公司产品质量管理制度.
企业产品质量管理制度
企业产品质量管理制度•相关推荐企业产品质量管理制度（通用13篇）随着社会不断地进步，越来越多人会去使用制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的企业产品质量管理制度，希望对大家有所帮助。
企业产品质量管理制度篇11、上岗人员应具有全血及成分制备、理化分析和检验的专业知识，掌握各项质量检测的操作规程和质量标准。
2、定期对血液及血液制品、检测试剂和原辅材料进行抽样检查并按时发出有关报告。
3、负责不定期抽查血液检验的室内质控记录。
4、如实填写实验记录，正确处理数据，加强核对，严防差错。
5、定期深入生产部门，熟悉生产工艺和流程，根据质量检测情况，提出改进意见。
发现重大质量隐患应及时向科主任反映。
企业产品质量管理制度篇2量化分级管理是一种实行标准化操作的管理模式，从目标出发，使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的理论。
量化分级管理作为一种较为科学的卫生管理模式和路径选择，在实际管理工作中可操作性强，目前已在食品、公共场所等卫生监督工作中推广使用。
此次编制《消毒产品生产企业卫生监督量化分级管理制度》旨在将量化分级管理的思想引入到消毒产品生产企业卫生监督工作中，加强对消毒产品生产企业监督管理力度，实现消毒产品生产企业卫生监督由定性管理向定性与定量相结合管理模式转变。
一、制定原则1、科学性原则：纳入考评的每个指标能独立提供信息，反映消毒产品生产企业的实际情况，各指标既相对独立，又相互关联，使指标体系成为一个有机整体。
2、代表性原则：考评表中选择的均是一些具有代表性的，对企业的生产和质量控制具有重大意义的指标，同时将一些对企业未来发展具有引导作用和监控作用的指标也纳入指标体系。
3、完备性原则：整个指标体系当力求全面客观，能够反映评价对象的整体情况，以达到全面反映消毒产品生产企业卫生监督量化评价的本质和评价目标。
当然在满足评价要求的情况下，尽可能简化评价指标，以利于评价工作的开展。
产品质量管理制度
产品质量管理制度产品质量管理制度篇一1、建立健全公司质量保证体系，严格杜绝质量事故，防止一般质量事故和较严重质量问题的发生。
严格执行质量验收标准。
分项验收合格率达98%，争创行业产品质量标准化。
2、积极参与争创各类优质产品，全面提升企业质量品质，做好产品售后服务和消除产品缺陷，减少产品质量投诉。
3、要求员工人人是质检员，在生产过程中每20分钟自检一次，出现问题及时调整，在不肯定正确的情况下请求工友和质检员检测确认后再生产，避免出现大批量的'次品。
4、在质检员检测、核准数量后打包，填写操作员名单、生产日期、产品名称及规格型号。
以便入库及销售后出现质量问题直接追查到人。
5、加工新产品要求当班质检员首检合格后，才能批量生产。
操作过程中每一小时巡检一次，对生产不合格产品的岗位要求返工，并帮助其达到标准合格后才能离开此岗位。
做好首检及巡检记录及当班生产统计记录。
当班下班后两小时内上交到质检科科长处。
6、成品库转运仔细，以防不必要的损失。
详细登记每次发货物的规格型号、生产人及生产日期，客户反应有质量问题经调查追究到人。
7、开展“质量月评比”、“操作能手”等活动，达到人人都是质检员”的理念，做到质量问题的处理落实到个人达到98%以上，抓安全生产和抓质量同步进行。
8、积极改进生产工艺质量缺陷，提高质量合格率。
对每个订单要和销售部或客户进行沟通，熟悉客户对产品的质量要求，领会业主意图后安排生产，对员工及质检员做好技术交底。
协作完成售后服务工作，确有质量问题包换。
9、发货时和仓库保管员同时按照订单清点数量和规格型号，查看表面和抽检产品质量无误后发货。
客户投诉时，力争第一时间赶到施工现场调查取证，确认是我公司的问题将调查结果上报公司领导，同时给对方补发产品。
产品质量管理制度篇二第一章：总则第一条为提高产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效劳动和长效管理，特制订本条例：第二条本规定所指产品质量管理包括质量考核条例、质量事故处理办法、质量评选奖励的制度、群众性质量管理活动制度、质量信息管理制度、合理化建议和技术改进管理办法、关于新产品试制和鉴定的规定、样机试制管理等。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度1.总则1.1目标：本制度的目标是确保产品的质量和安全符合国家和行业标准，并满足消费者的需求和期望。
1.2适用范围：本制度适用于所有生产、加工、销售和使用该企业生产的产品的环节。
1.3责任：企业应指定专门负责产品质量安全管理的部门，并明确各个部门的职责和任务。
2.组织结构2.1产品质量安全管理部门：该部门负责制定、实施和监督企业的产品质量安全管理制度，并协调各个部门之间的合作和沟通。
2.2质检部门：负责对原材料、半成品和成品进行全面的质量检测，确保产品符合国家和行业标准。
2.3研发部门：负责开发新产品，确保产品设计符合质量和安全要求。
2.4生产部门：负责产品的生产和加工过程的控制，确保产品在制造过程中不受污染，并符合质量标准。
2.5市场部门：负责收集和分析市场反馈信息，为产品质量和安全提供必要的改进意见。
3.质量管理3.1原材料采购管理：确保采购的原材料符合国家和行业标准，并建立供应商评价制度。
3.2生产过程管理：制定详细的生产工艺和操作规范，对生产过程进行全面监控和记录，确保产品质量稳定和一致。
3.3检验测试管理：建立完善的检验测试流程，严格按照标准对产品进行抽样检测和测试，确保产品质量合格。
3.4不良品控制管理：建立不良品控制制度，对不合格产品进行处理和追溯，并采取纠正措施以避免类似问题再次发生。
3.5记录管理：建立产品质量相关的记录和档案，包括原材料采购记录、生产过程记录、检验测试记录等，以便追溯和分析。
4.安全管理4.1安全培训和教育：对所有员工进行产品质量和安全方面的培训和教育，提高员工的安全意识和知识水平。
4.2安全设备和保护措施：确保生产过程中使用的设备和工具符合安全要求，并提供必要的个人防护用品。
4.3废弃物处理：建立废弃物管理制度，确保废弃物能够被正确处理和处置，以减少对环境的影响。
4.4安全事件管理：建立安全事件的报告和处理机制，对发生的安全事件进行调查和处理，并采取相应措施以避免再次发生。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度第一章总则第一条为做好产品质量安全管理工作，提供优质的产品和服务，维护企业形象和社会信誉，本制度按照国家有关法律法规和标准、行业规范、客户要求等制定。
第二条本制度适用于本企业所有生产、销售、服务过程中的产品质量安全管理工作。
第二章职责与义务第三条企业负责人是产品质量安全的第一责任人，负责全面领导、推动和监督产品质量安全管理工作。
第四条产品质量安全管理部门是负责编制、实施、监督和评估产品质量安全管理制度的部门，负责日常的质量管理和安全监测。
第五条各部门是产品质量安全管理的直接责任部门，负责根据本制度的要求，组织、实施和落实产品质量安全管理措施。
第六条员工是产品质量安全管理的直接参与者，应按照本制度的要求，履行相应的职责和义务。
第三章质量与安全控制第七条产品质量控制包括原材料采购、生产过程、成品检验等环节，要求建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和企业要求。
第八条产品安全控制包括生产、运输、销售等环节，要求要制定安全生产计划和应急预案，加强产品安全监测、风险评估，确保产品在使用过程中的安全性。
第四章监督与评估第九条建立产品质量安全监督体系，通过巡检、抽检、自检等方式，监督各环节的产品质量和安全问题。
第十条不定期组织外部第三方机构对产品质量和安全进行评估，依据评估结果进行优化和改进。
第五章事故处理与追踪第十一条对于发生的质量事故，要立即启动应急预案，责任部门要迅速处理、整改，并向有关部门及时报告。
第十二条及时跟踪质量事故的处理过程和结果，分析事故原因，制定预防措施，避免再次发生类似事故。
第六章培训与教育第十三条建立产品质量安全培训制度，定期组织产品质量和安全知识培训，提高员工的质量安全意识。
第十四条加强对员工的安全教育，培养员工的安全意识和行为，提高工作安全水平。
第七章客户投诉与维权第十五条对于客户投诉，要及时响应、受理，并针对问题进行调查和处理，确保客户权益。
第十六条建立客户维权制度，加强与客户的沟通，解决客户的问题，维护企业的声誉。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度
是指企业为保障产品质量和消费者安全而制定的一系列规章制度和管理措施。
这些制度主要包括以下几个方面：
1. 质量管理制度：规定了产品质量的标准和要求，包括质量检测、验收、抽样检验等流程和方法。
2. 安全管理制度：规定了产品安全的标准和要求，包括使用材料的安全性、生产工艺的安全性、产品使用过程中的安全等方面。
3. 质量控制措施：包括质量检测、过程控制、异常处理等措施，用于确保产品在生产过程中符合质量要求。
4. 安全控制措施：包括对原材料的筛选、生产过程中的安全控制、产品安全性能的测试等措施，用于确保产品在使用过程中不产生安全隐患。
5. 质量安全管理责任制：规定了企业内部各个岗位对质量安全负有的责任和义务，确保每个环节都能够落实质量安全管理制度。
6. 客户投诉处理制度：建立了客户投诉处理机制，对于客户的投诉及时做出反馈和处理，并采取相应的措施进行改进。
7. 内部培训和教育制度：建立了培训和教育机制，对企业员工进行质量安全意识的培养和教育，使其能够按照制度要求开展工作。
通过建立完善的产品质量安全管理制度，企业可以有效提高产品质量和安全性，避免产品质量和安全事故的发生，提升企业的竞争力和信誉度。
产品质量控制管理制度
产品质量控制管理制度一、总则为保障产品质量，提高企业竞争力，根据国家相关法律法规和标准，制定本产品质量控制管理制度，以规范产品质量控制工作。
二、质量控制组织体系1.设立质量控制部门，由质量控制经理负责具体工作的组织与管理。
2.设立质量控制小组，由各部门的负责人组成，负责协助质量控制经理制定质量控制计划并监督实施。
三、质量控制计划1.根据产品特点和生产流程，制定产品质量控制计划，包括质量标准、检验方法、检验频率等。
2.质量标准应符合国家相关法律法规和标准要求，同时根据市场需求进行适当调整。
四、产品质量控制流程1.接收原材料（1）建立合格供应商名单，确保采购原材料的供应商具有相关资质和合法经营。
（2）接收原材料时，进行外观检查、尺寸检查、物理性能测试等。
（3）对原材料质量问题，及时向供应商提出整改要求。
2.生产过程控制（1）建立生产工艺规程，明确生产过程的各项要求。
（2）设立关键工序检验点，进行关键工序的检验控制。
（3）对新产品，进行试生产和试验验证，确保产品性能符合要求。
（4）对产品不良情况，及时采取措施整改，并进行记录和分析，以防止类似问题的再次发生。
3.产品成品检验（1）设立抽样检验制度，对成品进行抽样检验。
（2）采用国家标准或企业内部制定的检验方法和检验工具进行检验。
（3）对检验结果不合格的产品，进行整改或退货处理。
（4）对合格产品，进行质量合格证明和标识。
五、质量控制记录与分析1.建立质量控制记录制度，对质量控制过程中的关键环节和关键数据进行记录。
2.对质量控制记录进行分析，及时发现问题，并采取相应措施进行整改。
六、员工培训1.组织质量控制培训，提高员工的质量意识和质量控制能力。
2.对新员工进行入职培训，包括产品质量控制的基本知识和操作技能。
七、质量投诉处理1.建立质量投诉处理制度，及时记录、分析、处理质量投诉。
2.对重大质量投诉，设立质量事故处理小组，进行调查分析，并采取相应措施进行整改。
商品质量管理制度
商品质量管理制度一、制度背景和目的在市场经济条件下，商品质量是企业生产经营的核心竞争力之一，对于提高企业市场竞争力、保护消费者权益、维护国家形象具有重要意义。
为了加强对商品质量的管理，确保产品合格、安全、稳定的生产和销售，本企业制定了以下商品质量管理制度。
二、适用范围本制度适用于本企业所有生产和销售的商品。
三、质量目标1.提高产品质量，确保产品合格率达到100%。
2.提高产品安全性，确保产品符合相关法律法规的要求。
3.减少不良品数量，降低成本和资源浪费。
4.提高客户满意度，增强品牌形象和竞争力。
四、质量管理责任1.企业质量管理职责：(1)设立质量管理部门，制定质量管理制度和相关规范。
(2)建立完善的质量管理体系，包括质量控制、质量保证和质量改进等方面的制度和流程。
(3)指定质量管理人员，确保质量目标的达成。
(4)加强员工的质量意识培养和质量技能培训。
(5)定期组织质量管理评审，及时纠正和预防质量问题。
(6)对产品不合格率、客户投诉率等进行监控和统计分析。
2.各部门质量管理职责：(1)生产部门：负责产品生产过程的质量控制和不良品的处理。
(2)销售部门：负责确保销售产品的质量和安全性。
(3)采购部门：负责供应商的质量评估和质量监控。
(4)质量管理部门：负责制定和更新质量管理制度和流程，监督、协调和支持各部门的质量管理工作。
(5)研发部门：负责产品开发和技术改进，确保产品质量的持续改进。
五、质量管理流程1.计划阶段：(1)制定质量目标和质量计划。
(2)确定产品设计要求和技术规格。
(3)制定质量检验标准和检验方法。
2.实施阶段：(1)进行原材料和零部件的质量检验，确保符合要求。
(2)在生产过程中进行质量控制，包括工艺控制、工位检验等。
(3)对成品进行全面质量检验，减少不良品数量。
(4)建立质量档案，确保产品可追溯。
(5)定期进行产品安全性评估。
3.改进阶段：(1)分析不良品的原因，制定改进措施。
(2)进行质量改进活动，提高产品的质量水平。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度产品质量安全是企业发展的重要基石，对于确保产品质量和消费者权益至关重要。
为了保障产品质量安全，企业需要建立和完善相应的管理制度。
本文将就产品质量安全管理制度展开论述，包括质量管理体系、风险监控机制、生产质量控制措施、售后服务和追溯体系等方面。
一、质量管理体系企业在建立质量管理体系时需要充分考虑产品质量与安全的全过程管理。
首先，企业应该建立完善的质量管理规范和标准，明确各种质量指标和要求。
其次，企业要完善质量管理组织机构，设立专门的质量部门和质量管理岗位，配备专业人员，负责产品质量管理和安全监督工作。
另外，企业应该建立质量管理培训体系，定期进行专业知识培训和技能提升，提高员工的质量管理水平。
二、风险监控机制为了防范和控制产品质量和安全风险，企业需要建立健全的风险监控机制。
首先，企业要加强对原材料和供应商的审核和管理，确保采购原材料的质量符合要求。
其次，企业要建立完善的生产过程控制机制，确保生产过程的每一个环节都符合质量要求。
此外，还需要建立完善的质量风险识别和评估机制，及时发现和解决潜在的质量风险。
三、生产质量控制措施在产品生产过程中，企业需要采取一系列的质量控制措施来确保产品质量的稳定和可靠。
首先，企业要建立完善的生产标准和工艺流程，明确每一个环节的质量要求和控制点。
其次，企业要加强生产过程的监控和记录，及时采取纠正措施，防止生产出现质量问题。
另外，企业还要加强产品抽样检验和化验分析，确保产品符合质量标准。
四、售后服务售后服务是产品质量管理的重要环节，对于解决消费者的投诉和维护企业形象至关重要。
企业需要建立完善的售后服务制度，包括投诉受理、问题解决、产品退换等方面。
首先，企业要设立专门的售后服务部门，负责处理消费者的投诉和问题。
其次，企业要建立投诉反馈机制，及时收集和处理消费者的投诉信息，确保问题能够得到妥善解决。
此外，企业还可以通过加强与消费者的沟通和交流，了解消费者的需求和意见，提高产品的质量和服务水平。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度产品质量安全管理制度第一章总则第一条为规范企业产品质量安全管理，保障消费者合法权益，维护市场秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于企业生产的所有产品，包括但不限于食品、化妆品、药品、医疗器械、电器、玩具等。
第三条企业应建立完善的质量安全管理体系，按照国家相关法律法规和标准要求，规范生产经营行为，提高产品质量安全水平。
第四条本制度的制定、实施和改进由企业负责人负责，并由企业内部审核、监督和评估系统定期检查、评估和改进。
第二章管理体系第五条企业应建立健全的产品生产管理体系，包括以下环节：（一）产品研发管理1. 研发过程应符合国家相关法律法规和标准要求，建立正确、科学、严谨的设计开发程序。
2. 研发阶段应开展系统性的关键技术、可靠性、安全性评估，确保产品安全。
（二）原材料及辅材采购管控1. 确认供应商资质，签订合格供应商协议，建立供应商评价体系，定期对供应商进行考核评估。
2. 采购原材料及辅材应符合国家相关法律法规和标准要求，建立完善的库存管理体系。
（三）制造工艺管理1. 生产线应满足国家相关法律法规和标准要求，建立正确的生产工艺流程，确保生产过程及时控制。
2. 操作人员应接受专业技能培训，并取得相应的认证资格。
（四）产品包装及标识管理1. 包装设计应合理，确保产品运输安全，避免污染和破损。
2. 标识内容应真实、准确、清晰，标识记录应完善。
（五）质量检验与测试1. 建立完善的产品检验体系，确保生产出产品符合国家相关法律法规和标准要求。
2. 检验设备应定期保养、校准，确保检测准确。
第三章安全责任第六条企业应对产品质量安全负有全面的责任，包括生产过程、销售环节、售后服务等。
第七条企业应建立完善的质量安全管理档案，确保生产过程和质量安全记录的清晰可查。
第八条企业应建立隐患排查制度，定期进行隐患排查和整改，确保产品不会造成人身伤害和财产损失。
第四章应急处置第九条企业应建立应急预案，制定应急处置措施，确保及时有效的应对突发事件。
公司产品质量管理制度
公司产品质量管理制度公司产品质量管理制度一、背景介绍公司产品质量管理制度是为了确保公司产品的质量和安全性，保证产品能够符合客户的需求和期望而制定的一套管理规定。
本制度旨在规范公司内部的产品质量管理流程，提高产品质量，增强公司的竞争力。
二、管理目标1. 提供高质量的产品：通过严格的质量管理流程，确保产品在设计、生产和售后服务等环节中达到高质量标准。
2. 满足客户需求：根据客户的需求和期望，确保产品的性能、功能和外观等方面能够满足其要求。
3. 持续改进：通过不断的监测和评估，发现产品质量问题并采取相应的改进措施，持续提高产品质量水平。
三、管理要求1. 质量策划：制定质量目标和计划，明确质量管理的责任和权限，确保产品质量的可控性和可预测性。
2. 设计控制：建立有效的产品设计控制流程，包括需求分析、设计验证和设计变更等环节，确保产品设计的合理性和可靠性。
3. 供应商管理：建立供应商评估和选择机制，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
4. 生产控制：建立严格的生产管理流程，包括生产计划、工艺控制和质量检验等环节，确保产品在生产过程中的一致性和稳定性。
5. 售后服务：建立健全的售后服务体系，及时解决客户的质量问题和投诉，提高客户满意度。
6. 内部培训：定期组织产品质量管理培训，提高员工的质量意识和技能水平，确保质量管理制度的有效实施。
7. 风险管理：识别和评估产品质量风险，制定相应的风险控制措施，降低质量风险对公司的影响。
四、监督与评估1. 内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理制度的运行情况和有效性，发现问题并提出改进建议。
2. 外部认证：委托第三方机构进行质量管理体系认证，提高公司产品质量管理水平的可信度和公信力。
3. 绩效评估：建立质量绩效评估机制，对产品质量进行定期评估，及时发现问题并采取相应措施进行改进。
五、改进措施1. 不断学习和借鉴国内外先进的产品质量管理经验和做法，不断优化和完善公司的产品质量管理制度。
产品质量保证和改进管理制度
产品质量保证和改进管理制度第一章总则第一条为保证企业产品质量水平，提高客户满意度，建立和完善产品质量保证和改进管理制度。
第二条本制度适用于本企业全部生产和销售的产品。
第三条本制度的目的是确保产品的质量符合相关法律法规的要求，满足客户的需求，并连续改进产品质量。
第二章组织机构第四条本企业设立质量部门，负责产品质量保证和改进管理工作。
第五条质量部门的职责包含：1.负责订立和推行产品质量保证和改进相关的管理制度；2.引导各部门的质量掌控工作；3.开展质量培训和宣传工作；4.组织产品质量检验和评估；5.负责处理产品质量投诉和不合格品处理。
第六条各部门依法搭配质量部门的工作，负责执行本制度。
第三章质量保证第七条产品质量保证的基本原则是：质量第一，客户至上。
第八条本企业要求产品质量符合国家有关法律和标准的要求，而且满足客户的需求。
第九条产品质量保证的具体措施包含：1.建立和维护质量管理体系；2.设立质量目标，并定期进行评估和审查；3.确保原材料子采购合规并建立供应商评估体系；4.掌控生产过程，确保产品质量稳定；5.进行产品质量检验和测试；6.建立不合格品处理和追溯制度；7.定期开展质量内审和管理评审。
第十条产品质量记录的管理要求：1.全面、真实记录产品质量相关信息；2.定期整理和归档，确保便于追溯和查询；3.保密产品技术资料和质量记录。
第十一条产品质量改进的工作目标是连续提高产品质量，提高客户满意度。
第十二条产品质量改进的具体措施包含：1.对产品质量进行分析和评估，找出问题和改进措施；2.定期开展质量培训，提高员工的质量意识和技能水平；3.审查和改进质量管理体系；4.研究和引进新的质量管理理念和方法；5.乐观参加行业标准的订立和推广。
第十三条质量改进成绩的评估和认可：1.嘉奖质量改进成绩显著的个人和团队；2.及时发布质量改进的情况和成绩。
第四章产品质量管理衔接第十四条本企业重视与相关方的沟通和合作，建立和完善与客户、供应商和监管部门的沟通机制。
产品质量管理制度
产品质量管理制度概述产品质量管理是指通过实施计划和操作方法以控制和改进产品质量的过程。
产品质量管理制度是基于法律法规和技术标准的规定，为确保产品符合规定的性能、质量、安全、环保和经济价值等要求所制定的管理制度。
在产品质量管理制度中，需要对企业内部的关键业务流程、产品的设计和生产流程进行规范，从而确保产品的质量控制能够落地，实现企业内部的质量目标和客户的满意度。
产品质量管理制度的主要内容管理体系的建立和追踪企业需要建立完整的质量管理体系，按照国家或行业相关标准及法规，制定相应的企业质量管理规章制度、标准和流程，以确保质量控制的有效性以及客户要求得到满足。
此外，还需要对管理体系的执行和有效性进行追踪和评估，较好地反映出质量管理的情况。
相关人员的培训和管理企业需要对相应岗位的员工进行培训，以确保员工的素质符合岗位要求，掌握相应的技能和方法，做到应对突发事件的能力。
同时，还需要建立岗位责任和权利的制度，对员工的行为进行评估和管理，以确保产生质量问题时能够及时处理，并对存在问题的人员进行责任追究。
设计控制和过程控制产品的质量控制，主要包括三个方面：设计控制、过程控制和检验控制。
设计控制是指在产品设计阶段，要明确产品的功能需求、安全要求、可靠性要求、环保要求等。
过程控制是指在生产过程中，要控制生产工艺参数，确保每一个环节符合标准要求，生产出符合规格要求的产品。
检验控制则是指产品出厂前，进行质量检验，较好地反映出产品的质量水平。
不合格产品的处理在生产过程中，有可能因为人为因素或技术原因等，出现一些不合格的产品。
对于这些不合格的产品，企业需要建立相应的处理手续和流程，必须严格控制不合格产品的流通，避免产品的不良影响和安全隐患。
同时还需要对不合格品进行分类处理，并做好原因分析，制定相应的改进措施，避免类似问题的再次发生。
客诉及售后服务在销售过程中，有可能因为一些原因，客户会对产品的性能和质量提出异议。
对于客户的投诉，企业需要建立相应的处理措施和服务体系，及时响应客户的需求，并组织相关人员对投诉的问题进行分析和解决，并做好客户满意度的反馈，提升品牌形象和企业的服务质量。
产品质量检验管理制度（精选五篇）
产品质量检验管理制度（精选五篇）第一篇：产品质量检验管理制度质量检验管理制度产品质量是企业的的生命，为了提高员工质量意识，加强产品质量管理，贯彻执行国家质量方政策、上级有关条例、规定、办法，推行本企业质量方针、政策、目标以及计划，并组织贯彻实施，特制定本制度。
一、质量检验程序：1.1检验程序主要有原材料、工序、成品、出库四个环节进行检验。
1.2各流程环节检验，用检验报告单和其它相关表单进行严格记录，交办公室备案存档。
1.3工作程序：1.3.1原材料检验：（采购部负责）1.3.1.1材料进厂时，采购员对材料的供货厂家、材料名称、型号、等级、数量、日期、价格等进行核查，并按检验标准对材料进行检验。
1.3.1.2 检验结果应书面记录，填写原材料《入库检验记录表》详细注明检验情况。
1.3.1.4 仓库保管员依据《入库检验记录表》确定是否进仓，物料必须经检验合格方可入库，仓管员必须对入库检验做好汇总记录，对物品做好标识，分类放置，妥善保管。
1.3.2 工序检验：（生产部负责，质检部协同）1.3.2.1 生产员工接受到生产任务的同时，必须要了解所加工产品的型号、规格、数量、图纸尺寸以及工艺要求，按要求生产。
不能随便改变流程和要求。
1.3.2.2 生产人员领取材料时，注意观察材料是否合格。
未经检验或检验不合格的材料，车间不得投入生产使用，并及时反馈。
1.3.2.3生产部、质检部负责对各工序的质量进行控制和监督，按照产品工序质量检验要求进行检验和监督。
对各工序进行巡查和抽样检查，并作好记录。
1.3.2.4 各工序生产人员严格进行首检、自检、互检、交接检，如发现质量问题，立即停止生产，及时上报有关负责人，进行检验隔离，作好工序检验记录，保证各工序生产质量。
1.3.2.5 加工的每种部件的首件必须检验，即由生产者自检、质检员终检，防止出现成批质量问题。
首件合格作为该工序的样品。
填好流水卡片和检验记录并盖上检印。
1.3.3成品检验（质检部负责）1.3.3.1 产品组装完成后，将成品放至待检验区，质检员按照成品质量标准及检测方法进行检验。
公司产品质量管理制度
公司产品质量管理制度一、总则为了提高公司产品质量，确保产品符合相关标准和客户需求，我们制定了本公司产品质量管理制度，以规范公司产品质量管理工作，保障产品质量，创造更大的价值。
二、质量管理责任1. 公司领导应对公司产品质量负总责，确保公司产品质量管理制度得以贯彻执行。
2. 各部门主管负责本部门产品质量管理工作，保证产品符合相关标准和客户需求。
三、质量管理体系1. 公司建立了完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量计划、质量控制和持续改进等内容。
2. 公司对产品质量的管理程度包括输入、过程和输出三个阶段，确保产品的质量是持续稳定的。
四、产品质量控制1. 公司对产品质量进行控制，包括原材料采购、生产工艺、检验和包装等环节。
2. 公司建立完善的生产记录和产品标识，确保产品可以进行追溯，一旦发现产品质量问题，可以迅速找到原因，采取相应措施。
五、产品质量检验1. 公司建立了严格的产品质量检验制度，对产品进行抽检和全检，确保产品的质量符合相关标准和客户需求。
2. 公司建立了检验记录和检验报告，对产品质量进行评估和分析，及时发现产品质量问题，迅速采取措施解决。
六、产品质量改进1. 公司建立了产品质量改进制度，对产品质量进行持续改进，提高产品的品质和性能，满足客户需求。
2. 公司鼓励员工提出质量改进意见，加强内部沟通和协作，共同推动产品质量的提升。
七、产品质量投诉处理1. 公司建立了产品质量投诉处理制度，对客户提出的产品质量问题进行认真对待，及时处理并落实改进措施。
2. 公司建立了产品质量投诉记录，分析客户投诉原因，及时发现问题并进行改进，提高客户满意度。
八、产品质量培训1. 公司注重员工的产品质量培训，加强员工对产品质量的认识和重视，提高员工的产品质量管理水平。
2. 公司定期开展产品质量知识培训和技能培训，提高员工的产品质量管理能力，确保产品的质量稳定和可靠。
九、风险管理1. 公司对产品质量的风险进行评估和管理，建立了风险管理制度，确保产品质量问题得到有效的预防和控制。
产品质量管理制度(最新)
产品质量管理制度（精选5篇）1、上岗人员应具有全血及成分制备、理化分析和检验的专业知识，掌握各项质量检测的操作规程和质量标准。
2、定期对血液及血液制品、检测试剂和原辅材料进行抽样检查并按时发出有关报告。
3、负责不定期抽查血液检验的室内质控记录。
4、如实填写实验记录，正确处理数据，加强核对，严防差错。
5、定期深入生产部门，熟悉生产工艺和流程，根据质量检测情况，提出改进意见。
发现重大质量隐患应及时向科主任反映。
1、执行有关工程质量的政策及施工验收规范、质量检验评定标准和有关规程，对施工质量负有监督、检查把关的责任。
2、参加质量检查和重点工序关键部位的质量复检工作，负责对单位工程和分部、分项、隐蔽工程检验记录的签证。
3、对违反国家规定、规范和忽视工程质量的有关单位和个人提出批评和处理意见，对不符合质量标准的工程，有权责令停工，行使质量否决权。
4、掌握工程质量信息，搞好质量预测预检，负责工序过程控制。
5、指导兼职质量员的质检工作，负责向质量管理部门、总工程师等反馈质量信息。
6、负责分项、分部验评资料齐全、有效，按时填报“分部分项工程质量检查统计报表”。
进口肉类产品质量如何保证？有什么安全制度规范？下面一起来了解吧！1、目的：保证进口肉类产品符合《中华人民共和国共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》、《进出境肉类产品检验检疫管理办法》以及其他相关规定的要求，有效控制进口肉类产品质量，防止出现不合格产品。
2、适用范围：用于我司运输、检验、贮存等环节的质量控制。
3、部门职责：业务部门负责运输、检验、贮存等各环节的产品质量检验，负责产品出入库管理，产品质量随时抽检、不合格品标识、隔离、退货。
4、进口肉类产品质量安全管理制度4.1将进口肉类产品贮存在由各直属局依照《进出境肉类产品检验检疫管理办法》（26号令）和国家认证认可监督管理委员会批准的存放冷库中。
未经注册的存放冷库不得存放进口肉类产品。
4.2进境肉类产品必须按《进境动植物检疫许可证》指定的口岸入境，按规定报检。
产品质量管理制度文件
产品质量管理制度文件一、总则（一）本制度是为了规范公司的产品质量管理工作，提高产品质量，确保符合国家法律和相关标准要求。
（二）本制度适用于公司的所有产品，包括生产、销售和服务环节。
（三）公司各部门和员工应严格遵守本制度，确保产品质量管理的有效实施。
二、质量管理职责（一）公司总经理负责组织和实施产品质量管理工作，并确定质量目标。
（二）各部门负责指导和监督本部门的产品质量工作，并完成上级部门的质量目标。
（三）员工应按照公司的质量管理要求，从事相关工作，并主动参与质量活动和改进。
三、质量管理工作流程（一）产品规划：根据市场需求和公司战略，确定产品的规划和研发计划。
（二）生产管理：严格按照生产标准和流程要求进行生产，并保证产品质量符合标准。
（三）检验测试：建立健全的检验测试体系，确保产品符合国家和行业标准要求。
（四）报告评估：定期汇总产品质量数据和评估结果，为产品改进提供依据。
（五）客户服务：建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉并进行整改措施。
四、质量管理要求（一）产品质量标准：公司应根据国家法律和相关标准要求，制定产品质量标准。
（二）质量控制：生产过程中应加强质量控制，确保每个环节都符合标准要求。
（三）员工培训：公司应定期组织产品质量培训，提高员工的质量意识和技能。
（五）政策宣传：向员工宣传公司的质量方针和目标，并确保广泛理解和遵守。
五、质量改进措施（一）公司应根据质量管理过程中的问题和缺陷，制定相应的改进措施。
（二）员工应积极参与质量改进活动，提出有益的建议和改进方案。
（三）公司应不断优化产品质量管理制度，适应市场和技术的变化。
六、制度执行监督（一）公司应建立完善的质量管理制度，确保其有效执行。
（二）制度的执行情况应定期进行检查和评估，并进行必要的纠正和改进。
（三）公司各部门和员工应配合公司的内部审核和外部审核工作。
七、附则本制度自颁布之日起施行，如有需要进行修订，经公司总经理审定后生效。
以上就是公司产品质量管理制度文件的内容，旨在确保产品质量符合国家法律和相关标准要求，为公司的长期发展提供坚实的基础。
产品质量管理制度
产品质量管理制度
是指企业针对产品质量管理所制定的一系列规章制度和工作流程，旨在确保产品的质量达到一定的标准和要求。
以下是产品质量管理制度的一些常见内容和要点：
1. 质量目标和标准：明确产品质量目标和标准，确保产品质量达到国家法律法规和行业标准的要求。
2. 质量责任：明确各级管理人员和相关人员在产品质量管理中的责任和权限，确保质量管理的有效性和责任追究。
3. 质量管理组织结构：建立适应企业规模和特点的质量管理组织结构，明确各级质量管理人员和部门的职责和协作关系。
4. 质量管理流程：制定产品质量管理的工作流程，包括从产品设计、采购、生产、检验、包装、仓储、销售到售后服务的全过程管理。
5. 质量检验和控制：建立产品质量检验和控制的制度，包括产品原材料、生产过程和成品的检验、测试和抽检。
6. 不良品处理：制定不良品的处理规定，包括不良品的分类、处置方式和责任追究。
7. 异常事件管理：建立异常事件管理的制度，包括对产品质量异常、投诉和事故的处理和追踪。
8. 持续改进：建立持续改进的机制和制度，通过改进流程、技术和管理方法，不断提高产品质量水平。
9. 培训和教育：建立质量管理人员和相关人员的培训和教育体系，提高员工的质量意识和技能。
10. 数据管理和分析：建立质量数据管理和分析的制度，通过收集、分析和利用质量数据，提高质量管理的科学性和可靠性。
以上是产品质量管理制度的一些常见内容，根据企业的实际情况和要求，制定适合自己企业的质量管理制度是非常重要的。
公司产品质量管理制度
公司产品质量管理制度公司产品质量管理制度11、加工过程产生的次品、废品,由于错验、漏验造成的均由车间质量管理部负责。
2、对生产过程中违反工艺操作,使用不合格材料的,有关检验人员有责任及时报告,防患于未然。
3、对未经检验的材料、半成品、成品有权制止使用、加工、装配、入库、出厂。
4、各质量管理人员必须严格执行各项检验制度,并做好记录和执行工作,每月定期的小结和特殊情况的报告是防止质量事故的'重要措施。
对于重大质量事故必须汇同有关部门检查到底,并督促做好后续工作,如更改资料文件、不合格的隔离处理工作。
5、质管部在做好统计工作的前提下定期或不定期的检查部门工作的薄弱环节和质量分析会议作出有关的执行情况。
6、公司下达的质量指标(产品合格率、返修率)是公司考核部门工作的主要依据,每季度考核一次,重大质量事故的发生与预防也是依据之一。
检验人员的考核,可依据技术含量高低、错验、漏验的频次,质管部制定具体考核指标。
公司产品质量管理制度2第一条为了提高食用农产品质量，保障人体健康和生命安全，促进农业经济可持续发展，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称的食用农产品是指种植、养殖、捕捞、采集而形成的，未经加工或者经初级加工的，供人类食用的产品。
本办法所称的质量安全是指食用农产品的质量必须符合保障人体健康和生命安全的要求。
第三条在本市行政区域范围内从事食用农产品生产、加工、经营的单位和个人必须遵守本办法。
第四条市、县（市、区）人民政府统一领导、协调本行政区域内食用农产品质量安全管理工作。
市、县（市、区）农业、渔业行政主管部门负责食用农产品质量安全的监督管理工作。
农业、渔业、林业、质量技术监督、贸易、卫生、工商和环境保护等行政主管部门按照下列分工承担食用农产品质量安全管理职责：（一）农业、渔业、林业行政主管部门负责食用农产品种植、养殖、捕捞、采集生产过程的农药、兽药、肥料、饲料和饲料添加剂等农业投入品使用的监管以及动植物农产品检验检疫的监管；（二）质量技术监督行政主管部门负责对列入食品质量安全市场准入的农产品进行抽查、监管，协助农业、渔业行政主管部门组织实施食用农产品质量安全的国家标准、行业标准和地方标准；（三）贸易行政主管部门负责食用农产品流通领域和食用动物产品屠宰加工的行业指导和管理；（四）卫生行政主管部门按照食用农产品卫生标准，审核发放食用农产品加工经营企业卫生许可证，对市场上销售的食用农产品卫生安全进行抽查、监管；（五）工商行政主管部门负责对食用农产品批发市场、农产品销售企业销售不符合质量安全标准的农产品的违法行为进行查处；（六）环境保护行政主管部门负责对影响食用农产品质量安全的生产环境及污染源等进行监督管理。
企业产品质量、环境和安全管理制度
企业产品质量、环境和安全管理制度第一章总则第一条宗旨为了加强企业的产品质量管理，保护环境，确保员工和客户的安全，提高企业形象和竞争力，订立和执行本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司下属全部生产、加工和销售类部门，包含但不限于生产车间、仓储库房、研发中心、售后服务等。
第三条术语定义•产品质量：指企业生产的产品在规定的技术要求下具备的合格程度和功能稳定性。
•环境管理：指企业在生产和经营活动中，实施的对环境影响的防备、降低、掌控和改善的管理措施。
•安全管理：指企业对于员工和客户在生产、加工、使用过程中的人身和资产安全进行防备和掌控的管理措施。
第二章产品质量管理第四条质量目标公司管理层应订立具体的质量目标，并通过质量管理体系来保证各项目标的实施和达成。
第五条质量体系公司应建立以质量为核心的管理体系，包含质量组织结构、质量职责、质量标准和流程、质量意识和培训等方面，确保产品质量的全面管理。
第六条原材料子采购1.公司应建立供应商评估体系，对供应商的质量、服务、交付等方面进行评估和监控，确保原材料子的质量符合要求。
2.原材料子采购应符合国家和行业相关标准，并建立相应的采购记录和台账。
第七条生产过程掌控1.公司生产过程应符合相关质量标准和操作规程，在关键掌控节点设置检验点，对关键参数进行监测和掌控。
2.废品和次品应及时分类和处理，确保不合格产品不进入下一道工序。
第八条产品检验1.公司应建立完善的产品检验制度，对产品进行全面检验，确保符合质量要求。
2.对于不合格的产品，应进行追溯和分析，找出问题原因并进行改进。
第九条售后服务1.公司应建立健全的售后服务制度，及时响应客户投诉和需求，解决产品使用中显现的质量问题。
2.售后服务人员应接受培训，提升技能和服务水平，确保客户满意度。
第三章环境管理第十条环境保护目标公司应依据国家和地方环境保护法律法规的要求，设定环境保护目标，并订立相应的环境管理计划。
第十一条资源节省与回收利用1.公司应合理使用资源，优化生产工艺和流程，降低能源消耗和废物排放。
产品质量安全管理制度
产品质量安全管理制度
是指企业内部建立的一套制度和流程，用于保证产品质量和安全性的管理。
其目的是为了确保产品的合法合规性，消费者的安全和权益。
产品质量安全管理制度应该包括以下内容：
1. 质量标准和规范：制定产品质量标准和规范，明确产品质量要求，确保产品的合格。
2. 供应链管理：建立供应链管理制度，对供应商进行评估和审核，确保原材料和零部件的质量和安全性。
3. 生产管理：建立和执行生产管理制度，包括生产工艺、设备管理、工时管理等，确保生产过程中的质量和安全。
4. 检测和测试：建立产品质量检测和测试制度，对产品进行抽检和测试，确保产品符合质量标准和规范。
5. 不良品处理：建立不良品处理制度，对不合格产品进行处理，包括修复、退换货、报废等，确保不合格产品不会流入市场。
6. 投诉处理：建立投诉处理制度，及时响应消费者的投诉，调查处理投诉情况，提供满意的解决方案。
7. 召回管理：建立产品召回管理制度，对发现的产品质量问题进行召回，并进行追溯和分析，防止类似问题再次发生。
8. 培训和教育：建立员工培训和教育制度，包括产品质量和安全知识的培训，提高员工的质量意识和安全意识。
9. 监督和审核：建立内部监督和审核机制，定期对质量安全管理制度进行评估和审核，及时发现问题并改进。
通过建立和执行产品质量安全管理制度，企业能够有效管理产品质量和安全问题，提高企业形象和客户满意度，减少质量安全风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司产品质量管理制度总?则?第一条?目的?为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质量使之符合管理及市场需要，特制定本细则。
?第二条范围?本细则包括：?1．质量检验标准；?2．不合格品的监审；?3．仪器量规的管理；?4．制程质量管理；??5.?成品质量管理；?6．产品质量异常反应及处理；?7．产品质量确认；?8.质量管理教育培训；?9.?产品质量异常分析及改善。
?各项质量标准及检验规范的设订?第三条?制定质量检验标准的目的?使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。
?第四条?检验标准的内容：应包括下列各项?(一)适用范围?(二)检验项目?(三)质量基准?(五)抽样计划?(六)取样方法?(七)群体批经过检验后的处置?(八)其它应注意的事项?第五条?检验标准的制定与修正?1．各项质量标准、检验规范若因①设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修正。
?2．质量标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
??第六条?检验标准内容的说明?(一)适用范围：列明适用于何种进料(含加工品)或成品的检验。
?(二)检验项目：将实放检验时，应检验的项目，均列出。
?(三)质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。
?(四)检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查(例如目视)的方式来检验，如某些检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。
?(五)取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批任何部位平均抽取样本。
?(六)群体批经过检验后的处置：?1．属进料(含加工品)者，则依进料检验规定有关要点办理(合格批，则通知仓储人员办理入库手续，不合格批，则将检验情况通知采购单位，由其依实际情况决定是否需要特采)。
?2．属成品者，则依成质量量管理作业办法有关要点办理(合格批则入库或出贷，不合格批则退回生产单位检修)。
?不合格品的监审办法?第七条?适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物第八条?由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。
?第九条?实施要点?(一)发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单(填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等)送交监审。
?(二)监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：?1．是否能维修或必须报废。
?2．检修是否符合经济效益。
?3．是否为生产的急需品。
?4．是否能转用于另一等级产品。
?5．是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。
?(三)监审小组将监审情况及判定填入不合格品监审单内，并经厂长(四)监审小组应于三日内完成监审工作。
?仪器管理??第十条?仪器校正、维护计划?1．周期设订??仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、维护计划的拟订及执行的依据。
??2．年度校正计划及维护计划??仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制“仪器校正计划实施表”、“仪器维护计划实施表”做为年度校正及维护计划实施的依据。
?第十一条?校正计划的实施?1.为使员工确实了解正确的使用方法，以及维护保养与校正工作的实施，凡有关人员均需参加讲习，由质量管理单位负责排定科程讲授，如新进人员末参加讲习前就须使用检验仪器量规时，则由各该单位派人先行讲解。
?2.检验仪器量规应放置于适宜的环境(要避免阳光直接照射，适宜的温度)，且使用人员应依正确的使用方法实施检验，于使用后，如其有附件者应归复原位，以及尽量将量规存放于适当盒内。
?3．仪器校正人员应依据“年度校正计划”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，一式二份存于使用部门。
??第十二条?仪器的维护与保养?1。
由使用人负责实施。
?2，在使用前后应保持清洁且切忌碰撞。
?3。
维护保养周期实施定期维护保养并作记录。
?4．检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象时，应立即送请专门技术人员修复。
?5．久不使用的电子仪器，宜定期插电开动。
?6．一切维护保养工作以本公司现有人员实施为原则，若限于技术上或特殊方法而无法自行实施时，则委托设备完善的其他机构协助，但须要提供维护保养证明书，或相当的凭证。
?7．特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外)。
??8．使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
??9.各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门白行校正与保养，由质量管理部不定期抽检。
??制程质量检验?第十三条?制程质量异常的定义?(一)不良率高或存在大量缺点。
?(二)管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。
?(三)进料不良，前工程不良品纳入本工程中。
?1．质检部门对各制程在制品均应依“在制品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品质量。
?2．在制品质量检验依制程区分，由质量管理部IPQC负责检验：?3．质量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、负责加工条件的测试。
?(1)钻头研磨后“规范检验”并记录于“钻头研磨检验报告”上。
?(2)切片检验分PIH、一次钢、二次铜及喷锡镀铜分别依检验规范检验并记录于(QAE?Microsection?Report)、(AQE?Solderability?Tes?Report)等检验报告。
?4．各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后,将异常原因、处理过程及改善对策等开立“异常处理单”呈(副)经理指示后送质量管理部，责任判定后送有关部门会签后再送总经理室复核。
?5．质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立“异常处理单”呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。
?6。
各生产部门依自检查及顺次点检发生质量异常时，如属其他部门所发生者以“异常处理单”反应处理。
??7．制程问半成品移转，如发现异常时以“异常处理单”反应处理。
?第十五条?实施要点?1.发现单位于制程中发现质量异常，立即采取临时措施并填写异常处理单通知质量管理单位。
?2.填写异常处理单需注意：?(1)．非量产者不得填写。
?(2)．同一异常已填单在24小时内不得再填写。
?(3)．详细填写，尤其是异常内容，以及临时措施。
?(4)．如本单位就是责任单位，则先确认。
?3.质量管理单位设立管理簿登记，并判定责任单位，通知其妥善处理，质量管理单位无法判定时，则会同有关单位判定。
?4.责任单位确认后立即调查原因(如无法查明原因则会同有关单位研商)并拟定改善对策，经厂长核准后实施。
?5.质量管理单位对改善对策的实施进行稽核，了解现况，如仍发现异常，则再请责任单位调查，重新拟订改善对策，如已改善则向厂长报告并归档。
?第十六条?制程自主检查??1．制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇质量异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立“异常处理单”见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送质量管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。
?2．现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程质量，一旦发现有不良或质量异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，降低异常重复发生。
?3．制程自主检查规定依“制程自主检查实施办法”实施。
??第十七条?成品质量检验??成品检验人员应依“成品质量标准及检验规范”的规定实施质量检验，以提早发现问题，迅速处理以确保成品质量。
??第十八条?出货检验??每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将质量与包装检验结果填报“出货检验记录表”呈主管批示后依综合判定执行。
??质量异常反应及处理?第十九条?原物料质量异常反应?1．原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为“合格”或“不合格”，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据“资材管理办法”的规定呈核与处理。
?2．对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，质量管理部应依异常项目开立“异常处理单”送制造部经理室生产管理人员，安响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。
?第二十条?在制品与成品质量异常反应及处理?1．在制品与成品在各项质量检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报“异常处理单”，并应立即向有关人员反应质量异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保质量。
?2．制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以“废品报告单”提报，并经质量管理部复核才可报废)。
?产品质量确认?第二十一条?质量确认时机?经理室生产管理人员于安排“生产进度表”或“制作规范”生产中遇有下列情况时，应将“制作规范”或经理批示送确认的“异常处理单”由质量管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于“质量确认表”，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
?1．客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
?2．批量生产前的质量确认。
??3．客户附样与制品材质不同者。
?4．客户要求质量确认。
??5．生产或质量异常致产品发生规格、物性或其他差异者。
??6．经经理或总经理指示送确认者。
??第二十二条?确认样品的生产、取样与制作??1．确认样品的生产??(1)若客户要求确认底片者由研发部制作供确认。
??(2)若客户要求确认印刷线路、传洋效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
?2．确认样品的取样?质量管理部人员应取样二份，一份存质量管理部，另一份连同“质量确认表”交由业务部客户确认?。
?第二十三条?质量确认书的开立作业??1．质量确认书的开立?质量管理部人员在取样后应即填“质量确认表”一式二份，编号连同样品呈经理核签并于“质量确认表”上加盖“质量确认专用章”转交研发部及生产管理人员，且在“生产进度表”上注明“确认日期”后转交业务部门。
?2．客户进厂确认的作业方式??客户进厂确认需开立“质量确认表”质量管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由质量管理部人员填报“异常处理单”呈经理批示，并依批示办理。