市场分析与策划之市场调研与分析
策划方案的市场分析和需求调研的方法和工具
策划方案的市场分析和需求调研的方法和工具一、引言在进行策划方案之前，市场分析和需求调研是非常重要的环节。
本文将介绍一些市场分析和需求调研的方法和工具，帮助策划人员更好地了解市场和顾客需求，为策划方案的制定提供有力支持。
二、市场分析方法1.市场调查：市场调查是一种常用的市场分析方法，通过收集和分析市场相关数据，了解市场规模、竞争对手、产品特点等情况。
市场调查可以通过问卷调查、访谈或者网络调查等方式进行。
2.竞争分析：竞争分析是研究和评估竞争对手情况的方法，了解市场上的竞争格局、竞争对手的产品、定价策略、市场份额等。
竞争分析可以通过调研竞争对手的营销活动、产品特点和顾客反馈等进行。
3.市场趋势分析：市场趋势分析是研究市场发展趋势的方法，了解市场的增长速度、市场规模的变化、消费者行为的变化等。
市场趋势分析可以通过收集和分析相关数据、阅读行业报告、关注市场动态等进行。
三、需求调研方法1.目标群体分析：需求调研的首要任务是了解目标群体的需求和偏好。
通过收集和分析目标群体的数据，包括年龄、性别、教育背景、收入水平等，可以更好地了解他们的购买行为和需求特点。
2.用户访谈：用户访谈是一种直接获取用户反馈的方法。
通过与用户进行面对面的访谈，可以深入了解用户的需求、痛点和期望，为策划方案的制定提供依据。
3.观察法：观察法是通过观察用户行为和环境来了解需求的方法。
观察用户在使用产品或服务时的行为特征、态度和反应，可以获取一些不容易通过访谈等方式获取的信息。
四、市场分析工具1.市场容量和市场份额计算工具：市场容量和市场份额是市场分析的重要指标。
通过市场容量和市场份额计算工具，可以计算市场的规模和某个产品或品牌在市场中的占有比例，为策划方案提供数据支持。
2.战略组合分析工具：战略组合分析是一种辅助决策的工具，通过分析产品组合、市场组合和资源组合等因素，确定最佳的市场定位和发展策略。
3.市场发展趋势预测工具：市场发展趋势预测工具可以通过历史数据和统计分析，对未来市场发展趋势进行预测。
策划方案的产品调研与市场分析
策划方案的产品调研与市场分析在策划一个新产品的推广方案之前，进行产品调研和市场分析是至关重要的。
只有通过深入了解产品的特点和市场的需求，才能有效地制定出适合的策划方案。
本文将从以下几个方面对策划方案的产品调研和市场分析进行探讨。
一、产品的特点和优势策划方案的首要任务是明确产品的特点和优势。
只有明确了产品的特点和优势，才能更好地制定推广方案。
通过调研产品的功能、性能、品质等方面，可以了解到产品的特点；同时，还需要通过调研消费者的需求和喜好，找出产品与众不同的优势。
例如，如果是一款手机产品，就需要了解其操作系统、硬件配置、外观设计等特点，并分析这些特点是否符合消费者的需求。
二、目标市场的需求了解目标市场的需求是制定策划方案的基础。
只有了解了目标市场的需求，才能有针对性地制定推广措施。
可以通过对消费者的调研、市场趋势的分析等方法，了解到目标市场的需求。
例如，如果是一个针对年轻人的产品，就需要了解他们对产品的功能、性能、价格等方面的需求。
只有根据市场需求，才能推出合适的产品和推广方案。
三、产品的竞争对手在市场分析中，了解竞争对手是非常重要的一环。
通过了解竞争对手的产品特点、市场份额等情况，可以更好地制定出竞争策略。
可以通过竞争对手的官网、产品介绍、用户评价等途径了解竞争对手的产品情况，并与自己的产品进行比较。
只有了解竞争对手，才能更好地找出自己产品的竞争优势，并制定出合适的营销策略。
四、目标市场的分析除了了解目标市场需求外，还需要进行目标市场的细分和分析。
通过对目标市场的细分，可以更准确地了解消费者的需求和购买行为。
可以通过性别、年龄、职业、地域等维度对目标市场进行分析，从而找出适合的推广渠道和传播方式。
例如，如果是一款女性化妆品产品，就需要将目标市场细分为不同年龄段的女性，制定出各种针对不同年龄段女性的推广策略。
五、品牌定位和推广渠道在进行策划方案时，还需要对品牌的定位和推广渠道进行规划。
品牌定位涉及到品牌的形象、理念等方面，需要根据产品的特点和目标市场的需求进行精准定位。
市场调查与分析-单选
《市场调查与分析》第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A．探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3. 调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查是（C）调研。
A．探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研4．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测D．战略预测5．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D．本质相同6．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代D．20世纪50年代7. 消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（B）。
A．信息功能B．认识功能C．沟通功能D．反馈和调节功能8 市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（C）。
A．信息功能B．认识功能C．沟通功能D．反馈和调节功能第三章市场调研与预测主体一、单项选择题1.企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（C）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．政府机构2. 专门接受委托，从事市场调研预测的组织或个人，这种市场调研与预测主体是（C）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．政府机构3. 下列属于外部市场调研与预测主体的是（B）A．广告公司B．企业调研部门C．会计部门D．企业销售分析小组4. 下列属于内部市场调研与预测主体的是（D）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．企业调研部门5.以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（D）。
A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．企业的会计部门6. 收集少数几个主题的相关信息，然后提供给订阅客户，这类公司称为（C）。
策划方案的前期调研与市场分析
策划方案的前期调研与市场分析导语：在策划一个项目或产品之前，进行前期调研与市场分析是至关重要的。
它能够帮助我们了解市场需求和竞争环境，制定出更加准确和切实可行的策划方案。
本文将分别从市场调研和竞争分析两个方面进行探讨。
一、市场调研市场调研是策划前期工作的基础，通过获取客观真实的市场信息来分析和评估产品的市场潜力以及未来发展趋势。
1. 了解目标用户在进行市场调研时，首先需要了解目标用户的特点和需求。
通过访谈、问卷调查等方式，收集用户的意见和建议，了解他们在某一领域的需求和痛点。
2. 调查市场规模市场规模是一个产品能够发展的空间，在调研中需要获取市场的概况和整体规模，以便确定产品是否具备足够的市场容量。
3. 分析目标市场针对不同的产品，会有不同的目标市场，要对目标市场进行深入的调查和分析。
了解市场的竞争状况、市场趋势和发展方向，从而为策划方案提供参考依据。
二、竞争分析竞争分析是市场调研的重要组成部分，它能够帮助我们了解竞争对手的优势和劣势，为我们的策划方案提供一定的参考。
1. 确定主要竞争对手在进行竞争分析时，首先需要确定主要的竞争对手。
通过市场调研和业内资讯等渠道，了解市场上的主要竞争对手是谁，并对他们进行详细的调查和研究。
2. 分析竞争对手的产品了解竞争对手的产品是进行竞争分析的重要一步。
通过对竞争产品的功能、特点、优势等进行比对和分析，找出差距和不足，并为自己的策划方案做出改进和创新。
3. 比较竞争对手的营销策略除了产品，竞争对手的营销策略也是分析的重要一环。
比较竞争对手的市场推广、渠道选择和价格策略等，找出优势和不足，并借鉴有益的经验。
总结：前期调研与市场分析是策划方案成功与否的关键。
通过透彻的市场调研了解用户需求和市场规模，再通过竞争分析找出竞争对手的优势和不足，可以为我们的策划方案制定提供重要的参考依据。
只有在这个基础上，我们才能制定出更有针对性和可行性的策划方案，从而取得市场的竞争优势。
营销策划前的市场调研与环境分析
营销策划前的市场调研与环境分析营销策划是企业实施市场营销活动的关键环节之一，而在制定具体的市场营销策略前，进行市场调研和环境分析是必不可少的步骤。
本文将从市场调研和环境分析两个方面进行探讨，并介绍其对营销策划的重要性。
一、市场调研市场调研是指通过采集、整理和分析市场信息，以了解市场的需求、竞争、消费者行为等因素，进而为企业制定市场营销策略提供依据。
市场调研的核心是收集准确、全面的数据，以揭示市场的真实情况。
1.1 定义调研目标在进行市场调研前，企业需要明确调研目标。
例如，企业可能想了解消费者对产品的需求、竞争对手的市场份额、潜在市场规模等。
明确调研目标有助于确定调研的重点和方向，提高调研的针对性和有效性。
1.2 选择调研方法市场调研可以通过多种方法进行，如问卷调查、访谈、观察等。
选择合适的调研方法需要根据调研目标和实际情况进行综合考虑。
例如，当企业想了解消费者对产品的满意度时，可以采用问卷调查的方式收集数据。
1.3 数据收集与分析数据的准确性和可靠性对于市场调研至关重要。
企业可以通过收集第一手数据和第二手数据来了解市场情况。
第一手数据是指企业自己进行调研所得到的数据，如通过问卷调查收集的数据；第二手数据是指从已有的数据来源获取的数据，如市场报告、统计数据等。
在收集到数据后，企业需要对数据进行分析和解读，以获得对市场情况的深入了解。
二、环境分析在进行市场调研的基础上，企业还需要进行环境分析，以了解外部环境对营销活动的影响。
环境分析主要包括宏观环境和微观环境两个方面。
2.1 宏观环境分析宏观环境是指政治、经济、社会、技术等方面对企业营销活动产生的影响。
企业需要对宏观环境中的各种因素进行分析，以把握市场的动态变化。
例如，政府法规的改变、经济形势的波动、社会文化价值观的变化等都会对企业的市场营销策略产生重大影响。
2.2 微观环境分析微观环境是指企业所处的具体市场环境，包括竞争对手、供应商、消费者、渠道商等。
项目策划方案中的市场调研与需求分析
项目策划方案中的市场调研与需求分析市场调研是项目策划方案中的重要环节，它可以帮助我们了解目标市场的需求、竞争对手状况以及潜在风险，为项目的顺利进行提供依据。
本文将从市场调研的重要性、调研方法、需求分析以及调研报告等方面进行深入探讨。
一、市场调研的重要性市场调研是项目策划的基础，它的重要性不可忽视。
首先，市场调研可以帮助我们了解目标市场的规模和潜在需求，为项目提供市场定位和产品定位的依据。
其次，市场调研可以帮助我们了解竞争对手的状况，分析市场上的机会和威胁，为项目的风险管理提供支持。
最后，市场调研可以帮助我们了解目标市场的消费者行为和偏好，从而为产品的设计和推广提供参考。
二、市场调研的方法市场调研的方法多种多样，常见的有问卷调查、访谈、观察法等。
问卷调查是最常用的调研方法之一，通过向目标受众发放问卷，了解他们的需求和态度。
访谈法则是通过与目标受众进行面对面的交流，深入了解他们的想法和需求。
观察法是通过观察目标受众的行为和反应，了解他们的购买偏好和消费习惯。
此外，市场调研还可以借助互联网和社交媒体等新兴渠道，通过数据分析等方法获取更准确的信息。
三、市场调研的步骤市场调研是一个系统的过程，需要按照一定的步骤进行。
首先，确定调研的目标和范围，在项目策划中明确调研问题和调研对象。
然后，制定调研计划，确定调研方法和调研时间。
接下来，进行数据采集，选择合适的调研工具进行调研。
然后，对数据进行整理和分析，得出相应的结论和建议。
最后，编写调研报告，向相关人员进行汇报和分享。
四、需求分析的重要性需求分析是项目策划中不可或缺的一环，它可以帮助我们了解用户的需求和期望，从而为产品的设计和推广提供指导。
需求分析可以帮助我们确定产品的功能和特点，确保产品能够满足用户的需求和期望，提高用户的满意度和忠诚度。
此外，需求分析还可以帮助我们了解用户的使用习惯和购买意愿，为产品的定价和推广提供依据。
五、需求分析的方法需求分析的方法有很多种，常见的有市场调研、用户访谈、竞品分析等。
市场调研与市场分析
市场调研与市场分析市场调研与市场分析是现代商业运作中的重要环节。
在竞争激烈的市场环境中，了解消费者需求、掌握市场动态以及预测市场趋势等信息对企业的发展至关重要。
本文将从市场调研的定义与目的、市场调研方法、市场分析与决策等方面展开讨论，旨在帮助读者更好地理解与应用市场调研与市场分析的相关知识。
一、市场调研的定义与目的市场调研是指公司或组织通过收集、整理和分析与目标市场相关的信息，以了解消费者需求、竞争对手、市场环境等，为企业的战略决策提供有效的依据。
其目的主要包括以下几个方面：1. 了解消费者需求：通过市场调研，企业可以深入了解消费者的需求、偏好、购买决策等，从而修正和优化产品或服务的设计与推广策略，提高产品或服务的市场竞争力。
2. 分析竞争对手：市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的产品定位、市场份额、销售策略等信息，从而制定更具竞争优势的市场策略。
3. 把握市场动态：通过市场调研，企业可以掌握市场的发展动向、市场容量以及市场细分等信息，为企业的战略规划提供参考。
二、市场调研方法市场调研的方法主要包括定性研究和定量研究两种。
1. 定性研究：定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论、观察法等方式获取消费者的主观感受与意见。
定性研究更注重消费者背后的心理和行为动因，对于产品品质、品牌形象等非数量化的因素更为适用。
2. 定量研究：定量研究主要通过问卷调查、统计分析等方式获取消费者的具体数据与指标，如购买意向、购买频次、付费能力等。
定量研究更依赖于数据与统计，对于大样本的调研需求较为适用。
三、市场分析与决策市场分析是根据市场调研所获得的数据与信息，对市场进行综合、系统的分析与评估的过程。
1. SWOT分析：SWOT分析是对企业内外部环境的综合评估与分析，通过研究企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业确定战略目标和制定相应的市场策略。
2. 市场定位与细分：市场定位是指根据消费者需求和产品特性，将市场划分为不同的细分市场，并确定企业在不同细分市场中的定位和竞争策略。
创业策划书创业项目的市场调研与分析
创业策划书创业项目的市场调研与分析创业策划书：创业项目的市场调研与分析一、项目背景近年来，随着经济的发展和创业热潮的兴起，创业成为了许多年轻人的追求和梦想。
然而，在竞争激烈的市场环境中，创业者需要通过市场调研与分析，为自己的创业项目打下坚实的基础。
二、市场调研1.需求分析通过调查问卷、市场调研报告等方法，了解目标用户的需求，包括产品或服务的品类、功能、价格等方面的要求。
同时，需要对目标用户进行细分，确定主要客户群体，并对其需求进行深入分析。
2.竞争分析分析行业内竞争对手的情况，包括产品或服务的优势和劣势、市场占有率、市场份额等相关数据。
同时，研究竞争对手的市场策略，包括定价策略、销售渠道、宣传推广等方面，为创业项目的定位和策略制定提供参考依据。
3.市场规模和增长趋势分析通过收集相关行业的市场数据和报告，了解市场规模及其增长趋势，判断市场潜力和发展前景。
结合人口统计、经济发展等因素，对市场未来的发展进行预测。
4.消费者行为研究通过市场调研和数据分析，了解消费者的购买决策过程、消费习惯、产品偏好等相关数据。
同时，需要掌握消费者对于产品或服务的评价和反馈，以及他们对于市场变化的态度和行为。
三、市场分析1.市场定位通过对市场调研的结果分析，确定创业项目的市场定位，包括目标客户群体、竞争优势、核心价值等方面的特点，以及产品或服务的定位和差异化策略。
2.市场需求与供给关系根据市场调研结果，分析市场需求与供给之间的关系，判断市场的供需平衡程度。
同时，需要关注市场变化对于供给方和需求方的影响，以及双方之间的博弈关系。
3.市场风险和机遇基于市场调研和分析的结果，对市场风险和机遇进行评估。
包括行业竞争状况、政策环境、技术变革等方面的因素，以及对创业项目的影响和应对策略。
四、结论与建议1.项目可行性评估基于市场调研和市场分析，对创业项目的可行性进行评估，包括市场规模是否足够大、竞争压力是否可控等因素。
同时，需要对项目的盈利能力和发展前景进行预测。
市场调研与分析制度草稿1-思路与大纲
市场调查与分析制度思路1 目的为使集团公司和各分公司及时掌握市场情况，做好市场调研及预测分析工作，对市场信息进行有效的搜集管理与分析使用，从而作出符合实际的市场预测，并据此制定正确的营销战略，特制定本制度。
1、为竞争情报信息系统的构建打基础，为其提供相应数据2、为分公司营销计划提供服务3、为集团制定营销战略服务4、发现行业新趋势，了解竞手新动向，发现消费者新需求2 范围本制度适用于总部及各子、分公司所有与调研信息相关的工和与人员。
3 组织关系市场部经理负责市场调研活动的管理与监督工作，集团内所有的市场调研活动由市场部经理统一协调领导。
市场调研专员负责具体实施，包括市场调研信息的收集、整理分析、报告编写等工作。
各子、分公司销售部等相关部门予以配合。
4 调研类型1、定期调研。
每年1月底和7月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
由市场部发起，市场部与业务部门共同实施。
2、临时调研。
新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。
由业务部门提出，市场部予以组织。
3、资料收集。
市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
5 问题1、费用问题2、流程问题：审批流程和执行流程6 操作方法框架1 总则1.1 目的1.2 范围1.3 组织关系1.4 调研类型2 内容2.1 市场环境调研2.2 行业情况调研2.3 竞争对手调研3 提报与审批3.1 发现问题并提出问题3.2 确定调研课题4 计划编制4.1 明确调查目的4.2 确定数据的来源4.3 明确调查方法4.4 确定调查人员4.5 编制调查费用预算4.6 编制市场调研计划5 实施5.1 设计问卷5.2 调研人员培训5.3 调研执行5.3.1 调研信息的记录管理规定5.3.2 调研人员操作规范5.3.2.1 调研人员的职责5.3.2.2 调研工作流程5.3.2.3 调研工作准备5.3.2.4 调研过程规范5.4 调研结果整理5.4.1 调研信息的整理分析与呈现形式管理规定5.5 编制调研报告5.5.1 市场调研报告管理制度5.5.1.1 调研报告编写要求5.5.1.2 调研报告的审批5.5.1.3 调研报告的保管5.5.1.4 调研报告的借阅管控6 附则。
品牌推广策划中的市场调研与分析
品牌推广策划中的市场调研与分析在品牌推广策划中，市场调研与分析是至关重要的环节。
通过深入的市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者的行为习惯，有助于制定有效的推广策略。
本文将探讨品牌推广策划中的市场调研与分析的重要性以及具体的实施方法。
一、市场调研的重要性市场调研是品牌推广的基础工作之一，其重要性体现在以下几个方面:1.了解目标市场：市场调研可以帮助企业了解潜在消费者的需求、购买意愿以及消费习惯，从而更好地定位目标市场。
了解目标市场的特点和特征，可以更准确地制定推广策略，提高品牌的市场覆盖度。
2.分析竞争对手：市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息。
通过对竞争对手的分析，企业可以找到自身的竞争优势，并采取相应的策略应对竞争，提升品牌的竞争力。
3.引导产品策划：市场调研可以为产品策划提供指导。
通过了解市场需求，企业可以对产品的功能、外观设计、包装等方面进行合理的规划，确保产品能够满足消费者的需求，提高产品的市场接受度。
二、市场调研与分析的方法市场调研与分析涉及到大量的数据采集与整理工作，下面介绍几种常用的市场调研与分析方法：1.问卷调查：通过设计问卷，对目标人群进行调查，了解他们的消费需求、购买意愿、产品偏好等。
问卷可以通过线上、线下等形式收集，然后进行数据分析，得出有效结论。
2.深入访谈：选择目标人群的代表性个体，进行面对面的深入访谈。
通过深入访谈可以获取更加细致的数据和观点，发现潜在的需求和问题，对品牌推广的策略制定起到重要的参考作用。
3.竞品分析：通过对竞争对手的产品、定价、市场份额等进行分析，了解其优势和劣势，为品牌推广策略的制定提供参考依据。
可以通过实地调研、网络搜索等方式进行竞品分析。
4.统计数据分析：收集和分析相关的统计数据，如市场规模、消费趋势、消费者画像等，通过对数据的分析可以得出有关市场的洞察与结论，为品牌推广策略提供支持。
三、市场调研与分析的实施步骤在实施市场调研与分析时，可以按照以下步骤进行：1.确定调研目标：明确研究的目标和范围，明确需要了解的问题和信息。
产品策划中的市场分析与市场细分
产品策划中的市场分析与市场细分在产品策划中，市场分析和市场细分是非常重要的步骤。
通过对市场进行深入的研究和分析，能够更好地了解目标受众的需求和偏好，有针对性地制定产品策略，以及优化市场推广策略。
本文将探讨产品策划中的市场分析与市场细分，并提供一些建议和实践经验。
一、市场分析市场分析是指对目标市场进行全面的调查和研究，以了解市场规模、市场结构、市场趋势和竞争状况等信息。
通过市场分析，可以找到产品的市场定位，确定产品的目标受众，并评估产品的竞争优势。
1.1 市场规模市场规模是指目标市场中潜在消费者数量的估算，这是产品策划的基础。
市场规模的大小直接影响到产品的潜在销售额和利润。
为了确定市场规模，可以参考公开的统计数据、行业报告和市场调研数据等。
1.2 市场结构市场结构包括市场中的主要参与者、各参与者之间的关系以及市场的分布情况等。
通过了解市场结构，可以找到合适的渠道和销售策略，以及确定产品在市场中的定位和竞争优势。
1.3 市场趋势市场趋势是指市场发展的方向和趋势。
了解市场趋势可以帮助产品策划者预测未来可能的机会和挑战，从而做出相应的战略决策。
市场趋势可以通过行业分析、市场调研和消费者行为的观察等手段来获取。
1.4 竞争状况竞争状况是指目标市场中的竞争对手及其竞争策略和优势。
通过对竞争状况的了解，可以找到差距和机会，制定相应的竞争策略，提高产品的竞争力。
二、市场细分市场细分是将整个市场按照消费者的需求、特点和购买行为等因素进行细分，以便更好地满足消费者的需求和制定精确的产品策略。
市场细分可以根据不同的维度进行，比如地理位置、年龄、性别、职业、兴趣爱好等。
2.1 地理位置细分地理位置细分是将市场按照地理位置进行划分，例如按城市、地区、国家等划分。
不同地理位置的消费者可能具有不同的偏好和消费习惯，通过地理位置细分，可以制定更具针对性的营销策略。
2.2 人口统计细分人口统计细分是根据消费者的年龄、性别、职业、收入等特征进行划分。
策划方案如何进行有效的市场调研与分析
策划方案如何进行有效的市场调研与分析在当今竞争激烈的商业环境中，一份成功的策划方案离不开深入且有效的市场调研与分析。
市场调研与分析就像是为策划方案提供了一张清晰的地图，帮助我们了解市场的地形、路况和目的地，从而规划出最佳的行动路线。
那么，如何才能进行有效的市场调研与分析呢？首先，明确调研目标是至关重要的第一步。
我们需要清楚地知道自己为什么要进行市场调研，是为了推出新产品、拓展新市场，还是为了优化现有产品或服务？只有明确了目标，才能确保调研的方向不偏离，收集到的信息具有针对性和实用性。
接下来，要确定调研的对象和范围。
这包括我们的目标客户群体、竞争对手、行业趋势等。
对于目标客户群体，我们需要了解他们的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯、需求痛点等方面的信息。
通过深入了解客户，我们能够更好地满足他们的需求，从而在市场中占据一席之地。
在确定了调研对象和范围后，选择合适的调研方法是关键。
常见的市场调研方法有问卷调查、访谈、观察、案例分析和二手资料研究等。
问卷调查是一种广泛应用的方法，可以在短时间内收集大量的数据。
但要注意问卷的设计，问题要简洁明了、具有逻辑性，避免诱导性和模糊不清的表述。
同时，样本的选择要有代表性，以确保数据的可靠性。
访谈则可以更深入地了解被访者的想法和感受。
可以选择面对面访谈、电话访谈或在线访谈等方式。
在访谈过程中，要善于倾听和引导，挖掘出有价值的信息。
观察法能够直接观察到消费者的行为和反应，比如在商场观察消费者对某类产品的关注度、购买决策过程等。
但这种方法需要耗费较多的时间和人力。
案例分析可以通过研究成功或失败的案例，从中汲取经验教训。
而二手资料研究则可以借助已有的市场报告、行业研究、政府统计数据等，快速获取相关信息，但要注意资料的时效性和可靠性。
收集到数据后，就进入了数据分析的阶段。
这是一个将大量杂乱的数据转化为有价值信息的过程。
我们可以运用统计学方法，如描述性统计、相关性分析、回归分析等，对数据进行处理和解读。
市场调研与分析：洞察消费者需求,抓住市场机会
市场调研与分析：洞察消费者需求，抓住市场机会在今天竞争激烈的商业环境中，了解消费者需求并抓住市场机会是企业取得成功的关键。
市场调研与分析就是帮助企业实现这一目标的强大工具。
通过市场调研与分析，企业能够洞察消费者的需求、了解竞争对手的策略，并在不断变化的市场中做出明智的决策。
本文将详细介绍市场调研与分析的重要性及其在抓住市场机会方面的作用。
什么是市场调研与分析？市场调研是指收集和分析与市场相关的数据，以了解和评估市场的规模、竞争对手、消费者需求和趋势等因素。
市场分析是在市场调研的基础上，通过对已有数据的深入研究和分析，得出对市场的洞察和预测。
市场调研与分析的目的是提供关键的信息和见解，帮助企业做出战略决策，把握市场机会。
为什么市场调研与分析如此重要？市场调研与分析在企业决策过程中起到了至关重要的作用。
没有市场调研与分析，企业就可能会盲目地进行产品开发、市场推广和业务拓展，这会导致无效的投入和失败的结果。
以下是市场调研与分析的几个重要方面：1. 揭示消费者需求市场调研与分析可以帮助企业深入了解消费者的需求和偏好。
通过调研和分析消费者的购买行为、喜好和态度，企业能够了解不同群体的需求差异，从而为产品开发和市场定位提供有力支持。
2. 识别市场机会市场调研与分析可以帮助企业识别新的市场机会。
通过对市场规模、竞争对手和趋势等因素的研究，企业可以发现并利用尚未被充分开发的市场空白点，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 评估竞争对手市场调研与分析可以帮助企业了解竞争对手的策略和行动。
通过对竞争对手的产品、定价、推广和销售渠道等方面的研究，企业可以判断竞争态势，并采取相应的应对策略。
4. 支持产品开发和创新市场调研与分析可以提供宝贵的市场反馈和理解，支持产品开发和创新。
通过了解消费者的需求和市场趋势，企业可以开发出更符合市场需求的产品，并提供更有竞争力的解决方案。
5. 优化市场营销策略市场调研与分析可以帮助企业优化市场营销策略。
策划方案的市场调研与定位分析方法
策划方案的市场调研与定位分析方法一、背景介绍市场调研与定位分析是企业策划方案中至关重要的一环。
通过深入了解市场需求和竞争对手情况，企业可以准确把握市场定位和发展方向，为策划方案的制定提供有效的依据。
二、市场调研方法1.问卷调查：通过编制问卷，对目标受众进行调查，了解他们的需求、喜好、购买习惯等。
可以选择线上或线下方式进行调查，确保样本的广泛性和代表性。
2.访谈调研：通过与目标受众进行面对面的深入交流，获取更加详细和具体的信息。
可以选择个别访谈或小组讨论等形式，确保调研结果的可靠性。
3.数据分析：利用各种市场数据和统计方法，对市场进行深入挖掘和分析。
可以借助市场调研机构或自行进行数据收集和整理，准确把握市场的规模、增长趋势等关键信息。
三、定位分析方法1.目标市场分析：通过对目标市场的细分、人口统计学、地理分布等方面进行分析，确定企业最有利的目标市场。
2.竞争对手分析：通过了解竞争对手的产品、定价、渠道等方面信息，评估其优势和劣势，确定企业的竞争优势和定位点。
3.品牌定位分析：通过对目标受众对品牌的认知、形象、价值观等方面进行分析，确定企业的品牌定位，在市场中树立独特的品牌形象和竞争优势。
四、市场调研与定位分析的工具1.市场调研软件：借助市场调研软件，可以对大量数据进行收集和分析，提高效率和准确性。
例如，可以利用问卷星等在线调研工具进行问卷调查，利用SPSS等统计软件进行数据分析。
2.市场调研报告：通过委托市场调研机构进行调研，获得专业的市场调研报告，可以提供更全面和权威的市场数据和分析结果。
五、市场调研与定位分析的注意事项1.确保调研的对象和样本的代表性，尽量避免偏差。
2.合理选择市场调研的时间和地点，确保调研数据的准确性和可比性。
3.严格遵守市场调研过程中的法律法规，保护被调研者的个人信息和隐私。
六、市场调研与定位分析的局限性市场调研和定位分析可以提供有价值的信息和数据，但也存在一定的局限性。
例如，市场调研结果可能受到被调研者回答的主观因素影响，定位分析结果可能受到市场环境变化的影响。
市场调研与竞争分析策划方案
市场调研与竞争分析策划方案一、背景介绍市场调研与竞争分析是企业制定市场营销策略的关键步骤。
通过深入了解目标市场及竞争对手，企业可以更好地把握市场机会、制定明确的目标，并为产品或服务的推广和销售提供有效的支持。
本文将提出一份详细的市场调研与竞争分析策划方案，以帮助企业达到市场营销的目标。
二、目标和目的1. 目标：- 确定目标市场的规模、潜在客户和需求- 了解竞争对手的产品、定价和市场份额- 分析目标市场和竞争对手的趋势和变化2. 目的：- 帮助企业制定明确的目标和市场定位- 了解目标市场的消费者需求和购买决策过程- 评估竞争对手的优势和劣势，为企业制定竞争策略提供依据三、调研方法与步骤1. 调研方法：- 网络调研：通过搜索引擎、行业网站和社交媒体等渠道收集信息 - 问卷调研：设计问卷并向目标受众发送，通过数据分析获取客户需求和偏好- 实地调研：直接走访目标客户，观察他们的购买行为和意见反馈2. 调研步骤：- 确定调研目标和范围- 设计调研方案和问卷- 收集和分析数据- 形成调研报告，并提出合理建议四、竞争分析方法与步骤1. 竞争分析方法：- SWOT分析：评估企业自身的优势、劣势、机会和威胁- 五力分析：分析供应商、买家、竞争对手、替代品和新进入者对企业竞争的影响程度- 市场份额分析：计算竞争对手的市场份额，并对比自身的表现2. 竞争分析步骤：- 收集竞争对手的信息，包括产品、价格、市场份额等- 比较竞争对手的优势和劣势，发现差距和机会- 分析竞争对手的市场策略和行动，推测其未来发展趋势- 形成竞争分析报告，并提出对策和建议五、预算和时间安排根据调研和分析的复杂程度，制定合理的预算和时间安排是确保策划方案顺利实施的重要因素。
预算涵盖了人力资源、调研工具和数据分析成本等方面。
时间安排应详细列出每个步骤的开始和结束时间，并考虑到可能的延误和风险。
六、策划方案的落地实施1. 目标市场定位：根据调研结果，明确企业产品或服务的目标市场，并定义市场定位和核心竞争优势。
策划方案的市场调研与目标受众分析技巧
策划方案的市场调研与目标受众分析技巧一、市场调研的重要性市场调研是一个企业策划方案成功实施的关键步骤。
通过市场调研，可深入了解目标市场的需求、竞争态势等因素，为制定合理的策划方案提供依据。
但要进行有效的市场调研，需要掌握一定的技巧。
二、选择适合的调研方法市场调研的方法多种多样，如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
在选择方法时，应根据目标受众的特点和调研目的来确定。
比如，如果受众主要是消费者群体，那么采用问卷调查可能更为合适，而如果受众是企业高管，那么深度访谈可能更具价值。
三、挖掘目标受众的需求在市场调研过程中，除了了解受众的基本信息外，还需深入挖掘其需求。
通过观察、访谈、分析等方法，收集到的数据可以帮助我们描绘出目标受众的需求画像，从而更好地制定策划方案。
比如，如果目标受众对环保产品有较高的需求，我们可以在策划方案中突出产品的绿色环保特点，以吸引受众的关注。
四、了解竞争态势市场调研的另一个重要方面是了解竞争态势。
通过调研竞争对手的产品、定价、市场份额等信息，可以帮助我们评估市场的竞争程度，为制定策划方案提供参考。
同时，我们还可以通过调研了解竞争对手的优势和劣势，从中借鉴经验，避免重蹈覆辙。
五、分析市场趋势市场调研的另一个作用是分析市场趋势。
通过调研行业发展的新趋势，比如新技术、新产品等，我们可以抓住机会，制定切实可行的策划方案。
同时，对市场趋势的分析也有助于把握市场发展的脉搏，调整策略，保持竞争力。
六、目标受众分析的技巧目标受众分析是市场调研的一项重要任务。
在进行目标受众分析时，我们可以采用多种技巧，如购买力分析、心理需求分析等。
购买力分析可以帮助我们了解目标受众的经济实力，从而针对不同的消费能力制定不同的策划方案。
而心理需求分析则可以帮助我们深入了解目标受众的心理需求，从而更好地满足他们的期待。
七、挖掘目标受众的隐藏需求目标受众的需求并不仅限于表面需求，还存在一些隐藏需求。
这些隐藏需求可能是目标受众自己并没有意识到的，需要我们通过市场调研来挖掘。
国内外市场调研和市场分析
国内外市场调研和市场分析1. 简介市场调研和市场分析是一项重要的商业实践，用于了解和评估目标市场的需求、竞争环境和潜在机会。
本文将介绍国内外市场调研和市场分析的基本概念、方法和步骤。
2. 市场调研2.1 市场调研的定义市场调研是指对目标市场进行系统性、全面性的数据收集、整理、分析与解释，以便更好地了解目标市场的规模、结构、特点等，为企业制定营销策略提供支持。
2.2 市场调研方法•定性方法：包括深度访谈、焦点小组讨论等，用于获取消费者观点、态度和行为。
•定量方法：包括问卷调查、统计数据分析等，用于获得大规模数据样本，并进行数量化和统计分析。
2.3 市场调研步骤•制定调研目标：明确所需信息及目标。
•设计调研方法：选择适当的方法来收集数据。
•收集数据：通过各种途径获得市场数据和信息。
•数据分析与解释：对收集的数据进行统计和分析，形成可用于决策的结论。
•编制调研报告：将调研结果整理成报告，并提供建议。
3. 市场分析3.1 市场分析的定义市场分析是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等因素进行细致且全面的分析，以识别潜在机会和威胁，并为企业制定战略决策提供依据。
3.2 市场分析方法•SWOT分析：通过评估企业的优势、劣势、机遇和威胁来理解市场竞争环境。
•PESTEL分析：通过政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素来了解市场宏观环境。
•Porter's Five Forces模型：评估竞争力量包括供应商力量、买家力量、替代品威胁、进入障碍和行业内竞争程度。
3.3 市场分析步骤•收集市场数据：获取有关市场规模、增长率、趋势等方面的数据。
•进行竞争分析：研究竞争对手的产品、定价策略、市场份额等。
•分析目标市场：了解目标市场的消费者需求、行为和偏好。
•评估潜在机会和威胁：通过SWOT分析等方法，识别可能的机会和威胁。
•制定市场策略：基于市场分析结果，制定适应性营销策略。
4. 国内外市场调研与分析之异同4.1 异同点•数据获取来源：国内调研更容易获取数据，而国外调研需要借助特定渠道或合作伙伴。
如何进行市场调研与分析
如何进行市场调研与分析市场调研与分析是企业制定市场营销策略的重要一环。
通过深入了解市场需求、竞争对手和消费者行为，企业能够更好地把握市场动向，提高决策的准确性和成功率。
本文将介绍如何进行市场调研与分析的方法和步骤。
一、确定调研目标市场调研的首要任务是明确调研目标。
企业需要明确自己的问题、目标和需求，例如了解市场的潜在规模和增长趋势、了解竞争对手的实力和策略、了解消费者的需求和偏好等等。
二、选择调研方法市场调研的方法多种多样，企业可以根据具体情况选择合适的调研方法。
常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察、分析报告等。
不同的方法具有不同的优势和适用场景，企业需要根据自己的调研目标和资源状况进行选择。
三、制定调研计划在进行市场调研之前，企业需要制定详细的调研计划。
调研计划应包括调研的时间安排、调研的范围和目标、调研的方法和工具、以及调研人员和调研对象的选择等。
制定合理的调研计划可以有效地提高调研的效率和准确性。
四、收集市场数据市场调研的核心是收集市场数据。
企业可以通过多种渠道和方法来收集市场数据，包括收集第一手数据和第二手数据。
第一手数据是指直接从消费者或相关方获取的数据，例如问卷调查的结果、访谈的记录等；而第二手数据是指已经存在的数据，例如研究报告、行业数据等。
收集到的市场数据需要保证真实可靠，并进行合理的整理和存储。
五、数据分析与评估收集到市场数据后，企业需要进行数据分析与评估。
数据分析可以帮助企业了解市场的潜在规律和趋势，发现关键问题和机会。
数据评估则是对收集到的数据进行客观、准确的评估，以便进一步进行市场预测和决策。
六、制定市场策略通过对市场数据的分析和评估，企业可以制定相应的市场策略。
市场策略是企业在市场中取得竞争优势和实现目标的手段。
制定市场策略需要结合市场调研的结果和实际情况，明确目标市场、定位和差异化策略，并制定相应的营销方案和推广计划。
七、市场监测与反馈市场调研与分析是一个持续的过程，企业需要进行市场监测和反馈，以跟踪市场的动态和变化。
策划方案的市场调研与需求分析技巧的提升与方法改进与实操经验分享
策划方案的市场调研与需求分析技巧的提升与方法改进与实操经验分享引言：市场调研与需求分析是策划方案成功的关键步骤之一。
正确的市场调研和准确的需求分析能够帮助策划人员深入了解目标市场的背景和需求，从而提供有效的解决方案。
本文将分享一些提升市场调研与需求分析技巧的方法，帮助读者更好地实践这一过程。
一、确定调研目标在开始市场调研之前，我们需要明确调研的目标和目的。
只有明确目标，才能有针对性地选择调研方法和流程。
不同的调研目标可能需要不同的方式和手段，例如问卷调查、深入访谈、市场观察等。
二、选择合适的调研方法市场调研有多种方法，例如问卷调查、访谈、焦点小组等。
在选择调研方法时，我们需要考虑目标市场的特点、受众的属性、人力与物力资源等因素。
一般来说，综合运用多种调研方法能够比较全面地了解市场需求。
三、设计问卷及访谈提纲在进行问卷调查或访谈时，制定一个合理且有针对性的问卷或提纲非常重要。
问卷或提纲内容应该具有一定的开放性，以便受众能够自由表达观点和需求。
此外，可以加入一些创新的问题或使用非传统的访谈方式，以提升受众的参与度和调研的质量。
四、调研样本的选择在进行市场调研时，样本的选择对于结果的准确性和代表性至关重要。
我们应该选择具有代表性的受众群体进行调研，避免只关注极端个体而忽视整体需求的特点。
此外，根据实际情况，可以考虑采用随机抽样或分层抽样的方式，提高调研的可靠性。
五、数据分析与整理在市场调研的过程中，我们收集到了大量的数据和信息。
对这些数据进行分析和整理是非常重要的一步。
我们可以借助专业的数据分析工具或软件对数据进行分析，找出其中的规律和趋势。
同时，将数据整理成易于理解和使用的形式，能够为策划方案的制定提供有效的参考。
六、关注数据背后的故事数据和信息背后有着丰富的故事和洞察。
除了对数据进行简单的分析和整理外，我们还应该关注数据背后的含义和趋势。
通过深入挖掘数据背后的故事，可以更好地理解市场需求，为策划方案提供更加准确和贴切的解决方案。
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3
内容目录（市场分析部分）
引言 1 市场调研概述 2 市场调研的设计 3 市场调研的方法与技巧 4 市场调研步骤与实操 5 市场分析与研究的要点 6 市场调研报告撰写 现场互动
4
引 言
请大家谈一谈对市场分析及策划的认识
市场调研？！ 市场/营销策划？！ 作用？！
5
案例研讨1
案例一： ××银行对市场调研的认识 案例一： ××银行对市场调研的认识 通过××银行与专业顾问公司一次书面沟通的真实案例，分析 该银行对市场（营销）调研认识状况 学员对比本案，对自己的认识水平进行评估
6
引 言
市场调研与分析的通俗说法
1. 寻求市场与企业之间“共谐”的过程… 2. 如给枪支装上瞄准镜… 3. 营销失败的最佳借口… 4. 恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的 商品或服务卖给恰当的人的基础 5 …… 成本高昂的失败—— 成本高昂的失败—— 娃哈哈童装 新配方的可口可乐 某管理软件 我们身边比比皆是的例子
应用性市场调研（ 应用性市场调研（续4） 销售调研
销售调研能帮助企业评估和衡量不同销售方法或销售技术的 有效性 销售调研能提供以下信息： 销售调研能提供以下信息： –销售方法和销售技术的有效性 –划分销售区域 –合适的薪酬激励方式 –销售培训要求 – ……
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1.2 市场调研的分类
应用性市场调研（ 应用性市场调研（续5） 绩效调研
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引 言
培训目的
对市场分析研究的基本知识、通用方法与特别技能形成个整 体认识，重点了解开展调研的方法与技巧 使学员能够更有效地运用市场调研工具对市场做出符合企业 要求的市场调研 在基本调研的基础上，做出正确的市场分析，并撰写市场调 研报告
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内容目录（市场分析部分）
引言 1 市场调研概述 2 市场调研的设计 3 市场调研的方法与技巧 4 市场调研步骤与实操 5 市场分析与研究的要点 6 市场调研报告撰写 现场互动
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2.2 测量与量表
2.2.2 量表
量表的定义 量表，也称标度、计量；衡量被测物体并定位
量表类型 类别量表 顺序量表 差别量表
（该例子就是 改进的利 克特量表）
示
例
未买过
请问你是否已婚： 是 否 以下品牌的产品哪些你曾经购买过：买过
根据你的喜好排列以下品牌，首选标1，其次标2，依存类推 你认为沃尔玛的价格与家乐福相比：高于 差不多 低于 用圆圈标出你对以下描述的同意程度 根本不同意 有些不同意 中间点 1 2 3 有些同意 4 非常同意 5
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1 市场调研概述
1.1 市场调研的概念 1.2 市场调研的分类 1.3 几种重要的市场（营销）调研 1.4 企业对市场调研的认识现状
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1.1 市场调研的概念
市场调研的概念
市场调研是一种通过信息将消费者/客户、公众及其他市场因素 与营销者连接起来的职能 这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估 营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解 市场调研确定了解这些问题所需的信息，设计收集信息的方法， 管理并实施信息收集过程，分析结果，最后沟通所得的结论及 其意义
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1.2 市场调研的分类
市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、 市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、因果性调研
描述性调研 研究的结果就是要描述某些事物的特征或功能，具体地说就是描 述市场的特征或功能
描述有关群体的特征 估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例 确定产品特征的概念 确定变量间的联系程度 进行具体的预测
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1.2 市场调研的分类
应用性市场调研（ 应用性市场调研（续3） 分销调研
分销调研能帮助企业发现最优的分销渠道以及选择合适的渠道成 员 分销调研能提供以下信息： 分销调研能提供以下信息： –合适的分销方式 –合格的渠道成员 –终端情况 –仓库和零售点的最佳位置 –……
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1.2 市场调研的分类
市场分析与策划
之市场调研与分析
内容目录（市场分析部分）
引言 1 市场调研概述 2 市场调研的设计 3 市场调研的方法与技巧 4 市场调研步骤与实操 5 市场分析与研究的要点 6 市场调研报告撰写 现场互动
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案例研讨目录（市场分析部分）
案例一：××银行对市场调研的认识 案例二：观察法在市场调研中的使用——最关键的三分钟 案例三：投射技术在市场调研中的应用 案例四：××实业公司调研问卷设计 案例五：DL瑞士糖市场定量调研数据分析 案例六：××电信市话通市场调研报告撰写分析
比例量表
上个月你在7～11店中购买商品超过10元的次数： 0 1 2 3 4 5 6 更多（次数）
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2.2 测量与量表
2.2.2 量表
四个量表之间的关系 信息量的差异 高可变低，而低很难变高 量表的重要性 权，然后知轻重 度，然后知长短 物皆然，心为甚 ——孟子
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1.2 市场调研的分类
应用性市场调研（ 应用性市场调研（续2） 广告调研 广告调研不仅能够测量广告活动在相关目标方面是否取得成功， 而且能帮助广告主选择可以产生最佳效果的、最适当的广告媒 体和方法 广告调研能提供一下信息： 广告调研能提供一下信息：
–最有效的促销方式 –最有效的促销材料和手册 –最适合的媒体使用 –最有效实现促销目标的沟通方式 –……
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1.2 市场调研的分类
应用性市场调研（ 应用性市场调研（续1） 产品调研
产品调研能帮助企业发现现有产品和潜在产品或服务的其他用途， 同样也能帮助企业在产品开发之前，测试潜在使用者和购买者对 新产品的一些构想，以及有关新产品概念的形成 产品调研能提供以下信息： –新产品开发的机会 –产品的设计要求 –与竞争对手产品相比较的优劣势 –产品的包装 –……
企业对市场调研的认识
残酷的市场竞争把众多企业赶入“营销初级实战班”，迫使 他们学习营销理论，接受现代营销观念，从而重视市场调研 国内九成以上企业认为“市场调研很重要” 六成以上企业认为“自己的企业非常重视市场调研” 15%以上企业认为“自己的企业能够实施有效的市场调研”
但只有2%的企业能准确解释和使用一种常用的调研技术 但只有2%的企业能准确解释和使用一种常用的调研技术 2%
文案研究
对原有的数据 或可获得的二 手资料进行研 究，从中挖掘 有价值信息。 在项目运作的前 期，基本都将安 排文案研究，以 加强对项目理解 并为后续研究设 计打好基础
实验测试
改变某些影响因素， 观察此类因素变化后 对因变量（如销售量、 市场份额等）的影响
在研究中大量使用。 尤其重视对专业人 士/意见领袖的深度 访问及现实客户的 需求探测
研究因果关系的主要方法——实验法
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1.3 几种重要的市场（营销）调研
市场容量/潜量及销量预测 市场细分及定位研究 客户满意度调研 市场推广方案及有效性研究 新产品测试 广告测试及媒体投放有效性研究 产品分销研究 客户数据库营销研究 …… 根据企业情况，可以是以上多种调研结合的市场调研
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1.4 企业对市场调研的认识
研究对象/ 研究对象/ 样本定义
需要谁的信息？如 何细分调研对象？
统计分析、 统计分析、 应用
调研 执行
质量控 制措施
方法 设计
定性/定量研究 抽样原则 统计技术
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在实际操作中，哪个环节最可能出问题， 在实际操作中，哪个环节最可能出问题，从而导致调研的失败
2.1 市场调研基本流程与基本方法
市场调研的基本方法
典型的描述性调研一般以有统计意义的大样本为基础
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1.2 市场调研的分类
市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、 市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、因果性调研
因果性调研 其目的是要获取有关起因和结果之间联系的证据
描述性研究虽然也可以确定变量间联系的紧密程度，但是并不能确定 因果关系 要考察因果关系必须将有些可能影响结果的变量控制起来，这样，起 因变量对因变量的影响才能测量出来
推荐参考书：《营销调研》（美） Alvin.C.Burns & Ronald F.Bush 推荐参考书： 营销调研》 中国人民大学出版社 客户满意度和忠诚度测评手册》 《客户满意度和忠诚度测评手册》（英）Nigel Hill 机械工业出版社
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内容目录（市场分析部分）
引言 1 市场调研概述 2 市场调研的设计 3 市场调研的方法与技巧 4 市场调研步骤与实操 5 市场分析与研究的要点 6 市场调研报告撰写 现场互动
在“神秘顾客” 监测中大量应用 “观察法”进行 研究、体验
由于该类研究成本投入 大，且在目前国内市场 条件下，实验法难以模 拟出准确真实的市场现 象，故一般不建议客户 使用
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案例研讨2
案例二： 观察法在市场调研中的使用——最关键的三分钟 案例二： 观察法在市场调研中的使用——最关键的三分钟 —— 通过观察法，看消费者最终的购买决策行为 该案例给你的启示
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1.2 市场调研的分类
市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、 市场调研另外一种分类方法，探索性、描述性、因果性调研
探索性调研 帮助调研者认识和理解所面对的问题，探索性调研的结果是试验性 的、暂时性的，是进一步研究的开始
一般用于在正式的调研之前 帮助调研者准确定义问题、确定相关的行动路线、获取更多的有关资 料 所需信息不精确定义，研究过程灵活，没有什么结构 例如，向行业专家咨询 样本量小，具有较大的不确定性 原始数据一般是定性的
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1.4 企业对市场调研的认识
结论 虽然市场调研确实越来越受到重视，但只有很少数的市场调研 得到有效实施 甚至包括许多专业公司，其市场调研工作亦存在许多问题 如何针对自己企业情况，进行有效的市场调研？ 让本次培训将与大家共同探讨解决这个问题 一天的培训更主要是交给大家一把钥匙 课后自己还要学习；更重要的是通过实际工作来学习