1111人民调解员及普法骨干培训班第一期信息
人民调解员业务培训材料
人民调解员业务培训一、什么是人民调解?人民调解制度是一项富有中国特色的法律制度。
人民调解是指在人民调解委员会主持下，在当事人自愿的基础上，依据法律、法规、规章、政策和社会主义道德，通过说服教育、耐心疏导，促使当事人互谅互让、解决纠纷的群众自治活动。
二、人民调解的工作原则人民调解的工作原则，是每个调解员在调解纠纷中所必须遵守的活动准则，他是人民调解工作长期积累的经验总结，体现了人民调解工作的性质和特点。
《人民调解工作若干规定》第四条对人民调解工作原则作了一般性规定，明确人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵守下列原则：（1）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解;（2）在双方当事人资源平等的基础上进行调解；（3）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
依据上述规定，并结合人民调解组织在实际工作中的做法，将人民调解的工作原则概括为：（一）、自愿原则1、纠纷的调解必须是基于纠纷当事人的自愿；2、调解协议的达成必须基于纠纷当事人发自愿，即经过调解所达成的调解协议的内容必须是双方当事人真实的意思表示；3、调解协议的履行必须基于纠纷当事人的自愿。
（二）、平等原则1、纠纷当事人在调解活动中的法律地位平等，即在调解活动中，纠纷当事人不论民族、种族、性别、职业、受教育程度、家庭出身、社会地位、政治面貌、财产状况、宗教信仰、居住条件等，都具有平等的法律地位；2调解人员对纠纷当事人在适用法律上一律平等，即人民调解员在调解民间纠纷时，要严格按照法律、法规、政策的规定办事，用法律和政策作为衡量是非的基本标准和尺度。
3、调解人员与纠纷当事人的法律地位平等。
在调解过程中，人民调解员并没有高于当事人的地位，不能摆出高高在上的姿态压制当事人，必须与当事人站在同一平台上，与当事人平等协商，妥善解决纠纷。
（三）、合法原则1、人民调解组受理和调解矛盾纠纷的范围要符合法律、法规和规章的规定。
调解员培训班讲稿
调解员培训班讲稿文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]人民调解工作培训讲稿张重国同志们：根据镇会议要求，今天我和大家共同学习人民调解法相关知识，不当之处，请大家指正。
人民调解作为一项具有中国特色的法律制度，是诉讼程序之外化解矛盾，消除纷争的重要手段，是我国解决矛盾纠纷机制的重要组成部分。
在维护社会稳定，全面建设小康社会的伟大进程中，切实加强人民调解工作，对于正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会主义民主法制建设、维护社会稳定、促进物质文明、政治文明、精神文明协调发展，全面建设小康社会具有主要的意义。
人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民的特点和优势，是化解各种民间纠纷，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，维护社会稳定的“第一道防线”。
一、人民调解的性质。
人民调解属于民间调解，它是在依法设立的人民调解委员会的主持下，在双方当事人自愿的基础上，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促进纠纷双方互谦互让、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。
二、人民调解的任务。
人民调解委的任务主要有三项。
（一）调解民间纠纷、防止民间矛盾激化。
民间纠纷是指发生在公民之间，如婚姻家庭邻里纠纷、赡养、扶养纠纷、房屋宅基地纠纷、损害赔偿纠纷、生产经营纠纷以及新形势下突现的有关土地承包经济合同、村务管理方面的纠纷，人民调解委对发生在辖区内的矛盾纠纷，应坚持抓早、抓小、抓苗头，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层，对群众意见大，反映强烈，集中复杂的群体性纠纷，要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府或有关部门报告，协助党委、政府做好当事人工作；对调解不了的矛盾纠纷，要引导纠纷当事人通过法治的渠道来解决，可以向人民法院起诉，防止久调不决导致激化。
（二）通过调解工作宣传国家法律、法规、规章和政策、教育公民遵纪守法、尊重社会公德，预防民间纠纷发生。
人民调解员培训课件(一)
人民调解员培训课件(一)人民调解员培训课件教学内容•人民调解员的职责和角色•调解基本理论和方法•人民调解案例分析•调解员的沟通与协商技巧•调解员的法律知识和职业道德规范教学准备•讲义和教材•多媒体设备（投影仪、音响等）•案例材料和相关法律条文•实践案例和角色扮演道具教学目标1.了解人民调解员的工作内容和职责。
2.掌握调解的基本理论和方法。
3.能够分析和解决人民调解案件。
4.熟悉调解员的沟通与协商技巧。
5.了解人民调解员的法律知识和职业道德规范。
设计说明•课件内容以简洁明了的方式呈现，结合实际案例进行讲解。
•授课过程中注重互动与参与，鼓励学员提问和分享经验。
•通过案例分析和角色扮演等活动，提高学员的实际操作能力。
教学过程1.人民调解员的职责和角色–介绍人民调解员的工作职责和角色定位，让学员了解其重要性和责任。
–分享一些真实案例，引发学员对调解工作的兴趣和思考。
2.调解基本理论和方法–介绍调解的基本概念和原则，如公正、公平、自愿等。
–讲解各种常用调解方法和技巧，如倾听、引导、化解冲突等。
–分析典型的调解案例，让学员理解调解的实际操作步骤。
3.人民调解案例分析–提供一些典型的人民调解案例，分析案件的背景、矛盾焦点和解决方案。
–引导学员思考如何从中提炼调解的思路和方法。
–组织小组讨论，让学员分享自己的观点和解决方案。
4.调解员的沟通与协商技巧–介绍沟通与协商在调解过程中的重要性。
–分析有效的沟通与协商技巧，如换位思考、积极倾听等。
–组织角色扮演活动，让学员运用所学技巧进行模拟调解。
5.调解员的法律知识和职业道德规范–介绍人民调解员需要了解的法律知识，如民法、刑法、婚姻法等。
–强调调解员职业道德的重要性，如保密、中立、专业等。
–讲解调解员的行为规范和投诉处理程序。
课后反思•总结本次培训的成果和问题，做好教学记录和反馈。
•鼓励学员继续学习和实践，在实际工作中不断提高。
•针对培训过程中的反馈和意见，做出调整和改进。
人民调解员业务培训授课提纲
人民调解员业务培训授课提纲一、背景与意义自开展人民调解工作以来，经历了多年的实践和发展，人民调解成为矛盾纠纷的主要解决方式之一。
调解员作为人民调解工作的主体，其业务素质直接关系到人民司法为民的质量和效果。
因此，开展人民调解员业务培训是非常必要的，可以提高调解员的业务水平，保障调解工作的质量和正常进行，为全社会的和谐稳定作出更大的贡献。
二、培训内容1. 人民调解制度与法律1.人民调解的概念、性质、原则和特点；2.《中华人民共和国人民调解法》和相关法律法规的基本情况；3.人民调解的程序和实施方法。
2. 调解员基本能力1.提高沟通技巧，了解人际交往心理学；2.学习技巧性的调解技能，包括如何协调矛盾、分析问题、提出解决方案等；3.学习法律知识，熟悉案例及司法实践。
3. 调解员职业道德与素养1.学习专业道德的要求；2.了解调解员的职业规范，如“七不”要求等；3.强调人民调解员的职业尊严和责任作为。
4. 调解案例实操通过实操案例模拟演练，让学员熟悉调解具体操作方法和技巧，提高调解能力。
三、培训方式与时间安排1.培训方式：组织线下课堂授课、网络视频培训、集中培训等多种形式；2.时间安排：课程时间大致为三天到五天左右，灵活调整具体时间安排。
四、培训效果评估通过组织调解员进行实践演练，考核实际操作能力，评估培训效果，分享培训心得，促进调解员业务水平的不断提高。
五、总结通过严谨的人民调解员业务培训，可以增强调解员的专业能力和职业素养，以更好地服务于人民调解工作的顺利进行。
同时，还可促进职业交流和实践经验的分享，实现调解员职业成长的全面提升。
人民调解员培训课件
人民调解员培训课件首先,非常感谢大家在百忙之中来参加黄河路街道和黄河路街道司法所联合举办的人民调解员培训班,黄河路街道共有企事业,各类行业,专业性调委会31个,调解员155人,今后我们将陆续对辖区内的人民调解员分批进行培训,自我介绍一下,下面有黄河路街道办李主任讲话.黄河路街道司法所人民调解员培训课件提纲第一部分司法所的介绍一、司法所的性质和设臵二、司法所的主要职能及业务范围第二部分《人民调解法》解读第三部分人民调解工作的调解原则、基本方法、调解技巧一、调解原则:二、基本方法三、调解的步骤四、调解技巧第四部分人民调解卷宗及文书格式的制作一、卷宗内容二、卷宗目录三、调解申请书四、民间纠纷受理调解登记表五、调查笔录六、调解笔录七、人民调解协议书八、回访纪录九、卷宗情况说明十、立卷归档黄河路街道司法所人民调解员培训课件人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾～消除纷争的非诉讼纠纷解决方式～被国际社会誉为化解社会矛盾的“东方经验”。
长期以来～我国人民调解工作的运作～主要依赖于人民调解组织～可以说～人民调解组织一直在我国发挥着调解民间纠纷的重要作用。
特别是在我国提出构建大调解格局以来～人民调解组织更是作为解决我国日益复杂的矛盾纠纷的中坚力量～为预防和减少民间纠纷、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。
2010年8月28日通过的《人民调解法》～作为人民调解工作发展道路上的一座里程碑～标志着人民调解工作进入了新的发展阶段～为广大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支撑和法制保障。
第一部分司法所的介绍一、司法所的性质和设臵《司法部关于加强司法所建设的意见》,司发通,1996,081,中规定:“司法所应当建成县区司法局在乡镇人民政府,街道办事处,的派出机构。
”《司法部关于加强司法所规范化建设的意见》,司发,2009,19号,又明确规定:“司法所是司法行政系统最基层管理～是基层政权建设的重要组织部分。
”对于司法所性质这一规定可从以下几个方面理解其精神实质:第一～司法所是县区司法局建设的有机组织部分～它所履行的各项职能是县区司法局职能在乡镇,街道事办事处,的延伸,第二～司法所是司法行政系统最基层的组织机构～是承担乡镇人民政府,街道办事处,管理司法行政工作的职能部门～具有其他基层政法组织机构无法替代的地位与功能,第三～司法所是基层政权建设的重要组织部分～与其他有关部门共同构成我国乡镇,街道办事处,一级政法体系～形成各司其职、相互配合、相互制约的基层政法工作运行机制～共同担负着加强社会主义法制建设、促进经济发展、维护社会稳定的重要使命,第五～1998年《国务院办公厅关于印发司法部职能配臵内设机构和人员编制规定的通知》和1999年第5期基《中办通报》中对司法所这一称谓已给予充分肯定和认可～这不仅符合基层司法行政的自身本质属性～又反映了它不断发展壮大的必然趋势。
人民调解员培训材料完整版
人民调解员培训材料集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]调解员培训教案1、什么是调解有哪些特征调解就是在第三方主持下，以国家法律、法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行调解、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。
有三个特征：一是第三方（即国家机关、社会组织或者个人）主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠纷双方当事人自行协商和解。
二是第三方只是调解、劝说，而不是作裁决。
三是在第三方的劝说下，纠纷双方当事人共同以法律、法规和政策以及社会公德规范为依据，自愿达成协议，消除纷争，而不是行使行政、司法权进行强制性解决。
2、什么是人民调解有哪些特征人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。
具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。
有三个特征：一是人民性。
二是民主性。
三是群众司法性。
3、人民调解委员会的性质？根据《人民调解委员会组织条例》规定：人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。
群众性自治组织这一定性，说明我国的人民调解委员会具有两方面特征：既是群众性的，又是自治性的。
4、人民调解委员会的任务？（1）积极调解民间纠纷。
（2）深入开展防激化工作。
（3）大力开展法制宣传和社会主义道德教育。
（4）努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会效果。
5、怎样做好调解工作？要扎扎实实地做好调解工作，必须做到：（1）思想上重视。
（2）要具有一定的法律知识水平。
（3）要掌握调解技巧。
（4）工作上努力。
6、怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防，就是强调预防在人民调解工作方针中的重要地位，人民调解组织和调解人员都必须十分重视预防工作。
人民调解员业务培训计划
人民调解员业务培训计划一、培训目标人民调解员是社会治理体系重要的一部分，其主要职责是帮助当事人通过调解达成双方满意的协议，解决纠纷，维护社会稳定。
为了提高人民调解员的工作能力，确保其能够有效开展调解工作，本培训计划将重点培训人民调解员的法律知识、沟通技巧、纠纷解决技能等内容，使其具备良好的业务素养和专业技能。
二、培训内容1. 法律知识培训（1）相关法律法规的学习和解读（2）案例分析与讨论（3）调解程序和调解协议的制定2. 沟通技巧培训（1）有效沟通的基本原则（2）倾听和表达技巧（3）沟通技巧的实战演练3. 纠纷解决技能培训（1）纠纷调解的基本流程（2）处理矛盾与纠纷的技巧（3）案例分析与角色扮演4. 专业素养培训（1）调解员职业道德规范（2）公平公正的原则（3）保密与责任的意识培养三、培训形式1. 理论讲授：由法律专家、调解专家和行业从业人员进行讲解和授课，介绍相关的法律知识、沟通技巧和纠纷解决技能。
2. 案例分析：通过真实案例的讨论和分析，使学员能够更好地理解和掌握调解过程中的问题处理和解决技巧。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，训练学员在实际工作中如何运用所学的知识和技能进行调解工作，提高实战能力。
4. 实地指导：安排学员到人民调解中心进行实地实习和培训，让其亲身体验调解工作的流程和环境，增强实战能力和经验。
四、培训时间本次培训计划为期2个月，每周安排3天的培训时间，每天8小时，包括理论讲授、案例分析、角色扮演和实地指导，以确保学员能够充分掌握所学知识和技能。
五、培训目标通过本次培训，学员将能够全面掌握人民调解员的基本业务知识、法律法规和相关政策，具备良好的沟通技巧和纠纷解决能力，对职业道德有着高度的自觉和要求，能够胜任人民调解员的工作。
六、培训考核1. 理论考核：通过笔试、口试等形式对学员的法律知识、纠纷调解技能进行考核。
2. 实战考核：对学员在实地实习期间的工作表现和能力进行考核，包括案例分析、角色扮演等环节。
人民调解员培训讲稿
人民调解员培训讲稿各位调解员：你们好！我们尚武镇的人民调解每年都要进行一次，今天我们就进行这个一年一次的培训。
这次培训很重要，一个是人民调解法从今年的1月1日正式实施，二个是我们的村级换届选举后，村两委人员变化比较大，村人民条件委员会的调解员相应的也进行了部分调整，三个是这次培训恰逢春耕大忙季节，为了能够及时对矛盾纠纷进行排查调处化解，保障我们尚武镇春耕大忙的顺利进行，根据尚武镇关于春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的安排意见，今天我们进行人民调解员的培训。
希望大家认真参加培训。
在正式培训前，我们先来学习两份文件。
一、什么是人民调解？人民调解有哪些特征？人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。
具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众性自治活动。
人民调解是预防和减少民间纠纷的发生，防止民间纠纷转化为刑事案件和非正常死亡事件，通过解决民间纠纷，进行法制教育和社会公德教育，提高人民群众的法制观念和道德水平，从而减少和预防犯罪的发生，促进整个社会的安定团结，是防止矛盾激化的“第一道防线”，也是我国社会主义民主与法制建设中的重要组成部分，被誉为“东方之花”。
人民调解的基本属性和特征有这么三个：（一）、人民调解的本质是基层群众自治。
人民调解委员会主要由村民委员会、居民委员会设立，其调解活动是我国基层民主自治的重要内容。
宪法和现行有关法律关于人民调解是人民群众自我管理、自我教育、自我服务的属性及定位，是我国人民调解制度赖以存在的基础，也是长期以来人民调解工作保持生机与活力、深受人民群众欢迎的根本原因。
尽管在新时期人民调解的组织形式、调解领域、工作方式、保障机制有许多新的发展，但这一性质始终没有改变，也不能改变。
（二）、人民调解具有广泛的群众性。
人民调解员培训计划
人民调解员培训计划一、培训目的人民调解是一种非诉讼解决纠纷的制度，是司法机关与社会力量相结合的产物。
人民调解员是人民调解工作的主体，是负责促进纠纷化解和社会和谐稳定的重要力量。
为了提高人民调解员的素质和能力，更好地适应社会发展的需要，制定本培训计划。
二、培训内容1. 法律法规知识人民调解员需要熟悉国家和地方有关人民调解的法律法规，掌握相关解释和司法解释，了解人民调解的程序和要求。
2. 心理学知识人民调解员需要具备一定的心理素质和心理学知识，能够理解和应对纠纷当事人的情绪和心理变化，保持客观、公正的态度。
3. 沟通技巧人民调解员需要具备良好的沟通技巧，包括倾听能力、表达能力、谈判技巧等，能够有效地与当事人进行沟通和交流，引导他们解决纠纷。
4. 调解技巧人民调解员需要掌握一定的调解技巧，包括识别纠纷关键点、引导当事人共同寻求解决方案、妥善处理纠纷等。
5. 专业知识根据具体的人民调解工作需要，人民调解员还需要了解相关的领域知识，比如民事纠纷、邻里纠纷、劳动争议等领域知识。
6. 案例分析通过案例分析，让人民调解员学习实际工作中的经验和教训，提高解决问题的能力。
7. 应急处理在人民调解工作中，可能会遇到一些特殊情况，人民调解员需要了解应急处理的方法和技巧。
8. 实地实践通过实地实践，让人民调解员亲身体验人民调解工作，提高工作技能和经验。
三、培训方式1. 理论授课安排相关专业人员对人民调解员进行法律法规知识、心理学知识、沟通技巧、调解技巧等方面的理论培训。
2. 角色扮演通过角色扮演，让人民调解员模拟真实的人民调解情景，锻炼调解能力和技巧。
3. 案例分析安排专业人员对真实案例进行分析和讲解，让人民调解员从中学习经验和教训。
4. 实地实践安排人民调解员到实际调解现场进行实地实践，锻炼工作能力和技巧。
四、培训周期本培训计划为期一个月，每周安排 5 天培训，每天 8 小时。
五、考核评估1. 考核内容包括理论知识考核、调解能力考核、实地实践考核等内容。
人民调解员培训开班仪式上讲话
人民调解员培训开班仪式上讲话各位亲爱的调解员，大家好！今天，我们齐聚在这里，庆祝人民调解员培训开班仪式。
作为一名调解员，我们肩负着重要的责任，即通过调解来化解矛盾，维护社会稳定和谐。
每个人民调解员都承担着推动司法公正、促进社会和谐的使命重担。
“调解在先、诉讼在后”的工作理念，是我们一直以来所遵循的核心原则。
相信每一个在座的调解员都清楚地认识到，调解工作的意义和价值。
我们作为调解员，不仅需要拥有专业知识，更需要有良好的沟通能力、公正的判断力和高尚的道德情操。
让我们回顾一下人民调解员的历史。
从我国改革开放初期的试点项目开始，到2008年民事诉讼法的修订，人民调解员这一群体由小到大、由弱到强，成为保障社会稳定、促进社会和谐的一支重要力量。
作为一个时代的选择，我们都应该倍加珍惜这份荣誉和责任。
随着我国社会的进步和发展，矛盾和纠纷的种类和数量也在增加。
因此，人民调解员的作用也变得越来越重要。
荣誉和责任并存，我们必须要有所作为。
我们的调解工作要像阳光一样温暖人心，也要像雷霆一样有力量，这样才能真正起到化解矛盾、维护社会和谐的作用。
众所周知，人贵有自知之明。
作为人民调解员，首先要做到僵化思想、抱团观念都不行。
不仅要对传统习惯和思维进行革新，更要真正“用心”为人调解。
我们必须承认和尊重不同的文化、信仰和价值观，注重改进自己的工作方法和风格，以积极、开放、创新的态度面对每一个案例，严格遵守职业道德，掌握调解技巧，做到言行一致、真诚待人。
在这样的基础上，我们才能真正做好人民调解员的工作。
最后，我想再次表达对这个受人尊敬的群体的敬意，衷心感谢大家为社会和谐稳定所做出的贡献。
在今天这个开班仪式上，我希望能激发大家的潜能和热情，发扬优良传统和精神，创新工作方法，提高工作质量和效率，为建设一个平安和谐的和谐社会做出我们应有的贡献。
谢谢大家！。
人民调解员培训方案2o
人民调解员培训方案2o人民调解员培训方案20一、培训目标本培训旨在提高人民调解员的专业素养，使其具备良好的调解技巧和沟通能力，能够独立、公正、有效地进行人民调解工作。
二、培训内容1. 法律知识- 人民调解法和相关法律法规的基本原则和要求- 婚姻家庭调解、邻里纠纷调解、劳动争议调解等特定领域的法律知识2. 调解技巧- 调解流程和方法- 小组辩论练习，提高调解员的辩论和说服能力- 案例分析和角色扮演，培养调解员的调解能力3. 沟通技巧- 听力和表达技巧，提高调解员的倾听和表达能力- 非语言沟通技巧，培养调解员的观察和理解能力- 多方沟通和协商技巧，提高调解员协调各方利益的能力4. 专业伦理- 人民调解员的职责和权利- 保密工作和正确处理调解纠纷的道德准则5. 实践环节- 实地参观各级人民调解机构，了解实际工作环境和案例- 实际案例讨论和分析，提供逼真的调解情境以训练调解员的实际操作能力三、培训方法1. 课堂教学：通过讲解、讨论和案例分析的方式，传授理论知识和技巧。
2. 角色扮演：通过模拟调解情境，让学员在实际操作中练习和应用所学知识和技巧。
3. 实地参观：安排学员参观各级人民调解机构，了解调解工作的实际操作和实践经验。
四、培训评估和证书培训结束后，将进行考核并评估学员的学习成果。
合格者将获得人民调解员培训证书。
五、培训师资力量本培训将邀请具有丰富调解实战经验和教学经验的专业人士作为培训讲师，确保培训内容的专业性和实用性。
六、培训时间和地点具体培训时间和地点将根据学员的情况和当地条件进行安排。
七、其他要求学员报名参加本培训应具备一定的法律和社会科学基础知识，并愿意投入一定的学习时间和精力。
在全旗人民调解员培训班上的讲话111
在全旗人民调解员培训班上的讲话人民调解是一项中国特色的社会主义法律制度，是化解民间矛盾纠纷的有效手段。
近年来，我旗人民调解为维护社会稳定做了大量工作，化解了大量矛盾，仅今年1－10月，调处纠纷近2000件，使许多矛盾化解在基层，消化在萌芽状态，为各级党政领导分了忧，为政法相关部门减了压，为人民群众解了难，随着形势的不断变化，对人民调解员也提出了更多更高的要求，举办这次人民调解员培训，非常重要，也非常及时。
怎样做好今后的人民调解工作，是我们这次培训要解决的主要问题。
借这个机会，我讲以下几点意见：一、充分认识开展人民调解员培训的重要意义（一）开展人民调解员培训是适应新的形势发展的需要。
目前，我们正处于深化改革的关键时期，各类社会矛盾不断增多，呈现出主体多元化、客体复杂化、规模群体化、类型多样化、方式激烈化、总量扩大化特征。
通过培训，把握各类矛盾的新特征，研究调处矛盾的新方法，学习调处矛盾的新技能，非常关键。
（二）开展人民调解员培训是适应人民调解工作发展的需要。
从人民调解的发展趋势来看，调解的各要素不断转变，主要表现在五个方面：一是人民调解范围由民间纠纷逐步向民事纠纷转变，人民调解的范围，逐渐从传统的婚姻家庭、邻里关系、小额债务、轻微侵权等常见、多发的矛盾纠纷，向医疗纠纷、道路交通事故、征地拆迁、土地承包、人身损害、劳动保障等纠纷转变，范围也逐渐由公民与公民之间向公民与法人、公民与社会组织、公民与企业、公民与行业、企业与企业等领域扩展，特性亦由简单的民间纠纷逐步向复杂的民事、社会纠纷转变。
二是调解工作由自治型、松散型、随意型逐步向制度化、规范化、法治化转变。
三是矛盾调解方式由单兵作战向三调联动转变，逐渐形成人民调解、行政调解、司法调解统筹协调、相互策应、有序运作、功能互补的“大调解”机制。
四是综合治理措施由重“治标”逐步向重“治本”转变，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷、预防矛盾纠纷和法制宣传教育三大功能，将矛盾纠纷及时调处并消灭在萌芽状态之中，达到和风细雨、标本兼治的潜在效果。
人民调解员培训授课提纲
人民调解员培训授课提纲人民调解员是实现民主法治和社会和谐的重要力量，是人民调解制度的重要组成部分。
为进一步提高人民调解员培训的质量和水平，制定一份详细的培训授课提纲显得格外必要。
一、人民调解员的基本知识1.民事诉讼法及相关法律法规的基本原则和适用范围；2.人民调解的必要性及其作用；3.人民调解员岗位职责、权利及责任；4.人民调解员从业伦理和行为规范。
二、人民调解案件的主要流程1.咨询和受理调解；2.调解的准备工作；3.调解方法和技巧；4.调解协议的形成和确认；5.执行和监督。
三、人民调解案件的实例分析和探讨1.财产纠纷的调解；2.家庭纠纷的调解；3.劳动争议的调解；4.其他类型纠纷的调解。
四、人民调解员的能力培养1.沟通技巧和心理疏导；2.语言表达和沟通技巧；3.客观公正、明辨是非、善于发现问题的能力；4.自我管理和情绪管理的能力。
五、人民调解员的业务能力提高1.诉讼风险管理；2.调解技巧和方法；3.文件处理和办案流程；4.案例分析和调解技能提升。
六、人民调解员的执业考核1.培训合格证书；2.业务考核及格证书；3.考核不及格处理；4.继续教育和能力提高。
七、人民调解员的职业道德和行为规范1.职业操守和职业道德；2.工作环境和行为规范；3.责任和法律风险；4.信任与互信的建立。
总体来说，人民调解员培训授课提纲需从法律法规、基本知识、流程实例分析、能力培养、业务能力提高、执业考核和职业道德方面进行全面、系统的讲解，重点强调人民调解员的从业伦理和行为规范，提高人民调解员的综合能力，保障人民调解工作的有效和严肃。
同时，应不断优化调解制度、加强调解队伍建设、推行在线调解体系的构建等，为人民调解员提供更为广阔的发展空间和更为实际的大量案例，提高人民调解员的能力和素质，实现调解制度对于社会和谐发展的不断促进和支撑作用。
人民调解员培训课件
人民调解员培训课件
人民调解员培训课件
第一部分：引言
1. 介绍人民调解员的定义和职责
2. 强调人民调解员在社会治理中的重要性和作用
第二部分：人民调解员的资格要求和选拔程序
1. 介绍人民调解员的基本资格要求，如法律知识、公正性、沟通能力等
2. 解释人民调解员的选拔程序，包括考试、面试、背调等
第三部分：人民调解员的基本知识和技能培训
1. 培训人民调解员的基本法律知识，如民事法律、刑事法律等
2. 培养人民调解员的沟通技巧，如倾听、引导、调解等
3. 培训人民调解员解决纠纷的方法和技巧，如公平公正、互利共赢等
第四部分：人民调解员的实践培训和实际案例分析
1. 组织人民调解员参与实际案例的模拟调解活动
2. 分析实际案例中的问题和挑战，讨论如何解决
3. 提供实践培训机会，让人民调解员亲身体验和应用所学知识和技能
第五部分：人民调解员的职业道德和自我保护
1. 强调人民调解员应遵守的职业道德规范，如公正、保密等
2. 介绍人民调解员应注意的自我保护措施，如个人安全、心理健康等
第六部分：人民调解员的继续教育和培训机会
1. 提供人民调解员继续教育的机会和途径，如培训班、研讨会等
2. 鼓励人民调解员自主学习和提升，如参与相关社会团体、读书等
第七部分：总结和展望
1. 总结人民调解员培训的重点和内容
2. 展望人民调解员在社会治理中的未来发展和作用。
年人民调解员含动画培训ppt
01
培训总结和展望
培训总结回顾
培训内容回顾：包 括调解技巧、法律 法规、案例分析等 方面的内容
培训效果评估：对 学员的参与度、学 习成果等进行评估
学员反馈：收集学 员对培训的意见和 建议
培训亮点：总结本 次培训的亮点和特 色
未来展望和计划
培训目标：提高 人民调解员的业 务水平和综合素 质
培训内容：包括 法律法规、调解 技巧、案例分析 等方面
倾听技巧：认真听取双方意 见，不偏袒任何一方
观察技巧：注意观察双方的 情绪变化，及时调整调解策
略
说服技巧：用事实和证据说 服双方，达成共识
调解方法
倾听技巧：认真听 取双方意见，理解 纠纷背景
沟通技巧：用清晰、 简洁的语言表达观 点，避免情绪化
调解技巧：运用心 理学知识，引导双 方达成共识
调解方法：根据纠 纷类型选择合适的 调解方式，如面对 面、背对背等
协助政府工作：协助政府开 展社会治理工作，维护社会
稳定和公共安全
反映社情民意：及时反映群 众的意见和建议，为政府决
策提供参考
人民调解员要求
具备法律知识和相关经验 具备良好的沟通能力和协调能力 遵守职业道德和规范 接受培训和考核，不断提高自身素质和能力
01
调解技巧和方法
调解技巧
沟通技巧：用清晰明了的语 言表达自己的观点，避免使 用专业术语
调解过程：介绍 调解员如何介入、 沟通、协调，最 终达成和解的过 程
调解结果：介绍 调解后的效果， 包括双方满意度、 后续跟进情况等
经验总结：分析 调解过程中的成 功经验和不足之 处，提出改进措 施和建议
经验分享
调解案例的背 景和经过
调解员的角色 和作用
人民调解员培训
人民调解员培训
人民调解是中华人民共和国司法系统中的一项重要组成部分，帮助加快当事人之间的纠纷解决，促进社会和谐环境的形成，保护公民的合法权益。
在当今激烈的司法环境中，越来越多的仲裁机构和法院都在招募专业的人民调解员。
然而，要成为一名合格的人民调解员，必须有相应的培训。
一般来说，如果报名参加人民调解员培训，首先要满足一定的资格条件，主要包括国家法律规定的基本教育水平，道德责任感和职业素质。
只有满足这些条件，才能申请参加人民调解员培训课程。
人民调解员培训课程包括法律理论和法律实践培训，旨在培养人民调解员的专业知识和技能。
法律理论包括民法、刑法、行政法和侵权责任法等法律规定，以及关于法律的概念理论，这些理论帮助调解员了解不同类型的纠纷案件的处理方法。
法律实践培训的重点在于训练调解员的实际操作能力，让其能够为当事人提供法治服务，秉持公正、公平、公开的原则，让当事人始终记住有法可依，有法治中国。
此外，在培训过程中，人民调解员也将学习一些法律文书写作和调解服务流程，以便为当事人提供更加完善和规范的服务。
同时，还要严格要求参训人员，具有良好的沟通能力和文字表达能力，以达到为当事人提供优质服务的目的。
最后，作为一名合格的人民调解员，需要具备良好的道德风格和职业素养，以及具有改善法律文化，增进民主法治精神，实现人民共和国司法改革目标的愿景。
经过上述培训课程，人民调解员将具备执业所需的法律理论和法律实践能力，从而为人民提供专业的调解服务，参与到社会的法治建设中去。
随着司法系统的不断完善，人民调解员培训将成为法律文化建设的重要组成部分，为贴近中国的社会发展，营造民法的法治环境做出自己的贡献。
人民调解法培训培训计划
人民调解法培训培训计划一、培训目的人民调解是一种非诉讼纠纷解决方式，通过调解员的协助，当事人可以在不经过法院审理的情况下解决纠纷。
为了提高社区调解员的专业水平，更好地为当事人服务，我们特开展人民调解法培训培训计划。
二、培训对象本培训针对社区调解员进行，参加培训的调解员需具备一定的法律知识和社会工作能力，有一定的人际沟通技巧和组织协调能力。
三、培训内容1. 人民调解基本概念和原则2. 人民调解法律法规3. 谈判和调解技巧4. 纠纷调解实务案例分析5. 调解员的职业操守和道德规范6. 调解员的心理健康和压力管理7. 实地参观调解中心和实践操作8. 结业考核四、培训时间和地点本培训计划为期7天，培训地点为社区调解中心。
五、培训方式本次培训采取理论教学、案例分析、实地操作和问答互动相结合的方式进行，使参训人员能够全面了解人民调解法，并具备调解技能和实践能力。
六、培训目标1. 熟悉人民调解的法律法规，理解人民调解的理念和原则。
2. 掌握谈判和调解技巧，提高人际沟通能力和组织协调能力。
3. 能够灵活运用案例分析方法，解决不同类型的纠纷。
4. 培养职业操守和道德规范，提高调解员素质和综合能力。
5. 增强心理健康意识，掌握压力管理技巧。
七、培训安排第一天：人民调解基本概念和原则培训内容：介绍人民调解的概念和基本原则，分析人民调解的重要性和优势，讲解人民调解法律法规。
第二天：谈判和调解技巧培训内容：介绍谈判和调解的基本技巧，讲解不同类型纠纷的调解方法和策略，进行案例分析和角色扮演。
第三天：纠纷调解实务案例分析培训内容：通过真实案例的分析，让参训人员了解不同类型的纠纷处理方法和技巧，加深对调解实务的理解。
第四天：调解员的职业操守和道德规范培训内容：介绍调解员的职业操守和道德规范，培养调解员正确的价值观和职业素养。
第五天：调解员的心理健康和压力管理培训内容：介绍心理健康知识，讲解调解员的心理压力来源和管理方法，进行心理健康测试和疏导。
村级人民调解员培训班辅导材料
村级人民调解员培训班辅导材料（一）发表日期：2011年6月17日共浏览102 次【编辑录入：舟曲县司法局】今天我主要从三个方面进行讲解。
第一部分：建设社会主义新农村需要加强民主法制教育；第二部分：土地法基本知识；第三部分：土地纠纷发生的原因、类型和处理办法。
长期以来，农业、农村、农民问题一直是决定我国全面建设小康社会进程和现代化进程的关键性问题，也是关系党和国家工作全局的根本性问题。
没有农业的牢固基础和农业的积累与支持，就不可能有国家的自立和工业的发展；没有农村的稳定和全面进步，就不可能有整个社会的稳定和全面进步；没有农民的小康就不可能有全国人民的小康。
农业丰，则基础牢；农村稳，则社会安；农民富，则国家昌。
只有近9亿农民全员加入现代化进程，才能盘活国民经济全局，实现可持续发展；只有广大农村的落后面貌明显改变，才能实现更大范围、更高水平的小康。
为此，中央审时度势，在十六届五中全会上作出了建设社会主义新农村的重大战略决策，为今后我国农村勾画出了“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新蓝图。
第一部分：建设社会主义新农村需要加强民主法制教育一、“社会主义新农村”的内涵“社会主义新农村”是指在社会主义制度下，反映一定时期农村社会以经济发展为基础，以社会全面进步为标志的社会状态。
主要包括以下几个方面：一是发展经济、增加收入。
这是建设社会主义新农村的首要前提。
要通过高产高效、优质特色、规模经营等产业化手段，提高农业生产效益。
二是建设村镇、改善环境。
包括住房改造、垃圾处理、安全用水、道路整治、村屯绿化等内容。
三是扩大公益、促进和谐。
要办好义务教育，使适龄儿童都能入学并受到基本教育；要实施新型农村合作医疗，使农民享受基本的公共卫生服务；要加强农村养老和贫困户的社会保障；要统筹城乡就业，为农民进城提供方便。
四是培育农民、提高素质。
要加强精神文明建设，倡导健康文明的社会风尚；要发展农村文化设施，丰富农民精神文化生活；要加强村级自治组织建设，引导农民主动有序参与乡村建设事业。
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且末县司法行政
工作简报
第一期
且末县司法局编 2012年1月12日
且末县举办人民调解员及普法骨
干培训班
1月11日，县司法局利用各乡镇开展的“科技之冬”活动，在且末县阿克提坎墩乡，举办2012年度第一期人民调解员及普法骨干培训班。
县司法局有关科室、各乡镇、基层司法所、部分村优秀人民调解员及普法骨干近百人参加培训。
本次培训班为期一天。
培训内容主要是学习《人民调解法》及相关法律、法规，目的是通过培训使调解员及普法骨干在实际
工作中做到公平、公正调解，从而把舞钢市的人民调解工作提高到一个新水平。
县司法局副局长托乎提.白克日出席开班仪式并讲话。
他指出，人民调解是维护社会稳定、构建和谐社会的坚固防线。
人民调解作为维护社会稳定的“第一道防线”和“社会减震器”，应当发挥其调处民间纠纷、防止矛盾激化、增强人民内部团结、营造社会和谐稳定的独特功能和优势，更好地为构建和谐社会服务。
供稿库尔班.于素甫。