2018-201X年银行工作自我鉴定 (500字)-范文word版 (3页)
在银行单位工作自我鉴定范文五篇
在银行单位工作自我鉴定范文五篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2018银行工作自我鉴定(3篇)
2018银行工作自我鉴定(3篇)2018-02-01本文目录2018银行工作自我鉴定毕业生银行工作实习自我鉴定银行工作实习的自我鉴定欢迎阅读整理的银行工作自我鉴定范文,希望对你有帮助!时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。
入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。
常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。
刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
俗话说业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
银行工作自我鉴定例文(三篇)
银行工作自我鉴定例文自我鉴定范本:银行工作尊敬的评估委员会:我是一名在银行行业工作多年的候选人,非常荣幸能有机会向您展示我在该领域的技能、经验和成就。
以下是我对自己在银行工作方面的自我鉴定。
1. 岗位背景和经验我在银行工作领域拥有丰富的经验,尤其在客户服务和市场推广方面。
我曾在多家银行担任客户关系管理职位,具有熟练的沟通技巧和全面的金融知识。
我熟悉各种银行产品和服务,包括借记卡、信用卡、贷款、存款等,能够为客户提供全面的咨询和指导。
2. 服务与销售我理解银行业务的核心在于为客户提供高质量的服务和产品。
我注重与客户建立良好的关系,通过深入了解他们的需求和目标,能够提供个性化的解决方案。
同时,我善于销售银行产品,能够利用我的沟通和谈判技巧成功推广银行的各项服务。
我在过去的工作中取得了可观的销售业绩,并为银行带来了新的客户和业务机会。
3. 团队合作作为一个成功的银行职员,我深知团队合作的重要性。
我乐于与其他团队成员合作,并且始终准备好为团队的目标做出贡献。
我善于沟通和协调,能够建立和谐的工作氛围,并与其他部门和团队紧密合作,以确保客户的需求得到满足。
4. 技术能力随着科技的发展,银行业务日益数字化和智能化。
我对银行业务和相关的技术有着深入的理解和应用能力。
我熟练使用各种银行系统和工具,能够高效地处理日常操作,并及时解决客户的问题和疑虑。
我也持续关注银行行业的最新趋势和技术创新,积极学习和应用在我的工作中。
5. 专业精神作为一名银行职员,我始终坚守职业道德和行业规范。
我高度重视客户的隐私和安全,并严格遵守银行的各项规定和法规。
我具备出色的问题解决能力和决策能力,在繁忙的工作环境中能够有效地管理时间和资源,并做出明智的决策。
我意识到在银行工作中责任重大,我始终以诚信和专业精神来面对每一位客户和每一项业务。
总结起来,我是一名经验丰富、销售能力强、团队合作意识强的银行从业者。
我相信自己在这个领域有很大的潜力和发展空间,愿意为银行的发展和客户的满意度不断努力。
2018-201X银行工作自我鉴定-范文模板 (3页)
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==201X银行工作自我鉴定导语:写工作自我鉴定可以从思想、工作、学习方面写。
下面YJBYS小编为您推荐的范文,欢迎阅读!【201X银行工作自我鉴定】光阴荏苒,参加银行工作已经一年了。
走过人生新起点的第一年,在单位领导的培养和教导下,同事的帮助和指导下,通过自身的不断努力,我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变,无论是思想上、还是工作上学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。
以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。
当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。
对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。
把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
银行工作自我鉴定范本(三篇)
银行工作自我鉴定范本作为一名银行员工,我首先要提醒自己要时刻保持良好的职业操守和道德规范,始终以客户利益为重,做到诚实守信、勤勉尽责。
在这个岗位上,我会通过以下几个方面来进行自我鉴定。
第一,专业能力。
作为一名银行工作人员,我要具备扎实的金融知识和专业技能,能够熟练掌握银行业务的操作流程,理解并运用相关政策法规。
我会努力学习银行的经营模式、产品和服务,不断提升自己的专业水平,以满足客户的需求。
同时,我还要不断关注市场动态,及时把握业务机会,尽力为客户提供全面的金融服务。
第二,沟通能力。
作为银行员工,我会注重发展良好的沟通能力。
我要能够与客户进行有效的沟通,了解他们的需求和意愿,帮助他们选择最合适的金融产品和服务。
在处理客户投诉和纠纷时,我会耐心倾听双方的意见,以平和的心态进行沟通,争取取得双方的满意。
同时,我也会与同事之间保持良好的沟通合作,互相支持,共同完成工作任务。
第三,风险管理。
银行工作涉及到大量的资金流动和风险控制。
作为一名银行员工,我要能够识别和评估风险,合理选择和管理风险。
我会遵循相关的风险管理政策和规定,严格遵循操作流程,确保客户的资金安全。
我还会积极学习和了解风险管理的最新理论和技术,不断提升自己的风险管理能力。
第四,服务意识。
作为一名银行员工,我要始终以客户为中心,关注客户的需求和利益。
我会热情高效地为客户提供优质的服务,尽力解决客户的问题和困扰。
我会秉持“客户第一”的原则,积极引导客户了解和使用银行的各项产品和服务,为客户提供全方位的金融解决方案。
同时,我还会倾听客户的建议和意见,不断改进和优化服务。
第五,自我管理。
作为一名银行员工,我要具备良好的自我管理能力。
我会制定合理的工作计划,合理安排时间,高效完成工作任务。
我会保持积极向上的心态,面对工作中的困难和挑战,勇于承担责任,寻求解决办法。
我还会与同事们互相交流与借鉴,共同提升自己的能力和素质。
通过以上自我鉴定,我相信我可以成为一名优秀的银行工作人员。
2018银行工作自我鉴定(3篇)与2018银行支行长述职报告汇编
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一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。
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当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
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俗话说“业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。
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一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。
银行工作自我鉴定范例(8篇)
银行工作自我鉴定范例我是xx村镇银行的一名普通营业厅员工。
在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热。
在两年的工作中我先后担任过现金出纳,业务主办等工作!1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。
并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。
以"客户满意、业务发展"为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。
在繁忙的工作中,我坚持做好"微笑服务",耐心细致的解答客户的问题,两年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意2、安全经营方面,增强防范意识。
两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。
当班期间能够时刻保持警惕,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。
按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。
结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件。
不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到"安全保卫从我做起、从身边小事做起",防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到"想别人之所想,急别人之所急",积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作。
自我鉴定500字银行
自我鉴定500字银行(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作自我鉴定范文(3篇)
银行工作自我鉴定范文____年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下,___年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务,业余揽储___万元,营销基金___万元,营销国债___万元,营销保险___万元,营销外汇理财产品--汇财通___万元。
营销理财金帐户___个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如:___月___日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。
我查询了他的存款在___万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。
___月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等___家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。
银行工作自我鉴定样本(三篇)
银行工作自我鉴定样本自我鉴定样本:银行工作尊敬的考官,您好!很荣幸有机会参与这次面试,我是一名对银行工作充满热情,并且具备扎实的专业知识和丰富的工作经验的候选人。
在这份自我鉴定中,我将以____字的篇幅为您展示我的能力和优势。
首先,我具备深厚的银行业务知识。
我在银行业务方面有着坚实的学术背景,拥有金融学学士学位,并通过了银行从业资格考试。
我熟悉商业银行的各项业务,包括存款业务、贷款业务、国际结算等。
此外,我还了解证券、保险等相关金融产品和服务。
这些知识使我能够更好地理解和应对银行业务中的各种挑战和需求。
其次,我具备出色的沟通能力和团队合作精神。
在我之前的工作中,我经常需要与客户进行沟通,并解答他们的问题和疑虑。
我能够以清晰、准确、耐心的方式与客户交流,以满足他们的需求。
在团队合作方面,我乐于分享自己的知识和经验,与同事们共同面对工作中的难题,从而达到协作高效的目的。
第三,我注重客户服务和满意度。
我坚信,客户是银行的核心。
每一次与客户的接触都是银行提供优质服务和增强客户满意度的机会。
在以往的工作中,我始终将客户的需求放在首位,并积极帮助他们解决问题。
我努力提升自己的服务水平,并不断学习和吸取客户的反馈信息,以不断优化个人和团队的工作流程。
除此之外,我还具备较强的分析和解决问题能力。
作为一名银行员工,我经常需要面对各种复杂的业务问题,如风险评估、借贷结构分析等。
我擅长快速分析问题的本质,并提出解决方案。
此外,我还能够应对紧急情况,并制定有效的应急措施,以保障银行业务的正常运行。
最后,我对于银行的发展前景有着深刻的认识。
随着科技的迅速发展,互联网金融的兴起,银行业务将发生巨大的变革。
而我作为一个年轻的银行从业者,将紧跟时代的步伐,不断学习和适应新的技术和业务模式。
我相信通过自身的努力,我能在这个快速变化的环境中保持竞争力,并为银行的发展做出积极的贡献。
以上就是我作为一名银行工作候选人的自我鉴定。
我相信,凭借我的知识、能力和热情,我能够胜任这个职位,并为银行的发展做出积极的贡献。
银行工作自我鉴定样本(三篇)
银行工作自我鉴定样本首先在xx银行工作这段时间以来,我一直都是安安分分,做好自己工作是第一位,在工作当中做到三点,第一就是负责,最重要的就是又一颗责任心,最重要的就是负责好自己的每一件事,对自己,对客户负责到底,领导也经常会提到责任这两个字,我当然知道,我们这个工作就是要有一份责任心,不管是对于工作,还是客户我都有真正的做到,负责到底这四个字。
第二就是认真,工作不认真是很严重的,银行的工作是要比较特殊了,稍有放松就会出问题,所以在工作中要保持绝对的认真,这种认真不是说一说,只要是在工作中就要绝对的做到认真,不能做事做半分,要有始有终,我一直都提醒自己,工作中不能轻视,所以在工作之中我是真正的做到了认真二字。
第三摆正心态,我们其实最容易忽视的就是心态,银行的工作是比较紧张的,平时要学的东西很多,要做的事情也比较多,在工作之中时常会感到压力大,长期的这种工作更是这样,我经常会提醒自己,这样的状态就是为了打造更优秀的自己,每天保持一个好的心态是非常重要的,不把一些烦恼带到工作中,这一点我也做到了。
在xx银行工作以来,我觉得自己最大的收获就是在工作中看到了,学到的,是我之前没有想到过的,在xx银行不能说我是非常的优秀,但是我做到了一名银行员工的基本素养,在工作当中,服从安排,做好分内的事情,工作中主动,不被动,养成这种好的习惯,做好自己,平时上班我会把一天中要做的事情,计划好,把可能要做的事情也留个心眼,在工作之中做好一个计划是非常重要的,计划总是要走在前面,虽然老是听到计划赶不上变化这句话,但是也总比没有计划的好。
经过这几个月的工作,我觉得我真正的成长了,但是也有一些做的不完善的地方,比如说表达能力不是特别好,相比别的同事,我的表达能力还是欠缺,在平时工作当中面对客户,我这种缺点就更加的明显了,我一定会改正自己,我也相信我能够完善好这一点。
银行工作自我鉴定样本(二)伴随着___年即将到来的钟声,回望___年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。
【2018最新】201X银行员工自我鉴定(4篇)-实用word文档 (6页)
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其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名。
非凡是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。
截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额达6.3万亿元。
我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。
1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。
二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
银行工作自我鉴定范文500字
银行工作自我鉴定范文500字【篇一】银行在工作中自我鉴定范文500字入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职职业培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的全面性。
入职技术培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训课程,我在xx路支行开始学习行员业务。
刚刚开始上柜操作时,我杜勒旺勒沙托县感觉手忙脚乱,对于客户变得的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我诚恳地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、证明存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但其二需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地预处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位加盟商负责。
银行业归根结底归属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为网络营销的询问处第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好xx组织工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将xx的重要性雷米雷蒙县,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在销售网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐不断提高,柜面办理业务的效率产品销售也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于跑步的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的。
在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的价值观思想,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与xx银行共同成长,共发展。
银行工作自我鉴定范文500字
银行工作自我鉴定范文500字自我鉴定可以提升我们对发现问题的能力,让我们来为自己写一份自我鉴定吧。
下面是由编辑为大家整理的“银行工作自我鉴定范文500字”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
银行工作自我鉴定范文500字(一)我是xxx。
从入行至今从事前台柜员的工作。
在前台的工作中,我一向坚持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用进取热情的态度对待每一位客户。
前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户构成良好的关系,得到客户的信任。
这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力,充满期望的工作,在整个x行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的主角。
我认为,个人客户经理的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐适宜的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。
在那里,我想强调“双赢”这个词。
当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。
如果我能担任个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮忙我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与x行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不一样心理需求,为客户量身推荐适宜的理财产品,结合我行的短期基金产品,xx产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。
在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,构成营销的良性循环。
还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。
在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对x行的不了解,就去x行办理,造成资源的流失。
个人客户经理应加大宣传,结合我行的xx汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户供给多方面的外汇服务。
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201X年银行工作自我鉴定 (500字)
201X年银行工作自我鉴定
五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了一名
**银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断
努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一
笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦
逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了
服务的魅力,体会到了什么叫"以客户为中心"的真正内涵,感受到了集体的温
暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评,银行从业人员工作总结。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自
己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充
拓展自己的业务面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
几年来的实践也使我真正理解了服务
的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟
练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服
务水平,从而实现"准确、高效、快捷"的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交
往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。
柜台是银行的窗口,柜台员工
的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有
效展示形式。
只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信"相由心生",只有发
自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的
足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得
客户的信赖。
我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务
是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以
无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出
一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户
的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外,理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好,
我真诚自然的微笑让他备感亲切,在华夏银行有家的感觉,虽然他们单位现在
搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为
我行的忠实客户。
其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,
就好象是每天都要面对"考官",我做到了多少,也就意味着"考官"能给我打多
少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际
就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子
里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。
然而要使所有客户都对自己的示满意
那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做
充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且
不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到华夏
银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中
得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云:"工欲善其事,必先利其器"。
银行网点的一线员工,没有过硬的业务
技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。
在进入华夏
银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是一片崭
新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高
服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持"缺什么,补什么"的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有
一天"铁棒能磨成针"。
点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,
进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。
我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。
也只有把基本功练好,才能提高办理
业务的速度。
三、知识是提高服务能力的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。
其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。
我非常专注于将所学知识与
实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。
抱着"博学、审问、慎思、明辩、笃行"的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。
听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎,注意
容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这。