管理的基本方法简介

4、一般思想方法
• 1）归纳法：也称抽象法，是通过对事物广泛现象的观 察分析，得出关于事物本质的概念、规律或者事物之间 因果关系的方法。
• 2）演绎法，归纳法的反法则，反映了抽象到具体或者 一般到特殊的思维运动过程；
• 3）分析和综合，分析就是把事物或者现象通过思维分 为简单的组成部分，而综合则把事物或者现象的组成部 分联合成一个整体；
体性、无偿性、稳定性 • 2）作用 • 3、行政方法的正确应用
四、管理的经济方法
• 1、经济方法的内容与实质 • 价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、
罚款、经济合同 • 2、经济利益的特点 • 利益性、关联性、灵活性、平等性 • 3、经济方法的正确应用
•
9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1921.8.19Thursday, August 19, 2021
• 1）道德发展阶段 ：分为三个阶段：前惯例阶段、惯 例阶段和规范与原则阶段
• 2）个人特征：成熟的认一般都有相对稳定的价值准则 • 3）自我强度：自信心高的人比自信心低的人更能克制
冲动，也更能遵循自己的判断 • 4）控制中心：“衡量人们相信自己掌握自己命运的个
性特征”； • 5）结构变量：核心是组织设计 • 6）组织文化：组织文化的内容和组织文化的强度； • 7）问题的强度：道德对于管理者的重要性的程度
第五章 管理道德与社会责任
• 一、紧迫的课题 • 二、道德的本性与影响管理道德的因素 • 三、管理道德行为的改善 • 四、企业的社会责任 • 思考题： • 1、管理道德对企业具有怎样的意义？应当如
何确立企业的道德理念？ • 2、如何理解企业的社会责任？在管理中如何
处理履行社会责任与自身发展之间的矛盾？
• 此外，也可从特定的角度出发对管理方法进行分类： • 按管理对象范围：宏观管理方法、中观管理方法和微
观管理方法；
• 按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体 管理方法；
• 按管理对象的性质可划分为：人事管理方法、物质管 理方法、资金管理方法、信息管理方法等；
• 按所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方 法等等。
管理的基本方法
• 1、管理的方法论 • 2、管理的法律方法 • 3、管理的行政方法 • 4、管理的经济方法 • 5、管理的教育方法 • 思考题： • 1、管理的法律方法的内容和实质是什么？有
何特点和作用？如何正确运用？ • 2、管理的经济方法的内容和实质是什么？有
何特点和作用？如何正确运用？
一、管理的方法论
•
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午5时33分57秒下午5时33分17:33:5721.8.19
五、管理的教育方法
• 1、教育方法的实质和任务 • 2、教育的主要内容 • 1）人生观及道德教育 • 2）爱国主义和集体主义教育 • 3）民主、法制、纪律教育 • 4）科学文化教育 • 5）组织文化建设 • 3、教育的方式
少
替代品 许多
少
供应商 少，高的讨价能力 许多，较低的讨价能力
顾客
少，高的讨价能力 许多，较低的讨价能力
按照外部环境的情况分为简单和复杂、稳定和变动，这 样有四种情况
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外部环境简单
•
简单、稳定
简单、变动
• 外部环境稳定 动
外部环境变
•
稳定、复杂
变动、复杂
•
外部环境复杂
三、内部环境研究
• 1、内部物质环境研究 • 1）人力资源研究 • 2）物力资源研究 • 3）财力资源研究 • 2、内部文化环境的研究 • 1）组织文化与社会文化 • 2）组织文化的构成要素 • 3）组织文化的功能
• 1、管理方法的重要性 • 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保
证管理活动顺利进行所采取的工作方式。 • 2、管理哲学 • 1）管理辨证法 • 2）管理认识论 • 3）管理文化 • 4）管理的科学价值观 • 3、十个管理理念的探讨： • 发展、变化、平衡、创新、经营、战略、民主、
竞争、系统、环境
二、外部环境研究
• 1、外部一般环境
• 1）政治环境：一个国家的社会制度，执政党的性质， 政府的方针、政策、法令等
• 2）社会文化环境：一个国家或地区的居民教育程度和
文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念 等
• 3）经济环境 ：一定时期哪组织所处地区、国家或者国 际的经济总体情况。
• 4）技术环境：
• A、复杂性降低了
B、复杂性提高了
• C、变动性降低了
D、变动性提高了
• 9、环保意识的兴起，在管理上应视为哪一方面环境的 改变？
• A、经济环境
B、政治环境
• C、社会环境
D、文化环境
第六章 环境研究
• 一、环境研究的意义 • 二、外部环境研究 • 三、内部环境研究 • 四、环境研究的程序和方法 • 思考题：1、外部环境是众多企业无法控制的因素构成
的，其变化规律企业是无法预知，对这些变化企业也 是只能消极、被动地适应。对这种观点有何评价？ • 2、行业竞争结构的特点受到哪五种力量的影响？这些 力量有何特点？ • 3、何谓专家调查法？如何运用专家调查法进行环境研 究？
• 4）逻辑的方法，关于人类思维规律和思维方式的方法 （或科学）；
• 5）普遍怀疑，笛卡儿创立，可以排除一切不真实、不 科学的错误认识，对于管理而言，怀疑或许是变革创新 的前提。
• 其他的思想方法还有：比较的方法、平衡的方法、动态 分析法、静态分析法和反思等。
5、关于管理方法的分类
• 管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政 方法、管理的经济方法和管理的教育方法；
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15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月下午5时33分21.8.1917:33August 19, 2021
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16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月19日星期四5时33分57秒17:33:5719 August 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1921.8.1917:33:5717:33:57August 19, 2021
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14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月19日星期四下午5时33分57秒17:33:5721.8.19
• 2、企业办社会的道德基础和困境 • 3、社会责任与经济绩效
公司社会责任的金字塔 • 义务责任：做一个公司的好公民； • 向社区贡献资源；提高生活质量
• 道德责任：讲道德； • 有义务做正确、公正、平整的事情；避免伤害
• 法律责任：遵守法律； • 法律是对与错的社会责任；根据游戏规则玩游戏
• 经济责任：获利；所有事物的基础
• A、政治环境
B、社会环境
• C、技术环境
D、经济环境
选择题
• 5、一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国 民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映 的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境 中的
• A、政治环境
B、社会环境
• C、经济环境
D、技术环境
• 6、百货公司通常在12月份和1月份生意最兴旺，可以 做到全年1/4——1/3的生意，春节过后销售便急剧下降。 这种消费需求的变化说明百货公司的外部环境：
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10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:33:5717:33:5717:338/19/2021 5:33:57 PM
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11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1917:33:5717:33Aug-2119-Aug-21
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12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:33:5717:33:5717:33Thursday, August 19, 2021
四、环境研究的程序和方法
• 1、环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ究的程序 • 1）确定课题 2）提出假设 • 3）收集资料 4）整理资料 5）环境调查 • 2、环境调查 • 1）设计合理的调查表 • 2）选择恰当的调查对象 • 3）利用适当的调查方法 • 3、环境预测 • 1）定性预测方法 2）定量预测方法
选择题：
• 1、关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的： • A、只有一个人的组织是不存在的 • B、没有共同目标的组织是不存在的 • C、不需要管理的组织是不存在的 • D、不追求经济利益的组织是不存在的 • 2、以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项： • A、管理仅适用于企业组织 • B、管理仅能适用于大型组织 • C、管理不适用于非盈利性组织 • D、管理适用于所有组织
• 2）人德规范必须遵循某些做人的准则，提供某些做人 的规范；
• 3）人生智慧：如何处理个人利益与他人利益、个人利 益与社会利益的关系问题
• 4）人文力：培育与激发的是人内在的文化力量
• 2、中国道德的管理功能
• 1）人伦与管理组织
2）人德与管理价值
• 3）义利关系与管理智慧 4）管理人文力
3、影响管理道德的因素
• 5）自然环境
• 2、外部特殊环境
• 1）现有竞争对手研究
• 2）潜在竞争对手研究
• 3）替代品生产厂家分析
• 4）用户研究
5）供应商研究
有吸引力和没有吸引力的环境
环境因素 没有吸引力
有吸引力
竞争者 许多；较低的产业增 少，产业增长快，规模
长，相同规模，同类 不同，差异化
产品
进入威胁 很大威胁，进入壁垒 威胁小，壁垒多
二、管理的法律方法
• 1、法律方面的内容与实质 • 2、法律方法的特点与作用 • 1）严肃性 • 2）规范性 • 3）强制性 • 保证必要的管理秩序、调节管理因素之
间的关系、使管理活动纳入规范化
三、管理的行政方法
• 1、行政方法的内容与实质 • 2、行政方法的特点与作用 • 1）特点：权威性、强制性、垂直性、具
选择题
• 3、某企业通过实施计件工资提高了工人的生产效率， 但生产出来的产品市场上并不需要，造成库存积压。 该企业的管理属于：
• A、有效率也有效果 B、无效率也无效果
• C、有效率但无效果 D、有效果但无效率
• 4、一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教 信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念，属于企业外 部环境中的：
• A、复杂性高
B、复杂性低
• C、变动性高
D、变动性低
选择题
• 7、一般说来，企业面临的不确定性最大的外部环境类 型是：
• A、稳定而简单的环境 B、动态而简单的环境
• C、稳定而复杂的环境 D、动态而复杂的环境
• 8、某家电厂商签订合同将60%的产品卖给某商业连锁 公司，此举使该家电厂商的外部环境
一、环境研究的意义
• 1、组织环境：是指一切存在于组织内外的有 影响力的因素总和。
• 2、外部环境研究的必要性 • 3、内部环境研究的意义 • 1）物质环境研究的意义 • 2）组织内部文化环境研究的意义 • 3、环境研究的作用 • 1）环境研究可以提高组织决策的正确性 • 2）环境研究可以提高组织决策的及时性 • 3）环境研究可以一 提高组织决策的稳定性
一、紧迫的课题
• 1、管理道德的现状 • 2、管理理念的检讨 • 3、管理与道德 • 1）管理理念与管理品质 • 2）管理道德与效益最大化 • 3）生意人与企业家 • 4）管理与人文力 • 4、管理道德与法律的关系
二、道德的本性与影响管理道德的因素
• 1、道德的文化本性
• 1）人伦原理:是人之所以为人的道理，人与人相处的 原理；
三、管理道德行为的改善
• 1、干部和员工的甄选 • 2、道德准则 • 3、管理者与以身作则 • 4、合理的工作目标 • 5、独立的社会审计与监察
四、企业的社会责任
• 1、企业社会责任的理念 • 两种相反的社会责任观:古典社会责任观，职业
经理对股东负责;社会经济观，建立和维持更大 的社会责任
• 赞成企业社会责任的主要论据：公众的期望； 长期利润；道德义务；公众形象；更好的环境； 减少政府调节；责任与权力的平衡；股东利益； 资源占有