7)《如何教客户更好的使用电脑》
如何快速学习电脑
如何快速学习电脑学习电脑是现代社会中必不可少的技能之一，无论是工作还是生活，都需要掌握一定的电脑知识。
然而，对于一些初学者来说，学习电脑可能会感到困难和复杂。
下面我将分享一些关于如何快速学习电脑的方法和技巧。
首先，要有一个积极的学习态度。
学习电脑需要耐心和毅力，不要因为遇到困难就放弃。
要相信自己的能力，坚持不懈地学习，相信自己一定能够掌握电脑技能。
其次，要选择适合自己的学习方式。
每个人的学习方式不同，有些人喜欢通过阅读书籍学习，有些人喜欢通过观看视频教程学习，还有些人喜欢通过实践来学习。
要根据自己的喜好和学习习惯选择适合自己的学习方式，这样才能事半功倍。
另外，要利用各种资源来学习电脑。
现在有很多免费的在线学习平台和资源，比如Coursera、edX、Khan Academy等，可以通过这些平台学习电脑知识。
此外，还可以参加一些线下的培训班或课程，向专业的老师请教，这样可以更快地提高自己的电脑技能。
此外，要多加练习。
学习电脑是一个不断实践的过程，只有不断地练习，才能够真正掌握电脑技能。
可以通过做一些实际的项目来练习，比如制作一个网站、写一个小程序等，这样可以更好地巩固所学的知识。
最后，要不断地更新自己的知识。
电脑技术在不断地发展和更新，要保持学习的状态，不断地学习新的知识和技能，才能跟上时代的步伐。
总的来说，学习电脑是一个需要持之以恒的过程，只要有恒心和毅力，相信自己一定能够快速掌握电脑技能。
希望以上的方法和技巧能够帮助到你，祝你学习顺利！。
笔记本电脑销售话术
笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备，受到广大消费者的喜爱。
作为一名销售员，如果能够掌握一些销售话术，将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。
本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。
第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的产品。
下面是一些简单但有效的问题，可以帮助您了解客户的需求：1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么？2.客户对笔记本电脑的性能有何要求？3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好？4.客户对价格的承受能力有何要求？5.客户是否需要其他配件或增值服务？通过问这些问题，您可以更好地了解客户的需求，并进行后续的销售推荐。
第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求，您可以推荐适合的笔记本电脑产品。
下面是一些建议：1.品牌推荐：根据客户对品牌的偏好，您可以向客户介绍不同品牌的优势，例如苹果的高端设计和稳定性，戴尔的性价比等等。
2.性能推荐：根据客户对电脑性能的要求，您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣，并根据客户的需求进行推荐。
3.价格推荐：根据客户的承受能力和预算，您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑，并强调不同价格段的产品的性价比。
4.附加服务推荐：如果客户需要其他配件或增值服务，例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等，您可以向客户介绍相关的产品和服务，并说明其对用户的价值。
第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后，接下来的关键是引导客户做出决策。
以下是一些建议：1.突出产品的优势：在给客户推荐产品时，要强调产品的特点和优势，例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。
2.引用客户评价和推荐：如有可能，您可以引用其他客户对产品的评价和推荐，以增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.提供多个选择：根据客户的需求和预算，提供多个可选的产品和价格，让客户能够有更多的选择和比较的机会。
如何教小学生正确使用平板电脑
如何教小学生正确使用平板电脑在现代科技高度发达的社会中，平板电脑作为一种便携、功能强大的电子设备，已成为许多家庭的常见工具。
然而，对于小学生来说，正确使用平板电脑却并非一件简单的事情。
如果没有正确的引导和教育，他们很容易陷入时间浪费、沉迷游戏等问题。
为了帮助家长和教师有效引导孩子正确使用平板电脑，本文将分享一些方法和具体技巧。
一、合理控制使用时间使用平板电脑的时间应该有所限制，以防止过度依赖和沉迷。
家长和教师可以制定一些明确的规定和时间表，比如规定每天只能使用固定的时间段，或者限制使用平板电脑的时长。
此外，还可以利用平板电脑上的定时功能来帮助孩子自律，设定自动关机的时间，以确保他们能够及时停止使用。
二、选择合适的应用和内容平板电脑上有大量的应用和内容可供选择，家长和教师需要帮助孩子筛选出适合他们年龄和学习需求的应用。
可以选择涵盖学习、阅读、娱乐等方面的应用，推荐一些优质的教育类软件，如儿童学习英语、数学等。
同时，需要对平板电脑上的应用进行监控，确保孩子不会接触到不适宜的内容。
三、培养正确使用习惯正确的使用姿势和习惯对于孩子的眼睛和身体健康至关重要。
家长和教师可以教导孩子应该坐直、双手稳定支持平板电脑，避免躺在床上或斜靠着使用。
此外，需要告诉孩子每隔一段时间要适当休息眼睛，远离屏幕一段时间，做些眼保健操等。
通过引导养成这些良好的使用习惯，可以减少眼睛疲劳和脊柱问题等身体负担。
四、与孩子一起学习和探索家长和教师应该与孩子一起学习和探索平板电脑的使用。
可以给孩子展示一些实用的操作技巧，如如何搜索信息、如何保存文件等。
同时，还可以利用平板电脑进行亲子互动，一起在线观看教育视频、玩有益智慧的游戏等。
通过积极参与和引导，可以帮助孩子更好地理解和利用平板电脑。
五、建立家庭和学校合作机制家庭和学校应建立起紧密的合作机制，共同关注孩子平板电脑的使用情况。
家长可以跟学校老师交流，了解平板电脑在学校中的使用规定和指导方针，从而与学校形成一致的引导方式。
教你零基础学电脑
教你零基础学电脑介绍在当今社会，电脑已成为我们生活中不可或缺的一部分。
无论我们是在工作、学习还是娱乐中，都会涉及到使用电脑的相关操作。
然而，对于零基础的用户来说，电脑可能会显得十分陌生和复杂。
本文将以简洁明了的方式教大家零基础学会使用电脑。
电脑基础知识在开始学习如何使用电脑之前，我们首先需要了解一些电脑的基础知识。
1. 电脑硬件•处理器（CPU）：电脑的大脑，负责执行指令和处理数据。
•内存（RAM）：临时存储器，用于暂时存放运行的程序和数据。
•硬盘（HDD或SSD）：长期存储器，用于存储文件和数据。
•显卡（GPU）：负责电脑图像的处理和显示。
•输入设备：键盘、鼠标等用于与电脑进行交互的设备。
•输出设备：显示器、打印机等用于从电脑获取信息的设备。
2. 操作系统操作系统是电脑的核心软件，用于管理和控制电脑的硬件资源。
常见的操作系统有Windows、macOS和Linux。
3. 软件软件是安装在电脑上的程序，可以用来完成各种任务。
常见的软件包括办公软件、浏览器、媒体播放器等。
1. 开机与关机学习使用电脑的第一步是学会正确地开机和关机。
通常，开机时我们需要按下电源按钮，而关机时我们需要使用操作系统提供的关机选项。
2. 桌面图标桌面是电脑主界面的一部分，通常会显示一些常用的程序和文件的图标。
学习如何打开和关闭桌面图标是非常基本的技能。
另外，我们还可以自由地移动和删除桌面上的图标。
3. 文件和文件夹学习如何管理文件和文件夹是电脑使用的关键。
了解如何创建、重命名、删除和移动文件和文件夹是必须的。
此外，了解如何查找和排序文件也会为我们提供更好的使用体验。
互联网已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
学习如何连接到互联网并使用浏览器来访问网页是非常重要的。
同时，我们还需了解如何设置和管理网络连接，以使我们的网络使用更加顺畅。
5. 常用软件和应用程序学习一些常用的软件和应用程序将为我们的电脑使用带来很大的便利。
例如，我们可以学习使用办公软件来处理文档和电子表格，使用媒体播放器来观看视频和听音乐，以及使用邮件客户端来收发电子邮件等。
ACAA认证UX设计师参考样题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
选项一
交互设计师在整个工作流程中需要产出的工作文 产品需求文档 档是： 在web产品设计中，交互设计师在确定页面宽度时 信息的版式和分栏 需要考虑以下哪项？ 移动端页面设计以下描述正确的是： 有更多的布局空间可以放广告 对于一些页面的初始化状态，描述正确的是： 信息从宽屏到窄屏做自适应展示时，以下哪项信 息可以优先隐藏处理？ 当一个6列信息的表单信息最大化时，在移动端展 示时会超出屏幕宽度，以下哪种改善的用户体验 在设计过程中经常要考虑一些排版方式用来突出 信息的重要程度，以下哪种不是为了突出信息重 要程度的？ 以下哪种情况不适合使用抽屉式设计？ 以下哪项对用户的网页端阅读体验影响最小？ 验证一个产品设计的好不好，以下哪项描述是正 确的？ 对于产品文案的拟定，以下不正确的是： 为某网站首页的焦点图有四个Banner图片需要定 时自动轮播，以下哪个动画时间体验最好？ 以下哪种设计可以增加搜索功能的用户体验？ 以下哪些组建是从移动端开始演变至web端的？ 最近几年交互设计师最常用的原型工具是： 交互设计师产出交互原型的目的，表达正确的 是： 关于精益用户体验设计的特点，以下说法正确的 是： 以下对微互动的说法正确的是 如图，对于抽屉式交互设计以下说法正确的是： 在设计产品的信息架构时，设计师不需要考虑的 是： 以下哪些是对用户不够友好的信息分类? 哪种情况可以省略掉面包屑？ 网站地图和网站信息架构必须完全一致吗？ 当一个功能的用户操作的入口在信息架构中埋藏 的比较深的时候，以下哪种方式对改善用户体验 最有帮助？ 在设计一个编辑角色对内容管理的需求中，设计 师需要考虑以下哪些功能？ 在产品设计初期，设计师刚刚收到一个新功能的 设计需求时，以下哪项是正确的？ 在一个改版设计的需求场景下，设计师根据什么 判断哪些功能需要进行改善？ 增加用户粘性的方式，以下方式不正确的是： 在设计用户操作步骤时，描述正确的是： 判断一款产品前台体验好不好的标准，不包含以 下哪项？ 在设计过程中，用户路径没有办法体现出： 产品设计流程，以下不正确的是： 在进行产品设计的过程中，以下哪项线下行为对 线上产品设计最有帮助？ 一个用户刚刚修改完登录密码，当他点击保存新 密码按钮后，系统应该为他跳转到： 中老年用户使用互联网产品特点，以下表述不正 确的是： 视觉设计中的”基本色“以下说的对的是： 互联网产品的视觉设计规范，以下哪项是错误 的？ 初始化页面很空，属于不友好的界面设计 导航菜单 在移动端展示时，使屏幕自动切换到横向展示 通过给信息更大的面积凸显信息更重要 分类较多的表单内容 排版 产品盈利得到增加 需要能准确的传达所表示的功能 5秒 按照用户输入的关键词给出搜索建议下拉框 开关按钮 Photoshop 为了实现最终的设计效果 精益用户体验设计让开发人员和产品负责人参与 到各种决策流程中来 有效的微互动能够同时起到吸引和通知用户的作 用 考虑如何将操作巧妙的隐藏起来是重点 产品的功能范围是什么 钱币、黄金、白银 移动端产品 是的，必须完全一致 可以直接删减这种用户找不到的功能 增加新内容 确认视觉设计风格 用户的在线时长和活跃程度 为用户设计需要再次返回来完成的长期任务 尽量缩短用户操作的步骤，让用户快速完成 产品功能是否较好的体现了业务的需求 用户的动机 需求分析在产品设计之前 用户的经常去哪里 网站首页 功能模块和按钮位置尽量比较固定 品牌色就是基本色 页面多以白色背景为主
如何教导小学生正确使用笔记本电脑
如何教导小学生正确使用笔记本电脑1. 引言在现代社会中，电子设备已经成为我们生活的一部分。
为了帮助小学生更好地适应这一趋势，学校开始引入笔记本电脑作为学习工具。
然而，正确使用笔记本电脑对小学生来说可能是一项挑战，因此我们需要教导他们掌握正确的使用方法。
本文将探讨如何有效地教导小学生正确使用笔记本电脑。
2. 确定使用目的和时间在教导小学生使用笔记本电脑之前，我们需要明确他们使用笔记本电脑的目的和时间。
笔记本电脑可以被用于学习、做作业以及进行研究等活动。
同时，我们还需要教导他们正确的使用时间，防止过度使用电子设备对他们的健康造成不良影响。
3. 培养良好的使用习惯良好的使用习惯对于小学生正确使用笔记本电脑至关重要。
以下是一些培养良好使用习惯的建议：•正确的坐姿和视距：教导孩子在使用笔记本电脑时保持正确的坐姿，将电脑屏幕调整到适当的视距，确保他们的颈椎和视力健康。
•定期休息：提醒孩子每隔一段时间就要休息一下，给他们一些活动的间隙，预防长时间使用电脑引发的肌肉疼痛和眼睛疲劳。
•保持干净整洁：教导孩子要保持笔记本电脑的清洁，定期擦拭电脑屏幕和键盘，并告诉他们不要在电脑旁吃东西，以防止食物掉进键盘。
4. 学会安全使用互联网教导小学生正确使用笔记本电脑的另一个重要方面是学会安全使用互联网。
以下是一些建议：•教授网络安全知识：向孩子解释有关互联网风险的重要知识，包括隐私泄露、网络欺凌和不良信息等。
教育他们如何保护个人隐私，避免点击可疑链接和下载未经验证的文件。
•监控网络使用：确保小学生在使用笔记本电脑时处于安全环境，监控他们的上网活动。
提醒他们不要随意透露个人信息或与陌生人交流。
•设置家庭网络过滤器：为了进一步保护孩子的上网安全，可以在家庭网络中设置过滤器，阻止访问不适宜的网站和内容。
5. 掌握基本的硬件和软件操作技巧小学生需要掌握一些基本的硬件和软件操作技巧，以便正确使用笔记本电脑。
以下是一些常见的技巧：•启动和关闭：教导孩子如何启动和关闭笔记本电脑。
如何教小学生正确使用计算机
如何教小学生正确使用计算机计算机已经成为现代教育不可或缺的工具之一，它为学生提供了广阔的学习和探索世界的机会。
但是，随着计算机的普及和使用，小学生正确使用计算机也面临着一些挑战。
因此，我们需要教导他们如何正确并有益地使用计算机。
本文将介绍几种方法和具体技巧，帮助小学生正确地使用计算机。
一、培养良好的计算机使用习惯正确的计算机使用习惯是保证小学生在使用计算机过程中避免伤害和错误的关键。
以下是几个培养良好计算机使用习惯的方法：1. 定期提醒和监督：小学生天性好奇，容易迷失在计算机世界中。
家长和老师需要定期提醒和监督他们的计算机使用情况，确保他们不滥用计算机。
2. 设定合理的使用时间：过长时间的计算机使用可能会对小学生的身体和眼睛造成伤害。
设定合理的使用时间，鼓励他们进行适当的休息和锻炼。
3. 建立安全规则：教导小学生正确使用计算机的同时，需要教他们关于网络安全和个人隐私的基本知识。
建立安全规则，保护他们的个人信息和防止网络上的不良行为。
二、教授基本的计算机操作技能小学生需要掌握一些基本的计算机操作技能，才能更好地利用计算机进行学习和研究。
以下是一些基本技巧：1. 学习键盘操作：教导小学生正确使用键盘，包括字母、数字和符号的输入，同时还要教他们如何使用功能键和组合键，如Ctrl+C、Ctrl+V等。
2. 掌握鼠标操作：教导小学生正确使用鼠标，包括单击、双击、右击和拖动等基本操作。
同时，还可以通过绘画和游戏等活动来帮助他们熟悉鼠标的使用。
3. 学习文件管理：教导小学生如何创建文件夹、重命名文件和整理文件。
这些基本的文件管理技能将帮助他们更好地组织和管理自己的学习资料。
三、引导小学生合理使用网络资源网络是一个广阔的信息世界，但其中也包含了很多虚假和不适合小学生的内容。
引导他们合理使用网络资源非常重要。
以下是几个具体的方法：1. 教育隐私保护：教导小学生如何保护自己的个人信息，避免在不受信任的网站上泄露个人信息。
电脑学习方法
电脑学习方法
在当今信息化时代，电脑已经成为人们生活中不可或缺的工具。
学习电脑技能不仅可以提高工作效率，还可以拓展个人技能和视野。
然而，对于初学者来说，学习电脑可能会感到困难和复杂。
下面我
将介绍一些学习电脑的方法，希望能够帮助大家更好地掌握电脑技能。
首先，要学习电脑技能，最重要的是要有耐心和恒心。
学习电
脑技能是一个持续不断的过程，需要不断地练习和积累。
不要因为
遇到困难就放弃，要坚持下去，相信自己一定能够掌握好电脑技能。
其次，要选择适合自己的学习方法。
学习电脑技能有很多种途径，比如可以通过参加培训班、在线学习网站、阅读相关书籍等方
式来学习。
可以根据自己的兴趣和学习习惯来选择适合自己的学习
方法，这样学习起来会更加轻松和高效。
另外，要注重实践和应用。
学习电脑技能最重要的是要多加练习，只有通过实践才能真正掌握技能。
可以通过做一些实际的项目
来巩固所学知识，比如制作一个网站、写一个小程序等，这样不仅
可以提高技能，还可以增加实战经验。
此外，要保持学习的热情和求知欲。
学习电脑技能是一个不断
更新和迭代的过程，需要不断地学习新知识和技能。
要保持对新技
术的好奇心，不断地学习和探索，这样才能跟上时代的步伐，不被淘汰。
总的来说，学习电脑技能是一个持续不断的过程，需要耐心、恒心和实践。
选择适合自己的学习方法，注重实践和应用，保持学习的热情和求知欲，相信自己一定能够掌握好电脑技能，提高自己的竞争力和工作效率。
希望以上方法能够帮助大家更好地学习电脑技能，实现自己的学习目标。
如何教小学生正确使用计算机
如何教小学生正确使用计算机引言如今，计算机已经成为了现代社会中不可或缺的一部分。
作为教育工作者，我们要培养学生正确使用计算机的能力，使其能够在数字化时代中发挥作用。
但是，小学生正处于认知和发展的关键时期，他们对计算机的认知和使用可能存在一些偏差。
本文将介绍一些教小学生正确使用计算机的方法和策略。
了解小学生的认知特点在教导小学生正确使用计算机之前，我们首先要了解小学生的认知特点。
小学生的认知能力和思维方式与成年人存在较大的差异。
他们的注意力不够集中，理解能力和记忆力也有限。
因此，在教导小学生正确使用计算机时，要注意讲解方式的简单明了，避免使用复杂的技术术语。
培养正确使用计算机的意识在小学阶段，教育应该首先注重培养学生正确使用计算机的意识和态度。
我们可以通过以下几种途径来实现：1. 讲解计算机的作用我们可以向学生简要介绍计算机的作用，例如：计算机可以帮助我们搜索信息、进行学习、娱乐等。
通过了解计算机的作用，学生会意识到计算机是一种工具而不是追求刺激的玩具。
2. 强调信息的真实性和可靠性在互联网时代，信息的真实性和可靠性成为了一个极为重要的问题。
我们应该教育学生要以批判的眼光看待并辨别信息的真伪，避免轻信虚假信息带来的负面影响。
3. 培养网络安全意识计算机使用过程中的网络安全问题同样不容忽视。
我们可以向学生普及一些基本的网络安全知识，例如不随意泄露个人信息，不下载来历不明的文件等。
通过培养网络安全意识，帮助学生正确使用计算机，并保护自己的隐私。
制定计算机使用规范在小学生正确使用计算机的教育中，制定一套计算机使用规范是非常重要的。
这些规范可以包括以下几个方面：1. 设定合理的使用时间小学生的认知和身体发展需要有限制地使用计算机。
我们可以根据学生的年龄和学习任务的需要，设定合理的使用时间，避免小学生沉迷于计算机而影响学业和身体健康。
2. 规定使用范围我们应该明确规定小学生使用计算机的范围。
例如，可以限制在学习和娱乐方面使用，避免小学生上网冲浪或沉迷游戏。
2020年国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案
最新国家开放大学电大《电子商务概论》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《电子商务概论》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务（学习测验1、案例讨论、实践任务、学习测验2、学习记录）。
针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
形考任务一（学习测验1）一、匹配题（每小题4分，共20分）题目1请将名词术语与其解释匹配。
选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
答案：网上实验法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
答案：动态定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。
答案：网上观察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。
答案：联盟定价策略确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。
答案：专题讨论法单项选择题（每小题2分，共24分）题目2交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
选择一项：A. 逆向拍卖B. 精准营销C. 交易配对D. 网络推广题目3（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：A. B2B电子商务B. G2G电子商务C. C2C电子商务D. B2C电子商务题目4以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
选择一项：A. 电子商务可以优化资源配置B. 电子商务推动社会分工和创新C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导题目5（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
电脑电话销售话术
电脑电话销售话术
一、引言
电脑电话销售是现代商业中的一种重要业务形式，它要求销售人员具备良好的
沟通能力和销售技巧。
本文将介绍一些电脑电话销售常用的话术，帮助销售人员更好地开展销售工作。
二、准备工作
在进行电话销售之前，销售人员应该做好充分的准备工作，包括了解客户需求、熟悉产品信息、掌握竞争对手情况等。
只有做足准备工作，才能更有把握地与客户沟通，让客户信任你的专业能力。
三、电话销售话术
1. 问候客户
•“您好，我是XXX公司的销售人员，想了解您对我们的产品有什么需求吗？”
•“您好，我们有一款新的产品/优惠活动，是否有兴趣了解一下呢？”
2. 引导客户
•“我们的产品有哪些特点，您对这些特点感兴趣吗？”
•“您有考虑过使用我们的产品来解决您现在所面临的问题吗？”
3. 推销产品
•“我们的产品性价比很高，您可以考虑一下。
”
•“我们有很多客户都觉得我们的产品质量很好，您也可以试一试。
”
4. 确认购买意愿
•“您觉得我们的产品符合您的需求吗？您愿意购买吗？”
•“我们可以提供优惠价格，您考虑一下吗？”
5. 结束通话
•“谢谢您的时间，期待您的回复。
”
•“如果您在购买产品方面有任何疑问，可以随时联系我们。
”
四、总结
电脑电话销售作为一种重要的销售方式，需要销售人员具备良好的沟通能力和销售技巧。
通过本文介绍的话术，希望能帮助销售人员更好地开展销售工作，与客户建立良好的合作关系。
通过以上的电话销售话术，相信销售人员在电话销售时会更加得心应手，为企业带来更多的业绩。
祝愿大家在电话销售中取得成功！。
电脑销售技巧和话术
电脑销售技巧和话术电脑销售技巧和话术 电脑销售技巧和话术⼀： 电脑销售技巧和话术⼀：⼀、迎客⼀句话： ⼀、迎客⼀句话： 长城家⽤产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得⾹港迪斯尼旅游机会，随便那⼀款，我来帮您选。
⼆、需求5问问需求： ⼆、需求 1、⼀问谁来⽤，定位主⽤户 《1》、主要是您⾃⼰⽤吗?【对于⼆三⼗岁的年轻⼈】 《2》、主要是给孩⼦⽤?【对于接近四五⼗岁的中年⼈，⼀般都领着孩⼦】 2、⼆问会⼲啥，掌握熟练度 《1》、您现在⽤的电脑啥配置?【对于⼀些看起来知识层⾯较⾼的客户】 《2》、他(孩⼦)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】 《3》、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 3、三问想⼲啥，抓住主应⽤ 《1》、主要想⽤电脑作些什么，⽐⽅说除了上⽹、⽂字处理等基本使⽤外，您还有什么更⾼的使⽤需求，⽐⽅说办公、玩⼤型3D游戏、录制电视节⽬、编辑数码照⽚、⾳乐、录像等等? 《2》、除了孩⼦学习⽤，您还有什么其他⽅⾯的使⽤需求吗? 4、四问价取向，够⽤或超前 《1》、您希望电脑配置功能够⽤就好、还是超前⼀些? 《2》、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪⼀项：功能、配置、还是外观? 5、五要善总结，⽤户来确认 《1》、您除了…。
⼏点外还有什么别的需求吗? 三、 三、P4液晶推介⼀句话话术： 现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在⼤家越来越重视健康了，还是买⼀台液晶电脑划算。
长城电脑全线采⽤A级屏液晶，现在好多品牌都采⽤B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显⽰效果和寿命上都有问题，现在⽤B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在⼤城市的普及率也很⾼。
并且，P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介⼀句话话术： 电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能⼤⼤加强。
如果学习电脑
如果学习电脑
学习电脑是现代社会中必不可少的一项技能。
随着科技的不断
发展，电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的工具。
掌握电脑技
能不仅可以提高工作效率，还可以拓展职业发展的可能性。
下面我
将从几个方面来探讨学习电脑的重要性。
首先，学习电脑可以提高工作效率。
在现代社会中，许多工作
都需要借助电脑来完成，比如写作、数据处理、设计等。
掌握电脑
技能可以让我们更快更准确地完成工作任务，提高工作效率。
而且，学习电脑还可以让我们更好地利用各种办公软件，提高工作质量，
为自己赢得更多的机会。
其次，学习电脑可以拓展职业发展的可能性。
随着互联网的普及，许多新兴行业如互联网金融、电子商务等正在蓬勃发展。
掌握
电脑技能可以让我们更好地适应这些新兴行业的发展需求，为自己
的职业发展打下坚实的基础。
此外，学习电脑还可以让我们更好地
与世界各地的人交流合作，拓展职业发展的国际视野。
最后，学习电脑可以提升个人综合素质。
电脑不仅是一种工具，更是一种思维方式。
学习电脑可以培养我们的逻辑思维能力、创新
能力和解决问题的能力，提升个人综合素质。
同时，电脑也是一扇
窗户，通过它我们可以了解更多的知识、获取更多的信息，丰富自
己的视野，提升自己的综合素质。
总之，学习电脑是一项非常重要的技能，它可以提高工作效率，拓展职业发展的可能性，提升个人综合素质。
因此，我们应该认真
学习电脑，不断提升自己的电脑技能，为自己的未来打下坚实的基础。
愿我们都能在学习电脑的道路上取得更大的成就！。
优质工业电脑销售话术
优质工业电脑销售话术一、引言随着工业领域的发展，工业电脑的需求日益增加。
作为销售人员，掌握优质的销售话术对于推动产品销售至关重要。
本文将介绍一些针对工业电脑销售的优质话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、了解客户需求在与客户交流前，首先需要了解客户的需求。
通过问询客户的行业、工作场景、需求量等信息，更好地把握客户的实际情况，为其提供有针对性的解决方案。
三、核心卖点介绍1.稳定性：我们的工业电脑采用最新的技术，确保稳定性和可靠性，适用于各种恶劣环境。
2.性能：高性能处理器和大内存容量，可满足客户对于高效处理数据的需求，提升工作效率。
3.耐用性：采用优质材料制作，外壳防水防尘，使用寿命长，可靠性高。
4.定制化：根据客户需求定制电脑配置，满足不同行业的特殊要求，提供个性化的解决方案。
四、销售话术示例1.冷启动话术“您好，我们公司专业提供优质的工业电脑产品，为客户提供稳定、高性能的工作平台。
您有什么具体的需求吗？”2.核心卖点突出“我们的工业电脑具有非常出色的稳定性和性能，可满足您对于在恶劣环境中高效处理数据的需求。
”3.定制化服务强调“根据您的实际需求，我们可以为您提供定制化的工业电脑配置，确保能够满足您的特殊要求。
”五、总结以上是针对工业电脑销售的优质话术示例，希望能够帮助销售人员更好地与客户沟通、了解客户需求，并有效推动产品销售。
工业电脑作为工业生产中的重要工具，其销售不仅需要产品质量过硬，更需要销售团队具备良好的沟通能力和销售技巧。
希望本文内容对您有所帮助。
注：如需更多销售话术示例或具体案例分析，请联系我们的销售团队获取更多信息。
以上就是关于优质工业电脑销售话术的一些介绍，希望能够对您有所帮助。
顾客服务流程—服务七步曲
看并且对顾客说： “先生/小姐，让我打 开拿出来给你看”
第二步：发觉顾客需求
（标准服务案例）
4. 当顾客询问朋友意 见，其朋友认同货品 时
要求：要在旁边细心 聆听并适当附和。例 如：“对啊，您朋友 说得很对，这是修身 裁减，挺适合您的。” 但要避免漠视及侮辱 其朋友的意见及品位， 避免强迫性的推销骚 扰顾客及其朋友的商 量令他们反感。
第四步：试衣服务
（标准服务案例）
1. 试衣前 ，当顾客需要试衣间 服务时
要求：要了解顾客所需货品的 款式、颜色、尺码，与顾客确 认，避免拿错码、错色，如货 场上没有合适顾客的货品，需 要到仓库取货，那么要请顾客 稍等，可以先让他看看别的货 品，并告之马上到仓库帮您取， 取货的时间尽量控制在一分钟 之内。其次要帮顾客拆除衣、 裤架的包装纸，解开货品纽扣、 拉练、绳带等，这些动作要尽 量控制在30秒内，然后带领顾 客到试衣间门口，先敲门，确 定试衣间里没有人并迅速检查 试衣间与试衣物品 是否正确摆 放。
方法：
1. 微笑、打招呼、做附加推销，唱票、准 备输入
第六步：收银服务 （标准服务案例）
1.当顾客需要交款时
要求：帮顾客拿好所需购 买的货品，带领顾客到收 银台将顾客介绍给收银同 事，其次收银员要与顾客 清点所购货品的数量款式、 尺码、颜色，逐一告诉顾 客与其确认。用扫描仪将 货品条形码逐一录入电脑， 然后收款，找零，包装货 品，最后将货品交给顾客， 并提醒顾客公司更换货品 的规定和保养方法。
第五步：附加推销
（标准服务案例）
3.当顾客在做VIP申请 时
要求:告诉顾客，我们 店铺凡一次性购满3000
元或者对顾客累计购 买正价货品5000元就可 以成为我们的VIP客户， 享有8.8折的优惠，增 加销售的机会。
如何教导小学生正确使用电脑
如何教导小学生正确使用电脑一、引言随着科技的不断发展，电脑已经成为现代生活中必不可少的工具。
对于小学生来说，正确使用电脑不仅可以拓宽知识面，还可以提高他们的学习效率。
然而，由于年龄较小，小学生在使用电脑时往往会遇到一些问题，比如迷失在游戏中无法自拔，上当受骗等。
因此，教导小学生正确使用电脑显得尤为重要。
本文将分享一些教导小学生正确使用电脑的方法和技巧。
二、建立正确的观念在教导小学生正确使用电脑之前，首先需要建立正确的观念。
小学生需要明白电脑既是学习工具，也是娱乐工具。
他们应该明白，合理利用电脑可以获得知识，提高学习效果，但过度使用电脑可能会导致学习成绩下降，甚至对健康造成伤害。
在教育中家长和老师应该引导小学生形成正确的观念。
三、设立使用时间的限制为了避免小学生对电脑过度沉迷，家长和老师可以设立使用时间的限制。
每天限定小学生使用电脑的时间，避免长时间不间断地使用电脑。
同时，在使用电脑之前，应先制定使用计划，明确使用电脑的目的和时间安排，避免浪费时间和分散注意力。
家长和老师可以制定使用电脑的时间表，让小学生自觉遵守。
四、选择适合的学习资源和游戏为了教导小学生正确使用电脑，需要选择适合的学习资源和游戏。
在选择学习资源方面，可以选择一些针对小学生的教育软件、在线课程和学习网站。
这些资源可以提供有趣的学习内容，帮助小学生提高学习兴趣和效果。
对于游戏，可以选择一些教育性质的游戏，如拼字游戏、益智游戏等，让小学生在娱乐中学习，提升他们的认知能力。
五、教导安全上网和信息保护教导小学生正确使用电脑还需要关注安全上网和信息保护。
小学生应该了解网络安全知识，避免点击不明链接、下载可疑软件和泄露个人信息。
家长和老师可以教育他们如何创建复杂的密码，如何识别和防范网络诈骗，如何保护个人隐私等。
此外，要定期更新电脑的防病毒软件，确保小学生使用电脑的安全性。
六、定期监督和交流在教导小学生正确使用电脑过程中，定期监督和交流是必不可少的。
如何正确引导孩子使用电脑
如何正确引导孩子使用电脑电脑已经成为现代社会中不可或缺的一部分，对于孩子们而言，正确地引导他们使用电脑是非常重要的。
当用得当地使用电脑，孩子们可以通过互联网获取到海量的知识资源，提高学习能力和技能，还能够培养创造力和解决问题的能力。
然而，不正确的使用电脑也可能导致一系列问题，如沉迷于游戏，失去面对面的交流，以及身体健康问题。
本文将从监督、限制、教育以及亲子互动等方面，来讨论如何正确引导孩子使用电脑。
1. 监督和限制在孩子使用电脑时，家长应当时刻监督并限制他们的行为。
首先，家长需要确保孩子的电脑使用处于开放的区域，以便随时观察他们的活动。
其次，家长应当设定明确的使用规则和时间限制，确保孩子不会沉迷于电脑而忽略其他重要的活动，如学习、户外运动和社交互动。
最后，家长需要设置一些家庭网络过滤工具，以屏蔽不适宜的内容，如色情、暴力和赌博，以确保孩子的健康成长。
2. 教育孩子正确使用电脑家长在引导孩子正确使用电脑时，不仅要限制他们的行为，还应该教育他们正确的使用技巧和规范。
首先，家长应该向孩子传授网络安全知识，告诉他们如何避免钓鱼网站、隐私泄露和网络欺凌等问题。
其次，家长还可以帮助孩子学习如何使用搜索引擎、判断网上信息的真实性，并教给他们评估信息质量的方法。
最后，家长还应该鼓励孩子开发电脑技能，如基本的字处理能力、图表制作和数据处理技巧等。
这些技能不仅可以提高他们的学术能力，还能够在未来的职业生涯中发挥重要的作用。
3. 亲子互动时间除了监督和教育，亲子互动也是正确引导孩子使用电脑的重要组成部分。
家长应该与孩子一起使用电脑，通过与他们一起玩游戏、搜索信息、观看教育视频等方式来增加亲子互动时间。
这样可以增强家庭成员之间的沟通和互动，加深亲子关系。
同时，在孩子的学习和使用电脑方面给予他们支持和鼓励，让孩子感受到家庭的支持和关心。
这种亲子互动时间能够增加孩子对家庭的依赖感，从而减少他们沉迷于电脑的可能性。
4. 培养多样化的兴趣爱好正确引导孩子使用电脑也包括培养他们多样化的兴趣爱好。
北师大初二如何引导学生正确使用电脑
北师大初二如何引导学生正确使用电脑电脑在现代社会中扮演着重要的角色，成为了人们工作、学习和生活中必不可少的工具。
尤其对于北师大初二的学生来说，电脑的使用能够辅助他们更好地完成学业。
然而，不正确地使用电脑也可能带来一些负面影响。
因此，学校和家长有责任引导学生正确使用电脑，以充分发挥电脑在学生学习中的积极作用，并避免潜在的问题。
一、明确电脑使用的目的和范围学校和家长可以通过定期组织电脑教育培训，明确电脑使用的目的和范围。
首先，学生需要了解电脑的基本知识，包括硬件、软件和操作系统的使用方法等。
其次，教育培训应强调电脑在学习中的作用，如如何利用电脑搜索学习资料、制作文稿、进行数学和科学实验模拟等。
同时，也应教育学生避免沉迷于电脑游戏和社交媒体等不良行为，确保电脑的使用是为了学习和获取知识。
二、培养良好的电脑使用习惯良好的电脑使用习惯对于学生的学习效果和身体健康非常重要。
为了引导学生正确使用电脑，学校和家长可以采取以下措施：1. 确保舒适的使用环境：学生在使用电脑时应坐姿端正，保持适当的距离和角度，并保持室内光线明亮，避免出现视力问题。
2. 控制使用时间：学校和家长应制定合理的使用时间，避免学生长时间连续使用电脑，防止对学生身心健康产生不良影响。
3. 定期休息和眼保健操：学生在使用电脑的过程中，应定期休息，进行眼保健操，舒缓眼睛疲劳，保护视力。
4. 培养数据备份和信息安全意识：学生应该学会定期备份电脑中的重要文件，同时注意网络安全问题，保护个人信息不被泄露。
5. 注意电脑软硬件的维护：学校和家长应教育学生定期进行电脑的硬件清洁与维护，及时更新软件和系统，以保证电脑的正常运行和安全性。
三、配备适合学生使用的软件和设备为了更好地引导学生正确使用电脑，学校可以给学生配备适合学习的软件和设备。
例如，学生可以安装基础软件如Office套件，以方便他们写作、做报告和制作演示文稿。
同时，学校也可以提供学生使用的学习平台和在线课程，用于辅助学生的学习，提高学习效果。
如何教电脑用户进行删除不再需求的数据
如何教电脑用户进行删除不再需求的数据在数字化时代，电脑用户面临着海量的信息和数据，其中不乏一些不再需要的数据。
然而，对于一些普通用户来说，他们可能对如何删除这些不再需求的数据并不了解。
为了帮助电脑用户更好地进行数据删除，本文将向您介绍一些简单易行的方法。
一、明确数据删除的目的在进行数据删除之前，首先要明确删除的目的。
有些用户可能需要清理磁盘空间，有些用户可能需要确保个人或商务资料的安全，还有些用户可能需要删除病毒或恶意软件。
明确删除目的将有助于选择合适的方法和工具。
二、使用操作系统自带的删除功能大多数操作系统都提供了简单易用的删除功能。
在Windows操作系统中，您可以通过鼠标右键点击要删除的文件或文件夹，然后选择“删除”来进行删除。
在Mac操作系统中，您可以将要删除的文件或文件夹拖到废纸篓中，然后右键点击废纸篓选择“清空废纸篓”来进行删除。
这种方法适用于一些简单的删除需求，比如删除一些文档、照片、音乐或视频等个人文件。
但需要注意的是，这种删除方式只是将数据从界面上隐藏起来，并不是真正从硬盘上删除数据，因此无法确保数据的完全安全。
三、使用第三方数据删除工具如果您需要更安全地删除数据，可以使用一些专业的数据删除工具。
这些工具通常能够彻底从硬盘上删除数据，以确保数据无法被恢复。
以下是一些常用的第三方数据删除工具：1. CCleaner：CCleaner是一款功能强大的系统清理工具，除了可以清理垃圾文件、优化系统等功能外，也提供了数据删除的功能。
用户可以通过CCleaner选择要删除的文件或文件夹，然后进行安全删除，以确保数据无法被恢复。
2. Eraser：Eraser是一款专业的数据删除工具，它提供了多种安全删除算法，可以彻底删除文件、文件夹、磁盘空间等。
用户可以根据自己的需求选择不同的删除算法，以达到最好的删除效果。
3. BleachBit：BleachBit是一款开源的系统清理工具，它可以清理垃圾文件、清除浏览器缓存等，同时也提供了数据删除的功能。
自学电脑最好的方法
自学电脑最好的方法电脑已经成为现代社会中不可或缺的工具，掌握电脑技能已经成为人们必备的能力之一。
然而，对于很多人来说，学习电脑并不是一件容易的事情。
尤其是对于那些没有接受过系统电脑培训的人来说，自学电脑成为了一种必然选择。
那么，自学电脑最好的方法是什么呢？首先，要想自学电脑，最重要的是要有一颗持之以恒的学习心态。
学习电脑并不是一蹴而就的事情，需要花费大量的时间和精力。
因此，学习者需要有足够的耐心和毅力，不断地坚持下去。
只有坚持不懈，才能够取得长足的进步。
其次，选择合适的学习资料也是自学电脑的关键。
在当今互联网发达的时代，学习电脑已经不再依赖于传统的纸质教材，网络上有大量的免费学习资源可供选择。
可以通过搜索引擎找到各种电脑教程、视频教学，还可以加入各种电脑技术交流群，向有经验的人请教。
选择适合自己的学习资料，可以事半功倍地提高学习效率。
此外，实践是学习电脑的最好方法。
纸上谈兵终究不如亲自动手。
在学习的过程中，要不断地进行实际操作，通过实践来巩固所学知识。
只有将理论知识与实际操作相结合，才能够更加深入地理解和掌握电脑技能。
最后，要保持积极的学习态度。
学习电脑可能会遇到各种困难和挫折，但是要相信自己的能力，保持乐观的心态，勇敢地面对挑战。
只有积极乐观地面对学习，才能够更好地克服困难，取得成功。
总的来说，自学电脑最好的方法就是坚持不懈、选择合适的学习资料、不断实践、保持积极的学习态度。
只有这样，才能够更好地掌握电脑技能，提升自己的竞争力。
希望每一位自学电脑的人都能够在学习的道路上不断进步，取得成功。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
三：操作与应用
4. 要及时清除自己没用的程序、文件或游戏， 要及时清除自己没用的程序、文件或游戏，并在适当的时候 清空回收站。 清空回收站。 5. 要定期维护硬盘。使用电脑的磁盘工具（ 要定期维护硬盘。使用电脑的磁盘工具（磁盘查错和磁盘碎 片整理）根据电脑的使用情况，一般三个月做一次硬盘维护。 片整理）根据电脑的使用情况，一般三个月做一次硬盘维护。 6. 不要随便关机重启电脑， 不要随便关机重启电脑，遇到死机时应先使用键盘热键 CTRL+ALT+DEL重启，实在不行了再按机箱上的Reset键重 重启，实在不行了再按机箱上的 重启 键重 按钮六秒钟进行关机， 启，最后才使用按住Power按钮六秒钟进行关机，但不要直 最后才使用按住 按钮六秒钟进行关机 接切断电源。（拔掉电源线） 接切断电源。（拔掉电源线） 。（拔掉电源线
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
5、电源适配器等日常使用的保养和维护 电源适配器等日常使用的保养和维护 D. 光 驱 不要触摸光驱的内部元件 使用高质量的盘片， 使用高质量的盘片，提升光驱寿命 装卸光盘时， 装卸光盘时， 要用手托住托盘
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
1、笔记本电脑的携带和存放 、
携带电脑时使用专用电脑包。 A. 携带电脑时使用专用电脑包。 待电脑完全关机后再装入电脑包， 防止计算机过热损坏。 B. 待电脑完全关机后再装入电脑包， 防止计算机过热损坏。直 接合上液晶屏可会造成系统没有完全关机。 接合上液晶屏可会造成系统没有完全关机。 不要与其他部件， C. 不要与其他部件，衣服或杂物堆放一起以避免电脑受到挤压 或刮伤。 或刮伤。 旅行时随身携带请勿托运以免电脑受到碰撞或跌落。 D. 旅行时随身携带请勿托运以免电脑受到碰撞或跌落。
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
四、安全与防毒
四：安全与防毒
1、安全使用电脑，保护个人信息 、安全使用电脑， 设置操作系统密码，并开启系统防火墙。 ① 设置操作系统密码，并开启系统防火墙。 安装杀毒软件并及时更新病毒特征库。 ② 安装杀毒软件并及时更新病毒特征库。 ③ 不在未安装杀毒软件的电脑上登录个人帐户。 不在未安装杀毒软件的电脑上登录个人帐户。 尽量不在公共电脑上登录网上银行等敏感性帐户。 ④ 尽量不在公共电脑上登录网上银行等敏感性帐户。 不在公共电脑上保存个人资料和帐户信息。 ⑤ 不在公共电脑上保存个人资料和帐户信息。 尽量使用软键盘输入密码信息。 ⑥ 尽量使用软键盘输入密码信息。 离开前注意退出所有已登录的帐户。 ⑦ 离开前注意退出所有已登录的帐户。
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
4、硬盘、键盘日常使用的保养和维护 硬盘、 硬盘
A. 硬 盘 不要在震动的平台或环境中使用 避免过分用力于硬盘所在的位置， 避免过分用力于硬盘所在的位置，如单手拿起笔记本 防止跌落 建议不要连续超过12小时使用 建议不要连续超过 小时使用 中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
5、电源适配器等日常使用的保养和维护 电源适配器等日常使用的保养和维护 C. 端 口 注意不要把电源线端口插入其它端口上 水平插入和拔出接线， 水平插入和拔出接线，防止端口松动 切勿带电插拔串口，并口， 切勿带电插拔串口，并口，PS/2等接口 等接口
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二、笔记本电脑
二：笔记本电脑
1. 笔记本电脑的携带和存放 2. 电池日常的使用的保养和维护 3. 笔记本 笔记本LCD日常使用的保养和维护 日常使用的保养和维护 4. 硬盘、键盘日常使用的保养和维护 硬盘、 5. 电源适配器等日常使用的保养和维护
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
5、电源适配器等日常使用的保养和维护 电源适配器等日常使用的保养和维护 B. 外 壳 避免刮伤， 避免刮伤，碰撞外壳 使用专业的电脑包 不要在桌面推动笔记本， 不要在桌面推动笔记本， 防止脚垫脱落
二：笔记本电脑
4、硬盘、键盘日常使用的保养和维护 、硬盘、 B. 键盘 避免因水或饮料放在笔记本旁边而引起的污染 如笔记本进水后要马上关闭电脑，断开电源适配器， 如笔记本进水后要马上关闭电脑，断开电源适配器，取下电 晾干水分， 池， 晾干水分，切勿用热吹风机吹干 不要自行取下键帽 不要在灰尘大的地方使用，不要让烟灰掉入键盘， 不要在灰尘大的地方使用，不要让烟灰掉入键盘，灰尘会加 速腐蚀键盘中的导电橡胶 不要在键盘前面吃东西避免异物掉入键盘内 不要用布来擦拭键盘， 不要用布来擦拭键盘， 污染后最多只能用软毛刷和吸尘器清 洁一下
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
3、笔记本 笔记本LCD日常使用的保养和维护 笔记本 日常使用的保养和维护
A. 切勿压迫笔记本的液晶屏 B. 避免屏幕在强光下爆晒 C. 合上机盖需小心 D. 不要将书本等重物压顶盖 E. 不要在屏幕和主机间放物品 F. 屏幕最容易沾染灰尘，只要用干燥的软毛刷刷掉即可。 屏幕最容易沾染灰尘，只要用干燥的软毛刷刷掉即可。 G. 切勿使用有机溶剂和水擦拭屏幕，液晶屏幕有较强的透水性，可用 切勿使用有机溶剂和水擦拭屏幕，液晶屏幕有较强的透水性， 蘸水拧干的湿布来擦拭或购买LCD专用清洁剂对屏幕进行清洁。 专用清洁剂对屏幕进行清洁。 蘸水拧干的湿布来擦拭或购买 专用清洁剂对屏幕进行清洁
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
一：台式电脑
4. 使用电脑时请不要吃零食，不要将饮料等放在键盘、鼠标旁， 使用电脑时请不要吃零食，不要将饮料等放在键盘、鼠标旁， 防止碎物或者液体落入键盘等其它设备导致这些设备损坏。 防止碎物或者液体落入键盘等其它设备导致这些设备损坏。 5. 为了保证良好的散热，主机、 为了保证良好的散热，主机、显示器与墙壁之间的距离不得 低于12厘米。 低于 厘米。 厘米 6. 7. 插拔各类数据线时请对应颜色， 插拔各类数据线时请对应颜色，并保持垂直的方向来插拔 长时间不使用电脑时， 长时间不使用电脑时，请对主机和显示器进行遮盖以达到防 尘的效果
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
三：操作与应用
7. 如果使用U盘 移动硬盘复制数据时， 如果使用 盘、移动硬盘复制数据时，请使用杀毒软件先对其 进行扫描 8. 如果电脑感染病毒，在杀毒之前最好能够备份好现有的数据。 如果电脑感染病毒，在杀毒之前最好能够备份好现有的数据。 保护好数据，预防比较重要。 保护好数据，预防比较重要。 9. 在使用即时通讯软件时（ 在使用即时通讯软件时（如：QQ、MSM等），不添加不熟 、 等），不添加不熟 悉的联系人，尤其不要点击陌生人发送的图片和网址链接。 悉的联系人，尤其不要点击陌生人发送的图片和网址链接。
《如何教客户更好的使用电脑》 如何教客户更好的使用电脑》
萤火虫电脑服务培训教程
《目录》 目录》
一．台式电脑 二．笔记本电脑 三．操作与应用 四．安全与防毒
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
一、台式电脑
一：台式电脑
1. 开始使用计算机时，先开显示器等外设，后开主机。 开始使用计算机时，先开显示器等外设，后开主机。 关闭计算机时，则相反，先关闭主机， 关闭计算机时，则相反，先关闭主机，然后再关闭 外设。 外设。 2. 关闭计算机后，请务必关闭电源插座再离开。一个 关闭计算机后，请务必关闭电源插座再离开。 好的电源接线板是很重要的，请使用带保险功能， 好的电源接线板是很重要的，请使用带保险功能， 大功率规格的接线板。 大功率规格的接线板。 3. 确保使用的插座有良好接地。 确保使用的插座有良好接地。
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
一：台式电脑
8. 若遇电脑进水等危险情况，请立即切断电源， 若遇电脑进水等危险情况，请立即切断电源，并及时联系专 业维修人员 9. 请勿带电插拔除USB设备外的任何连接在电脑主机上的部件 设备外的任何连接在电脑主机上的部件 请勿带电插拔除 或外围设备， 或外围设备，带电插拔可能造成接口或设备的永久性损坏 10. 11. 在通电的情况下， 在通电的情况下，请勿移动电脑 遭遇雷雨天气除非装有防雷设备，否则请务必关闭电源， 遭遇雷雨天气除非装有防雷设备，否则请务必关闭电源，并 断开调制解调器所连接的电话线或网卡所连接的网络线
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
四：安全与防毒
2、使用安全的软件 、 只使用正版的软件。 ① 只使用正版的软件。 开启系统及应用软件的自动更新功能， ② 开启系统及应用软件的自动更新功能，及时修复系统漏洞和 第三方软件漏洞。（瑞星卡卡助手、 安全卫士） 第三方软件漏洞。（瑞星卡卡助手、360安全卫士） 。（瑞星卡卡助手 安全卫士 非正规渠道获取的软件在运行前先进行病毒扫描。 ③ 非正规渠道获取的软件在运行前先进行病毒扫描。 ④ 定期全盘扫描病毒等可疑程序。（如：一星期一次） 定期全盘扫描病毒等可疑程序。（如 一星期一次） 。（ 定期清理未知的可疑插件和临时文件。 瑞星卡卡助手、 ⑤ 定期清理未知的可疑插件和临时文件。 （瑞星卡卡助手、 360安全卫士） 安全卫士） 安全卫士
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
二：笔记本电脑
5、电源适配器等日常使用的保养和维护 电源适配器等日常使用的保养和维护
A. 电源适配器 请勿压挤电源适配器线缆而导致电源线外部绝缘套破裂 请勿让电源线缆长期承重而导致电源线损坏 防止跌落和撞击 电脑关机不使用后， 电脑关机不使用后，请将电源适配器和插座断开
中国电脑服务领导者: 中国电脑服务领导者:
ห้องสมุดไป่ตู้
三、操作与应用
三：操作与应用
1. 不要乱删乱动你不知其用途的文件或文件夹， 不要乱删乱动你不知其用途的文件或文件夹，不太懂时不要 使用有破坏作用的工具或命令。（如 分区 使用有破坏作用的工具或命令。（如：分区FDISK、格式化 。（ 、 FORMAT、低格LFORMAT、克隆GHOST等） 、低格 、克隆 等 2. 如果经常安装软件或者上网， 如果经常安装软件或者上网，应自备正版杀毒软件和安全防 火墙软件并按时升级，以免受到病毒或黑客攻击。 火墙软件并按时升级，以免受到病毒或黑客攻击。不浏览不 熟悉的网站，更不要从这些网站下载文件或软件。 熟悉的网站，更不要从这些网站下载文件或软件。 3. 收到陌生人发来的邮件不要随便打开，最好直接删除。 收到陌生人发来的邮件不要随便打开，最好直接删除。其中 多数为广告，有时有病毒或黑客程序。 多数为广告，有时有病毒或黑客程序。见到小程序不要出于 好奇心下载或双击运行，很多都是恶意的。 好奇心下载或双击运行，很多都是恶意的。