质量控制管理制度范本（2篇）

质量控制管理制度范本
第一章总则
第一条为了规范和加强企业内部质量控制管理，保证产品质量，提高客户满意度，维护和增强企业形象，制定本《质量控制管理制度》。

第二条本制度适用于本企业所有经营活动和产品质量控制管理。

第三条本制度的遵守是每一位员工应尽的义务，违反本制度的行为将受到相应的处罚。

第四条全体员工要加强质量意识，严守质量控制流程，认真履行质量控制管理职责，共同保障企业的质量稳定。

第五条本制度应与其他相关的质量控制管理规章制度相衔接，相互配合，共同达到质量控制管理的目标。

第二章质量控制管理组织
第六条为了加强质量控制管理，设立质量控制管理部门，负责制定和实施各项质量控制管理措施。

第七条质量控制管理部门的职责包括：负责制定和修订质量控制管理制度；组织质量控制培训；监督和检查质量控制实施情况；及时处理和解决质量问题。

第八条具体的质量控制管理人员要具备专业知识和技能，能够独立开展质量控制工作，做好质量问题的预测和处理。

第三章质量控制流程
第九条质量控制流程包括以下环节：原材料采购、生产加工、成品检验、仓储配送、售后服务。

第十条原材料采购环节要严格遵守供应商选择和评估的程序，并建立稳定的供应链。

第十一条生产加工环节要按照产品工艺流程进行操作，确保每道工序符合质量控制标准。

第十二条成品检验环节要建立完善的检验流程和设备，保证产品质量符合国家标准和企业要求。

第十三条仓储配送环节要建立完善的运输管理制度和温湿度控制制度，保证产品在运输和储存过程中不受损。

第十四条售后服务环节要建立健全的投诉处理机制，及时回应客户反馈的质量问题，保证客户的权益。

第四章质量控制措施
第十五条在生产加工过程中，要加强对设备的维护保养，确保设备的正常运行。

第十六条每道工序的质量控制人员要履行好自己的职责，及时发现和处理质量问题。

第十七条制定合理的质量控制标准，严格把关产品的尺寸、外观、性能等方面的要求。

第十八条建立健全的质量记录体系，记录和归档每一道工序的质量数据和检验结果。

第十九条加强内部培训，提高员工的质量意识和技能水平，确保每个员工都能够做到质量第一。

第五章质量问题的处理
第二十条对于已发生的质量问题，要及时采取补救措施，防止问题扩大和重复发生。

第二十一条对于客户投诉的质量问题，要采取积极的态度，迅速回应客户，并进行调查和处理。

第二十二条对于严重的质量问题，要进行责任追究，根据情节轻重给予相应的处罚。

第六章质量管理评审
第二十三条企业要定期进行质量管理评审，评估质量控制管理的有效性和改进的必要性。

第二十四条质量管理评审包括对质量目标的达成情况、质量控制措施的执行情况、质量问题的处理情况等的评估。

第二十五条质量管理评审的结果要及时传达到相关部门和人员，提出改进措施并落实。

第七章质量控制管理的监督和检查
第二十六条质量控制管理部门要定期对质量控制管理情况进行监督和检查，及时发现和纠正问题。

第二十七条各部门要积极配合质量控制管理部门的工作，提供相关的信息和数据。

第八章附则
第二十八条本制度由质量控制管理部门负责解释和修订。

第二十九条本制度自发布之日起生效，并作为内部质量控制管理的依据。

第三十条本制度的解释权归本企业所有，如有疑义，以最新的版本为准。

质量控制管理制度范本（二）
第一章绪论
1.1 为什么需要质量控制管理制度
质量控制管理制度是组织保证产品或服务质量的关键文档。

其有效执行能够帮助组织提供高质量的产品或服务，满足客户需求，增强组织竞争力。

1.2 目的和范围
本质量控制管理制度的目的是确保组织的产品或服务在设计、生产和交付过程中符合质量要求。

此制度适用于所有相关部门、岗位和人员。

第二章质量控制管理体系
2.1 质量方针和目标
组织的质量方针应明确表达组织对高质量的承诺，包括满足客户需求、持续改进和遵守相关法规等。

质量目标应设定合理、可衡量和可验证。

2.2 质量责任
组织应明确各级质量责任，并建立相应的质量管理岗位。

质量责任人应对质量相关事项负责，并确保质量控制管理制度的有效实施。

2.3 组织结构和职责
组织应明确各部门的职责和权限，确保各职能部门间的有效协作。

同时，还应建立质量控制部门，负责质量管理工作的协调和监督。

第三章质量控制流程
3.1 设计控制
在产品或服务设计阶段，组织应制定设计控制流程，包括需求分析、设计评审和验证等环节，以确保设计符合客户要求和组织标准。

3.2 采购控制
组织应建立采购控制流程，明确供应商选择、评价和管理的要求，确保采购的物料和服务符合质量标准。

3.3 生产控制
组织应制定生产控制流程，监控生产过程，包括原材料的接收、加工、检验和成品的终检等，以确保产品质量稳定。

3.4 检验和测量
组织应建立检验和测量流程，保证对产品或服务关键特性的测量和判断准确可靠。

应充分利用检测设备和方法，确保产品符合质量要求。

3.5 不合格品控制
组织应建立不合格品控制流程，包括不合格品的处理、纠正和预防措施等，以减少不合格品的产生和影响。

第四章质量控制记录
4.1 记录的要求
组织应制定质量控制记录的要求，包括记录内容、保存期限和管理方式等。

同时，还应确保记录的真实性、完整性和可追溯性。

4.2 记录的管理
组织应建立质量控制记录的管理流程，确保记录的及时填写、复核和归档。

应加强对记录的检查和审计，发现问题及时纠正和改进。

第五章不断改进
5.1 不合格品分析和处理
组织应建立不合格品分析和处理流程，对不合格品进行原因分析，并采取相应的纠正和预防措施，以避免类似问题再次发生。

5.2 过程改进
组织应建立过程改进流程，通过分析和评估各项质量指标，识别问题和机会，推动流程的优化和改进。

5.3 培训和提升
组织应建立培训和提升流程，对质量控制管理人员进行培训，不断提高其质量意识和技能水平。

同时，组织还应建立员工参与质量改进的机制。

第六章审核和评审
6.1 内部审核
组织应定期进行内部审核，评估质量控制管理制度的有效性和执行情况，并及时纠正和改进存在的问题。

6.2 外部评审
组织应定期进行外部评审，通过第三方的审核，验证质量控制管理制度的合规性和有效性。

第七章应急和事故处理
7.1 应急预案
组织应建立应急预案，针对可能发生的事故和紧急情况，明确责任和应急措施，最大限度减少损失和影响。

7.2 事故处理
组织应建立事故处理流程，及时报告和处理事故，还应进行事故分析，找出事故原因并采取相应措施，避免类似事故再次发生。

第八章法律和法规要求
8.1 遵守法律法规
组织应遵守相关的法律、法规和标准要求，确保产品或服务的合法性和合规性。

8.2 法律事务管理
组织应建立法律事务管理流程，对与质量控制相关的法律事务进行合规性审核和处理，确保组织的合法权益。

结论
质量控制管理制度是组织确保产品或服务质量的基础，其有效实施能够提高组织的竞争力和客户满意度。

本质量控制管理制度范文提供了一个基本的框架，组织可根据实际情况进行个性化的调整和完善。