奥美培训-互动行销的基本原则与几个技巧
奥美培训资料
满意度调查
奥美定期进行满意度调查，了解学员对培 训内容和培训方式的评价和反馈，及时调 整和改进培训计划。
职业发展
奥美关注学员的职业发展，为学员提供职 业规划和发展建议，帮助学员实现职业目 标。
培训成果展示
优秀作品展示
奥美定期展示优秀作品，包括学员的作业、项目和案例等，让学 员和客户了解培训成果和实际应用效果。
注重与学员的互动，鼓励学员提问和发表意见，使培训更加贴近学员的需求和实际 情况。
与学员互动方式介绍
在培训过程中，通过小组讨论 、角色扮演等方式，鼓励学员 积极参与和互动。
定期组织课堂活动，如案例分 析、实战演练等，让学员在实 际操作中学习和成长。
提供线上和线下的学习交流平 台，方便学员之间互相学习和 分享经验。
、团队协作、领导力等
拓展人际关系
为学员提供交流和互动的平台， 帮助学员建立人际关系和资源网
络
培训课程特点
系统性
实战性
奥美的培训课程具有系统性，从基础到高 级，从理论到实践，帮助学员全面掌握相 关技能和知识
奥美的培训课程注重实战应用，结合实际 案例进行教学，帮助学员更好地理解和应 用所学知识
互动性
国际化
06
奥美培训资料总结与展望
总结奥美培训的收获与启示
• 专业知识提升：通过奥美培训，员工可以获得更专业的知识和技能，包括广告 、营销、公关等领域的基本理论和实践技巧。这些知识将有助于员工更好地应 对工作中的挑战和问题。
• 视野拓展：奥美培训不仅提供专业知识培训，还注重培养员工的创意思维和国 际视野。通过参加奥美培训，员工可以了解更多行业趋势、国际市场和文化差 异等方面的知识，从而更好地适应全球化的发展环境。
创意设计的过程
行销的基本技巧
4、交换名片礼仪
递名片的时机 名片的递出方法 名片接收原则 无论接收或递交都一定要站起来 名片收到后妥善放置……
5、交谈礼仪 用文明语言交谈，不出言不逊或口带脏话； 注意倾听，用身体语言或表情表示你在倾
听； 不要随便打断对方谈话； 切忌自我吹嘘和信口开河； 使用在座的人都听得懂的语言，避免用方言； 不熟悉不要打听别人工资多少和其他私事； 对女孩子，不要贸然问她的年龄和住址……
5、留有底牌
八、 行销员的情绪调节
尽想好事法 终极目标法 广结善缘法 画地为牢法 最坏打算法 成就激励法 工作与生活的相对独立与平衡
九、 行销员的日常训练
对着镜子练习说话和表情 每天做一件过去害怕做的事 记录每一宗业务的得失之处 观察卖东西给你的人 尝试与不熟悉的人谈论陌生的话题 熟悉你所要卖的产品 扮演客户，去思考他的感受 每天工作10小时 告诉自己：必须坚持，不能放弃
▪腰带上披挂是否太多? ▪袜子的颜色是否适宜? ▪鞋面干净?鞋底是否已磨平? ▪制服是否按规定穿着? ▪随身有干净手帕、小梳子吗? ▪出差用提包质地好吗? ▪即使炎炎夏日坐公车也系领带? ▪香水或整发液的气味会不会太强烈? ▪饰品是否配带太多?
2、电话礼仪
接听电话礼仪 调整心情、音量及语调、微笑 铃响三声之内接听，纸笔在手 语言适当，音调高低、音量大小适中 记录传话重点 转接电话的礼貌 电话比面谈更需要随声附和 两支电话同时响或正在接听电话，而另一支电话
身找原因 乐观——擅长激励自己，富有幽默感，懂得从行
销中获得乐趣
三、行销的基本礼仪
（1） 仪容检点（出门必看） ▪工作牌是否配戴 ▪头发整洁，胡须常刮？ ▪淡妆,唇不干裂 ▪指甲修剪整齐,干净,淡色指甲油? ▪上衣口袋平整? ▪衬衫领子、袖口是否干净？衣服、裤子熨烫整齐？ ▪西装袖口商标有无拆下? ▪裤子的长度合适吗? ▪领带夹的位置合适吗?
互动行销的基本原则与几个技巧
互动行销的基本原则与几个技巧互动行销是一种通过与潜在客户进行互动来推广产品或服务的市场营销策略。
它的目的是建立互动和参与感，以吸引和留住客户，提高销售和品牌知名度。
以下是互动行销的基本原则和几个技巧。
基本原则：1.了解目标受众：在制定互动行销策略之前，首先要清楚目标受众的特点、需求和偏好。
只有深入了解目标受众，才能更好地制定有针对性的互动方案，提高营销效果。
2.提供独特的体验：互动行销要给目标受众提供独特的体验，吸引他们参与并留下深刻的印象。
可以通过创造性的互动活动、个性化的内容和与品牌相关的游戏、抽奖等方式来实现。
3.创造品牌故事：通过互动行销活动来讲述品牌故事，以吸引受众的情感共鸣。
品牌故事需要具备吸引人的情节和角色，有助于建立品牌形象和忠诚度。
技巧：1.社交媒体互动：将互动活动与社交媒体结合起来，吸引目标受众的注意力。
可以通过举办线上问答、发布有趣的话题、邀请用户参与投票等方式来增加互动性。
2.数据驱动的个性化营销：利用数据分析和用户行为模式，为目标受众提供个性化的互动体验。
可以根据用户的兴趣爱好、购买历史等信息，设计专属于他们的互动活动，增加参与度和购买意愿。
3.活动营销：举办各类线下或线上的活动，与目标受众面对面沟通，并提供互动机会。
可以通过组织研讨会、体验活动、比赛等方式来增加参与度和吸引力。
4.用户生成内容：鼓励用户生成内容，提高参与度和用户互动。
可以通过邀请用户分享自己使用品牌产品的照片、视频、评论等方式来增加用户参与感，并通过激励机制提高用户积极性。
5.故事化营销：将品牌故事融入互动行销活动中，提高受众的情感共鸣。
可以通过视频、漫画、博客等形式来讲述品牌故事，以吸引用户的注意和参与。
6.深入参与：提供多种参与方式，提高用户的参与感。
可以通过设计互动游戏、抽奖等方式来激发用户的兴趣和积极性，并根据用户参与程度给予不同的奖励和回馈。
7.实时互动：及时回应用户的反馈和提问，保持与用户的互动。
奥美互动行销原则与技巧
数据收集：通过问卷调查、社交媒体、网站分析等方式收集数据
数据分析：利用Excel、SPSS等工具进行数据清洗、统计分析
数据可视化：使用图表、图形等方式将数据可视化，便于理解和分析 数据应用：根据数据分析结果，制定营销策略和方案，提高营销效 果
注重用户体验： 以用户为中心， 注重用户体验
和互动
强调创意：注 重创意和创意 思维，以创新
驱动营销
整合营销：整 合线上线下资 源，实现多渠
道营销
数据驱动：利 用大数据分析， 实现精准营销
和效果评估
品牌推广：通过 互动行销提升品 牌知名度和美誉 度
客户关系管理： 通过互动行销加 强与客户的沟通 和互动
品牌增值
数字化营销：利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销 社交媒体营销：利用社交媒体平台，进行互动营销 内容营销：利用视频、直播等新媒体形式，进行内容营销 跨界合作：与其他行业进行跨界合作，实现资源共享和优势互补
数字化营销：利 用大数据、人工 智能等技术，实 现精准营销
内容营销：注重 内容质量，提高 用户参与度和互 动性
跨界合作：与其 他行业进行跨界 合作，实现资源 共享和优势互补
社会责任：关注 社会问题，承担 社会责任，提升 品牌形象
汇报人：
优化和调整：根据数据反馈 不断优化和调整策略
持续跟踪：持续跟踪数据变 化，确保策略的有效性和适
应性
内容策划：制定吸引人的内容策 略，吸引用户关注
数据分析：分析用户行为数据， 优化营销策略
添加标题
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互动行销的基本原则与几个技巧
互动行销的基本原则与几个技巧互动行销是一种通过与消费者进行实质性互动，以吸引和留住目标客户的营销方法。
在当今竞争激烈的市场环境中，互动行销已经成为企业促进品牌知名度、提高销售额和构建客户忠诚度的重要手段。
本文将介绍互动行销的基本原则和几个实用技巧，帮助您更好地进行市场营销计划。
一、互动行销的基本原则1. 个性化定制：互动行销的核心目标是与消费者进行有意义的互动，因此个性化定制是必不可少的。
通过了解消费者的需求和喜好，可以提供针对性的产品和服务，增加消费者的参与度和忠诚度。
2. 引发情感共鸣：互动行销需要引发消费者的情感共鸣，使其与品牌建立更紧密的联系。
可以通过讲述故事、传递价值观念和参与公益活动等方式，触动消费者的内心，增加品牌的吸引力。
3. 互动体验设计：互动行销需要提供积极、有趣和有意义的互动体验。
可以利用游戏、抽奖、问答等形式，吸引消费者参与，培养品牌忠诚度。
4. 数据驱动营销：互动行销需要依靠数据分析和市场调研，了解消费者的兴趣和行为，以更好地制定营销策略。
通过数据驱动，可以实时调整和优化营销活动，提高营销效果。
二、互动行销的几个技巧1. 社交媒体互动：在社交媒体平台上，进行互动式的营销活动是一种常见而有效的方式。
可以开展有奖竞答、用户自拍挑战等活动，吸引用户参与，并通过转发、评论等形式扩大品牌影响力。
2. 互动式广告：互动式广告能够吸引用户参与，提高品牌知名度。
通过设计创意的广告形式，例如点击互动、抽奖链接等，让用户积极参与，增加品牌曝光度和用户黏性。
3. 虚拟现实（VR）互动：利用虚拟现实技术，提供与消费者互动的全新体验。
通过 VR 展示产品、提供虚拟试穿或试用等方式，使用户感受到真实的互动，吸引其参与并引发购买欲望。
4. 用户生成内容（UGC）互动：用户生成内容是一种有效的互动行销方式。
可以鼓励用户分享使用体验、发表评论或创作相关内容，扩大品牌影响力，并提高用户参与度和忠诚度。
5. 微信营销互动：利用微信平台，进行互动式的市场推广活动。
奥美-互动行销原则与技巧
互动行销的基本原则与几个技巧产品/服务特性品牌知名度考虑转变售后服务和支持商业价值程序复杂度提供公司与产品的静态信息提供公司与产品的静态信息提供互动式的客户服务提供互动式的客户服务支持电子交易支持电子交易与顾客产生一对一的互动与顾客产生一对一的互动形成社会群体形成社会群体企业网站的五个阶段制定互动传播目标选定主要传播对象访问权限信息丰富的程度防火墙公共-潜在客户-媒介-投资者-潜在员工Internet 授权-现有客户-商业伙伴(供应商)-零售渠道-销售人员Extranets 私人n技术导型的关系行销方面供应链管理方面商务交易方面电子商务的投资回报-功能开发水平--投资回报电子化行销传播电子化行销传播电子化顾客管理电子化顾客管理电子化供应链管理电子化供应链管理电子商务电子商务技术引导型关系行销(TERM)供应链管理(SCM)商务交易< ======== 节约成本======== >增加收入< == >nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn问题与讨论&&&&&&&&&&&&&PDA channelInterstituteWindowAccompli -focused websitefeaturing the product,e -时代, and WAP contentMGM e-card contest and Accompli e-cards Flashdemo 360 degree product shotInteractive elements。
奥美—新人基础培训(新人必看)
2、品牌（续）
– 品牌的具体面( Tangible)
• 色彩 / 质地 / 重量 / 通路 / 价格 / 竞争者（显示自己 实力） / 品牌占有（品牌宣传广告多） / 销售文件 （内 / 外部资料）
• 直效 / 促销 / 广告 / 字体 / 音乐 / 旁白 / 招牌 / 媒体 环境 / 员工制服/ 运送车外貌 / 电话礼貌 / 抱怨处理
• 不仅是行与不行的问题 • 站在他那边，帮他劝服他的老板
– 有讨论与采纳意见的空间
1、 Presentation Skills（续 ）
• 帮助提案的技巧
¬ 组织内容
• 原则一：必须很了解自己的内容，不了解 的东西不要说，了解并且想说
• 原则二：必须符合结构
— 介绍 — 过程 — 总结
• 原则三：“计划”
2、品牌（续）
– 品牌的抽象面(Intangible)
• 使用者如何接近品牌 • 他们使用时的日常经验 • 友谊与感受 • 想法与态度 • 需求与欲求
2、品牌（续）
– 一些名词
• 品牌稀释(Brand Dilution）
– 品牌形象模糊 – 侵入太多的领域，各个领域没有共通点 – 确定品牌的定义与核心价值观，再讨论可衍生的领域、范
• 现行Brief的格式（九阴真经）
– 行销目的 – 广告扮演的角色 – 品牌定义 – 目标市场 – 竞争范畴
– P.A Where are we now – P.B Where are we going – Button – Support
3、创意策略和企划（续）
¬ 行销目标
（例：客户打算使其成为婴儿食品里领导品牌）
坚固的锁
(感官)
(特点)
(理性)
互动行销的基本原则与几个技巧
技巧2023-11-05•互动行销的基本原则•互动行销的几个技巧•互动行销的成功案例目录•互动行销的挑战与解决方案01互动行销的基本原则•互动行销是一种以互动交流为基础的营销方式，通过互联网等数字化渠道与消费者进行双向沟通和互动，以提升品牌认知度、客户满意度和销售效果。
其主要特点包括数字化、交互性、个性化、创新性等。
定义与特点•互动行销的目标通常是提升品牌形象、提高用户粘性、促进销售等。
在制定目标后，需要明确关键绩效指标（KPI），以评估营销活动的效果。
KPI可以是点击率、转化率、用户活跃度等。
•互动行销需要借助创意和策略来实现目标。
创意可以包括引人入胜的标题、有趣的内容、具有吸引力的视觉元素等。
策略则涉及目标受众分析、渠道选择、时间安排等。
通过创意与策略的结合，可以提升互动行销的效果。
创意与策略渠道与平台选择•互动行销需要选择合适的渠道和平台，以触达目标受众。
渠道和平台的选择可以根据目标受众的特点和喜好进行定制，如社交媒体、电子邮件、短信、小程序等。
同时，需要考虑不同渠道和平台的优劣势，以实现最佳的营销效果。
•互动行销需要基于数据进行优化和改进。
通过收集和分析用户数据、点击率、转化率等指标，可以了解用户的需求和行为习惯，以便优化营销策略和创意。
同时，数据还可以用于衡量营销活动的效果，为后续的营销计划提供参考。
数据驱动与优化02互动行销的几个技巧社交媒体营销了解目标受众的需求、兴趣和行为模式，以便制定有针对性的营销策略。
确定目标受众创造有吸引力的内容建立品牌声誉制定推广策略提供有价值的、有趣的内容，以吸引目标受众的关注和留存。
通过与受众的互动和分享有价值的内容，建立品牌声誉，提高受众对品牌的信任和认可。
利用不同的社交媒体平台和广告形式，制定有效的推广策略，提高品牌知名度和曝光率。
内容营销提供有价值的、有趣的内容，以吸引目标受众的关注和留存。
创造高质量的内容了解目标受众的需求、兴趣和行为模式，以便制定有针对性的内容策略。
奥美__创意培训资料
奥美创意培训资料一、创意策略八段锦1、本次广告希望达到的目的和效果？2、目标对象是哪些人？他们的人文特征及心理特征是什么？3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？会采取什么样的行动？4、产品的定位和独特点以及发展历史等？5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么？6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！7、广告要表现什么样的格调？8、预算限制、媒体发布的特点及频度？二、发现创意的五个基本原则1、务实原则：了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。
一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。
不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。
2、骨气原则：每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。
无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这个行业，要有“别人也会想到的想法，我不用！”的骨气。
目的在于激励自己超越平凡，避免满足自己六十分创意的惰性。
3、效率原则：由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。
所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。
宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行仔细推敲。
你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。
4、余地原则：创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。
但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。
所以我们设立“创意审核会议”，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。
所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。
5、负责原则：想法和执行之间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题，但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素，会在后期出现很多麻烦。
奥美广告公司内部培训资料
奥美广告公司内部培训资料奥美创意培训资料一、创意策略八段锦1、本次广告希望达到的目的和效果,2、目标对象是哪些人,他们的人文特征及心理特征是什么,3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法,会采取什么样的行动,4、产品的定位和独特点以及发展历史等,5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么,6、广告要给消费者什么样的承诺,承诺是广告的灵魂点～7、广告要表现什么样的格调,8、预算限制、媒体发布的特点及频度,二、发现创意的五个基本原则1、务实原则:了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。
一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下1来的广告策略。
不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。
2、骨气原则:每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。
无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这个行业，要有―别人也会想到的想法，我不用～‖的骨气。
目的在于激励自己超越平凡，避免满足自己六十分创意的惰性。
3、效率原则:由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。
所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。
宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行仔细推敲。
你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。
4、余地原则: 创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。
但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。
所以我们设立―创意审核会议‖，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。
2所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。
5、负责原则:想法和执行之间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题，但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素，会在后期出现很多麻烦。
奥美培训资料.doc
公司业务范围
全案代理
奥美提供品牌定位、创意设计、广告宣 传等全案代理服务。
公关活动
奥美旗下公关公司为客户提供公关活动 策划和执行服务。
数字营销
奥美数字营销团队为客户提供网络营销 、内容营销等数字营销服务。
社交媒体
奥美社交媒体团队为客户提供社交媒体 战略规划、运营等服务。
公司规模和员工人数
全球规模
03
奥美品牌
品牌定位和发展
品牌定位
奥美是一家全球领先的营销传播公司，以“创意、科技和数据”为三大支柱，致 力于为品牌提供全方位的营销解决方案。
品牌历程
奥美成立于1948年，初期专注于广告代理业务，逐步发展成涵盖营销、广告、公 关、数字营销等多领域的综合性营销传播公司。
品牌形象和视觉元素
品牌形象
合作机会
寻求与国际创意团队合作的机会，共同打造更具全球视野的 优秀作品。
05
奥美营销
营销理念和策略
品牌至上
奥美坚持“品牌是企业的灵魂，策略是企业的生命线”的理念，注重品牌塑造和战略规划 。
消费者为中心
以消费者为中心，深入了解消费者需求，提供个性化的产品和服务，不断提升用户体验。
整合营销
运用多元化的营销手段，整合线上线下资源，实现全渠道营销。
动。
员工福利和关怀
五险一金
为员工提供五险一金，保障员工的基本权 益。
工作生活平衡
关注员工工作与生活的平衡，提供灵活的 工作时间安排和各种休闲设施，帮助员工 释放工作压力。
年度体检
定期组织员工体检，关注员工身体健康。
心理咨询
建立员工心理健康服务平台，为员工提供 心理支持和咨询服务。
培训发展
提供丰富的培训和发展机会，鼓励员工不 断提升自身能力，追求职业成长。
十条最重要行销法则
十条最重要行销法则
做了那么多年的业务,有失有得,有悲有喜,心中的理想却一直没改变过,有几点行销原则,我一直当作座右铭.今天贴出来，给大家共同分享.
1、摸清客户的购买力和购买欲望，不要将时间浪费在忧郁不决的人身上，不要将时间浪费在无决定权的人身上。
2、一次成功的行销不是一个偶然发生的故事，它是一个经历过充分准备、学习、计划、检查、处理以及一个销售代表的知识和技巧的运用。
3、我们不可能与所有拜访的客户都成交，所以我们必须努力拜访更多客户。
4、价格可以征服一些人，质量可以征服很多人，而真诚可以赢得绝大部分人。
5、我们的目的不是为了把东西卖给客户，而是帮助客户达到某种目的。
6、人们往往和朋友购买的可能性更大，和普通销售代表购买可能性小，要做好销售，先做好朋友。
7、客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
8、和客户交流时候，耳朵快过嘴巴。
9、佛靠金装，初次见面的印象，90%源自服装。
10、一个人到了年老的时候，又穷又苦，那不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
奥美新人基础培训广告新人必看
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THANKS
《奥美新人基础培训广告新 人必看》
2023-10-31
contents
目录
• 奥美新人基础培训的重要性 • 广告行业新人常见问题及解决方案 • 奥美新人基础培训的课程设置 • 奥美新人基础培训的学习方法 • 奥美新人基础培训的价值与意义 • 奥美新人基础培训的相关资源推荐
01
奥美新人基础培训的重要 性
广告行业基础知识
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广告创意与表现
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广告策划与执行
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广告效果评估与优化
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04
奥美新人基础培训的学习 方法
系统学习与碎片化学习的结合
• 请输入您的内容
学习与实践的结合
• 请输入您的内容
学习与反思的结合
• 请输入您的内容
05
奥美新人基础培训的价值 与意义
提高新人的专业素养和技能水平
• 请输入您的内容
帮助新人更好地适应工作环境和职业发展
• 请输入您的内容
提升整个广告行业的水平和质量
• 请输入您的内容
06
奥美新人基础培训的相关 资源推荐
相关书籍推荐
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相关网站推荐
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相关课需要基础培训
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基础培训的内容和目的
• 请输入您的内容
基础培训的重要性
• 请输入您的内容
02
广告行业新人常见问题及 解决方案
缺乏实践经验
• 请输入您的内容
无法准确把握客户需求
• 请输入您的内容
创意枯竭或创意不符合要求
• 请输入您的内容
03
奥美新人基础培训的课程 设置
奥美新人基础培训广告新人必看
& 3、创意策略和企划（续） 行销目标 （例：客户打算使其成为婴儿食品里领导品牌）
广告角色（广告目的）
广告想达成什么目标，即：我们要消费者看完广告后如何 想、感受？
例：澳洲行车安全 有几种方法表现 威吓： 事故现场 煽情： 亲友痛哭 权威： 警察/文字 最后是：劝服大家放弃过去用个人判断来确定自己喝 酒后 是否能安全驾车的习惯，并使用一个简单的原则
2020年11月24日星期二8时57分17秒
Ogilvy & Mather
踏 实 ， 奋 斗 ，坚持 ，专业 ，努力 成就未 来。20.11.2420.11.24Tuesday, November 24, 2020 弄 虚 作 假 要 不得， 踏实肯 干第一 名。20:57:1720:57:1720:5711/24/2020 8:57:17 PM 安 全 象 只 弓 ，不拉 它就松 ，要想 保安全 ，常把 弓弦绷 。20.11.2420:57:1720:57Nov-2024-Nov-20 重 于 泰 山 ， 轻于鸿 毛。20:57:1720:57:1720:57Tuesday, November 24, 2020 不 可 麻 痹 大 意，要 防微杜 渐。20.11.2420.11.2420:57:1720:57:17November 24, 2020 加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2020年 11月 24日下 午8时57分 20.11.2420.11.24 追 求 卓 越 ， 让自己 更好， 向上而 生。2020年 11月 24日 星期二 下午8时 57分17秒 20:57:1720.11.24 严 格 把 控 质 量关， 让生产 更加有 保障。 2020年 11月下 午8时57分 20.11.2420:57November 24, 2020 重 规 矩 ， 严 要求， 少危险 。2020年 11月 24日星 期二8时 57分17秒 20:57:1724 November 2020 好 的 事 情 马 上就会 到来， 一切都 是最好 的安排 。下午 8时57分 17秒下 午8时 57分20:57:1720.11.24
奥美方法论
奥美方法论（O&M Methodology）是由奥美集团（Omnicom Group）提出的一种广告和品牌传播策略方法论。
奥美集团是一家全球知名的广告传播和市场营销公司，奥美方法论是他们在广告行业的实践经验总结和指导原则。
奥美方法论主要包括以下几个关键要素：
1. 精准洞察（Precise Insight）：深入了解目标受众的需求、动机和行为，通过洞察发现市场机会和品牌的差异化竞争优势。
2. 创意策略（Creative Strategy）：根据洞察和品牌目标，制定具有创意和影响力的品牌传播策略，包括品牌定位、核心信息传递、创意概念和传播渠道的选择等。
3. 整合传播（Integrated Communication）：通过整合多种传播渠道和媒体，包括广告、公关、数字营销、社交媒体等，将品牌信息有效地传递给目标受众，并实现品牌传播的一致性和协同效应。
4. 测量与优化（Measurement and Optimization）：通过建立合适的指标体系，对品牌传播的效果进行量化和评估，并根据数据分析结果进行优化和调整，不断提升品牌的传播效果和市场影响力。
奥美方法论强调深入了解目标受众，通过创意策略和整
合传播手段来实现品牌的有效传播和市场营销目标的达成。
同时，它注重数据分析和效果评估，以确保品牌传播策略的精确性和持续优化。
需要注意的是，奥美方法论是一种商业实践方法，具体的实施可能因不同的项目和品牌而有所差异。
此外，随着市场和媒体环境的变化，奥美方法论也在不断演进和适应新的挑战和机遇。
培训课件-互动行销的基本原则与几个技巧共43页PPT
培训课件-互动行销的基本原则与几个 技巧
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 ห้องสมุดไป่ตู้决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
奥美创意培训资料
奥美创意培训资料奥美创意培训资料一. 创意策略八段锦1、本次广告希望达到的目标和效果？2、目标对象是那些人？他们的人文特征及心理特征是什么？3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法？回采取什么样的行动？4、产品的定位和独特点以及发展历史等？5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么？6、广告要给消费者什么样的承诺？承诺是广告的灵魂点！7、广告要表现什么样的格调？8、预算限制、媒体发布的特点及频度？二. 发现创意的五个基本原则：1、务实原则：了解了该知道的讯息以后，再开启智慧的思想。
一定要有耐心去探求消费者、市场的情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。
不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。
2、骨气原则：每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。
无论年的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这个行业，要有“别人也会想到的想法，我不用！”的骨气。
目的在于激励自己超越平凡，避免满足自己十分创意的惰性。
3、效率原则：由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍不其他想法的产生以及接受其他想法的度量。
所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度的思索，从不同的角度去切入生成不同的想法，不要急计较一个想法的文字和视觉表现。
宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行仔细推敲，你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。
4、余地原则：创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。
但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。
所以我们设立“创意审核会议”，针对提案事先审定创意感念和创意草稿。
所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。
5、负责原则：想法和执行之间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素，会在后期出现很多麻烦。
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Flash demo
360 degree product shot
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Agenda
交叉购买 售后服务
奖励他 告诉他各种信息
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为他作些特别的事情
Agenda
互联网如何融入销售循环
品牌知名度 产品/服务特性 考虑 转变 售后服务和支持
(原则) (好例子) (坏例子)
上网的可能 客户
潜在用户
• 信息 • 完整的售前 支持 • 产生区别 • 提供价值 • 提供解决方案 • 问卷 • 虚拟试用 /展示 • 根据需求立即 提供相关信息 • 鼓励行动
互动行销的基本原则与几个技巧
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奥美互动行销国际集团 2001年3月1日
Agenda
消费者拥有的过程
电话行销 直接信函
可能对象
直接回应广告 名单收集 公关活动 宣传文章 媒介评比 产品广告
潜在客户
研讨会 销售代表接触演示 促销 口碑效应 试用
取得新客户
用户
产品升级
分类市场
扩大用户购买量
认得他
维系用户忠诚度
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&Βιβλιοθήκη Agenda&
Agenda
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Shanghai Online PDA channel
Interstitute Window
个人关系 品牌信任 积分型的强迫忠诚 默许型信任 代理型信任
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Agenda
奥美互动行销国际集团
营业收入位居全球前五名 全球创意获奖数目第一名 全球最大的整合网络 收入超过7000万美元 互联网媒介投放超过1亿美元 1999年增长: – 人员 = 100% – 收入 = 100%
1999年 Andy 奖 – 特别贡献奖 (唯一获得肯定的互动行销代理商) 1999年 Clio 奖 – 金奖 - 最佳表现 – 金奖 – 银奖 1999年 嘎纳网络之狮奖 – 网络之狮大奖 – 另2项网络之狮奖
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Agenda
奥美互动行销全球网络
600多员工 在40多个国家设立了共32个分支机构 – 20 个提供全面服务的分公司 – 12 个服务办事处
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商务交易
增加收入 =>
电子化行销传播
电子化顾客管理
- 投资回报 电子化供应链 管理
电子商务
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- 功能开发水平 Agenda
8
一对一的关系行销
特定的讯息 针对某一个消费者
符合该消费者要求的传播渠道 特定的时间
可计算回报的、合理的成本
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Agenda
客户的信任是销售的最终武器
用户
• 意见反馈 • 先期培训 • 最终销售 (计算投资回报率 与客户终身价值)
个人化
数据采集 • 归纳描述 • 分类 • 在关键时刻与 客户沟通 • 最佳网站导航 路线 • 数据库集成
所有媒 体,包括 互动媒 体
寻找并确认目 标对象: 注册过程 (个人化)
S
网上直接销售
用户服务
• 交叉销售/升级 销售 • 建立忠诚度 • 售后服务和 支持
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零售商/渠道 用户
第三方网上销售
Agenda
企业网站的五个阶段
支持电子交易
商业价值
与顾客产生 一对一的互动 形成社会群体 提供互动式 的客户服务
提供公司与产品 的静态信息
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程序复杂度
Agenda
制定互动传播目标
选定主要传播对象
- 潜在客户 - 媒介 - 投资者 - 潜在员工
- 现有客户 - 商业伙伴 (供应商) - 零售渠道 - 销售人员
– 供应链管理方面
• 电子化供应链管理 – 借助以互联网为基础的“电子化数据交换”来增强协作商, 供应商，及主要客户间的关系
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– 商务交易方面
• 电子商务 – 促进包括在线销售的商务交易的功能
Agenda
电子商务的投资回报
技术引导型关系行销 (TERM)
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供应链管理 (SCM)
Motorola web site
Accompli -focused website featuring the product, e - 时代, and WAP content
Interactive elements
MGM e-card contest and Accompli e-cards
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Agenda
北京、上海
50+名全职互动行销与直效行销工作人员 – 客户服务与策略规划人员 – 项目经理 – 创意人员 – 编程人员 、系统工程师、数据库工程师
1997年开始提供直效行销与网上行销传播
服务
1999年开展全面电子商务顾问咨询与服务
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Agenda
问题与讨论
&
Agenda
&
- 员工
防火墙 信息丰富 的程度
公共
授权
访问权限
私人
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Internet
Extranets Intranet
Agenda
实现电子商务
实现电子商务, 您的企业网站应具备以下功能:
– 技术导型的关系行销方面
• 电子化行销传播
– 在网络空间展现品牌, 并伴随整个销售循环
• 电子化顾客管理
– 以互联网为基础，针对主要顾客提供各种附加价值及互动式 服务
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Agenda
创意
<国际广告时代>给予奥美特别报道, 在过去的一年
半里, 赢得二十多项大奖, 在所有对手中排名第一
1999年 One Show Interactive 奖 – 金铅笔奖 – 银铅笔奖 – 铜铅笔奖 1999年 Art Directors 俱乐部奖
– 银方奖
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Agenda
创意