4s店洗车规章制度
汽车洗美店员工规章制度
汽车洗美店员工规章制度
第一章总则
第一条为规范汽车洗美店员工的行为，提高服务质量，保障服务顾客的权益，树立企业形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于汽车洗美店的所有员工，员工应当遵守并遵循本规章制度的各项规定。
第三条汽车洗美店员工应当遵循法律法规、企业规章制度，并时刻以提升服务质量为宗旨。
第四条汽车洗美店员工应当维护企业形象，提升企业声誉，杜绝损害企业利益的行为。
第五条汽车洗美店员工应当尊重顾客的权益，提供优质的服务，并注重服务态度和服务质量。
第六条汽车洗美店员工应当遵循职业操守，维护企业和职业的形象。
第七条汽车洗美店员工应当积极学习，提升自身专业技能，提高服务水平。
第二章员工权利和义务
第八条汽车洗美店员工有权享受公司提供的合法权益，包括基本工资、奖金、培训等。
第九条汽车洗美店员工有义务遵守公司的各项规章制度，服从公司管理，完成工作任务。
第十条汽车洗美店员工有义务维护公司的利益，保护公司财产，严禁挪用、私分公司财产。
第十一条汽车洗美店员工有义务维护公司形象，提高服务质量，树立优良的企业文化。
第十二条汽车洗美店员工有义务保护企业商业秘密，严禁泄露公司机密信息。
第十三条汽车洗美店员工有义务与同事和谐相处，遵守团队规则，禁止赌博、吸烟等不良行为。
第三章员工行为规范
第十四条汽车洗美店员工应当遵守工作时间，准时出勤，不得擅自迟到早退或旷工。
第十五条汽车洗美店员工应当服从领导安排，认真完成工作任务，不得私自调换岗位或拒绝工作。
第十六条汽车洗美店员工应当保持工作环境整洁，爱护公司设施设备，维护公司资产。
洗车管理制度(优秀6篇)
洗车管理制度（优秀6篇）
在充足活力，日益开放的今日，许多场合都离不了制度，制度是一
种要求大家共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢？下面
是整理的洗车管理制度（优秀6篇），倘若对您有一些参考与帮忙，请共享给最好的伙伴。
洗车管理制度篇一
一、目的
第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车
时合理用水，特订立本制度。
二、适用范围
第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。
三、职责
第三条洗车由专人负责。
第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车
点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。
第五条洗车人员应本着节省用水的原则，洗车时要严格掌控用水量，禁止用水直接冲洗地面。
四、洗车步骤
第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适合清洗的情形，如有适时改正或记录。
第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏
车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
第八条冲洗一遍后，使用洁净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。
第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。
第十条擦车人员使用洁净乾净的毛巾擦净车身表面。
第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双
手将脚垫取出进行拍打去尘。
第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。
五、车辆洗净标准
第十三条前档玻璃及全部门窗玻璃干净无污物。
第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。
第十五条内外反光镜光亮且外观不滴水。
第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。
第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。
洗车店员工各种规章制度
洗车店员工各种规章制度
一、员工着装规定
1.1 员工须着公司统一工作服，严禁穿着拖鞋、污损衣物等不符合工作环境的服装。
1.2 员工须保持服装整洁，避免廉价香水及化妆品的使用，不得戴有宗教或政治标志的饰品。
二、员工工作时间规定
2.1 员工应按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管领导请假，经批准后方可离岗。
2.2 就餐时间应按规定时间段进行，不得擅离职守或错过上岗时间。
三、员工工作纪律规定
3.1 员工应遵守公司工作纪律，不得违规操作，不得私拆、私用公司设备及物品。
3.2 员工需保持工作地区清洁整齐，不得扔烟蒂、口香糖等垃圾。
3.3 员工应保持良好的工作态度，不得与顾客发生争执及冲突。
四、员工工作安全规定
4.1 员工需严格遵守操作规程，做好个人防护，凡涉及擦洗工具和清洁剂的操作，应按操作规程使用。
4.2 员工应遵守交通规则，不得在工作区域内奔跑、打闹，不得在行车道内逗留，应时刻注意安全。
4.3 员工需加强安全意识，如发现存在安全隐患应及时上报。
五、员工服务规范
5.1 员工应保持服务热情，礼貌周到的为顾客提供服务，不得粗暴对待顾客。
5.2 员工应遵守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息及车辆信息。
5.3 员工需积极学习服务技能，提高服务质量，主动为顾客提供协助。
六、员工奖惩制度
6.1 在工作中表现优异的员工将获得表扬奖励或者节日福利。
6.2 违反公司规章制度的员工将受到批评教育、警告甚至解雇的处罚。
七、员工培训规定
7.1 公司将定期组织员工进行培训，提升员工专业技能及服务意识。
7.2 员工需积极配合参加培训，提高自身专业水平。
企业洗车管理制度
企业洗车管理制度
一、目的与依据
为规范企业内部洗车流程，提高洗车效率，延长车辆寿命，保障车辆外观整洁和行车安全，制定本管理制度。
二、适用范围
本管理制度适用于所有企业员工所使用的公司车辆，包括但不限于商务车、运输车辆等。
三、洗车频率
1. 公司车辆应按照实际使用情况进行洗车，包括但不限于天气状况、车辆使用频率等。建
议每周至少进行一次外观清洗。
2. 雨雪天气后，应及时清洗车辆外观，避免因雨水中的酸性物质对车漆的腐蚀。
3. 长途行驶后，应及时清洗车辆底盘和轮胎，防止车辆部件受损。
四、洗车流程
1. 负责人员
公司应指定专人负责车辆的洗车管理工作，负责监督、安排和检查车辆洗车。
2. 洗车设备
公司应提供洗车所需的设备和用品，保证洗车水平和质量。禁止使用腐蚀性强的化学洗剂，避免对车辆外观造成损害。
3. 洗车流程
（1）清洗外观：先用水将车辆外观进行冲洗，再采用洗车液进行清洗，用软毛刷轻轻刷
洗车身表面，注意避免划伤车漆。
（2）清洗轮胎：用清水冲洗轮胎表面，可使用轮胎清洁剂加强清洁效果。
（3）清洗底盘：仔细清洗车辆底盘和底部零部件，避免积灰和杂质对车辆造成损害。
（4）冲洗干净：用清水彻底冲洗车辆外观，确保车辆干净整洁。
五、车辆保养
1. 洗车时应检查车辆外观，及时发现车身表面的划痕、掉漆等异常情况，通知相关部门进
行维修处理。
2. 定期对车辆进行专业保养，包括发动机、底盘、轮胎等关键部位的检修和更换，保障车辆行车安全。
六、责任制度
1. 车辆使用人员应按照公司规定的洗车频率和洗车流程进行洗车，并保持车辆外观整洁。
洗车行规章制度
洗车行规章制度
篇一：洗车行管理制度
洗车行管理制度默认分类20XX-11-0210:38:45阅读1评论0字号：大中小订阅
第一章、作息制度
一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同公司《员工手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。③旷工。旷工一次扣20元。
④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
⑤请假超期。一天扣20元。
第二章、员工礼仪
一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第三章设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
洗车行的规章制度
洗车行的规章制度
《洗车行的规章制度》
第一条：洗车行的经营时间为每天早上8点至晚上8点，除非特殊情况得到经营者同意。
第二条：洗车行的工作人员必须穿着统一的工作服装，并保持整洁。
第三条：洗车行的工作人员必须遵守交通规则，不得在洗车过程中妨碍交通秩序。
第四条：洗车行的工作人员必须对每辆车进行仔细检查，确保在洗车过程中不会对车辆造成任何损坏。
第五条：洗车行的工作人员必须在洗车过程中使用合适的清洁剂，不得使用对车辆造成损害的化学品。
第六条：洗车行的工作人员必须有礼貌，对客户进行友好的服务，并在洗车过程中耐心倾听客户的需求。
第七条：洗车行的工作人员必须保护客户的隐私，不得向他人泄露客户的个人信息。
第八条：洗车行的经营者必须对洗车行的卫生环境进行定期检查和清洁，确保洗车行的环境整洁并符合卫生要求。
第九条：洗车行的经营者必须对工作人员进行培训，确保他们具备良好的服务意识和专业技能。
第十条：洗车行的经营者必须遵守相关法律法规，保障客户的合法权益。
以上规章制度为洗车行的基本规定，工作人员和经营者必须严格遵守，确保洗车行的正常经营和客户满意度。
洗车店洗车管理制度范本(3篇)
洗车店洗车管理制度范本
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以____元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核____元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核____元/次。
洗车店洗车管理制度范本（2）
一、洗车服务准则
1. 在客户到达洗车店之前，所有员工应保持良好形象，包括整洁的工作服、干净的外表和友好的面容。
2. 当客户到达洗车店时，所有员工应主动问候客户，并礼貌地向客户询问他们的洗车需求。
洗车美容店规章制度（合集）
洗车美容店规章制度（合集）
本站小编为你整理了多篇相关的《洗车美容店规章制度(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《洗车美容店规章制度(合集)》。
第一篇：洗车店洗车管理制度
公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。
五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。
第二篇：汽车美容店员工管理制度
1、店面卫生管理制度
洗车工规章制度
洗车工规章制度
【篇一：洗车工规章制度】
洗车工规章制度
为了提高洗车质量，更好地为客户服务，现把洗车员工规章制度做
如下规定：
一、洗车工上班时间必须着工作服，必须整洁干净；
二、洗车工在工作时间内必须在岗位上待命，不得无故离岗。如果
发现无故离岗，每发现一次扣款10元；情节严重者直接辞退处理。三、有客户来洗车或咨询时，要马上热情接待并问好；凡有车辆进
入
洗车车间，洗车人员未及时出来洗车，每发现一次当日上班人员每
人扣款10元。
四、恪守岗位责任，不擅自挪动客户车内物品，洗车作业完工后及
时
归位。若有客户投诉有物品损失，并确认属实的一律辞退处理。
五、在洗车过程中，顾客有指出未洗干净的地方，要马上擦洗干净，若有些地方确实是洗不掉，不要直接回绝，必须当着顾客的面再次
擦洗一遍，要让顾客明白是确实洗不掉，并非未洗干净。有发现直
接回绝顾客的，发现一次扣款10元，情节严重者直接辞退处理。
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知部门负
责
人处理。凡与顾客发生争执的，一次处50元罚款，情况严重者予以辞退处理。
六、客户满意是关系到每位客户、员工和公司的切身利益，希望每
位
员工以“客户满意度第一”，努力做好自己的本职工作。
【篇二：洗车工岗位职责】
洗车店岗位职责
1. 上班前把工作场地打扫干净，调试机器，泡沫充足，工具到位，
做好当天工作准备。
2. 下班后管好设备、收好所有工具并在规定位置摆放整齐，需要维
修保养的工具、设备上报主管并做记录。
3. 工作时间分工不分家，相互协作，配合工作，服从主管领导分配。工作时间工作场合不得吸烟。
4s店洗车制度管理
4S店洗车制度管理方案
一、背景介绍
洗车业务是汽车销售4S店的重要组成部分，提供优质的洗车服务能够提高客户满意度，增强品牌形象，进而促进销售。为了确保洗车业务的规范化和标准化，提高洗车质量，降低洗车成本，本文将介绍一套完整的洗车制度管理方案。
二、制度要点
1. 人员管理
a. 洗车工招聘与培训：选择有责任心、服务意识的员工进行培训，确保他们了解洗车流程、安全规定和相关制度。
b. 工作时间：洗车车间应设置专门的工作时间，确保客户在合适的时间段内洗车，避免影响其他业务。
c. 岗位责任制：洗车工应明确岗位职责，按照规定流程操作，确保洗车质量。
2. 设备管理
a. 设备保养：定期对洗车设备进行检查和保养，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。
b. 设备摆放：合理摆放洗车设备，便于员工取用和管理。
3. 清洁卫生管理
a. 洗车区域卫生：保持洗车区域的清洁卫生，及时清理污水、废弃物等。
b. 洗手设施：在洗车区域设置洗手设施，确保员工和客户的手部卫生。
c. 垃圾处理：对垃圾进行分类处理，减少环境污染。
4. 洗车流程管理
a. 预约制度：客户可通过电话、微信等方式预约洗车时间，确保洗车车间有序进行。
b. 分类清洗：根据车辆类型和污渍程度进行分类清洗，提高洗车效率和质量。
c. 验收制度：洗车完成后，客户和工作人员共同验收车辆，确保洗车效果符合要求。
5. 质量监督与考核
a. 洗车质量检查：洗车完成后，工作人员应对车辆进行质量检查，确保洗车效果符合标准。
b. 客户反馈：及时收集客户对洗车服务的反馈意见，以便改进服务质量。
正规洗车店卫生规章制度
正规洗车店卫生规章制度
第一章总则
第一条为了确保洗车店的卫生环境，保障顾客健康，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗车店的员工和管理人员，必须严格遵守。
第三条每个洗车店应设立卫生管理员，并负责监督、检查和执行本规章制度。
第二章卫生设施
第四条每个洗车店应具备完善的卫生设施，包括：洗手间、洗车设备、污水处理设备等。
第五条每天工作前和工作后，员工必须按照规定进行洗手，保持手部清洁。
第六条洗车设备必须保持清洁，每天至少进行一次清洁消毒。
第七条污水处理设备必须定期清理和维护，确保污水排放符合相关标准。
第三章个人卫生
第八条员工必须保持个人卫生，穿着整洁干净的工作服，头发束起、不得佩戴有害物品。
第九条员工在工作过程中，不得随地吐痰、乱扔垃圾，保持工作环境整洁。
第十条员工在工作过程中，避免接触污水、化学品等有害物质，如有必要，应及时洗手更换衣服。
第四章食品卫生
第十一条洗车店内不得经营食品，员工不得在工作岗位进食，禁止将食品带入车间。
第十二条员工用餐、饮水应在专门区域进行，在工作区域内禁止吸烟、聚餐。
第十三条食品经营者必须具备相关证照，并符合食品卫生标准。
第五章垃圾处理
第十四条每个洗车店必须配备垃圾桶和垃圾袋，及时清理垃圾，保持环境整洁。
第十五条垃圾分类处理，有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾分别存放，并定期清理。
第十六条有害垃圾必须专门装袋封存，定期交由专业机构处理。
第六章废水处理
第十七条每个洗车店必须配备污水处理设备，确保废水排放符合环保要求。
第十八条污水处理设备必须定期清理和维护，排放处应设置标识，禁止向周围环境污染。第十九条废水排放需符合当地环保管理规定，如有需要，应定期进行水质检测。
公司洗车规章制度范本大全
公司洗车规章制度范本大全
第一章总则
第一条为规范公司内部洗车工作，提高服务质量，确保员工安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有洗车工作人员，包括洗车员、监督人员等。
第三条洗车工作人员应严格遵守本规章制度，否则将受到相应处罚。
第二章洗车作业流程
第四条每日洗车工作应按照以下步骤进行：车辆接待、清洗车辆、擦干车辆、检查车况、交还车辆。
第五条洗车工作人员在接待车辆时应主动问候客户，并记录车辆信息。
第六条清洗车辆时应选择合适的洗车用具，并注意保护车身漆面。
第七条洗车完成后，应擦干车身，防止水渍残留。
第八条在检查车况时，应及时发现车辆存在的问题并报告。
第九条交还车辆时，应主动向客户说明洗车情况及车况检查结果。
第三章洗车安全规定
第十条洗车工作人员在作业期间应穿戴劳动防护用具，确保安全。
第十一条洗车工作人员应定期参加安全培训，了解安全操作规范。
第十二条发现工作中存在安全隐患时，应立即上报领导并采取应急措施。
第十三条在紧急情况下，应遵守公司应急预案，确保安全。
第四章洗车质量要求
第十四条洗车工作人员应对车辆进行全面清洗，不能有遗漏。
第十五条车辆在洗车后应清洁干净，没有残留污渍。
第十六条洗车工作人员应提供优质的服务，尽量满足客户需求。
第十七条客户对洗车质量有异议时，应认真听取并及时处理。
第五章洗车纪律规定
第十八条洗车工作人员应遵守公司纪律，不得私自接受现金打赏等。
第十九条洗车工作人员在工作期间不得私自使用手机等通讯设备。
第二十条洗车工作人员应保持工作环境整洁，不得擅自离岗。
第六章违规处理规定
4s店洗车标准
第六条：车辆清洁
基本规定：
洗车前准备工作：
洗车人员
洗车人员需要摘除戒指，项链等容易擦伤商品车辆物品，佩带金属皮带扣的必须将皮带扣用软布完全包起。
洗车工具
洗车员应对洗车工具按以下要求进行全面检查，确认后方可使用。
1)确认洗车机完好、无故障，水枪出水正常，水流呈分散状。
确认擦车用的抹布是质地细腻、柔软、吸水性强、不掉毛、不会划伤乘用车表面、易于清洗的专用抹布，并且应清洁、完好。擦车用抹布建议使用：清洁、完好的3M RM16140海绵，并且当洗车海绵清洗超过100辆车即不可再使用。
2)确认用于清洗车辆以及擦车抹布的水是清洁的。
注：在洗车过程中应经常换水，或者使用活水，以保证水质清洁度
待清洗的乘用车
洗车员应对待清洗的乘用车按以下要求进行检查，确认乘用车车门、窗以及引擎盖、行李箱全部关闭。
洗车步骤
1、洗车员握紧高压水枪，启动洗车机水泵，清洗时水压调节控制在
(5.5±0.5)MPa范围内，在操作过程中应注意水枪在使用时，会有向后的反
冲力，一定要握紧，防止跌落，从而导致作业人员受到伤害。
2、将高压水枪枪口稍带倾斜地对准车，枪口离冲洗位置距离保持1.5m ～2.0 m；
在操作过程中应注意严禁将水枪枪口对人喷射，以免受到伤害。
开启水枪开关，高压水流出，洗车员应自上而下按下列顺序依次全面冲洗乘用车表面各部位：
◆车顶；
◆车身前后两盖；
◆车身左右两侧；
◆灯具、保险杠、车轮、轮罩等。
冲洗整车时，水枪应上下左右来回喷洗车辆，禁止定点喷洗。
注：为防止二次污染，一定要严格按照从上到下的顺序进行清洗，并将积聚在一起的泥沙及乘用车表面附着物完全冲洗干净！
4S店洗车流程和标准
广西恒骓林肯中心洗车八步骤流程和验收标准
设备工具和辅料：
高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等
用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液
时间要求：20分钟完成（3人）
1．冲车
①车刚一进洗车间，冲车人员招手（手掌向前）示意停车
②冲车前,观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人把塑料脚垫拿下冲洗（不包括小
横条，小横条吸尘的人出来后用毛巾擦）,观察车是否需要冲洗门边,如果需要第二遍冲车时冲洗。
③顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮
框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框(尽量减少重复）。
④调整洗车机压力为4—6MPa（兆帕），水枪方向与车表保持45°角,枪头与车身距离在15—60cm
（厘米）之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净；冲洗完毕后，必须先关机，再关枪，否则枪很容易被损坏。
⑤要点:用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下
方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙.冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多, 冲的时候手要摸到里面，确定是否冲洗干净，冲洗完毕后，必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏。。
洗车车间管理规章制度
洗车车间管理规章制度
第一章总则
第一条为规范洗车车间的管理，保障洗车车间工作人员的安全和健康，维护公司形象，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有洗车车间的工作人员，包括但不限于洗车工、车间主管、财务人员等。
第三条按照公司的安全管理要求和相关法律法规，制定和执行本规章制度，对违反规定的人员给予相应处罚。
第四条所有洗车车间工作人员应认真学习和遵守本规章制度，任何人不得擅自更改、废止规章制度。
第二章车间管理
第五条洗车车间应保持整洁，车间内物品摆放有序，不得私自乱放杂物。
第六条车间主管应定期检查洗车设备和工具的使用情况，及时维修更换损坏的设备和工具。
第七条所有员工要在规定的时间内到达岗位上班，不得早退或早退。
第八条每日结束工作时，员工应将工作场所清理干净，关闭水、电器设备和灯具，确保车间的安全。
第九条每周由车间主管召开一次车间例会，对上一周工作进行总结，对下一周工作进行安排。
第十条车间主管应对员工的工作情况进行考核，并对表现优秀的员工进行奖励，对表现不好的员工进行批评和处罚。
第三章安全生产
第十一条所有员工必须严格遵守安全生产规定，穿戴好安全防护用品，遵守操作规程，杜绝违章作业。
第十二条使用化学清洁剂时，必须佩戴好手套，避免化学品直接接触皮肤，避免引起过敏。
第十三条车间内严禁吸烟、酗酒、赌博等不良行为，严禁在车间内私藏易燃易爆物品。
第十四条对于不具备洗车工作能力的员工，不得让其从事洗车作业，以免发生安全事故。
第四章行为规范
第十五条车间内人员应文明用语，不得出现辱骂、打架等不文明行为。
洗车管理制度
洗车管理制度
1. 引言
洗车是保持车辆清洁、保养外观的重要环节，对于公司车队来说，建立科学的洗车管理制度十分必要。本文档旨在规范公司车队洗车流程，提高洗车效率，确保车辆干净整洁，延长车辆寿命，提升公司形象。
2. 洗车流程
2.1 预约洗车
车队驾驶员需要根据车辆使用情况和洗车计划提前预约洗车时间。预约流程如下：
•驾驶员通过洗车预约系统提交洗车预约申请。
•洗车管理员根据车辆洗车计划，确认预约时间并将洗车任务分配给指定的洗车人员。
•洗车人员收到任务通知后准备相应的清洁工具和设备。
2.2 洗车准备
洗车人员在洗车前需要做好以下准备工作：
•准备洗车所需的清洁设备，如水桶、洗车刷、洗车液等。
•检查清洁设备的状态，确保设备完好并清洁。
•准备洗车区域，确保洗车区域无障碍物，并且有足够的水源和排水设施。
2.3 洗车操作
洗车人员在进行洗车操作时应遵循以下步骤：
1.将车辆移至洗车区域，并确保车辆切断了电源或者熄火。
2.使用高压水枪或水桶将车身上的泥浆和大颗粒的污垢冲洗掉。
3.使用洗车刷和洗车液清洁车身，注意不要使用过于硬的刷子，以免划
伤车漆。
4.重点清洁车轮、轮胎和车轮井，确保清除掉所有的污垢和油迹。
5.再次用高压水枪或水桶清洗掉洗车液和残留的污垢。
6.用干净的抹布或海绵擦拭车身，确保车身完全干燥。
洗车质检是保证洗车质量的重要环节，质检员应按照以下标准对洗车质量进行
检查：
1.车身没有污渍和油迹，车漆光亮。
2.车轮和轮胎清洁干净，并且轮胎上没有残留物。
3.车窗和后视镜清洁无痕。
4.车身无刮伤和划痕。
若发现任何洗车质量问题，质检员应及时与洗车人员沟通，并要求重新进行洗车。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4s店洗车规章制度
【篇一：洗车店管理制度】
关于xxx管理制度
一、店长职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2、承担美容, 装璜等技术方面的工作责任.
3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管.
二、员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三、安全管理
1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五、卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六、评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。
补充：
一、洗车规范
1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。
2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。
3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。
4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。
5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。
6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。
7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。
8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。
二、车辆洗净标准：
a 前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物
b 车身表面无可用毛巾擦去的污物
c 内外反光镜明亮且外观不滴水
d 钢圈无可用毛巾擦去的污物
e 前烟灰缸、方向盘清洁
f 地毯拍打去尘（需要时）
三、十要十不准
a、十要
1、清洗服务要致谢
2、安装维修要及时
3、咨询服务要微笑
4、上门服务要准时
5、言谈举止要文明
6、服装鞋帽要整洁
7、对待客户要真诚
8、解决问题要彻底
9、工作作风要迅速
10、爱护企业要同心
b、十不准
1、工作场所不准大声喧哗
2、上门服务不准迟到拖延
3、预约咨询不准含糊不清
4、服务规范不准执行有偏
5、同事之间不准嬉闹打骂
6、工具携带不准丢三落四
7、在客户家不准随意乱动
8、对待问题不准推诿扯皮
9、车辆工具不准乱停乱放
10、信息传递不准遗漏延误
四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：
1、洗车行员工每天上班时间为：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙时可安排轮休一小时，安排轮休表要提交到办公室；
2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；
3、员工因急事、急病来不及请假的，应提前一个小时向主管口头告假，经批准后在事后补办手续；
4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；
5、凡未到下班时间已提前离岗，且事前未向管理人员请假或请假未被批准者，予以早退处理；
6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；
7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天，公司将立即解除劳动合同，并不给予经济补偿；
8、员工应以出满勤、干满点，提高工作效率为基准。如确因工作需要在休息日加班加点者，应全力配合领导安排。事后可由管理员安排补休。员工有病请假，须区级以上医疗单位证明，写‘请假单’三天以内（含）由部门主管批准，三天以上由车间主管批准，七天以上报总经理批准。病假期间给予计算基本工资，取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金；
9、员工请事假应说明理由，并写‘请假单’两天以内（含）由主管批准，三天以上由经理批准，七天以上报总经理审批。全月累计请假2次以上含2次，扣发当日基本工资和所有奖金以及当月全勤奖金；
10、员工在当月考勤中出现了缺勤现象（迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等）一律扣发当月全勤奖。员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案；
11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之
内向上级领导消假，否则按旷工论处。
12、全勤工资标准一律设定为100/元月,
【篇二：4s店洗车流程和标准】
广西恒骓林肯中心洗车八步骤流程和验收标准
设备工具和辅料：
高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗
车手套/专业海绵、水桶、刷子/小毛刷、大中小毛巾等
用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液
时间要求：20分钟完成(3人)
1．冲车
①车刚一进洗车间，冲车人员招手(手掌向前)示意停车
②冲车前，观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人
把塑料脚垫拿下冲洗（不包括小横条，小横条吸尘的人出来后用毛
巾擦），观察车是否需要冲洗门边，如果需要第二遍冲车时冲洗。
③顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横
梁――后轮及轮
⑤要点：用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。整个过程当中
始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，
以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是
车身的下部及底部，因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序擦洗时就
会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小，以免大颗泥沙划伤漆面，轮仓里沙泥较多, 冲的时候手要摸到里面,确定是否冲洗干净，冲洗完毕后,必须喊当值人员先关机,再关枪,否则枪很容易被损坏..
⑥质量标准：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大
颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。
2．打泡沫
①冲洗完第一遍后，先检查前杠与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗
不掉的附着物，如果有，请通知美容部和业务提醒客户，看是否需
处理。
②喷泡沫，先从附驾驶喷侧面、前档、顶棚，再移到主驾驶室喷整
个侧面泡沫，最后移到后面喷后档。
③擦泡沫：