GJB9001C -2017质量管理体系要求

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GJB9001C -2017质量管理体系要求课件

给第三方，组织责任是什么？）
审核关注：
本条款实施的证据，组织提供确定的范围及其适用性说明，形成文件并对其进
行说明。（质量手册）
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组织环境
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组织环境
过程编号
C1 C2
C3 C4
顾客导向过程过程名称市场与顾客需求的确定产品与过程的设计开发产品生产和服务提供的控制产品交付及交付后的活动
过程编号
S1 S2
S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境设备与工装管理
监视和测量资源控制知识管理
培训与人力资源成文信息管理
外部提供过程、产品和服务产品防护
产品和服务的放行不合格品控制顾客满意
过程编号
M1 M2
M3 M4 M5 M6
管理过程
10
组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。
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2
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单

gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点

gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点《GJB9001C-2017质量管理体系要求基本知识点》随着社会的进步和科技的发展，质量管理体系已成为企业管理和生产的基本要求。

GJB9001C-2017质量管理体系要求作为我国国防工业标准的重要组成部分，对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要的指导意义。

本文将对GJB9001C-2017质量管理体系要求进行全面评估，并根据深度和广度要求，从基本知识点、实施要求、审核要点等多个方面进行探讨，帮助读者更深入地理解。

一、基本知识点1. 质量管理体系的概念和原则：GJB9001C-2017对质量管理体系的定义和原则进行了详细阐述，强调了质量管理的全面性和系统性，指出了满足客户需求、领导提供支持和持续改进的重要性。

2. 质量管理体系文件的编制和控制：GJB9001C-2017要求企业建立健全的文件编制和控制程序，确保文件的准确性和及时更新，以及文件的保密性和完整性。

3. 管理责任：GJB9001C-2017强调了管理者对质量管理的重要性，要求企业领导层对质量管理体系的实施和维护负有激励和承诺的责任。

4. 资源管理：GJB9001C-2017对企业资源的合理利用和管理提出了一系列要求，包括人力资源、设备设施、外部资源等的有效管理和运用。

5. 产品实验室的能力验证：GJB9001C-2017对产品实验室的要求进行了详细规定，要求企业建立健全的实验室管理体系，确保测试结果的可靠性和准确性。

二、实施要求1. 组织与管理：GJB9001C-2017要求企业应建立健全的质量管理机构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动的顺利开展。

2. 产品设计与开发：GJB9001C-2017强调了产品设计与开发过程中的质量管理要求，包括需求分析、设计验证和设计变更控制等方面的要求。

3. 采购过程：GJB9001C-2017对企业采购活动的质量管理提出了一系列要求，包括供应商选择、评价和监控等方面的内容。

gjb9001c -质量管理体系要求

领导作用
实施要点：最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和机遇的基础上建立质量方针
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。 7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
审核关注：落实条款、收集证据。
领导作用
实施要点：顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。组织应建立定期征求顾客意见
的制度，并对征求的意见等信息进行评审。审核关注：是否建立制度，明确职责，配备资源等。
GJB9001C-2017 质量管理体系要求
2019.02.27
前言
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是用于替代GJB9001B-2009，是在等同采用GB/T 190012016（ISO900：2015）的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理人本系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行具体化。
3、为质量管理提供必要的资源和条件，建立良好的环境和机制，促进全员积极参与实现质量目标和持续改进。
4、确保组织内的岗位、职责和权限得到规定，鼓励支持组织内相关部门领导在其管辖的职责范围内开展质量管理
体系的有效活动，充分发挥领导作用，对质量管理体系的有效性和最终产品和服务的质量负。
5、建立沟通和评价机制。
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和ISO9001:2008进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001B-2009，替代GJB9001A-2001。 4、2010年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定：“……..，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016年，国家标准GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准ISO9000：2015 《质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001C-2017，替代GJB9001B-2009。 6、准备阶段（2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核和管理评审。实施阶段（2018 年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。

GJB9001C -2017质量管理体系要求PPT

GJB9001C-2017 质量管理体系要求
2019.02.27
前言
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是用于替代GJB9001B-2009，是在等同采用GB/T 19001-2016（ISO900：2015）的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理人本系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行具体化。
方需求、识别风险和机遇的基础上建立质量方针。质量方针应保持成文信息。
领导作用
实施要点：略。
审核关注：组织制定的相关岗位、权限得到分配、沟通和理解的证据。
职责是否存在义叉重复等。建立质量责任追究与激励制度的证据。
策划
实施要点：在策划质量管理体系过程中，首先要了解和分析可能影响实现目标和期望的因素（SWOT、PEST）。审核关注：组织识别的风险和机遇，以及符合性。应对风险的方式、措施及实施计划，和效果评审。
，以及应对风险的决策措施的证据。重点关注与军队装备承
组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望
；不同的相关方可能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视
策划
实施要点：确保制定质量管理体系的方针和质量目标，且与组织环境相适应，体现出组织现有的质量水平和能力；质量目标建立、实现和结果要进行监视和沟通。质量目标的成文信息。审核关注：质量目标的成文信息，质量目标的内容评审等。

GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)

GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)范本1（正式、严谨）：第一章介绍及范围1.1 介绍1.1.1 文档目的本文档旨在规范组织的质量管理体系，确保组织的产品和服务符合相关法规和客户要求。

1.1.2 适用范围本文档适用于所有实施GJB9001C2017质量管理体系的组织。

1.2 规范引用1.2.1 国家标准GJB9001C2017《质量管理体系要求》1.3 术语和定义1.3.1 术语1.3.1.1 组织指实施和维护质量管理体系的企业或机构。

1.3.1.2 客户指购买组织产品或服务的实体或组织。

第二章质量管理体系2.1 质量方针2.1.1 定义质量方针是组织在质量管理方面的目标和方向，是贯彻质量管理体系的基本原则。

2.1.2 要求组织需制定和实施适合自身的质量方针，并将其传达给全体员工和相关合作伙伴。

2.2 质量目标2.2.1 定义质量目标是为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。

2.2.2 要求组织需制定合适的质量目标，并确保其与质量方针一致。

...6.4 设备管理6.4.1 定义设备管理是指对组织内使用的设备进行维护、校准和管理的过程。

6.4.2 要求组织需确保所使用的设备符合相关法规和标准要求，并制定相应的维护和校准计划。

7. 完善的文档管理7.1 定义文档管理是指对组织内所有文件进行分类、存储、传递和管理的过程。

7.2 要求组织需制定文档管理程序，并确保文件的版本控制和适时更新。

附件：1. GJB9001C2017 质量管理体系要求全文2. 质量管理体系文件模板法律名词及注释：1. 质量管理体系：根据GJB9001C2017《质量管理体系要求》实施的组织管理系统。

2. 质量方针：组织在质量管理方面的目标和方向。

3. 质量目标：为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。

范本2（轻松、简洁）：第一章介绍及范围1.1 介绍本文档是GJB9001C2017质量管理体系要求的详细解读和实施指南，旨在组织建立符合该标准的质量管理体系。

GJB9001C-2017质量管理体系要求-质量管理体系策划程序含记录表格

GJB9001C-2017质量管理体系策划程序包含记录表格1 目的为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合GB9001:2016和GJB9001C：2017质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。

2. 范围适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。

3 职责3.1总经理：负责制定质量方针和目标；公司组织架构的确定、职能部门的职责确定。

3.2体系中心：负责质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定；负责过程的识别和确定、数据的收集和分析。

3.3各部门：负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；负责部门目标的建立和测量；负责过程目标的建立和监测。

3.4全体员工：负责质量管理体系文件各项规定的执行。

4 工作程序4.1 公司组织架构的建立和部门职能的确定4.1.1 为了质量管理体系的顺利推进，总经理依据公司经营的要求建立组织架构。

并赋予各职能部门的职责和权限并发布。

4.2质量方针和目标的建立4.2.1 为了更好的实施质量管理体系，总经理制定了质量方针和目标，各部门依据公司的总的质量目标制定本部门的质量目标并实现这个目标。

每年12月在召开管理评审会议时必须对各部门建立的目标进行全面的检讨，为下年度制定质量目标提供可靠的依据。

4.3质量管理体系和过程的策划4.3.1体系中心根据公司实际的生产和经营状况识别和建立公司质量管理体系所需要的过程，并识别这些过程先后顺序和其相互作用以及其在整个组织中的应用。

本公司质量管理体系所需的过程包括三类过程：COP顾客导向的过程 MP管理过程 SP支持过程COP1：订单管理COP2：产品设计过程COP3：生产过程COP4：顾客满意度支持过程：(SP)SP1：文件化信息SP2：人力资源提供SP3：设施设备管理SP4: 采购及供应商管理SP5：监测和测量资源控制SP6：检验过程SP7：不合格控制管理过程：(MP)MP1：体系策划MP2：管理评审MP3：内部审核MP4：数据分析MP5：持续改进4.3.2各部门建立和本部门相关的过程目标、测量方法、频次。

GJB9001C -2017质量管理体系要求

3、为质量管理提供必要的资源和条件，建立良好的环境和机制，促进全员积极参与
实现质量目标和持续改进。 4、确保组织内的岗位、职责和权限得到规定，鼓励支持组织内相关部门领导在其管
辖的职责范围内开展质量管理体系的有效活动，充分发挥领导作用，对质量管理体系
的有效性和最终产品和服务的质量负责。 5、建立沟通和评价机制。 6、将质量管理体系融入组织的业务过程。 7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。审核关注：落实条款、收集证据。
组织环境
实施要点：质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包给第三方，组织责任是什么？）审核关注：本条款实施的证据，组织提供确定的范围及其适用性说明，形成文件并对其进行说明。（质量手册）
运行
程序、制度、评审过程和处理记录。
绩效评价
公司监视和测量的内容包括对顾客满意、产品要求的符合性、过程和产品特性、供方及竞争对手的数据资料及趋势的收集、汇总，并制定《质量目标分配表》，以明确监视的内容和方式。《顾客沟通和顾客满意度测量控制程序》、《数据分析控制程序》、顾客满意度调查等。
绩效评价
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单
位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B ）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和

GJB9001C -2017质量管理体系要求

组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
支持
支持
这些知识包括： a)内部资源：包括知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目中获得的教训。如公司产品专利；研发过程、质量事故、故障维修等技术解决方案等未形成文件的知识和经验、过程、产品和服务的改进结果。 b)外部资源：包括标准、学术交流、专业会议以及从顾客和外部供方收集的知识。如公司产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件及其他要求等。收集、获取：相关部门将本部门涉及的知识汇总收集，可形成电子版、图片、音像、纸质版等。办公室组织通过网络、标准书店、走访等方式收集相关适用的产品标准规范、法律法规及其他知识等。保持、更新：相关部门定期查新、保存本部门知识资料，形成知识清单，并及时交办公室收集存档，各部门每年组织一次对各自知识文件等评审并更新。保留、保护：相关部门保护知识资料。传递：相关部门通过培训、发放等形式向适用部门人员传递。
策划
实施要点：实现质量目标的流程、资源、阶段和评价等。审核关注：质量目标实施和评价管理程序
策划
实施要点：质量管理体系及其过程的变更时，组织需时刻关注和评价自身和所处环境的变化、相关方的需求等；对所需的变更策划进行系统的考虑和全面的策划（风险、资源、职责和信息等）。审核关注：无。

3-09 GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(军工)

GJB 9001C-2017质量管理体系要求标准解析培训大纲【课程背景】2017年5月18日，中国人民解放军装备发展部批准发布国家军用标准GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，该标准于2017年7月1日正式实施。

GJB9001C是承担武器装备论证、研制、生产、试验、修理和服务任务的单位建立和实施质量管理体系的依据，也是装备承制单位资格审查活动的重要依据。

为满足各类组织和武器装备质量管理体系审核人员的培训需求，帮助各武器装备科研生产单位及时掌握、准确理解，并切实、有效贯彻GJB9001C的内容，提高武器装备质量管理体系审核员的审核能力，提高认证组织实施标准的有效性，特制定本课程。

【培训目的】——及时了解和掌握新版国军标标准的主要内容变化，更好地理解掌握标准的新要求；——GJB9001C标准的条文要求的讲解；——GJB9001C标准的审核技巧和方法；——如何做好申请和转换新版国军标的质量管理体系认证的相应准备工作；——有效提升武器装备质量管理体系有效性。

【培训对象】——已获GJB9001认证、正在建立或正想建立军工质量体系的企业相关人员、管理者代表；——从事GJB9001体系内审工作的人员；——有志从事军工质量管理体系的相关工作人士。

【课程大纲】第1章概述1、国家军用标准的发展2、GJB 9001C-2017实施要求3、GJB 9001C-2017与其他国家军用标准的关系4、GJB 9001C-2017主要变化5、GJB 9001C-2017质量管理原则5.1 以顾客为关注焦点5.2 领导作用5.3 全员积极参与5.4 过程方法5.5 改进5.6 循证决策5.7 关系管理第2章 GJB 9001C-2017解读与实施1 引言1.1 总则1.2 质量管理原则1.3 过程方法1.4 与其他管理体系标准的关系1,5 本标准装备特殊要求的考虑2 范围、规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3 变更的策划7支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 成文信息7.6 质量信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进第三章部分相关技术的介绍及应用第1节可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性、环境适应性1.1基本概念及技术内容介绍1.2 GJB9001C的要求第2节风险管理2.1风险及其分类2.2风险管理过程及方法2.3 GJB9001C的要求第3节软件工程3.1软件工程概念3.2技术内容介绍。

GJB9001C -2017质量管理体系要求ppt课件

支持过程
过程名称
基础设施和过程环境设备与工装管理
监视和测量资源控制知识管理
培训与人力资源成文信息管理
外部提供过程、产品和服务产品防护
产品和服务的放行不合格品控制顾客满意
过程编号M1 M2M Nhomakorabea M4 M5 M6
管理过程
过程名称
领导作用策划
数据分析与评价内部审核管理评审改进
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组织环境
11
组织环境
实施要点：质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织
应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包给第三方，组织责任是什么？）审核关注：
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组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
GJB9001C-2017 质量管理体系要求
2019.02.27
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前言
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是用于替代GJB9001B-2009，是在等同采用GB/T 19001-2016（ISO900：2015）的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理人本系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行具体化。

gjb9001c-2017质量管理体系要求

gjb9001c-2017质量管理体系要求一、引言质量管理体系是指企业确立的质量计划、组织、监控规程、规定、责任制度及变更管理控制的总体体系，是企业质量管理的核心基础，只有建立起良好的质量管理体系，才能保障企业产品品质，提高企业质量管理水平。

2017年质量管理体系要求，可以看作是企业质量管理做好落实，实现质量愿景各项质量政策、管理程序及控制措施的要求，是实现“优质产品，稳定质量，提高客户满意度”的基础。

二、质量管理体系要求：1、权力和责任机制：企业要建立完善的质量管理体系，对职能部门的职责和权限进行定义，建立有效的权力分离，使每个部门和每个员工都明确其职责，一方面避免整体责任分散，另一方面增强职责认识，提高质量管理水平。

2、培训和知识管理：企业要通过培训和知识管理，使管理者了解和熟悉质量知识，使技术人员了解和掌握各种技术体系，使生产人员了解乃至掌握相关管理规定，确保企业各级员工了解、掌握并落实质量管理要求。

3、风险识别和管理：企业应将企业质量管理体系的建立与变更，与企业的环境变化和绩效进行及时有效的管理，提出完善的风险管理措施，确保质量管理体系的有效运行。

4、投资和保障：企业要根据自身实际情况，统筹资源，充分投入，确保实施质量管理体系所需的投入、支撑技术和资源，加大人力技术物力投入，确保管理体系的正常运行。

5、质量评审和审计：企业应结合企业实际情况制定质量评审程序，按照规定认真进行内部审计，不断改进质量管理体系，加以完善，确保质量优质、稳定。

三、总结质量管理体系是企业质量管理的根本，提高企业质量管理水平，根据2017年质量管理体系要求，企业应建立权力和责任机制，完善培训和知识管理，进行风险识别和管理，给予足够投入、技术保障，开展质量评审和审计等等，以期达到优质产品、稳定质量、提高客户满意度的目的。

GJB9001C质量管理体系要求

本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依据。
《GJB9001C 质量管理体系要求》发展附段：
1、1987 年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000 年，国际标准化组织发布了经过修度的 2000版ISO9000 族标准，国家标准也随之修订。 2001 年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（ A），加上军工产品特殊要求（ B）而开成的（ A+B）结构的 GJB9001A-2001 《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008 年，国家标准 GB/T19000-2008 和 GB/T19000-2008 依据国际标准 ISO9000 ：2005和 ISO9001:2008 进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001B-2009 ，替代 GJB9001A-2001 。 4、2010 年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定： “…….. ，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016 年，国家标准 GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准 ISO9000 ：2015 《质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为 GJB9001C-2017 ，替代 GJB9001B-2009 。 6、准备阶段（ 2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核和管理评审。实施阶段（ 2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。

GJB 9001C-2017 质量管理体系要求

领导作用
实施要点：最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和
组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
组织环境
实施要点：质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织
应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包给第三方，组织责任是什么？）审核关注：
审核关注：落实条款、收集证据。
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。
7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
领导作用
实施要点：顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
组织应建立定期征求顾客意见的制度，并对征求的意见等信息进行评审。审核关注：是否建立制度，明确职责，配备资源等。
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境设备与工装管理
监视和测量资源控制知识管理
培训与人力资源成文信息管理
外部提供过程、产品和服务产品防护
产品和服务的放行不合格品控制顾客满意
过程编号
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GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》解读

GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》解读摘要：本文对GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间变化进行了深入分析，希望可以对GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》的学习起到一定的参考和帮助，准确把握GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间的区别，提高GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》实际应用有效性。

关键词：GJB 9001C-2017；《质量管理体系要求》；变化2017年5月，我国解放军装备部正式发布GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》，自7月1日起实施。

GJB 9001C-2017主要应用在军队装备和相关配套产品的生产、研制、试验、维修等方面，能够为质量管理体系评审工作的开展提供重要依据。

相关人员在工作中必须要明确GJB 9001C-2017与GJB 9001B-2009之间的变化，提高GJB 9001C-2017应用有效性，更好的满足军品研制等方面工作需要，本文就此展开了研究分析。

1. GJB 9001C-2017结构GJB 9001C-2017以GB/T19001-2016为基础，适当增加了一些装备质量管理体系方面的特殊要求。

GJB 9001C-2017中在GB/T19001-2016相关条款后增加装备质量管理体系方面特殊要求，将其作为一部分新的内容，其结构为A+B形式。

整体上分为正文部分和资料性附录两部分，其中正文部分可分为GB/T19001-2016部分和装备质量管理特殊部分，在资料性附录部分包含附录A、附录B、附录C三个部分。

2. GJB 9001B-2009与GJB 9001C-2017在关键术语方面区别相比于GJB 9001B-2009，GJB 9001C-2017术语数量有明显增加，共包含13个类别138个属于，在类别方面比GJB 9001B-2009多三个类别，在术语个数方面，比GJB 9001B-2009多54个。

GJB9001C-2017质量管理体系要求

，以及应对风险的决策措施的证据。重点关注与军队装备承
组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望
；不同的相关方可能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和规划计划，是否监视
培训与人力资源成文信息管理
外部提供过程、产品和服务产品防护
产品和服务的放行不合格品控制顾客满意
过程编号
M1 M2
M3 M4 M5 M6
管理过程
过程名称
领导作用策划
数据分析与评价内部审核管理评审改进
组织环境
领导作用
领导作用
实施要点：
建立适合于组织战略发展方向的质量管理体系，是最高管理者
组织环境
组织环境
过程编号
C1 C2
C3 C4
顾客导向过程
过程名称市场与顾客需求的确定产品与过程的设计开发产品生产和服务提供的控制产品交付及交付后的活动
过程编号
S1 S2
S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境设备与工装管理
监视和测量资源控制知识管理
，促进全员积极参与实现质量目标和持续改进。
领导作用
实施要点：顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或
服务的个人或组织。组织应建立定期征求顾客意见的制度，并对征求的意见等信息进行评审。审核关注：是否建立制度，明确职责，配备资源等。

GJB9001C -2017质量管理体系要求

策划
实施要点：确保制定质量管理体系的方针和质量目标，且与组织环境相适应，体现出组织现有的质量水平和能力；质量目标建立、实现和结果要进行监视和沟通。质量目标的成文信息。审核关注：质量目标的成文信息，质量目标的内容评审等。
培训与人力资源成文信息管理
外部提供过程、产品和服务产品防护
产品和服务的放行不合格品控制顾客满意
过程编号
M1 M2
M3 M4 M5 M6
管理过程
过程名称
领导作用策划
数据分析与评价内部审核管理评审改进
组织环境
领导作用
领导作用
实施要点：
建立适合于组织战略发展方向的质量管理体系，是最高管理者
方需求、识别风险和机遇的基础上建立质量方针。质量方针应保持成文信息。
领导作用
实施要点：略。
审核关注：组织制定的相关岗位、权限得到分配、沟通和理解的证据。
职责是否存在义叉重复等。建立质量责任追究与激励制度的证据。
策划
实施要点：在策划质量管理体系过程中，首先要了解和分析可能影响实现目标和期望的因素（SWOT、PEST）。审核关注：组织识别的风险和机遇，以及符合性。应对风险的方式、措施及实施计划，和效果评审。
GJB9001C-2017 质量管理体系要求
2019.02.27
前言
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是用于替代GJB9001B-2009，是在等同采用GB/T 19001-2016（ISO900：2015）的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理人本系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T19001-2016标准（A部分）相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行具体化。

gjb9001c-2017标准5.2.1要求质量方针的内容说明

gjb9001c-2017标准5.2.1要求质量方针的内容说明1. 引言1.1 概述本文旨在对GJB9001C-2017标准中关于质量方针的要求进行详细说明。

质量方针是组织在实施质量管理体系过程中制定的核心政策和目标，它对于确保产品和服务质量、推动持续改进具有重要意义。

本文将介绍质量方针在该标准中的定义、作用以及位置和重要性。

1.2 文章结构文章分为以下几个部分：概述、质量合规要求、质量方针内容解读、实施质量方针的关键要点和结论。

- 在概述部分，我们将简要介绍文章的目的和结构。

- 在质量合规要求部分，我们将首先对GJB9001C-2017标准进行简介，并探讨质量方针在该标准中的定义和作用，以及其在该标准中所处的位置和重要性。

- 质量方针内容解读部分将解释确定质量目标和方向、建立质量管理体系和责任制度、提供持续改进方法和工具等具体内容，以帮助读者理解并应用这些内容。

- 实施质量方针的关键要点将强调全员参与和共同理解质量方针的意义、将质量方针落地到实际操作中去以及定期评估和更新质量方针的有效性和适应性的重要性。

- 结论部分对整篇文章进行总结，并指出质量方针在保证组织质量管理体系有效运行中的关键作用。

1.3 目的本文旨在帮助读者深入了解GJB9001C-2017标准关于质量方针的要求，并掌握如何实施这些要求。

通过学习和理解本文内容，读者可以更好地制定和执行组织的质量方针，确保产品和服务符合相关标准和客户需求，推动组织实现持续改进。

同时，本文也将强调贯彻执行质量方针所需遵循的关键原则和要点，从而提升组织质量管理体系的效能。

2. 质量合规要求：2.1 GJB9001C-2017标准简介：GJB9001C-2017标准是中华人民共和国军事质量管理体系要求的基础性文件之一，旨在建立和推行军事装备质量管理体系。

该标准为军事装备制造企业提供了规范和指导，以确保其产品达到一定的质量标准，并满足用户需求。

2.2 质量方针的定义和作用：质量方针是军事装备制造企业为实现质量目标而制定的总体宗旨或指导原则。

GJB9001C-2017质量管理体系要求程序文件

的教育、作业指导书的修订。

4.10主要供应商的变更当产品所使用的原料、辅料等关键供应商发生变更时，由供应部负责组织质量部、设备部按规定对供应商资质和质量体系进行评审其满足本公司要求提供的产品或活动的能力。

4.11 工艺变更管理4.11.1 变更生产工艺，包括变更生产设备，变更生产工艺流程、工艺方法、工艺技术参数以及质量标准等，其变更可能只涉及上述某一环节，也可能涉及上述多个环节，同时在工艺中增加或删除工序或某环节，也属于生产工艺的变更。

4.11.2生产工艺变更分为三类：（1）微小变更：其变更不会引起产品质量的改变，不会引起安全性、有效性的明显改变，对产品质量基本不产生影响；（2）中度变更：其变更对产品质量有影响但变化不大，不会产生明显影响，需要通过相应的研究工作证明变更产品质量不产生影响；（3）重大变更：其变更会引起产品质量的明显改变，可能对产品质量产生明显影响，需要进行全面研究工作证明其变更对产品质量没有产生负面影响。

4.11.3工艺控制参数等，应对产品需要变更的工艺方法进行安全性、有效性评估，确认对产品质量安全性、有效性无显著影响，对产品进行小批量试生产，收集数据，进行稳定性研究，按规定进行现场检查，原始数据资料审核，经批准后，按规定修订质量标准和产品工艺规程，经批准后进行变更。

4.12、变更管理控制4.12.1申请部门必须提供详细的变更方案及变更依据。

对于重大变更应提供可行性报告。

负责确认变更将涉及到的部门，并在变更审批表中注明。

4.12.2 变更完成后，申请部门变更协调员填写变更执行报告，只有完成变更进行追踪批准之后，才能认为变更已经完成并允许执行。

涉及变更的产品只有在变更结果得到完全确认后，方能放行。

4.12.3变更控制：由变更申请部门负责指定变更协调员，变更协调员负责已获的批准的变更的内部的实施与协调，掌握进度，保证在要求的时间内完成。

若未能如期实施变更，则须以书面形式报告，以说明原因，并再次确认完成日期。

GJB9001C-2017质量管理体系要求

GJB9001C-2017质量管理体系要求1.范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a）需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。

本标准适用于承担武器装备总体、关键重要分系统、核心配套产品的论证、研制、生产、试验、维修任务的组织，提供其他军用产品和服务的组织可参照使用。

注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务；注 2：法律法规要求可称作为法定要求。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19000—2015质量管理体系基础和术语（ISO9000:2015，IDT）GJB 190 特性分类GJB 368 装备维修性工作通用要求GJB 450 装备可靠性工作通用要求GJB 900 装备安全性工作通用要求GJB 907 产品质量评审GJB 908 首件鉴定GJB 909 关键件和重要件的质量控制GJB 1269 工艺评审GJB 1362 军工产品定型程序和要求GJB 1405 装备质量管理术语GJB 1710 试制和生产准备状态检查GJB 1909 装备可靠性维修性保障性要求论证GJB 2547 装备测试性工作通用要求GJB 2786 军用软件开发通用要求GJB 3206 技术状态管理GJB 3872 装备综合保障通用要求GJB 4239 装备环境工程通用要求GJB 5000 军用软件研制能力成熟度模型GJB 5711 装备质量问题处理通用要求GJB 5852 装备研制风险分析要求GJB 8000 军用软件研制能力等级要求3术语和定义GB/T 19000-2015界定的术语和定义适用于本文件。

GJB9001C -2017质量管理体系要求

6、准备阶段（2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核
和管理评审。实施阶段（2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。
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引言
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引言
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引言
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引言
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基本概念
产品：一组活动的结果。质量：客体一组固有特性的满足要求的程度。质量管理体系：包括组织确定其目标，以及为获得期望的结果，确定其过程和所需资源的活动。
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运行
按要求实施产品和服务放行的证据；有权放行人员的证据；紧急放行的证据；产品检验规程和检验记录；产品合格证等。
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运行
程序、制度、评审过程和处理记录。
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绩效评价
公司监视和测量的内容包括对顾客满意、产品要求的符合性、过程和产品特性、
供方及竞争对手的数据资料及趋势的收集、汇总，并制定《质量目标分配表》，
2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订
。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B）
而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质
量管理体系建设和认证引向深入发展。
的影响。
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组织环境
实施要点：确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。审核关注：