信息管理概论复习.doc2011.11

《信息管理概论》（专科）课程考核说明（2011年11月20 日）第一部分课程考核的有关说明一、考核对象：本课程考核对象为南京电大开放教育专科行政管理专业的学生。

二、考核方式：本课程的课程考核由形成性考核和期末考核两部分组成。

形成性考核成绩占课程综合成绩的20%，期末考核成绩占课程综合成绩的80%。

1、形成性考核形成性考核主要对学生学习过程进行阶段性考核。

教师应按教学进度布置、指导学生按时完成考核，对综合练习与课程实践报告要适时批阅并组织讲评。

形成性考核成绩由平时作业、网上学习和其它三部分组成。

各项考核占形成性考核成绩的比例分别为：平时作业40%；网上学习，30%；其它，30%（含学习态度考核和课程实践，其中导学课的出勤情况占10%，课程实践占20%）。

平时作业要求完成形成性考核练习册上的三次综合练习。

网上学习包括参加在线专题讨论和网上学习时间达标（每周不低于1小时）。

在线讨论要求学生参加南京电大电大在线平台上的课程BBS讨论，并发表与课程学习有关的观点、看法或学习体会。

学生参加在线讨论的考核由教学点负责，教学点应保存学生参加在线讨论的电子文档或打印文本，作为考核依据。

建议各教学点至少组织一次实时在线讨论，并鼓励学生经常参加非实时讨论，实现网上学习互动。

课程实践要求完成形成性考核练习册上的社会调查（要求撰写调查报告）和课程实习。

学生必须完成形成性考核。

凡未能按规定完成形成性考核或无形成性考核成绩者，课程综合成绩不予记载，也不能取得本课程的学分。

2、期末考试期末考试采取笔试、闭卷方式，期末考试成绩占课程总成绩的80%。

三、考核依据：本课程的命题依据是南京广播电视大学《信息管理概论》课程教学大纲、文字教材和本考核说明。

文字教材为中央电大出版社出版的《信息管理概论》（谢新洲主编）。

四、考试要求：考核以基本原理﹑基本概念﹑基本知识为主；主要考核学员的理解﹑掌握和运用知识的水平和能力。

学生在学习这门课程时，应按照了解、熟悉、掌握三个层次进行学习，因此，考试命题也将依据这三个层次进行。

属于了解层次的，考试时分量较轻。

属于熟悉层次的，考试时要区别重点和非重点，重点部分为考试的主要部分，非重点部分分量较轻。

要求掌握的部分，学生通过学习本课程能够对信息管理概论的基本方法进行整理，并根据整理结果做出分析结论。

五、命题原则：1、本课程的考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学要求和教学内容的范围之内；考试命题应该覆盖教学大纲和文字教材所包含的主要内容。

按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。

3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。

在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，熟悉30%左右，掌握60%左右。

4、试卷要合理安排题目的难易程度。

题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。

在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易35%，较难30%，难15%。

试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。

在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。

命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。

5、各试题彼此独立，某试题不可替其他试题作答或暗示其他试题答案线索。

6、命题必须题意清楚、要求明确，提供的答案准确、便于评分。

六、试题类型及其结构1、期末考试题型：（1）名词解释：占20%（5小题）；（2）填空题：占15%（8小题计15空）（3）不定项选择：占30%（10小题，多选、少选均不得分）；（4）简答题：占20%（2题）。

（5）论述题：占15%（1题）。

2、答题要求：答案要求以教材为准。

期末考试的答题时限为90分钟。

①.名词解释：要求答出定义或基本含义。

②.填空题：要求填写准确。

③.选择题：要求选择准确，多选、少选均不给分。

④.简答题：要求答出要点，若要点本身所表示的意思不明确，则需稍作解释。

⑤.论述题：要求答出要点，并作说明和解释。

凡是题目中的主要名词都要求答出其定义。

第二部分复习指导第一章信息管理的产生与发展一、基本术语1.智能二、基本常识2.图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。

3.从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息管理与经济的信息管理三个基本的信息管理模式。

4.信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。

这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。

5.国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是霍顿和马灿德。

6.四部分类法的四部指的是：经、史、子、集。

7.联合国经合组织将知识分为四种类型：事实知识、原理知识、技能知识、人际知识。

前两类属显性知识、后两类属隐性知识。

四、基本理论与应用8.现代信息管理的主要特征。

第二章信息管理的理论基础一、基本术语1.本体论层次的信息2.资源二、基本常识3.按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。

4.信息资源的特点：共享性、时效性、不可分性、不同一性、驾驭性。

5.信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子信息资源。

6.根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。

7.政务信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。

8.信息科学的研究方法包括信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。

9.社会信息交流有五种主要类型：人内信息交流、人际信息交流、群体信息交流、组织信息交流、大众信息交流。

从技术角度看，现代社会又形成了一种新型的信息交流形式——网络信息交流。

大众信息交流的媒体主要有印刷媒介和电子媒介两大类。

10.对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：公关宣传、广告宣传和标识系统宣传。

第三章信息技术二、基本常识1.应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。

常用的应用软件有：Word、Excel、WPS等等。

2.现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类。

3.现代通信技术按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。

4.对于用户来说，Internet提供了以下一些基本信息服务：电子邮件(E—mail)、文件传输(FTP)、电子公告(BBS)、信息查询等。

第四章信息组织一、基本术语1.信息描述2.信息揭示二、基本常识3.信息组织的现代化主要表现在两个方面，一是信息组织的思想观念现代化，二是信息组织的技术手段现代化。

4.信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。

5.信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。

三、基本概念6.信息揭示的一般程序。

第五章信息服务与信息服务业一、基本术语1.信息服务2.网络信息服务二、基本常识3.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为五种类型：文献提供服务，报道服务，检索服务，咨询服务，网络信息服务。

4.网络信息服务的主要内容包括：数字图书、在线教育、网络门户、电子商务等等。

三、基本概念5.信息服务专业性的主要表现。

四、基本理论与应用6.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务的类型及其基本内容。

第六章网络信息资源管理二、基本常识1.目前主题树系统与关键词检索系统相结合，是大型网络搜索引擎普遍采用的一种形式，以弥补各自的不足。

2.Internet上最为通用的网络信息的组织方法主要有主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、网络信息指引库和超媒体组织方式。

3.人们在使用各种信息的时候，首先要确定的是其信息内容的准确性。

对于网络信息而言，准确性的检验就显得尤其重要。

三、基本概念4.网络信息检索的特点。

第七章信息系统一、基本术语1.供应链管理二、基本常识2.按目前信息处理技术能达到的功能，办公自动化系统的层次分类有：事务型OA系统、管理型OA系统、决策型OA系统。

第三代OA的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。

3.数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网关模型和关系模型。

2.管理信息系统的开发方法主要有：生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象法。

3.管理信息系统的主要功能：信息处理、事物处理、预测、计划、控制、辅助管理人员进行决策。

4.办公业务主要体现在办文、办事、办会、信息四个方面。

三、基本概念5.管理信息系统的特征。

第八章电子商务与信息管理一、基本术语1. 1.广义的电子商务二、基本常识1.广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。

2.按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有B2B、B2C、C2C、B2G四种形式，其中B2B和B2C是电子商务的两种基本模式。

3.C2C模式的典型代表是拍卖网站。

第九章信息政策与法规一、基本术语2.广义的信息政策二、基本常识3.信息管理的人文手段包括：信息政策、信息法规、信息道德。

4.政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。

5.信息管理法主要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程中各个环节的规范。

第三部分样题一、名词解释：（每小题4分，共20分）知识管理二、填空题：（每空1分，共15分）1、知识管理的三要素是、人和。

三、不定项选择题（在各小题的备选答案中，选择正确的答案，将序号填入括号中，多选、少选均不得分。

每小题3分，共30分。

）1、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，其中包括（）。

A．信息内容管理B．信息媒体管理C．管理信息系统D．信息技术管理四、简答题：（每题10分，共20分。

）1、简述我国古代时期信息管理活动的特点。

五、论述题：（15分。

）1、试述现代信息管理的主要特征。

出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。