人文信息智能管理机简介
技术赋能新文科的内在逻辑、扩散机理与实践理路
46 2023.4摘要：在全球科技和产业变革加速演进、教育内外部发展环境变化深刻的时代背景下，数智技术为重塑文科存在场域和实践模式提供了技术驱动，使得新文科建设的创变实践呈现出可视、弹性、精准样态。
可以从赋能感知可视的场景建设、赋能动态共享的教学设计、赋能精细驱动的方式实施三层逻辑，审视技术赋能新文科建设的逻辑关系。
技术赋能新文科建设的扩散机理：从工具理性到价值理性、从外部驱动到内生驱动、从线下教学到虚实融生、从单向支持到人机协同。
数智技术赋能新文科建设的实现路径为：夯实新文科建设的技术支撑，创新文科建设新样态；完善技术赋能新文科建设标准，优化数智技术赋能规制；遵从伦理新准则，消解新文科教育异化风险；重塑以人为本的理性认知，促进新文科教育理念更新。
关键词：技术赋能；新文科建设；数智技术；内在逻辑；扩散机理中图分类号：D64；G434 文献标识码：A 文章编号：1006-0138(2023)04-0046-08技术赋能新文科的内在逻辑、扩散机理与实践理路文／蔡劲松 董欣静基金项目：国家社科基金项目“统筹文化发展和安全的理论建构、风险评估及防范机制研究”（22V R C059）；教育部首批新文科教育改革与实践项目“基于智能信息技术的IAMOK跨学科融合教学模式创新与实践”（2021100002）作者简介：蔡劲松，北京航空航天大学人文社会科学学院（公共管理学院）院长、教授、博士生导师，国家级人才计划领军人才，北京市，100083；董欣静（通讯作者），北京航空航天大学人文社会科学学院（公共管理学院）博士研究生，北京市，100083。
党的二十大报告明确提出：“教育、科技、人才是全面建成社会主义现代化强国的基础性、战略性支撑。
”[1]当前，全球科技和产业变革加速演进，教育内外部发展环境变化深刻，探讨教育、科技及人才领域如何深度互动融合，数智技术何以赋能新学科群建设及其高素质人才培养具有重要意义。
对于人文社会科学学科而言，伴随着网络化、数字化、智能化、交互式等数智技术全面渗入其场域对象，数智技术扩散已超越单一技术应用本身，衍生为技术革新赋能支撑下传统文科的结构性创变乃至颠覆性形态重塑。
人工智能时代图书馆馆员会失业吗——基于图书馆女性馆员的发展策略分析
第６期２０２１年１１月阅江学刊ＹｕｅｊｉａｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＪｏｕｒｎａｌＮｏ．６Ｎｏｖｅｍｂｅｒ２０２１㊃人工智能与信息社会㊃人工智能时代图书馆馆员会失业吗？基于图书馆女性馆员的发展策略分析朱㊀影㊀罗㊀钧摘要：人工智能已成为人类社会第四次技术革命的先导，它在图书馆领域扮演越来越重要的角色㊂人工智能在国外图书馆中的应用愈加广泛，在国内图书馆中也逐步推广使用㊂据统计，女性馆员约占图书馆馆员工总人数的三分之二，人工智能背景下的图书馆会促使她们把自身情感细腻㊁丰富且善于社交等优势充分发挥和展现，但也会产生部分女性馆员工作岗位被替代的风险，加剧女性馆员转岗和再学习的压力㊂为了减少人工智能对女性馆员的不利影响，她们需要按照人工智能时代图书馆馆员素质要求构建新的知识体系，不断提高自我学习能力，优化知识结构和加快业务能力更新㊂同时，图书馆也须顺应人工智能时代发展潮流和读者需求，重新设置岗位，开展岗前职业培训，建立继续教育制度，为女性馆员的技能提升和成功转岗创造条件㊂国家应通过完善职业教育体系和社会保障制度，有效保护女性馆员的合法权益㊂关键词：人工智能；图书馆；女性馆员；发展策略中图分类号：Ｇ２５２㊀㊀文献标识码：Ａ㊀㊀文章分类号：１６７４⁃７０８９（２０２１）０６⁃００８８⁃１１作者简介：朱影，南京大学图书馆副研究馆员；罗钧，南京大学图书馆研究馆员㊂㊀㊀一㊁引㊀言随着智能机器人㊁无人汽车㊁无人超市等新生事物不断出现，人工智能已悄然走进我们的生活㊂ 人工智能是引领新一轮科技革命和产业革命的重要驱动力，正深刻改变着人们的生产㊁生活㊁学习方式，推动人类社会迎来人机协同㊁跨界融合㊁共创分享的智能时代㊂ ①人工智能已成为人类社会第四次科技革命的先导，人们在享受人工智能带来便捷的同时，也在担忧其对普通就业岗位的冲击㊂在我国，女性就业率较高，若不能提前预判人工智能对女性就业岗位的影响，并积极采取应对措施，必然会影响到女性权益保障㊂面对人工智能给女性带来的冲击和挑战，本文尝试探索女性图书馆馆员的发展策略和路径，鼓励和引导其构建新的知识体系，可为适应人工智能时代的到来提供借鉴㊂８８①‘习近平向国际人工智能与教育大会致贺信“，‘中国青年报“，２０１９年５月７日㊂. All Rights Reserved.朱影㊁罗钧：人工智能时代图书馆馆员会失业吗？㊀㊀二、图书馆运用人工智能的研究概述及展望人工智能（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，简称ＡＩ）就是根据环境的感知，做出合理的行动，并获得最大收益的计算机程序㊂ ①随着物联网㊁云计算㊁互联网㊁大数据㊁区块链㊁５Ｇ和人工智能等新一代信息智能技术的飞速发展和推广运用，图书馆正逐步从数字化㊁网络化向自动化㊁智能化方向发展㊂㊀㊀（一）国外图书馆运用人工智能的研究概述人工智能在国外图书馆中的运用研究起步较早，为图书馆管理积累了丰富经验，目前越来越集中于实际应用和开发，主要研究的热点有：人工智能在信息检索中的应用研究㊁人工智能在社交媒体用户内容分类及情感分析中的应用研究以及人工智能在知识问答中的应用研究㊂②２０１８年美国罗德岛大学图书馆建立了美国首个高校图书馆人工智能实验室，开展人工智能的教育，为用户提供３Ｄ打印㊁虚拟现实等技术共享访问，定期举办人工智能程序设计㊁机器人技术改进㊁智慧城市等学习研讨㊂③在人工智能实际应用方面，早先主要用于图书馆的自动化管理㊁信息检索等方面，如１９９１年美国加州州立大学北岭校区第一个使用了图书馆立体书库自动存取系统（ＡＳＲＳ），④随后，该系统在欧美国家图书馆被广泛推广使用㊂德国洪堡大学和日本大阪市立大学图书馆运用ＡＧＶ创建的机器人，实现了图书搬运和放置自动化㊂⑤之后，智能机器人不断涌现，并不断拓展应用领域，如新加坡国家图书馆与新加坡科技研究局（Ａ∗ＳＴＡＲ）合作研发的机器人ＡｕＲｏＳＳ可以在图书馆内进行自我导航，通过扫描图书ＲＦＩＤ标签，自动生成缺失的和不按顺序摆放图书的检查报告，这项技术已经在新加坡多个图书馆使用㊂⑥美国康涅狄格州西港图书馆首次应用两个人形机器人，全身共有２４个关节，能说１９种语言，向用户教授计算机编程技能㊂⑦美国剑桥公共图书馆（美国马萨诸塞州）等建造了一个笑室（ＬａｕｇｈｉｎｇＲｏｏｍ），这是一个交互式艺术装置，房间算法觉得参与者说出的话语有趣就会播放笑声，鼓励人们关注监测装置与人工智能对生活的影响㊂⑧国外图书馆人工智能的研究和应用比较成熟，已有大量的实际应用成果，应用的领域也在不断扩大㊂其主要原因是依靠发达国家高科技的支撑，在人力成本不断上涨的形势下，不断追求工作效率和图书馆服务水平的提升，也让读者享受到人工智能技术带来的更加高端㊁精准和便利的服务㊂９８①②③④⑤⑥⑦⑧李开复㊁王永刚：‘人工智能“，北京：文化发展出版社，２０１７年，第３６页㊂王晰巍㊁贾若男㊁王铎等：‘图书情报领域人工智能的研究热点及发展趋势研究“，‘图书情报工作“，２０１９年第１期，第７０－８０页㊂夏晶：‘美国高校图书馆人工智能实验室实践与启示 以美国罗德岛大学图书馆为例“，‘图书馆工作与研究“，２０２０年第３期，第６８－７３页㊂赵美芳：‘国外图书馆人工智能ＡＩ应用现状及启示“，‘兰台世界“，２０１８年第１１期，第１３１－１３５页㊂张文竹㊁邵波：‘智能机器人技术在图书馆信息服务中的应用与研究述评“，‘图书馆学研究“，２０１８年第１２期，第２－７页㊂赵美芳：‘国外图书馆人工智能ＡＩ应用现状及启示“，‘兰台世界“，２０１８年第１１期，第１３１－１３５页㊂ＳａｎｂｏｒｎＬ，ＰｏｌａｃｅｋＫＭ， Ｔｈｅｆｕｔｕｒｅｏｆａｃａｄｅｍｉｃｌｉｂｒａｒｉａｎｓｈｉｐ：ＭＯＯＣＳａｎｄｔｈｅｒｏｂｏｔｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎ ，Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ＆ＵｓｅｒＳｅｒｖｉｃｅｓＱｕａｒｔｅｒｌｙ，ｖｏｌ．５５，ｎｏ．２（２０１５），ｐｐ．９７－１０１．黄静㊁张贵香㊁刘桂锋：‘美国图书馆事业发展现状㊁重要议题与发展趋势 基于２０１７ ２０１９年 美国图书馆状态报告⓪的分析与思考“，‘图书馆学研究“，２０１９年第２３期，第７５－８１页㊂. All Rights Reserved.阅江学刊：２０２１年第６期㊀㊀（二）国内图书馆人工智能的研究概述国内图书馆的人工智能研究虽然起步较晚，但近年来发展较为迅速，特别是在智能图书馆建设和智慧服务方面成果较多㊂比如吴建中探讨了人工智能对我国图书馆事业发展的影响；①储节旺等认为人工智能会驱动图书馆管理㊁馆藏资源㊁资源组织㊁图书馆人力资源㊁用户服务㊁馆舍空间㊁业务技术等方面的变革；②孟海红提出了图书馆馆员和人工智能协同的分析框架和核心特征；③王世伟论述了人工智能带来的变革浪潮与图书馆服务重塑㊂④在人工智能实际应用方面，根据杨子帅等对国内９６所图书馆开展的图书馆服务中人工智能技术应用的调查显示，有３９％的图书馆应用了人工智能技术，其中虚拟参考咨询机器人的使用率为２１％，图像识别系统使用率为２１％，这说明人工智能应用的面仍不够宽，但发展趋势较快㊂⑤目前，国内高校图书馆和公共图书馆逐步使用实体化智能机器人，如南京大学图书馆研发的 智能图书盘点机器人 ，可以自动快速识别图书信息及图书位置信息，完成自动上架；其研发的另一台咨询服务机器人 图宝 ，可以提供咨询服务，包括迎宾引路㊁信息识别和中英文交流等㊂武汉大学图书馆 图客 机器人，可以完成旧书定位㊁新书上架㊁图书倒架定位信息采集工作，每天机器人完成盘点任务以后定时把数据发送给工作人员，辅助馆员完成整架㊁顺架工作㊂上海图书馆也使用了馆员机器人 图小灵 ，主要在办证处和中文书刊外借室接受读者咨询，每天随工作人员上班，回答读者的提问㊂国家图书馆智能机器人 小图 拥有听㊁说㊁视觉㊁运动和双屏互动显示能力，具有人脸识别㊁迎宾讲解㊁智能交互㊁书籍检索㊁读者卡信息查询等功能㊂湖北省图书馆㊁沈阳市图书馆㊁浙江大学图书馆等也都相继使用了智能机器人㊂从国内图书馆人工智能的研究和应用可以看出，国内在人工智能的研究和应用方面与发达国家相比仍有较大的差距，理论研究较多，应用和开发研究较少㊂在实际应用方面比较集中在虚拟参考咨询机器人，实体化智能盘点机器人㊁咨询机器人和迎宾机器人等也有了初步应用，但仍处于初步发展探究阶段㊂随着国内人工智能技术的不断发展成熟，其应用进程必将得到快速推进㊂㊀㊀（三）未来图书馆运用人工智能展望按照人工智能发展的三个 智力 阶段，可以划分为运算智能㊁感知智能㊁认知智能，⑥学术上还存在弱人工智能㊁强人工智能㊁超人工智能（具有人类意识的人工智能）的阶段划分㊂我们目前还处在弱人工智能阶段，对强人工智能㊁超人工智能的研究也在不断深入，但是学术界对超人工智能是否能完全具有人类的意识和替代人类的可能，仍存在不同０９①②③④⑤⑥吴建中：‘人工智能与图书馆“，‘图书与情报“，２０１７年第６期，第１－５页㊂储节旺㊁陈梦蕾：‘人工智能驱动图书馆变革“，‘大学图书馆学报“，２０１９年第４期，第５－１３页㊂孟海红：‘图书馆馆员与人工智能协同发展路径探究“，‘图书馆工作与研究“，２０２０年第４期，第５６－６２页㊂王世伟：‘人工智能与图书馆的服务重塑“，‘图书与情报“，２０１７年第６期，第６－１８页㊂杨子帅㊁王颖纯㊁刘燕权：‘图书馆服务中人工智能技术应用的调查研究“，‘图书馆“，２０１９年第１０期，第３４－４０页㊂吴建中：‘人工智能与图书馆“，‘图书与情报“，２０１７年第６期，第１－５页㊂. All Rights Reserved.朱影㊁罗钧：人工智能时代图书馆馆员会失业吗？的争论，无论技术层面的研究，还是从民法学㊁劳动法学㊁劳动经济学等角度的研究，学者们都尚未达成一致意见㊂因此，对超人工智能的研究很少，目前普遍认同的是人工智能无法完全替代人类，人机协同的工作模式是最终发展方向㊂图书馆未来的发展方向也必然是人机协同模式下的智能图书馆，是能充分发挥人工智能特长，与人类智慧优势相结合的智能图书馆，以实现图书馆在知识传播和文化交流过程中高效㊁多元㊁精准服务的目标和人文精神㊂已经出现的网上虚拟图书馆㊁掌上移动图书馆㊁２４小时无人值守图书馆㊁自助图书馆等多种无人形态图书馆，就如同银行有自助银行㊁电子银行等形式一样，仍需要后台大量的人力㊁物力和技术支持，这些无人图书馆具有规模小㊁服务形式便捷㊁服务内容单一等特点，是大型图书馆服务形态的延伸，是一种补充形式，而不是替代，这也是基于目前人们对人工智能普遍认同而得出的结论㊂㊀㊀三、人工智能运用给女性图书馆馆员带来的机遇和挑战人工智能技术在图书馆各项工作中的不断运用，不仅加速了图书馆工作的全面重塑，也推动着图书馆女性馆员从简单㊁重复性工作中 脱身 出来，从而可以腾出更多的时间和精力从事创造性工作，也让女性馆员情感细腻㊁丰富和善于沟通的能力得以充分施展，更加体现女性馆员的岗位价值，但替代㊁转岗和深度学习的压力也会随之而生㊂㊀㊀（一）图书馆女性馆员占比高由于缺乏全国图书馆的相关统计数据，现根据２０１９年发布的‘２０１９年江苏省高等学校图书馆发展报告“，江苏省高校图书馆女性馆员占全部馆员人数的６６％，①再根据教育部高校图工委事实数据库系统，２０１３年全国高校图书馆女性馆员占全部馆员总人数为６６．７％㊂②由此可见，女性馆员在图书馆馆员数量中占有绝对优势，约占全部馆员人数的三分之二㊂图书馆一直是女性密集型职业场所㊂如今绝大部分女性馆员接受过高等教育，具有文理科专业背景，主要从事与读者服务相关的业务工作㊂由于女性馆员具有较强的沟通交流能力和亲和力，为图书馆服务水平的提升和树立良好服务形象起到了十分重要的作用㊂但是，相当多的女性馆员从事的是简单㊁重复性较高的工作，如图书借还㊁阅览室管理㊁前台常规咨询㊁文献传递㊁书刊典藏等，具有工科专业背景或从事计算机㊁网络㊁数据管理等工作的女性馆员少之又少，这也从一个方面说明人工智能对女性馆员的影响远远大于男性馆员㊂㊀㊀（二）工业革命助推女性再解放回顾女性解放的发展历程，科技变革逐步减轻了人类的劳动强度，也进一步解放了女性㊂第一次以蒸汽机为主导的工业革命是一场从英国发起的技术革命㊂妇女在这场工业革命的推动下，纷纷走出家庭走向社会，成为产业工人㊂到１９世纪４０年代至５０年代工１９①②管红星：‘２０１９年江苏省高等学校图书馆发展报告“，南京：江苏省高等学校图书情报工作委员会，２０１９年，第１３７页㊂吴汉华㊁张芳：‘对我国高校图书馆人力资源现状的分析“，‘大学图书馆学报“，２０１５年第３期，第４３－５０页㊂. All Rights Reserved.阅江学刊：２０２１年第６期业革命后期，英国女工占工人总数５８％㊂①到第二次以电力为主导的工业革命，电器的大量应用，减轻了妇女家务负担和工厂劳动强度，这个时期的女工对家庭经济的贡献度已经占到４７％，②妇女已经逐步从家庭附属品变成拥有独立劳动能力的劳动者，打破了两性分工的绝对界限，缓解了两性在社会工作中的根本差异㊂经过第三次以电子和信息技术为主导的工业革命，女性可以使用计算机㊁互联网等科技手段，实现创业和就业，在互联网上从事和男性同样的工作，实现互联网上男女平等㊂由此可见，科学技术拥有强大的变革力量，推动社会更加平等公正，为女性发展自身素质㊁提升自我价值提供了更为广阔的空间，实现了女性第三次解放㊂③当人类步入第四次工业革命 人工智能时代，在工作的智能化和信息化㊁家居的智能化影响下，女性必将从繁重的工作和家务劳动中彻底解脱出来，获得更多的自由和自我时间，因体能上的差异而造成的男女不平等的就业歧视也会逐步缩小，男女之间更趋于平等，人工智能为女性再解放创造了条件㊂图书馆中一部分繁琐㊁重体力㊁重复㊁简单的初级岗位将被人工智能取代，女性馆员将从传统工作模式中解放出来，她们将会拥有那些要求具有更多创造力㊁判断力和研究力的新型高层次岗位的选择机会，在工作中重新找到自己的兴趣点和职业发展方向，工作积极性和工作能力将得到较大提升㊂人工智能时代，女性馆员的发展空间得以进一步拓展，在工作上的成就感和幸福感将不断得到实现和满足㊂㊀㊀（三）人工智能时代女性馆员部分特征优势更加凸显人工智能无论如何发展，都不可能完全替代人类的智慧和作用㊂俞敏洪提出人工智能很难替代人类的独创能力㊁想象力㊁情感力㊁有温度的交流能力㊁真正的学习能力和个性发挥能力㊂④程承坪认为，人工智能永远不能替代发明创造㊁情感性㊁艺术性等方面的劳动㊂⑤由此可见，无法被人工智能替代的能力要求人们具备高超的创造性思维，练达的人际关系以及快速应变反应能力等，人类在直觉意识㊁决策判断能力㊁文化交流活动㊁情感交流㊁团队管理等方面很难实现机器自动化，人工智能无法完全复制这些技能，也就无法与人类在这些方面展开竞争㊂女性馆员具有哪些特征呢？一是对稳定的职业追求和安静环境的偏好㊂图书馆工作环境较为安静，深受文理科专业女性的喜爱，是女性愿意终生从事的一份理想职业㊂她们在这个职业里比男性更能耐得住寂寞，更加能够坚持，这从女性馆员在图书馆中所占比例就能得以印证㊂二是女性具有丰富的情感㊂女性天生具备情感丰富，富有同情心㊁爱心等特质，在与读者交流过程中，更容易让读者放松心情，拉近人与人之间的心理距离，在面对面交流的服务岗位上凸显性别优势㊂三是具有较强的社交能力㊂女性特有的耐心细心㊁２９①②③④⑤莘子：‘工业革命与妇女社会角色的转变“，‘中国妇运“，２０１０年第２期，第４０－４１页㊂莘子：‘工业革命与妇女社会角色的转变“，‘中国妇运“，２０１０年第２期，第４０－４１页㊂陈炳杏㊁吴苑华：‘ 互联网＋ 时代与女性解放问题“，‘华北理工大学学报（社会科学版）“，２０１７年第７期，第５－８页㊂俞敏洪：‘人工智能无法取代人类这三种能力“，２０１７年５月３１日，ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓｏｈｕ．ｃｏｍ／ａ／１４４８１９０６４＿１１５０３５，２０２１年２月８日㊂程承坪：‘人工智能对劳动的替代㊁极限及对策“，‘上海师范大学学报（哲学社会科学版）“，２０２０年第２期，第８５－９３页㊂. All Rights Reserved.朱影㊁罗钧：人工智能时代图书馆馆员会失业吗？善解人意㊁善于表达㊁观察细致等特质，加上在服务岗位上锻炼出来的沟通技巧，使她们的社交能力优势更能够得到读者的认同㊂图书馆是知识传播和文化交流的重要场所，虽然许多简单重复性工作可以被人工智能替代，但人机协同模式没有改变㊂随着人工智能的发展，人们会更加注重人文环境的建设㊁人文精神的宣传和人文关怀的体现㊂人工智能在自然语言处理上具有绝对的优势，是图书馆馆员的好助手，但是 冰冷 的机器缺乏情感交流，没有 人情味 ㊂女性馆员所具有的丰富情感和社交能力在与读者交流过程中会进一步促进图书馆智能化技术的运用与人文关怀的融合，在人工智能时代可以赢得特有的发展空间和竞争优势㊂㊀㊀（四）部分女性馆员未来存在被人工智能替代的风险不可否认，历次工业革命推动了社会发展和人类的解放，但也造成了技术性失业㊂人工智能不同于一般技术，它的发展必然会对就业产生重大影响㊂人们的就业不安全感和对再就业的担忧将成为不可忽视的社会问题，人工智能可能引发的失业问题在速度㊁规模和深度上远远超过一般性的技术性失业㊂有专家预测，到２０４５年，全球会有一半劳动岗位被替代；在未来，中国会有７７％的劳动岗位被替代㊂①与男性相比，女性面临更大的失业风险，ＣａｒｌＢｅｎｅｄｉｋｔＦｒｅｙ和ＭｉｃｈａｌｅＡ．Ｏｓｂｏｒｎｅ对有关统计数据研究表明，传统图书馆馆员属于被人工智能替代的高危人群，其概率高达６５％㊂②许多学者开展了人工智能对劳动力替代效应的研究㊂邓州等分析了人工智能对就业影响的四种重要表现形式，简单和中等复杂且重复的脑力劳动就业岗位容易被替代，而脑力劳动强度大㊁超出人类感官和反应极限㊁工作环境不适应人类以及与人工智能相关联的研发㊁设计㊁应用等就业岗位会增加㊂③周文等分析了可能和不可能被人工智能替代的工作岗位类型，简单重复的程序化工作岗位替代成本较低，高附加值产业的岗位替代收益较高，这些岗位更容易替代，而工作内容复杂㊁人工智能成本较高的岗位不会被替代㊂④即使在弱人工智能阶段，图书馆读者服务中的书刊搬运㊁上架㊁整架㊁倒架㊁除尘㊁消毒等体力性劳动，阅览室管理㊁书库管理㊁图书借还㊁服务台简单咨询㊁书刊典藏㊁文献传递等简单㊁重复性脑力劳动最容易被替代㊂在这部分无须投入过多智力，却占用大量时间和精力的传统工作岗位上的图书馆馆员将面临待岗㊁转岗的风险，而从事这些工作的馆员绝大多数是女性馆员，这是女性馆员目前及未来面临的挑战，也是必须引起高度重视的问题㊂㊀㊀（五）转岗或再学习：人工智能让女性馆员面临多重压力人工智能等新技术催生了新的部门和新的工作岗位，推动了剩余劳动力向这些部门和岗位转移㊂为此，人工智能可以增加图书馆就业岗位，产生了比如与人工智能相关联的系统研发和运维㊁人工智能设施维修和管理㊁物联网技术安装和维修㊁大数据分析和管理㊁人工智能技术培训等岗位㊂教育事业发展所带来高端知识服务，产生了比如学科㊁情报㊁３９①②③④卢泽华：‘人工智能：全球竞赛中国领跑“，２０１７年３月１１日，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｘｉｎｗｅｎ／２０１７－０３／１１／ｃｏｎｔｅｎｔ＿５１７６２７８．ｈｔｍ，２０２１年１月６日㊂ＦｒｅｙＣＢ，ＯｓｂｏｒｎｅＭＡ， Ｔｈｅｆｕｔｕｒｅｏｆｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ：Ｈｏｗｓｕｓｃｅｐｔｉｂｌｅａｒｅｊｏｂｓｔｏｃｏｍｐｕｔｅｒｉｓａｔｉｏｎ ，ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌＦｏｒｅｃａｓｔｉｎｇａｎｄＳｅｒｉａｌＣｈａｎｇｅ，ｎｏ．１０（２０１７），ｐｐ．２５４－２８０．邓洲㊁黄娅娜：‘人工智能发展的就业影响研究“，‘学习与探索“，２０１９年第７期，第９９－１０６页㊂周文㊁耿元：‘人工智能发展更容易替代哪些工作岗位？“，‘中国科技论坛“，２０２０年第１１期，第１７１－１７９页㊂. All Rights Reserved.阅江学刊：２０２１年第６期专利㊁智库服务㊁知识产品活动策划以及用户体验等复杂脑力劳动岗位㊂因此，部分女性馆员需要转向与人工智能相关联的岗位和复杂脑力劳动岗位㊂无论是转岗还是在岗，如果女性馆员的自我知识储备跟不上人工智能技术发展的速度，她们同样要面临竞争新岗位和学习新技能的压力，这与个人的学习能力和年龄时段密切相关㊂由于再学习和培训难度较高，年轻的女性馆员接受新生事物的能力较强，因此更容易实现岗位转强㊂而对于年长女性馆员而言，职业生涯到了倦怠期，学习愿望没有年轻馆员那么强烈，过去这份职业曾经给她们带来一定的安逸性，在面对人工智能技术的冲击后，她们也要面临转岗危机，不可避免地产生心理压力和再学习压力㊂另外，人工智能时代对经济㊁生活方式㊁社会环境等方面发生的变革所带来的复杂压力，都会给女性馆员带来多重冲击㊂㊀㊀四、人工智能背景下图书馆女性馆员的发展策略为了调查和了解人工智能给女性馆员带来的影响，国内外学者都做了广泛的调查和研究㊂国外学者对美国和加拿大２５所大学图书馆展开了调查，主题为图书馆馆员在人工智能主导的未来将如何更好地工作㊂调查后发现，很少有大学图书馆参与以人工智能为中心的官方项目或实验室，很少有举措专注于对读者开展人工智能培训教育㊂①另外，根据１６３份美国和加拿大学术图书馆的完整调查报告显示，绝大部分图书馆馆员并不担心他们的职位将会被人工智能取代，很少有研究关注学术图书馆馆员对人工智能的看法㊂②而我国比较注重图书馆发展策略研究及中长期发展规划和政策的引导作用，能够预测风险并实施干预，从而推动图书馆事业稳定协调发展，所以国内对图书馆馆员发展研究的文章比较多，主要是针对部分重复性工作岗位被替代风险㊁未来图书馆馆员应具备的能力和素质㊁图书馆馆员与ＡＩ的协作㊁创新服务和提升服务质量等问题开展研究，如冯经纶分析了人工智能重塑图书馆及馆员转型发展等问题；③任薇薇从认识挑战㊁终身学习㊁人文精神三个方面提出馆员如何更好地适应人工智能技术带来的变革等㊂④如何减少人工智能给女性馆员带来的不利影响？需要女性馆员不断提升自我优势和自我学习能力；图书馆也应通过开发馆员新岗位，构建新的知识结构，保证女性馆员实现转岗㊂同时，为了不降低女性就业比例，维护女性权益，在国家层面也应积极采取必要措施㊂㊀㊀（一）拓展服务范围，创新服务手段，不断开发馆员新岗位第一，重构图书馆馆员岗位㊂随着人工智能的不断发展和广泛应用，图书馆必然朝着 人工智能＋人的智慧 方向发展，其业务架构㊁服务内容和馆员岗位也必将进行重新构建４９①②③④ＷｈｅａｔｌｅｙＡ，ＨｅｒｖｉｅｕｘＳ， Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｉｎａｃａｄｅｍｉｃｌｉｂｒａｒｉｅｓ：Ａｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｓｃａｎ ，ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｅｒｖｉｃｅｓ＆Ｕｓｅ，ｎｏ．１（２０１９），ｐｐ．１－１０．ＨｅｒｖｉｅｕｘＳ，ＷｈｅａｔｌｅｙＡ， ＡｓｕｒｖｅｙｏｆａｃａｄｅｍｉｃｌｉｂｒａｒｉａｎｓｉｎＣａｎａｄａａｎｄｔｈｅＵｎｉｔｅｄＳｔａｔｅｓ ，ＴｈｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｃａｄｅｍｉｃＬｉｂｒａｒｉａｎｓｈｉｐ，ｎｏ．４７（２０２１），ｐｐ．１－１１．冯经纶：‘人工智能时代图书馆业务重塑及馆员转型发展研究“，‘大学图书情报学刊“，２０１８年第９期，第１７－２１页㊂任薇薇：‘人工智能时代图书馆馆员发展研究“，‘大学图书情报学刊“，２０２０年第１期，第４７－６０页㊂. All Rights Reserved.。
数字人文技术应用于信息网络与安全管理
数字人文技术应用于信息网络与安全管理近年来，数字人文成为新的研究方向和应用潮流，数字技术推动哲学社会科学研究和人文教育教学产生深刻变革。
数字人文的研究和应用进一步推动了数字方法在传统人文研究中的应用，实现了更为有效的跨学科融合，打开了学术理论研究和人才培养的新局面。
合力拓展学术研究进路作为新兴学术研究领域，数字人文被学界广泛关注，国内外许多知名大学均建立了以数字人文为关键词的专门研究组织，开展相关的数据服务和研究工作，贡献了大量优秀的研究成果。
南京师范大学在2020年建立了数字与人文研究中心，并于2022年7月联合南京大学历史学院数字史学研究中心成立了中国数智研究院暨联合虚拟教研中心。
南京师范大学数字与人文研究中心主任吴静表示，教研中心的成立，旨在推进两校教学研究资源的整合和共享，构建长期稳定的数字人文研究共同体，双向推进相关学术研究的深度与广度，使数字人文这一新文科方向真正融入教学一线，实现教育教学方式的深化改革和育人成效的显著提升。
计算、统计、人工智能、深度学习等数字方法在实践中引入人文学科，如利用大数据进行文本处理和社会文化现象分析，在教育领域开展虚拟仿真和虚拟教学，诸多创新性尝试切实推动了学术研究和教育教学推陈出新。
以历史学研究为例，数字技术进入历史学学科，发展出了数字史学。
南京大学历史学院教授梁晨认为，量化历史数据库能将大量的微观数据集合起来，在经过计算后呈现出各种特征和变化，这样既能在“描述的”和解释的”史学之外，增加“发现的”史学，又能在微观的史学和宏观的史观之间架起桥梁。
数字技术或数据库平台可以被看作微观数据的加速器或对撞机。
被组织起来的史料在量化运算的推动下加速运动，在各种数据的交叉和对撞过程中呈现出可被观察到的特征、趋势和规律等，能够帮助人们发现新现象，实现理论突破和学术创新。
从研究方法上看，词频统计已成为基础性的数字人文研究方法。
基于语言大数据进行社会文化分析，从较大规模的数据中，可以发现很多具体数据背后隐藏的人类文化思想或行为。
219341300_国外图书馆开展数字人文实验室的案例分析及机制探索
晋图学刊 ２０２３（２）：２７－３６ＳｈａｎｘｉＬｉｂｒａｒｙＪｏｕｒｎａｌ 收稿日期：２０２１－０８－１０ 定稿日期：２０２３－０２－０１作者简介：颜 佳（１９８３－），女，硕士，副研究馆员，研究方向为数字人文。
Ｅ ｍａｉｌ：ｊｙａｎ＠ｌｉｂｎｅｔ．ｓｈ．ｃｎ引文格式：颜佳．国外图书馆开展数字人文实验室的案例分析及机制探索［Ｊ］．晋图学刊，２０２３（２）：２７－３６．·信息技术·国外图书馆开展数字人文实验室的案例分析及机制探索颜 佳（上海图书馆，上海２０００３１）摘 要：目前由图书馆主导的数字人文实验室在国外已经得到了普及性的开展，然而国内在相关领域缺乏研究，图书馆发挥的作用也较为有限。
文章采用网络调研、典型案例分析、文献调研相结合的方式，从国外诸多数字人文实验室中选取４个典型案例，从服务体系、人员协同等维度对数字人文实验室的特点进行深入的概括与分析。
以拉斯韦尔的５Ｗ模式作为理论基础，最终提炼出图书馆开展数字人文实验室的运作框架模型，并对今后我国图书馆开展数字人文相关服务提出了若干建议。
关键词：数字人文实验室；数字人文中心；基础设施建设；大英图书馆；美国国会图书馆中图分类号：Ｇ２５０．７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００４－１６８０（２０２３）０２－００２７－１００ 引言近年来，随着大数据、云计算、语义网、人工智能等技术的兴起，人们获得与利用文献资料的方式也在发生变化。
在人文社科研究方面，传统基于个别资料、个人灵感与洞察力的研究正逐渐被基于数据量化分析、数据挖掘、知识发现等方法的新型研究所取代，并催生了数字人文研究。
有学者认为，数字技术的应用使得图书馆能够给人文学者的学术研究带来更大的支撑［１］，忽视这一趋势可能会切断这些关系，并将图书馆定位为一个资源中心，而不是作为一个完整的学术链中的关键一环。
虽然各种科学学科越来越依赖于由包括图书馆在内的公益机构或学科中心提供的研究服务，但相较其他学科而言，人文学科因其对历史资料的高度依赖，而图书馆正是保存这些资料的重要机构，因此人文学科与图书馆的关系更为密切。
测控技术与仪器(课程介绍)精选全文
模拟电子技术 模拟电子技术是研究各种电子器件、电子电路及其在各领域中的应用技术。是电类专业学生的必修课之一和考研复试课程之一。 它以半导体二极管、半导体三极管和场效应管为关键电子器件，包括功率放大电路、电路、电源稳压电路等为研究方向。
主 要 内 容 一. 测控专业简介 二. 专业教学内容和知识体系 三. 主要课程简介 四. 课程与就业的关系 五. 考研的相关学校简介
一、测控专业简介 测控技术与仪器隶属于仪器科学与技术一级学科。 1998年教育部颁布新的本科专业目录，把仪器仪表类11个专业（精密仪器、光学技术与光电仪器、检测技术与仪器仪表、电子仪器及测量技术、几何量计量测试、热工计量测试、力学计量测量、光学计量测量、无线电计量测试、检测技术与精密仪器、测控技术与仪器）归并为一个大专业——测控技术及仪器。
机械设计原理
专业外语
工程光学
工程力学
控制电机
知识体系
课程体系
主干
专业 基础
自动控制原理
传感器原理及其应用
单片机原理及应用
现代控制理论
Matlab高级编程与工程应用
DSP原理及其应用
电子电路EDA技术
电子电路CAD技术
电气控制技术
非主干
知识体系
课程体系
仪表与过程控制
测控系统原理与设计
智能仪器原理与设计
2. 本专业的相关学科
控制科学与工程学科、信息与通讯工程学科。 考研和就业有交叉 控制科学与工程学科是该专业的理论基础，主要研究自动控制理论和相关算法，为今后在测控技术理论研究和工程实际中提供必要的系统控制概念和方法。 信息与通讯工程学科是该专业的应用基础，主要研究信息通讯的基础理论和相关技术，为测量与控制信息的传输提供必要的理论和技术支持。
移动护理相关公司及产品介绍
移动护理相关公司及产品介绍一、医惠科技网站：/在杭州、苏州、北京、上海、香港有分公司移动护理信息系统是简化护士工作流程、提升护士工作效率、保障病人安全的有效措施，系统通过无线局域网技术、条码技术和移动计算等先进技术的应用，实现护士在病人床边实现各项治疗（如输液、注射、口服药物、检验等）执行的有效核对、在病人床边实时查询病人相关医嘱信息、获得检验、检查报告、手术安排等相关信息，并能实时录入病人的生命体征信息，根据病人情况进行病人教育及全面评估，实现以病人为中心的全面护理。
MC55 版本系统优势：（1）、强大的条码扫描功能，支持一维、二维条码的快速扫描，（2）、坚固耐用、护理临床专用产品（3）、适应所有护理部门工作环境、功能卓越（4）、卓越的界面设计，简化护士工作量（5）、优化护士工作流程，深受护士欢迎（6）、维护简便、稳定性强（7）、使用方便，易学易用移动护理信息系统软件结构（1）、将二维条码技术应用于病人腕带、药品标签、生化标签和标本标签等，通过EDA移动终端如moto MC55扫描标签信息，快速准确地完成出入院、临床治疗、检查、手术、急救等不同情况下的病人、药品和标本等识别。
（2）、实现医护人员床边实时输入、查询、修改病人的基本信息、医嘱信息和生命体征等（3）、实现快速检索病人的护理、营养、检查、化验等临床检查报告信息移动护理信息系统－产品优势移动护理信息系统功能产品中心的移动查房：移动护理信息系统成功案例浙江大学医学院附属第一医院香港仁安医院(UNION Hospital)中国中医科学院广安门医院大连大学附属中山医院中科院肿瘤医院南京军区总医院……二、巨仁科技股份有限公司网站/cht/htmlIQ-eNursing 护理信息系统护理信息系统产品功能生理检测、护理评估、护理计划、护理记录、卫教记录、给药记录、医嘱查询、派班作业、并给管理日志、出入院评估等。
整合RFID之电子护理治疗卡•病患自动辨识确认(Patient Identification)，落实病患安全(Patient Safety)•提供完整之病历记录，降低人为错误•核对给药提升用药安全(Drugging Safety)•检核检查项目、确认手术术式及部位•整合可携式电子载具以提升护理照护之便利性•跃入行动护理之基石，达到精准落实高质量之Bed-Side病患照护目标整合医疗设备之护理信息•连结医疗设备，如病患监视器、点滴帮浦、呼吸器等•直接链接电子病历储存正确监测数据，去除人为错误•提供护理人员相关报告、提醒与警示•病患病历数据实时且正确地呈现，提供照护者使用•提供病患照护时之护理计划、决策执行及治疗措施等参考信息三、该亚软件科技（上海）有限公司网站/目前公司主要致力于医院放射科信息系统 (RIS)软件、医学影像传输和存档系统 (PACS) 软件、医疗机构信息系统集成 (IHE)软件的开发、应用、销售和技术服务。
一种智能手表的设计研究＊
Science and Technology &Innovation ┃科技与创新2023年第14期·49·文章编号：2095-6835（2023）14-0049-03一种智能手表的设计研究＊林悦，贾国莹，孙俊伟，胡文瑞，张剑（齐齐哈尔大学理学院，黑龙江齐齐哈尔161006）摘要：新型智能手表作为互联网时代的产物，给人们的工作生活带来了诸多便利。
提出了一种专门为满足残障人士需求而设计的，具有新理念新功能的微距离-守护之眼智能手表。
通过对比现有产品的特点和不足，设计出北斗定位、障碍物躲避、健康监测等功能，并将人文关怀理念渗入其中。
讨论了将最新的科学技术应用于智能手表中的重要性和可行性，并说明了智能手表的独特功能为提高残障人士的幸福指数和生活质量具有重要的意义。
关键词：残障人士；微距离-守护之眼；智能手表；人文关怀中图分类号：TB472；TH714文献标志码：ADOI ：10.15913/ki.kjycx.2023.14.0141研究背景残障人士作为社会中更需要人文关怀的群体，如何为他们的生活工作提供便利条件，如何让“互联网+”技术为他们设计出更为人性化的产品，如何让他们享受先进技术带来的便利以及对他们体现更多的人文关怀都是非常重要的。
中国的残障人士主要包括听力语言残疾、视力残疾、肢残、智残等，2022年统计数据表明，听力语言残疾人约有2500万人，占中国人口总数的1.786%；视力残疾人数为900万，占中国人口总数的0.642%；肢体残疾人数为900万，占中国人口总数的0.642%；智残人数也高达250万人左右，占中国人口总数的0.179%。
残障人士在生活上存在出行安全问题、与人沟通交流不便等诸多困难，他们自己无法通过劳动来创造价值，存在着就业问题，同时残障人士也需要看护和帮助，给家庭造成了一定的负担。
作为社会中更需要人文关怀的人群，如何为残障人士的生活工作提供便利条件，为他们设计更为人性化的产品来享受先进技术带来的便利是非常重要的[1]。
HIS系统简介
HIS系统简介HIS（LIS、PACS、RIS、EMR）系统简介一、定义说明医院信息系统(XXX, HIS)，利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。
实验室信息管理系统(XXX, LIS)，是专为医院检验科设计的一套信息管理系统，能将实验仪器与计算机组成网络，使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发，实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了xx、自动化和规范化管理。
有助于提高实验室的整体管理水平，减少漏洞，提高检验质量。
医学影像存档与通讯系统(Picture archiving andcommunication systems, PACS)，是近年来随着数字成像技术、计算机技术和网络技术的进步而迅速发展起来的、旨在全面解决医学图像的获取、显示、存贮、传送和管理的综合系统。
HIS系统简介放射信息管理系统(Radioiogy information system, RIS)，是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。
电子病历(Electronic Medical Record, EMR)，是指将传统的纸病历完全电子化，并提供电子贮存、查询、统计、数据交流等管理模式，它是信息技术和搜集技术在医疗领域应用的必然产物，是医院计算机搜集化管理的必然趋向，目前改领域研究已成为一个新的研究应用热点。
二、概述医院信息系统（HIS）是一个庞大而复杂的现代化信息管理系统，它包含财务、人事、住院、门诊、挂号、医技、收费、分诊、药品管理等多个子系统，经过多年的发展，HIS系统被赋予更多的功能：随着医院内部业务流程的不断梳理和整合，HIS与LIS,PACS,RIS,EMR等外围模块不断融合；随着卫生信息化的内涵与外延不断扩展，HIS与社保，医保，甚至银行系统的业务及数据交互越来越频繁。
康力产品介绍(电梯)
KLK1客梯系列
标准功能
序号 1 2 3 4 5 6 功能 安全停靠 电机参数自学习 井道层楼数据自学习 上电自动平层 轿内载重补偿 电源过电压保护 序号 11 12 13 14 15 16 功能 满员自动通过 故障记录可查询 消防状态反馈 召唤按钮粘连自诊断 电梯受阻失速保护 故障低速平层
7
8 9 10
KLW无机房系列
产品覆盖范围
1.0
额定载 重量
kg 630 800 1000 1250 1350
乘客人 数
人 8 10 13 16 18
速度 m/s
1.5 1.75
1600
2000
21
27
KLW无机房系列
产品介绍
KLW无机房系列无机房电梯为了满足某些建筑物对外观 的特殊要求，采用最新永磁同步电机驱动的薄型无齿轮曳 引机，省去了体积较大的减速装置，大大节省了空间，改 进了电梯井道内布置方式。 永磁同步无齿轮曳引机低噪音、低振动的特性与不断 改进的微机网络控制矢量化变频调速方式相结合，使电梯 的运行更平稳、更安静，带来更舒适的乘坐体验。与高效 率的驱动回路相结合，效率提高，能耗减少，并且避免了 传统曳引机齿轮油可能渗透而造成的污染问题，在美化环 境的同时使电梯的运行更加经济。
klw无机房观光梯klk2商务高速客梯系列产品覆盖范围额定载重量乘客人数速度101752025304060100013115015125016135018160021klk2商务高速客梯系列曳引机在顶部机房中klk2商务高速客梯系列子系统子系统来源来源子系统子系统来源来源11人机系统人机系统cannycanny88曳引系统曳引系统cannycanny22控制系统控制系统cannycanny99cannycanny33cannycanny1010轿门轿门cannycanny44门检测系统门检测系统cannycanny1111对重对重cannycanny55召唤系统召唤系统cannycanny1212限速器系统限速器系统河北东方河北东方66cannycanny1313绳和绳头组合绳和绳头组合天津高盛天津高盛77井道部件井道部件cannycanny1414主要部件型号产地tkp131canny苏州工厂编码器8129多摩川日本工厂限速器xs系列东方河北工厂安全钳aq系列沪宁杭州工厂控制柜klk江南苏州工厂变频器frnlmisfuji日本工厂曳引机wyty系列canny苏州工厂klk2商务高速客梯系列主要零部件主要特点区别与其他电梯轿厢主参数完全参数化设计轿厢尺寸可根据不同的客户需求在满足标准的情况下而随意变化
世纪科怡2008档案管理系统功能介绍
世纪科怡2008档案管理系统功能介绍目录简介 (2)一、文件管理 (2)文件登记 (2)文件处理 (3)文件归档 (3)二、档案管理 (4)档案录入 (4)归档 (5)档案调整 (6)报表打印 (6)原文管理 (6)其他特定功能 (7)三、检索利用 (8)检索 (8)借阅利用 (9)授权阅读 (9)四、保管鉴定 (10)库房及存放管理 (11)鉴定销毁 (12)五、编研统计 (13)六、移交接收 (15)七、扫描加工 (16)页码扫描 (16)原文挂接 (16)八、移动档案 (17)九、数据管理 (18)导入导出 (18)备份恢复 (21)十、系统管理 (21)十一、WEB查询利用子系统 (22)简介世纪科怡档案管理系统2008版是在3.2.1版的基础上推出的一款全新产品，继承并发扬了科怡产品的一贯优势，并在多个方面进行了全新研发，特别增强了数据操作、原文管理、扫描加工、查询利用和档案编研等多个方面。
一、文件管理文件管理主要针对公文处理流程设计的，系统主要有文件登记、文件传阅、文件处理、文件分发以及与档案管理衔接的文件归档。
另外针对部门介于文件和档案之间的资料图书管理，在文件管理模块中新增加了资料登记管理。
文件登记根据文件生成渠道的不同，系统把文件管理分为：来文、发文和内部文件，并提供给用户自定义文件类别的功能，用户可以根据实际需求灵活定义文件管理类别。
文件处理文件登记后进入文件处理流程，系统跟踪文件处理整个过程，用户可通过网络直接进行文件处理，也可打印文件处理单，进行手工处理。
文件归档系统可直接把文件管理中的各类文件按照一定规则直接归档进入档案管理，不需要客户重新进行档案录入。
二、档案管理档案管理模块主要是进行档案的录入、归档整理、档案调整、打印报表、原文管理等，同时为了便于用户进行数据操作，系统在档案管理模块特别设置了查询、排序、批量修改、数据回收站、自动标引主题词、自动组卷、文件关联、提取、分页、目录序列、关联显示、界面调整等。
小区智能化系统简介
社区智能化系统简介一、智能化社区的概念近年来，随着智能建筑技术的发展，人们逐渐把智能建筑技术扩展到一种区域的几座智能建筑进行综合管理，再分层次地联接起来进行统一管理，这样的区域称为智能社区，它己成为建筑行业中继智能建筑之后的又一种热点。
所谓的智能社区，就是将在一定地区范畴内多种具有相似或不同功能的建筑物（重要是指住宅社区）按照统筹的措施分别对其功能进行智能化，资源充足共享，统一管理，在提供安全、舒服、以便、节能、可持续发展的生活环境的同步，便于统一管理和控制，并尽量地提高性价比指标。
从智能化设计的角度可以这样定义：智能社区是运用现代4C（即计算机、通讯与网络、自控、IC卡）技术，通过有效的传播网络，将多元信息服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成，为住宅社区的服务与管理提供技术的智能化手段，以期实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒服的家居环境。
现代住宅社区采用先进的计算机网络技术、智能控制技术以及现代通信技术建立一种由物业管理中心、通讯信息服务中心和智能化系统控制中心构成的社区管理的综合系统。
智能社区的建筑群体设施与一般的“住宅社区”有所不同。
对建筑群体的构造、系统、服务和管理四个基本要素以及它们之间的内在关联的最优化组合的体现，并提供一种投资合理，又具有高效、舒服、便利、安全的环境。
能为业主提供话音、数据、图像及视像的应用的服务。
●业主通过ISDN、ASDL或其他方式连上因特网(Internet)网，以便地在无边的信息海洋中漫游；●业主选用交互工影像服务（VOD），随时欣赏影片，可查阅银行帐户中结余，选购爱慕的商品；●业主通过“智能化住宅社区”的内部局部网，可查询各类服务项目，报修、预订活动场馆、翻阅图书馆内书籍、报刊；●业主通过家居自控系统，协助管理家用电器、煤气、给排水等设备，自动记录家用电器的耗电量数、煤气用量数、自来水的耗容量数等。
并能把这些记录定期、自动地传送给有关管理部门记录、计费。
HIS(LIS、PACS、RIS、EMR)系统简介
精心整理HIS（LIS、PACS、RIS、EMR）系统简介一、定义说明医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS)，利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能需求。
HIS 与LIS,PACS,RIS,EMR等外围模块不断融合；随着卫生信息化的内涵与外延不断扩展，HIS与社保，医保，甚至银行系统的业务及数据交互越来越频繁。
HIS系统已成为医疗行业业务驱动，流程整合与服务能力提升的核心引擎系统。
1.建设目标v以病人为中心，以电子病历为核心，以全面集成为手段，提高医院管理水平和经营效益为目标，打造先进的、全面的现代化的数字医院。
数字化医院建设是建立全面的管理信息系统和临床信息系统,用最新的最先进的IT技术对全院的信息资源（人，财，物，医疗信息）进行全面的数字化，全面的优化和整合医院内部的资源以及医院外部全社会的信息资源为医院临床、管理服务，运用所有的信息资源为患者提供先进的、便捷的、人性化的医疗服务;v人性化:以人为本，以病人为中心的原则，在系统的每个细节都应该体现人文关怀主义，考虑如何更加的方便患者，更加方便业务人员，更加的人性化。
v集成化:医院信息系统建设将有众多不同的系统组建而成，并形成有机的统一整体，规避医疗信息孤岛。
vv化。
vv2.vvvvvv一体化设计，简化了系统软、硬件结构，降低了系统开发、实施和维护成本，提高了系统运行效率，便于升级。
v与区域医疗卫生信息系统无缝融合。
三、总体建设思路1.以病人为中心，以医疗信息为主线。
v采用就诊卡技术，简化病人就医流程，方便医生和患者；其PACS系统和LIS系统，将影像和化验结果与病人的基本信息相结合，在医生工作站上可以及时、准确地得到病人的各种生命指标。
v系统的设计思想是:通过临床信息的记录将各种医疗信息整合，并在此基础上生成费用的信息积累，直至在医疗方面形成以医、教、研为核心的临床信息系统。
医院核心系统介绍
HIS(LIS、PＡCS、RIS、EMＲ)系统简介一、定义说明医院信息系统(Ｈospitaｌ Infｏrmａtioｎ Systｅm, ＨIＳ),利用电子计算机与通讯设备,为医院所属各部门提供病人诊疗信息与行政管理信息得收集、存储、处理、提取与数据交换得能力,并满足所有授权用户得功能需求。
实验室信息管理系统(Laｂoratory Iｎfoｒｍatioｎ Mａnagｅment System, LIS),就是专为医院检验科设计得一套信息管理系统,能将实验仪器与计算机组成网络,使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发,实验数据统计分析等繁杂得操作过程实现了智能化、自动化与规范化管理。
有助于提高实验室得整体管理水平,减少漏洞,提高检验质量。
医学影像存档与通讯系统(Ｐicturｅaｒchivinｇ and ｃommｕniｃation systeｍs, PACS),就是近年来随着数字成像技术、计算机技术与网络技术得进步而迅速发展起来得、旨在全面解决医学图像得获取、显示、存贮、传送与管理得综合系统、放射信息管理系统(Radｉｏiogy iｎfｏrmａtion sｙstem,ＲIS),就是优化医院放射科工作流程管理得软件系统,一个典型得流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、报告、审核、发片等环节。
电子病历(Ｅlecｔrｏｎｉc MedicａｌＲecｏrｄ, ＥMR),就是指将传统得纸病历完全电子化,并提供电子贮存、查询、统计、数据交换等管理模式,它就是信息技术与网络技术在医疗领域应用得必然产物,就是医院计算机网络化管理得必然趋势,目前改领域研究已成为一个新得研究应用热点。
二、概述医院信息系统(HIS)就是一个庞大而复杂得现代化信息管理系统,它包含财务、人事、住院、门诊、挂号、医技、收费、分诊、药品管理等多个子系统,经过多年得发展,ＨIS系统被赋予更多得功能:随着医院内部业务流程得不断梳理与整合,ＨＩS与ＬIS,PACS,ＲIS,EMR等外围模块不断融合;随着卫生信息化得内涵与外延不断扩展,HＩS与社保,医保,甚至银行系统得业务及数据交互越来越频繁、HIS系统已成为医疗行业业务驱动,流程整合与服务能力提升得核心引擎系统。
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人文社科类信息资源介绍与检索
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外文数据库使用注意事项
大学生生成式人工智能应用现状与思考——基于浙江大学的调查
大学生生成式人工智能应用现状与思考——基于浙江大学的调查李 艳 许 洁 贾程媛 翟雪松（浙江大学 教育学院，浙江杭州 310058）[摘要] 本研究随机调查了1190位浙江大学本科生，通过描述统计、差异检验及事后多重比较等方法，分析大学生生成式人工智能的使用现状及影响因素。
研究表明，约七成受访者表示熟悉生成式人工智能；三分之二的大学生使用生成式人工智能的时间在2022年12月−2023年6月间，四分之一的大学生开始使用生成式人工智能的时间是2023年7−11月；五分之一大学生表示会经常使用，七成大学生表示会偶尔使用；大学生使用最多的生成式人工智能工具是ChatGPT ；使用最多的技术是文本生成技术；最常用的生成式人工智能功能包括文本生成和信息搜索；约六成大学生学过生成式人工智能的知识或技能；大学生使用生成式人工智能的四大典型场景（课程学习、科研活动、日常生活以及升学求职）中，科研活动是最常用生成式人工智能场景；性别、年级、专业大类等变量会不同程度影响大学生使用生成式人工智能；希望学校开设生成式人工智能相关课程/讲座是大学生提出最多的建议。
基于调研结果，本研究从高教管理部门、公司机构、高校和教师等角度，提出未来高校使用生成式人工智能的建议，以期为生成式人工智能融入高等教育教学实践提供参考。
[关键词] 生成式人工智能；大学生；高等教育[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1007−2179（2024）01−0089−10一、研究背景自2022年底ChatGPT 问世以来，生成式人工智能在世界范围内受到了关注（朱永新等，2023）。
区别于之前的人工智能技术，生成式人工智能可以根据使用者的个性化需求自动创建内容（如图像、文本和视频）（Ma & Huo, 2023）。
以ChatGPT 为代表的生成式人工智能不仅对人工智能领域产生了极大冲击，也给各级各类教育系统带来诸多挑战。
2023年初，出于对大学生使用生成式人工智能可能会产生不良后果的担心，全球多所高校出台政策禁止学生使用生成式人工智能。
人工智能在数字人文中的应用有哪些
人工智能在数字人文中的应用有哪些在当今数字化时代，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度渗透到各个领域，数字人文也不例外。
数字人文是一个将信息技术应用于人文研究和教学的跨学科领域，旨在通过数字化手段拓展、深化和创新人文研究的方法与视野。
那么，人工智能在数字人文中究竟有哪些具体的应用呢？首先，人工智能在文本挖掘与分析方面发挥着重要作用。
大量的历史文献、文学作品、学术论文等人文资料以数字化的形式存在，如何从这些海量的文本中提取有价值的信息是数字人文面临的一大挑战。
人工智能技术，如自然语言处理（NLP）和机器学习算法，可以对这些文本进行自动分类、情感分析、主题建模等。
例如，通过情感分析，可以了解特定时期的社会舆论倾向；通过主题建模，可以发现不同作品之间的潜在关联和共同主题。
这不仅大大提高了研究效率，还能帮助研究者发现以往难以察觉的规律和趋势。
其次，人工智能在图像识别和数字化方面也具有重要意义。
对于历史文物、艺术作品等图像资料，人工智能可以进行高精度的图像识别和数字化处理。
通过图像识别技术，能够对文物的特征、风格、年代等进行自动判断和标注，为文物保护和研究提供有力支持。
同时，利用人工智能还可以对受损的图像进行修复和还原，让那些珍贵的历史瞬间以更清晰、完整的面貌呈现在我们面前。
再者，人工智能在知识图谱构建方面也展现出巨大的潜力。
知识图谱是一种将知识以结构化的形式表示和关联的技术。
在数字人文领域，可以利用人工智能从大量的文本、图像、音频等资料中提取关键信息，并构建出关于人物、事件、地点等的知识图谱。
这样的知识图谱能够直观地展示各种人文元素之间的关系，帮助研究者更好地理解和把握复杂的人文现象。
例如，构建一个关于某位历史人物的知识图谱，可以清晰地看到他的生平经历、社会关系、学术成就等之间的相互联系。
另外，人工智能在虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用也为数字人文带来了新的体验。
通过 VR 和 AR 技术，可以创建沉浸式的历史场景和文化体验，让用户仿佛穿越时空，亲身感受历史的魅力。
基于AIDUA框架的生成式人工智能使用意愿研究
2024年第36卷第2期基于AIDUA 框架的生成式人工智能使用意愿研究王伟正1,乔鸿2,李肖俊3,4,王静静5（1.山东师范大学图书馆，济南250358；2.山东师范大学商学院，济南250358；3.齐鲁工业大学（山东省科学院）数字人文研究中心，济南250014；4.齐鲁工业大学（山东省科学院）情报研究所，济南250014；5.山东大学新闻与传播学院，济南250100）摘要:[目的/意义]探究科研人员使用生成式人工智能技术意愿的影响因素，基于此促进生成式人工智能技术在学术研究及高等教育中的应用。
[方法/过程]基于认知评估理论和人工智能接受框架(AIDUA )，开发并实证检验了生成式人工智能使用意愿的理论模型，通过三阶段对用户使用意愿进行评估，旨在解释用户使用意愿的形成过程。
[结果/结论]用户使用生成式人工智能之前，经历了三阶段的决策过程。
社会影响、享乐动机和拟人化对绩效期望和努力期望均呈正相关，拟人化是影响绩效期望和努力期望的最强变量，绩效期望和努力期望对消极情绪呈负相关，而享乐动机对消极情绪的影响不显著，消极情绪与用户的使用意愿呈负相关，结果显示在校身份对努力预期和消极情绪之间具有调节作用。
关键词:生成式人工智能；ChatGPT；拟人化；用户信息行为；使用意愿；数字素养中图分类号:G252;TP18文献标识码:A文章编号:1002-1248(2024)02-0036-15引用本文:王伟正,乔鸿,李肖俊,等.基于AIDUA 框架的生成式人工智能使用意愿研究[J].农业图书情报学报,2024,36(2):36-50.收稿日期：2024-01-18基金项目：国家自然科学基金青年项目“基于多源异构数据的科技关键节点及信息扩散机理研究”（72304169）作者简介：王伟正（1999-），男，硕士研究生，研究方向为用户信息行为。
乔鸿（1973-），女，博士研究生，副教授，研究方向为社会网络、知识管理。
李肖俊（1981-），男，博士研究生，研究员，研究方向为数字人文、知识图谱、推荐系统。
促进还是抑制平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究
第5期(总第379期)2023年5月商㊀业㊀经㊀济㊀与㊀管㊀理JOURNAL OF BUSINESS ECONOMICS No.5(General No.379)May 2023收稿日期:2023-04-17基金项目:国家自然科学基金重点项目 共享理念下的多元雇佣:合作型人才管理理论构建与作用机理研究 (71832003);国家自然科学基金面上项目 绩效评估与反馈中的人机协同:模式㊁影响效应与作用机理 (72272054);教育部人文社会科学基金项目 智能制造对企业员工影响的双刃剑效应及干预策略研究 (22YJA630049);湖南省自然科学基金面上项目(2022JJ30208);湖南省教育厅科学研究重点项目(21A0375)作者简介:刘善仕,男,教授,博士生导师,管理学博士,主要从事零工经济与算法控制研究;玉胜贤(通讯作者),男,博士研究生,主要从事算法控制研究;刘嫦娥,女,教授,管理学博士,主要从事人力资源与组织行为学研究㊂促进还是抑制?平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究刘善仕1,玉胜贤1,刘嫦娥2(1.华南理工大学工商管理学院,广东广州510641;2.湖南工商大学工商管理学院,湖南长沙410205)摘㊀要:当前算法控制对零工工作者的影响效应仍然存在分歧㊂鉴于此,文章基于社会信息加工理论,探究算法控制通过工作卷入和消极情绪影响零工工作者在线工作时长的机制,并厘清工作游戏化在上述关系中所起到的调节作用㊂通过对282名全职外卖骑手的多时点问卷数据分析发现:算法控制对零工工作者在线工作时长具有显著负向影响;算法控制既可以通过诱发消极情绪抑制零工工作者在线工作时长,又可以通过增强自我效能感促进零工工作者在线工作时长;工作游戏化分别正向和负向调节算法控制对工作卷入和消极情绪的影响;进一步地,工作游戏化对工作卷入和消极情绪中介效应路径的调节作用也得到了验证㊂这些结论扩展了对算法控制影响效应的认识,同时也为平台优化算法控制和管理零工工作者提供了理论支持㊂关键词:算法控制;工作卷入;消极情绪;在线工作时长;工作游戏化中图分类号:C933㊀㊀文献标志码:A㊀㊀文章编号:10002154(2023)05001712DOI:10.14134/33-1336/f.2023.05.002Promotion or Suppression ?Double-Edged Sword Effect of Algorithm Control onOnline Working Hours of Gig WorkersLIU Shanshi 1,YU Shengxian 1,LIU Chang e 2(1.School of Business Management ,South China University of Technology ,Guangzhou 510641,China ;2.School of Business Management ,Hunan University of Technology and Business ,Changsha 410205,China )Abstract ︰Currently,there is still disagreement about the effects of algorithmic control on gig workers.In view of this,based on social information processing theory,this study explores the mechanism of algorithmic control influence on the employee s online working hours through job involvement and negative emotions,and clarifies the moderating role of job gamification in the above rela-tionship.The results show that algorithm control has a significant negative effect on the online working hours of gig workers.Algo-rithm control can not only suppress online working hours by inducing negative emotions of gig workers,but also promote online work-ing hours by enhancing the self-efficacy of gig workers.Job gamification positively and negatively moderates the influence of algo-rithm control on job involvement and negative emotions respectively.Furthermore,the moderating effects of job gamification on the mediating pathways of job involvement and negative emotions were also verified.The above findings expand the understanding of the effects of algorithmic control,and provide theoretical support for the platform to optimize the algorithmic system and effectively man-81商㊀业㊀经㊀济㊀与㊀管㊀理2023年age gig workers.Key words︰algorithm control;job involvement;negative emotions;working hours;job gamification一、引㊀言AI(人工智能)㊁Big Data(大数据)㊁Cloud(云计算)与零售㊁物流㊁服务产业的深度融合,推动了零工经济的蓬勃发展,也衍生出零工工作者这一崭新的职业㊂零工经济不仅重构了就业形态,还颠覆了人力资源的管理模式,将传统 线下 人力管理转至 线上 算法控制,实现平台对零工工作者的 全景监督 和控制[1-2]㊂算法控制是指在线劳动平台运用算法对零工工作者进行智能任务分配㊁过程追踪监督以及动态工作评估,以确保服务结果与平台目标一致的过程[3]㊂随着平台 算法热 的升温,算法控制的有效性随之受到热议,当前存在两种不同的观点㊂一方观点认为算法控制对于零工工作者的认知㊁态度和行为表现存在积极的影响㊂Rosenblat和Stark研究认为算法系统嵌入的奖励机制能够提高零工工作者的平台工作体验感和效能感,进而促进其工作表现[4];Kellogg等研究分析发现,算法采用的线上控制能够使零工工作者摆脱受管理者直接领导和面对面交流的束缚,从而降低他们的工作压迫感和心理不安全感体验[5];裴嘉良等通过实证数据分析也表明,工作过程中的行为指导和实时反馈机制会使零工工作者将算法控制视为挑战性压力,能激发其提高服务绩效水平[2]㊂另一方观点认为算法控制会对零工工作者产生消极效应㊂具体而言,算法控制中的行为约束㊁时效要求和扣罚机制违背了平台倡导的灵活自主的工作模式,导致零工工作者陷入疲于奔命的 赶工游戏 ,产生负面情绪和工作不安全感[6-7]㊂Cutolo和Kenney分析同样指出,算法控制使自由工作者陷入 非自由 状态,使其面临诸多约束和威胁,俨然已成为 平台依赖性创业者 [8-9]㊂鉴于现有分析存在的分歧,研究者亟待突破传统单一视角(促进或抑制)考察算法控制的有效性,全面系统看待算法控制对零工工作者存在的双刃剑效应㊂零工工作者对于平台企业而言是一种稀缺资源[10-11],如何增加平台企业与零工工作者黏性以促进零工工作者在线工作时长,是平台企业在市场竞争中取胜的关键所在,也是平台企业运用算法控制的初衷㊂可见,算法控制能否促进零工工作者延长在线工作时长是衡量算法有效性的重要指标[8,12]㊂然而,当前并没有研究考虑算法控制对零工工作者在线时长产生的影响,而零工工作者离职率飙升的背后是否也存在算法的潜在影响,这些问题有待我们深入展开分析㊂根据社会信息加工理论[13-14],算法控制作为重要信息源,会向零工工作者传递任务信息和平台指令,进而通过影响情绪和认知引发相应行为反应[15-16]㊂据此,本研究试图从情绪和认知两个视角揭示算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑影响机制㊂从认知视角看,算法在工作过程中提供的规范指导和实时绩效反馈很可能会被零工工作者解读为帮助其完成任务目标的一种组织支持,有利于激发他们对平台任务的专注度和认同感,进而提升在线工作时长的意愿㊂因此,本研究选择工作卷入作为中介变量来验证算法控制的积极路径机理㊂从情绪视角看,算法对工作任务的时效要求㊁全景监督和扣罚机制会给零工工作者传递压力信息,使其产生焦虑㊁不满和反抗等不良情绪,抑制在线工作时长意愿㊂因此,本研究引入消极情绪作为中介变量来验证算法控制的消极路径机理㊂考虑到算法控制的双刃剑效应,如何在提高算法控制积极效应的同时,削弱其潜在的消极影响也是本研究重点探讨的问题㊂根据社会信息加工理论,个体对信息加工过程不仅受平台算法信息源的直接影响,还会受工作/任务情境的影响[13],工作/任务情境特征会影响零工工作者对算法控制信息源的加工和理解,进而形成相应的认知和情绪反应[14]㊂因此,本研究基于社会信息加工理论,引入一个与算法控制密切相关的任务情境调节变量 工作游戏化㊂具体而言,当工作游戏化水平较高时, 徽章 积分 排行榜 等游戏化元素能够让零工工作者更通俗易懂地了解自身的工作状况以及更关注平台所传递的信息反馈,并且这些游戏化元素能够提升零工工作者执行任务过程中的情绪体验和成就感,即增加零工工作者对算法控制的组织支持感和缓解其焦虑状态[17-18]㊂相反,当工作游戏化水平较低时,算法控制中的消极信息线索会被放大解读[19],负面效应也会被强化㊂综上,本研究基于社会信息加工理论,聚焦于算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应,将工作卷入和消极情绪纳入分析框架中,从情绪和认知路径分析算法控制对在线工作时长的中介作用,以及工作游戏化的调节效应㊂通过上述分析,本研究理论贡献主要有三点:一是证实算法控制会对零工工作者行为表现产生双刃剑效应㊂二是将工作卷入和消极情绪引入研究模型中,同时从促进和抑制两个方面揭示算法控制对零工工作者在线工作时长潜在的作用机制 黑箱 ㊂三是引入工作游戏化作为边界条件,试图将游戏化情境引入算法系统以促进算法控制的积极效应,抑制其消极影响㊂这些研究结论为人们全面认识算法控制有效性,帮助平台更好优化算法提供有效指导㊂二㊁理论基础与研究假设社会信息加工理论提出,个体所处环境存在的各类社会信息源(如领导㊁同事和顾客等)都会向其有意或无意传递社会信息线索[13-14]㊂个体通过对这些信息线索的解读和加工,形成对所处环境的认知和情绪体验,进而影响其态度和行为反应㊂个体并不会对社会各类信息进行逐一解读,而是会甄选出与自身密切相关的可信信息源[15]㊂由于在线劳动平台主要依靠算法对零工工作者进行管理和控制,因而零工工作者通常会将平台算法控制传递出的信息理解为组织的要求,并根据对信息的解读形成相应的认知和情绪,从而产生行为反应[20-21]㊂尽管现有研究大多借助社会信息加工理论从认知视角探究管理行为对工作者的影响机制,如离职意愿[22]㊁组织公平感知[23]等,但也有学者提出,零工工作者对平台管理的信息加工和理解也会影响其情绪,进而产生相应行为反应[24]㊂因此,情绪和认知很可能是联结算法控制与在线工作时长的关键潜在中介机制㊂(一)算法控制与在线工作时长在线工作时长是指零工工作者在某一平台上持续工作的实际时间[25]㊂既有研究表明,组织管理行为㊁员工认知和情绪是影响个体工作时长的重要因素[25-26]㊂算法控制作为一种平台管理实践,很可能会对零工工作者的在线工作时长产生影响㊂算法控制与零工工作者在线工作时长之间的关系可以通过社会信息加工理论来解释㊂在零工工作情境中,零工工作者主要以算法控制传递出的指令作为平台管理的信息线索,通过对这些指令信息线索的认知㊁加工和理解,形成自身的判断,进而塑造他们随后的行为反应[13,20]㊂具体而言,算法控制对任务过程中采取的实时追踪㊁监控以及严苛扣罚机制(如扣薪㊁封号㊁取消优先接单权)等管理措施所传递的信息线索,会给零工工作者带来潜在的剥夺感和压迫感[6],从而负向影响他们的行为反应,包括降低在线工作时长㊂另外,算法通过不断压缩任务时长以满足日益增长的顾客体验感,使零工工作者身心资源陷入损耗螺旋,加之对算法规则不透明㊁算法霸权等平台信息线索的加工和理解,都会给零工工作者带来更多的工作威胁感和不确定性感知[2,8],进而抑制其平台的持续工作意愿㊂综上,本研究提出假设1:假设1:算法控制对零工工作者在线工作时长存在负向影响㊂(二)消极情绪的中介作用消极情绪是指个体在短期所体验到的焦虑㊁不安及愤怒等主观负面感受[27],组织管理行为是影响个体消极情绪的重要情境要素㊂根据社会信息加工理论[13,16],算法控制所营造的 赶工游戏 全景监督 算法不透明 等负向信息线索会导致零工工作者产生消极情绪体验,进而抑制其平台在线工作时长㊂首先,算法控制会诱发零工工作者产生消极情绪㊂一方面,平台过分追求效率和客户服务体验,不顾零工工作者的身心耐力极限不断压缩任务时限,并以严格的扣罚机制(封号㊁扣薪㊁取消优先接单权等)对零工工作者辅以监督[2,28],这些 冰冷 的算法镣铐措施所传递的信息线索会导致零工工作者持续陷入高负荷㊁快节奏的 赶工游戏 之中㊂然而,这种持续高压工作状态会严重损害零工工作者的身心健康,导致他们产生焦虑㊁抑郁㊁不安等消极情绪[28]㊂另一方面,算法通过大数据和追踪系统对零工工作者进行动态 全景监督 ,违背了在线劳动平台所倡导的灵活自主的工作状态,并且使零工工作者失去对工作过程的控制权,这些信息线索同样也会加剧零工工作者的消极情绪反应[6-7]㊂此外,算法控制缺乏伦理性和人文关91㊀第5期㊀刘善仕,玉胜贤,刘嫦娥:促进还是抑制?平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究02商㊀业㊀经㊀济㊀与㊀管㊀理2023年怀[7],并且运算过程存在不透明[3],这些担忧和困惑会降低零工工作者对算法控制的信任感,引发他们的郁闷㊁不满等不良情绪反应㊂其次,零工工作者消极情绪会抑制他们的在线工作时长㊂一方面,消极情绪状态会使零工工作者难以迅速㊁有效对外在环境和事件做出反应,导致他们理解和处理工作任务信息效率降低,从而负面影响工作投入效率和意愿[29]㊂另一方面,零工工作者消极情绪的调节需要损耗个体大量的时间和精力资源[30,31],因而会一定程度上削弱他们在工作中资源投入水平,抑制在线工作时长㊂此外,相关研究也指出,消极情绪状态通常会导致个体采取防御型投资策略,从而实施更多的偏差行为,包括降低出勤率㊁迟到早退等[32-33]㊂综上,本研究提出假设2:假设2:消极情绪在算法控制与在线工作时长的关系中发挥中介作用㊂(三)工作卷入的中介作用我们推测,算法控制影响零工工作者在线工作时长,既有情感成分,也有认知成分[34]㊂因而,除了通过情绪路径抑制在线工作时长外,算法控制还可能会通过认知路径促进零工工作者的在线工作时长㊂在算法控制系统中,尽管诸如 赶工游戏 全景监督 这些负面管理信息线索会导致零工工作者产生消极情绪,但算法作为一种平台管理实践是辅助零工工作者高效㊁准确完成工作任务的技术伙伴㊂因此,算法控制在给零工工作者带来压力的同时也很可能是一种潜在的技术福利㊂工作卷入是指个体对所从事工作的心理认同程度或信念[35],这种心理状态会对个体行为反应产生显著的影响[36-37]㊂既有研究表明,个体需求满足程度㊁组织支持感是影响工作卷入的重要因素[38]㊂因此,算法控制作为一种组织管理实践方式,很可能会通过工作卷入影响零工工作者的在线工作时长㊂首先,我们认为算法控制会正向影响零工工作者工作卷入㊂具体而言,一方面,基于社会信息加工理论[13-14],算法控制作为零工工作者执行任务的信息来源,会向零工工作者传递大量与工作相关的信息,如任务分配㊁最优路线和服务要求等[2,21],满足零工工作者在执行任务前充分理解任务情况的需求,有助于提升他们对算法控制的认同感和支持感㊂另一方面,算法控制会向零工工作者即时传递任务进度㊁任务注意事项和服务绩效等信息反馈[5],满足零工工作者实时了解任务的信息需求,有助于提升他们对平台工作的确定性感知和工作动力,实现零工工作者的工作卷入㊂进一步地,工作卷入能够促进零工工作者的在线工作时长㊂社会信息加工理论指出,个体会根据对外部信息线索的加工形成相应的认知,进而影响其行为反应[13-14]㊂既有研究表明,个体工作卷入水平较高时,通常会对工作拥有更高的投入度和专注度[38],并主动寻求解决对策以应对工作中的挑战㊂此外,工作卷入有利于个体塑造更高的内部人身份感知,从而对组织和任务拥有更强责任意识,增加其主动工作意愿[37,39]㊂在本研究中,算法控制为零工工作者提供完成任务所需的任务信息支持,指导或支持他们有效㊁超额完成工作任务㊂因而,这些信息线索会提升零工工作者对平台的认同感和归属感,并激发他们主动延长平台在线工作时长㊂综上,本研究提出如下假设3:假设3:工作卷入在算法控制与在线工作时长的关系中发挥中介作用㊂(四)工作游戏化的调节作用工作游戏化是指在工作情境中应用游戏功能来提高工作者绩效的管理实践,这并不意味着将工作变成游戏,而是使用游戏功能来指导和激励期望的员工行为[17,40]㊂工作游戏化是零工经济下的一种新兴管理理念,即运用积分㊁关卡㊁徽章㊁排行榜和角色榜等游戏化元素嵌入工作设计中,让零工工作者在工作中有类似玩游戏的体验㊂既有研究表明,工作游戏化能够促进工作者形成积极的认知㊁情绪和行为表现[18,41]㊂根据社会信息加工理论,个体对社会信息的解读除了会受信息源(领导㊁同事和顾客等)的直接影响外,还会受到外部情境的影响[13,16]㊂因此,本研究认为,工作游戏化能够影响算法控制与零工工作者情绪和认知间的关系㊂我们认为工作游戏化在强化算法控制与零工工作者工作卷入间的积极效应的同时,也能够缓解算法控制对消极情绪产生的影响㊂一方面,当任务情境中的工作游戏化水平较高时,零工工作者通过 徽章积分 排行榜 等游戏化指标能够更容易获得和理解算法控制所传递的任务信息和绩效反馈,如阶段目标㊁任务差距㊁绩效水平等[40-41]㊂这些指标化信息线索会让零工工作者更全面清晰了解自身工作表现和绩效,有利于增加他们对算法控制的任务支持和工作意义感知[42],进而促进零工工作者的工作卷入㊂另一方面,在工作游戏化水平较高的任务情境中, 徽章 积分 排行榜 等游戏化指标也会给零工工作者带来更多显著的成就感和效能感,并且 层层闯关 打怪 的游戏化情境会营造更为轻松㊁愉悦的工作氛围[43-44]㊂这种轻松㊁活跃的游戏化任务情境更容易让零工工作者忘却算法控制带来的紧迫㊁压制感,缓解他们的工作焦虑和不安情绪㊂相反,当任务情境中的工作游戏化水平较低时,会降低算法控制信息传递的质量和执行任务的趣味性,从而负向影响零工工作者的认知和情绪㊂具体而言,缺乏游戏化评价指标会导致零工工作者减少对算法信息的关注度和兴趣[2,45],从而削弱零工工作者对算法控制的支持感知,负向影响工作卷入程度㊂与此同时,在低游戏化任务情境时,零工工作者会体验到更少的工作愉悦度和效能感,此时会更关注算法控制所传递出的 高标准严要求 信息线索,体验到更多的平台压力和焦虑,加剧其对在线工作的反感和抵抗心理,导致零工工作者不良情绪被放大[46-47]㊂综上,本研究提出假设4a 和4b:假设4a :工作游戏化对算法控制与工作卷入的作用关系具有正向调节作用㊂假设4b :工作游戏化对算法控制与消极情绪的作用关系具有负向调节作用㊂基于上述假设推导,本研究进一步提出被调节的中介效应,即算法控制通过工作卷入和消极情绪影响在线工作时长的双路径会受工作游戏化的调节作用㊂当工作游戏化水平较高时,工作卷入的中介作用被强化,消极情绪的中介作用被弱化㊂因此,本研究提出假设5a 和5b:假设5a :工作游戏化正向调节工作卷入在算法控制与在线工作时长之间的中介作用㊂假设5b :工作游戏化负向调节消极情绪在算法控制与在线工作时长之间的中介作用㊂综上所述,本研究提出图1理论模型:图1㊀本研究理论研究模型三㊁研究方法(一)研究样本和数据收集过程本研究采用匿名问卷调查的方式收集数据,调研对象来自中国长三角地区的282名全职外卖骑手㊂为降低共同方法偏差影响,本研究通过三阶段调研的形式开展问卷调查,分别在三个时间点收集核心变量数据㊂出于对外卖骑手就业流动性较大的考虑,我们将每两个时间点的间隔设定为两周,以确保获得完整的三阶段数据㊂具体而言,问卷发放在多个平台站长协助下完成,利用外卖骑手晨会进行现场调研,被试者需填写手机号码后四位作为问卷的编码,以保障三阶段问卷数据的精确匹配㊂为激励被试填写问卷的积极性和细致性,对每次填写问卷完整的被试者,给予10元人民币的红包报酬㊂本研究的第一次调查主要收集算法控制㊁工作游戏化和控制变量数据,发放了400份问卷,实际收回351份问卷数据㊂间隔两周后,开展第二次调查,主要收集工作卷入和消极情绪变量数据,同样发放400份问卷,实际收回336份问卷数据㊂与第二次间隔两周后开展第三次调查,主要收集零工工作者在线工作时长数12㊀第5期㊀刘善仕,玉胜贤,刘嫦娥:促进还是抑制?平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究22商㊀业㊀经㊀济㊀与㊀管㊀理2023年据,也发放了400份问卷,实际收回320份问卷数据㊂在完成三次调查后,去掉匹配失败的㊁漏答题目过多㊁有明显作答规律的问卷数据,最终有效样本为282份,有效回收率为70.5%㊂样本的具体信息如下,男性骑手占比96.80%,62.80%的骑手在25岁以下,91.49%的骑手为大专及以下学历㊂(二)测量工具本研究问卷量表均来自国内外应用较为广泛的量表,调研团队根据研究内容和场景对量表进行了适当修订,以确保量表符合研究情境㊂所有量表问卷设计均采用Likert五点打分法进行测量,选项分为5个不同的强度,1代表 完全不同意 ,5代表 完全同意 ㊂算法控制㊂本研究采用裴嘉良等[2]开发的三维度11条目量表,代表性条目如: 算法(平台APP)按照平台标准对我的工作做出了规范指示 算法(平台APP)自动地评估我的工作完成质量 当我工作未能满足平台要求时,算法(平台APP)会对我进行罚款 ㊂本研究中该量表的Cronbach sα值为0.89㊂工作卷入㊂本研究采用Kanungo[35]开发的9条目量表,代表性条目如: 我的大部分个人生活目标是以平台工作为导向的 我大部分的兴趣和我的平台工作有关 ㊂本研究中该量表的Cronbach sα值为0.91㊂消极情绪㊂本研究采用Watson等[29]开发的5条目量表,代表性条目如: 我在平台工作中会感觉到苦恼 ㊂本研究中该量表的Cronbach sα值为0.83㊂工作游戏化㊂本研究对工作游戏化的测量借鉴Zhang[42]开发的有形奖励㊁无形奖励和徽章升级三维度9条目量表㊂根据本研究情境对条目表述进行修订,代表性条目如: 平台游戏化功能会根据任务行为(如冲单奖㊁抢单奖㊁服务奖等)提供有形奖励 平台游戏化升级机制鼓励我获得更高的徽章和排行 高级徽章可在平台获得专属奖励和关怀 等,本文中该量表的Cronbach sα值为0.71㊂在线工作时长㊂本研究以APP在线工作时长来衡量零工工作者的工作时长,提问条目为 您近两个星期以来,平均日在线工作时长为多少个小时 ㊂控制变量㊂参考现有对工作时长的相关文献讨论[2,12],本研究选取性别(男性=1,女性=2)㊁年龄(1= 18岁以下,2=18 25岁,3=26 30岁,4=31 40岁,5=41 50岁,6=51 60岁)㊁学历(1=初中及以下学历,2=高中学历,3=大专学历,4=本科及以上学历)作为控制变量,以控制这些人口统计学变量对在线工作时长产生的影响㊂四㊁数据分析与研究结果本文采用AMOS22.0和SPSS21.0软件对数据进行验证㊂首先,采用AMOS22.0进行验证性因子分析,检验变量间的区分效度;其次,运用SPSS21.0对数据进行共同方法偏差㊁相关性分析;最后,通过SPSS21.0的Process程序进行Bootstrap假设验证㊂(一)验证性因子分析结果由于在线工作时长采用单条目进行测量,因此,本研究仅对算法控制㊁工作卷入㊁消极情绪和工作游戏化四个变量进行验证性因子分析,分别检验四因子㊁三因子㊁双因子和单因子模型,验证各变量间的区分效度㊂结果如表1所示,四因子模型拟合度(χ2/df=2.316,RMSE=0.066,TLI=0.949,CFI=0.901,IFI= 0.952,SRMR=0.042)要优于其他3个可供选择的模型,这充分证明了算法控制㊁工作卷入㊁消极情绪和工作游戏化属于不同的构念,量表具有良好的构念效度㊂(二)共同方法偏差检验本研究数据来自员工自评,调查过程中虽采取匿名的三阶段时间点收集数据,但仍然无法确保完全消除同源偏差问题㊂因此,本研究运用Harman单因素分析法对同源误差进行检验㊂首先,进行未旋转的探索性因素分析,结果共提取出5个特征值大于1的公共因子,且第一个公共因子只能解释整体变异量的23.35%,低于Podsakoff等[48]推荐的40%的判断标准,说明本研究数据没有严重的同源误差㊂但是,运用Harman单因素分析方法检验同源误差存在不灵敏问题,因此,本研究还采用不可测量因子的检验方法㊂该。
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项目一
人文信息智能管理机简介
一、概述
人文信息智能管理机是融人脸识别技术、人文信息卡为一体的现代化科学化的员工考勤机。
人脸识别技术是利用计算机图像处理技术，从视频中提取人像特征点，利用生物统计学的原理进行分析并建立人脸特征模板。
当已登记的人员从考勤管理机前走过，与已建立的模板相对应时，则确认为有效。
因而它具有唯一性、不可替代性，不易伪造和假冒，从而杜绝诸如吃空响之类的事件发生。
采用人文信息智能管理机，可实现员工管理的信息化、规范化、可视化，同时实现信息传递、信息共享。
二、系统组成及功能特点
1、具有图像更新功能。
若将正采取的图像作为第一人脸，存储的为第二人脸。
如果第一人脸与第二人脸相一致，人脸识别器将自动储存第一人脸图像来更新第二人脸图像。
可保持用户脸像的更新，降低了脸部外形、环境对识别的影响，增加了识别的准确率。
2、具有存储记录的功能。
可实时查阅出勤情况，可与统计中心或结算中心相连通，便于薪资的计算或成本的核算。
3、具有检测被考勤人员身体状况的功能。
4、可精确地记录统计煤矿入井人员的入井、开井时间及其它信息。
5、无线网络无缝连接功能。
6、信息统计打印功能
四、系统特点
非接触性，自动人脸识别，自动验证，鉴别进出人员身份信息，完成人员的出入控制，限制非法人员的进入
⌝. 唯一性，一对一人脸模型，有效防止他人顶替
⌝. 强兼容性，支持各种控制系统（门禁系统、考勤系统、票务系统、安检系统和人员定位系统），便于现有系统的改造和升级。
⌝. 活体检测性，具有活体检测功能，安全。
⌝. 存储性，无论是否识别，全部存储人脸图片，无一漏网
⌝. 具有双门互锁，报警联运，强制关门，紧急开门，非法报警，实时监控，电
子地图等门禁常规功能
⌝. 可追溯性，系统可以按门，时间，人员设置有效开门时间，区域，从而随时查看人员的进出记录
⌝. 自保护性，对非法情况，系统能自动发出报警信号，并记录时间，门号，状态等信息，确保自身安全和供事后查证
五、应用领域
煤矿、电力、政府部门、厂企单位、交通运输、监狱、看守所、劳改所、拘留所等司法部门。