洗车房规章制度
洗车场员工规章制度（精选4篇）
洗车场员工规章制度（精选4篇）洗车场员工篇1（1）员工应尊守店内一切规章及公告。
（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
（6）员工应保守业务上的一切机密。
（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆洗车场员工规章制度篇21、营运纪律规范：（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；（2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。
（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。
（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您钱，找您，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。
洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。
（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。
长时间接打私人电话）（6）病假及事假：员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假。
洗车场员工管理制度(8篇)
洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。
公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。
对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核____元。
洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度（二）第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2。
上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3。
上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4。
不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5。
上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6。
对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，[请"字当头，[谢"不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7。
与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
洗车管理制度(优秀6篇)
洗车管理制度（优秀6篇）在充足活力，日益开放的今日，许多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
到底应如何拟定制度呢？下面是整理的洗车管理制度（优秀6篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
洗车管理制度篇一一、目的第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特订立本制度。
二、适用范围第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。
三、职责第三条洗车由专人负责。
第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。
第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。
第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。
第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。
第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。
第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。
五、车辆洗净标准第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。
第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。
第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。
第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。
第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。
第十八条地毯拍打去尘六、违规惩罚第十九条由守卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发觉私自接水管、打水洗车的人员要立刻制止，并记下车号，予以口头警告。
犹如一辆车发觉第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。
洗车管理制度篇二公司员工车辆日益增多，常常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增添也会影响到洗车的质量，从而影响客户满足度并增添售后运营成本，因此订立以下制度规范洗车事宜。
洗车美容中心的规章制度
洗车美容中心的规章制度一、客户入场规定1.1 所有客户需在洗车美容中心的指定位置停车，并按照工作人员指示停放车辆。
1.2 需要洗车或美容的客户，应先向工作人员说明车辆的具体需求，并选择相应的服务项目。
1.3 客户需配合工作人员检查车辆情况，并签署相关服务协议。
二、洗车程序规定2.1 洗车美容中心按照客户选择的服务项目进行洗车，包括外观清洁、内饰清洁、车身抛光等。
2.2 洗车美容中心使用专业设备和清洁剂，确保洗车过程安全、高效。
2.3 客户需配合工作人员指示，确保洗车过程顺利进行。
三、车辆保管规定3.1 客户车辆在洗车美容中心洗车期间，由工作人员负责保管。
3.2 客户在洗车美容中心停放车辆期间，应关闭车窗、锁好车门，避免贵重物品丢失。
3.3 车辆保管期间如有损坏或丢失，洗车美容中心将承担相应责任。
四、服务质量规定4.1 洗车美容中心所有服务项目均按照标准流程操作，确保服务质量。
4.2 客户对洗车美容中心提供的服务有异议或投诉，可向工作人员提出，并配合调查处理。
4.3 洗车美容中心将定期对员工进行培训，提升服务质量。
五、安全管理规定5.1 洗车美容中心对所有设备设施进行定期检查维护，确保工作环境安全。
5.2 客户进入洗车美容中心需遵守相关安全规定，不得随意接触设备或物品。
5.3 客户车辆在洗车过程中需停放在指定位置，不得影响他人工作或途径。
六、卫生管理规定6.1 洗车美容中心定期对工作区域进行卫生清洁，确保环境整洁。
6.2 工作人员需注意个人卫生，保持衣着整洁。
6.3 客户在洗车美容中心使用卫生间时，应保持卫生，不得污染环境。
七、禁止事项7.1 洗车美容中心禁止任何形式的抽烟行为。
7.2 禁止在洗车美容中心内随意乱扔垃圾。
7.3 禁止任何形式的违法行为或欺诈行为。
八、违规处理规定8.1 客户违反规章制度的，洗车美容中心有权拒绝提供服务，并保留追究责任的权利。
8.2 员工违反规章制度的，将受到相应的纪律处罚，严重者将承担法律责任。
洗车房规章制度
洗车房规章制度第一章总则为了规范洗车房的管理和提升服务质量，制定本洗车房规章制度。
本规章制度适用于本洗车房的所有员工和顾客，旨在维护洗车房的安全和秩序。
第二章洗车房的基本规定1. 本洗车房按照营业时间正常运营，不得私自停业或延长营业时间。
2. 顾客在使用洗车服务前需了解并遵守洗车费用、服务内容以及洗车房的规定。
3. 洗车房不提供非洗车相关服务，不得做过度要求或进行其他违规行为，保持良好的服务态度。
第三章员工管理1. 洗车房员工需经过专业培训并获得相应的洗车技能证书。
2. 员工在工作期间需穿着统一的工作服装，保持整洁、干净的形象。
3. 员工应熟悉洗车房的各项服务流程和设备操作方法，严禁私自操作或损坏洗车设备。
4. 员工应按照洗车房的排班安排准时上下班，不得迟到早退。
第四章洗车设备和安全管理1. 洗车房应定期对洗车设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
2. 洗车设备将由专业人员操作和维修，不得私自调整设备参数。
3. 洗车房应配备足够数量的灭火器和急救设备，并妥善存放在易于取用的位置。
第五章洗车服务质量管理1. 洗车房应保证每一位顾客都能接受到专业、高效、友好的服务。
2. 洗车房员工在进行洗车服务前应与顾客确认清洗内容，并提醒顾客保管好贵重物品。
3. 洗车房应及时处理顾客的投诉和意见，确保问题能够得到妥善解决。
4. 洗车房应定期进行服务质量评估和员工培训，不断提升服务水平。
第六章洗车费用和支付方式1. 洗车房应对洗车费用进行明码标价，不得随意收取额外费用。
2. 顾客可选择现金支付或使用指定的电子支付方式进行结算。
3. 顾客需凭有效的洗车券或收据进行结算，不得冒用他人或使用伪造的洗车券。
第七章其他规定1. 严禁将洗车房用于非法活动或违规交易，一经发现将立即报警处理。
2. 顾客需遵守洗车房的规定，不得在洗车房内抽烟、吸毒或进行违法行为。
3. 洗车房不负责顾客车内贵重物品的保管，顾客应当自行保管好贵重物品。
洗车房规章制度
洗车房规章制度一、洗车房使用规定1. 洗车房仅限本公司员工使用，不得向外借或转让。
2. 使用洗车房前，请确认车辆停好并关闭引擎。
3. 不得将个人物品放置于洗车房内，以免影响正常作业。
4. 禁止在洗车房内吸烟或使用明火，以确保安全。
二、洗车流程禁止事项1. 洗车前，应先检查车辆的油箱盖、行李箱、车窗等是否关闭好，并确保没有任何杂物。
2. 严禁将有毒、有害或易燃物品放入车辆，以保障洗车房内环境安全。
3. 严禁使用任何有腐蚀性的清洁剂，以免对车辆造成伤害。
4. 不得将车辆内部座椅、地板等区域弄湿，以免对车辆造成不良影响。
5. 禁止使用武器或尖锐工具在洗车过程中，以防止意外损伤。
三、洗车设备使用规定1. 使用洗车机前，请先熟悉使用手册，并确保按照操作要求进行操作。
2. 使用高压水枪时，请保持稳定，不得将水枪对准他人或自己的身体。
3. 洗车机使用完毕后，请关闭电源，并妥善保管设备。
四、保养、维护及故障处理1. 洗车房定期进行保养和维护，以确保设备的正常运转。
2. 对于发现的问题和故障，请及时报告给维修人员进行处理。
3. 严禁私自修理或更换洗车房设备，如有需要，请经过相关部门批准和指导进行操作。
五、安全注意事项1. 使用洗车房期间请保持警惕，避免不必要的事故发生。
2. 若发现异常情况或危险隐患，请立即上报相关负责人。
3. 使用洗车房期间，请注意安全出口和紧急救援设施的位置。
六、违规处理1. 对于违反洗车房规章制度的行为，将会进行相应的处罚，包括罚款、停用洗车房等。
2. 对于重复违规的员工，将进行严肃处理甚至解雇。
七、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。
2. 如有需要对规章制度进行修改，需经过相关部门的批准和公示。
以上规定将对洗车房的使用和管理进行规范，确保洗车房的安全和使用效率。
希望全体员工能够严格遵守，共同营造良好的工作环境和工作氛围。
洗车房规章制度
洗车房规章制度一、安全管理为了确保洗车房的安全和顾客的使用体验，下面是洗车房的安全管理规章制度：1. 洗车房应配备专职安全管理员，负责日常的安全巡查和管理工作。
2. 洗车房内应设置明显的紧急疏散标志，以保证在紧急情况下顾客能够迅速疏散。
3. 洗车房内应设有灭火器、砂桶等消防设备，定期检查并确保其正常使用。
4. 洗车房内不得存放易燃、易爆、有毒有害物品，如发现顾客携带此类物品，应及时劝阻并通知相关部门处理。
5. 洗车房内严禁吸烟，以防止意外火灾的发生。
6. 洗车房内应保持通风良好，及时清理排水沟渠，以确保车辆洗净后能够迅速干燥。
二、设备管理为了正常运营洗车房，下面是设备管理的规章制度：1. 洗车房应配备现代化自动洗车设备，定期检修和保养，以确保其正常运行。
2. 洗车设备的使用应由专职员工操作，严禁未经培训人员擅自操作设备。
3. 设备使用过程中如发生异常情况，应立即停机检修，并将情况报告给上级。
三、服务规范为了提供优质的洗车服务，下面是服务规范的规章制度：1. 洗车房内应有服务栏目公示，包括洗车项目、价格和注意事项等内容。
2. 洗车人员应礼貌待客，提供专业的洗车服务。
在服务过程中，应保持语言文明，尊重顾客的需求。
3. 客户的车辆应严格按照洗车项目操作，不得擅自更改或增加洗车项目。
4. 洗车房应配备专职质检员，负责检查洗车质量，如发现问题应及时重新洗车或提供补救措施。
5. 洗车房应清晰告知顾客洗车后的注意事项，避免因洗车而造成的不必要损害。
四、环境保护为了保护环境和资源，下面是环境保护的规章制度：1. 洗车房应配备废水处理设备，确保洗车废水得到合理处理，不得随意排放到排水系统中。
2. 洗车房应配备废水收集设施，并定期联系专业公司进行处理和回收。
3. 洗车房应配备垃圾桶并定时清理，保持洗车房周围环境整洁。
五、违规处理为了维护洗车房的正常秩序和纪律，下面是违规处理的规章制度：1. 对于违反洗车房规章制度的员工，将按照公司制度给予相应处罚，严重者将终止劳动合同。
洗车管理制度
洗车管理制度第一章总则第一条为规范洗车行为，保障洗车环境，提高洗车效率，提升顾客体验，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有进行洗车业务的洗车点，包括集中式洗车点、分散式洗车点等。
第三条洗车管理制度的实施主体为洗车点的管理人员，具体责任由洗车点经理负责监督执行。
第四条洗车点应设立洗车管理办公室，负责制定和执行洗车管理制度，协助处理与洗车有关的投诉和纠纷。
第五条洗车管理办公室应当配备足够的工作人员，确保洗车业务的正常运转。
第六条洗车点应当对员工进行培训，使其熟悉洗车规定和操作流程。
第七条洗车服务应当遵循高效便捷、质量可靠、服务周到的原则，确保顾客满意度。
第二章洗车规定第八条洗车操作人员应当穿着工作服，佩戴统一的工作证和胸牌，保持整洁的仪容。
第九条洗车操作人员应当使用规定的洗车设备，确保洗车效果和洗车时间。
第十条洗车操作人员应当遵守洗车流程，按照指定的步骤进行洗车，确保洗车质量。
第十一条洗车操作人员应当保证洗车服务的安全性，不得因故意疏忽而导致事故发生。
第十二条洗车操作人员应当保护车辆的外部和内部，不得因操作不慎而损坏车辆。
第十三条洗车操作人员应当维护洗车设备的正常运转，定期检查、保养设备，确保使用安全。
第十四条洗车管理办公室应当定期对洗车点进行检查，发现问题及时处理，确保洗车服务质量。
第十五条洗车点应当配备足够的洗车空间和设备，确保洗车服务的正常进行。
第十六条洗车点应当制定洗车服务收费标准，公示在洗车点显著位置，明码标价。
第十七条洗车点应当负责妥善保管顾客的财物，对遗失财物应当返还给顾客或报警处理。
第三章洗车服务第十八条洗车点应当保持洗车环境清洁整洁，不得乱倒洗车用品和废弃物，确保环境卫生。
第十九条洗车点应当及时回收洗车用水，合理利用水资源，保护环境。
第二十条洗车点应当提供良好的服务态度，积极帮助顾客，解决顾客问题，确保服务质量。
第二十一条洗车点应当对顾客投诉和意见进行及时回复和处理，提高服务满意度。
公司内部洗车房管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部洗车房的管理，提高车辆清洁质量，确保员工安全，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有洗车房及使用洗车服务的员工。
第三条洗车房管理应遵循安全、高效、环保、节约的原则。
第二章洗车房人员管理第四条洗车房工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉洗车流程和设备操作。
第五条洗车房工作人员需经过专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。
第六条洗车房工作人员应定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
第七条洗车房工作人员应严格遵守公司各项规章制度，服从管理。
第三章洗车流程管理第八条洗车前，工作人员应检查车辆外观、轮胎、玻璃等部位，确保车辆安全。
第九条洗车时，工作人员应按照洗车流程进行操作，确保车辆清洁到位。
第十条洗车过程中，工作人员应注意保护车辆漆面，避免划痕、污渍等。
第十一条洗车后，工作人员应对车辆进行擦拭，确保车内外无水渍、污渍。
第四章设备与用品管理第十二条洗车房设备应定期检查、维护，确保正常运行。
第十三条洗车用品（如清洁剂、毛巾、刷子等）应分类存放，定期更新，保证品质。
第十四条洗车用品使用后，应及时回收、清洗，保持清洁。
第五章安全与环保第十五条洗车房工作人员应严格遵守安全操作规程，确保人身安全。
第十六条洗车过程中，工作人员应采取有效措施，防止污水排放污染环境。
第十七条洗车房应配备消防设施，定期检查，确保设施完好。
第十八条洗车房工作人员应自觉遵守环保法规，合理使用清洁剂，减少对环境的污染。
第六章违规处罚第十九条洗车房工作人员违反本制度，造成车辆损坏、环境污染等后果的，公司将依法依规追究其责任。
第二十条洗车房工作人员因工作失误，造成公司财产损失的，应承担相应赔偿责任。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。
洗车房管理规范
洗车房管理规范
标题：洗车房管理规范
引言概述：
洗车房是车主们常去的地方，因此洗车房的管理规范对于提升服务质量和客户满意度至关重要。
本文将从洗车房管理规范的角度出发，详细介绍如何规范管理洗车房，确保服务质量和客户满意度。
一、洗车房环境整洁
1.1 确保洗车房内外环境整洁干净
1.2 定期清洁洗车设备和工具
1.3 维护洗车房设施，保持设施完好无损
二、洗车人员素质提升
2.1 招聘具有相关经验和技能的员工
2.2 培训员工专业知识和服务技能
2.3 提供员工良好的工作环境和福利待遇，激励员工提升服务水平
三、洗车服务流程规范
3.1 制定清晰的洗车服务流程和操作规范
3.2 确保员工按照规范操作，提供标准化的服务
3.3 定期检查和评估服务流程，及时调整和改进
四、洗车产品和设备管理
4.1 选择优质的洗车产品，确保洗车效果和车辆保护
4.2 定期检查和维护洗车设备，保证设备正常运转
4.3 更新洗车设备和产品，跟进市场最新技术和产品
五、客户关系管理
5.1 建立客户档案，记录客户偏好和需求
5.2 定期回访客户，了解客户满意度和意见反馈
5.3 提供个性化的服务，根据客户需求调整服务方案
结论：
通过规范管理洗车房，可以提升服务质量和客户满意度，增强洗车房的竞争力和口碑。
洗车房管理规范是保障洗车服务质量和客户满意度的重要手段，希望本文的介绍能对洗车房管理者提供一些参考和帮助。
洗车房规章制度范本大全
洗车房规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范洗车房的经营管理，维护洗车房的正常秩序，保障员工和顾客的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗车房经营管理工作，所有员工必须遵守。
第三条洗车房应当依法办理相关手续，遵守相关法律法规，保证经营活动的合法合规。
第四条洗车房应当提供优质的服务，保障顾客的权益，遵守商业道德，秉承诚实守信的原则。
第五条洗车房应当加强内部管理，做好员工培训，确保员工行为规范，提高服务质量。
第二章洗车房服务规定第六条洗车房应当保持洗车设施的清洁，确保洗车水质的卫生，避免二次污染。
第七条洗车房应当提供安全的洗车环境，避免顾客受伤。
第八条洗车房应当提供规范的洗车服务，不得采用恶劣手段，损害顾客权益。
第九条洗车房应当及时为顾客提供相应的发票、服务单据，确保交易的合法性。
第十条洗车房应当保护顾客车辆的安全，严禁私自擅自移动车辆。
第三章员工行为规范第十一条洗车房员工应当穿着整洁，不得穿着拖鞋、拖鞋等不符合卫生要求的服装。
第十二条洗车房员工应当尊重管理，服从领导安排，不得违抗指挥。
第十三条洗车房员工应当认真对待工作，严禁懒惰消极，导致工作效率低下。
第十四条洗车房员工应当保护公司财产，不得私吞私用。
第四章洗车房管理制度第十五条洗车房应当建立健全的内部管理制度，明确各部门职责和工作流程。
第十六条洗车房应当定期进行员工培训，提高员工服务技能和自我管理能力。
第十七条洗车房应当建立健全的财务制度，确保财务报表真实可靠。
第十八条洗车房应当加强对员工的考核，激励员工积极工作。
第五章洗车房安全保障第十九条洗车房应当加强对洗车设施的日常检查和维护，确保设施的安全可靠。
第二十条洗车房应当建立防火安全制度，定期进行消防演练，提高员工自救能力。
第二十一条洗车房应当加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。
第二十二条洗车房应当建立紧急事故应急预案，做好应急处理工作。
第六章洗车房服务质量承诺第二十三条洗车房承诺提供优质的洗车服务，保障顾客满意度。
洗车场员工制度（5篇）
洗车场员工制度第一章、作息制度一、公司上班时间为7：30-19：30(____月____日—____月____日)，9：00-17：30(____月____日—____月____日)。
二、每月休息日____天。
三、法定节假日同公司《员工手册》四、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
迟到。
迟到0-____分钟扣____元，迟到30-____分钟扣元，迟到____分钟以上扣____元。
早退。
早退10-____分钟扣____元，早退30-____分钟扣____元，早退____分钟以上扣____元。
旷工。
旷工一次扣____元。
请假。
请假半天扣____元：请假一天扣____元及当日奖金请假超期。
一天扣____元。
第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处____元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处____元罚款，情况严重者将予以开除。
第三章设备工具使用、采购、申领一、每月____日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在____元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单)，责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章岗位设置及奖金方案一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
单位洗车房管理制度
一、总则为了规范单位洗车房的管理，提高洗车效率，保障洗车质量，保障员工和客户的人身财产安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于单位内部所有洗车房，包括但不限于单位车辆、员工车辆及外来车辆的清洗。
三、组织机构1. 设立洗车房管理小组，负责洗车房的日常管理和监督。
2. 洗车房管理小组由以下人员组成：组长1名，负责全面管理；副组长1名，协助组长工作；成员若干名，负责具体实施。
四、管理制度1. 工作时间（1）洗车房工作时间：8:00-18:00，中午休息时间12:00-13:00。
（2）员工值班时间：8:00-18:00，值班人员需按时到岗，不得迟到、早退。
2. 考勤制度（1）员工需遵守单位考勤制度，按时上下班。
（2）请假需提前向组长请假，经批准后方可请假。
3. 洗车流程（1）车辆进入洗车房前，需将车内物品妥善放置。
（2）车辆清洗前，需确认车辆门窗关闭，车辆表面无不宜清洗的情况。
（3）使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
（4）使用洗车液和泡沫擦拭车身表面，注意擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾分开使用。
（5）清洗完毕后，使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。
4. 设备管理（1）洗车设备由专人负责，定期检查和维护。
（2）禁止私自拆卸、损坏洗车设备。
（3）设备故障及时上报，不得影响洗车工作。
5. 物品管理（1）洗车用品由专人负责采购、领取和使用。
（2）洗车用品使用后及时归位，不得随意丢弃。
（3）禁止挪用、私分洗车用品。
6. 安全管理（1）洗车房内禁止吸烟、饮酒。
（2）洗车过程中注意安全，防止意外事故发生。
（3）发生意外事故，立即上报并采取相应措施。
五、奖惩制度1. 对遵守制度、表现突出的员工给予表扬和奖励。
2. 对违反制度、造成不良影响的员工进行批评教育，情节严重的给予处罚。
六、附则1. 本制度由洗车房管理小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 如有未尽事宜，按照单位相关管理规定执行。
洗车房管理规范
洗车房管理规范引言概述：洗车房是现代社会中常见的服务场所，为了保证洗车服务的质量和顾客的满意度，洗车房管理规范显得尤为重要。
本文将从五个方面详细阐述洗车房管理规范。
一、洗车房环境管理1.1 确保洗车房内外环境清洁整洁，无杂物堆放，地面干净无积水。
1.2 定期清洁洗车设备，保持设备的正常运转，提高洗车效率。
1.3 定期检查并维护洗车房的通风设备，确保洗车房内的空气流通，减少有害气体的积聚。
二、洗车房员工管理2.1 员工应穿戴整洁的工作服，佩戴工作证件，提高形象和信任度。
2.2 员工应定期进行洗车技术培训，提高洗车技能和服务质量。
2.3 建立员工绩效考核制度，激励员工提供更好的服务，并及时处理员工的投诉和纠纷。
三、洗车设备使用规范3.1 洗车设备应定期检查，确保设备正常运转，避免因设备故障导致服务中断。
3.2 严格按照洗车设备的使用说明操作，避免误操作导致洗车设备损坏。
3.3 定期对洗车设备进行保养和维护，延长设备的使用寿命，减少维修成本。
四、洗车液品质管理4.1 选择符合标准的洗车液，避免使用低质量的洗车液对车辆造成损害。
4.2 定期检测洗车液的浓度，确保洗车液的使用效果。
4.3 做好洗车液的储存和使用记录，及时补充和更换洗车液，避免因缺乏洗车液而影响服务质量。
五、洗车服务质量管理5.1 建立洗车服务质量标准，明确洗车项目和服务流程，确保服务的一致性和规范性。
5.2 定期进行顾客满意度调查，收集顾客的反馈意见，及时改进服务不足之处。
5.3 建立客户档案，对顾客的车辆信息进行记录，提供个性化的服务，增加顾客的忠诚度。
结论：通过对洗车房管理规范的详细阐述，我们可以看出，洗车房管理规范对于提高洗车服务质量和顾客满意度起到了重要的作用。
洗车房应该注重环境管理、员工管理、设备使用规范、洗车液品质管理和洗车服务质量管理，以提供高质量的洗车服务。
只有不断完善管理规范，才能赢得顾客的信任和口碑，推动洗车行业的发展。
洗车房规章制度
洗车房规章制度洗车，是人们日常生活中相对常见的一种服务。
为了保障顾客利益，维护企业形象，洗车房普遍都会制定一系列的规章制度。
下面就来详细介绍一下洗车房的规章制度。
一、接待顾客1.1 顾客进入洗车房时，洗车工作人员应主动接待，热情地打招呼。
1.2 洗车工作人员应认真询问顾客的洗车需求，提供专业建议。
1.3 在接待过程中，洗车工作人员应友善待人，尊重顾客，不得使用粗鲁语言。
二、洗车流程2.1 严格按照洗车作业流程进行操作，确保洗车质量。
2.2 对于不同类型车辆，采用相应的洗车方式，如手动洗车、机器洗车等。
2.3 洗车过程中，确保车辆所有部位都得到清洗，包括车身、轮毂、底盘等。
2.4 在洗车后，进行仔细检查，确保没有疏漏，保证洗车质量。
三、设备使用3.1 洗车房内各类设备都应保持良好状态，定期检查保养。
3.2 洗车工作人员使用设备时，应按照操作规范进行操作，确保操作安全。
3.3 禁止未经培训的人员擅自操作洗车设备，以免造成安全事故。
四、安全保障4.1 洗车房内应设有明显的安全提示标识，提醒顾客注意安全。
4.2 洗车房内应定期进行安全检查，排除安全隐患。
4.3 洗车工作人员应穿着工作服，戴好防护用具，确保安全作业。
五、环境卫生5.1 洗车房应保持整洁，定期清洁地面、墙壁等。
5.2 垃圾桶应定期清理，保持洗车房环境清洁卫生。
5.3 洗车用水应符合环保标准，不得随意排放废水，保护环境。
六、服务质量6.1 洗车房应提供高质量的洗车服务，确保洗车效果满意。
6.2 对于顾客的投诉和意见建议，应积极处理，及时跟进解决问题。
6.3 定期对洗车员进行培训，提高服务质量和专业水平。
综上所述，洗车房的规章制度是为了保障顾客权益，提高服务质量而设立的。
执行规章制度，不仅有助于优化洗车服务流程，提升服务质量，还能有效防范潜在安全风险。
洗车房应严格执行规章制度，确保规范有序的运营，为顾客提供更加优质的洗车服务。
洗车店规章制度跟操作
洗车店规章制度跟操作第一章洗车店基本规定1.1 本洗车店的经营目的是提供优质的洗车服务，保障客户的车辆清洁和安全。
1.2 本洗车店严格遵守国家相关法律法规，并按照市场竞争的规则提供服务。
1.3 本洗车店所有员工必须遵守本规章制度，听从管理人员的指挥，服从洗车店的统一安排。
第二章洗车店员工管理2.1 洗车店招聘员工时，要求员工具有一定的洗车技术和服务意识，经过培训合格后方可上岗。
2.2 员工应遵守洗车店的工作时间，不得擅自早退晚到。
2.3 员工需保持良好的工作形象，着装整洁，言行礼貌，对客户友好。
2.4 员工应遵守洗车店的工作规程，不得私自接受客户私下交易。
2.5 员工有权享受法定的劳动保护，洗车店应当为员工缴纳社会保险和提供合理的工作环境。
第三章洗车店服务流程3.1 客户在到店之后，应先向前台工作人员说明需要的洗车服务种类和车辆基本信息。
3.2 前台工作人员将客户信息输入到电脑系统中，生成订单号。
3.3 洗车工作人员按照订单号将客户车辆洗车，过程需保持高效、规范操作。
3.4 洗车完成后，洗车工作人员将车辆交还客户，并签字确认服务。
3.5 各项服务收费标准应在洗车店内显著位置公示，客户需按照标准支付服务费用。
第四章洗车店安全管理4.1 洗车店应具备完善的安全设施，确保员工和客户的人身安全。
4.2 洗车店应严格遵守相关消防规定，保持消防设备的正常运转。
4.3 洗车店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
4.4 洗车店应定期对设施设备进行维护保养，确保设备的正常使用。
第五章洗车店环境管理5.1 洗车店应保持店内整洁卫生，定期清洁店内和周边环境。
5.2 洗车店应定期检查水电设施设备，保证服务的正常运行。
5.3 洗车店应建立垃圾分类收集制度，保障环境卫生。
5.4 洗车店应节约资源，提倡绿色环保理念，减少对环境的污染。
第六章洗车店管理制度6.1 洗车店应建立健全的管理制度，包括财务、人力资源、设备保养等方面。
洗车房管理规范
洗车房管理规范一、引言洗车房作为一个提供洗车服务的场所，为了确保洗车工作的顺利进行和服务质量的提升，制定本管理规范，旨在规范洗车房的日常运营和管理。
二、洗车房设施要求1. 洗车房应具备充足的空间，确保车辆进出和操作的便利性。
2. 洗车房内应设有水源、排水设施和洗车设备，确保洗车工作的顺利进行。
3. 洗车房内应安装适当的照明设备，以确保洗车工作在良好的光线下进行。
4. 洗车房应保持整洁，定期进行清洁和消毒，确保环境卫生。
三、洗车工作流程1. 车辆接待：洗车房应设立专门的接待区域，接待车主并了解其洗车需求。
2. 车辆准备：洗车工作人员应确保车辆内部和外部的物品整齐，并保护好车辆的敏感部位。
3. 车辆清洗：洗车工作人员应按照统一的洗车工艺流程进行洗车，包括清洗车身、轮胎、车窗等。
4. 车辆检查：洗车工作人员应子细检查车辆是否存在划痕、损坏等问题，并及时向车主报告。
5. 车辆交付：洗车工作人员应将洗车完成的车辆交还给车主，并向车主提供洗车服务的相关信息。
四、洗车工作人员要求1. 洗车工作人员应具备一定的洗车技术和操作经验，能够熟练操作洗车设备。
2. 洗车工作人员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够与车主进行有效的沟通和交流。
3. 洗车工作人员应穿戴整洁，工作时应佩戴统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。
4. 洗车工作人员应定期接受相关培训，了解新的洗车技术和操作规范。
五、洗车费用管理1. 洗车房应明确标示洗车服务的收费标准，并向车主提供详细的费用说明。
2. 洗车房应建立完善的收费管理制度，确保收费的公正和透明。
3. 洗车房应提供多种支付方式，方便车主进行支付。
六、洗车房安全管理1. 洗车房应制定安全管理制度，明确洗车工作人员的安全责任和安全操作规范。
2. 洗车房应配备必要的安全设施，如灭火器、急救箱等，以应对突发情况。
3. 洗车工作人员应定期接受安全培训，了解应急处理和逃生的方法。
七、客户投诉处理1. 洗车房应设立客户投诉处理机制，及时接收和处理客户的投诉。
洗车房使用管理制度
洗车房使用管理制度第一条总则为规范洗车房使用管理，维护洗车房内部秩序，保证用户和员工的安全，制定本管理制度。
第二条洗车房使用管理机构1. 洗车房使用管理机构为洗车房管理者，具体负责制定并执行洗车房的使用管理制度，监督员工工作，维护洗车房的正常运转。
2. 洗车房管理者应当具有相关的管理经验和卫生防疫知识，保证洗车房的卫生、设备和设施的正常使用情况。
第三条洗车房使用管理制度1. 用户请提前预约洗车，保持洗车房的使用秩序。
2. 洗车时，用户要按照工作人员指示停放车辆，遵守安全规定，切勿随意调动设备。
3. 洗车时，用户应当认真听从工作人员的指示，配合工作人员完成洗车工作，不得影响其他用户。
4. 洗车时，用户不得擅自使用洗车房设备，如有需要，应当向工作人员提出请求。
5. 用户洗车完成后，需将车辆开离洗车房，不得长时间停放在洗车房内。
第四条洗车房设备和设施管理1. 洗车房设备和设施应当定期进行维护和保养，确保正常使用。
2. 洗车房设备和设施的使用应当符合相关安全规定，维护人员和使用人员应当对设备和设施进行定期检查。
3. 发现设备和设施故障或者损坏的情况应及时报告，避免造成不必要的损失。
第五条员工管理1. 洗车房员工应当具备相应的岗位技能和服务态度，确保为用户提供优质的服务。
2. 洗车房员工要求认真履行工作职责，按照相关规定进行操作，保证洗车质量。
3. 洗车房员工应当严格遵守工作纪律和规定，不得私自接受用户小费，不得对用户进行推销行为。
第六条用户权利和义务1. 用户有权选择洗车房进行车辆清洗服务，享有洗车房提供的各项服务。
2. 用户应当遵守洗车房的使用规定，按时完成洗车并按工作人员指示停放车辆。
3. 用户需支付洗车费用，并对自己车辆的财物安全负责。
第七条违规处罚1. 对于违反本管理制度的用户，洗车房管理者有权采取相应的处理措施，包括：口头警告、停止使用洗车房、限制使用洗车房等。
2. 对于违规员工，管理者有权采取相应的处理措施，包括：口头警告、扣除工资、停职处理等。
洗车场专业规章制度
洗车场专业规章制度第一章总则第一条为了规范洗车场的经营活动，维护洗车场内外环境的卫生和安全，保障顾客车辆洗车过程中的安全和质量，制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有在洗车场工作的员工，必须严格遵守执行。
第三条洗车场应当设有专职管理员，负责管理和监督全面工作。
第四条洗车场应当保持良好的经营秩序，确保洗车服务质量。
第五条洗车场应当定期对洗车设备进行维修保养，确保设备正常运转。
第六条洗车场应当定期组织员工进行消防安全、环境保护等方面的培训。
第七条洗车场应当遵守相关法律法规，不得从事违法、违规活动。
第八条洗车场应当遵守行业准则，不得损害消费者利益。
第二章洗车作业规范第九条洗车场应当明确员工的工作职责，确保洗车作业有序、高效。
第十条洗车场应当规定洗车作业步骤，确保洗车质量。
第十一条洗车场应当规定洗车作业时使用的清洗剂、工具等物品，确保洗车效果。
第十二条洗车场应当制定洗车车辆分类标准，确保洗车针对性。
第三章洗车服务规范第十三条洗车场应当根据市场需求，提供多样化的洗车服务。
第十四条洗车场应当建立客户档案，记录顾客车辆信息、洗车记录等。
第十五条洗车场应当提倡绿色洗车理念，减少对环境的损害。
第十六条洗车场应当关注顾客需求，提供优质的洗车服务。
第四章安全管理第十七条洗车场应当建立安全管理制度，加强对员工和顾客的安全教育。
第十八条洗车场应当定期检查洗车设备和工具，确保安全可靠。
第十九条洗车场应当设立安全警示标识，警示员工和顾客注意安全。
第二十条洗车场应当遵守消防规定，配备必要的消防设施，确保消防安全。
第五章环境保护第二十一条洗车场应当配备污水处理设备，对洗车排放的污水进行处理。
第二十二条洗车场应当定期清洁洗车区域，避免环境污染。
第二十三条洗车场应当合理利用水资源，避免浪费。
第六章违规处罚第二十四条对违反本规章制度的员工，可根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处理。
第二十五条对严重违规者，可移交相关部门处理。
第七章其他规定第二十六条本规章制度的解释权归洗车场所有。
单位车辆洗车房管理制度
第一章总则第一条为规范单位车辆洗车房的管理，提高车辆清洗质量，保障洗车房安全运行，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有车辆洗车房及其相关设施。
第三条洗车房管理应遵循安全、环保、高效、节约的原则。
第二章组织机构及职责第四条设立洗车房管理小组，负责洗车房日常管理工作。
第五条洗车房管理小组职责：1. 负责制定和实施洗车房管理制度；2. 监督洗车房各项设施设备的正常运行；3. 组织洗车房人员培训，提高服务质量和安全意识；4. 负责洗车房卫生、安全、环保等工作；5. 定期检查洗车房设备维护保养情况，确保设备完好；6. 协调处理洗车房内部及外部事务。
第三章洗车房设施设备管理第六条洗车房设施设备应保持完好，不得擅自拆除、改造或挪作他用。
第七条洗车房设备使用前，必须检查设备是否完好，如有故障应及时报修。
第八条洗车房设备维护保养工作由专人负责，定期进行清洁、润滑、紧固、更换易损件等保养工作。
第九条洗车房用水、用电设备应按照规定使用，节约能源，减少浪费。
第四章洗车房人员管理第十条洗车房人员应具备一定的洗车技能和职业道德，严格遵守操作规程。
第十一条洗车房人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持工作场所整洁。
第十二条洗车房人员应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
第十三条洗车房人员应爱护公共财产，不得损坏洗车房设施设备。
第五章洗车房环境卫生管理第十四条洗车房应保持清洁卫生，每日进行清洁消毒。
第十五条洗车房地面、墙面、设备等应定期擦拭，保持干净。
第十六条洗车房内禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为。
第十七条洗车房内禁止存放易燃易爆物品，确保安全。
第六章洗车房安全环保管理第十八条洗车房应严格执行国家环保法规，合理使用洗车液、水等资源。
第十九条洗车房应设置环保设施，确保废水、废气、噪音等污染物达标排放。
第二十条洗车房应定期检查消防设施，确保消防设施完好有效。
第七章附则第二十一条本制度由洗车房管理小组负责解释。
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洗车房规章制度洗车房规章制度篇一：洗车店管理制度关于XXX管理制度一、店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.4、开发新技术,争取同行业树立典范.二、员工职责1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五、卫生管理1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。
补充：一、洗车规范1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。
2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。
4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。
5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。
6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。
7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。
如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。
二、车辆洗净标准：A 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物B 车身表面无可用毛巾擦去的污物C 内外反光镜明亮且外观不滴水D 钢圈无可用毛巾擦去的污物E 前烟灰缸、方向盘清洁F 地毯拍打去尘（需要时）三、十要十不准 A、十要1、清洗服务要致谢2、安装维修要及时3、咨询服务要微笑4、上门服务要准时5、言谈举止要文明6、服装鞋帽要整洁7、对待客户要真诚8、解决问题要彻底9、工作作风要迅速10、爱护企业要同心 B、十不准1、工作场所不准大声喧哗2、上门服务不准迟到拖延3、预约咨询不准含糊不清4、服务规范不准执行有偏5、同事之间不准嬉闹打骂6、工具携带不准丢三落四7、在客户家不准随意乱动8、对待问题不准推诿扯皮9、车辆工具不准乱停乱放10、信息传递不准遗漏延误四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。
当班主管负责每日考勤。
每月考勤记录为当月1号至月末。
考勤管理如下：1、洗车行员工每天上班时间为：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙时可安排轮休一小时，安排轮休表要提交到办公室；2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；3、员工因急事、急病来不及请假的，应提前一个小时向主管口头告假，经批准后在事后补办手续；4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；5、凡未到下班时间已提前离岗，且事前未向管理人员请假或请假未被批准者，予以早退处理；6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天，公司将立即解除劳动合同，并不给予经济补偿；8、员工应以出满勤、干满点，提高工作效率为基准。
如确因工作需要在休息日加班加点者，应全力配合领导安排。
事后可由管理员安排补休。
员工有病请假，须区级以上医疗单位证明，写‘请假单’三天以内（含）由部门主管批准，三天以上由车间主管批准，七天以上报总经理批准。
病假期间给予计算基本工资，取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金；9、员工请事假应说明理由，并写‘请假单’两天以内（含）由主管批准，三天以上由经理批准，七天以上报总经理审批。
全月累计请假2次以上含2次，扣发当日基本工资和所有奖金以及当月全勤奖金；10、员工在当月考勤中出现了缺勤现象（迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等）一律扣发当月全勤奖。
员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案；11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。
12、全勤工资标准一律设定为100/元月,篇二：洗车店员工规章制度洗车店员工规章制度为了更好地规范本洗车店，提高每个人的自我素质。
有如下几项。
第一章、作息制度一、洗车上班时间为7：00～20：00二、没有休息日，除兩假外。
三、考勤统计及评价 1）、洗车负责人每天登记车来的时间及车牌号及走的时间。
2）、考勤奖惩办法。
①迟到。
迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
②早退。
早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
③旷工。
旷工一次扣20元。
（4）对工作认真负责的奖励10～20元。
（5）对于拾金不昧者（指捡到车主的手机钱包及重要物品）奖励30元 3）对于负责人少记车辆属事实外罚款30元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服，必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车负责人。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
篇三：洗车房管理制度洗车房管理制度为规范我单位和各施工单位职工车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。
一、范围及价格1、负责清洗本单位及施工单位车辆；2、我单位及各施工单位公用车及私家车，洗车收费为15元/辆，任何人不得私自接水洗车。
二、清洗程序1、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好；2、洗车前观察车是否有刮痕等，如果有应事先和车主说明，双方认可后方可清洗；3、清洗时注意保护被清洗车辆，尽量避免在清洗时对车辆造成损坏；4、清洗时尽量满足车主要求，清洗时要认真，不留死角；5、清洗完毕后，清洗人员应重新检查一次清洗车辆，确保无遗漏；三、注意事项1、正确使用洗车设备，提高工作效率；2、不得将洗车房内设备挪为私用；3、顾客车上的任何物品，不能动、拿；4、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知相关领导协助解决；5、洗车房的设备的管理、维护落实到个人，责任人必须按时检查及维护，发现问题应及时维修。
6、洗车人员应合理使用和妥善保管洗车房财产，如有毁损，照价赔偿。
7、洗车人员接管洗车房后，需交500元的押金作为保证金。
8、洗车房不得无故关门，一经发现立即取消其洗车资格。
后勤管理部二一一年九月七日篇四：洗车房管理制度安全监察部日常工作记录表 201X3年10月16日嘉峪关市公共交通有限责任公司洗车厂管理制度一、车辆清洗质量承诺制度1、在车辆清洗作业中，严格执行作业规范。
2、在车辆清洗过程中，爱护车辆，避免造成车辆的刮损。
3、在车辆清洗过程中，严格按照清洗程序进行，不允许遗漏一个清洗工序。
4、工作人员实行责任制，每辆车有一人负责。
二、车辆清洗制度1、车辆来厂后洗车主管将洗车价格及相关事项告知顾客，随车使用的工具和备用品由客户自行保管，并开具两联《洗车单》，第一联存根，第二联交顾客作为交款依据。
2、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《洗车单》到交款处，交洗车款。
3、收银员接到顾客《洗车单》应询问是现金还是洗车卡结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在《洗车单》上签字，洗车工凭《洗车单》上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次考核洗车工2分。
4、收银员每天收回第二联《洗车单》后仔细核对洗车款，分清现金消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对，同时作好洗车的日报表。
三、车辆清洗流程1．自动冲洗车辆在进入洗车间之前，在车前引导，提醒车主打轮、转向。
确认车辆停放平稳后开启自动洗车键。
2．擦车用半湿性大毛巾将整个车身从前至后先预擦一遍，待车身中部及下部的大部分水分被吸干之后，再用麂皮细擦一遍，要求擦干所留下的水痕。
取一干一湿两块毛巾，用半湿性毛巾擦净车门边、发动机盖、行李箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后，再用干毛巾擦干前面所留下的水痕。
再用麂皮擦干净，用吸尘器将车内的尘土（仪表板、座椅缝隙处及地毯）由上至下吸干净，倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物，垫好脚垫。
然后用半湿性毛巾和抛光巾擦拭玻璃，用半湿性毛巾擦干轮毂及汽车底部（擦内饰及玻璃的毛巾与擦洗门边、车身底部及轮毂的毛巾分开使用）。
最后，开始验车，验车时应特别注意检查洗车工序中容易遗漏的部位，如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧，后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、合金铃、轮胎及排气管等部件。
验车标准为：外部饰件应无尘土、无污垢、无水痕；玻璃光亮如新；无划痕，内饰部件无灰尘、室内无异味，座垫及脚垫摆放整齐有序。
四、物品使用、采购、申领管理制度1、洗车主管负责洗车房的设备的管理、维护，必须按时检查及维护。
2、每月25日前做好物品损坏统计，根据需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单采购。
3、保持场地整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好消防工作。
五、安全管理制度为保证工作正常运行，保障人身和财产安全，全体人员必须严格遵守下列规定：1、必须按《清洗流程》进行作业。
2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，场地内严禁吸烟。
4、不得动用任何清洗车辆。
5、设备按要求定期校验检查。
6、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
7、经常检查配备的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
8、手湿时不得搬动电力开关或插座。
9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
六、服务规范1、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净.2、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
3、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
4、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”5、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者考核10分，严重者将除名6、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。