玻璃家具的选材要求具有耐压、耐磨损和易清洁等特点。
三、制作工艺家具制作工艺主要涉及到家具的设计、加工和装配等环节。
设计是家具制造的核心环节,要根据不同类型家具的功能和风格进行合理设计。
加工工艺要保证家具的精度和质量,包括切割、开料、钻孔、磨光等工序。
装配是将家具各个部件组装成成品,要注意装配的精度和稳定性,确保家具的使用安全和寿命。
四、质量控制控制家具产品的质量是确保产品品质的重要环节。
质量控制包括原材料的检验、生产过程的监控以及成品的检测等。
原材料的检验要保证材料的合格性,避免因材料问题导致产品质量下降。
生产过程的监控要及时发现和解决生产中的问题,确保每个环节符合质量要求。
成品的检测要对家具的外观、结构、功能等进行全方位检测,确保产品达到客户的需求和标准。
五、售后服务家具产品的售后服务是企业提升客户满意度和产品竞争力的重要环节。
售后服务包括产品的安装、维修、保养等服务内容。
家具培训知识点总结
家具培训知识点总结家具行业是一个拥有悠久历史和广阔市场的行业,随着国民经济的发展和人民生活水平的提高,家具市场也变得越来越火热。
在这个行业中,家具销售和家具制造是两个主要方向,而家具培训则是支持这两个方向发展的重要保障。
家具培训的内容涵盖了从家具设计到制造再到销售的全方位知识,下面将从不同方面对家具培训的知识点进行总结和介绍。
一、家具设计1. 设计理论家具设计的理论基础主要包括:造型学、美学、人体工程学、材料学等。
家具设计者首先要掌握这些理论知识,才能设计出符合人体工程学的、美观大方的家具。
2. 设计软件现在,家具设计者通常会使用CAD、3Dmax等专业设计软件进行设计,因此熟练掌握这些软件的使用也是家具设计者所必须具备的技能。
3. 材料知识不同的材料会带来不同的家具特性,因此家具设计者需要了解木材、金属、玻璃等材料的特性和加工工艺,才能更好地将设计落实到实际生产中。
二、家具制造1. 加工工艺家具加工工艺主要包括木工加工、板式家具生产、金属加工等方面的技术。
对于木工加工,需要了解木材的性质、切削工具的使用等技术;对于板式家具生产,需要了解板材的切割和拼接工艺;对于金属加工,需要了解金属材料的弯曲、焊接、烤漆等工艺。
2. 工具使用家具制造过程中需要使用到各种工具,比如电锯、电钻、平砂机等,其中不同的工具有不同的用途,掌握这些工具的使用规范和技巧是非常重要的。
3. 工艺流程家具的生产是一个复杂的流程,从材料准备到加工制作再到组装和涂装,每一个环节都需要掌握相应的技术和工艺流程,以确保最终生产出的家具质量可靠。
三、家具销售1. 产品知识家具销售人员需要了解所销售的家具产品的特点和优势,包括材质、款式、适用场景等,只有了解产品,才能向客户做出合适的推荐。
2. 销售技巧家具销售是一个需要与人打交道的工作,掌握一定的销售技巧是非常重要的,比如说倾听客户需求、与客户建立良好的沟通关系、提供专业的建议等。
3. 售后服务售后服务也是家具销售人员需要掌握的重要知识点,包括家具的安装、维护、保养等方面的知识,以及对于客户问题的妥善处理。
家具综合知识培训学习资料
家具综合知识培训学习资料一、家具概述家具是指人们生活中使用的各种家居用品,包括床、桌、椅、柜等。
它们不仅具有实用功能,还能够起到装饰和美化居室的作用。
家具的种类繁多,材质各异,风格多样,适应不同的使用场景和个人喜好。
二、家具分类1.按用途分类(1)卧室家具:包括床、衣柜、床头柜等。
(2)客厅家具:包括沙发、茶几、电视柜等。
(3)餐厅家具:包括餐桌、餐椅、酒柜等。
(4)书房家具:包括书桌、书柜、书架等。
(5)儿童家具:包括儿童床、儿童桌椅等。
2.按材质分类(1)实木家具:采用天然木材制作,具有自然纹理和质感。
(2)板式家具:采用人造板材制作,价格相对较低,适合大众消费。
(3)金属家具:采用金属材料制作,具有坚固耐用的特点。
(4)软体家具:包括沙发、床垫等,以软质材料为主要材料。
三、家具选购要点1.材质选择:根据个人喜好和使用需求选择合适的材质,实木家具质感好但价格较高,板式家具价格相对较低但质量可能不如实木家具。
2.尺寸合适:根据家居空间大小选择合适的尺寸,避免家具过大或过小,影响使用效果。
3.功能性考量:根据具体用途选择具备相应功能的家具,如床具备储物功能、沙发具备躺卧功能等。
4.风格搭配:根据整体家居风格选择相应的家具风格,保持整体协调美观。
5.质量检查:购买家具时要仔细检查是否有损坏或瑕疵,确保质量过关。
四、家具保养与维护1.定期清洁:使用软布擦拭家具表面,避免使用过于湿润的布或清洁剂,以免损坏家具表面。
2.避免阳光直射:长时间暴露在阳光下会使家具表面变色、开裂,应尽量避免阳光直射。
3.避免湿润环境:湿润环境容易导致家具发霉变形,应保持室内通风干燥。
4.避免重物压迫:避免将重物放置在家具上,以免造成变形或损坏。
5.定期保养:对于实木家具,可以定期涂抹木蜡或保养油,保持家具表面光滑。
五、家具行业发展趋势1.环保与可持续性:越来越多的消费者关注家具的环保性能和可持续性,对环保材料和工艺的需求逐渐增加。
家居卖场家具知识培训材料
家居卖场家具知识培训材料板式家具一、板式家具的材料种类及其特性1、单板:单板俗称木皮,是将原木经软化处理后旋切或平切而成的,厚度一般为0.2-0.3m 的薄木片。
2、胶合板(夹板):将原木经软化处理后旋切成单板,再经过干燥、涂胶、按木材纹理交错重迭起来经热压机加压而成。
特点:避开了木材的天然缺陷,把节子、虫眼等腐朽处截去或进行修补,质量差的做心板,质量好的做面板,克服了变形,开裂的缺点,提高了板材的利用率及使用价值。
3、中纤板:是将废木材用机械法分离成木纤维或预先经化学处理,再用机械法分离成木桨,经过成型、预压、热压而成的板材。
特点:纤维板在构造上不仅比天然木材均匀,其抗弯强度为刨花板的2倍,完全避开了节子,虫眼等缺陷、胀缩性小、不翘曲、不开裂;表面平整光滑,便于粘贴薄木,不存在加工缺陷、粘结力强,握钉能力强。
4、刨花板(微粒板):是利用各种机械刨花或部分木屑经过干燥,拌胶热压而成。
优点:平面上各个方向的性质都相同,结构比较均匀,吸音、防热性能好抗菌性能优于天然木材。
缺点:是密度较大,边缘暴露在空气中容易吸温变形,并使边部刨花脱落影响质量,握钉力小,机械加工较困难,尺寸稳定性较差。
5、三聚氰胺板:是指把中纤板或刨花板在表面经高温,高压贴三聚氰胺纸的装饰板。
特点:耐水、耐热、耐磨、光结度高、性能稳定、颜色丰富、外形美观。
6、宝丽板:是指中纤板或刨花板表面贴纸,涂上树脂漆、高温处理而成的材料。
特点:耐磨性差,化学性能不稳定,但价格相对较低。
7、防火板:由牛皮纸、酚酴树脂、加钛白粉复面纸、三聚氰胺纸迭压而成。
特点:硬度高、耐磨、耐高温。
二、板式家具的用材及工艺结构特点1、板式家具的分类、主要结构。
板式家具主要有板木结合、板金属结合家具和纯板式家具,板木结合家具是指,主要支撑框架用的是实木木材,其余大部分是用木质合成材料制作的家具产品;板金属结合家具是指主要支撑框架用的金属配件,其余大部是用木质合成材料制作的家具产品;纯板式家具是指用胶合板、中纤板和刨花加装饰复面材料制成的家具。
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6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
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家具知识培训
家具知识培训家具概况实木家具板式家具软体家具金属家具•一、家具的分类•1、从风格上可以分为:现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具(也就是红木家具),还有近两年比较流行的新古典系列家具等等。
•2、按所用材料可以分为:实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、钢木家具和其他人造材材料制成的家具(例如玻璃家具、大理石家具等)。
•3、按功能可以分为:客厅家具、卧室家具、书房家具、厨房家具(设备)和辅助家具等几类。
•4、按产品的档次可分为:高档、中高档、中档、中低档、低档。
•5、产品的产地划分:可分为进口家具和国产家具,也就是国际品牌和国内品牌。
怎样区分产品的档次呢?其实主要看价格,卧房、沙发、床都可以从价格上分出中高低档。
•例如套房(5件)从一两千元到几万元不等,那么我们把价位在4000元以下的定为中低档产品,价位4000元—8000元定位中档产品,价位8000元至20000元定位中高档产品,20000元以上的定位高档产品。
•再例如沙发的档次定位,2000元以下的为中低档,2000—5000属中档,5000—10000属中高档,10000元以上的为高档。
•床在1000元以下的为中低档,1000—4000元为中档,4000至10000为中高档,10000以上为高档。
•目前在国内家具最大的生产基地应是广东了,国内较为知名的品牌家具多数产于深圳、东莞、广州、中山、顺德,每年3月和8月国内最大的家具展会就在这里召开,届时,国内许多的家具厂商和经销商都会云集在广东。
但近几年浙江的家具也在迅速崛起,其他向东北、四川、河北、山东都有些品牌家具,但占的比重比较小了。
实木家具•实木家具是指由天然木材制成的家具,这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。
家具制造者对于实木家具一般注意涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。
实木家具有两种形式:•一种是纯实木家具。
就是说家具的所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成,不使用其他任何形式的人造板。
家具的基础知识培训
家具的基础知识培训家具的种类实木家具,金属家具,软体家具,钢木家具,塑料家具,藤竹家具,玻璃家具,板式家具,曲木家具板式家具(不易开裂变形,还可以防蛀、家具的主流,现代感强、时尚的人群的选择、重量轻、耐磨耐划度好)以刨花板,纤维板,胶合板凳人造板材为基材。
胶合板常用于制作需要弯曲变形的家具;细木工板是实木板芯的胶合板,比实木板稳定性强但怕潮湿;刨花板材质疏松,用于低档家具。
板式家具常见饰面材料有薄木,木纹纸,PVC 胶板,聚酯漆面凳实木家具:自然环保、造型丰富、耐磨性好、色彩单一、容易开裂曲木家具:线条流畅多变,造型美观,坐卧舒适家具风格简约风格:来自北欧的现代家具简单流畅的线条,亲近自然的设计理念,没有繁复的装饰自然风格:突出原生自然以原木,藤竹材料制成的家具,取其自然形态略加修整,天然成趣,原始粗狂。
平凡中透着素雅,感觉中显得结识,表面圆润,造型雅致并且造型灵巧欧美风格:浪漫华贵精细欧美风格主要包括意大利风格、法式风格和西班牙风格等。
其主要特点延续 17 世纪到 19 世纪皇室、贵族家具特点,讲究手工精细的裁剪、雕刻及镶工,在线条比例的实际上也能充分展现丰富的艺术气息,浪漫华贵精益求精意大利家具—文艺复兴融入生命意式家具每个细节都强调尊贵。
色彩绚丽,金光闪耀,图案精美,材料认证挑选,工序精心打磨。
巧妙运用黄金分割,比例恰到好处。
法式家具-----精雕细琢浪漫奢华昔日法国宫廷的古典风,精致的描金花纹图案,加上古典的裂纹白色底漆,材料基本上是樱桃木。
以流畅的线条和唯美的造型著称西班牙家具----雕刻技艺卓绝浮雕,外形轮廓基本是直线,只有座椅有些曲线,造型简朴现代风格:符合现代潮流的时尚家具大量采用新型材料,如板材材料,金属材料,玻璃,塑料凳,使用蓝、白、绿灯冷色的色彩,造型上更加洒脱大方,简介明快,现代简约秩序井然,功能良好。
田园风格:魅力来自于无需装饰的朴素感和温馨感注重质朴的自然美,对木材的原有木纹和色泽不加任何修饰和覆盖。
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如何挑选沙发
挑选沙发时的注意事项
沙发的结构:
框架应为眼结构,不能用钉子连接; 框架结构要牢固,不能有任何松动; 触摸框架部分时,如果通过衬垫还能触及框 架角,则说明罩面容易在短期内磨损,尤其 是坐位和扶手处。
挑选沙发时的注意事项
内部用材要合理:
不得使用腐朽或有虫咬的木材; 弹簧要做防锈处理; 衬垫材料要安全卫生,不能用旧料或霉烂变 质的的材料,须有足够的支撑力;
胶合板(俗称夹板)
缺点:抗弯曲强度较低,不能承受太大的压力。 表面比较难以处理,要求表面处理的工艺较高, 所以较少用来做家具的整体材料,一般用于家 具的饰面部位。
纤维板(又叫密度板)
是把木材或非木材植物加工成纤维,(经过切削、 浸泡、制浆)加入或不加入胶料,经过热压干燥处 理制成的板材。其分高、中密度纤维板。
挑选沙发时的注意事项
沙发面料:
要整洁无破损、拼接图案要完整,无明显色差 嵌线应圆滑平直
仿皮
分进口仿皮—甲级;和国产仿皮—乙级两种。 仿皮的制造:甲级—用胶和麻布加胶水制成, 再加一层布叫甲级仿皮。 乙级—通常用胶和麻布加胶水制成。 其特点:用针刺畅通无阻,越厚价格越高。
皮料的八个等级
A级——全青厚皮或5MM以上的半青特厚皮 B级——全青皮或3MM的半青加厚皮 C级——2MM~2.5MM的半青中厚皮 D级——1.5MM~1.8MM的半青厚皮 E级——1.5MM以下的半青皮 F级——意皮或国产厚皮 G级——国产皮 H级——仿皮
实木
1、 实木出现暴裂的原因有两种:一种是烘干 技术不过关,木质整体湿度达不到标准,即高 于8---12度。另一种是急速干燥法,短时间内 使木质湿度达到要求,但时间一长就有可能出 现爆裂。
榉木
木纹细密、短小、如丝丝雨点,纹路呈 射线绢丝光泽,颜色淡红色,质地细致、 坚硬、成材速度较慢,价格昂贵,适合 制成较为高档的家具。
实木
1、 实木实际上是一种泛称,由原木生产出来 的家私均称实木家私。 实木家具的主要特点是:保留了天然韵味, 给人以清新自然的感觉,且较为坚实耐用。 2、实木的处理过程-------实木一般都经过严格 的烘干、防蛀等工艺处理。实木烘干是一项 实木质量能否保证的关键环节。烘干实木要 在恒温60---80度的烘房,根据木质的情况用 10---15天,某些木材甚至用45---60天的时间 才能完成干燥过程,使木质整体湿度达到8--12度才算合格,另外如松木、杉木等油脂较多 的木材还要进行漂白处理,因此价格较贵。
刨花板:
优点: (1)有良好的吸音和隔音性能。 (2)板的膨胀率低,板面厚度误差小。 (3)原材料充足,成本低,质量强度好, 易裁切加工。 缺点:吸湿性强(易受潮变形)材料密度较 纤维板差,握钉能力也稍差。用于中低档家 私。
细木工板:
利用木材加工的零星小料,切割成一定规格 的小木条,排列胶合成板芯,两面再胶合夹 板或其它饰面板材。 优点:细木工板和刨花板、纤维板相比其优 点是有美丽的天然木纹,质轻、易于加工, 有一定的弹性握钉力。细木工板主要用于板 式家具制造。
板式类家具
是指用人造板材经过表面的贴纸、喷漆、封边等装 饰,再经过各种组合构成的家具。又分拆装和梗装 套间——儿童套间、非儿童套间 柜类——衣柜、组合柜、地柜、电视柜、间 厅柜、 床头柜、茶水柜、鞋柜、橱柜、酒吧柜、梳妆台 餐台椅——餐台、餐椅 茶几 床——双人床、单人床、单人双层床
人造板材的分类
贴面材料——浸渍纸贴面
将经过浸胶的表层纸、装饰纸和底层 纸,顺序叠放在一起热压塑化而成的 一种板材。 耐磨、防水、不变色、耐热、耐烫、 耐弱酸碱、表面光滑、花纹美观。它 吸水率很低、抗弯、抗拉,可加强被 贴板材的强度。
贴面材料—— PVC贴面
将纸张浸在树脂中,经过高温、高压 处理后,而产生的聚氯乙烯装饰贴面 材料,可以进行立体印刷。 耐磨、耐撞击、耐酸碱、耐烟灼、防 火、防霉、抗静电、色泽鲜艳、花色 逼真 。
床头 床尾
床板
床边
床箱
板式与实木类家具的结构
柜的结构:
中侧板
下脚板 底板 柜门
顶板
后背板
边侧板 层板
抽屉
暗柜
沙发类
皮沙发 布艺沙发
沙发的结构
皮沙发、布艺沙发、实木沙发的基本结构:
椅背 扶手 靠背
沙发脚
沙发内架
坐垫
沙发的结构
皮沙发的材料包括:真皮、仿皮、外架、喷棉、海绵、 麻布、弹簧、内架、枪钉、胶水等。一、真皮: 真皮的种类有全青皮、半青皮、意皮、黄牛皮、水牛 皮及猪皮 一套沙发的真皮面一般分布在靠背、坐垫、 和扶手上(即在沙发上所能接触到的部位)。 一套三件套沙发的用皮量一般120---------140尺,实际 用量根据沙发的款式不同而不同。 一套七件套沙发的用皮量一般都在100尺以下
实木
1、 实木家具的颜色大体上分本色和深色。所 谓的本色,指的是木材本来的颜色。这种家 具仅在木质表面涂一层透明或较浅色的聚脂 漆,更能较完整体现出原木的自然风味。加 之本色家具必须挑选表面无明显节疤、裂缝 的木材,并且颜色、纹理要对应的上(10块 木材大概也只能挑出1---2块),所以原色家 具要比深色家具价格略贵。
沙发的用皮
真皮的产地,进口皮主要来自意大利、西班 牙、泰国;国产皮主要有:川皮、河北皮、 而川皮略好于河北皮。 全青皮 半青皮 意皮 黄牛皮、水牛皮: 仿皮
材料分类——皮料
全青皮:
全青皮: 一张黄牛皮分为三层,最表面一层通过表面涂 层、浸染、氨酸处理就成为全青皮。全青皮的 加工技术在国内真皮加工业较难完成,有的合 资加工厂可以生产,但质量较差,所以绝大部分 的全青皮都是进口的,意大利、西班牙的产品 是最好的。意大利的牛都是经过精心饲养,并 且牛皮加工的工艺先进,所以质量较高。
国产布
指国内生产的价格较低廉的布料
制作:上色时是由七八种色料混合一次
性制成
特征:手感较粗色彩的饱和度、色牢度
一般,主要用做廉价的沙发
进口布
指由工艺先进的国家进口的高档布料
制作:在上色时是先把三原色分析成36个
单独的颜色,一遍一遍印制而成
特征:颜色饱和度、色牢度非常好
布料织得越紧越显得硬,在选择布料时一定要避免 那种易起皱、易抽丝的丝绸类和印花棉布类布料。
纤维板(又叫密度板)
优点: (1)内部组织均匀不易翘曲、开裂、变形小, 适用于各种机械加工,。 (2)质地坚硬,握钉力、抗冲击强度高,能 实现多次拆装。 (3)尺寸稳定,表面平整光滑,易于饰面, 不存在爆裂现象。 (4)甲醛释放量低。
刨花板:
利用木材采伐和加工过程中的废料或其它植物 的刨花,加入胶料或其它辅料压制成的板材。
贴面材料——保丽板
保丽板——即不饱和聚酯树脂装饰
胶合板,以Ⅱ类胶合板为基材,复贴一
层装饰纸,再在纸面涂饰不饱和聚酯树
脂经固化而Байду номын сангаас的产品。
贴面材料——贴纸 华丽纸 保丽纸
实木类家具
套间——儿童套间、非儿童套间
柜类——衣柜、组合柜、地柜、电视柜、间 厅 柜、床头柜、茶水柜、鞋柜、橱柜、酒吧柜、 梳妆台 餐台椅——餐台、餐椅 茶几 床——双人床、单人床、单人
橡木
木纹纹理较直,有细小的雨点纹路, 但比榉木的点状纹路要粗,也没那么 密,成材快,木材的柔韧性好,易加 工成弧线、弯曲的造型。
苦练木
木纹深且粗,颜色显黑,花纹 如虎斑一般,木质松软,成材 快,价格便宜,多用来生产低 档家具。
杉木
杉木:纹理粗直,材质软,原木 一般为直线状,易加工。
松木
松木:纹理清晰自然,材质软, 节眼多,油性重,易加工,处 理好以后不易变形、开裂、价 格也便宜。
全青皮的特点
我们在识别的过程中可以通过视觉和手感进 行判断; 1、将皮用力扯紧,其纹路细密,象丝丝头发。 2、光泽度好用手触摸表面感觉柔软、光滑。 3、它具有高度的韧性和回收性,不易变形、 撕裂,用手拉扯后能立即恢复原状,有良好 的透气效果,一张皮中较难分出肚囊或脊背 部位。
半青皮:
黄牛皮的头层经过喷涂、压纹处理加工而成的皮革。 国内的一些合资厂可以生产,但质量也较差,仍大部 分依赖进口。
贴面材料——合成树脂贴面
2. 热塑性树脂:可制成薄膜,用冷 压法或辊压法贴到人造板的表面 上去。
贴面材料——合成树脂贴面
合成树脂贴面用材特性比较: 热固性树脂一般具有良好的耐磨、耐 热、耐化学药品污染等性能。(酚醛 树脂、三聚氰胺树脂、不饱和聚酯树 脂、脲醛树脂等。) 热塑性树脂一般不耐热,但可挠性好。 (聚氯乙烯树脂等。)
胶合板、 纤维板、 刨花板 细木工板
胶合板(俗称夹板)
将原木经蒸、煮、软化后,沿年轮方向旋切成薄木片, 加入胶水后用三层或三层以上的奇数单板,纵横交叉 胶合、热压而成。其特点如下: 优点:(1)表面自然美观,保留天然木材的美丽花纹, 使用时一般不用胶贴其他贴面材料,只要用涂料进行 涂饰后即可获得优良的外观。 (2)强度韧性好,有较强的握钉力,易于加工。 (3)不易变形、翘曲及开裂。制成的家具比其它人造 板要轻。
材料分类——布料
布料与皮料
布料相对于皮料而言,其色彩、图案、
质感更为丰富,对肌肤有较强的亲和力
布料分类
按产地分:国产布、进口布 按色彩图案分:平纹布料、有印花图案布料 按面料材质分:棉麻混纺布料、亚麻混纺布 料、天鹅绒布料
棉麻混纺布料 手感好 亚麻混纺布料 质感强、不易皱 天鹅绒布料 高雅、豪华
实木类家具
当今实木家具中,常选 的木材有榉木、桦木、 水曲柳、橡木、苦练木、 衫木、松木等,其特点
如下:
榉木
桦木
常见的有东北桦木,颜色呈浅白色, 即原色,木纹细密,花纹美观,材 质坚硬,成材速度也较慢,价格也 贵,但处理不好易开裂。
水曲柳
木纹纹路清晰,呈流线型,粗 且深,易加工成型,成材的速 度也快,但对油漆的要求较高。