生产管理知识汇总

第二节：

管理的任务：

1提高效率是管理的灵魂

2实现本组织的特殊目的和使命.

3使工作富有活力并使员工有所成就

4关心对社会的影响,并承担社会责任

一、管理的基本认知

5所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、协调和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

6管理是通过制度、程序、命令去达成。

7管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

管理的基本认知(续)：

2管理是通过他人和自己一起实现组织的目标。

3管理人员并不亲自从事具体作业，而是委托他人去做，自己则花大量的时间和精力进行计划安排、组织落实,指导激励和检查控制其他人的工作.

4管理人员要对下属人员工作的好坏负最终责任。

5管理工作既有科学性又有艺术性，同时也是一种服务。

管理的任务：

1提高效率是管理的灵魂 2。实现本组织的特殊目的和使命.

3．使工作富有活力并使员工有所成就 4。关心对社会的影响,并承担社会责任

管理的14 项基本原则-1：

2劳动分工：实行劳动的专业化分工，提高员工的工作效率、从而增加产出。

2权责对等：管理者必须拥有命令下级的权力，但这种权力又必须与责任相匹配，不能责大于权或者权大于责。

3纪律严明：员工必须服从和尊重组织的规定，管理者以身作则，使员工都对组织规章有明确的理解并实行公平的奖惩。

2统一指挥：组织中的每一个人都应该只接受一个上级的指挥，并向这个上级汇报自己的工作。

管理的14 项基本原则-2：

3统一领导：每项具有共同目标的活动,都应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。

2个人利益服从集体利益：任何个人或群体的利益，不能超越组织整体的利益.

1报酬合理：员工的劳动报酬必须公平合理.

2集权分权：集权反映下级参与决策的程度，有效管理就是要适度的集权分权.

2等级链制度:要建立一个关系明确的层级系统，使信息的传递按层级进行；但为防信息延误，则应允许越级报告和横向沟通，以保证重要信息的畅通无阻。

管理的14 项基本原则-3：

2维护秩序：无论是物品还是人员，都应该在恰当的时候处在恰当的位置上。

1实现公平: 管理者应当友善和公正地对待下属.

2稳定人员：员工适应自己的工作都需要一定的时间,流动过快会影响工作的连续和稳定性，管理者应制定出规范的人事计划，以保证人员的供应。

1主动积极：应鼓励员工发表意见和主动开展工作.

2团结精神：强调团结精神、促进组织内部的和谐与统一。

管理的五项基本职能：

1计划：研究活动条件、制定经营决策、编制行动计划；

2组织：设计组织结构、配备人员、组织运行、进行组织变革；

3 领导：指导、激励、沟通;

4 协调：协调人事关系、工作关系，解决工作冲突

5 控制：制定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差并采取矫正措施.

二、管理的发展演变

1经验管理阶段——人治、科学管理阶段——法治、现代管理阶段——文治

经验管理阶段:

1决策没有科学程序

2缺乏合理的规章制度

3缺乏合理的分工

4师傅带徒弟的领导方式

5人治而非法治的管理理念

6换领导就换制度，没有延续性

7管理效果：低效率、低士气

科学管理阶段

3依法治企，制度完善，非常严格

4指挥型的领导方式

5依靠外部监督进行控制

6驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒

7理性管理，不讲情面

8管理效果：高效率，低士气

现代管理阶段

1管理重点：人的行为ε人的观念

2控制方式：外部控制ε自我控制

3管理手段：制度管理ε制度+思想方法

4领导方式：为育才型

5激励手段：外激励为辅ε内激励为主

6组织特点：学习型组织

7管理效果：高士气，高效率

规范化管理的基本特征

1科学的组织结构、清晰的岗位职责、明确的游戏规则、严格的技术标准、合理的业务流程、严明的奖罚体系、健康的企业文化

组织结构的发展

5企业管理是通过组织结构的实施来完成的，每一个不同的组织结构，所引发的管理模式就不一样。

6组织结构种类：直线制；、直线职能制；、事业部制；矩阵式；集团制

１、直线式组织架构

特点是：简单、易操作，统一；内部协调容易，管理效率高。

1适用于产品单一；

2企业比较小；

3企业创业初期；

4企业结构、销售形式单一。

5缺点：经营型全才的难找；专业化不够。

２、职能式组织结构

特点是：扁平化结构、专业化分工、统一指挥、垂直领导、团队合作

1适用于企业高速发展阶段；

2适用于中型企业；

3产品的制造集中于一个地区；

4生产的产品结构单一。

３、事业部制式组织结构：

适用于大型企业、适用于跨地区经营的国际化企业；、产品的制造分散于多个国家和地区；、产品结构多元化

思考题：请分析公司目前的管理属于什么阶段？为什么？

三、管理者的定位与特点

高层管理------决策层(流血型)

中层管理------监督层(流泪型)

基层管理------操作层(流汗型)

从组织结构的金字塔说起

管理层级的特点：

4从高层管理的角度看，管理就是通过他人完成工作的艺术。高层的主要工作是批评与激励，更多是做人的思想工作，让人才更好的工作

5对中层管理而言，管理就是计划、组织、协调、指挥与控制，也就是管理的五大职能

6从基层管理的角度看,因为每项管理工作最后往往都落实到一项管理制度上，而每项管理制度最后也都是通过表格来实现,所以

管理=流程+权限+表格

不同管理层关注的重点：

3高层关注的是企业的战略，是目标,关注企业未来的发展方向

4中层关注的是战术，是计划,考虑如何落实高层的战略

5．作为基层管理关注的重点更多是执行，如何按照中层的布置按质、按量、按时的去完成管理成败的关键和发展的潜力：

7高层管理的核心是做“政治”，也就是把拥有相同价值观和梦想的人聚集在一起，完成共同的事业。高层发展的潜力在于他的人格，“人格有多大，舞台就有多宽”。

8中层管理成败的关键是做人，也就是我们常说的“要做事先做人”，因为如何快速、高效地整合资源、完成工作是你的主要任务，而中层的发展潜力在于心态，特别是学习