洗车规章制度(共7篇)
汽车洗美店员工规章制度
汽车洗美店员工规章制度第一章总则第一条为规范汽车洗美店员工的行为,提高服务质量,保障服务顾客的权益,树立企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车洗美店的所有员工,员工应当遵守并遵循本规章制度的各项规定。
第三条汽车洗美店员工应当遵循法律法规、企业规章制度,并时刻以提升服务质量为宗旨。
第四条汽车洗美店员工应当维护企业形象,提升企业声誉,杜绝损害企业利益的行为。
第五条汽车洗美店员工应当尊重顾客的权益,提供优质的服务,并注重服务态度和服务质量。
第六条汽车洗美店员工应当遵循职业操守,维护企业和职业的形象。
第七条汽车洗美店员工应当积极学习,提升自身专业技能,提高服务水平。
第二章员工权利和义务第八条汽车洗美店员工有权享受公司提供的合法权益,包括基本工资、奖金、培训等。
第九条汽车洗美店员工有义务遵守公司的各项规章制度,服从公司管理,完成工作任务。
第十条汽车洗美店员工有义务维护公司的利益,保护公司财产,严禁挪用、私分公司财产。
第十一条汽车洗美店员工有义务维护公司形象,提高服务质量,树立优良的企业文化。
第十二条汽车洗美店员工有义务保护企业商业秘密,严禁泄露公司机密信息。
第十三条汽车洗美店员工有义务与同事和谐相处,遵守团队规则,禁止赌博、吸烟等不良行为。
第三章员工行为规范第十四条汽车洗美店员工应当遵守工作时间,准时出勤,不得擅自迟到早退或旷工。
第十五条汽车洗美店员工应当服从领导安排,认真完成工作任务,不得私自调换岗位或拒绝工作。
第十六条汽车洗美店员工应当保持工作环境整洁,爱护公司设施设备,维护公司资产。
第十七条汽车洗美店员工应当尊重顾客,礼貌待人,不得辱骂、欺凌或对待顾客不友好。
第十八条汽车洗美店员工应当遵守交通规则,文明驾驶,不得酒后驾车或私自使用公司车辆。
第十九条汽车洗美店员工应当合理安排工作时间,不得滥用加班,保障自己的身心健康。
第二十条汽车洗美店员工应当保守公司业务秘密,不得泄露公司机密信息给外部人员。
洗车场员工管理制度(8篇)
洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多,经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量,从而影响客户满意度并增加售后运营成本,因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆),如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修),一律不计提成,对洗车组人员每人处以____元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。
公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立即移出洗车区,不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的,sa有权拒绝客户的要求,但必须做好相应的解释工作。
对保养或维修车辆,客户本次未要求洗车的,sa一律发放一张洗车票,客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票,不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主,发现此类情况,每次考核____元。
洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人,开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度(二)第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。
2。
上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3。
上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
4。
不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5。
上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。
6。
对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,[请"字当头,[谢"不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7。
与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
洗车行规章制度(3篇)
洗车行规章制度(3篇)洗车行规章制度(通用3篇)洗车行规章制度篇1洗车店员工规章制度为了更好地规范本洗车店,提高每个人的自我素质。
有如下几项。
第一章、作息制度一、洗车上班时间为7:00~20:00二、没有休息日,除兩假外。
三、考勤统计及评价1)、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2)、考勤奖惩办法。
① 迟到。
迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
② 早退。
早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
③ 旷工。
旷工一次扣20元。
(4)对工作认真负责的奖励10~20元。
(5)对于拾金不昧者(指捡到车主的手机钱包及重要物品)奖励30元3)对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服,必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处50元罚款,严重者将除名六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
七、凡与顾客发生争执的,一次处10元罚款,情况严重者将予以开除。
洗车行规章制度篇2第一章作息制度一、公司上班时间为6:30~20:00(3月1日—11月30日),7:30~19:30(12月1日—2月28日)。
二、所有员工实行早晚班制度,早班工作时间6:30~18:30(3月1日—11月30日);7:30~17:30(12月1日—2月28日),晚班工作时间8:00~20:00(3月1日—11月30日),9:30~19:30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日2天。
三、法定节假日参考公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法① 迟到。
迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。
洗车美容中心的规章制度
洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车,并按照工作人员指示停放车辆。
1.2 需要洗车或美容的客户,应先向工作人员说明车辆的具体需求,并选择相应的服务项目。
1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况,并签署相关服务协议。
二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车,包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。
2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂,确保洗车过程安全、高效。
2.3 客户需配合工作人员指示,确保洗车过程顺利进行。
三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间,由工作人员负责保管。
3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间,应关闭车窗、锁好车门,避免贵重物品丢失。
3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失,洗车美容中心将承担相应责任。
四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作,确保服务质量。
4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉,可向工作人员提出,并配合调查处理。
4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训,提升服务质量。
五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护,确保工作环境安全。
5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定,不得随意接触设备或物品。
5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置,不得影响他人工作或途径。
六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁,确保环境整洁。
6.2 工作人员需注意个人卫生,保持衣着整洁。
6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时,应保持卫生,不得污染环境。
七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。
7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。
7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。
八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的,洗车美容中心有权拒绝提供服务,并保留追究责任的权利。
8.2 员工违反规章制度的,将受到相应的纪律处罚,严重者将承担法律责任。
洗车行规章制度牌
洗车行规章制度牌第一条:总则1. 本规章制度是为了规范洗车行的经营行为,保障员工和客户的合法权益,提高服务质量而制订的。
2. 洗车行全体员工必须遵守本规章制度,严格执行。
第二条:洗车流程规定1. 每辆车辆进入洗车行前,必须检查车内是否有贵重物品,如有必须取出,洗车行不对车内贵重物品负责。
2. 每辆车辆进入洗车行后,员工必须按照标准的洗车流程进行操作,不得擅自更改。
3. 洗车行为每位客户提供标准的洗车服务,不得私自要求客户支付额外费用。
第三条:服务质量保证1. 洗车行必须保证洗车水质干净,不得使用脏水洗车。
2. 洗车行必须保证洗车工具的清洁消毒,不得使用脏污的擦拭布。
3. 洗车行必须做到洗车彻底,不得留下任何水渍或污渍。
第四条:员工守则1. 洗车行员工必须穿戴整洁、工作服必须统一。
2. 洗车行员工必须有礼貌待客,不得辱骂客户或同事。
3. 洗车行员工必须按照规定的工作流程进行操作,不得私自更改。
第五条:安全保障1. 洗车行必须保证员工的安全,提供必要的安全防护措施。
2. 洗车行必须保证车辆的安全,不得在洗车过程中损坏车辆。
3. 洗车行必须保证客户的安全,提醒客户如何正确使用洗车服务。
第六条:违规处罚1. 对于违反本规章制度的员工,视情况轻重给予批评教育、警告、罚款或解雇等处理。
2. 对于违反本规章制度的客户,洗车行有权要求其补偿损失或解决纠纷。
第七条:附则1. 本规章制度自发布之日起生效,如有新的规定,将另行发布通知。
2. 对于未尽事宜,将由洗车行管理部门负责解释。
本规章制度自发布之日起生效,如有违反规定行为,将受到相应的处理。
希望所有员工和客户共同遵守,共同维护洗车行的良好经营秩序。
洗车店办公室规章制度
洗车店办公室规章制度第一章总则第一条为加强洗车店办公室管理,规范员工行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进驻洗车店办公室的员工,任何员工在洗车店工作期间应当遵守本规章制度。
第三条洗车店办公室工作时间为每周一至周日,早上8:00至晚上18:00。
第四条员工在工作期间应当服从领导的管理,认真履行职责,不能迟到早退,不得私自离开办公室。
第五条员工在工作期间应当保持办公室环境整洁,不得随意堆放杂物,保持桌面整洁。
第六条员工在工作期间应当遵守公司保密规定,不得擅自泄露公司机密信息。
第七条员工在工作期间应当遵守公司规章制度,不得违反公司规定。
第八条员工在工作期间应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第九条本规章制度经办公室主任批准后生效,员工入职时须签署确认并遵守。
第十条对违反本规章制度的员工,将按照公司相关规定进行处理。
第二章工作纪律第十一条员工在工作期间应当服从领导的指挥,遵守公司规定,不得擅自行动。
第十二条员工在工作期间应当认真履行职责,不得懒散敷衍,不得违背行业规范。
第十三条员工在工作期间应当保持工作状态良好,不得在办公室内大声喧哗,干扰其他员工工作。
第十四条员工在工作期间应当保持办公室环境整洁,不得将办公用品随意乱放,不得在桌面上摆放大量私人物品。
第十五条员工在工作期间应当保持工作秩序,不得迟到早退,不得擅自请假,不得旷工缺勤。
第十六条员工在工作期间应当保持职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得发生官商勾结的行为。
第十七条员工在工作期间应当认真对待工作,不得敷衍了事,不得推诿责任。
第十八条员工在工作期间应当遵守办公室秩序,不得在办公室内吸烟,不得饮食,不得乱丢废纸。
第十九条员工在工作期间应当遵守公司保密规定,严禁擅自泄露公司机密信息,不得传播虚假消息。
第二十条员工在工作期间应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动,不得参与赌博,毒品等有害行为。
第三章奖惩制度第二十一条对于在工作中表现突出,表现出色的员工,公司将给与奖励。
出入车辆冲洗制度模版(四篇)
出入车辆冲洗制度模版第一章总则第一条为了确保车辆进出基地的安全和卫生,维护基地环境的整洁和良好形象,保障车辆运行的顺畅,制定本制度。
第二条本制度适用范围:适用于基地内所有车辆的进出,包括员工用车、物流车辆、访客车辆等。
第三条出入车辆冲洗的基本原则:1. 按照一定的周期进行车辆冲洗,保持车辆的清洁度;2. 遵循环保原则,使用环保洗车液;3. 确保车辆进出基地的安全,检查车辆的运行状况。
第二章冲洗周期和方式第四条车辆冲洗周期:1. 员工用车:每周一次;2. 物流车辆:每天一次;3. 访客车辆:每次进出基地时进行冲洗。
第五条冲洗方式:1. 内外部冲洗:对车辆的车体和轮胎、雨刮器、车窗等进行清洗;2. 底部冲洗:对车辆底盘及底部零部件进行清洗;3. 引擎舱冲洗:定期对车辆引擎舱进行清洗;4. 车内清洁:定期对车辆内部进行清洁,包括清洗座椅、地板、仪表盘等。
第三章冲洗操作流程第六条车辆冲洗的操作流程:1. 车辆进入冲洗区域;2. 停车并关闭发动机;3. 车辆外部冲洗:使用高压水枪和环保洗车液对车辆外部进行清洗,包括车体、轮胎、雨刮器、车窗等;4. 车辆底部冲洗:使用底盘冲洗机对车辆底盘及底部零部件进行清洗;5. 车辆引擎舱冲洗:打开车辆引擎舱,使用高压水枪对引擎舱进行清洗;6. 车辆内部清洁:打开车门,对车辆内部进行清洁,包括清洗座椅、地板、仪表盘等;7. 检查车辆是否干净,确认无问题后批准车辆离开冲洗区域。
第四章冲洗设备和用品管理第七条冲洗设备:1. 冲洗区域配备高压水枪、底盘冲洗机等冲洗设备,设备应保持良好的工作状态;2. 定期检查和维护冲洗设备,确保设备正常运行。
第八条冲洗用品:1. 冲洗区域配备环保洗车液、清洁用品等;2. 确保冲洗用品足够,并定期采购和管理。
第九条冲洗设备和用品管理:1. 设备和用品使用人员应接受相应培训,掌握使用方法和操作规程;2. 定期对冲洗设备和用品进行检查,发现问题及时处理;3. 做好设备和用品的维护保养,延长使用寿命。
洗车规章制度(6篇)
洗车规章制度(6篇)洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗,做到洗车时合理用水,特订立本制度。
二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。
三、职责第三条洗车由专人负责。
第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车,均需到统一洗车点洗车,洗车收费为10元/辆,任何个人不得私自接水洗车。
第五条洗车人员应本着节省用水的原则,洗车时要严格掌控用水量,禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤第六条洗车时,确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适合清洗的情形,如有适时改正或记录。
第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
第八条冲洗一遍后,使用洁净的泡沫和洗车液,擦拭车身表面。
注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。
第九条经洗车液清洗后,冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。
第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。
第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏,用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
第十二条洗车完毕后,将车窗、门关紧,钥匙交车主。
五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。
第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。
第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。
第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。
第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。
第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查,发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止,并记下车号,予以口头警告。
犹如一辆车发觉第二次私自洗车,没收洗车器具,并罚款50元。
洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多,常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量,从而影响客户满足度并增添售后运营成本,因此订立以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维护和修理的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
洗车店员工管理制度(五篇)
洗车店员工管理制度1、营运纪律规范:(1)杜绝迟到:迟到____分钟以内罚款____元,超过____分钟按每分钟____元依次类推,迟到____分钟以上的按旷工处理—扣除当月奖金;(2)离岗签字:离岗超过____分钟,必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间;若未进行离岗登记将视为脱岗处理,罚款每次不低于____元。
(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务,即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”“请问有什么可以为您服务?”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未有三米三声的,每次开具罚款不得低于____元。
(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您____钱,找您____,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求____次罚款____元;被投诉____次且责任明确罚款____元。
洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
(5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反____次罚款____元。
(6)病假及事假:病假一天扣除绩效____元;一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与主管报备审批,一天以上需经主管及店长批准后,方可请假,事假一天扣除绩效____元,三天以上扣除当月奖金。
2、绩效考核:(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。
u收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额;u领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;u不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止实习协议,赔偿公司相关损失,严重者将承担相关法律责任;(2)工作技能:试用期____个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等,试用期满后严格按照业绩考核标准考核,考核标准如下:①收银员开票速度:<30秒/笔,得满分,10秒为一台阶罚款____元;收银员建档信息录错,如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款____元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次罚款____元,引起客户投诉罚款____元。
加油站洗车员工规章制度
加油站洗车员工规章制度第一章总则为了规范加油站洗车员工的行为和提升服务质量,制定本规章制度。
本规章制度适用于所有在加油站从事洗车工作的员工,员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第二章岗位职责1.洗车员工必须在规定的时间上班,按照加油站的要求完成洗车工作。
2.洗车员工必须熟悉洗车设备的操作方法,做好设备的维护和保养。
3.洗车员工应当保持工作场所的整洁,确保洗车区域的清洁卫生。
4.洗车员工应当尽快完成顾客的洗车服务,并保持良好的服务态度。
第三章工作纪律1.洗车员工必须遵守加油站的工作制度和规章制度,严格按照工作时间进行洗车工作。
2.洗车员工不得私自接受顾客的小费,不得在工作中使用手机或进行其他私人活动。
3.洗车员工不得擅自使用加油站的洗车设备,不得私自转移或挪用加油站的设备和物品。
4.洗车员工不得与顾客发生冲突或纠纷,必须以礼貌的态度接待顾客,解决问题。
第四章安全保障1.洗车员工必须妥善保管个人物品,不得擅自将物品遗落在工作区域或其他地方。
2.洗车员工必须穿着工作服进行工作,不得在洗车中穿戴首饰或戴手套,以免影响洗车工作。
3.洗车员工必须严格按照安全操作规程进行工作,不得违反安全操作规定,确保洗车过程中不发生事故。
第五章奖惩制度1.对于表现优秀的洗车员工,加油站将给予奖励和表彰,增强员工的工作积极性和主动性。
2.对于违反规定的洗车员工,加油站将给予相应的处罚,并记录在员工个人档案中,严重者将解除劳动合同。
第六章维护加油站形象1.洗车员工必须保持个人形象整洁,不得穿着不得体或不得体的服装,影响加油站的形象。
2.洗车员工在与顾客交流时,必须使用文明用语,做到言语和行为得体,不得给顾客造成不良印象。
第七章结束语加油站洗车员工将是加油站服务的重要一环,员工必须自觉遵守本规章制度,努力提高服务水平,为顾客提供优质的洗车服务。
希望每一位员工都能以高度负责的态度出发,以积极向上的态度工作,为加油站的发展贡献自己的力量。
工程车用洗车机的规章制度
工程车用洗车机的规章制度
第一条:为了确保工程车辆的清洁和安全运行,保护环境和节约水资源,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于所有使用工程车辆的单位和个人。
第三条:工程车辆用洗车机必须安装在指定的洗车区域,确保安全和便捷操作。
第四条:使用洗车机前必须进行必要的安全检查,确保设备完好无损。
第五条:洗车机操作人员必须经过专门培训,持证上岗。
第六条:洗车机操作人员必须戴好安全头盔、手套,穿戴好工作服,严禁穿拖鞋。
第七条:洗车机操作人员必须严格按照操作规程进行操作,不能擅自调整设备参数。
第八条:洗车机操作人员必须认真履行岗位职责,保持专注,避免发生意外事故。
第九条:洗车机使用完毕后,必须及时清洁设备,保持清洁卫生。
第十条:洗车机使用单位必须保证水源充足,严禁浪费水资源。
第十一条:洗车机使用单位必须遵守国家有关环保规定,严禁排放污水和废水。
第十二条:洗车机使用单位必须定期对设备进行维护保养,确保设备正常运行。
第十三条:违反本规章制度的单位和个人,将受到相应的处罚,并承担相应的法律责任。
第十四条:本规章制度自发布之日起生效,如有变更,将另行通知。
以上就是工程车用洗车机的规章制度,希望所有使用工程车辆的单位和个人严格遵守,确
保设备的正常运行和安全使用。
共同保护环境,节约资源,共同发展。
谢谢!。
洗车行规章制度合伙
洗车行规章制度合伙
第一条禁止在洗车行内吸烟,饮酒,嚼槟榔等行为。
第二条洗车行员工必须穿着统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裙等不符合工作要求的服装。
第三条洗车行员工必须按照规定进行洗车操作,不得私自变更洗车流程或使用非法洗车产品。
第四条洗车行员工必须具备相关洗车技能,不得随意招揽客户并对客户进行恶意推销。
第五条洗车行员工必须对车辆进行细致检查,如发现车辆有异常情况必须及时向上级汇报。
第六条洗车行员工必须遵守洗车行的营业时间,不得违规加班或迟到早退。
第七条洗车行员工必须尊重客户,不得对客户进行人身攻击或恶意诽谤。
第八条洗车行员工必须维护洗车设备和场地的清洁卫生,定期对设备进行检查和维护。
第九条洗车行员工必须保守客户信息和业务秘密,不得私自泄露客户信息或擅自使用客户
资料。
第十条洗车行员工必须遵守交通法规,不得在洗车行附近违章驾驶或影响周围居民生活。
第十一条洗车行员工必须热情周到地服务客户,解答客户疑问,协助客户解决问题。
第十二条洗车行员工必须遵守公司规章制度,不得利用职务之便谋取私利或损害公司形象。
第十三条洗车行员工必须遵守安全生产规定,不得在工作中存在违反操作规程和相关安全
规定的行为。
第十四条洗车行员工必须定期参加培训,提升自身技能和服务意识,不得擅自缺席。
第十五条洗车行员工在工作中如有不符合规定的行为,经批评教育无效,将给予相应的处罚,甚至开除。
以上为洗车行规章制度,所有员工必须严格执行,如有违反将受到相应的处罚。
希望所有
员工共同遵守,共同维护洗车行的良好形象。
小洗车店员工规章制度模板
小洗车店员工规章制度模板第一章总则第一条为了规范小洗车店员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小洗车店全体员工。
第三条小洗车店员工应当遵守国家法律法规、部门规章、公司制度,按照本规章制度的要求,认真履行岗位职责。
第二章员工行为规范第四条小洗车店员工应当维护公司形象,保持良好仪表,注意言行举止,不得穿着不雅、不整洁的服装工作。
第五条小洗车店员工应当友好礼貌地对待顾客,热情接待,为顾客提供专业、高效、优质的服务。
第六条小洗车店员工应当遵守工作纪律,按照规定上岗、下岗,按时完成工作任务,不得擅离职守。
第七条小洗车店员工应当保守公司商业秘密,不得泄露顾客信息,不得利用职务之便谋取私利。
第八条小洗车店员工应当积极配合领导的工作安排,服从公司管理,不得故意干扰工作秩序。
第九条小洗车店员工应当珍惜公共财产和公司设备,正确使用,妥善保管,不得私自占有或私自使用。
第十条小洗车店员工应当保持工作区域干净整洁,遵守环境卫生规定,不得在工作场所吸烟、喧哗。
第三章岗位职责第十一条小洗车店员工在工作中应当按照岗位职责要求,认真履行岗位职责,保证服务质量。
第十二条洗车员应当掌握洗车技术,熟悉洗车流程,做到认真细致,仔细清洗,确保洗车效果。
第十三条收银员应当熟练操作收银系统,准确无误地为顾客结账,保障资金安全。
第十四条客服人员应当耐心倾听顾客需求,为顾客解决问题,提供优质的服务体验。
第十五条管理人员应当负责监督员工工作,协调工作安排,解决工作中出现的问题。
第四章处罚和奖励第十六条小洗车店员工违反本规章制度的,将根据违规情节轻重给予批评、警告、处罚等处罚。
第十七条小洗车店员工认真履行岗位职责,取得突出业绩的,将获得表扬、奖励等奖励。
第五章附则第十八条本规章制度由小洗车店经理负责解释和修订。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
以上就是小洗车店员工规章制度的内容,希望员工们认真遵守,共同为公司发展贡献力量。
洗车店规章制度文案怎么写
洗车店规章制度文案怎么写第一章总则第一条为规范洗车店管理,保证服务质量,保护客户权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本洗车店全体员工,凡在本洗车店服务的员工,均应严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度的内容涉及各方职责、规范行为、违规处理等方面,员工应认真学习并遵守。
第四条本规章制度由洗车店管理人员负责解释和执行,员工有任何疑问或建议,可向管理人员提出。
第二章服务规范第一条洗车店员工应严格遵守服务守则,礼貌待客,主动为客户提供周到的服务。
第二条洗车店员工应按照规范的流程为客户洗车,不得私自改变洗车方式或加收额外费用。
第三条洗车店员工应保持工作环境整洁,不得在工作场所吸烟、喧哗或随意丢弃垃圾。
第四条洗车店员工在与客户沟通时,应尊重客户意见,不得有不礼貌或冷漠的态度。
第五条洗车店员工应认真履行职责,不得擅离岗位或无故迟到早退。
第六条洗车店员工应妥善保管好客户财物,不得私自挪用或损坏客户财物。
第七条洗车店员工应维护洗车设备的正常运行,及时报告设备故障,并按照规定进行维修。
第三章行为规范第一条洗车店员工应遵守员工守则,不得在工作期间私下打赌赌博,不得私自使用手机。
第二条洗车店员工应尊重同事,不得恶意中伤他人,不得泄露公司机密。
第三条洗车店员工应遵守交通规则,不得酒后驾驶,不得超速驾驶,确保自己和他人的安全。
第四条洗车店员工应服从管理人员的指挥,不得违抗管理命令,不得私自调休。
第五条洗车店员工应保持工作服装整洁,不得穿着暴露或不合规的服装。
第六条洗车店员工禁止在工作期间私自接受客户打赏,不得索要或接受客户礼物。
第七条洗车店员工不得擅自接受客户委托办理与洗车无关的事务。
第四章违规处理第一条对于违反本规章制度的员工,洗车店管理人员有权采取相应的纪律处分。
第二条对于轻微违规行为,可口头警告并要求改正;对于严重违规行为,可做出批评、扣减工资、开除等处理。
第三条在经过严格审批后,对于涉嫌违法犯罪的员工,将移交相关部门处理。
洗车工美容店规章制度
洗车工美容店规章制度第一章总则第一条为规范洗车工美容店的管理工作,提高员工素质,确保服务质量,特制定本规章制度。
第二条据国家相关法律法规,以公司章程以及员工手册作为规章制度的基础,规范员工工作行为。
第三条本规章制度适用于洗车工美容店内所有员工,并应严格遵守。
第四条洗车工美容店管理者有权对员工的工作进行监督和检查,对违反规章制度的员工进行警告、罚款、停职直至开除的处理。
第二章岗位职责第五条洗车工:负责为客户提供洗车、美容等服务,保持车辆清洁和光亮。
第六条班长:负责组织排班安排,指导员工的工作,并负责店铺运营管理。
第七条店长:负责店铺的整体经营管理,制定销售计划和员工培训计划。
第八条管理者:负责店铺的日常管理和员工的绩效考核,确保店铺运营顺利。
第三章工作制度第九条上班时间为早8时至晚8时,中间有两小时休息时间。
第十条进店需穿着统一的工作服,干净整洁。
第十一条加班需提前通知上级领导,并经核准后方能进行。
第十二条不得私自接受客户私活,一经查实将严厉处理。
第四章服务规范第十三条周到耐心地为客户提供服务,细致入微地清洁车辆。
第十四条不得对客户车辆擅自进行改装或修理,如有需要,需得到客户同意。
第十五条如发现客户车辆有贵重物品,应当及时通知客户,并确保物品安全。
第五章行为规范第十六条严禁在店内吸烟或大声喧哗,严禁饮酒影响工作。
第十七条严禁私下接受客户贿赂,一经查实将立即开除。
第十八条对于拒绝执行工作命令或违反规章制度的员工,将做出相应处罚。
第六章总则第十九条员工在工作期间应当服从管理者的指挥,做好本职工作,维护洗车工美容店的形象。
第二十条员工在连续三个月内表现突出,将给予奖励和提升的机会。
第二十一条任何不兼容规章制度的行为都将受到处理。
第二十二条本规章制度自发布之日起生效,如有调整将提前告知员工。
以上为洗车工美容店规章制度内容,望所有员工遵守执行,共同维护洗车工美容店的正常运营。
洗车场管理制度范本
洗车场管理制度范本一、总则1. 为确保洗车场运营的有序、安全和高效,制定本管理制度。
2. 本制度适用于所有洗车场员工和管理人员。
3. 任何洗车场工作人员都有责任遵守本制度并承担相应的责任和义务。
二、工作岗位和职责1. 管理人员的职责包括但不限于:车辆进出管理、员工管理、设备管理、财务管理等。
2. 洗车工的职责包括但不限于:接待客户、洗车、检查车辆状况、上报损坏情况等。
3. 收银员的职责包括但不限于:收费、开具发票、管理现金等。
三、工作规范1. 所有员工需穿戴整洁,佩戴工作证件,遵守岗位规定的工作时间。
2. 洗车工需确保在工作期间保持注意力集中,不得在工作过程中吸烟、聊天、玩手机等。
3. 收银员需妥善保管现金并做好账目记录,确保收款的准确性和可追踪性。
四、车辆进出管理1. 洗车场应设置明显的出入口标识,并确保通畅无阻。
2. 所有进出洗车场的车辆都必须经过工作人员的登记和确认,未经许可不得进入洗车场。
3. 洗车场应定期巡逻,检查和处理洗车区域内的拥堵、交通违规行为等。
五、车辆洗车流程1. 洗车工必须正确使用洗车设备和洗车工具,确保车辆洗得干净且无损坏。
2. 洗车工应在洗车过程中检查车辆的状况,如发现异常情况应及时上报。
3. 客户需要在洗车前清空车内贵重物品,并确保车内没有明火等危险品。
六、设备管理1. 管理人员应负责设备的维护保养,并定期进行设备巡检,确保设备的正常运行。
2. 洗车工必须正确使用洗车设备,发现异常情况应立即上报并停止使用设备。
3. 使用设备时必须按照操作规程进行,严禁擅自改动设备设置或使用不合格的配件。
七、安全管理1. 洗车场应配置消防器材和安全警示标志,并定期组织员工进行应急疏散演练。
2. 洗车工必须穿戴个人防护装备,如工作手套、工作鞋等,确保工作安全。
3. 洗车场应定期组织员工进行安全培训,加强员工的安全意识和技能。
八、服务质量1. 洗车工应礼貌、热情地接待客户,提供优质的服务。
城市车辆清洗管理规定(3篇)
城市车辆清洗管理规定第一章总则第一条为加强城市车辆清洗管理,保障城市道路环境卫生,促进城市交通运输的健康发展,根据相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于城市范围内的所有车辆的清洗管理工作。
第三条城市车辆清洗管理工作应遵循科学、规范、高效的原则,注重节约资源、环保和服务的目标,建立健全清洗管理体系,确保城市道路环境的整洁和交通秩序的良好。
第四条城市车辆清洗管理应加强市场监管,促进企业自律,加强社会共治,形成政府主导、部门协调、企业运作、社会参与的管理格局。
第五条城市车辆清洗管理涉及的主要内容包括:车辆清洗企业的管理、清洗设备和技术的规范、清洗废水和废物的处置、清洗费用的收费和监管等。
第二章车辆清洗企业的管理第六条车辆清洗企业应具备以下条件:(一)具备合法的营业执照和相关证件;(二)具备必要的场地、设施和设备,满足清洗要求;(三)具备管理人员和清洗人员,具备必要的清洗技能和知识;(四)具备良好的企业信誉和服务意识;(五)具备相应的安全生产和职业卫生保障措施。
第七条车辆清洗企业应按照规定的标准和程序清洗车辆,不得随意加价或变相收费。
第八条车辆清洗企业应保证清洗效果,不得擅自减少清洗次数或清洗质量。
第九条车辆清洗企业应建立健全客户投诉处理机制,及时解决客户投诉,提高服务质量。
第十条车辆清洗企业应定期开展清洗设备和设施的维护保养工作,确保其正常运行和清洗质量。
第十一条车辆清洗企业应建立健全安全生产责任制度,加强员工的安全培训和教育,确保清洗过程中不发生人身伤害和事故。
第十二条各级政府应加强对车辆清洗企业的管理和监督,对不符合规定的企业,依法予以处罚,并依法吊销其营业执照。
第十三条各级政府应积极引导和推动车辆清洗企业向绿色环保方向转型,鼓励采用新技术和新材料,提高清洗效果和资源利用率。
第三章清洗设备和技术的规范第十四条车辆清洗企业应购置符合国家标准的清洗设备,确保其安全、可靠、高效。
第十五条车辆清洗设备应定期检测和维护,发现故障应及时修复,确保设备正常运行。
昆明公司车辆洗车管理制度
昆明公司车辆洗车管理制度制度应明确车辆洗车的频率及时间。
考虑到昆明地区特有的气候条件和环境因素,建议将车辆分为内部通勤用车和外部业务用车两大类。
内部通勤用车建议每周至少清洗一次,而外部业务用车则应根据实际出车频率和路况,每完成一次远程任务后进行清洗。
同时,所有车辆在冬季或雨季等特殊时期应增加清洗频次,确保车辆的清洁度和安全性。
制度需规定洗车的具体流程和标准。
洗车流程应包括预冲洗、洗车液清洗、刷洗、漂洗和干燥等步骤。
在清洗标准上,要求车辆外观无尘土、无污渍,车窗玻璃清晰透明,车灯和镜面保持清洁明亮。
对于车辆难以自行清理的部位,如发动机舱和底盘,应定期送至专业汽车美容店进行深层清洁和检查。
再次,为了保障洗车效果和车辆安全,管理制度还应包含对使用工具和清洁剂的规定。
所有洗车工具,如海绵、毛刷、毛巾等,都应选择质地柔软、清洁度高的专业产品。
使用的清洁剂必须符合汽车美容行业标准,既要有效去除顽固污渍,又不能对车漆造成损害。
制度要强调员工的责任意识。
每位司机都应当负责自己驾驶车辆的日常清洁工作,并在每次洗车后填写洗车记录表,记录洗车时间、地点、清洁情况等信息。
公司也应定期组织司机进行车辆保养和清洁知识的培训,提高司机的自主管理能力和保养意识。
为了保证制度的执行力度,公司应设立监督机制。
通过定期或不定期的车辆检查,评估车辆的清洁状况,对未达标的车辆及时提出整改意见,并对表现优秀的司机给予适当的奖励。
这份昆明公司车辆洗车管理制度范本,从洗车频率、流程、工具使用、员工责任到监督管理等方面做了全面细致的规定,以期达到提升公司车辆形象、延长车辆使用寿命的双重目的。
一个良好的车辆洗车管理制度,不仅能保证车辆的美观和舒适,更是企业精细化管理和专业化服务水平的体现。
洗车店员工管理制度模版
洗车店员工管理制度模版一、立规定1. 入职条件:a. 年满18周岁;b. 具备相关道路交通法规知识及驾驶证;c. 具有良好的沟通能力和服务意识;d. 无犯罪记录。
2. 基本工作规范:a. 准时上班,不早退、不迟到;b. 穿着整洁、符合企业形象;c. 积极服务,礼貌待客,不私自索要小费;d. 严禁吸烟、喝酒、吸毒等违法行为。
二、职责分工1. 洗车员职责:a. 接待客户并提供洗车服务;b. 按照洗车店制定的洗车流程进行工作;c. 保持工作区域的整洁和卫生;d. 负责车辆维护、设备保养;e. 遵守洗车店的安全规定。
2. 管理人员职责:a. 安排洗车员工作任务和班次调度;b. 监督并评估员工工作成绩,提供必要的培训;c. 处理客户投诉,并验证投诉的真实性;d. 统计并分析洗车店的经营数据,提出改进建议;e. 负责员工的福利和奖惩管理。
三、工资和福利1. 薪酬制度:a. 提供基本工资及按照绩效考核发放绩效奖金;b. 完成任务指标或客户满意度较高的员工,有机会获得晋升机会;c. 根据员工表现定期进行薪酬调整。
2. 福利待遇:a. 提供社会保险和公积金;b. 提供员工食宿;c. 提供培训机会,提升员工技能。
四、考核与奖惩1. 考核内容:a. 工作表现:包括工作态度、服务质量、工作效率等;b. 客户评价:通过客户满意度调查、投诉次数等评价;c. 执行规章制度的情况。
2. 奖励制度:a. 优秀员工奖:对表现突出的员工进行奖励;b. 月度最佳员工奖:通过综合评定选出表现最佳的员工。
3. 处罚制度:a. 违反规章制度者,根据情节轻重分别给予扣工资、口头警告、停职或辞退等处理;b. 对于出现经济损失的事故,员工需承担相应的责任。
五、离职与解雇1. 辞退制度:a. 严重违反规章制度,损害公司利益的员工,将立即被辞退;b. 经过反复教育仍不能正常履职者,可能被辞退。
2. 离职待遇:a. 提前三天向公司提出书面辞职申请;b. 离职前需完成所有工作任务;c. 离职时需清退公司所有财物。
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洗车规章制度〔共7篇〕第1篇:洗车店规章制度洗车店规章制度【篇1:汽车装饰美容店面员工管理制度】全椒惠博汽车美容店有关规章制度一、员工守那么1、热爱企业,努力学习,熟悉本职业务知识,懂得相关业务内容。
2、树立良好的个人形象,具备顽强的工作作风,培养良好的道德品质。
3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感:4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。
5、认贤为师,勤奋工作,为惠博开展做奉献。
二、行为标准仪表仪容效劳企业的员工直接与顾客接触,在顾客眼中个人即代表公司,因此要求员工注重仪容仪表,并牢记以下规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服;2、员工要每天修面,发长不超过耳朵和衣领;待人处事1、不管认识与否,只要问到必须热情礼貌,使对方得到满意答复;2、本人可以处理的事应立即处理,处理不了的要耐心向客人解释;3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满;4、非本职范围内的事,不随意解答、许诺;效劳标准顾客是企业经营活动的血液,是员工的衣食父母。
顾客并非有求于我们,而是我们有求于顾客。
为顾客提供优质的效劳是我们终身追求、引以自豪的工作。
1、顾客合理的要求一定要满足,我们的责任是为其提供所需的帮助。
2、尊重顾客,用希望别人对待你的态度礼遇顾客。
3、学会控制自己,不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。
4、急顾客所急,用最短的时间为顾客解决问题。
5、对看一看的顾客同样热情效劳,他们是潜在的顾客,我们的态度将促使其购置。
6、某项工作对我们来说是千百次的重复,但顾客却可能是第一次光临。
因此,始终要精神饱满。
顾客有时提出的要求不是份内的工作,但仍应尽最大努力予以帮助,不能推诿。
在效劳中保持真诚的微笑。
三、工作时间标准考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成局部,也是进步工作效率和公司效益的重要保障。
考勤规定迟到或早退:一小时内视为迟到或早退,超过—小时计为旷工。
本月迟到早退累计三次计为旷工一天。
每月两天休息日,如不休算满勤(奖励50元)跟当月工资走。
迟到、早退:每次扣罚5元;事假:病、旷工〔当月工资/30〕元/天; 1、上班:早晨〔〔7.30〕按时到岗、上岗前换好工作服;每天清扫卫生责任区,按当日工作方案逐条安排落实;不聊天、有序、高效地工作;离岗外出,要报告领导。
2、下班:3、工作纪律要求:1、工作时,防止互相打闹,不得大声叫喊,不得玩手机听音乐等影响工作的事。
2、养成文明卫生的良好习惯,纠正不良举止,维护公共场所卫生。
3、在为顾客效劳时,制止咀嚼口香糖、吃零食;4、公司希望员工能互相理解,加强沟通,协商解决矛盾。
四、员工离任制度1、提早三十天公司呈交书面辞职报告。
经公司经理签署意见后,通知本人。
2‘辞职报告未经公司领导批准前,员工必须坚守岗位,正常上班。
假设私自离岗或消极怠工,公司将按制度予以处分。
〔扣发工资〕3、事假:员工因私事确需本人处理,须提早一天按批假权限向领导提出申请,并填写请假单,经批准前方算准假。
来不及请假时,应用向领导请假,经批准方可休假,事后补办请假手续。
五、奖惩制度奖励是公司根据员工的奉献及企业的效益,给员工发放的奖励金,是企业鼓励员工努力工作的方式之一,是员工收入的重要组成局部。
奖励是成绩的表达、进步的动力、鼓励的措施。
惩罚是对出错员工的教育、有错必纠的原那么,鼓励有错必改,公司按半年扣罚积分计算,在罚分的同时并处经济处分,每扣1分处分5元。
注:被罚分者,半年为一个期限,半年期限:届满扣分未到20分者,可以撤销其积分累计。
半年中积分满20分或超过20分者,均以除名论处。
积分的划档:有以下行为一次扣罚1分,并处警告处分:1、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求,未佩戴胸卡。
2、上班时串岗。
3、不保护公物(未造成损坏)。
4、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。
5、长时间接打私人。
6、比照拟挑剔的顾客表现出不耐烦。
7、责任区卫生不符合工作标准要求。
有以下行为一次扣罚2分,并处严重警告处分: 1、未经领导批准中止工作,擅离岗位。
2、工作期间干私事、吃零食。
3、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言僵硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。
4、工作时间睡觉者。
6、对非本职但有益于公司的工作不协助者。
7、不服从领导的合理指令及分派的工作。
8、对顾客、同事污言秽语,不讲礼貌;9、无事生非,挑拨离间,损害同事之间团结。
10、接待顾客不主动。
有以下行为一次扣罚5分,并处记过处分: 1、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。
有以下行为一次扣罚20分,并予以除名处理: 1、在工作场所打架殴斗。
2.不服从公司指令,以致造成严重后果者。
对违纪的员工可根据其表现,予以留职观察处分。
员工有以下情况之一,应赔偿公司损失:1、员工损坏公司物品,视情节轻重予以处分;成心损坏的加倍罚款,无意损坏的视情况予以赔偿。
2、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆,造成车辆财产损失。
【篇2:汽车美容店员工管理制度】天润汽车效劳连锁管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准那么,建立高素质、高程度的团队效劳于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成,不得偷工减料;五、工作时接听私人不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,盗窃公司财物者交于公安部门处理七、员工效劳态度:1、热情接待每为客户〔您好!欢送光临!请~!〕。
作好积极、主动、热诚、微笑的效劳;2、理解各类产品的性能,向客户合理的介绍;〔工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻〕3、工作后---对本次效劳是否满意?费事您对我们的效劳多提珍贵意见!跟单!请慢走欢送下次光临!八、员工奖罚规定:1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进展评选优秀员工,奖励200元;〔条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;〕3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班时接听私人不得超过1分钟,违者扣罚5元/次; 5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密〔产品原价、客户档案、工资待遇〕查明属实将扣除当月工资的60%;九、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;3、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十、辞职条件:1、员工合同期满前方可离任,离任将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;2、未满合同期如需离任者必须提早3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准前方可离任,离任只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满3个月而要离任者只发放工资的40%,其余局部与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月;3、泄露本公司机密3次/月;4、盗窃本公司财物者;十二、员工离任、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精巧、质量上乘、价格合理、效劳优质、信誉良好为追求目的【篇3:洗车店管理制度】成侠汽修美容车间管理制度为提升客户满意度,进步员工效劳意识和程度,自身素质杜绝质量问题,推动“成侠”特色效劳品牌,制定一下制度:一、主管职责 1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,使效劳增值。
2、承当技术和质量方面的工作责任。
3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管。
4、开发新技术,新手段,争取同行业树立特色效劳。
5、监视,健全平安、卫生、值班、考勤、市场开发和客户管理机制。
6、坚持以客户需求为导向,以客户满意为效劳宗旨,积极协调客户关系。
二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排,圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工作流程施工作业。
4、不吃拿卡要客户,不赚员工廉价,不请客送礼,不拉帮结派。
三、平安管理主管对参与本部门施工工程的人及车员财物平安管理责任,保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理1、员工必须遵守公司上下班时间规定,如需请假,须经主管确认批准,否那么视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架,饮酒,戏闹,说脏话,由主管进展监视考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行,经发现加重考核。
五、卫生管理本部门责任区内每日安排员工进展清洁整理,对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核1、每月对所有员工进展技能考核,按成绩进展排名。
2、对员工监视岗上的客户评分进展统计排名。
3、违背本部门规定中任何一项,分别斟情予以处分。
注:其他未尽事项,根据公司相关管理规定执行。
补充:一、洗车标准1、洗车前,确认车辆门窗关紧,车辆外表没有不适宜清洗的情况,如有及时改正或记录。
2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆外表进展冲洗,不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后,使用干净的泡沫和洗车液,擦试车身外表。
注意:擦拭轮胎钢圈的海绵与擦拭车身的海绵完全分开。
4、经洗车液清洗后,冲洗人员再次按步骤2要求进展冲洗。
5、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身外表。
注意:擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾平安分开。
6、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘、空调口进展清洗和擦拭。
如脚垫很脏,用双手将脚垫取出进展拍打去尘。
7、车内部前挡、后档行李架、工作台、方向盘、车座、脚垫、脚踏板、地板除尘擦净〔车上所有随车物品及车座归位〕 8、轮胎再次用水刷洗、打蜡〔车身内外自检〕二、车辆洗净标准:a 前挡玻璃及所有门窗玻璃干净无污物b 车身外表无可用毛巾擦去的污物c 内外反光镜亮堂且外观不滴水d 钢圈无可用毛巾擦去的污物e 前烟灰缸、方向盘清洁f 地毯拍打去尘,用湿毛巾擦去外表灰尘。