防错法讲义

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防错原理 Principles of Fool-proof Fool-
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防错十大原理
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 断根原理 保险原理 自动原理 相符原理 顺序原理 隔离原理 复制原理 层别原理 警告原理 缓和原理
例：“100029608”这一组数学中， 例：“100029608”这一组数学中，最后一字为检查号 码 “ 8” 。 “ 8” 之由来是将每一位数字加起来得为 18 之由来是将每一位数字加起来得为18 （ 1+0+0+0+2+9+6+0=18 ） ， 取个位数 “ 8” 做为检查 18） 取个位数“ 号 码 。 例 如 有 人 将 此 数 字 写 错 为 “ 100029508” 则 100029508” “1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位数为“7”与原先之检查 17”个位数为“ 号码“ 不符合， 所以显然“ 100029508” 号码 “ 8” 不符合， 所以显然“ 100029508” 这一组数字 不对。 此种应用情形在电脑中常见到 。 不对 。 此种应用情形在电脑中常见到。 此为一简单之 例子。 例子。 防错 - 29 © RAOZHONG 2002
几乎所有的缺陷有人的错误而产生。 几乎所有的缺陷有人的错误而产生。人至少有十种错误
健忘 误解产生的错误 识别错误 新手错误 故意的错误
疏忽的错误 迟钝的错误 缺少标准的错误 意外的错误 蓄意的错误
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错误的类型有几种
几乎所有的缺陷都由人类的错误产生。但至少有 10种人因错误 10种人因错误 1. 遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事 遗忘：有时当我们不集中精神时我们会忘记事 情。例如，站长忘记放下交叉门。 安全措施：预先警告操作者或定期检查。 2. 误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出 误解产生的错误：有时在我们熟悉情况前得出 错误结论时会出错。例如，当不熟悉自动变换器 的人踏在刹车上时会认为是离合器。 安全措施：训练，预先检查，标准化工作程序。
防错：错误的十种原因 防错： 4. 遗漏部件：装配、焊接或其他过程中未有全 遗漏部件：装配、焊接或其他过程中未有全 部部件 不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的 5. 不适当的部品/部件：装配时安装了不正确的 部件 6. 处理错误的工件：对错误的部件加工 处理错误的工件：对错误的部件加工 7. 操作错误：执行操作不正确；标准过程或规 操作错误：执行操作不正确；标准过程或规 范说明的版本不正确
Байду номын сангаас错误
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人为差错
操作者实际完成地职能与该工作所要求完成地职能 之间地偏差。 未执行分配给他的职能 错误地执行了分配给他地职能 执行了未赋予地份外职能 按错误地程序或错误地时间执行了职能 执行职能不全面
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错误有各种不同的类别
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1 断根原理
藉“不对称的形状”来达成 不对称的形状”
防止装错刹车缆索夹具 装置用工模
改良后
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2 保险原理
藉用二个以上的动作 必需共同或依序执行 才能完成工作。 才能完成工作。
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为什么要防错？ 为什么要防错？
质量和稳定是精益生产环境的基本
人们的错误是自然的事件；所有的人都犯 错误 机器并不是不犯错误
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防错的收益
强化了操作的程序和顺序 当错误发生时或产生缺陷时，发信号或停止过程 消除产生不正确行为的选择 防止产品损坏 防止机器损坏 防止人员受到伤害 消除不经意的错误 *
4 相符原理
以“声音”方式来检核 声音”
例：附有音乐之计算机，当接键力道不够时，音乐不 响表示数字没有键入，必须重新再键入。
以“数量“方式来检核 数量“
例：开刀手术前后必须点核数量有否符合，以免有工 具遗留在人体内，忘了拿出来。
以“发音“方式来检核 发音“
在电话中 老王：“ 老李 ！ 这是第5 号投票所， 老王： “ 老李！ 这是第 5 号投票所 ， 现在向你报告我 们这开票的结果：张大伟先生是4 们这开票的结果：张大伟先生是4票” 老李：“什么，请再说一遍， 10票吗？ 老李：“什么，请再说一遍，是10票吗？” 老王：“不是， 不是10票 老王：“不是， 不是10票，是4票。”
以“温度”控制的方式来完成 温度”
例：家庭内冷气机之温度控制，冷度够时，自动停止，温度 上升时，自动开启。
以“压力”控制的方式来完成 压力”
例：厨房内之快锅内压力过大时，则“泄压阀”就开启，使 锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。 防错 - 27 © RAOZHONG 2002
4 相符原理
藉用检核是否相符合的 动作， 动作，来防止错误的发 生。
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错误的类型
7. 迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延 迟钝的错误：有时当我们的行动由于判断的延 迟而迟缓时我们会犯错误。例如，学习开车的人 踩刹车较慢。 安全措施：建立技巧，工作标准化
8. 缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工 缺乏标准而产生的错误：有时由于缺乏指引或工 作标准时会发生错误。例如，由于单个工人的判 断力而出现的测量错误。 安全措施：工作标准化，工作指引。
以“时间”控制的方式来完成 时间”
例：洗手间内的“烘手机”，按一次只有“一分钟”， 时间一到自动停止。
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3 自动原理
以“方向”控制的方式来完成 方向”
例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或 只能出不能进。
以“电流”用量的方式来完成 电流”
例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时保险丝就熔 断，造成断电。
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3 自动原理
以“浮力”的方式来控制 浮力”
例如：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度 时，浮球推动拉杆，切断水源。
以“重量”控制的方式来完成 重量”
例：电梯超载时，门关不上，电梯不能上下，警告钟 也鸣起。
以“光线”控制的方式来完成 光线”
例：自动照相机，光线若不足时，则快门按不下去。
2 保险原理
藉“共同”动作必须 共同” 同时执行来完成
例：开银行保险箱时， 须以顾客之钥匙与银行 之钥匙时，同时插入钥 匙孔，才能将保险箱打 开。 例：操作冲床之工作， 为预防操作人员不小心 手被夹伤，所以设计一 双手必须同时按操作钮 下去，才能执行工作。
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藉“顺序”动作来完成 顺序”
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错误有各种不同的类别
错误发生的原因有很多，但如果我们花时间 去识别错误何时和为何发生，并采取措施， 用上述所列的Poka-Yoke方法和安全装置， 用上述所列的Poka-Yoke方法和安全装置， 几乎所有的错误都可以避免。
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例：电梯的门若没有关好， 则不能上升、下降。
藉“交互”动作来完成 交互”
例：洗衣机的脱水槽，当打 开盖子后，就自动切断电源 使脱水槽转慢停下来，以免 造成意外伤害。
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3 自动原理
以各种光学 、电学、力 电学、 机构学、 学、机构学、化学等原 理来限制某些动作的执 行或不执行， 行或不执行，以避免错 误之发生。 误之发生。目前这些自 动开关非常普遍， 动开关非常普遍，也是 非常简易的“自动化” 非常简易的“自动化” 之应用
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错误的定义
错误是预期过程的任何偏离
4 当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现 4 所有的缺陷由错误产生 4 不是所有的错误都产生缺陷
Process Flow
ERROR
过程流
POSSIBLE DEFECT 可能的缺陷
To Next Process 下一过程
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防错：错误的十种原因 防错：
8. 调整、测量、尺寸错误：机器调整、测试方法 调整、测量、尺寸错误：机器调整、 错误或来自供应商的部件的尺寸错误 9. 设备维护和修理错误：由不正确的维修或部品 设备维护和修理错误： 更换导致的缺陷 10. 准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃，设计低 准备工艺装置中的错误：损坏的刀刃， 劣的夹具或错误的工艺装备
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5 顺序原理
避免工作之顺序或流 程前后倒置， 程前后倒置，可依编 号顺序排列， 号顺序排列，可以减 少或避免错误的发生。 少或避免错误的发生。
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错误的类型
9. 意外错误：当设备运行状况与预期不 意外错误：当设备运行状况与预期不 符时会发生错误。例如机器可能在无 警示的情况下故障。 安全措施：TPM，工作 标准化 TPM，工作 10. 故意错误：有些人故意制造错误。犯 故意错误：有些人故意制造错误。犯 罪和破坏就是例子。 安全措施：基础教育，纪律
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4 相符原理
依“形状”的不同来达成 形状”
例：个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之形 状设计，使能正确连接起来。