海尔 HS13-JR(WH)U1 高效软化软水机 使用说明书

智慧软水机
使用说明书
HS13-JR(WH)U1
使用注意事项
注意事项
本软水机只可使用220V电源。

在操作和维护期间，请遵循有关电器操作的一切安全注意事项。

如果本软水机电源线受到损坏，必须由制造商或授权服务中心进行处理。

使用注意事项
设备管路是否有漏、渗水，如有请联系服务商。

溢流管是否堵塞，如有请及时清除。

盐井是否垂直，请及时扶正。

本系统使用的环境温度为4～40℃，桶体内装载的离子交换树脂容易冻裂破损，请注意防冻，以免树脂失效。

设备在运行中应防止水锤现象发生，如尽量避免快速全开或全关阀门及急停水泵等。

切勿对机器施加外力，并避免日光直晒和其它热源的辐射。

请定期检查软水机，检查内容有：
再生期间的出水是未经软化的，且软水机再生时用水会影响其
再生效果，建议此时不要用水。

软水机在停止工作一段时间后，重新使用前应手动增加一次再 生操作，以保证产水水质。

在软水机使用期间，不要切断电源，以避免软水机上的时钟误 差，从而影响到软水机原设置的再生启动时间，使用户可能误 用未经软化的水。

若用水量俱增(相对正常使用量)或原水硬度升高，应相应缩短 再生周期或设置原水硬度，增加再生次数。

由于热水会对软水机的内部处理系统造成严重损坏，需在软水 机后面连接采暖热水锅炉或热水器的用户，请确保软水机的出 水口与热水器的入水口之间至少有3米以上的连接管。

如无法 保持3米的连接管路，建议在软水机与热水锅炉之间安装一个 止回阀。

为确保使用安全，本设备安装时，必须安装溢流管。

本软水机仅用于过滤预先处理的市政自来水。

不能用于过滤微生物状况不明的水。

本软水机的水不能直饮,请勿直接饮用。

请勿将本软水机浸入水中。

请勿将本软水机的溢流管和排污管堵塞。

请勿将本软水机顶部放置任何物体。

请勿将本机器放置在室外及阳光直射的地方使用。

本软水机的进水温度不得大于38℃。

产品型号及技术规格
产品名称型号额定电压额定功率环境湿度环境温度适用水质适用水压适用水温防触电类型再生耗盐量净水流量额定总净水量再生周期制水量
出水水质执行标准卫生批准文号
220V 18W ≤90%4℃～40℃市政自来水
0.1M P a～0.4MPa 5℃～38℃II 类
268mm
522mm
453mm
HS13-JR(WH)U1
海尔牌HS13-JR(WH)U1型软水机
1.3m
1.1m 3000m 1.2kg -1.4kg (具体与使用水质有关,仅供参考)
3/h 3家用软水机Q/0281 HSW 006-20193
符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范-一般水质处理器》(2001)的要求
浙(04)卫水字(2021)第0414号
产品部件名称
全自动多路控制阀1) 采用高强度工程塑料(食品级)制造，可靠、 耐用
2) 耐腐蚀，免生锈
3) 设计科学，结构精良
合成材料桶体1) 高级合成材料(食品级)制造
2) 轻巧，承压力强
3) 耐腐蚀，免生锈
软化材料高级离子交换树脂(食品级)
产品功能及特点
1) 全自动运行
①内置时间控制器，二十四小时时间控制，按照设定的树脂容量、原水硬度和再生系数自动计算得到可再生水量，当剩余制水量为0且时间到了设定的再生引发时间(默认时间为凌晨两点)进行再生。

②控制系统可根据用户实际水源情况及实际使用水量，进行计算并设计出最经济有效的软水处理方案。

③循环功能程序：
运行：原水在一定压力和流速下流经本软水机后，离子交
换树脂中所含的活性基团中的Na 单元与水中的Ca 、Mg
等阳离子进行交换，使水中的Ca 、Mg 等离子的浓度降低，从而使水质得到软化。

反洗：离子交换树脂饱和后，再生之前要先进行反洗，其目的一是冲洗去掉树脂表层截留和结聚的悬浮杂质和一些破碎树脂；二是松动压紧的树脂层，有利于树脂颗粒在再生时与再生液充分接触，为离子交换树脂再生提供良好条件。

吸盐再生：一定浓度和流量的盐液流经整个离子交换树脂层，将饱和的树脂再生，使其恢复原有的软化交换能力。

盐箱补水：向盐箱补充溶解再生用盐的软水，产生饱和盐液供再生时使用。

正洗：清除树脂层中残留的盐液，清洗至出水合格；压紧树脂层，以达到最佳的软化效果。

2) 产生浓度均匀的饱和盐液
盐箱里的水从下至上补充，盐水从上向下沉降靠自然对流使盐水混合均匀，直至达到饱和状态。

+
2+2+2+2+
产品简介
3) 缺盐报警提醒功能
检测到缺盐时，自动进入缺盐报警界面，用来提醒用户及时加盐。

如用户已加完盐，可在供水工位按任意按键即可解除缺盐报警(加完盐后，盐溶解时间大约需要6小时)。

安装及维护
装箱明细
序 号名称数量主机说明书(含合格证、保修卡)
变压器
水管弯接3/4外螺纹
大插片排污管3米硬度检测试纸
12345671个1个1份2个2个1卷2张8卡箍2个盐勺
1个
9
安装注意事项
控制部件由于是用电子线路控制，当您家中断电三天(72小时) 或供电不稳定时，会造成控制阀显示时间与实际有差异，将导 致软水机在不正确的时间进行再生(一般连续工作3个月左右核 对一下控制阀显示的时间与实际时间)。

在断电恢复后，请及时 核对控制面板所显示的时间是否正确，如果不正确，请参阅控 制阀使用说明书中的相关内容，校准软水机控制阀的时钟。

如水压低于设备设定的使用压力时，请加装增压泵，增压泵应 安装在本设备的前面。

水泵应是稳定泵压力在0.1MPa-0.4M Pa 之间。

小区停水时，应立即关闭入户水管总阀门和开启软水机的旁通 阀门，因为市政停水有可能会对家中管道产生负压而损坏本设备。

小区恢复供水时，应在停水后再恢复供水时，放掉被排污的水， 待水清澈后再关闭软水机。

因为停水后再恢复供水时，自来水 中的大量污染物会损坏软水机，容易导致离子交换树脂失效。

如果软水机的相关部件损坏，请联系服务监督电话：4006-999-
999，由售后服务人员为您更换，以防操作不当造成损失，没有按 照本说明及提示事项操作或者使用而造成的一切损失，厂家概不负 责。

为了避免安装出现故障请安装前仔细阅读以下事项
， 本设备在运输、安装、使用过程中严禁倾斜或横放。

安装本设备处的地坪要平整，承重应大于300公斤/平方米，同 时应具有交流电源、进出水接口、排污管及地漏。

安装占地尺寸：长 X 宽 X 高≥500mm X 300mm 。

请勿将本设备安装于靠近有酸碱性物质或气体的地方，以免对 设备造成腐蚀。

必须使用220V/50Hz单相交流电源，严禁使用其它电源。

插 座必须有可靠的接地线才能通电使用。

设备要求安装在室内，若需在室外安装，对机体与管道必须采 取保温措施，尤其要防冻，并且还要防晒防水。

X 600mm 最佳进水水压要求为0.1MPa～0.4MPa，如低于或高于此标 准应装增压泵或减压阀，以保证本设备的工作压力符合技术要求。

下水道的排水一定要通畅，排污管与污水之间必须留有一段空 气间隙(如下图所示)，不可将排污管与下水道密封连接，以防
开始连接进水管前，请清除管路中残留的杂质、灰尘，然后将 总阀门关闭，再连接本系统。

连接管道过程中尽可能将管道紧贴墙面，管道的走线要平直， 弯角要清晰，布管结束后要用固定架将管道固定在墙面上。

管道接入时要注意其高度和摆放角度，管道接入后不能存在明 显的应力，以免在长期的使用时，由于管道的应力造成水管损
坏，使本设备或管道渗漏。

如下图所示排污管必须与下水道固定以免排污时冲出。

，，安装结束后请检查连接管件接头、控制阀与玻璃罐连接处、旁通连接处是否存在漏水现象，盐箱是否存在水位上升现象。

在连接旋口部件时，一般都装有密封件，因此，不宜用力过大， 用力过大容易造成丝口滑牙和旋口崩裂。

从盐箱溢流口和控制阀排污口引出的排污管直接通向排水处， 并与污水留有空气间隙。

安装方法
安装前准备事项
确认软水机要安装的位置(安装时应视实际情况而定)。

确认安装所需的各种工具。

确认安装所需的各种配件是否齐全。

安装之前请勿送水和送电。

安装连接
管道系统连接与安装应按照"给排水管道施工标准"的规定执行。

设备进出水接口与水管接口连接采用3/4"内丝PPR管或波纹管 连接且必须安装在同一轴线上(见安装图示)。

切勿将进水、出 水位置装反。

依次连接进出水管、排污管及溢流管确认各连接处密封无泄漏。

注意！连接管件、阀门应使用304不锈钢、合金钢锻件、高强 度工程塑料等材料，严禁使用铁制材料的阀门和管件。

排污管、溢流管安装：先将管夹拧松套进预接软管，然后将软 管插入排污口、溢流口至底部，最后将管夹转至软管与排污 口、溢流口交汇处并用力拧紧，排污管和溢流管排水处必须使 用扎带捆绑固定。

(注意：以上做法是确保避免客户家里水压较 高时，将软管冲掉或冲出下水道)
控制阀位置应高于地漏，排污管、溢流管长度应限制在2米以内，并放置在地漏上方处。

排放管线上严禁安装任何截流装置，管件密封只能采用聚四氟乙烯材料。

各管线系统之间必须设置独立支架支撑，避免控制阀因承受来自管道的重力、应力损坏或漏水。

示意图
示意图
安装及维护
控制面板功能及其意义
1)
解锁办法:同时按住 键和 键约5秒钟，至 消失。

2) 按键
在供水状态下，按 键，进入用户设置主菜单界面，可查询或设 置各参数值。

进入各设置菜单中，设置完毕后，按 键，蜂鸣声“嘀”响一 声，设置成功并返回主菜单界面。

3) 按键
工作状态下按 键，可手动控制阀的转动，可提前结束当前工 作状态转入下一工作位置，如:当出水硬度不合格时，可解锁 后按一下 键结束供水，进行下一次即时再生，在再生或冲洗 过程中，如要提前结束某一步骤，按一下 键，即可进入下一 个步骤。

在用户设置界面或系统设置界面中按 键，可返回供水状态。

在各参数设置界面中按 键，可返回主菜单，此时设置的值无 效不被系统保存。

海尔系列软水机的功能及参数设置，采用前台与后台两者设置模式。

前台模式适用于用户，只可设置当前时间、再生引发时间、原水硬度等参数。

后台模式由生产厂商在出厂时设置。

如：反洗、吸盐慢洗、补水、正洗时间等。

4) 和 键
在用户设置界面或系统设置界面中，连续按下 或 可依次上翻 或下翻显示各菜单行。

在参数设置界面中，连续按下 或 可向上或向下调整各参数值。

同时按下 和 两键5秒钟，可对已锁定的键盘解锁。

参数说明
参数名出厂设定参数设定范围说明
控制类型流量型
逆流再生,智能流量延
滞型
流量型
当前时间水量单位再生引发时间再生间隔天数
反洗
盐箱补水
正洗
随机
m3
02:00
30
24小时制式
不能修改单位
当运行到设定天数的
设定时间时,剩余制水
量还未到设定值时,强
行进入再生过程
反洗的时间(分钟)
正洗的时间(分钟)
吸盐慢洗吸盐+慢洗的时间(分钟)
树脂体积原水硬度
00:00～23:59
00:00～23:59
0～99
10～99
500～99
4
10～99
10
1500～999
不能修改树脂体积
单位为mg/L
盐箱补水的时间
(分钟:秒)
00:00～99:59
过程显示
J
说明：
在供水位置循环：图A/B；
在反洗位置显示图C；在吸盐慢洗位置显示图D；
在补水位置显示图E；在正洗位置显示图F；
从一个工作位运转到另一个工作位，即电机运转时显示图G；
系统有故障时显示图H；系统定义了4种系统级故障，E1、E2、 E3、E4，请与当地售后服务部联系；
刚上电时，显示图I；
停电大于3天又来电，如果显示图J，提醒用户必须校对当前时间； 工作过程：反洗→吸盐慢洗→盐箱补水→正洗。

参数设置和查询
1) 设置时的按键说明
键：确认当前数字修改进入下一数字修改；确认修改后返回 上级菜单；
键：放弃当前修改并返回上级菜单；
键：向上滚动菜单，数字加1；
键：向下滚动菜单，数字减1。

2) 用户设置菜单列表
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单。

显示的菜单与控制阀的工作模式是相关联的。

也就是说，不同的工作模式有不同的设置菜单。

未标注工作模式的设置行说明是在所有模式中都显示的。

当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
度假模式设置
清洗间隔天数设置
总用水量查询
恢复出厂设置
当前时间设置
12:00再生引发时间设置
02:00
原水硬度设置
150mg/L
软水机在安装完成后需要进行以上三项的参数设置
清洗间隔天数设置
07天总用水量查询
0.00m3
3) 度假模式操作与说明
在供水状态中，按 键，进入用户参数查询和设置菜单；再按 键选择“度假模式设置”并按 键，进入“度假模式设置”界面，选择“是”后，系统处于度假模式状态，度假模式只根据“清洗间隔天数”进行清洗，并且清洗工位只有供水→反洗→正洗。

运行调试
当设备安装完毕，仔细阅读参数设置和说明后，接通电源， 此时屏幕点亮“12：12”闪烁，请按照下表设置方法调整当前 时间。

调整完当前时间，进入供水状态界面，用户可根据实际 情况修改“再生引发时间设置”(默认为凌晨两点，一般不需要 修改)和“原水硬度设置”(将之前测得的原水硬度数值按照下表 方法输入即可)。

当前时间设置
再生引发时间设置
原水硬度设置
当前时间设置
12:00再生引发时间设置
02:00
原水硬度设置
150mg/L
软水机在安装完成后需要进行以上三项的参数设置。

水总硬度及检测
1) 水的总硬度：水中钙、镁离子的总浓度，其中包括碳酸盐硬度( 即通过加热能以碳酸盐形式沉淀下来的钙、镁离子，故又叫暂 时硬度)和非碳酸盐硬度(即加热后不能沉淀下来的那部分钙、 镁离子，又称永久硬度)。

2) 原水硬度检测：将配件包中的水总硬度检测试纸反应区浸入被 检测液2秒，取出甩去多余的水珠，放置15秒后，与色卡比色， 颜色接近即为浓度值，记录数值，以备后用。

3) 以碳酸钙浓度表示的硬度大致分为：(单位：mg/L)
参数设置完成后，打开进水开关对设备进行运行观察。

在供水 工位按下 键，让机器自动运行至供水工位，对滤芯进行冲洗， 同时 需检查各部件无漏水情况，不应有树脂漏出。

在正常使用 情况下，用户除定期向盐箱补充一定量的盐外，无需对本设备 进行其他操作。

，
海尔智家APP联网指引
1可通过以下方式下载“海尔智家”APP ，根据向导完成账号注册登陆。

.手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/说明书二维码，进行下载安装。

通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装。

2.添加设备
在APP主页面，点击左上角的“+”按钮选择附近家电或手动添加需绑定的设备型号。

按照APP操作引导和提示说明进行绑定。

3.设备联网
根据APP向导指示，为设备连接网络；若绑定过程中，提示未扫描到你的家电热点U-WTD，选择“手动连接”，在WiFi热点列表中，选择以“U-WTD”开头的网络，
连接成功返回即可。

为产品联网时，请确保手机尽量接近设备。

绑定时，请确保设备处于配网状态（一般为Wi-Fi指示灯快闪）。

目前产品仅支持2.4GHz频段通信模式，暂不支持5G或2.4G和5G混合频段。

Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号，空格等）。

若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重复以上过程重新联网。

随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。

4.注意事项及联网失败原因排查
如果软水机不工作，请对照下表检查，是否存在供水或者供电的问题。

如果软水机漏水，请关闭连接软水机进水口的自来水阀门。

如果您在完成下述操作之后故障依然存在，请致电我们的服务监督电话：4006-999-999。

注：以上解决对策仅供参考，软水机发生故障请与当地售后服务部联系，委派专业技术人员处理。

故障诊断及维护
硬度偏大
O
环保清单标记“x”部件在废弃后
如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费
产品中限用物质的名称及含量
备注：本产品中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬出量)均符合卫生部《生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》(2001)。

产品中食品接触材料列表
部件名称
阀体
硅胶密封圈EPDM密封圈玻璃罐
中心管组件
盐箱
树脂滤芯盐阀组件
部件材质
PPO
硅胶
EPDM
PE
ABS
PE
阳离子树脂
ABS
执行材质
符合《生活饮用水输配
水设备及防护材料卫生
安全评价规范》(2001)
保修服务
用户须知
1、当您需要正常咨询或维修时，请与您所在地区的售后服务中心联系，如在咨询 或维修时出现异议，可拨打服务电话咨询和反映。

2、维修时若需收费，服务人员必须向您出示统一的收费标准，并说明需收费项目 才能进行收费。

3、各地售后服务中心如有变动，恕不另行通知，请谅解；但可拨打服务电话联系， 由话务工程师向您指定就近的维修点为您提供服务。

、位字符分别代表生产日期的 日、月、年;
4、生产日期：产品序列号的倒数第
5、67
日的代表：数字1-9，代表1-9日，字母A-X，代表10-31日；
月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C，代表10-12月；
年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-X，代表2010-2031年； 注：字母中无I与O，顺序以此类推。

保修说明
尊敬的用户：
感谢您使用我们的产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。

1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以 下服务：
(1)产品发生性能故障后，软水机免费包修一年。

(2)软水机不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除 非购销合同中另有规定。

(3)包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。

2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费 服务。

(1)超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用。

(2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作 而损坏；
(3)未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
(4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供 相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更 芯替换，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。

温馨提示
如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围(如：大于0.4MPa)，建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证软水机可靠使用，保证软水机使用寿命。

“1+5”成套服务
尊敬的用户：
感谢您选择和使用我们的产品。

我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：
“1+5”成套服务：
1：一次就好服务。

5：五项增值服务：
(1)安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2)讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正 确使用服务；
(3)一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行 通检服务；
(4)全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、 以旧换新等服务；
(5)现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心、我们友情提醒：
产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“家电服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。

如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999999，或通过“海尔智家”APP-“家电服务”-“在线客服”进行监督、评价。

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合格证
Certificate of Quality
检验员：
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司地址：山东省青岛胶州市海尔路1号生产商：余姚市亚东塑业有限公司地址：浙江省余姚市牟山镇运河沿路8号
版次：2021年第5版。