申通物流有限公司简介
申通
主营业务：
目前，公司的经营业务主要分为三部分， 即：同城快递、省际快递和国际快递。 • 同城快递:主要从事本省市地区内的快件传 送，一般递送当天件。 • 省际快递：申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般两天到达；远距离地 区采用航空和铁路等运输工具。 • 国际快递：通过外商协作，公司和国外的 建立了快件往来。
仓库及操作流程中的问题
• 申通仓库规模比较小，物品的堆放 看起来不是很整齐，一般堆放着的 都是快要发出的快件。仓库的条件 较差，闷热的仓库，缺少放散货的 架子，货物杂乱无章的堆放在一起， 地面上很多灰尘，运货车辆乱停乱 放，这样的条件，很难保证客户的 货物不出问题。 一般堆放着的都是快要发出的快件。 仓库的条件较差，闷热的仓库，缺 少放散货的架子，货物杂乱无章的 堆放在一起，地面上很多灰尘，运 货车辆乱停乱放，这样的条件，很 难保证客户的货物不出问题。
各个部门结构：
申通企业的资产设备规模：
• 核心定位： 致力成为专业的第三方仓储物流供应链方案解 决供应商，专注为电子商务行业提供仓储、精 细加工及配送管理一站式服务。 • 用户模式： 申通仓配主要服务对象为电子商务经营中有仓 储、加工、配送需求的商家。包含但不限于电 子商务中平台类企业、平台内运营商家、独立 B2C等。
•
员工素质方面的问题
• 工作人员素质参差不齐， 缺少专业培训。加之人员 素质不高，造成服务态度 较差，这将制约公司发展； • 有的员工在送货过程中不 注意自己的形象，穿戴不 整齐。有的员工为了图方 便，在装卸搬运时动作粗 鲁，依照成货损； • 有的员工服务态度不够好。
服务质量方面的问题
• 服务人员素质的参差不齐， 已引起客户不满； • 网点多，各网点服务质量 高低不同，某个网点的问 题可能影响客户对整个品 牌的印象； • 申通发送的货物很多存在 磨损问题，有的外包装粘 有污垢，包装破损也很常 见。这种情况不但影响客 户满意度，而且容易产生 不必要的纠纷。
中国十大物流企业
中国十大物流企业中国作为全球第二大经济体，物流行业在国家发展中扮演着重要的角色。
中国的十大物流企业在国内外都有着较大的影响力，它们的发展和壮大也代表着中国物流行业的整体水平。
本文将介绍中国目前发展最为突出的十大物流企业，分析其发展历程、规模、业务范围和未来发展趋势。
中通快递中通快递成立于2002年，总部位于中国浙江省杭州市，是中国最大的快递企业之一。
中通拥有庞大的网络覆盖范围和高效的配送系统，在国内外拥有良好的口碑和市场份额。
中通快递在过去几年里持续保持着稳定的增长势头，为中国的电商行业提供了可靠的物流支持。
顺丰速运顺丰速运成立于1993年，总部位于中国广东省深圳市，是中国最早的快递公司之一。
顺丰以其高效的服务品质和创新的管理模式著称，深受消费者喜爱。
顺丰速运在国内市场占有率较高，业务范围涵盖国内外快递服务、仓储物流等多个领域。
圆通速递圆通速递成立于2000年，总部位于中国浙江省杭州市，是中国著名的快递企业之一。
圆通拥有完善的物流网络和先进的信息技术系统，为客户提供高效、便捷的快递服务。
圆通速递在国内外的发展速度较快，市场份额逐步增加，是中国物流行业的重要力量之一。
中铁快运中铁快运隶属于中国国家铁路集团公司，是中国铁路系统中的快递业务分支。
中铁快运利用铁路运输的优势，提供快捷、稳定的快递服务，深受客户欢迎。
中铁快运在物流运输领域有着较为广泛的覆盖范围，与铁路系统的协同发展也让其在市场竞争中具备独特的优势。
京东物流京东物流作为电商巨头京东集团的重要子公司，拥有独立的物流业务体系。
京东物流在快递、仓储、配送等方面展现出强大的实力，积极推动着电商物流的发展。
京东物流利用京东集团的资源优势，不断提升客户体验和服务水平，成为中国电商物流的领军企业之一。
韵达快递韵达快递成立于1999年，总部位于中国广东省广州市，是中国快递行业的知名品牌之一。
韵达快递依托强大的物流网络和先进的管理理念，为客户提供高效、可靠的快递服务。
申通快递公司物流
申通快递公司面临的机会（ 申通快递公司面临的机会（O）
(1)GDP发展水平和增长速度一直保持在较高水平， 为我国快递业发展提供非常好的外部环境。 (2)外贸进出口的增长为快递行业开辟了更大的市 场。 (3)快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增 长。 (4)信息技术发展特别是互联网发展成为快递发展 的推动器。 交通运输条件改善为我国本土快递业的网络编织提 供了最基础的条件，特别是航空和高速公路的发展。
调用 安排 运输 工具 交接 提货 发运 到达 签收 回单 运输 结算
接 单
登 记
在途 追踪
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2、目标客户分析 、 申通快递的客户主要为电子商务网站以及想要将物流业务外包的 客户提供服务，以便客户将精力更多投入到公司，实现规模经济。 申通快递需要庞大的信息系统来满足不同需求的客户，并提供一系 列的物流建议以及方案来实现客户的需求。 通过与客户充分的信息交流，才能积极响应，效率的完成商品流 通。同时通过信息系统，客户可以时时掌握商品去向，并同时预测 下次的需求量，甚至还可以帮助客户制定公司未来的战略规划，保 证公司的可持续发展。 （1）订单处理系统 快递配送作业的一个核心业务流程就是订单处理，包括订单准备、 订单传输、订单登陆、按订单供货、订单处理状态跟踪等活动。
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（3）申通速递配送计划的具体实施 快递业务流程的基本概况 1.确定和预约需要快递物品的日期； 2.整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预 约）； 3.准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等； 4.致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认 同意由我司提供服务； 5.我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写 包裹托运单据、提交所寄的文件或物品，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包 裹追踪号码； 6.B返回公司，包裹交由操作部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B，C 部门开始操作入单并把入单数据传给A，再把文件或物品分拨出去，全程跟踪； 7.B将交接清单交A， A通知客户包裹已揽收至公司并已分拨出去； 8.目的地送件人员（以下简称为D）将包裹派送至收件人处，收件人确认包裹内物品 完好同意签字接收； 9.D返回公司，将回执单交由目的地的操作部（以下简称为E），E将数据输入电脑； 10.A根据E输入的信息，反馈给客户，包裹已送于收件人手中。
申通快递公司物流信息系统
申通快递公司客服中心设计
• 采用HollyC6呼叫中心用于其系统 • 主要优点体现 • 1） 提高了话务量承受量及接通率：话务承接量达到7 万次/天， 接通率提高到了97％， 从而大大提高了呼叫中 心的利润产出； • 2） 完善的呼叫中心应用：良好的语音导航服务、提高 服务质量；由IVR提供的自助下单、自助查单服务，节省 了人工成本；电话接入后可自动定位客户，提高了座席的 工作效率；可实现客户自动索取传真，节省人工成本并提 高服务质量；座席可在线发送传真，实现无纸发送传真， 节省时间并降低运营成本；增加了外拨调查问卷系统从而 可提高客户满意度。
2、目标客户分析 申通快递的客户主要为电子商务网站以及想要将物流业务 外包的客户提供服务，以便客户将精力更多投入到公司， 实现规模经济。 通过与客户充分的信息交流，才能积极响应，效率的完成 商品流通。同时通过信息系统，客户可以时时掌握商品去 向，并同时预测下次的需求量，甚至还可以帮助客户制定 公司未来的战略规划，保证公司的可持续发展。
返回
• 订单确认 • 1）接受订单后，需要对其进行确认。 • 2）确认货物数量及日期。货物数量及日期的确认是对订货资料项 目的基本检查，即检查品名、数量、送货日期等是否遗漏、笔误、或 不符合公司要求的形象。尤其当送货时间有问题或者出货时间已延迟 时，更需与客户再次确认订单内容或更正运送时间。 • 3）确认客户信用。不论何种订单，接受订单后都要核查客户的财 务状况，已确定其是否有能力支付该订单的账款。例如检验用户的应 收账款是否已超过其信用额度等。确认订单形态在接受订货业务上， 表现为具有多种订单的交易形态，所以订单处理员应对不同的订单形 态采取不同的交易及处理方式。 • 4)确认订货价格。对于不同的客户和不同的订购量，可能有不同的 价格，输入价格时系统应加以检验，若输入价格不符，系统应加以锁 定，以便主管审核。确认加工包装 • 客户对于订购的商品，是否有特殊的包装、分装或贴标等要求，要有 详细确认记 • 录。
四通一达的比较
申通圆通中通汇通韵达比较申通快递- 简介上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。
目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部、国际部、航空部、市内部和上海各区县公司等部门。
公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。
公司注册商标为“STO＋申通”，注册编号为1379930。
主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
申通快递-质量方针快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。
申通快递-服务理念申通快递，一如至亲，用心成就你我申通快递-营销模式品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。
信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
申通快递-服务口号对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则，接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。
圆通快递- 公司简介圆通速递致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
我们的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并可以为您量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为“中国行业十大影响力品牌”、“中国物流行业协会副会长单位”，上海快递行业协会副会长单位，被上海市共青团授予“青年文明号”示范单位。
申通快递物流案例分析(第四组)
目录
1.公司简介 2.公司理念 3.商业模式 4.经营模式 5.swot分析 6.优缺点及建议
1.公司简介
申通快递品牌创建于1993年，其公司成立 于2007年，是国内最早经营快递业务的品 牌之一，经过十多年的发展，申通快递在 全国范围内形成了完善、流畅的自营速递 网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和 发达地区县级以上城市，成为国内快递网 络最完整、规模最大的民营快递体系。在 未来，公司将继续致力于民族品牌的建设 和发展，不断完善终端网络、中转运输网 络和信息网络三网一体的立体运行体系， 立足传统快递业务，全面进入电子商务物 流及3PL物流领域，以专业的服务和严格 的质量管理来推动中国物流和快递行业的 发展，成为对国民经济和人们生活最具影 响力的企业之一。
S-T战略的要点是尽量减少脆弱性。脆弱性意味着优势的程 度或强度的降低、减少。当环境状况对公司优势构成威胁时， 优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在这种情 形下，企业必须克服威胁，以发挥优势。相对有实力的民营 快递企业条件成熟的话，应该加强与国外快递巨头之间的合 作或引进战略投资者，实现“双赢”。利用大型快递企业的 资金优势、技术、设施优势，扩大自己的国际网络，构建完 善的客户服务体系，改进快递装备，提高国际查询速度，学 习其先进的行业管理经验，在与其合作的过程中逐步壮大自 己，从而不被市场所淘汰。
第二
申通迅速建立起覆盖全国分公司的连锁网 络，但对于这个网络，申通采取的却是放 羊式管理，简而言之就是不管。总部规定 配送是不能收钱，只有揽件时才能收钱。 如此一来，大家都想尽可能的多揽件少派 件，所以加盟商就争着去开过本地市场。 这叫自激励。
第三
总部放养式管理，那快递丢了怎么办？加盟商 违反规定怎么办？谁来监督？答:员工监督。总 部规定，谁发现分公司违反禁令的，违反者立 马取消加盟资格，发现者拥有优先取代权。当 然出问题了，总部会先赔偿给客户，但是罚钱 还是要罚分公司的，这样一来基本没有人敢违 反规定了，因为有很多人都在虎视眈眈的等着 分公司违反规定，但是他们不会说。这叫自约
国内主要物流公司的简介与区别
主要快递公司的比较顺丰顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
比起圆通快递和申通快递，顺丰快递的服务质且和服务态度都要好很多，但是价位也高出一倍，适合于急件和贵重物品以及易碎品，但是重量一定不要很重，否则你的银子受不了。
他们的承诺是24小时到收件人手中，一般走顺丰的东两都是买家要求时间紧急的。
与圆通快递比较顺丰快递的优点：时效快，管理统一服务规范，因为是全国直营，公司管理不错，全国统一下单电话，网站上也可以下单。
快递员素质相对较高。
缺点：价格贵，大件价格更贵。
偏远地区无网点，特别是很多内地的县级地区无网点。
邮政、EMS中国邮政速递物流股份有限公司经国务院批准，于2010年6月由中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司。
其邮递方式多样，方便快捷。
业务首重规定为20元。
2012年9月，邮政EMS部分城市电商件8元起，收费调低。
中国邮政速递物流股份有限公司是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。
申通快递中英双语版
积极开拓国际市场，提升申通快递的全球竞争力。
多元化服务创新
推出更多个性化、增值服务，满足客户多样化需求。
申通快递的技术创新
智能化物流系统
运用大数据、人工智能 等技术，优化物流路线 和配送方案。
无人配送技术
研发无人机、无人车等 新型配送工具，提高配 送效率。
信息化管理系统
建立完善的信息化管理 系统，提升内部管理效 率。
申通快递在服务方面表现出色，提供专业、高效、贴心的服务，赢得客户的信 赖与口碑。
详细描述
申通快递拥有一支专业、经验丰富的服务团队，能够为客户提供快速响应、全 程跟踪、及时反馈的服务。同时，申通快递还提供个性化服务，根据客户需求 量身定制解决方案，满足客户的特殊需求。
技术优势
总结词
申通快递注重技术投入，引进先进的物流信息技术，提高运营效率和服务质量。
详细描述
申通快递不断引进和采用先进的物流信息技术，如智能分拣系统、大数据分析、物联网技术等，实现物流信息的 实时更新和处理，提高运营效率和服务质量。这些技术的应用不仅提升了申通快递的核心竞争力，也为客户提供 了更加便捷、高效的服务体验。
网络覆盖优势
总结词
申通快递拥有广泛的物流网络覆盖，能够为客户提供便捷、快速的服务。
异地配送
提供不同城市之间的货物配送服务，确保货物安全准时到达。
配送跟踪
提供全面的配送跟踪服务，客户可以通过申通官网或第三方平台实 时查询配送状态。
物流解决方案
物流咨询
为客户提供物流咨询服务，帮助客户解决物流方面的 问题。
物流规划
根据客户的需求和实际情况，提供个性化的物流规划 方案。
物流培训
为客户提供物流培训服务，提高客户的物流管理水平。
申通快递实习总结报告6篇
申通快递实习总结报告6篇第1篇示例：申通快递实习总结报告一、实习单位概况本人于某年某月至某年某月在申通快递进行了为期三个月的实习。
申通快递是一家知名的快递公司，拥有完善的物流网络和先进的信息技术，致力于为客户提供高效、快捷的快递服务。
在实习期间，我主要在快递分拣中心进行工作，深入了解了快递行业的运作模式和管理流程。
二、实习内容1.快递分拣在快递分拣中心的实习中，我主要负责将到达的快件进行分类、分拣和打包。
通过实际操作，我了解了不同地区的快件分布情况，掌握了正确使用快递分拣系统的方法。
在快递分拣的过程中，我学会了如何高效地处理大量快件，提高了工作效率和准确性。
2.客户服务除了在分拣中心工作外，我还参与了客户服务的工作。
在处理客户咨询和投诉过程中，我锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
通过与客户的互动，我更加深入地了解了申通快递的服务理念和对客户需求的重视。
三、实习收获1.增强了团队合作能力在快递分拣中心的工作中，我和其他实习生、员工密切合作，共同完成了工作任务。
通过团队合作，我学会了如何协调与他人的关系，拓展了自己在团队中的表现和贡献。
2.提升了工作效率和准确性在实习过程中，我不断优化自己的工作流程，提高了工作效率和准确性。
通过不断实践和反思，我在工作中培养了细致的态度和严谨的工作风格，为提供高质量的快递服务打下了基础。
3.拓展了职业视野通过实习，我更深入地了解了快递行业的运作模式和市场竞争状况，拓展了自己的职业视野。
我了解到快递行业需要不断提升服务质量和创新能力，适应市场变化和客户需求，这对我未来的职业规划有着重要的启发和指导意义。
四、实习总结通过三个月的实习，我在申通快递这个大平台上学到了很多知识和技能，收获了宝贵的实践经验和职业启示。
在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为实现自己的职业目标努力奋斗。
申通快递给予我的实习经历将成为我人生道路上宝贵的财富，我会珍惜这段宝贵经历，把它融入到自己的成长和发展中。
综合物流十大品牌简介
网点覆盖情况
• 顺丰速运在全国范围内拥有大量的营业网点和投递点，包括 自建的直营网点和合作的代理网点。公司通过这些网点，实 现了对全国大部分地区的覆盖，为客户提供全方位的物流服 务。此外，为了更好地服务客户，顺丰还在各大城市设立了 分拨中心和集散中心，以确保货物的快速、安全转运。
04
圆通速递
公司简介
02
中铁快运
公司简介
中铁快运股份有限公司（简称“中铁快运”）是国务院国有资产监督管 理委员会直接管理的大型中央企业中铁集装箱运输有限责任公司的控股 子公司。
中铁快运是中国铁路总公司直属专业运输公司，位居中国物流百强企业 前列。
中铁快运具有网络覆盖广、运输能力强、技术装备精良、运营管理规范 、结盟世界各地的强大实力，在全国设有18个分公司，年营业收入过百 亿元。
高效快捷
DHL快递以高效、快捷的 服务著称，能够实现快速 、准确的货物运输。
增值服务丰富
除了基本的物流服务外， 还提供仓储、报关、保险 等增值服务，满足客户多 样化需求。
网点覆盖情况
DHL快递的网点覆盖全球，包括偏远地区和新兴市场，为客 户提供广泛的物流服务。
在中国市场，DHL快递拥有超过200个网点，覆盖全国主要 城市和经济区域。
供快速、稳定、安全、便捷的物流服务。
03
申通快递还提供个性化的服务，如代收货款、签单返
回、到付件等，以满足不同客户的需求。
网点覆盖情况
申通快递的网点覆盖全国各地， 无论是城市还是农村，都能够覆
盖到。
申通快递在各个地区都设有分拨 中心和配送站点，方便货物的快
速传递和配送。
申通快递还拥有大量的运输车辆 和专业的配送人员，确保货物的 安全、快速、准确地送达客户手
申通快递波特五力模型分析
谢谢欣赏
同行业的竞争激烈程度
这种竞争力量是企业所面对的最强大的一种力量，、 造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等）力图在市 场上占据有利地位和争夺更多的消费者，对行业造成了极 大的威胁。
竞争者：
竞争者的比较
中邮快递：网点设置较全面，深入农村乡镇，隶属中国邮 政，但是运价较高。 顺丰速运：自有机队，快速，但运价高。 四通一达:总体差别不大，主要是工作人员的素质。
潜在新进入者的威胁
物流行业由于网点铺设困难，投入巨大，虽然快递物流 行业的进入门槛不高，但是现今的物流行业较多，新进 入者面临的风险大。 新的快递公司为了获得市场份额，会以更高的服务水准 和质量来挑战旧的霸主，地位的动摇使申通必须作出变 革来适应新进入者所造成的更激烈的市场竞争氛围。 国外的第三方物流正在进军中国市场。
理论回顾
五力分析模型是迈克尔·波特在上世纪八十年代初提出的， 其对企业战略的确定产生了很深远的影响。它明确了竞争 五要素，即供应商和购买者议价的能力，潜在进入者带来 的威胁，替代品的威胁，以及存在于同行业间的竞争。
供应商的议价能力
运输业：要与铁路公司和航空公司密切配合，近年来油价 上涨得厉害，并且这些企业具有垄断性质，议价能力很高， 现主要合作航空公司为国航和东航。 交通工具：国内汽车厂较多，可选供应商很多，申通快递 是国内较大的快递物流企业，在与供应商讨价还价是具有 较强势的地位。 软件技术：数据的录入，跟踪，查找和处理要依赖一定的 信息平台，这笔费用比较昂贵。
人员：劳动力成本不断上涨。
购买者的议价能力
买方可能要求降低购买价格，要求高质量的产品和更多的优 质服务。申通的主要客户是私人零担及少部分的企业，企业 的合同量大，可选物流公司多，所以具备一定的讨价还价能 力；而对个人来说，则几乎没有讨价还价能力。
申通快递ppt
B2C流程图
MRP CS 访问端 MRP CS 访问端 网 上 商 城 客 户 下 单 申 通 物 流 接 单 系 统 MRP系统 各 地 分 库 包 装 配 货 消 费 者
配 送
货物
质检
批量 运 输
申通物流运作体系典型的功能
1、物流订单与申通IT系统EDI对接、实时传输，并有效地传送至申通所有 的服务网点，整个过程不超过一分钟。
• 3、 “无声快递”是申通公司在不久的将来，各种条件 允许的情况下，可能实现的最大承诺，以最简洁的问候语 句和规范交付方式，完成收寄和派送工作，尽量缩短快递 交付时间，减少对于寄件人或收件人的打扰度
申通物流运作体系
从配送功能来看，申通物流较为完美地实现了“聚”和“散”的功能。以申通 针对电子商务客户的业务流程为例，配送过程一般包括以下环节：
2、 订单状态实时返回，客户只要通过购买商品的订单，就可以直接查询 到相关的物流信息，随时了解物流状态 。 3、接单后的物流运营操作在统一平台下完成。
4、信息系统与wms系统、财务结算系统进行对接，提供更为完善的IT服务。
申通快递企业的关键内部优势
1、比较低廉的价格、灵活的服务和较高的效率；
2、遍布广，网点多，业务范围较大； 3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时 间；
谢谢观赏
申通快递的企业文化
• 企业价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值， 继 而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的 空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会 创造的价值， 企业也将最大化的得到的社会回报。 • 企业精神：团结、务实、开拓、创新 • 服务方针：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申 通的追求。 • 服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我
申通快递加盟条件及费用标准
申通快递加盟条件及费用标准申通快递是中国领先的综合性快递企业之一，具有广泛的网络覆盖和强大的物流配送能力。
如果您对加盟申通快递感兴趣，以下是申通快递加盟的条件以及费用标准的详细介绍。
1.合法合规：加盟商必须具备合法合规的商业资质，包括工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2.经营场所：加盟商需要有合适的经营场所，面积和位置要符合申通快递的要求，通常需要有一定的门面面积和库房面积。
3.人员要求：加盟商需要拥有一支稳定的员工队伍，包括快递员、仓库管理人员、业务员等，以满足日常的业务操作需求。
4.资金实力：加盟商需要具备一定的资金实力，以应对开展业务所需的投入和日常运营的资金流动需求。
5.管理能力：加盟商需要具备一定的管理能力，能够有效组织和管理员工，协调各项工作，确保业务能够正常进行。
1.加盟费：加盟费是加盟商加入申通快递的一笔固定费用，具体金额根据不同的区域和门店类型而有所差异。
通常情况下，加盟费在几万元到几十万元之间。
2.设备费：加盟商需要购买一定数量的设备，包括计算机、打印机、扫描仪等，以满足日常业务操作的需求。
设备费在几千元到几万元之间。
3.装修费：加盟商需要根据申通快递的形象要求进行店铺的装修和设计，装修费根据门店的面积和装修水平而有所差异。
装修费在几万元到几十万元之间。
4.行政费用：加盟商需要支付一定的行政费用，主要包括加盟合同的签订费用、商标使用费等。
行政费用在几千元到几万元之间。
5.培训费用：加盟商需要接受申通快递提供的培训，培训费用根据培训的内容和时长而有所差异。
培训费用在几千元到几万元之间。
申通快递加盟后，加盟商将享受到申通快递的品牌知名度、全国性的网络覆盖、先进的物流管理系统以及完善的售后服务支持。
此外，申通快递总部还会提供市场推广支持、物流配送支持、业务技术培训等多方面的帮助，以帮助加盟商快速开展业务，提高盈利能力。
总结起来，申通快递加盟条件主要包括合法合规、合适的经营场所、稳定的员工队伍、一定的资金实力和管理能力；加盟费用主要包括加盟费、设备费、装修费、行政费用和培训费用，具体金额根据不同情况而定。
四通一达的比较
申通圆通中通汇通韵达比较申通快递- 简介上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。
目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部、国际部、航空部、市内部和上海各区县公司等部门。
公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。
公司注册商标为“STO＋申通”，注册编号为1379930。
主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。
2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
申通快递-质量方针快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。
申通快递-服务理念申通快递，一如至亲，用心成就你我申通快递-营销模式品牌形象统一：全网络采用统一的申通商标等形象。
服务规范统一：加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件快速、安全、准确、周到。
信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
申通快递-服务口号对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则，接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。
圆通快递- 公司简介圆通速递致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
我们的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并可以为您量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
公司于2005年10月通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，被评为“中国行业十大影响力品牌”、“中国物流行业协会副会长单位”，上海快递行业协会副会长单位，被上海市共青团授予“青年文明号”示范单位。
申通物流 公司简介
6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人 民币1000元/票，并退赔运费。
7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔 偿但最高不超过RMB300元/票。
8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。 9、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交
申通营销模式
（1）品牌形象统一： 全网络采用统一的申通商标等形象
（2）服务规范统一： 加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的
快 件快速、安全、准确、周到。
（3） 信息管理统一： 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完
成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者， 对信息进行统一管理。
申通快递寄件模式
• （一）传统模式——电话订单
客户电话预约 业务员取件 总部分拣 派件公司分发
收件客户签收
（二）电子模式——在线订单
• 申通e物流是申通快递与淘宝合作的品牌，
采用网上下单的方式，业务员去取件的快 递模式，现已经成为国内速递服务行业最 具影响力的民营快递企业之一，在全国范 围内形成了流畅的速递网络，针对淘宝网 及电子商务配送领域专门开发的服务产品。
2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运 则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货 物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起 成为一件物品）。
申通快递优化方案(参考模板)
申通快递黄河水院快件操作流程优化设计学生姓名： XXX 学号： 2015103XXXX 指导教师：张XX 职称：讲师专业：物流管理系（部）：管理系二零一七年十月二十九日申通快递黄河水院快件操作流程优化设计XXX（黄河水利职业技术学院，河南开封 475003）一、申通快递概况（一）申通快递公司简介申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
2014年2月申通开始内测海淘转运业务。
2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。
12月14日，申通快递借壳上市了！（二）申通快递黄河水院分部申通快递黄河水院分部，建于2016年，位于黄河水院12号宿舍楼和14号楼中间的简易小房子中，营业厅占地二十平米左右，有业务员两名。
申通快递黄河水院分部的主要经营业务为同城快递、省际快递、国际快递等；主要服务人群是黄河水院的广大师生。
由于互联网的普及，网上购物已经成为一种趋势，学生的网购量也是非常惊人，因此这也给申通快递带来了丰厚的业务量，尤其是在学校开学或放假之际，正是申通快递业务繁忙的时候。
因此，在黄河水院设这个网点给公司带来不少的利益，同时也给广大师生及居民带来了便利。
二、申通快递黄河水院快件操作流程（一）申通快递黄河水院分部快件操作流程1.寄件过程寄件人A到申通网点把需要寄出去的快件交到网点，然后网点人员让其办理相关手续，办完手续后，网点人员把快件放到待寄类处，然后在固定的时间送往开封市申通物流总部，然后再由总部人员进行分发，这整个过程就是发件过程。
图1 寄件过程2.派件过程黄河水院网点人员在接到开封申通物流总部的取件通知后，然后派车去领属于该网点的件，运回网点后网点人员对其进行分类后，发短信通知收件人B 前来领件，收件人在接到短信后前来领件。
鲁山县申通物流有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告鲁山县申通物流有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:鲁山县申通物流有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分鲁山县申通物流有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务代理；货物仓储服务（不含危险化学品）；货物1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
申通快递的发展历程
申通快递的发展历程
申通快递是中国内地一家知名快递公司，其发展历程如下：
1993年，申通快递有限公司在中国上海市成立，成为中国内地快递市场的一员。
1994年，申通快递在上海市正式开展业务，成为全国首批快递企业之一。
1995年，申通快递开始向全国范围内扩展，并在其他城市建立网点，扩大服务范围。
2005年，申通快递成为中国内地上市公司，登陆深圳证券交易所。
2006年，申通快递通过与国内外航空公司的合作，进一步提升了快递业务的效率和速度。
2013年，申通快递与阿里巴巴集团达成战略合作，成为阿里巴巴集团的指定合作伙伴。
2015年，申通快递开通了全国首个自动化快递仓储中心，利用机器人自动处理包裹，提高了快递处理效率。
2017年，申通快递与菜鸟网络合作，在快递领域推出智能快递柜业务。
2020年，申通快递推出了无人机配送服务，利用无人机进行远程快递配送试点工作。
通过不断的发展和创新，申通快递已经成为中国内地快递行业的领军企业之一，并在国内外市场上拥有广泛的影响力。
上海申通快递总部入职需知
上海申通快递总部入职需知上海申通快递总部作为国内知名的物流公司，拥有广阔的发展前景和良好的企业文化，吸引了众多人才的关注。
对于即将入职的员工来说，了解一些入职需知是非常重要的。
本文将介绍上海申通快递总部入职的相关内容，帮助新员工顺利融入公司。
入职前需要了解上海申通快递总部的企业文化和价值观。
作为一家大型企业，上海申通注重团队合作、服务客户、创新发展等核心价值观。
新员工应该积极融入团队，与同事合作，共同实现公司的发展目标。
同时，要注重客户需求，提供优质的服务，树立良好的企业形象。
入职员工需要了解公司的规章制度和工作流程。
上海申通快递总部有完善的管理制度和规范的工作流程，新员工要遵守公司的各项规定，做到守时、守纪、守法，确保工作的顺利进行。
同时，要熟悉公司的各项业务流程，提高工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
入职员工要注重个人形象和职业素养。
作为一名员工，形象和素养是重要的工作资本。
新员工应该注重自己的仪表仪容，保持良好的职业形象，提升自己的专业素养，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
新员工还需要了解公司的福利待遇和培训机会。
上海申通快递总部为员工提供有竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间。
新员工可以通过不断学习和提升自己的能力，获得更多的机会和挑战。
公司也会定期组织各类培训活动，帮助员工提升专业技能和综合素质，实现个人的职业发展目标。
总的来说，入职上海申通快递总部是一个很好的选择，公司提供良好的工作环境和发展平台，为员工的成长和发展提供了广阔的空间。
新员工要珍惜这个机会，努力工作，不断学习，实现个人的职业目标，为公司的发展贡献自己的力量。
希望新员工能够顺利融入公司，与公司共同成长，共同发展。
申通快递调查报告范文精简处理
申通快递调查报告申通快递调查报告一、背景介绍申通快递是中国最大的快递公司之一，成立于1993年，总部位于上海。
多年来，申通快递一直在为广大用户提供高效、安全的快递服务。
为了解申通快递的服务质量和用户满意度，我们进行了一项调查。
二、调查方法我们选择了500名随机抽样的申通快递用户进行调查。
调查采用了在线问卷的形式，包括了多个方面的问题，如快递到达时间、包裹完好程度、客服服务等。
三、调查结果1. 快递到达时间根据调查结果显示，83%的用户表示他们收到的包裹达到了预期的时间。
而17%的用户表示他们的包裹晚到达。
2. 包裹完好程度在包裹完好程度方面，88%的用户对申通快递的包裹完好程度表示满意，12%的用户表示他们的包裹在运输过程中受到了损坏。
3. 客服服务调查结果显示，73%的用户对申通快递的客服服务表示满意，他们认为客服人员态度友好、解决问题能力强。
27%的用户表示他们对申通快递的客服服务不满意，认为客服人员对问题处理不够专业。
4. 用户满意度根据综合评估，我们发现大部分用户对申通快递的服务质量表示满意，其中68%的用户对申通快递表示满意，22%的用户表示一般满意，只有10%的用户表示不满意。
四、用户建议根据调查结果，我们得出了一些用户建议，希望申通快递能进一步提升服务质量。
1. 提升配送速度17%的用户表示他们的包裹晚到达，申通快递可以考虑提升配送速度，以满足用户更迫切的需求。
2. 加强包裹保护措施12%的用户表示他们的包裹在运输过程中受到了损坏，申通快递可以加强包裹保护措施，避免包裹在运输过程中受到损坏。
3. 提升客服专业度27%的用户对申通快递的客服服务不满意，申通快递可以进一步培训客服人员，提升他们的专业水平，更好地解决用户问题。
五、结论，大部分用户对申通快递的服务质量表示满意，但仍有一些问题需要解决。
我们希望申通快递能以这些调查结果为参考，进一步提升服务质量，为用户提供更好的快递体验。