急诊科护理年度总结文档4篇
急诊护士年度总结范文6篇
急诊护士年度总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，急诊护士们在医院工作中扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要处理各种紧急情况，还要提供高质量的医疗服务。
本文将对过去一年急诊护士的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以推动急诊护理工作的持续改进。
1. 紧急救治工作在过去一年中，急诊护士们成功处理了大量紧急救治工作。
他们不仅在交通事故、疾病发作等紧急情况下提供了及时有效的救治，还积极参与了医院组织的各种应急演练，提高了应对突发事件的能力。
2. 护理质量提升急诊护士们始终将护理质量放在首位。
他们通过不断学习和实践，提高了自己的专业技能和综合素质。
同时，医院也加强了对急诊护士的培训和考核，确保他们能够提供高质量的医疗服务。
3. 团队协作与沟通急诊护士们注重团队协作与沟通。
他们在工作中相互支持、密切配合，共同应对各种紧急情况。
同时，他们还积极与医生、患者及家属进行沟通，建立了良好的医患关系。
三、存在的问题及改进措施尽管急诊护士们在过去一年中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要解决。
例如，部分急诊护士在工作中存在疲劳和压力过大的情况，这可能会影响到医疗服务的质量和效率。
针对这些问题，我们可以采取以下改进措施：1. 加强心理健康教育医院可以组织专业的心理健康教育活动，帮助急诊护士了解压力管理的方法，增强心理素质，提高应对能力。
同时，鼓励他们积极参与体育锻炼和休闲活动，以缓解工作压力。
2. 优化工作流程通过对急诊工作流程的持续优化，可以减少不必要的环节和等待时间，提高救治效率。
例如，可以建立更加高效的急救绿色通道，确保患者能够及时得到救治。
3. 加强培训和学习医院应定期组织急诊护士参加专业培训和学习活动，提高他们的专业技能和知识水平。
同时，鼓励他们在工作中积极创新和探索，推动急诊护理工作的不断发展。
四、结论与展望总的来说，急诊护士们在过去一年中为医院的紧急救治工作做出了重要贡献。
通过加强心理健康教育、优化工作流程以及加强培训和学习等改进措施的实施，我们将进一步推动急诊护理工作的持续改进和发展。
急诊护士年度总结范文5篇
急诊护士年度总结范文5篇第1篇示例：急诊护士年度总结一年的时光匆匆而过，岁月如梭，在这一年的时间里，作为急诊护士，我感到既充实又满足。
在匆忙的工作中，我不仅获得了经验的积累，还收获了无数份满足和感动。
现在，让我来总结一下这一年来的工作经历和心得体会。
我要感谢团队。
在急诊科工作，团队合作是最为重要的。
每当有一位患者急需抢救或处理时，整个团队总是能够密切配合，迅速响应，共同解决问题。
大家不计个人得失，只为了一个共同目标——挽救每一位患者的生命。
在团队中，我学到了很多，也感受到了无尽的力量。
我要感谢患者。
每一位患者来到急诊科，都是因为身体出现了问题，需要我们的帮助。
他们或许疼痛不堪，或许惊慌失措，但他们都信任着我们，相信我们有能力帮助他们。
在繁忙的工作中，能够为患者提供及时、有效的救治，是我最大的心愿。
每一次患者对我们的赞扬和感谢，都是我最大的动力。
我要感谢我的家人。
在我每天奔波于医院之际，他们一直在背后默默支持我，无论是在工作中遇到困难还是在身心疲惫时，都给予我无尽的关爱和鼓励。
家人的支持让我更有信心、更坚定地从事我的工作，让我在每一次担忧和挑战中都能勇敢面对。
这一年的工作经历让我成长了许多，也让我更加热爱我的职业。
急诊护士是一份充满挑战和责任的工作，但我愿意用自己的汗水和努力，为每一位患者提供最好的护理服务。
在未来的日子里，我会继续努力学习、不断进步，成为一名更加优秀的急诊护士。
我要感谢所有支持和帮助过我的人，是你们让我在工作中感到无比温暖和幸福。
愿我们的医疗团队在未来的工作中继续团结一心，为每一位患者提供更好的医疗服务，让更多的人受益于我们的爱心与专业！急诊护士，是一种崇高的职业，是一种无私奉献的精神。
在这一年的总结中，我感到骄傲和自豪，并坚定了继续从事这份工作的信念。
愿我们的医疗团队在未来的岁月中继续努力工作，为医疗事业的发展贡献自己的力量，为更多的患者带去健康与快乐！【2000字】参考资料：1. 陈路. 急诊科护士多管齐下传递患者感动力量[J]. 中国循证护理杂志, 2018(6).2. 林晨，等. 急诊科护士护理干预对急性心肌梗死患者患者术后心情影响【J】. 医学综述，2017(3).第2篇示例：急诊护士工作是一项需要时刻保持警觉和高效应对各种突发情况的工作。
急诊科护理年终工作总结报告5篇
急诊科护理年终工作总结报告5篇第1篇示例：急诊科护理年终工作总结报告随着年度的结束，急诊科护理工作也进入了年终总结的阶段。
在过去的一年里，我们团结一心，密切配合，兢兢业业，为患者提供了高质量的护理服务。
以下是我们急诊科护理年终工作总结报告：一、工作总体回顾本年度，急诊科护理工作稳步发展，全体护士团队紧密配合，各项工作得以顺利展开。
我们在急诊科护理工作中始终坚持以患者为中心的原则，全力保障患者的生命安全和身体健康。
二、工作成绩亮点1. 强化技能培训：本年度，我们加强了护理技能的培训和提升，不断提高了护理人员的综合素质和专业水平，以更好地为患者提供全方位的护理服务。
2. 完善急救体系：我们全面优化急救流程，提高了抢救效率和成功率，有效缩短了患者就诊时间，最大限度地保障了患者的生命安全。
3. 强化团队合作：我们在工作中加强了团队合作和沟通，形成了良好的工作氛围，共同努力，齐心协力，为患者提供更好的护理服务。
三、存在问题及改进计划1. 人手不足：由于人手不足，工作压力较大，需要招聘更多的专业护理人员，以保证护理工作的顺利进行。
2. 护理设施不足：部分急诊设施存在设备陈旧，需要更新换代，提高服务水平，为患者提供更好的护理环境。
3. 护理风险管理：加强护理风险管理和事件报告工作，提高护理人员的风险意识，及时发现和处理患者护理中存在的安全隐患。
四、后续工作展望在新的一年里，我们将继续加强团队建设，优化工作流程，提高服务水平，全力以赴为患者提供更优质的护理服务。
我们将加强与其他科室的沟通和协作，提高全院急危重病患者的救治水平。
以上是我们急诊科护理年终工作总结报告，感谢上级领导和全体同事的支持与帮助，让我们携手并肩，在新的一年里创造更加辉煌的成绩！【结束】。
第2篇示例：急诊科护理年终工作总结报告一、总结回顾急诊科作为医院的重要部门，在过去的一年中承担了日益增加的医疗服务需求，面临着各种各样的挑战。
在医护团队的共同努力下，急诊科工作取得了显著的成绩。
2024年急诊科护士年终总结例文（六篇）
2024年急诊科护士年终总结例文我们的职业被誉为“白衣天使”，然而这光环背后的努力和辛酸唯有同行才能深刻体会。
我们以最严谨的态度面对工作，穿上白大褂，所有个人的情绪和困扰都必须被抛诸脑后。
在弥漫着消毒水气味的环境中，我们度过了青春的岁月；在处理血淋淋的伤口旁，我们燃烧着炽热的青春；在无数个宁静的夜晚中，我们守护着病人的安危；在家人期盼和孩子抱怨中，我们全心全意地奉献给了每一位需要的患者。
众所周知，我们的工作极其艰辛，没有固定的节假日，没有固定的休息时间，工作琐碎而责任重大。
有些护士还需面对麻风病、精神疾病、传染病等特殊患者的护理工作，我们默默地付出了许多。
尽管如此，我们偶尔会遭遇不公和误解，但我们的决心坚定不移，无怨无悔。
因为我们深深理解，我们的服务对象是那些需要援助和同情，正在疾病中挣扎的病人。
有句话说得好，“医生的嘴，护士的腿”，仅以急诊护士为例，一个夜晚下来，他们在病房中穿梭的距离就可能达到四五十里，脚踝肿胀。
也许您难以置信，但只要看到护士们小腿上蜿蜒的静脉曲张，您就会明白。
在急诊科，这样的紧急情况并不罕见，如五一这样的长假，当大多数人都沉浸在美景和亲情中时，我们的急诊科却常常在处理类似的紧急事件。
急诊科作为医院的关键窗口，其特点是急、忙、杂。
面对生死攸关的紧急状况，病情复杂多变，处理不当可能导致医疗纠纷。
患者和家属的情绪往往焦虑、担忧，他们在急诊科短暂的接触时间内，对医护人员的每一个细节都非常敏感。
因此，医护人员的言行举止对患者的心理影响极大，可能影响他们对救治的信任度。
这使得沟通在急诊工作中显得尤为重要，但也是最容易被忽视的环节。
正如南丁格尔所说，护理工作不仅需要高超的技术，更需要艺术。
我们需要敏锐地观察，及时发现患者病情、心理和需求的变化，通过有效的沟通，建立和患者的信任关系，缓解他们的紧张和恐惧。
总的来说，护理工作需要我们具备精湛的技术，以尊重和理解为基础，通过有效的沟通，建立良好的护患关系，这是我们在护理工作中不可或缺的艺术。
急诊护士年度工作总结6篇
急诊护士年度工作总结6篇第1篇示例：急诊护士作为医院急诊科宝贵的一员，是医院急救救治的重要力量，承担着急诊患者的救治和护理工作。
在过去的一年里，作为急诊护士，我深感责任重大，兢兢业业，努力为每一位患者提供高质量的护理服务。
现在，我将对自己的一年工作进行总结，反思经验，共勉同仁。
一、工作回顾在过去一年中，我作为急诊护士，经历了无数次患者的抵达和急救过程。
在每一个急诊护理环节中，我都积极投入，认真负责。
面对急诊科的高压工作环境，我保持了积极的心态，不懈努力，全力以赴。
无论是半夜被突然召唤还是遇到病情危重的患者，我都能保持镇定，果断处理，为患者赢得宝贵的时间。
在与同事的合作中，我注重团队精神，互相支持，共同努力，为患者提供更好的服务。
二、对工作的思考与反思在过去一年的工作中，我深感急诊护理工作的重要性和挑战性。
急诊护理需要护士具备高超的技术水平和敏捷的应变能力。
在工作中，我不断学习提高护理技术，不断锻炼应变能力，使自己能够在紧急情况下迅速做出正确决策，有效救治患者。
我也不断总结工作经验，不断反思自己的不足，不断提高自身的综合素质，努力成为一名更加优秀的急诊护士。
三、工作中的收获与成就在过去的一年里，我收获了许多成就和荣誉。
在工作中，我成功完成了多次急救护理任务，成功挽救了许多患者的生命，并受到患者及家属的赞誉。
我也参加了多次急救培训，提升了自己的专业水平，为患者提供更加专业和优质的护理服务。
在工作中，我还获得了领导的表扬和同事的尊重，增强了自信和责任感。
四、对未来的展望与规划在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身的专业水平和工作能力，争取成为一名更加优秀的急诊护士。
我将继续学习掌握更多的护理技能，提升自己的急救能力，做到能够熟练处理各类急诊情况。
我还将注重团队协作，与同事密切配合，共同努力，共同成长。
我相信，在未来的工作中，我会不断提高自身的综合素质，为患者提供更加优质的护理服务，做出更大的贡献。
急诊科护理年度总结范文8篇
急诊科护理年度总结范文8篇第1篇示例：急诊科护理年度总结一年又将过去，急诊科的护理工作也迎来了一年的总结时刻。
在过去的一年里，急诊科的护理团队经历了无数次的挑战和奋斗，为每一位急诊患者提供了最及时、最专业、最贴心的护理服务。
在这一年里，我们取得了一系列成绩，也积累了宝贵的经验，下面就让我们来回顾一下过去一年的工作成绩，总结一下经验和教训。
一、工作成绩1. 护理质量不断提高。
在过去的一年中，我们不断强化内部培训，提高了护理人员的专业技能水平，使得护理工作的质量不断提高。
在护理流程和规范化管理方面也取得了重要进展，使得每一位急诊患者都得到了最科学、最安全的护理服务。
2. 危重病人抢救成功率提升。
急诊科是重症患者最集中的地方，危重病人的抢救工作十分关键。
在过去的一年里，我们不断总结经验，改进抢救技术和流程，使得危重病人的抢救成功率有了明显提升。
3. 护理服务满意度逐步提升。
我们将患者放在第一位，不断改进护理服务，提高了患者的满意度。
通过加强沟通交流，细心关怀每一位患者，我们赢得了患者和家属的信任和好评。
二、经验和教训1. 加强团队合作。
在护理工作中，团队合作是至关重要的。
在总结中我们发现，团队合作的水平对于提高护理质量和工作效率有着至关重要的作用。
我们要进一步加强团队建设，提高团队协作能力。
2. 加强风险防范意识。
急诊科护理工作的风险系数较高，一不留神就可能发生意外。
在总结中，我们也发现了一些疏漏和失误，这些都提醒我们要加强风险防范意识，严格执行各项操作规程，确保患者的安全。
3. 提高创新意识。
在总结中我们也发现，护理工作需要不断创新。
我们要关注护理技术的更新，学习和借鉴其他医疗机构的先进经验，不断改进和提高护理工作水平。
结语第2篇示例：急诊科护理年度总结一年一度的总结是对过去一年工作的回顾和总结，也是对未来工作的规划和展望。
作为急诊科护士，我们每天都面临着各种各样的突发状况和危机，需要随时准备好应对。
急诊科护理的年终总结范本(6篇)
急诊科护理的年终总结范本____年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。
现将____年的工作汇报如下：一、严于律己，重视自身素质的提高1.自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责1.积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2.积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。
如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。
针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。
执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3.实行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。
大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中____名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
____节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为____%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。
7.在____月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。
急诊科护理年底工作总结范文6篇
急诊科护理年底工作总结范文6篇篇1一、引言随着年末的脚步临近，急诊科护理工作也迎来了一个总结和反思的时刻。
过去的一年里，急诊科护理团队在院领导的指导下，紧密团结，积极工作，取得了一定的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行全面总结，为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作成绩1. 病人满意度提升通过加强护理人员的服务意识和沟通技巧，急诊科病人满意度得到了显著提升。
病人对护理人员的服务态度、专业水平和服务效率给予了高度评价。
2. 护理质量持续改进急诊科护理团队始终坚持质量第一的原则，通过定期开展护理质量评估和持续改进活动，护理质量得到了稳步提升。
护理人员严格按照操作规程执行，确保了医疗护理的安全和有效性。
3. 突发事件应对能力增强针对急诊科突发事件多的特点，护理团队加强了应急预案的制定和演练，提高了应对突发事件的能力。
在多次突发公共卫生事件中，护理人员表现出了良好的职业素养和应急能力。
4. 护理科研成果显著急诊科护理团队积极参与科研活动，取得了丰硕的成果。
多项护理科研课题获得了立项和资金支持，为急诊科护理事业的进一步发展提供了有力支撑。
三、存在问题及原因分析1. 护理人员素质需进一步提高部分护理人员在日常工作中存在服务态度不佳、沟通技巧不足等问题。
这主要是由于部分护理人员缺乏职业素养培训和个人综合素质提升所致。
2. 护理记录书写不规范在护理记录书写方面，部分护理人员存在记录不详细、不准确等问题。
这主要是由于对护理记录的重要性认识不足，缺乏规范书写培训所致。
3. 应急预案演练不够频繁虽然急诊科护理人员已经具备一定的应急预案演练能力，但仍有部分人员存在演练不够频繁、应对能力有待提高的问题。
这主要是由于部分护理人员对演练重视程度不够，缺乏持续性的演练所致。
四、改进措施及建议1. 加强护理人员职业素养培训针对护理人员素质参差不齐的问题，建议医院加强对护理人员的职业素养培训和个人综合素质提升。
通过定期开展培训和学习活动，提高护理人员的服务意识和沟通技巧。
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急诊科护理年度总结文档4篇Emergency department nursing annual summary docu ment急诊科护理年度总结文档4篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：急诊科护理年度总结文档2、篇章2：急诊科优质护理服务工作总结范文3、篇章3：急诊科优质护理服务工作总结范文4、篇章4：急诊科优质护理服务工作总结范文篇章1:急诊科护理年度总结文档一、护理人员基本情况：本年度科室现有护理人员**人，其中男护**人，其中副主任护师*人，护师*人，护士*人，1人未取得护士资格证。
本科学历*人，大专学历*人，中专学历*人（专科在读）。
本年度护士辞职*人，调出科室1人，新入6人，其中1名男护，5名女护士。
二、工作重点：按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“优质服务”为标准的工作思路，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。
在院领导、科主任及护士长的带领下，顺利完成全年的护理的工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况：1.工作量：就诊人数：*人次 ;抢救人数：*人次采血人数：*人次; 出诊人数：*人次处理突发公共事件：7件2.工作达标情况：急救物品完好率达100%、无菌物品合格98%以上，传染病报告率达90%以上，护理技术操作考核合格率98.8%。
二、加强三基训练，提高急救护理水平全年组织业务学习40次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。
在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。
在全院组织5.12急救技能比武活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过考核选出两名护士参赛，参赛两人一针见血率98%。
参加XX年院前医疗急救技能竞赛，荣获“优胜奖”和心肺复苏“二等奖”。
同时，护士长鼓励科室护理人员积极撰写科研论文，今年科室在省级以上期刊上共发表科研论文五篇，核心期刊一篇，同时选派1名护士参加了为期3个月的《****》护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科护士的资质证书，同时本年度参加全国会议三次，分别是：《XX 年第三届世界灾害护理大会》、《院前急救》参加会议的护士同志回科后进行总结并对全科护士进行授课，增加科室护士的新知识，新理念、新意识，进一步提高了我科护士的综合素质。
1、加强消毒隔离的管理，预防院内感染严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。
规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。
氧气湿化装置均采用一次性包装，一个病人用完后及时更换，备用氧气表消毒后用无菌包布包裹干燥保存，消毒液开瓶后标明消毒日期及签名。
治疗室、诊室、留观病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。
每个区域的拖布专室专用等。
总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。
2、认真做好实习生的带教示教工作。
实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不放眼，出科有考核，同时，生活中给与关心和照顾。
本年度接受代职进修4人;完善培训资料，如《***》、《急诊科常规护理操作流程》，并以心肺复苏术、静脉输液、洗胃、静脉留置针的使用、吸氧、皮内注射、包扎止血，急救病人搬运、院前急救、危重症病人护理、气管插管的配合、优质服务流程、骨折急救、颅脑损伤急救、烧伤急救技术等等为培训内容，开展培训;强化了院前急救，全年共出诊趟接回病人人次，接诊处置伤病员人，抢救危重症伤病员 800人，抢救成功率达到95%。
3、积极开展以病人为中心的优质服务活动。
（1）每班设1名导诊护士，主动微笑迎接病人，介绍环境，引导病人就诊，做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。
（2）提供多种便民措施，如开水、一次性纸杯、手纸，针线盒，雨伞等。
（3）开通绿色通道，为病人提供全程陪伴服务，减少病人的顾虑限度地给予关怀。
（4）不断提高技术能力，加强培训，严格落实静脉输液流程及标准，将温馨护理与护理技术操作相结合，根据不同年龄、血管的特性和药物的性质，精心选择注射部位，合理选用输液针头，确保穿刺的一次成功率;（5）、实行一站式服务。
将坐等处置转变为主动为病人提供服务的整体护理，边救治边通知有关科室前往急诊科，如心电图室、b超室及相关临床科室等，使各种术前检查尽量在急诊科做完，提供“一站式”服务。
4、加强急救药品、物品、仪器的管理安排专人管理抢救室及监护室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，对效期快到的药物提前一个月换掉。
每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用。
5、认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。
本年度共出诊人次，科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。
我科全年应对“突发公共法卫生事件”10起，多次安排护士参加全市组织的急救保健和急救演练任务，本年度共担任保障义务***余次，收到主办单位高度好评。
6、认真做好万元设备的管理安排专人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请。
7、认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报每周进行一次核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差错及时上报护理部。
8、积极开展护理新业务新技术，本年度在省级以上期刊共发表科研论文五篇。
10、护理分层级培训，根据护理学组分组情况，我科按照医院三级管理体系，设有组长2名，小组长7名，各组成员6-7人不等，分别从急救物品管理、危重病人管理、医院感染管理、护理安全管理、服务质量改进管理、教学科研管理等方面进行分组管理，每周检查每月总结，针对问题提出整改措施，并进行跟踪评价，全员参与，有效的提高了护士参与科室管理的积极性，充分发挥大家的主人翁精神，科室管理机制合理分配。
三、工作中存在的不足：1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉。
2、查对制度执行不认真，输液巡视不到位，共发生一般护理差错3起。
3、个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差。
4、人员未充分利用，各小组长未充分利用各成员的优势合理分配工作，团队合作欠佳。
细节未注重，多做无用功。
5、理论知识及操作技能有待提高，培训有待加强。
眼光狭窄，看问题不够全面。
6、科室写论文的人极少，全科护士撰写的能力不强，不善于发现新技术，新亮点、新思路。
四、今后工作思路：通过今年工作中存在的不足，组织护士进行回顾性总结和讨论，加强护理人员的思想教育，转变观念，牢固树立居安思危的意识，狠抓管理，对不适合急诊工作的护士进行调整，优胜劣汰，确保急诊护理队伍的高质量，积极开展新业务、新技术。
使急诊科综合素质更上一个台阶。
篇章2:急诊科优质护理服务工作总结范文【按住Ctrl键点此返回目录】今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
现将我科优质护理工作总结如下：一、组织培训学习开展优质护理实施方案组织全科护士学习护理部下发的”20xx年优质护理服务实施方案”分,阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。
二、弹性排班，合理调配人力资源改革排班模式，实行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源，限度上满足患者对护理工作的需求，体现了以患者为中心的服务宗旨，真正做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科实行8个固定班，5个弹性班，2个休班，弹性班根据工作需要随叫随到，10min内到达，从而提高了工作效率，保证护理工作顺利完成。
实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置机动班，优化急诊高峰人员的替代方案。
1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。
分诊台预检分诊更加规范，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。
2、各二级护士尽职尽责，起带头、监督作用，指导年轻护士工作，保证护理工作安全有序进行。
3、实行人人床旁交接班制度，交班人员交出每个病人的护理重点，方便接班人员能更好的对患者实施个性化的护理。
4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊ICU，大家相互协作努力的为病人服务，一切以病人为中心。
三、不断优化急诊科团队1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。
为患者带来了便利，减少了患者的痛苦。
2、改善留观及门诊输液流程，制定了留观及门诊输液患者须知，让患者了解自己的权利与义务，积极主动配合医护人员。
3、留观病房打针、输液的病人较多，更替也快。
对于打止痛针的病人我们要优先。
并且打针30分钟后，必须主动询问患者症状是否得到缓解，如果没有缓解，请示医生遵医嘱再进行处理。
高热病人注意患者体温变化情况，如持续高热的病人请示医生，遵医嘱处理。
4、实行先抢救，后付费制度。
对于急危重症患者，坚持“生命第一”的原则，实行先抢救、后交费原则，对患者各种处方、辅助检查申请单加盖“急诊”章，实行优先检查、优先住院原则。
对“三无人员”即无身份证明、无亲人陪伴、无钱的患者，做到先检查、先抢救治疗，后交费，并要密切配合医生，互相补台，并要加强与辅助科室、病房间的沟通，真正保障绿色通道畅通保证绿色通道畅通无阻，实行接诊、抢救、住院一条龙服务，规范无名氏管理流程，重视三无人员的病情、基础护理和三餐饮食，及时了解其情况，帮忙寻找家属，保证无名氏能及时得到治疗和护理。
四、重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊护士急救能力1、科室每月进行进行业务学习，每月对科室提出重点相关急诊理论知识进行提问，增加记忆。