2014年创建平安医院实施方案
医院创建“平安医院”实施方案
医院创建“平安医院”实施方案实施方案：创建“平安医院”一、背景和目标随着医疗行业的不断发展和社会需求的增加，人们对医院的服务质量和安全性的要求也越来越高。
为了提高医院的服务品质和安全水平，打造一个人民群众满意的医疗环境，我们拟创建“平安医院”，旨在为患者提供优质、安全、便捷的医疗服务。
二、核心理念创建“平安医院”的核心理念是以患者为中心，以安全为重点，以服务为导向。
通过改进医疗管理机制，强化医疗质量监管，提升医务人员的业务水平，构建一个安全、温馨的治疗环境，使患者能够真正感受到“平安”和“关怀”。
三、实施步骤1. 确定管理团队和责任人成立由医院领导和相关部门负责人组成的管理团队，明确各成员的职责和权责关系，确保项目实施的顺利进行。
2. 建设“平安医院”宣传项目组组建宣传项目组，负责项目宣传推广工作，包括宣传海报、宣传册、网站建设等一系列宣传活动，提高患者对“平安医院”的认知度和信任度。
3. 优化诊疗流程和服务质量通过优化诊疗流程，缩短患者等待时间，并提供便捷的挂号、缴费、取药等服务，提高整体服务质量。
此外，加强医患沟通，倾听患者需求，及时解答患者疑问，提供个性化的医疗服务。
4. 提高医务人员的业务水平加强医务人员的培训与培养，提高其专业技能和医疗质量。
同时，加强医务人员的职业道德教育，提高认识到其行为对患者和医院的重要性，培养责任感和团队合作精神。
5. 加强医疗设施和设备管理提升医疗设施和设备的标准，确保其符合相关的安全要求。
加强设备维护和保养，实施质量控制，确保医疗设备的安全运行。
6. 建立创新医疗信息管理系统建立一个完善的医疗信息管理系统，包括电子病历、医生工作站、药房管理系统等，提高医院的信息化水平，提高医疗服务的效率和准确性。
7. 加强医疗质量监管建立医疗质量监管部门，制定医疗质量管理制度，确保医院内部各项工作按照规范进行。
建立医疗巡查制度，定期对医院各项工作进行检查和评估。
8. 加强安全意识和危机处置能力组织医院全体员工参加安全培训，提高员工的安全意识和危机处置能力。
2014平安医院创建活动方案
2014平安医院创建活动方案作机制，依法、公正、及时处理医疗纠纷。
1、建立健全医患纠纷预防处置机制，完善患者投诉处理制度，建立良好的医患沟通平台，有效开展沟通活动，增进互相理解，做到关口前移，重在预防。
2、培养医护人员的沟通交流能力，及时全面发放《致住院患者及其家属告知书》，对重点科室和部门负责人进行信访知识培训，使医疗服务和信访工作向重质量、重保障、重安全、重服务、重绩效、重法治方向发展，避免医患纠纷的频繁发生。
3、成立医患纠纷调处机构，按照《关于进一步优化区人民调解中心工作机制的方案》（孝南稳发[2012]6号）和《关于进一步加强依法治理“三堵五闹”问题的意见》（孝南稳发[2012]10号）解决医患纠纷，将医患纠纷处置纳入法制化，规范化轨道，运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止医患纠纷的频发和群体性事件。
4、坚持信访工作一把手负责制和首访负责制，重视初信、初访工作，对医患纠纷隐患定期排查。
坚持预防在先、发现在早、处置在小、妥善化解、果断处置的原则，降低化解矛盾的成本和精力。
5、对要求过高、无理取闹并造成严重影响的上访当事人，在掌握事实证据的前提下，及时、主动向上级主管部门和司法部门回报，依靠公安和司法部门采取及时、有效、果断的处理措施，依法维护正常的工作和医疗秩序。
6、建立“平安医院”的每月例会制度，对有关问题进行汇总、分析、排查、总结经验，及时化解各种矛盾。
（四）提高医院治安防控能力，维护医院正常医疗秩序，及时发现消除医疗机构安全隐患。
1、成立工作专班，制定工作方案。
将平安医院建设、提高医疗机构治安防控能力纳入日常工作中，定期召开创建专题协调会，部署研究工作，明确责任目标，认真组织实施。
2、依据国务院《企业、事业单位内部治安保卫工作条例》和公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》以及内部安全管理制度、规范和标准，加强治安综合治理和消防安全管理，落实安全责任制和责任追究制。
3、建立健全内部治安责任制，配备保安人员，加强夜间治安巡逻，建立门洞关照制度和城里业务消防组织。
医院创建“平安医院”实施方案(2篇)
医院创建“平安医院”实施方案平安医院是以提供安全、高质量医疗服务为宗旨的一种新型医院模式。
其目标是打造一个以患者为中心的医疗环境，实施全面的安全管理措施，为患者提供优质的医疗服务。
下面是医院创建“平安医院”实施方案的内容。
一、引言医院是人们生命健康的守护者，安全是医院工作的核心。
为了提高医疗质量和患者满意度，我们决定创建“平安医院”。
本方案旨在全面提升医院的安全管理水平，打造一个医患双方都满意的医疗环境。
二、目标1. 提供安全、高质量的医疗服务，实现患者满意度的全面提升。
2. 建立科学、有效的医疗安全管理机制，降低医疗事故的发生率。
3. 加强医院内部协作与沟通，提高工作效率。
三、实施方案1. 安全管理机制a. 建立医院安全管理委员会，负责制定和推动医院的安全管理工作。
b. 制定并完善安全管理制度和流程，包括患者接诊、护理、手术、用药等各个环节的规范和要求。
c. 加强对医务人员的安全教育和培训，提高其安全意识和操作技能。
2. 医患沟通a. 建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度评估，及时解决患者的问题和诉求。
b. 提供多种沟通渠道，包括在线咨询、电话咨询以及面对面咨询等，方便患者与医务人员的交流和沟通。
c. 鼓励医务人员主动与患者进行沟通和交流，倾听患者的需求和意见。
3. 医疗设施和设备安全a. 建立医疗设施和设备安全管理制度，包括设施设备检修、维护、标识等的规范和流程。
b. 配置和使用先进的医疗设备，确保设备的质量和安全。
c. 定期对医疗设施和设备进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。
4. 医疗过程安全管理a. 建立医疗过程安全管理制度，对医疗操作进行规范和流程要求。
b. 强化手卫生和消毒操作，提高医务人员的操作技能和安全意识。
c. 加强用药管理，确保药品的质量和合理使用。
5. 医疗事故应急管理a. 建立医疗事故应急管理制度，包括事故报告、处理和教训总结等。
b. 提高医务人员的应急处理能力，定期进行应急演练。
“平安医院”创建工作实施方案3篇
“平安医院”创建工作实施方案3篇实施方案一：建立平安医院的内容及步骤平安医院是指建立安全、卫生、规范、高效的医疗服务机构，通过优化管理和服务流程，最大程度地减少医患矛盾和医疗纠纷，提高医疗服务水平和医院声誉，为广大患者提供更为便捷、快捷的医疗服务。
一、建设目标1、加强医院安全管理体系的建设，确保医院经营稳健无风险。
2、提高医院内部服务流程的效率，最大程度减少病人等候时间。
3、加强医院内部员工的专业知识培训，提高服务质量。
4、增强医患沟通和协作能力。
二、构建平安医院的具体措施1、安全防范体系建设建立健全医院安全管理体系，包括制定安全管理制度、明确安全管理岗位职责、加强安全宣传教育、健全安全应急预案等。
2、规范服务流程通过引进信息化系统，实现科学化和规范化服务，优化服务流程。
在医院的服务大厅、医生接诊室、药房等关键服务环节设置信息化服务设备，加快服务流程，提升服务质量。
3、提高员工专业素质在建设平安医院的过程中，对医院内部员工必须进行必要的专业培训，提高员工的服务水平。
在医院内部设立专门的培训课程，推广相关培训课程，加强员工的专业知识和技能的学习和掌握。
4、提高医患沟通和协作能力医患沟通对于医疗服务的质量十分重要，通过提升医护人员的医患沟通能力，能够更好地解决医患矛盾。
同时，也需要加强医护人员之间的沟通和协作，提高团队合作精神。
三、工作实施步骤1、确定平安医院建立的时间周期。
2、成立平安医院的专门工作小组，对每项工作进行落实。
3、按照医院的管理流程和作业规范，对工作人员进行相应的培训。
4、负责执行和监督工作步骤的人员，进行定期的监督和考核。
5、在每一项工作结束后，对工作过程进行总结和评估，对不足之处进行改进。
实施方案二：加强医患沟通，建立平安医院工作实施计划随着社会的发展，人们的医疗需求也在不断提高。
在医院和患者之间，进行良好的医患沟通是非常必要的。
建立平安医院，不仅在于加强安全防范，规范服务流程和提高员工素质，也在于加强医患沟通，发挥医患协作力量，为患者提供更好的医疗服务。
创建平安医院实施方案及措施
创建平安医院实施方案及措施在当今社会，医疗卫生领域一直备受关注，人们对于医疗安全和医疗质量的要求也越来越高。
构建平安医院，保障病人的安全和权益已成为社会共识。
因此，实施平安医院方案成为医疗机构的当务之急。
本文将结合现实情况，针对性地提出创建平安医院的实施方案及措施。
一、创建平安医院的意义医院是医生诊治病人的地方，医院的安全措施将直接影响到病人的生命安全和身体健康。
创建平安医院，是为了提高医院服务的质量和效率，保障患者的权益和安全，为医疗卫生事业的可持续发展提供保障。
1.提高医疗服务质量：创建平安医院将加强医院内部管理，规范医疗行为，提升医护人员素质和服务意识，从而提高医疗服务的质量和效率。
2.保障患者权益和安全：创建平安医院将完善医院的安全设施和制度，健全医疗纠纷处理机制，保障病人的权益和安全，加强对医疗质量的监督和评估，提高患者的满意度。
3.促进医疗卫生事业的可持续发展：创建平安医院是医疗卫生事业的基础性工作，只有保障病人的安全和权益，医疗卫生事业才能持续发展，形成良性循环。
二、创建平安医院的实施方案要创建平安医院，必须根据实际情况，制定详细的实施方案，确保各项工作能够有序开展，取得实际效果。
以下是创建平安医院的实施方案：1.建立平安医院管理机制：设立医院管理委员会，建立医院管理制度，明确医院的管理职责和权限，明确各部门之间的协作关系，实现医院管理的科学化、精细化。
2.完善医疗服务流程：对医院的医疗服务流程进行全面梳理和优化，规范医生的诊疗行为，提高医护人员的服务意识和责任意识，保障病人的安全和权益。
3.强化医院安全设施建设：完善医院的安全设施，建立医院的安全管理制度，健全医院的消防设施和应急处置措施，提高医院的应急处理能力。
4.加强医护人员培训：加强医护人员的专业知识和职业道德培训，提高医护人员的责任意识和服务意识，增强医院的服务能力和竞争力。
5.建立医疗质量评估体系：建立医院的医疗质量评估体系，对医院的医疗服务进行全面评估，及时发现问题和改进措施，提高医院的服务质量和安全水平。
创建平安医院实施方案及措施
创建平安医院实施方案及措施一、前言平安医院实施方案及措施对医疗机构而言是非常重要的。
医院是社会公共服务场所，在经营管理过程中需要遵守各种管理规定和法律法规，并且应该根据不同的环境变化不断调整各种管理方法和工作流程。
在这种情况下，平安医院实施方案及措施就显得尤为重要了。
二、平安医院实施方案1. 申请安全许可证平安医院应申请安全许可证，并且严格按照规定进行安全管理，以确保医院的运营安全。
2. 制定安全管理规定平安医院应建立安全生产管理体系，并制定并落实安全管理规定。
医院应制定紧急应变预案，保障员工、患者、患者家属的生命安全和财产安全。
3. 组织医疗质量管理平安医院应加强质量管理，不断提高医疗服务质量和安全水平。
医院应该加强门诊质量控制，提高诊疗准确率，避免延误诊断、误诊、漏诊等情况的发生。
4. 建立医疗安全事件报告制度平安医院应建立医疗安全事件报告制度，并严格执行，加速信息传递和处理。
医院还应组建安全事件应急小组及时处理突发事件，确保人员的生命安全。
5. 提高公共卫生水平为保证患者接受优质的医疗服务，平安医院应围绕公共卫生、传染病等方面加强工作。
除了设立特殊病区，医院应普及医疗知识，切实提高公众健康水平，也应培训并引导医务人员提高职业道德素质。
三、实施措施1. 推行全员安全意识平安医院应推行全员安全意识，固定医务人员定期参加安全培训，建立各种应急预案。
2. 符合环保纪律要求平安医院应符合环保纪律要求，做好医疗废物管理工作，确保环境卫生。
3. 实行医患沟通机制平安医院应加强医患沟通机制，畅通卫生部门对市民的医疗咨询渠道。
针对疑难病客提供疾病诊断、治疗和用药等方面的咨询和指导服务。
4. 引进电子化管理系统为更好地管理与患者就医相关的数据和信息，平安医院应引进电子化管理系统，通过网络平台、移动终端应用等手段，提供在线挂号、医嘱查询、体检预约等服务，提高医院综合管理水平。
5. 做好人事管理平安医院应科学合理地进行人事管理，制定严格的人事考核制度，建立良好的奖励机制。
平安医院创建实施方案
平安医院创建实施方案一、背景。
随着医疗技术的不断发展和人们健康意识的提高，医院作为人们就医的重要场所，其安全和服务质量也越来越受到关注。
平安医院创建实施方案的制定，旨在提高医院的安全管理水平，保障患者和医护人员的安全，提升医院的整体服务质量。
二、目标。
1. 提高医院的安全管理水平，建立健全的安全管理体系；2. 保障患者和医护人员的人身安全，降低医疗事故发生率；3. 提升医院服务质量，营造良好的医疗环境。
三、实施方案。
1. 建立安全管理制度。
设立安全管理部门，明确安全管理的责任部门和人员；制定安全管理制度，包括安全巡查、安全通报、应急预案等内容；定期开展安全培训，提高医护人员的安全意识和应急处理能力。
2. 完善安全设施设备。
对医院的安全设施进行全面检查，确保消防设施、应急疏散通道、医疗设备等的正常运行；建立安全设施设备的定期检查和维护制度，确保设施设备的安全可靠。
3. 加强医疗质量管理。
建立医疗质量管理制度，包括医疗过程监控、医疗事故报告和处理等内容；强化医疗质量考核，对医疗服务进行定期评估，发现问题及时进行整改。
4. 完善医患沟通机制。
建立健全的医患沟通机制，加强医生和患者之间的沟通和交流；加强医患纠纷的调解工作，及时化解医患矛盾，维护医患关系的稳定。
5. 优化医疗服务流程。
对医疗服务流程进行优化，提高就医效率，减少患者等待时间；加强医院服务态度培训，提升医护人员的服务意识和服务质量。
四、实施步骤。
1. 制定平安医院创建实施方案，并明确实施时间节点和责任人；2. 建立安全管理部门，明确安全管理的组织架构和职责分工；3. 对医院的安全设施设备进行全面检查和整改；4. 开展医护人员的安全培训和医疗质量管理培训；5. 建立医患沟通机制和优化医疗服务流程。
五、效果评估。
1. 定期对医院的安全管理水平进行评估，发现问题及时整改；2. 对医院的医疗质量和医患关系进行定期评估，发现问题及时改进；3. 收集患者和医护人员的意见和建议，不断改进医院的服务质量。
创建“平安医院”实施方案_
创建“平安医院”实施方案_随着人口老龄化趋势的加剧和医疗市场的不断扩大，中国的医疗行业也在经历着快速的发展，但同时也暴露出了一系列的问题和困难，如医患关系、医疗纠纷等。
为了解决这些问题，建设“平安医院”已成为了医疗行业与社会各界共同关注的议题。
本文将介绍如何创建“平安医院”实施方案。
一、建立平安医院的意义1.1 社会需求近年来，医疗领域发生了很多事情，患者信任医生的影响力降低，导致了医患矛盾的激化，更需有一个“平安医院”的出现来解决这一问题。
平安医院的建立可以帮助改善医患关系，增强患者对医院和医生的信任。
1.2 促进医疗改革“平安医院”不仅是医院的自我改善，也是医疗体系的改革，它可以推动医疗领域的发展。
医院队伍建设更加规范，提升医疗质量，提高医疗水平，有效降低医疗纠纷的发生率，推动普及和提升医院的纠纷处理机制。
1.3 提升医院的社会形象建立“平安医院”符合民生需求，也是医院的一项社会责任。
这样可以提升医院的社会声誉，树立医院良好的品牌形象。
二、实施方案2.1 完善医院制度医院制度是管理机构、医生、护士、患者之间有效传递、执行医院制度的基础。
建立健全的制度，规范医院运作，确保医院工作的正常运行和服务质量，同时也可以规范医生、护士的行为，保障患者的利益。
2.2 强化人才培训医生是医院最核心的资源，人才引进和培养对于医院的发展至关重要。
不断强化人才培训，为医生提供更好的教育和专业知识培训，加强基础技能的训练，提高医生技术水平和服务质量，进一步提高医院整体的竞争力。
2.3 实现信息化管理医院需要通过信息化技术管理医疗服务、药品管理、人事管理、流程管理等。
完善医院管理系统，可以有效精简医生的工作内容，降低医疗风险，提高医疗品质和效率，降低成本，起到增强医院竞争力的作用。
2.4 建立“三好”服务标准“三好”即服务态度好、服务技能好、服务效果好，是促进医院和患者的良性互动的关键因素。
在医院的服务理念和服务标准上，通过发放、实施“三好”服务奖励制度，持续改进医院服务水平，为患者提供更贴心、温暖、科学的医疗服务。
2014平安医院创建活动方案
2014平安医院创建活动方案孝南区书院街社区卫生服务中心深化平安医院建设工作实施方案为了深入贯彻落实省市区深化平安医院建设工作会议精神，深入推进更高水平、更高层次的孝南平安医院建设，维护社会和谐稳定，根据省市区关于推进平安建设的决策部署，以及《2014年孝南区深化平安医院建设工作方案》的要求，结合我中心实际，特制订《孝南区书院街社区卫生服务中心深化平安医院建设工作方案》。
一、指导思想认真贯彻落实《湖北省贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》，积极开展“三好一满意”、“医疗质量荆楚行”、“医患角色互换”等活动。
着力提升医疗服务质量，切实加强安全防范措施。
紧紧围绕构建法治孝南、平安孝南的总体要求，以优化医疗服务为宗旨，以提高医疗质量为抓手，以深化平安医院建设为平台，有效维护正常医疗秩序，确保医院稳定，为孝南跨越式发展和长治久安创造和谐、稳定、有序的医疗环境。
二、工作目标加强医德医风教育，提高医疗质量，杜绝医疗事故，减少医患纠纷。
强化医院安全管理，增加软件设施投入，增强内外防控能力，杜绝治安刑事案件。
建立纠纷调处机制，及时化解医患纠纷，避免引发群体事件，优化医院医护秩序。
为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进我区卫生事业健康发展。
三、工作举措（一）提高医疗质量，改善医疗服务，确保患者医疗安全。
1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和我诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。
2、健全医院规章制度，狠抓核心制度落实，推行首诊负责制，实施单病种管理，开展临床路径工作，推行预约服务，提高医院管理水平。
3、加强医疗文书质量管理，严格执行《病历书写基本规范》，实施病案质量的全程控制。
4、强化医务人员“三基三严”训练。
按照《护士条例》、《医师定期考核管理办法》要求，严格对医务人员实施考核。
5、坚持合理检查、合理用药、因病施治。
执行卫生部《处方管理办法》、《抗生素专项整治工作方案》，加强处方规范化管理和合理利用抗生素。
创建平安医院实施方案及措施
创建平安医院实施方案及措施一、背景介绍随着医疗技术的不断发展和人们对健康的关注日益增加，医院作为提供医疗服务的重要场所，承载着人们的健康与生命，其安全管理也变得尤为重要。
为了保障患者、医务人员和医疗设施的安全，建立一个平安的医院是非常关键的。
二、目标创建一个平安的医院，旨在提供高质量的医疗服务，保障患者的安全和权益，同时保障医务人员的工作环境和个人安全。
三、实施方案及措施1. 制定安全管理制度和流程建立医院安全管理手册，明确各级管理责任和权限，规范各项安全管理制度和流程。
包括但不限于院内防火与用电安全、传染病防控、医疗事故处理等方面。
所有员工必须严格遵守各项规定，任何违反安全管理制度的行为将受到相应处理。
2. 建立医院安全监测与报告机制组建医院安全监测与报告团队，负责对医院各项安全管理工作进行监测和评估。
包括安全隐患排查、安全事故报告与调查等。
同时，建立安全事件报告制度，医务人员和患者如发现任何与安全相关的问题，都可以及时报告并得到处理。
3. 建立健全医院安全设施和装备医院必须配备完善的安全设施和装备，包括但不限于消防设备、视频监控、门禁系统等。
医务人员必须熟悉和正确使用这些设施和装备，确保其有效发挥作用。
4. 开展安全培训和教育医院必须定期开展安全培训和教育，包括但不限于消防安全、传染病防控、急救知识等。
医务人员必须参加培训，并通过考核获得相应的证书。
同时，医院还应开展公众安全教育活动，提高患者对医疗安全的认识和意识。
5. 加强队伍建设医院必须建立一支高素质的职工队伍，包括但不限于医护人员、安保人员等。
医护人员必须具备相应的专业技能和安全意识，通过考核获得相应的执业资格证书。
同时，医院必须加强对医护人员的岗前培训和定期考核，确保他们具备应对各类安全事件的能力。
6. 优化医院管理和服务流程医院需要优化管理和服务流程，提高工作效率和安全性。
包括但不限于医疗队伍协作、信息管理系统建设、患者隐私保护等方面。
关于“平安医院”创建活动实施方案
关于“平安医院”创建活动实施方案随着医疗领域的不断发展和进步，医疗服务质量已成为社会关注的热点话题。
在这种背景下，平安医院的创建活动已经备受社会关注，为了确保该活动的成功实施，需要充分准备和规划。
本文将从以下几个方面，为平安医院创建活动提供一个有效可行的实施方案。
1. 确定活动目标和理念平安医院的活动目标是为广大群众提供更加优质、完善的医疗服务体验。
平安医院的创建旨在通过引进先进的医疗技术和管理体制，建立起严格的医疗质量管理制度，通过不断的创新和改进，为患者提供更加专业、更加人性化的服务。
这是平安医院创建的核心理念，也是活动目标的核心。
2. 制定详细的实施计划平安医院创建活动的实施计划需要详细、全面地考虑到每个细节问题。
具体而言，需要制定人员组织、医疗规范、设备设施等各个方面的计划。
这些计划需要密切联系并协调工作的各部门，制定相应的实施标准和流程，并根据具体情况及时进行修订和调整。
3. 提高医疗服务质量为了实现平安医院创建的核心理念，需要提高医疗服务质量。
在此方面，可以通过引进医疗先进技术、提高人员培训水平、加强品牌形象宣传等多种方式来提高医疗服务质量。
通过这些努力，可以确保医疗服务达到国际先进水平，并与其他优质医疗服务机构相媲美。
4. 完善医疗服务体系为了提高医疗服务质量，需要建立完善的医疗服务体系。
在这个方面，需要考虑到医患互动、医疗设施等各个方面，统筹规划、分步实施。
通过这些努力，可以开创新时代医疗服务新局面，显著提高患者的满意度和信任度。
5. 引领新时代医疗服务发展在医疗服务领域，持续创新和发展至关重要。
平安医院创建活动需要成为新时代医疗服务发展的引领者，不断深化创新和发展，推动医疗服务向更高层次不断迈进。
具体而言，可以运用新技术，建设智慧医疗体系，降低医疗成本、提高医疗效率，不断拓展创新发展领域。
综上所述，平安医院创建活动实施方案是一个长期的、复杂的过程。
需要在整体策划、实施机制、组织结构、技术规范等层面上进行全面规划和推进，并且受到所有各方面的共同关注和支持，从而实现医疗服务质量的提升和不断开拓创新。
创建“平安医院”实施方案
创建“平安医院”实施方案实施方案：平安医院1. 建立医疗安全管理体系：- 设立医疗安全管理委员会，由医院高层领导和相关部门负责人组成，负责医院安全管理工作的协调和推进。
- 制定医疗安全管理制度，明确医院内各部门和岗位的安全职责和工作流程。
- 建立医疗安全宣传教育机制，定期组织医务人员培训和安全知识宣传活动，提高医务人员的安全意识和应急处置能力。
2.加强患者安全管理：- 实行患者身份识别管理，建立患者档案，确保患者信息正确、完整、安全。
- 优化医疗过程管理，标准化医疗流程，确保医疗操作规范和安全。
- 实施医疗风险评估，对高危患者进行重点关注和跟踪，采取相应的防范和处置措施。
3.加强医疗设施安全管理：- 定期检查医疗设备和器械的安全性能，及时发现和排除安全隐患。
- 建立医疗废物处理制度，合理规划废物收集、运输和处理流程，确保医疗废物不对环境和人员造成威胁。
- 加强医院消防安全管理，确保消防设施完善、消防通道畅通、消防演练定期开展。
4.加强药品管理和医疗质量控制：- 建立药品管理制度，加强药品采购、储存和使用的监督和管理。
- 实行药品追溯体系，确保药品来源可追溯和药品质量可控。
- 建立医疗质量控制体系，定期开展医疗质量评估和检查，及时发现和纠正不符合医疗标准的行为和问题。
5.加强应急管理和安全事件处理：- 建立医院应急管理制度，明确应急组织机构和责任分工，制定应急预案和演练方案。
- 加强安全检查，定期开展安全隐患排查，及时发现和消除安全隐患。
- 建立安全事件快速响应机制，及时处理和报告安全事件，做好危机处理和应对工作。
6.加强与社会各方的合作：- 与公安机关、消防部门、卫生监督部门等建立合作机制，加强联动和协作，共同维护医疗安全。
- 加强与患者、家属的沟通和合作，提供安全、温暖的医疗环境和服务。
以上是“平安医院”实施方案的主要内容，根据具体情况可以进行调整和完善。
实施这一方案可以提高医院的整体安全水平，保障患者、医务人员和医院设施的安全。
创建平安医院实施方案及措施
创建平安医院实施方案及措施一、前言近年来，随着各种医疗事件的频繁发生，人们对医疗安全问题越来越关注。
为此，“平安医院”已经成为了医疗机构普遍追求的目标。
本文将从实际操作出发，提出平安医院的实施方案及措施。
二、方案设计1. 完善内控管理内控审计是现代企业制度化管理的重要工具，对于医院来说也同样重要。
针对医院的医疗行为，在内部中制定、实施预先一致的管理模式。
建立医疗质量管理体系，灵活运用预防、检查、纠正和监督等方法，逐步实现医院全员参与。
制定各种规章制度，加强“红线”宣教，预防医疗“瞎点”，最大限度避免因医疗问题导致纠纷。
2. 普及医疗法律建立医疗纠纷解决的法律体系是确保医院医疗安全工作的重要依据。
从医疗群体出发，建立权威的医疗法律普及教育和培训体系，召开各种病例分析、总结医疗安全的研讨会等等，提高医务工作者的法律意识和应对纠纷的能力，同时加强对患者、家属的法律宣传，让他们更理性地对待医疗事故问题。
3. 优化管理机制建立完善的医疗安全管理机制，对医疗专业人员进行全面、科学、有效的管理，为医疗安全工作的落实奠定基础。
提高管理力度，强化责任追究，同时为医疗事故处理提供规范化的管理，建立规范、公开、透明的医疗安全机制，提高医疗行业在社会的公信力和声誉。
三、措施1. 强化医德医风建设通过加强医学教育，使医务人员明白医德医风对于医疗安全的重要作用，特别是对于医疗安全意识薄弱的医务工作者进行重点培训，提高其职业责任感和学术造诣，为医务人员提供长期、持久的监督和指导，使不良习惯不断得到纠正、优良习惯得到巩固。
2. 加强安全管理开展“全员安全教育周”等安全教育活动，全面了解医疗安全方面的知识和技能，提高大家的安全素质。
健全医疗安全评估体系，建立医疗安全风险评估和管理机制，及时发现、监控和处理医疗安全隐患。
加强医疗设施设备运行监控，绝不允许设备过期或出现任何设备缺陷出现。
同时加大对人为因素的监督和管理，规范医疗操作，减少因不当操作引发的医疗事故。
福泉市第一人民医院创建平安医院实施方案
福泉市第一人民医院创建“平安医院”实施方案各科室：根据福泉市卫生食药局关于印发《关于进一步加强平安医院创建活动的实施方案》的通知。
为了深入推进我院平安医院的创建工作，创造良好的医疗执业环境，构建和谐的医患关系，迎接福泉市创建平安医院工作考核评价，根据文件精神结合我院实际，特制定本方案。
一、指导思想以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，紧紧围绕医院制定的发展目标，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，强化行业作风建设，以科学发展观为统领，以构建平安医院为主题，以社会治安综合治理长效机制建设为核心，以加强医院综治基层基础工作为重点，扎实推进综治各项工作，为医院的发展创造和谐稳定的社会环境。
扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工、广大患者的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的发展创造和谐稳定的社会环境、为建设“幸福福泉”、“平安福泉”做贡献。
二、总体目标以解决当前医患矛盾突出问题为突破口，化解医院各类矛盾为重点，以人民群众对卫生服务满意为出发点和落脚点，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，不断创新工作思路，营造和谐稳定的医疗环境，实现福泉在全州率先全面建成小康社会。
为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进医院持续健康发展，力争到2015年人民群众对卫生服务满意度达到90%以上，医院职工安全感达到90%以上。
三、基本原则（一）、单位主要领导负总则的原则。
院长是创建“平安医院”的第一责任人，要紧紧围绕改革、发展、稳定大局，认真落实创建“平安医院”各项工作措施，创新工作思路，化解各类社会矛盾。
医院创建平安医院实施方案（三篇）
医院创建平安医院实施方案一、前言在医院管理中，平安和安全一直是重中之重。
保障医院内部和外部的安全，可以有效地提高医疗质量，保护医护人员和患者的生命安全，提升医院的社会声誉。
为了进一步提升医院的平安管理水平，按照国家要求和医院实际情况，特制定该医院创建平安医院的实施方案。
二、目标1. 创建平安医院，提高医院的安全管理水平，保障医护人员和患者的生命安全；2. 建立健全的安全管理制度和规范，完善医院的安全防范体系；3. 增强医护人员的安全意识和应急能力，提升医护人员的服务水平；4. 树立医院良好的安全形象，提升医院的社会声誉。
三、实施步骤1. 成立平安医院创建工作领导小组根据医院实际情况，成立由医院领导担任组长，相关职能部门负责人为成员的平安医院创建工作领导小组。
领导小组负责组织、协调、推进平安医院创建工作，确定工作目标、任务和进度。
2. 建立健全的安全管理制度和规范2.1 制定《医院安全管理制度》结合医院实际情况，制定《医院安全管理制度》，明确医院安全管理的责任和权限，规范安全工作流程和操作规范。
该制度包括以下内容：医院安全管理机构的设置和职责、安全管理制度的建立和执行、安全培训和教育、安全隐患排查和整改等。
2.2 健全安全管理组织体系建立安全管理委员会，负责协调和推进医院的安全工作。
委员会由医院领导和相关部门负责人组成，定期召开会议，研究解决医院安全管理中的重大问题。
2.3 制定安全管理流程和操作规范制定各项安全管理工作的具体流程和操作规范，明确各岗位的安全职责和要求。
包括：安全巡查、医疗器械消毒、防火、防爆、防突发事件等。
3. 建设医院安全防范体系3.1 完善医院的安全设施和设备对医院的门禁系统、视频监控系统、报警系统等安全设施进行升级和完善，保证安全设施和设备的正常运行和有效使用。
3.2 健全医院的安全防范措施优化医院的安全防范措施，包括了普及安全知识、加强安全宣传、完善安全培训、加强安全巡查等。
创建平安医院工作实施方案
创建平安医院工作实施方案为了提高医院的医疗服务质量，加强医疗安全管理，建立平安医疗服务体系，医院需要制定和实施平安医院工作实施方案。
一、制定平安医院工作实施方案的必要性1.提高医疗服务质量。
医院制定平安医院工作实施方案，将针对医院的各项管理工作，包括医疗质量管理、安全管理、信息管理等方面进行全方位的管理和监督，从而提高医院的服务质量。
2.加强医疗安全管理。
医院对医疗安全问题的重视程度，直接关系到医院的信誉和诊疗效果，而平安医院工作实施方案的实施，可有效提高医院的医疗安全水平。
3.建立平安医疗服务体系。
平安医疗服务体系将通过各项安全保障措施，建立全方位、细节化、精细化的医院服务模式，使患者得到更好、更贴心的服务。
二、实施平安医院工作的关键措施1.建立严格的责任体系。
在医院的平安医院工作实施方案中，可设立医院党委、院长、安全办、医务科、后勤保卫部等部门，明确各个部门在平安医疗服务体系中的职责和任务，确保在平安医疗服务体系中形成完整的责任制度。
2.完善医疗质量管理针对医院的医疗质量问题，可采用日常质量管理、抽查管理和信访投诉管理等措施，保障患者在医院得到质量、信赖、安全的医疗服务。
3.加强医疗技术管理医院要全面建立医疗技术管理制度，建立临床路径管理制度，推广先进的医学技术和治疗方案，提高医疗质量，保障患者在医院得到更加优质的医疗服务。
4.建设信息化平台利用信息化技术，建设医院信息平台，实现院内数据共享和多角度管理，形成全方位、一站式的医疗服务系统，满足患者的医疗需求。
三、落实平安医院工作的指导意见1.加强宣传和理论学习通过组织前期推广宣传活动，对医院的平安医院工作实施方案进行宣传，让广大患者和医疗人员充分了解和接受平安医疗服务体系，同时加强理论学习，确保各部门及人员了解平安医院工作实施方案的具体意义和要求。
2.建立完善的考核评估制度将平安医院工作实施方案纳入医院日常考核体系，并以此为基础，定期开展考核和评估，激励医院各部门和人员认真执行平安医院工作实施方案。
2014年度创建平安医院工作计划
2014年度创建平安医院工作计划要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，并结合“创建平安医院”要求，认真开展各项工作。
（1）思想重视，认识到位医院安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。
我们始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓，利用横幅、宣传窗、信息网络，开展宣传安全教育活动。
人人要重视医院的医疗质量安全和治安安全工作，发现不稳定因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。
（2）加强安全检查，及时落实整改每月至少组织一次有院部领导带头的安全检查，并开展重大节日、重大活动期间的安全检查。
查门窗、查电器使用、查消防设施，在每天正常巡逻的基础上增加对医院各个重点部位的检查，包括全院的重点科室，如危化品仓库、锅炉房、氧气库、精麻药品仓库等。
特别在规范操作、持证上岗方面加强督查，根据要求，保证达到100%持证上岗。
4、进一步落实“四个能力”建设（1）保障部继续按照“四个能力”建设要求，对医院职工进行消防安全宣传教育培训，同时对病人及家属进行宣教，不要在院内吸烟和使用高功率电器等。
教育勤工正确使用微波炉、开水箱等电器，合理用电，把事故苗头消灭于萌芽状态。
（2）继续按照要求落实每年二次的消防演练和每年一次的消防知识讲座，并在“安全生产月”、“11.9消防日”加大宣传力度。
（3）对重点科室进行强化逃生疏散演练，尤其是手术室、产房、ICU 等，确保医院平安。
5、严格双人双锁管理制度，用日常检查和巡查相结合的方式对全院的危化品进行管理。
6、对特种设备加强监管，确保电梯、锅炉房等重要设备的运行安全，同时保证100%持证上岗。
7、对消防监控室加强监管，确保双人24小时值班制度，确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常运行状态，随时反馈监控信息并留有记录。
确保监控室人员100%持证上岗8、认真做好其他各项工作（1）加强信息沟通，及时做好院部精神的传达工作。
（2）配合医纠办做好相关安全保卫工作。
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福泉市第一人民医院“平安医院”创建活动实施方案为贯彻落实国家卫计委、公安部等五部委‚关于开展创建‘平安医院’活动工作电视电话会议‛精神和省卫生厅、省公安厅《关于转发国家卫计委公安部关于加强医院安全防范系统建设的指导意见的通知》精神，进一步加强我院‚平安医院‛创建工作，完善院内治安防控体系，着力化解医患矛盾纠纷，构建和谐医患关系，特制定我院‚平安医院‛创建工作实施方案。
一、总体目标全面扎实开展平安医院创建活动，通过贯彻落实相应措施，明显改善医疗执业环境，明显提高医疗服务质量，明显增强医院治安防控能力，及时消除安全隐患，杜绝或减少医患纠纷、刑事案件、治安事件的发生；建立完善医患纠纷调处组织机构，并努力建成‚平安医院‛工作长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
二、指导思想以党的十八大为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展‚平安医院‛建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定发展。
三、领导组织组长：张俊(院长兼党总支书记)。
副组长：陈静(副院长)、杨作富(副院长)、简崇武(副书记)、唐昌亮(院长助理)。
成员: 黄文娟(办公室主任)、唐昌亮(兼任医教科科长)、袁昌秀(护理部主任)、吴胜平(控感办主任)、何昌伦(总务科长)、赵仪馨(财务科长)、奚可军(麻醉科主任)、杨作富(兼任重病医学科主任)、周显海(外三科主任)、许通权(外二科主任)、陈杰(外一科主任) 、陈燕(五官科主任)、何燕(妇科主任)、唐自琳(产科主任)、胡连秀(儿科主任)、陆兴周(内一科主任)、郑朝军(内二科主任)、杨瑾(感染科主任)、鄢成发(急诊科主任) 、谢升权(门诊部主任)、赵宏强(中医科主任)、宋灵丽(胃镜室主任)、曾凡勇(功能科主任)、肖卫平(放射科主任)、胡利勇(检验科主任) 、鲁霞(药械科主任)、陈芙蓉(供应室护士长)。
领导小组下设办公室在医教科，杨作富兼任办公室主任，负责具体事务工作。
唐昌亮参与负责医疗服务、医疗质量、医疗安全等管理和患者投诉、纠纷处理工作；简崇武参与负责安全保卫、消防安全、安全生产工作。
四、工作要求1、统一思想，提高认识建设‚平安医院‛是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。
要从促进和谐、维护稳定、促进发展的认识出发，把‚平安医院‛的创建摆到重要工作日程上。
在工作时间上要立足于经常性，在服务重心上要立足于一线科室，在制度破立上要立足于创新，在思想作风上要立足于务实，切实解决干部职工在服务意识、法制观念、沟通技能等方面存在的问题，构建和谐医患关系。
2、结合实际，突出重点要树立平安是福的观念，按照确保稳定、安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。
要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设‚平安医院‛的重中之重。
3、立足经常，重在落实‚平安医院‛的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，日常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，各科室把‚平安医院‛的建设作为一项日常性的工作来抓，把‚平安医院"建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
4、加强宣传，营造氛围‚平安医院‛的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
要通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与‚平安医院‛建设的浓厚氛围。
充分调动广大职工参与建设‚平安医院"的积极性和创造性。
五、主要措施（一）切实改善医疗服务1、以职工大会、院专题培训、科业务学习等形式加强医德医风和医疗法律法规、医疗核心制度的教育培训，并做到定期培训与考核，反复培训与考核。
培训考核工作要做到不漏人，不留死角，不留情面，考核率合格率必须100%，以让我们医护人员认识到它的重要性，达到以此随时警醒自己的医疗行为，从而杜绝医疗差错，减少医疗纠纷。
2、加强医患沟通，改进沟通方式，注重沟通效果。
医务科、护理部要结合医疗工作和医院实际拟制定出相关专业（科室）的基本沟通内容并贯彻实施。
在贯彻实施中要发崛沟通能力好的科室和个人在全予以交流发言，树立榜样，以优带劣。
医院要把科室和个人与病员的沟通工作列入考核内容，并奖惩分明，且奖要奖得心动，罚要罚得心痛。
以此强化对病员主动沟通、亲情沟通的认知，从而增加医患和谐，减少纠纷发生。
3、创新服务流程，优化诊疗环境。
要充实门诊医师数量，并注重门诊医师诊疗质量；开展‚当日门诊‛服务，让我们的门诊病人当日能拿到检查报告，当日能看完病，即要为当天挂号的病员服务至最后一人的最后一环节，即使服务不完的，要给病人提供预约就诊服务或给下一值班医师的交接服务；开设简易门诊，在最短时间内为针对开据检查单等特殊要求的患者提供及时服务；收费室、药房增设服务窗口，实行弹性排班，解决高峰时段排长队的现象；认真开展门诊就诊预约制度，给患者提供患者想找的医师和能找到的医师服务。
对住院病人要定期开展科主任接待日和护士长倾诉日，定期召开全院性工休会，及时解答解决住院患者或家属的需求，避免积怨成仇；认真开展费用预告制和费用清单制，让患者明白消费，合理消费；开展择期手术限日制和问责制，杜绝拖、推和吃、拿、卡、要行为。
4、认真开展等级医院复审工作和医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，严防医疗差错和事故发生。
5、加强药品、医疗器材的采购、储存、使用的监督管理。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为。
（二）切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。
1、加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为主题的服务宗旨。
认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。
成立医疗质量督导组，加强医疗文书质量管理，严格执行病历文书书写规范，对病案质量实施全程监控和管理。
制定医疗质量考核标准，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处罚和全院通报批评外，并将处罚结果记入个人档案，与个人晋升、年终考核等挂钩。
2、强化‚三基三严‛训练，不定期举行各级各类人员三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面提高医务人员业务素质，为创建平安医院打下坚实的业务基础。
（三）依法妥善处理医患纠纷1、建立完善患者投诉渠道。
要让患者有疑问就有人答疑，有困惑就有人帮助，有需求就有人解决，有怨气就有地方倾诉，及时化解医患矛盾。
2、依据有关法律法规，把医患纠纷处理纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。
3、根据医疗事故处理的有关规定，制定医患纠纷预防处置预案。
要坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷。
4、要申请政府主导，成立以卫生、公安、司法、综治、保险为主要成员单位的医疗纠纷协调处理组织，及时妥善处理好医患纠纷，防止因医患纠纷引发的群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
（四）强化医院安保措施1、全面执行省卫生厅、公安厅联合制定的《医院安全保卫工作规范》，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。
定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、病房等)，对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。
2、总务科要切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处，加强重点部位、重点时段的巡查。
同时实行行政领导总值班制度，值班期间要进行全院巡视，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。
3、加强与公安部门的联合联动，设立院警务室，配备专业有素的治安人员，并确保治安人员的治安装备齐全、有效，做到与公安部门的信息互通、警务联动。
建立重点部门、重点位置一键报警装置，确保纠纷事态前或中的应急报警。
充分利用医院的监控录像、公安部门的‚天网‛工程，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
4、严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
5、针对‚医闹‛猖獗的特点，开展打击医闹的专项整治活动，在病员集中的场所向患者公布预防医闹的公开信，在医闹经常出没的地方张贴谨防医闹的警示牌，公布举报电话，并加强保安力量，加强巡逻力度，一旦发现，采取有效措施及时治理。
（五）加强医德教育，纠正不正之风深化治理商业贿赂有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作。
全面组织开展医德医风教育活动，以新时期医德医风规范教育为抓手，深入开展行业作风建设和职业道德教育，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设，努力把开展创建人民满意医院(科室)活动落实到实处，抓出成效。
建立完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度。
继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效的预防职务犯罪，促进平安医院建设。
六、保障措施1、加强领导‚平安医院‛创建活动领导小组要明确各科的具体职责任务，将创建工作列为年度的重要内容来抓，要与其他业务工作同部署、同落实、同考核、同奖惩、同推进，确保创建工作出成效，出实效。
2、明确目标，落实职责具体目标是通过我院开展创建‚平安医院‛的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，本着各科室成员负责好自己科室的原则，层层落实职责。
一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。
3、建立平安医院创建活动长效机制不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量。
要把创建活动与医院的其他工作紧密结合起来，互相促进，互相提高。
尤其要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案、台帐和资料，努力推进创建活动的制度化、规范化建设。
二○一四年三月十六日。