PTN网元告警分析

NE_NOT_LOGIN告警解释NE_NOT_LOGIN表示网元未登录。

可能原因∙原因1：网元与网管通讯中断。

∙原因2：用户退出登录或登录失败。

处理步骤∙原因1：网元与网管通讯中断。

解决网元与网管通讯中断方法，参见NE_COMMU_BREAK。

∙原因2：用户退出登录或登录网元失败。

以其他正确的网元用户登录网元。

∙查看告警是否结束，若未结束，请进行下一步。

∙如果故障依然存在，请联系华为工程师。

MPLS_TUNNEL_LOCV告警解释MPLS_TUNNEL_LOCV为Tunnel连通性丢失告警。

连续3个周期内没有收到希望的CV/FFD报文时出现此告警。

对系统的影响∙该告警产生时，会触发MPLS APS倒换，将业务倒换到保护Tunnel。

∙MPLS_TUNNEL_FDI告警将抑制MPLS_TUNNEL_LOCV告警的上报。

可能原因告警MPLS_TUNNEL_LOCV产生的可能原因如下：∙原因1：Tunnel的Ingress节点停止CV/FFD。

∙原因2：物理链路故障。

∙原因3：Ingress节点的单板正在复位。

∙原因4：业务接口配置错误。

∙原因5：网络出现严重拥塞。

∙原因6：CPU占用率饱和，无法处理ARP协议报文。

处理步骤∙原因1：Tunnel的Ingress节点停止CV/FFD。

1.在网管上分别进入上报告警的Tunnel的Ingress节点和Egress节点的“网元管理器”，在功能树中选择“配置 > MPLS管理 > 单播Tunnel管理”。

选择“OAM参数”选项卡。

2.查看两端的“检测方式”和“检测报文类型”参数配置是否一致。

3.查看Ingress节点的“CV/FFD状态”参数。

原因2：物理链路故障。

1.在网管上查看Egress节点是否存在HARD_BAD、ETH_LOS或ETH_LINK_DOWN告警，具体操作请参见在U2000上查询当前告警。

∙原因3：Ingress节点的单板正在复位。

1.在网管上查看Ingress节点是否存在COMMUN_FAIL告警。

∙原因4：接口配置错误。

1.对照网元规划表，查看Tunnel是否配置在正确的接口之上，例如查看下一跳IP地址。

原因5：网络出现严重拥塞。

1.检查故障Tunnel的带宽是否已被完全占用。

2.可选：对于动态Tunnel，查看业务路由是否经过了带宽较低的物理链路。

∙原因6：CPU占用率饱和，无法处理ARP协议报文。

1.在网管上查看是否存在CPU_BUSY告警。

2.如果存在，优先清除CPU_BUSY告警后，查看本告警是否清除。

ETH_LINK_DOWN告警解释ETH_LINK_DOWN为网口连接故障告警。

该告警表示以太网连接错误，端口协商失败。

对系统的影响∙在数据传输时，网口协商失败，无法接收数据，业务中断。

∙ETH_LOS告警将抑制ETH_LINK_DOWN告警的上报。

∙ETH_LINK_DOWN告警将抑制LAG_MEMBER_DOWN和MAC_FCS_EXC告警的上报。

可能原因告警ETH_LINK_DOWN产生的可能原因如下：∙原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败。

∙原因2：端口内环回。

∙原因3：纤缆连接到错误的端口。

∙原因4：单板故障。

处理步骤∙原因1：本端网元和对端网元的端口工作模式不一致，造成协商失败。

1.在网管上查看两端网元的以太网端口工作模式是否一致。

2.若不一致，修改设置，使两端的端口工作模式一致后，查看告警是否清除。

具体操作请参见查询和设置以太网接口工作模式。

∙原因2：端口内环回。

1.在网管上查看两端端口是否存在LOOP_ALM告警，具体操作请参见在U2000上查询当前告警。

2.若存在，优化清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。

∙原因3：纤缆连接到错误的端口。

1.对照网元规划表，查看上报告警的端口是否错插了纤缆，造成两端端口工作模式不一致。

2.重新正确连接纤缆，清除告警。

∙原因4：单板故障。

1.在网管上查看两端网元的相关单板是否存在HARD_BAD等硬件类告警。

2.若存在，更换存在硬件类告警的单板后，查看本告警是否清除。

具体操作请参见部件更换。

ETH_LOS告警解释ETH_LOS为以太网端口连接丢失告警。

该告警表示以太网端口接收不到以太网信号。

对系统的影响∙该告警产生时，以太网端口接收不到数据，业务中断。

∙LSR_NO_FITED和LASER_MOD_ERR告警将抑制ETH_LOS告警的上报。

∙ETH_LOS告警将抑制其它以太网业务的相关告警。

可能原因告警ETH_LOS产生的可能原因如下：∙原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好。

∙原因2：电缆或光纤故障。

∙可选：原因3：本端网元接收光功率过低。

∙原因4：单板故障。

处理步骤∙原因1：以太网端口的电缆或光纤没有连接好。

1.检查以太网端口的电缆或光纤是否接好，插紧松脱的电缆或光纤。

∙原因2：电缆或光纤故障。

1.检查电缆或光纤是否存在故障，更换故障的电缆或光纤。

∙可选：原因3：本端网元接收光功率过低。

1.在网管上查看对端网元是否存在OUT_PWR_ABN告警。

若存在，优先清除该告警后，查看本告警是否清除。

具体操作请参见在U2000上查询当前告警。

2.若告警未清除，清洁接收光口及光纤头表面。

具体操作请参见检查及清洁光纤连接器。

3.若告警仍未消除，检查法兰盘或光衰减器是否连接正确，光衰减器的衰减值是否过大。

正确使用法兰盘或光衰减器。

4.若告警仍未消除，通过增减光衰减器调整光功率至正常范围内。

原因4：单板故障。

1.更换上报告警的处理板。

具体操作请参见部件更换。

2.若告警未消除，更换对端网元对应的处理板。

OUT_PWR_ABN告警解释OUT_PWR_ABN告警表示输出光功率异常。

对系统的影响该告警产生时，业务的传输性能受到影响，严重时会造成业务的中断。

可能原因告警OUT_PWR_ABN产生的可能原因如下：∙原因1：输出光功率过高或过低。

∙原因2：单板故障。

处理步骤∙原因1：输出光功率过高或过低。

1.更换上报告警的端口的光模块，查看告警是否清除。

具体操作请参见更换可插拔光模块。

∙原因2：单板故障。

1.更换上报告警的单板，查看告警是否清除。

具体操作请参见部件更换。

SWDL_NEPKGCHECK告警解释SWDL_NEPKGCHECK告警表示包加载软件包中某个文件丢失或校验通不过且无法修复。

主机在软件包文件巡检时发现文件丢失或校验通不过时，会自动从其它区的完整软件包进行修复，如果无法修复即上报此告警。

对系统的影响∙该告警产生时，网元将不能完成包加载操作。

∙若主机在软件包文件巡检时发现文件完整，没有丢失，告警将自动清除。

可能原因SWDL_NEPKGCHECK告警产生的原因如下：文件类型不匹配或丢失。

处理步骤∙原因：文件类型不匹配或丢失。

1.检查文件类型是否匹配、文件是否有丢失，如存在不匹配或丢失，重新下载匹配的软件。

2.重新进行软件包加载，更新软件包，查看告警是否清除。

具体操作请参见《升级指导书》。

NE_COMMU_BREAK告警解释网元与网管通讯中断。

对系统的影响无法在网管上管理该网元。

可能原因∙原因1：该网元所属的网关网元无法与网管通讯，导致该网元通讯失败。

∙原因2：该网元主控故障。

∙原因3：该网元与网关网元之间的光纤故障。

∙原因4：网络规模过大，导致网元间ECC通信的规模超过网元处理能力的极限。

处理步骤∙原因1：该网元所属的网关网元无法与网管通讯，导致该网元通讯失败。

1.检查该网关网元是否上报GNE_CONNECT_FAIL告警，若上报该告警，请先结束该告警，参见GNE_CONNECT_FAIL的告警解决方法。

2.在网管上查看当前告警，检查该告警是否结束。

如果告警不能结束，继续下一步。

∙原因2：该网元主控故障。

查看SCC单板面板上的指示灯，若指示灯显示异常，说明SCC单板故障。

具体指示灯对应的状态参见表1。

复位SCC单板，若无效，则更换SCC单板。

具体操作参见相应设备的《部件更换》“更换SCC单板”。

∙原因3：该网元与网关网元之间的光纤故障。

用OTDR仪表测量光纤，通过分析仪表显示的线路衰减曲线判断是否断纤，并判断断纤大致的位置。

若线路出现断纤现象，则更换光纤。

∙原因4：网络规模过大，导致网元间ECC通信的规模超过网元处理能力的极限。

1.将网络规模过大的子网划分为若干个规模较小的子网。

说明：∙按分层、分域的管理原则，将相邻网络划分为同一个子网。

∙建议各子网内的网元数量小于或等于64个网元。

2.在各子网中选择适当的普通网元，并将其转换为网关网元。

说明：当子网中仍具有多个环路和链路时，将处于最多环路和链路的设备设置为网关网元，以避免大量的管理信息需要通过基于DCC这种窄带宽信道传送，从而减少DCN再次发生拥塞的可能性。

3.关闭冗余子网之间的ECC连接。

∙关闭通过扩展ECC（自动/人工）实现的ECC子网之间的互通。

∙关闭通过STM-N光/电口实现的ECC子网之间的互通。

如果故障依然存在，请联系华为工程师。

参考信息MAC_FCS_SD告警解释MAC_FCS_SD为MAC层检测到误码劣化越限告警。

软件定时检测MAC芯片接收字节数和误码字节数，计算误码是否超过劣化门限，超过设置的门限即上报此报警。

对系统的影响∙该告警产生时，业务性能下降，甚至中断。

可能原因告警MAC_FCS_SD产生的可能原因如下：∙原因1：线路信号劣化。

∙可选：原因2：输入光功率不正常。

∙可选：原因3：光纤头表面不清洁。

处理步骤∙原因1：线路信号劣化。

1.在网管上查看是否存在LOOP_ALM告警。

若存在，优先清除LOOP_ALM告警后，查看本告警是否清除。

具体操作请参见在U2000上查询当前告警。

2.若告警未清除，在网管上检查是否存在DOS攻击等。

若存在，消除非法发送大量数据的根源，查看告警是否清除。

3.若告警仍未清除，查看光纤或电缆是否存在故障。

更换故障的光纤或电缆后，查看告警是否清除。

∙可选：原因2：输入光功率不正常。

1.查看上报本告警的端口是否同时上报IN_PWR_ABN告警。

2.若存在，优先清除IN_PWR_ABN告警后，查看本告警是否清除。

∙可选：原因3：光纤头表面不清洁。

1.清洁光纤头表面和处理板接收光口。

具体操作请参见检查及清洁光纤连接器。

LSR_WILL_DIE告警解释LSR_WILL_DIE为激光器寿命即将终止告警。

该告警表示激光器不可用。

对系统的影响∙该告警产生时，业务会出现误码。

若不及时更换光模块，激光器损坏后，会导致业务中断。

∙LSR_NO_FITED和LASER_MOD_ERR告警将抑制LSR_WILL_DIE告警的上报。

可能原因告警LSR_WILL_DIE产生的可能原因如下：∙原因1：激光器老化。

∙原因2：单板的检测电路故障。