用户访谈问题模板
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用户访谈问题模板
在用户访谈中,提出有效的问题是关键。
以下是一个用户访谈问题模板,可以作为参考:
1. 基础信息收集
请问您是如何了解到我们产品的?
您使用过其他类似的产品或服务吗?
2. 产品使用体验
您通常在什么场景下使用我们的产品?
您觉得产品的哪些功能最有用?哪些功能您觉得可以改进?
您在使用产品过程中遇到了哪些问题?
3. 用户需求与期望
您使用产品的主要目标是什么?
您希望我们的产品在未来增加哪些功能?
您对我们的产品有哪些建议或意见?
4. 用户反馈与评价
您对我们的产品满意度如何?
您会向朋友推荐我们的产品吗?为什么?
您觉得我们的产品与竞争对手的产品有何不同?
5. 用户忠诚度
您是否愿意在未来继续使用我们的产品?为什么?
如果您不再使用我们的产品,可能的原因是什么?
6. 市场机会与建议
您认为我们的产品在市场上的前景如何?
您认为我们的产品应如何更好地推广和宣传?7. 结束语
非常感谢您的参与,您的意见对我们非常重要。
如果您有任何其他问题或建议,欢迎随时告诉我们。