(KPI绩效考核)医院检验科主任绩效考核指标
医疗机构绩效考核规定
医疗机构绩效考核规定1. 背景医疗机构的绩效考核对于提高医疗服务质量、优化资源配置至关重要。
为了确保绩效考核的公平、公正和透明，制定本规定。
2. 考核指标绩效考核将采用以下指标进行评估：- 医疗质量：包括患者治愈率、并发症发生率等。
- 服务满意度：通过患者满意度调查等方式进行评估。
- 医疗资源使用效率：包括医疗资源使用比例、床位利用率等。
- 经济效益：包括医疗费用控制、收入增长等。
- 学术研究成果：包括论文发表、科研项目等。
3. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：1. 制定考核计划：明确考核指标、权重和考核周期。
2. 数据收集：医疗机构提供相关数据和证明材料，确保数据的真实性和完整性。
3. 绩效评估：根据考核指标进行评估，并给出评分和排名。
4. 反馈与改进：向医疗机构提供绩效评估结果和建议，促进改进措施的制定和执行。
4. 考核结果处理根据绩效评估结果，进行以下处理：- 优秀：给予奖励，如财政补贴、表彰等。
- 合格：继续保持，不进行特殊处理。
- 不合格：制定整改计划，限期改进，并进行监督检查。
5. 绩效考核的意义绩效考核的意义在于激励医疗机构提高服务质量和效率，优化资源配置，推动医疗事业的发展。
同时，绩效考核的公开和透明，有助于吸引患者和医疗服务提供者的信任，形成压力和动力，促进医疗机构的改进和创新。
6. 监督与评估本规定将建立监督和评估机制，确保绩效考核的执行和效果。
同时，鼓励患者和社会各界对医疗机构的绩效进行监督和评价，提供有关的反馈和建议。
7. 其他其他细节事项将根据实际需要在执行过程中进行补充和完善。
以上是医疗机构绩效考核规定的主要内容，希望能得到大家的理解和支持，共同推动医疗事业的进步与发展。
医院科室主任的绩效考核标准
医院科室主任的绩效考核标准在医疗行业中，科室主任作为管理者，承担着重要的责任和使命，其工作表现的好坏直接关系到医院的运营和医疗质量。
为了确保科室主任履行工作职责的高效和质量，医院需要建立科学合理的绩效考核标准。
本文将围绕医院科室主任的绩效考核标准展开讨论。
一、医疗质量与安全首先，医院科室主任应对科室医疗质量与安全负有重要责任。
他们必须确保医疗操作符合规范，严格执行手术和病房管理流程，并提供高质量的医疗服务。
科室主任的绩效考核应包括医疗质量指标的达成情况、手术风险与并发症发生率、医疗纠纷处理情况等。
二、人员管理与团队建设科室主任作为领导者，最重要的职责之一是管理科室内的医务人员。
他们应注重人员的培训和发展，推动科室内团队建设，确保科室内的工作高效有序。
绩效考核中应包括人才引进和培养情况、人员流动率、团队合作能力等指标。
三、预算管理与资源利用科室主任在科室运营中需要合理管理预算和资源。
他们应确保预算的合理配置，有效利用资源，降低科室运营成本，提高经济效益。
绩效考核中应考核科室预算的完成情况、资源利用率、成本控制水平等。
四、绩效指标目标的达成医院科室主任应根据医院整体目标制定科室绩效指标，并推动科室内各项工作的完成。
绩效考核标准应包括绩效指标的制定与完成情况、目标实现的进度和质量等。
五、沟通与协调能力作为医院科室主任，他们需要与其他科室、部门以及医院管理层进行有效的沟通和协调。
科室主任的绩效考核应考虑他们在与他人的沟通协调能力上的表现，包括跨科室合作、问题解决、决策能力等方面。
六、患者满意度患者满意度是医院运营的重要指标之一，对科室主任而言更是核心考核内容。
科室主任应关注患者需求，提供优质的医疗服务，并及时解决患者的投诉和意见。
绩效考核中应包括患者满意度调查结果、患者投诉处理情况等。
七、学术研究与科研能力医院科室主任应具备一定的学术研究能力，推动科研工作的开展。
他们应鼓励科室医务人员参与学术交流和科研项目，提升科室在学术界的声誉。
医技科室绩效考核指标及考核办法
医技科室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法±分考核部门一服务效率指标（10分）能够提供24小时急诊检查，检验服务，急诊检查报告及时，能够做到一般项目≤30分钟，其他项目≤2小时，大型设备检查报告＜24小时。
各类指标有一次未达标扣1分。
医务科各种月报表必须在次月5日前上交。
做不到扣2分二服务质量指标（80分）医疗制度（20分）建立集体阅片和疑难病例讨论制度。
发现各类制度中一条不执行不落实扣1分。
医务科建立临床医技联席会议制度，会议每季召开一次，会后及时解决会议提出的问题。
建立影像诊断追踪随访制度，安排专人负责追踪随访工作。
专业人员、实验室、仪器设备、标本试剂、质量管理、报告发放等方面的管理制度健全，各种记录完整。
医疗质控（15分）建立质量管理组织工作制度，科室质量控制会议每月召开一次，明确各类检查质量评价标准。
建立并执行质量控制流程，确保各类检查质量。
普通×线甲片率≥70%，DR、CR、CT、MRI甲片率≥95%，废片率≤3%。
缺管理组织扣1分，无质量管理制度扣1分，质控会议每缺1次扣1分，缺1种质量评价标准扣1分，缺1类质量控制流程扣1分，甲片率低于标准扣1分，废片率超过标准扣1分。
医务科检验科成立质量管理小组，科主任是第一责任人，建立室内质量控制标准操作程序和室内、室间管理程序；每月有分析和持续改进措施，室内质控结果和检测精密度在质控范围内方可发出检测报告，病房建立检验前质量保证体系，包括病人准备、标本采集、标本储存、标本运送、标本接收程序。
落实危急值报告制度。
无质量管理小组扣1分，科主任没有履行第一责任人职责扣1分，无室内质量控制标准操作程序或室内空间管理程序扣1分，无总结分析及纠正措施扣1分，无病房留取送检标本注意事项扣1分。
医疗报告（15分）建立影像诊断报告率审核制度，诊断报告做到双签（非正常工作时间除外）诊断性报告由医师签发。
缺制度扣1分，未按规定双签或非执业医师签发的发现一份扣1分。
医院各职位绩效考核-KPI考核指标
10
（20分）
差错、纠纷的发生，每发现一例 2 扣2分；；
10
20%
成本控制 （10分）
1 本岗位耗材的领取与利用； 2
5
10%
5
奖励：
处罚：
建议：
考核结果：□A（90分以上） □B（75—89分） □C（60—74分） □D（59分以下）
考核得分
考核人：
麻醉科医师考核评价表
姓名 直线主管 考核维度
1 良好的服务意识，无投诉； 主动工作，协助主任处理各项临
2 时事务；
10 10
20%
成本控制 （10分）
1 本岗位耗材的领取与利用； 2
5
10%
5
奖励：
处罚：
建议：
考核结果：□A（90分以上） □B（75—89分） □C（60—74分） □D（59分以下）
姓名 直线主管 考核维度
序号
1 2
3
医务科长考核评价表
待人接物礼貌有加，耐心讲解； 按时参加规定的各项学习、培 训，提升自己的工作能力； 客户服务投诉率为零目标，发生 一 严例 格扣 预1防分本；科室各类医疗事故、 差错、纠纷的发生，每发现一例 扣2分；；
本岗位耗材的领取与利用；
考核期 得分
10
10
10 10
10
10 2.5 2.5 2.5 2.5 10
6
综合权重
岗位 计权得分 考核得分
2 全院的护理人员，执业医师注册
和管理、建立医院人员档案，跟 进及协调医院及总部组织的各种
6
培训工作，月考核记录汇总的工
3 医院人员异动、考勤、请假、转 正等手续的跟踪与办理
6
4 医院办公用品的申购、保管、领 用登记。
检验科不同职级人员绩效考核评分标准
检验科不同职级人员绩效考核评分标准第一篇：检验科不同职级人员绩效考核评分标准检验科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—15条为各级检验人员考评内容，1—17条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
2、实行各级检验人员以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
7影像（含特诊）科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—13条为影像科各级医师考评内容，1—18条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。
8第二篇：医学检验科评分标准2015年市级甲类临床重点专科评分标准（适用于医学检验科专业）序号考核内容标准分考核方法评分标准一基础条件 140 医院有专科建设领导的组织机查医院文件和分管院领导3 无组织机构扣3分；有机构未履行职责扣2分构工作日志发展医院有支持检验科建设的政策政策措施不完善或不得力扣2分；有政策措施但不落实扣2分；无明确政策 4 查有关文件资料 1 环境或措施措施扣4分 10分查医院相关文件、会议纪医院有检验科建设发展规划3 规划欠合理扣2分，无检验中长期发展规划扣3分要等材料查实验室平面图，实地查实验室总面积≥1200平方米不扣分； 1200平方米＞面积≥800平方米扣3实验室有保证开展工作的空间8 看分；800平方米＞面积≥600平方米扣6分；面积＜600平方米扣8分专科 2 规模查医院有关文件；现场查布局不符合要求一处扣2分；工作流程不清晰一处扣2分；不按照医疗机构20分科室布局合理，工作流程清晰，12 看科室布局、工作流程；诊疗科目名称设置科室及各亚专业一项不规范扣2分；标识不清楚、不醒目标识、标牌清楚科室标识、标牌一处扣2分支撑相关科室工作能够与检验科发临床科室设置齐全。
专家根据参评单位平均年门诊人次、年出院人数情况条件 3 10 查阅统计报表展相匹配综合打分。
KPI绩效考核医院病理科主任绩效考核指标
斑防噫由S 宝宝王里方聚您亘J 自由筑车身1工作室(KPI 绩效考核)医院病理科主任绩效考核指标2OXX 年 XX 月病理科主任绩效考核指标厅 P比目标值每多_天，减分，累计最低至按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结分及工作计划的编写、上交介于其中按线性关系计算病理方案提交每延迟壹天，减_分，累计最低至 分时间病理方案检查填与齐全、字迹清晰记录关联记录关联记录发生缺项、不清晰等情况，发生壹次，减一分，累计取低至 分丢失壹次或者弄 减—分，累计最低至 分丢失壹次，减—分，累计最低至 分评分计算标准于规定时间上交彳导 分本科室工作计划及总结制订及时性按临床要求及时完成病理方案 不发生病理方案单丢失事件不发生标本弄丢失现象 病理方案的及时性 病理方案单齐全病理方案质量 直接领导及关 信息来源指标定义标本的保管 联记录KPI切片质重优良率冰冻石蜡切片合格率切片质里优良率达%合格率达—%分比目标值每降低_%,减_分，累计最低至分介于其中按线性关系计算) 目标值得分比目标值每提图_%,加_分，累计最局至分比目标值每降低_%,减一分，累计最低至分介于其中按线性关系计算质里检验方荣质里检验方荣误诊漏诊率尸检标本的登记尸检标本的保管病理统计资料的完整性病理统计资料的及时归档误诊漏诊率—%尸体解剖专人负责，有尸体标本编号登记。
需保存标本放标本瓶内，瓶上标明患者姓名、性别、年龄、病历号、病理号及日期等。
保证标本的完好性，不丢失保证病理统计资料的完整性、系统性，不发生切片、方案、研究资料的丢失每月定期对病理统计资料进行整理，归档分比目标值每增加_%,减_分，累计最低至分介于其中按线性关系计算发生缺项、记录不全，减分，累计取低至分每丢失壹件标本，减—分，累计最低至分发生壹项丢失，减—分，累计最低至分每延迟壹天，减一分，累计最低至分关联记录检查记录检查记录检查记录归档记录参加临床查房、会诊的频率科研项目进度计划完成率科研项目按计划完成率参见临床查房、参和临床病理讨论、会诊的频率科研项目实际进度目标完成数/科研项目进度计划完成数目标值_%当期实际完成的科研项目数/当期计划完成的项目数目标值_%比目标值每提图_次，力口_分，累计最局至分比目标值每降低_次，减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算) 目标值得分比目标值每降低—%,减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算) 目标值得分比目标值每降低一%,减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算临床查房、会诊己录科研项目进度记录科研项目验收记录研究方案完成的及时研究方案完成延迟的天数性于核心科技期刊上学当期于核心科技期刊学术论文发表数量术论文发表数重实际完成的教学总时数/计划的教学总时数教学工作的完成率比目标值每延迟_天，减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算) 目标值得分比目标值每提图_篇，力口_分，累计最局至分比目标值每减少一篇，减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算) 目标值得分比目标值每降低一%,减—分，累计最低至分介于其中按线性关系计算研究方案确认单核心科技期刊教学工作记录各种统计报表完成上交的及时性仪器完好率“导师”制统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数完好率达—％负责本科室内名主治医师及住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。
检验科工作人员绩效百分考核表
检验科工作人员绩效百分考核表
背景
绩效考核是评估员工工作表现和能力的重要工具。
为了提高检
验科工作人员的工作效率和质量，我们设计了以下百分制绩效考核表。
绩效指标
绩效考核表中的指标主要包括以下几个方面：
1. 工作效率：衡量工作人员完成工作任务的效率和速度；
2. 专业知识：评估工作人员在检验科目中的专业知识和技能；
3. 结果质量：评判工作人员完成检验工作的质量和准确性；
4. 团队合作：考察工作人员与团队成员的协作能力和沟通效果。
绩效评分
根据以上绩效指标，我们采用百分制评分方法进行绩效考核。
每个指标按照重要程度对应一个权重，将权重与各指标得分相乘后
求和，得到最终的绩效评分。
绩效考核表样例
绩效考核结果
绩效考核结果将根据得分进行排名和评级，对于优秀的工作人员将给予相应的奖励和认可，对于表现不佳的工作人员将采取相应的改进措施和培训计划，以提高整体工作质量和效率。
总结
通过制定绩效百分考核表，我们将能更准确地评估和管理检验科工作人员的表现。
这将有助于提高工作效率、质量和团队合作能力，为我们的工作提供坚实的基础。
(KPI绩效考核)医院医务科副主任绩效考核指标
2
医疗人员培养
合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好
直接领导
3
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（壹票否决）
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
8
医疗质控环节检查
医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象
1）发现所有较重大问题,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录、关联投诉
9
医疗文件书写检查
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
4
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象,得100分
2）每出现延误次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
5
组织人员调动、药品配备
组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象
1）无差错和拖延现象,得100分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
11
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低50分
3）介于其中按线性关系计算
关联方案、通报
医院门诊科室主任绩效考核指标
医院门诊科室主任绩效考核指标医院门诊科室主任是负责管理和组织门诊科室的管理者，他们的工作对于医院的正常运营和门诊科室的发展至关重要。
因此，对于门诊科室主任的绩效考核指标应该全面、具体并且与工作任务相匹配。
下面是医院门诊科室主任绩效考核指标的一个例子，供参考。
1.门诊科室的管理能力门诊科室主任应具备良好的管理能力，包括人员管理、资源管理和时间管理。
对于门诊科室主任来说，绩效考核指标应该包括以下内容：-门诊科室的人力资源管理，包括员工的招聘、培训、考核和激励措施。
-门诊科室的预算管理，包括财务管理和资源分配。
-门诊科室的工作流程和规范制定，确保门诊工作的高效进行。
2.门诊科室的工作质量门诊科室主任应具备对门诊工作质量进行评估和监督的能力。
对于门诊科室主任来说，绩效考核指标应该包括以下内容：-门诊科室的服务质量，包括医疗服务的规范性、准时性和满意度。
-门诊科室的医疗质量，包括诊断准确性、治疗效果和并发症情况。
-门诊科室的医疗安全措施，包括医疗事故的预防和处理。
3.门诊科室的绩效指标门诊科室主任应具备对门诊科室绩效进行评估和改进的能力。
对于门诊科室主任来说，绩效考核指标应该包括以下内容：-门诊科室的工作量和收入，包括门诊人次、门诊费用和门诊收入。
-门诊科室的药品和材料管理，包括库存管理和费用控制。
-门诊科室的科研和学术活动，包括科研项目、科研成果和学术交流。
4.门诊科室的团队建设能力门诊科室主任应具备组建和管理一个高效的团队的能力。
对于门诊科室主任来说，绩效考核指标应该包括以下内容：-团队的组建和培养，包括对医师、护士和行政人员的培训和发展。
-团队的工作合作和沟通能力，包括协调各个岗位之间的工作关系和解决分歧。
-团队的绩效和激励措施，包括激励团队成员完成目标和提高工作效率的措施。
5.与上级领导的合作能力门诊科室主任应具备与上级领导合作的能力，包括与医院管理层的沟通和协调。
对于门诊科室主任来说，绩效考核指标应该包括以下内容：-与医院管理层的工作目标的达成情况，包括门诊科室的战略目标和绩效目标。
医院科室主任的绩效考核指标
医院科室主任的绩效考核指标在医院管理体系中，科室主任扮演着重要的角色。
他们负责管理和领导各个科室，确保医疗服务的高质量和高效率。
为了确保科室主任的工作能够得到有效评估和监督，医院需要建立科室主任的绩效考核指标体系。
首先，科室主任的绩效考核指标应包括医疗质量和安全。
医院是为患者提供医疗服务的地方，因此科室主任应该确保医疗质量和安全是最高的优先事项。
指标可以包括科室内的医疗错误和意外事件的数量和频率，以及患者满意度调查的结果。
科室主任应该积极采取措施，提高医疗质量，减少错误和意外事件的发生，并及时解决患者的投诉和不满。
其次，科室主任的绩效考核指标还应涵盖科室的运营和管理能力。
科室主任需要管理科室的日常运营，包括人员调配、资源管理和预算控制等。
指标可以包括科室的工作效率、资源利用率和预算执行情况等。
科室主任应该合理分配资源，确保科室的运营顺利进行，并在预算范围内完成工作。
此外，科室主任的绩效考核指标还应考虑科研和学术工作的贡献。
科室主任作为医院的科研骨干，应该推动科研项目的开展和成果的转化。
指标可以包括科研项目的数量和质量、科研成果的发表和转化情况等。
科室主任应该鼓励科室医生积极参与科研工作，并提供必要的支持和资源。
另外，科室主任的绩效考核指标还应考虑人员管理和团队建设的能力。
科室主任需要领导和管理科室的医生和护士团队，确保团队的协作和凝聚力。
指标可以包括团队的人员稳定性、人员培训和发展情况以及团队的工作满意度等。
科室主任应该注重团队建设，培养团队成员的能力和素质，并建立良好的工作氛围。
最后，科室主任的绩效考核指标还应考虑与其他科室和医院管理层的协作能力。
科室主任需要与其他科室主任和医院管理层密切合作，共同推动医院的发展和改进。
指标可以包括与其他科室的合作项目和成果、与管理层的沟通和协调情况等。
科室主任应该积极参与医院的决策和规划，为医院的整体发展做出贡献。
综上所述，医院科室主任的绩效考核指标应该全面反映他们的工作能力和贡献。
医院检验科主任绩效考核指标
医院检验科主任绩效考核指标医院检验科是医院中关键的科室之一，负责病人的各种检查项目，如血常规，心电图，CT等。
为了提高检验科的工作质量和效率，在医院中，检验科主任的绩效考核指标非常重要。
首先，检验科主任的工作效率指标是非常关键的。
这个指标可以通过测量检验科的平均检查时间和完成时间来确定。
如果检验科的平均检查时间过长或者完成时间拖延，则会严重影响病人的就医体验。
因此，检验科主任需要确保检验科的工作效率高，同时也要保证检验结果的准确性。
其次，质量控制是衡量检验科主任的绩效考核指标之一。
检验科主任需要确保检验结果的准确性和可靠性，严格按照质量控制标准进行检验，保证测试结果的稳定性和精度。
通过不断完善和加强质量控制，检验科主任可以提高检验科的质量和效率，为病人提供更好的医疗服务。
第三，对团队的管理能力也是检验科主任绩效考核的重要指标。
作为一个团队领导者，检验科主任需要有效地组织和管理他的团队。
他应该能够有效地分配任务和资源，制定清晰的工作计划，并确保团队的协作和沟通高效进行。
此外，他还应该注意培养团队成员的技能和能力，为团队的发展提供支持。
最后，检验科主任的个人工作能力也是绩效考核的重要指标之一。
他需要在检验科的所有方面都表现出卓越的能力，包括技术水平、沟通能力、解决问题的能力、决策能力和管理技能。
检验科主任还需要不断学习和提高自己的能力，以便与医学进步和技术改善同步。
总之，作为医院检验科的主任是一项具有挑战性的工作，需要关注多个方面的工作。
通过制定合适的绩效考核指标，医院可以确保检验科主任的表现符合医院的要求，并维护检验科的良好运行和服务水平。
某医院各个岗位绩效考核指标
某医院各个岗位绩效考核指标在医院中，不同的岗位拥有不同的绩效考核指标。
以下是医院各个岗位绩效考核指标的详细说明：1.医生：-看诊量：衡量医生在一定时间内看诊的病人数量。
医生应该根据门诊排班的安排，合理安排看诊时间，合理分配看诊时长，提高看诊效率。
-诊断准确性：衡量医生诊断的准确程度。
医生应该充分了解病人的病史，进行必要的体检、实验室检查和影像学检查，提高对疾病的诊断准确性。
-术后并发症率：衡量医生在手术操作时是否严格遵守操作规范，术后是否能有效避免并发症的发生。
-患者满意度：衡量医生在治疗过程中是否与患者保持良好的沟通和互动，能够给予患者足够的关心和关注。
2.护士：-技术操作熟练度：衡量护士在操作各种医疗设备时的熟练程度。
护士应该经过专业的培训和考核，熟悉各种设备的操作流程，能够独立完成必要的护理操作。
-患者照顾质量：衡量护士在护理过程中对患者的关心和照顾程度。
护士应该注意病情观察，及时给予患者所需的护理，保证患者的舒适和安全。
-急救能力：衡量护士在紧急情况下进行急救的能力。
护士应该具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下快速反应，采取正确的急救措施。
3.医技人员：-检查仪器操作熟练度：衡量医技人员在操作各种检查仪器时的熟练程度。
医技人员应该经过专业的培训和考核，了解各种检查仪器的原理和使用方法，能够独立完成各种常规和特殊检查。
-检查结果准确性：衡量医技人员对检查结果的准确性。
医技人员应该严格按照操作规范进行检查，确保结果的准确性，并能够及时与医生沟通和解释检查结果。
-患者服务质量：衡量医技人员对患者的照顾和关心程度。
医技人员应该与患者保持良好的沟通，解答患者的疑问，提高患者对医技检查的满意度。
4.行政人员：-工作效率和效果：衡量行政人员在工作中的效率和效果。
行政人员应该合理安排工作时间，高效完成各项行政工作，提高工作效率和效果。
-团队合作和沟通：衡量行政人员与团队成员之间的合作和沟通能力。
行政人员应该能够与团队成员保持良好的合作关系，通过有效的沟通和协作，提高工作效率和质量。
医学kpi绩效考核方案
医学KPI绩效考核方案引言随着医疗行业的不断发展，医院对医生的工作绩效考核已成为越来越关注的焦点。
KPI（Key Performance Indicators）即关键绩效指标，是一种有效的考核方法。
本文将就医学KPI绩效考核方案进行探讨。
医学KPI绩效考核方案医学KPI绩效考核方案需要针对医生的不同工作内容制定不同的考核指标。
常见的医学KPI绩效考核指标包括：1.手术时间：对于外科医生，手术时间是衡量工作效率的重要指标。
医院可以制定相应的手术时间标准，如手术时间不超过3小时，以衡量外科医生的工作效率。
2.药品费用：医生开药对药品费用的控制可以直接反映医生的治疗方案的科学性和经济性。
医院可以制定标准剂量，同时与相关科室负责人一同制订控制药品费用的方案。
3.门急诊等候时间：对于门急诊医生，患者等候时间可以反映医生的服务水平。
落实科室与门诊快速通道、设置情况紧急应急通道与加强急性休克、心肺复苏等应急技能的培训，应及时地处理患者服务请求，解决患者就诊疑虑。
4.诊疗人次：诊疗人次是测量医生治疗患者数量的指标，医院可以设置年度诊疗人次指标，同时根据其完成情况给予奖励或惩罚。
5.患者满意度：对患者的满意度是衡量医生医疗质量的重要指标。
医院可以通过患者满意度调查，向医生反馈患者对其医疗过程中表现的评价，及时调整医生行为，提高患者满意度。
6.医学知识水平：针对特定科室的医生，医院可以规定医生每年参加系统性、综合性、针对科室专业技能提升的考试。
科室要指导医生积极学习新知识、新技术；为培养优秀医生，加强对医生的学术带教。
医学KPI绩效考核方案的优缺点优点1.直观可见的绩效评估方法，可以更好地激励医生工作积极性，提高医生服务质量。
2.通过引导医院与医生之间的责任心和利益关系，使医生的行为更符合医院与社会的期望，增强医院的核心竞争力。
缺点1.KPI是一种非普适性考核模式，对于特定岗位的适用性会存在不确定性，需要针对不同岗位制定不同的考核标准。
检验科科室人员考核标准表
检验科科室人员考核标准表I. 考核指标1. 专业知识与技能（占比30%）- 具备相关专业知识，包括但不限于实验室操作技能、检验仪器设备使用、检验标准和流程等方面的知识；- 能够准确理解和解读检验结果，判断结果的可靠性，并能及时报告异常情况；- 根据工作需要，熟练掌握并有效运用现代化检测方法和技术；- 能够正确操作和维护检验仪器设备，确保其正常运行和准确性。
2. 工作质量与效率（占比30%）- 具备较高的工作效率，能够按时完成检验任务，保证工作质量；- 严格遵守检验标准和检验程序，确保检验结果的准确性和可靠性；- 能够积极主动地发现和解决工作中的问题，并能提出相关改进建议；- 具备规范、细致、认真的工作态度，确保每一项检验工作的高质量完成。
3. 沟通与协作能力（占比20%）- 能够与科室内外的相关人员进行良好的沟通，包括但不限于与医生、护士等进行合作交流；- 具备团队合作精神，能够积极参与科室活动和讨论，提升整体工作效能；- 能够有效地应对工作中的紧急情况，与团队成员协调配合，保证工作的顺利进行；- 积极参与科室内的培训和学习活动，不断提升自己的沟通与协作能力。
4. 责任心与职业道德（占比20%）- 具备高度的责任心和职业道德意识，保护患者隐私和机密信息；- 能够严格遵守相关法律法规和行业准则，保证工作的合法性和可信度；- 秉持公正、客观、科学的态度对待工作，不得进行任何形式的舞弊行为；- 良好的职业形象和仪容仪表，能够与患者和科室内外的相关人员建立良好的工作关系。
II. 考核评分标准根据以上考核指标，按照以下评分标准进行打分：1. 优秀：能够全面、准确地达到考核指标，且在工作中表现出色。
得分范围：90-100；2. 良好：在大部分考核指标上达到要求，工作中表现出良好的积极性和主动性。
得分范围：80-89；3. 合格：能够基本达到考核指标，但需要进一步提升工作效率和质量。
得分范围：70-79；4. 不合格：无法达到考核指标或者在至少一项考核指标上严重不合格。
医院kpi绩效考核
医院KPI绩效考核引言随着医疗行业的发展，医院面临着越来越多的挑战和竞争。
为了提高医院的运营效率和服务质量，许多医院开始采用KPI（关键绩效指标）来评估医院绩效。
本文将介绍医院KPI绩效考核的重要性、优势和实施方法。
1. 医院KPI绩效考核的重要性医院KPI绩效考核对于医院的发展和管理具有重要意义。
1.1 提高医院的运营效率KPI绩效考核可以帮助医院管理层评估医院的运营效率。
通过设定和监控关键绩效指标，医院可以及时发现和解决存在的问题，提高工作流程和工作效率。
1.2 提升医院的服务质量良好的服务质量是吸引患者的关键因素之一。
通过KPI绩效考核，医院可以评估和监控服务质量指标，及时调整和改进服务流程，提供更好的服务体验。
1.3 优化资源配置医院资源的合理配置对于提高医院绩效至关重要。
KPI绩效考核可以帮助医院管理层了解资源使用情况，确定资源的合理配置方式，最大化地利用医院的资源。
2. 医院KPI绩效考核的优势医院KPI绩效考核相比传统的绩效考核方法具有一些独特的优势。
2.1 客观性和公正性KPI绩效考核是基于指标和数据的评估方法，相比主观的评价方式更加客观和公正。
以数据为依据可以减少人为因素的干扰，提高评估的准确性。
2.2 可持续性和可衡量性KPI绩效考核可以持续进行，并且通过数据指标可以精确地衡量医院的绩效。
持续的评估和衡量可以帮助医院管理层及时发现问题并采取措施解决，实现业绩的持续增长。
2.3 促进激励和改进KPI绩效考核可以激励医院员工积极主动地提高工作绩效。
通过设定明确的目标和指标，员工可以清楚地知道自己的工作重点和方向，从而更好地完成工作任务。
3. 医院KPI绩效考核的实施方法医院KPI绩效考核的实施需要以下几个步骤：3.1 确定关键绩效指标医院管理层应该根据医院的战略目标和发展需求，确定适合医院的关键绩效指标。
这些指标应该与医院的核心业务和目标密切相关。
3.2 制定指标评估标准医院管理层需要制定明确的评估标准，以便评估和监控关键绩效指标的达成情况。
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人事科员工离职记录
16
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
17
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
13
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
医务科统计报表
4
一般病例发报告时间
在规定时间内完成一般病例报告
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
报告发放记录
5
疑难病例发报告时间
在规定时间内完成疑难病例报告
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
报告发放记录
6
检验差错次数
科室的检验工作中出现错检、漏检等差错不多于［］次
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
14
员工有无重大错误
员工出现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分，每出现一次减分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
15
职工流失率
（主动离职的职工数量/科室总人数）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
直接领导
6
院内感染统计表填写规范性、及时性
按规定组织填写院内感染统计表，并且做到按时上交
直接领导
7
各种化验单及申请单规范性
各种化验单及申请单项目齐全，填写规范
直接领导
8
公共卫生事件
发生公共卫生事件时，积极主动、有效地配合医院实施处理方案
直接领导
9
培训讲课工作完善性
培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结
直接领导
10
见习技师教学
见习技师教学工作有序开展，效果良好
直接领导
11
进修技师教学
进修技师教学工作有序开展，效果良好
直接领导Βιβλιοθήκη 12科研论文著作得以发表、宣读
科研论文著作发表在国外杂志、全国性杂志、北京医科大学学报，或在国际或全国学术会议上宣读、省市级杂志及省市级专业学术大会上宣读
直接领导
序号
否决性指标
考核相关记录
18
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
1）无差错,得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医务科相关记录
7
检验患者满意度比率
（检验患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
器械科统计报表
10
检验培训质量评价良好比率
（检验培训讲课课堂质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
综合治理
发生被盗、火灾、交通事故等状况
综合治理相关记录
3
医德医风建设（一票否决）
科室人员出现满足病人不当要求，收受红包等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
医务科统计报表
8
检验仪器使用率
（检验仪器使用时间／工作日时间）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
9
检验仪器完好率
根据固定资产完好率评估结果
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高万元，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
3
医技诊断和病历诊断符合率
（医技诊断和病历诊断符合的病例数量／总诊断病例数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
直接领导
2
制度制定和执行
科室规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行
院办（检查记录）
3
医技报告单填写规范性
各种医技报告单项目填写齐全、准确、字迹清晰、登记完整
医务科
4
医疗质控文件符合规范
遵照医疗质控规定设有交接班记录、差错登记等各类记录本、并登记完整
直接领导
5
月计划、周安排完备
有月计划、周安排表，并且记录完整
检验科主任
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
直接领导及相关记录
2
检验支出
检验支出
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低万元，加分，累计最高至120分
科教办统计报表
11
核心期刊发表文章数量
在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
12
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%