TS五种工具试题

ISO/TS16949 五种工具培训考试题
单位：姓名：得分：
A部分：依据ISO/TS16949质量体系要求判断是非（对“√”、错的“×”）(25分) 1（）ISO/TS16949中的应（SHALL）表示要求，而注中的应该（SHOULD）表示建议。

2（）制定和实施经营计划是对质量方针的展开。

3（）对一段时期的质量体系业绩的评价应是管理评审的一部分。

4（）顾客满意度是指产品最终使用者对组织提供产品或服务的满意程度。

5（）组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视和测量。

6（）内审员资格由组织认可，顾客要求不必考虑。

7（）应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。

8（）在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中
应指定适当的人员代表顾客的需求。

9（）质量计划是产品实现策划的结果。

10（）组织没有设计责任，删减7.3条款要求可以通过认证。

11（）质量手册不能包括或引用质量体系程序。

12（）组织必须使用产品质量先期策划（APQP）的方法进行产品实现策划。

13（）组织必须在样件、试生产和生产阶段都有控制计划。

14（）产品批准过程不适用于对供方要求。

15（）设计输入必须包括可靠性目标。

16（）组织未达到100%交付则必须通知顾客和采取纠正措施改进交付业绩。

17（）组织的所有外来文件和资料均必须按4.2.3的要求控制。

18（）通过ISO9001：2000的第三方认证是达到对供方质量体系开发要求的第一步。

19（）顾客批准的供方，其供货的产品质量责任在于顾客。

20（）作业准备应有作业指导书，推荐采用末件比较的方法。

21（）按照ISO/TS16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。

22（）组织的所有监视和测量装置均必须按7.6的要求进行控制。

23（）经顾客特许发运的不合格品，应在每一集装箱上做恰当的标识。

24（）有些返工作业很简单，可以没有作业指导书。

25（）采取纠正措施是为消除潜在不合格的原因。

B部分：依据APQP参考手册选择正确答案（请在正确序号上“√”）(10分) 1APQP的目的是
1）引导资源达到顾客满意
2）早期识别质量问题
3）采取预防措施
4）避免后期更改造成损失
5）降低成本
6）及时提供优质服务
7）以上都是
2APQP实施组织是
1）质量部门
2）技术部门
3）供方的质量部门
4）横向职能小组
5）以上都是
3在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法
1）将表述职责和时间的矩阵表制成文件
2）用多方论证的方法
3）采用因果图、关键路径法等分析技术
4）以上都是
4特殊特性是指
1）显著影响制造过程的参数
2）显著影响产品安全与政府法规的特性
3）显著影响整车厂装配的特性
4）以上都是
5控制计划的作用是
1）对过程初始计划起成文和交流作用
2）正式生产时提供过程监测和控制方法
3）产品寿命周期内保持使用
4）最大限度减少过程变差
5）反映当前使用的控制方法和测量系统
6）以上都是
C部分：依据FMEA参考手册选择正确答案（请在正确序号上“√”）(10分) 1FMEA进行的时间是
1）产品/过程出现失效时
2）新产品/过程设计时
3）产品/过程修改设计时
4）顾客提出报怨、投诉时
5）（1）+（2）
6）（2）+（3）
7）（3）+（4）
2、以下哪项不是产品的功能
1）零件的防腐蚀
2）转向力适宜
3）噪声
4）电路短路
3、失效的后果应该从以下几方面考虑
1）对产品安全和政府法规符合性的影响
2）对下一道工序及后续工序的影响
3）对汽车性能和寿命的影响
4）对操作者和设备的安全性的影响
5）以上都是
4、下列三种过程控制方法，应优先选用哪一种
1）阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率
2）查明失效原因机理
3）查明失效模式
5、下列哪种情况应优先采取措施
1)S=9，O=3，D=3
2)S=3，O=9，D=3
3)S=3，O=3，D=9
D 部分：SPC测试题，选择正确答案（请在正确序号上“√”）(10分) 1．受控过程的输出特性是
1）某种随机分布
2）某种特定的数据
3）某种特定的函数
4）某种不可预测的结果
2．统计受控状态是指
1）没有变差
2）只有普通原因的变差
3）只有特殊原因的变差
4）变差在技术规范允许范围内
3．减少普通原因的变差方法是1）对系统采取措施
2）对局部采取措施
3）对设备采取措施
4）对人员采取措施
4．一个期望的可接受的过程应该是
1）输出特性在技术规范之内
2）消除了普通原因变差
3）消除了特殊原因变差
4）只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求
5．过程的持续改进的主要内容是
1）使过程受控
2）减少过程的特殊原因变差
3）减少过程的普通原因变差
4）理解过程
E部分：MSA测试题，选择正确答案（请在正确序号上“√”）(10分) 1.测量系统是指
1）量具
2）仪器
3）设备
4）量具和操作员
5）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合
2.测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指
1）分辨率高低
2）操作者水平
3）偏倚大小
4）偏倚和方差的大小
3.适宜的可视分辨率应该是
1）技术规范宽度的1/6
2）过程变差的1/10
3）双性的1/10
4）过程总变差的30%
4.测量系统的五性是指:
1）稳定性
2）线性
3）重复性和再现性
4）偏倚
5）以上全是
5.在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明
1）操作者未经培训
2）仪器需要维护
3）量具的刻度不清晰
4）需要某种夹具帮助操作人员读数
F 部分：案例判断题（请判断案例是否符合ISO/TS16949要求，并简要说明理由）
1．采购部门在没有征得有关部门的意见情况下，从一个出价很低的新采购方处订购了橡胶密封环。

（7分）
2．组织可以达到93%按时交货，审核员问是否采取了纠正措施。

经理回答：“如果我们能维持这样的水平就相当不错了，目前的交货率已经很好了。

”（10分）
3．审核员在时隔半年再次到某公司总成装配车间进行监督审核，发现其装配工艺做了一些修改，检验方法和频次也有了变化。

审核员问有关主管做了这些更改后，相应的控制计划要不要更新，回答说：“不涉及控制计划，因此控制计划连评审都不需要”。

（10分）
4．审核员在某厂一车间查到3月份不合格品报告共25份且涉及不合格品数量较多，记录表明进行了不合格品的记录、评审及处置，但审核员再寻找对这些不合格品控制的其它证据时，受审核方未能提供。

（8分）。