B意向客户沟通记录表

(B表)意向客户跟踪记录表(销售顾问)

（B 表）华晨汽车南方基地意向客户跟踪记录表销售结果分析 □销售成功因素分析 1.□意愿 2.□口碑 3.□价格 4.□外观或内饰 5.□质量 6.□性能 7.□配置 8.□服务9.□品牌 10.□促销优惠 12.□供货及时 13.□亲友推介 14.□老客户推荐 15.□其它首要原因：次要原因： □失控战败 1、□无法联系 2、□品牌 3、□产品 4、□购买竞品 5、□资金不足 6、□客户意愿 7、□服务不好 8、□价格 9、□按揭未通过 10、□供货期 11、□其它首要原因：次要原因：首次接触记录过程记录结果主管确认：首次沟通要点：客户主要异议：第一次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第二次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第三次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他一、基本信息性别：□男 □女联系电话：行业：职业：城区/县：单位：地址：生日：年龄：二、客户需求车辆用途：□家庭 □单位 □公私兼用购买性质：□首次 □增购 □置换目前使用车辆：意向车型/配置：意向颜色：付款方式： □一次性支付 □分期付款关注竞品：其他需求：□精品 □保险 □上牌 □其他：三、来店客户集客来源 □自己来店 □展厅活动 □店外截流 □老客户推荐 □大型车展 □地区车展 □定展 □巡展 □试驾活动 □新车上市 □电话营销 □上门拜访 □DM 单派发 □资料邮递 □老客户再购 □网络广告 □其他广告四、客户选车关注媒体 □报纸 □电视 □电台 □网站 □手机资讯 □朋友建议 □现场活动咨询 □车载广告 □户外LED □路牌 □杂志 □直接来店 □其他: □试乘试驾 □订单 □交车 □战败 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败 □H （一周内可能成交） □A （15日内可能成交） □B （1个月内可能成交） □C （1个月以上）计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日计划：月日实际：月日客户名称：卡编号：销售顾问：首次接触：月日时制表日期：月日经销商名称：第四次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第六次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第七次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第八次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第九次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他第十一次回访过程记录结果主管确认：跟进性质 □常规跟进 □邀约来店 □邀约活动 □其他跟进方式 □电话 □展厅接待 □拜访 □短信 □电子邮件 □其他 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日 □级别变化: □定单: 月日 □再回展厅: 月日 □交车: 月日□试乘试驾: 月日 □战败计划：月日实际：月日。

客户信息沟通表

客户信息沟通表
编号：
1、客户姓名：□先生/□女士客户电话：
2、新居地址：预约量尺 □是 □否
3、装修进展 □未交房 □已交房 □木工进场 □水电改造 □铺砖 □其他
4、入住时间 □2个月 □3个月 □4月内 □4月以上
5、家居户型 □一室一厅 □二室一厅 □二室二厅 □三室一厅 □三室二厅
□三室三厅 □四室二厅 □复式越层 □别墅 □ 其他
备注：您的个人资料，我们将严格保密。
11、客户性质 □自然客户 □活动客户 □熟人客户 □渠道客户 □其他
12、木门预算□2万以下 □2—3万 □3—5万 □5—10万 □10万以上
13、木作预算□2万以下 □2—3万 □3—5万 □5—10万 □10万以上
14第一次沟通：
15第二次沟通：
16第三次沟通：
17客户特殊要求：
家居顾问____________________________ 日期：____________________________
6、新居面积 □80㎡ □80—120㎡ □120—220㎡ □220㎡以上
7、装修风格 □简约 □欧式 □中式 □田园 □地中海 □其他
8、设计空间 □卧室个 □书房 □客厅 □餐厅 □阳台 □其他
9、家庭成员 □男个岁 □女孩个岁
10、初次沟通 □3分钟内 □3—10分钟 □10—20分钟 □ 20分钟以上

意向客户登记及跟踪记录表

意向客户信息登记表年月日客户来源渠道：软装设计师：
尊敬的客户您好！欢迎光临！为了能给您提供更合理的搭配和贴心的服务，烦请您对以下内容作出表述，谢谢您的配合！
客户姓名：联系方式：
家庭地址：房屋结构：室厅卫房屋建筑面积：㎡
装修进度：□未开工□做水电□瓦工□木工□油漆□其他
装修风格：□简约□欧式□美式□中式□其他
房屋类型：□私宅□平层□高层□复式□别墅□其他
铺贴范围：□全贴□局部贴
您选择壁纸，最关注的是什么？
□品牌□风格□价格□质量□环保□后期服务□其他
软装搭配设计师交谈记录：
下一步服务安排：
客户选纸记录表：
备注：此表格空白处为必填项目，请接洽人详细记录填写，保证信息的真实和准确！。

客户沟通记录表

客户沟通记录表记录日期：记录人员：客户姓名：联系方式：沟通方式：沟通主题：一、背景信息（在此部分简明扼要地介绍客户的背景信息，包括公司名称、行业、规模、主要产品或服务等）二、沟通目的（在此部分阐述本次沟通的目的和目标，明确沟通的主要任务和关注点）三、沟通内容（按照时间顺序，记录客户沟通的具体内容，包括问题、需求、意见、建议等）1.沟通时间：沟通人员：沟通内容：结果/进展：2.沟通时间：沟通人员：沟通内容：结果/进展：3.沟通时间：沟通人员：沟通内容：结果/进展：（可根据实际沟通情况添加更多的沟通内容记录）四、沟通总结（在此部分对本次沟通进行总结，包括达成的共识、解决的问题、计划的确定等）1. 共识：2. 问题解决情况：3. 下一步计划：五、后续行动（在此部分记录下一步的具体行动计划，包括谁负责、时间节点等）1. 行动计划：2. 负责人：3. 完成时间：六、备注（在此部分添加其他需要备注的事项，如客户反馈、特殊要求等）注意事项：1. 沟通记录需要确保准确无误，避免出现歧义和遗漏；2. 记录人员需要及时填写沟通记录，确保信息的完整性和可靠性；3. 沟通记录需保密，仅限于内部使用，不得外传。

以上为客户沟通记录表的示例，您可以根据实际情况进行适当的修改和完善。

客户沟通记录表的制定和保持有助于建立良好的客户关系，提升沟通效率，确保信息的传递和理解准确无误。

希望以上内容能对您有所帮助，如有任何疑问，请随时与我们联系。

感谢您的支持与配合！。

新客户面谈记录表

新客户面谈记录表
概述
新客户面谈记录表是为了帮助销售团队有效管理和跟进新客户开发工作而设计的一份文档。

本记录表旨在全面记录每次与新客户进行面谈时的重要信息，从而提供一个准确、详尽的客户档案。

以下是该记录表的详细内容及格式指南。

格式指南
1. 表头：在文档开头，使用一级标题表示「新客户面谈记录表」。

3. 每行记录：每次面谈完成后，新增一行记录。

按照表格的列标题，逐项填写面谈的具体内容。

5. 注意事项：如有特殊需求，可以在表格内使用强调格式（如粗体、斜体等）来突出重要信息。

新客户面谈记录表
- 表头：
新客户面谈记录表- 表格：
- 示例：
> 图1: 新客户面谈记录示例注意事项
1. 在面谈过程中，务必认真记录客户的需求、问题和建议，以便后续能够更有针对性地开展工作。

2. 面谈人员需在面谈结束后及时填写记录表，并确保信息的准确性和完整性。

3. 面谈记录表的存档与保密工作需要得到相应的安排和管理。

通过新客户面谈记录表的有效使用，销售团队将能够更好地了解客户需求，有针对性地提供解决方案，并确保后续跟进工作的顺利进行。

客户沟通信息登记表1.doc

客户沟通信息登记表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。

33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。