汽车营销师试题
汽车营销师技能题
一、案例分析题1、甲乙两同事拟购一台经济型轿车(10万元左右),他们高高兴兴到了销售一汽大众的捷达车专卖店.他们发现展厅有04款的汽油机的轿车及柴油机的轿车,甲说:“将快出台汽车燃油税,今后的燃油升价涨高。
”乙说:“我们打工一族,工资收入一般,听说柴油发动机的轿车可省油20%~30%”,甲反问说:“为什么省油?”,乙回答:“我也不清楚",甲乙同说,“那好,请教营销师吧!”。
⑴柴油机与汽油机结构上有何差异?(从着火方式、进气阻力和供油特性分析)(6分)⑵柴油机的轿车比汽油机的轿车省油的原因。
(6分)2、张三和李四都是国家机关公务员(是副处级),各自的家庭月收入近8000元,单位已实行车改,他们急需购买一部既方便上班同时在双休日出门休闲用的轿车。
他俩打算购买车价在15万元左右的轿车,因为城市经常塞车,希望在操作上方便一些,最好带有自动变速器(AT)的轿车,他俩对AT的基本机构不完全理解,他们听说:A:有离合器和行星齿轮;B:没有离合器,有液压变矩器;C:有液压变矩器、有行星齿轮组、有液力控制装置及ECU;D:AT的变速器一般可通过节气门开度拉索,车速传感器和变换设定档位来控制。
⑴你认为以上说法哪一项不正确?(6分)⑵为什么AT变速器操作方便? (6分)3、1908年初,福特按照当时大众(尤其是农场主)的需要,作出了明智的战略性决策:致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉,大众需要而且买得起的“T型车",并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产.此后十余年,由于福特车适销对路,销售迅速增加,产品供不应求,福特在商业上获得了巨大成功。
在20世纪20年代前期的几年中,福特汽车公司的纯收入竟高达5亿美元,成为当时世界上最大的汽车公司.到20世纪20年代中期,随着美国经济增长和人们收入、生活水平的提高,形势又发生了变化.公路四通八达,路面大大改善,马车时代坎坷、泥泞的路面已经消失;消费者也开始追求时髦。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案1. 在汽车销售市场中,什么是“4S店”?它的主要服务有哪些?答:4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司,其名称一般包含销售(Sales)、服务(Service)、备件(Spare parts)和调查反馈(Survey)四个关键词的首字母。
主要服务包括:- 销售新车:4S店作为汽车品牌的授权经销商,负责销售该品牌的新车。
他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务,帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。
- 售后服务:4S店为客户提供全方位的汽车售后服务,包括保养、维修、更换零部件等。
他们拥有经过专业培训的技术人员,能够保证车辆的品质和性能。
- 备件供应:4S店为客户提供原厂备件和配件,确保更换零部件的质量和适配性。
客户可以在4S店购买所需的备件,并由专业技术人员进行更换。
- 信息反馈:4S店会根据客户的需求和反馈,将相关信息传达给汽车制造商,以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。
2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么?答:汽车销售中的“4P”营销策略是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四个要素的策略。
- 产品:汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。
制造商需要根据市场需求和竞争情况,提供具有竞争力的汽车产品,并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。
- 价格:汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。
销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素,制定适当的价格策略,以吸引消费者和获得合理的利润。
- 渠道:汽车销售中的渠道策略是指销售商选择与管理销售渠道的策略。
销售商可以选择通过4S店、经销商、在线销售等不同渠道销售汽车,并通过建立合作关系、完善服务体系等方式提升销售渠道的效益。
- 促销:汽车销售中的促销策略是指销售商通过各种促销活动来推动销售。
汽车营销师题库
汽车营销师题库一、名词解释:1、市场:2、市场营销:3、市场细分:4、品牌:;5、产品:6、价格竞争7、公共关系二、选择题:单选题1/下面不属于市场的要素的是 DA:人口 B:购买力C:购买欲望 D:地点2. 按照购买行为的标准划分市场可分为: A 和组织市场A消费者市场: B:劳务机构C:政府机关 D:工薪阶层3. 市场营销的演变历经三个不同阶段,下面那一个不属于DA.产品导向B.销售导向C.市场导向D;消费者导向4. 最常见最有影响力的社会信息来源是 AA.口碑B.广告宣传C.户外推广活动D.店头活动5. 下面不属于汽车市场STP营销的内容的是 DA.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.价格渠道6. 市场细分的一个最常见的标准就是根据 AA.顾客的采购动机B.地理细分C、国家政策D;个人收入水平7. 下面哪一种不属于汽车制造厂商的常见的品牌策略 CA.使用制造商品牌B.采用零部件品牌C.采用中间商品牌8. 下面那一个不属于产品生命周期DA.导入期B.成长期C.成熟期D.高潮期9.我们常说的汽车保险可分为两部分指;AA:主险和附加险 B.主险与交强险C.交强险与附加险D商业险与交强险10. 下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素:EA.营销目标 B成本基础C 竞争考虑 D.需求影响E.成本上升11. 汽车提价的原因是成本上升和 AA.供不应求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大12. 下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式EA. 汽车专卖店B. 汽车超市.C.汽车交易市场D. 汽车园区E.零售商13. 下面哪一个不属于我们常说的4S专卖店中的4SEA. 整车销售B. 零部件供应C.售后服务D.信息反馈E.精品加装14.从销售渠道讲,4S专营店属于 B 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道15.汽车生产商通过网络产生订单,形成销售,请问网络属于 A 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道16.下面属于零级渠道的有 AA.大客户销售B、二级网点C、4S专营店D、汽车交易市场17. 1、市场营销组合的4P不包括 C ;A.产品B.价格C. 公共关系D. 促销18、东风标致公司在现有标致307产品基础上,07年初新推出10万元以下的标致206,标致公司所采取的产品组合属于那种策略 BA.向下延伸策略B. 向上延伸策略C. 上下延伸策略D.改良策略19、二级网点属于 C 级渠道A 零级 B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道20、徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车,市场遍及海内外,从目标市场选择模式上,它属于BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖21、中国汽车营销未来发展方向下面哪句不正确 DA、根据市场实际不断细分市场,为不同消费者提供高质量的产品;B.按统一的标准给客户提供一流的售后服务C.依托差异化的产品、价格和服务,形成差异化的竞争优势D.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增..;三、多项选择题:1、社会市场消费的心理影响因素主要有 ABCDA动机、B人知、C学习、D个性、E态度2/汽车市场消费的情景影响因素: ABCDA购买时间、B购买环境、C购买条件、D购买心情E身份地位3.汽车进入国际市场的方式 ABCDEA出口进入B合同进入C投资进入D对等进入E加工进入4.产品/市场交叉矩阵演变五种目标市场选择模型ABCDEA.密集单一市场B.有选择的专门化C.产品专门化D.市场专门化E完全市场覆盖5.常见的产品组合策略有:ABCDA.产品组合延伸策略B.产品改良策略C.产品缩减策略D. 上下调整策略E.产品扩张策略6.创新产品的定价选择 ABA撇脂定价B渗透定价C.平均定价D折中定价7.影响汽车降价的主要因素 ABCDA:营销目标 B.成本基础C. 竞争考虑 D.需求影响 E.成本上升F.促销力度大8.汽车公司的销售体制大致分的两种类型为: ABA产销分离性B.产销结合型C.来料加工型D;订单加工型9.信息传播的要素指 ABCDA.信息、B.信息源、C.传播渠道D.信息接收者10.促销组合策略中的促销工具ABCDEFA、人员推销、B、广告、C、销售推广、D、公共关系E媒体F、车展四、判断题:在用对错号标出;1、后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资,如东风本田、广州本田等∨2、卖车利润越来越薄,售后服务利润占次要地位;×3、富康:中国首款两厢轿车,首款以文件规定的家庭轿车∨4、在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增×5、汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚,消费者的理性增强×6、超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等∨7、在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理∨8、客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则. ∨9、售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施∨10、市场定位的实质为产品塑造特色与差异,通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方;∨11.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略; ∨12.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线∨13产品组合策略中的向上调整策略:在现有产品组合上增加较高价的产品以吸引更广阔的市场;如吉利金刚,红旗HQ35 上汽罗孚75 南汽罗孚、比亚迪F6 天津一汽d1;∨14.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售∨15. 事件营销的本质:就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果; ∨五.简答题:1.简述汽车消费购买决策过程中的五个阶段答:1.需求认知2.寻找备选方案3.评估备选方案4.购买决策5.购后行为2.广告具备的六大基本特征P2981.广告主明确,付费传播,非人际传播,特定的信息内容;3.汽车广告的媒体选择主要有那些,简要讲述各媒体的特点P304电视、报纸、杂志、广播和网络电视:涵盖范围广,缺乏永久性,播完即完,不适合传播复杂的广告信息报纸:千人成本低廉,保存时间段,广告形式比较单一;杂志:专业性、深度性、前沿性广播:目标群体为有车一簇,费用较低;网络:内容丰富,传播时效长,可视性强,成本相对较低;4.面向用户的汽车销售推广主要有几种类型,每种类型举例说明 P3095.1.优惠促销:如有奖促销,优惠券促销,会员制促销2.赠品促销:如付费赠品和免费赠品3.3.价格优惠,如降价,折扣优惠6.对汽车厂商来说,公共关系的做法主要有哪些P321 1.密切与新闻界的关系,吸引公众对某人;某中产品或某种服务的注意2.进行产品宣传报道3.开展企业联谊活动4.游说立法机关或政府官员5.咨询协商6.编写案例经验7.公众舆论调查8.信息反馈9.广告合作10.安排特别活动11.支持相关团体,赞助相关活动;7.简述中国汽车市场发展的四个阶段1.8.列举我国8各自主品牌汽车企业,并简述自主品牌迅速发展的原因9.自主品牌后劲十足奇瑞、吉利华晨华普天津一汽力帆哈飞、、江淮、长城汽车原因:1、服务质量不断提高,2、中低档市场发展,提供机遇,3、大部分汽车品牌从模仿起步价格低,竞争优势强,4、国家大力发展自主品牌,提供环境自持10.什么是消费者满意度,做好消费者满意度的重要意义定义:消费者对产品和服务的满意程度1/利于企业提高和改进经营过程中出现的问题2/关系到客户对企业的忠诚度和信任度3/忠诚客户愿意支付高价格,口碑宣传,影响其他客户的购买行为.4/减少营销费用和启动性服务11.简要说明车展营销的八种武器争夺媒体,新车揭幕,/上市概念车,发布老总专访制造新闻事件,汽车模特站台设计及表演,派发礼品及资料;12.何谓事件营销,其本质是什么指企业或组织通过策划,组织或利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的任务和事件,吸引媒体社会公众和消费者的兴趣和关注,从而提高企业产品或品牌的社会知名度,美誉度,并最终促进产品和服务的销售;其本质是就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;13.何谓关系营销,为何说汽车企业更需要关系营销关系营销是服务营销的进一步西华和深化,它以服务客户威立足点,以建立良好的关系威最终归宿;原因:1汽车属于大宗复杂商品,老车主的介绍对新车主的购车行为有重大影响;每个车主梅6年会换一次车;经销商每卖出100辆车有65台是老客户介绍的;开发一个新客户的成本是保留一个老客户的5-10倍;老客户的保留率每增加5%,企业利润可能增加25%;2汽车的产品周期长,价值链业非常长,汽车的维修保养保险等方面的利润比新车的高的多,这些成为经销商利润的主要来源;14.简述汽车4S店汽车销售流程准备,接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾、议价洽谈,成交交车,售后跟踪15.简述汽车4S店的维修接待流程准备接待,检查车辆了解车辆状况与客户需要,核价,安排客户休息,派工;检查维修好车辆,通知客户维修完毕,带领客户检查车辆,指导客户付款,提醒客户下次保养时间,目送客户离开;六、能力分析题1.东风日产计划在十一在新体育馆举办一次车展活动,试起草一份活动方案,要求只说明活动方案核心要点即可,不必详细说明答案要点:1.活动背景2.活动目的3.活动主题4.活动时间地点5.活动宣传6.现场布置7.活动流程8.费用预算9.人员分工10.活动后期的评估;2.事件营销的本质就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;5月份是年轻人结婚的高峰期,电台电视台计划在5月份策划一次集体婚礼,假如你是一汽车4S店的市场经理,请你根据集体婚礼事件策划一次事件营销活动;要求自由想象,通过你策划的活动,能提高产品的认知度;只写明要点,不必说明具体细节;3、稳定老客户不流失,提高客户的满意度,使客户长期在企业消费是汽车企业营销活动的重要工作,假如你是某一新开业的汽车4S店的市场企划经理,请你策划一下举办或提供哪些贴心售后服务、活动、措施或行为,以保证客户的稳定和客户满意度的提升4.车展是汽车行业常用的促销宣传形式,十一国庆节日,我市均举办大型的集体车展活动,假如你是比亚迪汽车的市场经理,刚刚又上市一款车型比亚迪F6,你会在车展上策划那些活动请举出若干条活动项目要求只说明项目,不展开说明;5、降价一直是05-08年汽车市场营销促销的主旋律,经销商一般采用的价格战新招数有哪些降价的形式:免费送保险,送精品,免费送驾驶培训,免费送检测,终身免费洗车,价格承诺,差价补偿形式:全国统一零售价承诺新车货源紧张时不加价,承诺在一定期限内不降价配置游戏:1、推出简装版,减配降价2、加装配件,价格不变;3.饥饿疗法:6.李先生是我市已房产开发公司的经理,35岁,月收入4000元,积极上进,在房地产行业稍有名气 ,97年大学毕业后买房,结婚,有一8岁的儿子,公司离家有两站路的距离,交通工具目前是公交车,看着周围的朋友都陆续买车,8月份同学聚会,看到同学们买车的特多,自己觉得很没有面子,回家后就给妻子商量,自己考驾照1年多了,现在朋友们都有车,我们也不能让周围人看着混的很差,夫妻最后决定购买一辆价值10万元左右汽车,于是看报纸,上网查资料,买汽车杂志,询问同学们用车感觉,8个同学推荐了8款车型;李先生发现8款车型各有优劣,李先生不知道买哪款车,与妻子的观点也不一致,选了3个月都没有确定1/请问李先生购车的动机是什么2/李先生了解车的信息途径有哪些3/李先生最终没有确定车型的原因4/假如你是销售顾问,销售长安福特汽车,你会怎样帮助李先生7/9月16日,长安铃木新奥拓正式上市,推出共三款车型;凭借全新造型设计,优秀的空间表现,颇为厚道的实用性配置,出色的燃油经济性以及万的合理售价区间,新奥拓上市不足半月时间订单已经突破了5000台;新奥拓凭借突出的性价比优势以及长安铃木产品的国际品质,再一次赢得了广大消费者的青睐与认可;假如你是长安铃木徐州4S店的一位市场经理,请你利用促销组合策略广告宣传、户外推广、公共关系、车展等形式进行全方位的宣传和推广,以增加新奥拓的订单和产品认知度只要列出活动的要点,每一个要点不必详细说明8.客户李先生拥有一辆POLO轿车, 3万公里保养期也到了,到我市一家上海大众4S店做保养,前台接待员小张接待了李先生,小张认真检查了车辆的状况,发现车辆雨刮器片老化,后轮制动性能不好,同时轮胎磨损低于4MM,, 建议更换前后雨刮器片、后轮制动蹄片、更换四条轮胎,同时做3万公里保养,总计费用4800元,李先生同意做以上项目;小张按照当天的车辆状况,许诺客户下午5:00来提车,并留下客户的联系;下午5:00钟,李先生提车时发现,车辆前后轮胎还没有更换,接待员小张解释,备件部轮胎没有了,到货需要两天后,李先生恰巧第二天出长途,为了安全,必须今天更换,同时李先生提出,如果专营店一发现轮胎备料不足不能给予更换,应该及时给李先生联系,告知情况,及时想办法解决;是专营店没有及时告知造成的,并投诉到服务经理处,要求解决轮胎,并要求解决来回的交通问题;假如你是服务经理,你会如何解决客户投诉,列出解决问题的几种办法。
汽车市场营销试题及答案
一、填空题(本题共3小题,每空1分,共20分)1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、、阶段。
2.衰退期营销策略有、、、。
3.我国的汽车产品营销模式有、、、、、、、、、。
二、概念题(本题共10小题,每题2分,共20分)1.市场营销:2.6PS:3.汽车市场营销环境:4.汽车企业战略:5.汽车产品的寿命周期:6.汽车分销渠道:7.汽车促销:8.公众关系:9.营业推广:10.国际汽车市场三、多项选择题。
(本题共10小题,每题1分,共10分)1.汽车企业的战略层次包括()A.国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略2.汽车企业战略规划制定的方法有()汽车市场营销试题及答案A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组3.影响私人购买行为的因素有()A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层5.导入期营销策略有()A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场,增加新分销渠道6.影响汽车价格稳定的内部因素有()A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本7.汽车新产品定价策略有()A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.市场满意定价策略D.迅速夺取策略8.汽车产品常用的促销类型有()A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.国际汽车市场营销价格策略有()A.多元定价策略B.控制定价策略C.正确选择计价货币D.市场渗透定价策略10.国际汽车市场的营销环境因素有()A.国际营销的经济环境B.国际营销自然环境C.国际营销的政治与法律环境D.国际营销的社会化环境四、问答题(本题共6小题,每题5分,共30分)1.绘出市场营销组合因素结构图2.阐述汽车市场营销的职能与意义3.简述市场营销计划的内容。
职专班期末考试汽车营销试题及答案
职专班期末考试汽车营销试题及答案班级姓名成绩一、填空题。
(每空1分,共19分)1汽车产品的质量特性一般以汽车的_______、燃油经济性、__________、安全性、平顺性、_______、车身及空间评价六方面来反映.2根据中华人民共和国产品质量法等法律规定,我国缺陷汽车召回管理规定与________开始实施。
3美国自________年开始实施汽车召回制度。
汽车召回分为_________召回和_________召回。
4汽车的动力性主要由汽车的__________、汽车的_________和汽车的爬坡能力来反应.5规定产品质量特性应达到的技术要求,称为______________。
6_________是我国汽车安全评价的权威指标.7、汽车的安全性主要从汽车的__________安全性和汽车的_________安全性来评价的。
8、china compulsory certificate简称________认证。
9、汽车的加速时间有__________加速时间和__________加速时间两个指标。
10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。
二、选择题。
(每题3分,共51分)(C)1、私人购车行为模式中,谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者(C)2、在市场调查中,调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究(A)3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法(C)4、在多数情况下,顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容,指的是A促销差距B理解差距C感受差距D行为差距(B)4、信函约见中,采用(C)形式约见顾客的效果为最好。
A、个人书信B、会议通知C、社交柬帖D、广告函件(C)5、汽车的经济性是指汽车以最少的(B)完成单位运输工作的能力。
汽车营销学试题(含答案)
单选题1、营销在公司中最理想的地位是(D )。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下,汽车企业的经营重点是(A )A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于(C )时,市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(D )的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、(B )是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
(D )A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
(B )A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
(C )A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的(B )的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
( A )A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中,(C )是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管理制度的国家,跨国汽车公司转移产品进去时宜采用(B)A.中等定价B.高定价C.转移定价D.低定价13、汽车代理商的最大特点是(C )A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场,在这些小市场上迅速填空补缺,这种进攻策略称为。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 汽车营销的核心目标是什么?A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案:A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略?A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案:C3. 汽车营销中,哪个因素对消费者购买决策影响最大?A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案:B4. 汽车营销中,以下哪个不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案:A6. 在汽车营销中,以下哪个不是有效的客户关系管理方法?A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案:D7. 汽车营销中,以下哪个不是有效的市场推广方式?A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案:D8. 汽车营销中,以下哪个不是有效的市场调研方法?A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案:D9. 汽车营销中,以下哪个不是有效的销售渠道?B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案:D10. 汽车营销中,以下哪个不是有效的客户服务策略?A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 汽车营销中,以下哪些因素会影响消费者的购买决策?A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案:ABCD2. 在汽车营销中,以下哪些是有效的市场推广策略?A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案:ABCD3. 汽车营销中,以下哪些是市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD4. 汽车营销中,以下哪些是客户关系管理的关键要素?A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案:ABCD5. 在汽车营销中,以下哪些是有效的销售渠道?A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
2022年《汽车营销师》技能综合知识考试题与答案
2022年《汽车营销师》技能综合知识考试题与答案1、单项选择题轿车按()可分为微型、普通级、中级、中高级、高级五种类型。
A.结构B.用途C.行驶D.发动机排量正确答案:D2、多项选择题汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域()oA.汽车整车销售B.旧机动车销售C.汽车美容装饰D.汽车维修保养正确答案:B, C, D3、多项选择题提升汽车销售员素质的方法一般有()。
A.“师傅带徒弟”法确的是()。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车,可能是救护车、吊车C.绿旗表示跑道无障碍D.黄旗显示有事故或者危险,禁止超车正确答案:A, B27、多项选择题建立分销渠道,要选择合作伙伴,选择分销商应考虑的因素有()。
A.市场B.分销商促销能力C.分销商财务状况D.产品组合情况正确答案:A, B, C, D28、多项选择题属于对中间商营业推广的形式是()oA.服务促销B.顾客类别折扣C.现金折扣D.数量折扣正确答案:B, C, D29、单项选择题在营销活动中,必须十分注意利用(), 对于优秀的品牌应发挥其延伸效应,降低成本,打开市场销路。
A、机遇B、品牌效应C、广告效应D、人际关系正确答案:B30、单项选择题常用的剖分式轴承被称为轴瓦,一般在轴瓦内表面铸一层()材料。
A.耐磨B.减振C.减磨D.耐热正确答案:C31、多项选择题汽车价格构成()。
A.汽车生产成B.汽车流通费用C.国家税金D.汽车企业利润正确答案:A, B, C, D32、单项选择题机动车辆载人时规定,二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满()岁的儿童。
A.8B.10C.12D.14正确答案:C33、单项选择题在办公室接私人电话应()。
A.大声讲话B.尽量缩短时间C.长时间通话D.边接电话边工作正确答案:B34、多项选择题与客户谈判中应()。
A.热情礼貌B.用语清晰准确C.语言风趣幽默D.不断用反问语正确答案:A, B, C35、单项选择题新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是()。
汽车营销考试试题
填空1、市场是商品经济的产物,哪里有商品(生产)和(交换),哪里就会有市场。
2、现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同,把企业分为四种竞争类型:市场领导者、市场挑战者、(市场跟随者)(市场补缺者)。
3、企业产品定价以(成本)为最低界限,以(需求)为最高界限。
4目标市场应具有足够的需求规模、(增长潜力)和(盈利能力)。
5、顾客满意战略是以(顾客满意)为核心,以信息技术为基础,以(顾客满意指标)为工具而发展起来的一种现代市场营销观念和手段。
单选1、市场营销的核心是(B )。
A 市场B 交换C 营销2、市场竞争不是产品本身之争,而是( C)之争。
A 价格B 服务C 顾客观念3、在我国目前情况下,汽车工业的市场领导者主要采取的是(A)。
A 进攻策略B 防御策略C 跟随策略4、市场细分在本质上是按照(B)进行的。
A 购买力差别B 需求差别C 个性差别5、在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的产品称为(C)。
A 明星产品 B 瘦狗产品 C 问题产品6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过( A)寻找市场营销机会的方法。
A 市场开发B 市场C 产品开发7、汽车企业与房地产企业是( B )。
A 一般竞争者 B 欲望竞争者 C 品牌竞争者8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是( C)。
A 一般竞争者B 欲望竞争者C 品牌竞争者9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是( C )。
A 前向一体化 B后向一体化 C 横向一体化10、在( A )条件下,卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者。
A 完全竞争B 垄断竞争C 寡头垄断11、随着市场竞争的加剧,企业越来越注重竞争的效率,对(B)的争夺成为现代企业竞争的着力点。
A 产品质量B 顾客资源C 产品价格12、决定顾客满意因素的结构层次的是(B)。
A 顾客群体B 结构维度C 市场类型13、汽车产品的核心属性(A)。
汽车营销师试题概要
(P118《汽车营销师》一单项选择1、 发明世界上第一辆汽车是哪个国家(plA 、 中国B 、 美国C 、 德国D 、 日本2、 以下不属于市场构成要素的是(P6A 、 人口B 、 购买力C 、 购买欲望D 、 交易所3、 一般国内外汽车生产企业在推出高档轿车时往往采取哪种策略A 、 快速掠取策略B 、 缓慢掠取策略C 、 快速渗透策略D 、 缓慢渗透策略4、 汽车产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段属于 (P118P31A 、成熟期B 、成长期C 、 生产期D 、 衰退期5、(是指汽车产品投入市场的初期阶段。
P118A 、 成长期B 、 导入期C 、 生命周期C 、衰退期6以下不属于成熟期的营销策略是(P119A 、 市场改良策略B 、 营销组合改良B 、产品改良策略D 、缓慢渗透策略7、 (是指社会购买力,包括消费者个人购买力和社会集团购买力A 、 人口环境B 、 自然环境C 、 经济环境D 、 社会文化环境8、 (是指制造商决定使用中间商的品牌。
P 124A、自主品牌B、经销商品牌C、制造商品牌D、引进品牌9、企业只集中生产和销售一种产品是指(P59A、产品专业化B、全面市场化C、市场专业化D、市场集中化10、微型轿车排气量是(P65A、小于1LB、大于1LC、等于1LD、小于1.5L11、根据调查者采取多种形式获得相关信息的一种方法是指(P74A、二手资料调查法B、实验法C、询问法D、访谈法12、根据调查者将设计好的问卷交给被调查者,并说明填写要求,当填好后,由调查人员定期收回是(P74A、电话调查法B、邮寄调查法C、实地调查法D、留置问卷调查法13、企业依靠自己的力量研发新产品属于A、独立开发B、联合开发C、引进开发D、开发与引进相结合14、对将新开发产品进行构思与设想是A、产品构思B、竞争对手C、构想D、投放市场15、汽车新产品开发的源泉和动力取决于A、企业内部B、顾客C、竞争者(P138 (P140(P140D、经销商16、 _____的方法不能提高商用车零部件订单销售方式的销量。
(完整word版)汽车营销部分试题
汽车营销学一、填空题(每题1分,共20分)1、在大众汽车公司顾客不仅可以喝上可口的咖啡、热茶,而且顾客的小孩还可以到展厅的游戏角去尽情玩耍,这种促销方式属于( )。
A.人员推销B.广告C.公共关系D.营业推广2、一级分销渠道基本类型( )。
A.生产者—消费者B.生产者-零售商—消费者C.生产者—批发商—零售商—消费者D.生产者—代理商—批发商—售商-消费3、以下促销方式中属于推销方法灵活,针对性强,容易促成及时成交的促销方法是()。
A.人员推销B.营业推广C.公共关系D.广告4、汽车促销活动的第一步是( )。
A、预试汽车促销方案B、制定汽车促销方案C、确定汽车促销目标D、进行市场调查和分析5、现在汽车企业通常所采取的定价方法是().A。
成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.差别定价法6、汽车产品生命周期中,企业往往尽可能地缩短产品的(),使汽车产品尽快让消费者接受。
A.导入期B。
成长期C。
成熟期D。
衰退期7、市场营销观念是以()为中心的.A.本企业发展B.本企业利润C.推销人员自身D。
消费者需要8、下列哪个不是汽车市场环境的特点:()A.稳定性B。
差异性C。
多变性 D. 相关性9、下列不是市场调研的步骤的是:()A.调研准备B。
调研实施C。
调研整理D。
调研总结10、以下哪个是汽车成本导向定价法:()A.成本加成定价法B.感受价值定价法C。
竞争定价法D。
损益平衡法11、汽车经销企业的所经销的商品是:( )A、汽车B、汽车实体产品+服务C、服务D、好的经营理念12、某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会,这种营销方式属于: ()A、以公共关系为主的促销组合B、以销售促进为主的营销组合C、以广告为主的促销组合D、人员促销为主的营销组合13、顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为:.( )A、品牌满意度B、品牌知名度C、品牌忠诚度D、品牌美誉度14、一汽—大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于()的竞争关系。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、简答题1. 请简要介绍汽车市场营销的基本概念和特点。
汽车市场营销是指汽车制造商或销售商通过运用市场营销的理论、方法和技巧,以满足消费者需求为目标,促进汽车产品销售的过程。
其特点包括:- 高度竞争:汽车市场竞争激烈,消费者有多种选择,因此企业需要更好地了解目标消费群体,提供与竞争对手差异化的产品和服务,保持竞争优势。
- 高投入:汽车市场营销需要巨额资金进行广告宣传、促销活动、展览等,以增加品牌影响力和销售量。
- 高度个性化需求:消费者对于汽车的需求因个人喜好、经济状况、用车目的等方面有所差异,因此汽车市场营销应根据不同消费者的需求提供多样化的产品选择。
2. 请列举几个影响汽车购买决策的主要因素,并简要解释其作用。
- 价格:汽车购买者通常会根据自身经济状况和预算来选择适合的价格区间。
- 品牌声誉:消费者对于汽车品牌的声誉和口碑有着较高的重视程度,这影响着购买决策。
- 车型特点:不同消费者对于汽车的功能、外观、性能等方面有不同的偏好,因此车型特点是购买决策的重要考虑因素。
- 售后服务:好的售后服务能够提高消费者的购买信心,增加品牌忠诚度。
- 环保性能:随着环保意识的增强,消费者越来越重视汽车的排放和燃油效率等环保性能。
3. 请简要描述汽车市场营销中的品牌定位和推广策略。
品牌定位是将汽车品牌与其他竞争对手区分开来的过程,需要考虑目标消费者、竞争环境和品牌核心竞争力等因素。
推广策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等手段,旨在提高品牌认知度和影响力,吸引潜在消费者。
品牌定位和推广策略需要考虑以下几点:- 目标市场:明确品牌的目标消费群体,了解其需求和购买偏好。
- 品牌特点:找到品牌的核心竞争力和独特卖点,将其凸显出来。
- 媒体选择:根据目标消费群体的媒体偏好,选择合适的广告渠道和推广平台。
- 促销活动:通过优惠促销、试驾体验、展览展示等方式吸引消费者参与,增加销售量。
- 公关活动:与媒体、社区组织等建立良好的合作关系,进行品牌宣传和推广。
汽车销售试题带答案
试题答案一、填空题(共20空,每空1分,共15分)1.技术创新2.澄清、转述3.对比、提升4.明确客户信息、销售方案推荐5.客户到店6.洽谈成交7.信用卡、转帐8.静态介绍、动态介绍9. 外观、安全二、单项选择题(每小题只有一个正确答案,请将符合题目要求的选项选出,并将选项代码填入对应题号的方格内;共15小题,每小题1分,共15分)三、判断题(如果观点正确,请在对应题号的方格内用“√”表示,反之,用“×”表示;共15小题,每小题1分,共15分)四、名词解释(共5小题,每小题3分,共15分)1.FBI介绍法冲击式介绍(FBI:F- Feature配备、特征;B- Benefit利益;I- Impact 冲击)是通过汽车产品的配备和车辆特性所带来针对其自身的客户利益。
加强客户对产品的信心。
2.竞品比较生产规模接近、价格接近、销售价格相近、产品配置相当和目标客户相同的车型即为竞争车型。
3.PDI检查PDI(Pre Delivery Inspection )检测是一项售前检测,是新车在交车前必须通过的检查。
目的就是在新车投入正常使用前及时发现问题,并按新车出厂技术标准进行修复;同时再次确认各技术状态良好;以保证客户所购汽车能正常运行。
4.异议处理汽车销售顾问在介绍汽车产品过程中,不可避免会遇到各种各样的异议,可能是来自于客户对产品和品牌的不了解,也可能是对销售人员的不信任,面对客户提出的异议,一定要做出正确的识别,判断客户异议的真实性,选择恰当的方式正确处理。
5.忠诚客户培养忠诚客户数量对于每个企业都是希望越多越好,这个市场定律是双方在与时俱进中成长和前进,实现良好经济链的一个过程。
培养忠诚顾客是一个相对的概念,企业可以通过客户关系管理,通过一系列手段的实施来稳定客户的长久性。
核心层次可以用三个字来概括:情、理、法。
五、简答题(共4小题,每小题5分,共20分)1. 客户接待的目的是什么?展厅接待是汽车销售核心流程的关键步骤,是客户对经销商和汽车销售顾问的初始印象和信心建立的过程,是品牌创建的重要时机。
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《汽车营销师》一单项选择1、发明世界上第一辆汽车是哪个国家() p1A、中国B、美国C、德国D、日本2、以下不属于市场构成要素的是() P6A、人口B、购买力C、购买欲望D、交易所3、一般国内外汽车生产企业在推出高档轿车时往往采取哪种策略()P118A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略4、汽车产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段属于()P118A、成熟期B、成长期C、生产期D、衰退期5、()是指汽车产品投入市场的初期阶段。
P118A、成长期B、导入期C、生命周期 C、衰退期6、以下不属于成熟期的营销策略是() P119A、市场改良策略B、营销组合改良B、产品改良策略 D、缓慢渗透策略7、()是指社会购买力,包括消费者个人购买力和社会集团购买力。
P31A、人口环境B、自然环境C、经济环境D、社会文化环境8、()是指制造商决定使用中间商的品牌。
P124A、自主品牌B、经销商品牌C、制造商品牌D、引进品牌9、企业只集中生产和销售一种产品是指() P59A、产品专业化B、全面市场化C、市场专业化D、市场集中化10、微型轿车排气量是() P65A、小于1LB、大于1LC、等于1LD、小于1.5L11、根据调查者采取多种形式获得相关信息的一种方法是指() P74A、二手资料调查法B、实验法C、询问法D、访谈法12、根据调查者将设计好的问卷交给被调查者,并说明填写要求,当填好后,由调查人员定期收回是( ) P74A、电话调查法B、邮寄调查法C、实地调查法D、留置问卷调查法13、企业依靠自己的力量研发新产品属于() P138A、独立开发B、联合开发C、引进开发D、开发与引进相结合14、对将新开发产品进行构思与设想是() P140A、产品构思B、竞争对手C、构想D、投放市场15、汽车新产品开发的源泉和动力取决于() P140A、企业内部B、顾客C、竞争者D、经销商16、_______的方法不能提高商用车零部件订单销售方式的销量。
A、合理控制库存B、根据自身产品的特点,采用零部件的两级生产C、做好销售预测工作D、零部件企业独立于商用车企业的需求17、以下不属于整合渠道系统的是() P172A、垂直渠道系统B、水平渠道系统C、多渠道营销系统D、独家渠道系统18、在电子商务模式下生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品属于( ) P332A、网络整合营销B、网络直销C、软营销D、网络促销19、根据单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价法是() P156A、成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法D、固定定价法20、发行广泛,阅读地点灵活,传递信息及时,读者对有用信息易于保存属于何种传播渠道的优势() P235A、报纸B、电视C、广播D、杂志21、()是消费者根据一些重要的属性对此产品做出定义的方式。
A、产品定位B、目标市场选择C、市场定位D、目标市场评估22、()指一种商品在同一时间、同一时间内的购进价格和销售价格之间的差额。
A、购销差价B、批零差价C、地区差价D、质量差价23、()过程,是指以实现企业战略规划为目标,识别、分析、选择和发掘市场营销机会,创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。
A、汽车营销组合B、市场营销管理C、汽车营销实施D、市场需求管理24、广告目标指企业广告活动在一定()中所要完成的特定传播任务。
A、地区B、对象C、时期D、周期25、()在零配件物流中是复杂程度最高的一个环节,它涉及订货、进货、储存保管销售出库等9个环节。
A、库存管理B、运输管理C、组织管理D、订货管理26、分销渠道的实体是()环节。
A、策划B、推广C、代理D、购销27、()是一种全新的经营哲学,它是一种以顾客需要为导向,一切从顾客出发的观念。
A、Production ConceptB、Selling ConceptC、Marketing ConceptD、Social Concept28、用户培训主要集中于()环节,对于社会已经熟悉的汽车产品,由于用户已经具有汽车使用知识,因而用户培训一般较为简单。
A、策划B、售后C、推广D、销售29、汽车产品价格制定之后,由于市场环境的变化,企业需及时对产品的价格进行调整,以便企业更好地适应需求和成本的变化,给企业创造新的市场机会。
产品价格的调整一般可分为()两种A、调低价格和调高价格B、主动调整和被动调整C、宏观调整和微观调整D、局部调整和全局调整30、()物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。
A、第一方B、第二方C、第三方D、第四方31、市场营销调研一般可分为三个阶段,以下各项中()不属于市场营销调研。
A、调研准备阶段B、调研制定阶段C、调研实施阶段D、调研总结阶段32、DM是面向行为预测,从()中挖掘出有价值的带有规律性的行为模式,并对未来趋势做出预测的一种数据分析过程。
A、历史数据B、运营数据C、数据仓库D、数据源33、在汽车大修间隔过程中,对汽车保养作业,进行大修或中修时,经常损坏零件,并且消耗量较大的零件称为()。
A、标准件B、保安件C、车身覆盖件D、易耗件34、对任何一辆旧机动车的价格评估都要以某种假设为价格评估的前提条件,其中()是指假定被评估旧机动车可以在完全竞争的旧机动车市场上按市场原则进行交易,交易双方彼此地位平等。
A、继续使用前提B、公开市场前提C、处置清算前提D、代理交易前提35、()即按汽车厂提供的生产图样生产,成品由各专业厂每天按时送汽车厂供组装汽车用。
A、OEM partsB、Genuine partsC、Supplement partsD、Replacement parts36、汽车产品常见的促销方式有多种,其中()是一系列的短期诱导性强、刺激性大的战术促销方式。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系37、汽车()是汽车企业控制成本,提高效率,优化供应链管理的部分。
A、配件的销售管理B、配件的采购管理C、配件的销售渠道D、配件的销售方式38、根据()价格条款,买卖双方对于货物的奉贤和费用划分以装上船为界限。
A、CFRB、CIFC、FOBD、FCA39、旧机动车技术状况的()是指在车辆运行过程中,鉴定人员运用所掌握的知识和经验通过对车辆在各种工作下的运行状况进行观察,检查汽车的操纵性能、制动性能、动力性能、噪音和排放状况,进而对车辆技术状况做出判断的鉴定方法。
A、动态检查B、路试检查C、静态检查D、目视检查40、在市场经济条件下,市场结构不同,企业定价的自由程度也不同。
()是由少数几家大厂商共同控制某一部门或行业产品生产和销售的市场情形。
A、完全竞争市场B、垄断市场竞争C、完全垄断市场D、寡头垄断市场41、.微型轿车的排气量应________。
A、小于1LB、小于1.5LC、等于1 LD、无标准42.、整体产品是指________。
A、人们通过购买所获得的满足B、人们通过购买、租凭所获得的需要B的满足C、人们通过购买(或租凭)所获得的满足D、人们通过购买(或租凭)所获得的需要的满足43.、汽车产品的生命周期是指________。
A、一款汽车从投放市场开始到该产品停产所经历的时间B 、一款汽车从生产策划开始到该产品停产,退出市场所经历的时间。
C 、一款汽车从投放市场开始到该产品停产,退出市场所经历的时间。
D、一款汽车从投放市场到退出市场所经历的时间。
44、.折扣定价是指________。
A 、对基本价格作出让步,直接或间接降低价格。
B 、对基本价格作出一定的让步,直接降低价格C 、对基本价格作出一定的让步,直接或间接降低价格D 、对现有价格作出一定的让步,直接或简介降低价格45.、企业的________决定了它的市场规模,以及它所要求的经销商能力的大小。
A 、运作模式 B、人力财力C 、规模D 、生产力46.、以下关于产品个性的论述中错误的是________。
A、市场营销的实践证明,越有特色的产品,越有市场行销力B、无论是对有形产品的策划还是对无形服务性产品的策划,都应该为自己的产品创建鲜明特色,从而塑造出独特的市场形象C、要使产品具有个性,除了在核心产品上下工夫外,还应该在产品形式及产品延伸层次上独具匠心D、产品策划涉及的内容较多,但是工作并不复杂,从实际运作的过程看,产品开发应该是产品策划的基础47、在产品生命周期的________阶段,营销人员应该更加严格地挑选营销网络,将注意力集中于维护老顾客的忠诚度上A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期48、由于市场竞争日益激烈,而商用车产品的差异化又不大,最终商用车企业能够采取的竞争手段只有________。
A、品质B、价格C、款式D、售后服务49.、以下关于促销的论述中错误的是________。
A、广告、营业推广、公共关系和人员推销是现代促销的沟通方式和手段B、促销的本质是沟通信息,赢得信任,激发需求,促进购买与消费C、促销通过向消费者提供各种的诱因以激发其在长时间内对特定产品产生购买行为D、促销决策中富有挑战性的问题是如何形成最佳的促销组合50.、制作有效的广告信息应该从确认________的利益开始,同时还要尽力去设想消费者购买和使用产品时可能会寻求哪些实惠。
A、顾客B、中间商C、企业D、竞争者51、在学习如何使商用车的邮寄广告最有效的过程中,为了抓住读者的注意力,每个初学写致客户信的人都要学习AIDA公式,A、I、D、A这四个字母分别代表________。
A、注意、渴求、兴趣、行动B、兴趣、注意、行动、渴求C、注意、兴趣、渴求、行动D、兴趣、渴求、行动、注意52、企业产品在产品生命周期的不同阶段时,对价格水平的要求也不一样。
一般来说,企业产品在依次经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期各个阶段时,家体的总体走向是________。
A、逐步上升的B、逐步下降的C、先下降再上升的D、先上升再下降的53、下列关于价格弹性的叙述中错误的是________。
A、在行业不成熟时,企业定价的自由度较小,而在行业成熟时,企业定价的自由度就较大B、在市场经营活动中,产品的性质和特征不同,其价格变动对需求的影响也不同C、对企业的定价策略而言,对需求价格弹性较小的产品,其策略选择有较大的自由度,而对需求弹性较大的产品,其策略选择的自由度就会比较小D、技术比较复杂的产品,定价的自由度相对比较大,技术比较简单的产品,定价的自由度相对比较小54、下列关于影响企业产品价格因素的叙述中正确的是________。
A、如果企业的产品价格高于消费者的心理期望价格,消费者就会对产品的品质产生误解B、一般来说,企业的产品种类越多,定价的自由度越大C、价格是在市场竞争中形成的,市场竞争的程度和状况对企业的产品定价有着极大的推动作用D、企业制定价时必须考虑国家法律与政策对产品价格的规范,不必要对地方市场所形成的价格惯例过多关心55、________隐性缺陷较大,过多地以自我为中心,会使实际产品销售过程中缺乏价格上的灵活性。