足浴按摩店管理规章制度

足浴按摩店管理规章制度
第一条总则
为了保障顾客的权益，维护店内秩序，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条服务范围
本店提供足浴按摩服务，服务项目包括足部按摩、全身按摩等。

顾客可根据需求选择相应的服务项目。

第三条服务时间
本店营业时间为每天早上8点至晚上10点，顾客可在此时间段内前来享受服务。

第四条顾客要求
1. 顾客在享受服务前应填写详细的个人资料，以便进行健康评估。

2. 顾客应如实告知身体状况，以便技师提供准确的按摩服务。

3. 顾客应保持礼貌，尊重技师和其他顾客。

第五条服务流程
1. 顾客到店后，应先填写健康调查表，并交由前台收集。

2. 技师根据顾客的需求和健康状况，选择合适的按摩项目进行服务。

3. 服务结束后，顾客应结账离开，如有需要再次享受服务可提前预约。

第六条技师要求
1. 技师应持有效职业资格证书，具备相关按摩技能。

2. 技师应穿着整洁、工作专业，热情待客。

3. 技师应严格遵守店内规章制度，不得违规操作。

第七条卫生要求
1. 店内应保持干净整洁，定期消毒和清洁各项设施。

2. 店内员工应保持个人卫生，穿着干净整洁的工作服。

3. 店内设施设备应定期维护保养，确保正常运行。

第八条安全要求
1. 店内应配备急救设备和急救药品，确保顾客在享受服务过程中安全。

2. 店内员工应接受急救培训，掌握基本急救知识。

3. 店内设施应符合安全标准，确保顾客在使用过程中不会受伤。

第九条管理制度
1. 店内设立管理岗位，负责店内服务流程和员工管理。

2. 店内设立客户服务岗位，负责顾客投诉处理和服务质量监督。

3. 店内设立财务岗位，负责店内财务管理和账目核算。

第十条违规处理
对于违反店内规章制度的员工，将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、罚款、停职等。

第十一条修订条款
本规章制度如需修改，须经店长讨论通过，并通知全体员工执行。

本规章制度自公布之日起生效，违反规定者将受到相应处理。

感谢各位员工的配合和支持！。