(整理)系统故障案例

系统故障案例
一、系统连续重启
故障现象：
在Windows XP启动画面出现后。

登陆界面显示之前，电脑重启，每次都这样无法系统。

解决思路：
一般来说，导致此错误发生的原因是Kernel132.dll文件丢失或者被损坏，我们可以用windows故障回复控制台从新从XP光盘上提取一个新的Kernel132.dll文件。

按照以下步骤：
1.启动故障回复控制台
2.在命令提示符里面输入：“cdsystem32”然后回车。

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3.输入：“renkernel32.dll renkernel132.old，”然后输入回车：
4.输入:”map”回车
5. 输入“expand F：\i386\kernel132.dll”<这里F为为驱动器>.
6.最后输入“exit”然后取出光盘让电脑正常启动。

二、开机提示ntsystem.exe出错。

故障现象：
电脑启动后会出现画面为ntsystem.exe出错的信息
解决思路：
这是电脑中中了高波病毒的表现，清除方法如下：首先断开网络，按下Ctrl+shift+Esc组合键，在人物管理器选项卡找到名为ntsystem.exe的进程并单击结束进程按钮，然后在硬盘中查找那个文件，删除所有找到的文件。

打开注册表编辑器，删除关于ntsystem.exe的键值，全部删除后重启电脑即可。

为了防止再次中毒，要尽快安装关键性的windows安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意更新病毒库。

三、系统缓慢
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故障现象：
启动电脑后，刚进入系统界面时，单击什么也打不开，要等一分钟左右才能打开。

解决思路：
1.首先，升级杀毒软件的病毒库，全面杀毒，并排除病毒原因。

2.执行“开始”→“运行”命令，在打开的文本框里输入“msconfig”，然后单击确定按钮，打开“系统配置实用程序”对话框，将一些不重要的程序或进程删除掉，重启电脑。

3.执行“我的电脑”—“工具”—“文件夹选项”—“查看”命令，然后取消选中的“自动搜索网络文件夹和打印机”复选框。

4.给本机配置IP地址。

5.清除预取目录，进入C:\windows\prefetch文件夹，将扩展名为PF的文件全部删除，重启电脑。

6.添加删除程序不能用了
故障现象：
最近安装了一些软件，想用控制面板的“添加删除程序”选项来卸载一些软件，发现“添加删除程序”窗口打开后精品文档
就自动关闭了，导致无法卸载软件。

解决思路：
单击“开始”—“运行命令”，在打开的对话框输入“cmd”按回车键打开命令提示符，出入“regsv32 mshtml.dll”，按回车键。

输入“regsvr32 shdocvw.dll -i”按回车键，输入“regsv32 shell.dll –i”，按回车。

这样添加删除程序就可以用了。

四、回收站不支持长文件
故障现象：
在XP操作系统中删除文件后，在回收站里显示“文档1”和“文档2”等文件，不能显示长文件名，还原后也不能显示原文件名，但在Windos ME里却一切正常
解决思路：单击“运行”命令，在打开的对话框中输入“regedit”按回车键打开“注册表编辑器”在HKEY—MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\FILESYSTEM项下找到 WIN31FILESYSTEM 子项，将其值改为“0”重启电脑即可。

五、如何让系统启动时不检测软驱
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故障现象：
在XP系统下面安装了OFFICE XP后，每次启动都会检测软驱，如何取消呢?
解决思路：
安装OFFICE以后，如果不想启动的话，可以将“开始”菜单中“启动”项目下新增的OFFICE有关的项目去掉。

另外，在“文档”中列出的最近使用的文件和OFFICE最近使用过的文件有保存在A盘上的也可以导致这个问题。

所以需要任务属性里清楚最近使用的文档列表，并删除文件夹的链接。

六、NTFS引起的系统安装失败
故障现象：
在安装XP在内的多个操作系统失败。

解决思路：
有可能是NTFS文件格式导致系统安装失败。

如果想安装多个操作系统，尽量不要把C盘转换为NTFS格式，而是使用FAT32格式。

如果需要，可以在系统安装完毕后在CMD里运行。

七、禁止程序后组策略无法使用
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故障现象：
在windows的组策略里设置了只可以运行IE.EXE，现在组策略也无法使用了，有什么办法能恢复被禁用的组策略？解决思路：
可以通过一下方法来恢复设置：重新启动电脑，在启动菜单出现时按F8键，在windows高级选项菜单中选择“带命令提示行的安全模式”选项，然后在命令提示符下运行:MMC.exe。

打开控制台。

依次点击“文件”—“添加管理单元”—“添加”—“组策略”—添加—完成—关闭。

接下来改回原来的设置，重启电脑即可。

八、在windows 98系统安装windows XP系统时死机
故障现象：
一台组装电脑，先安装了98的系统，再安装XP的系统时就会死机。

解决思路：
首先考虑是不是硬件问题，因为如果电脑过热可能会导致以上故障，所以检查电脑硬件问题，；另外，检查电脑是不是处于超频状态，如果是请恢复原来状态。

如果这个都没问题的话，那就是安装方法的问题了，因为，为了管理
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好内存，98系统会在CONFIG.sys中加载himem.sys和emm386.exe。

即便系统中没有，98也会在图形界面初始化出现时加载，安装时建议在纯DOS下进行安装，或者使用光盘自动安装，就应该可以避免问题的发生了。

九、安装了简体中文语言包之后还是英文界面
故障现象：
给英文XP安装了简体中文语言包之后发现系统还是英文。

这究竟是什么原因?怎样才能办系统变成简体中文?
解决思路：
其实，在安装完简体中文语言包之后，应该可以发现欢迎界面已经是中文，如果想把系统的操作界面也是中文，可以按照一下步骤操作：
1.通过控制面板窗口打开“区域语言选项“对话框
2.在“区域语言选项“对话框中，把所有关于语言的选项都设置为简体中文，单击”确定“完成。

3.重启电脑即可。

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十、操作系统显示虚拟内存不足：
故障现象：
电脑系统是XP，最近使用时，没对开程序，却常常出现虚拟内存不足的提示，这是什么原因呢?
解决思路：
出现这种故障的原因有一下几种：
1.感染病毒：有些病毒工作时会占用大量内存空间，导致系统出现内存不足的现象，此时应该更新病毒库，然后把防毒工作做好。

2.虚拟内存设置不当：虚拟内存设置不当也能导致出现内存不足的问题，一般情况下，虚拟内存大小应是物理内存的两倍。

如果设置过小，就会影响系统正常运行，因此要重新调整。

3.系统空间不足：虚拟内存位于默认系统盘中，如果系统盘过小，也会出现虚拟内存不足的问题。

4.系统用户权限设置不当：基于NT内核的系统启动时会给用户创建虚拟内存文件，为了保护系统的安全。

但却取消了系统用户在系统盘上写入和修改权限，这样就无法给系统创建虚拟内存文件，运行大程序时，也会出现虚拟内存不足的问题，此问题很好解决，只要重新赋予系统用户写入和修改的权限即可，不过这个情况仅限于使用NTFS
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文件系统的用户。

十一、按转双系统之后无法进入XP系统
故障现象：
电脑的配置是P4 2.0G cpu，40G硬盘，256内存，安装的是双系统，C盘装的是2000系统，D盘装的是XP系统，每次启动时，都进不了XP而是直接进2000.
解决思路：
根据故障分析，系统文件BOOT.ini可能损坏或者被恶意删除，解决的方法是到其他操作系统相同，工作正常的系统上复制一份BOOT.ini文件到故障电脑，然后重启电脑。

十二、启动时死机
故障现象：
XP系统使用了一段时间后，在开机出现欢迎界面时死机，鼠标光标能后移动，系统没有任何提示。

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解决思路：
首先，使用启动软盘启动系统，使用杀毒软件扫描整个硬盘，没有发现病毒，经过检查也没有硬件故障，后来进入BIOS发现电脑的时间是1999年，怀疑这是CMOS导致系统死机的原因，更换电池后就可解决。

十三、系统老是弹出安全警告
故障现象：
XP操作系统，安装了SP2之后，运行QQ等软件后总是会“安全警报窗口”
解决思路：
SP2启用并增强了防火墙功能，任何非微软认证的软件访问网络时，防火墙会拦截并弹出阻拦信息，这样，可以有效的保护网络不受攻击，在弹出的警报窗口单击“解除组织：下次出现的时候就会不出现了
十四、硬盘的状态显示为“不可读”
故障现象：
XP操作系统，已经使用三个多月了，一直都很正常，最近发现一个硬盘分区状态是不可读，而且无法使用该分区。

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解决思路：
很可能是硬件存在问题，受到破坏导致I/O错误。

当然，当磁盘正在转动或磁盘管理器工具正在扫描系统中的所有磁盘时，磁盘也可能显示：“不可读”状态。

所以，当系统出现故障现象时。

可以首先尝试重新启动电脑，查看下故障是否排除。

如果问题依旧，可以尝试扫描系统中的磁盘，如果故障还没排除，那么就是硬件损坏额，联系好硬盘的技术服务部门请专业人士维修。

十五、Windows XP系统中如何重置TCP/IP协议
故障现象：
在Windows XP的网络组件列表里，Internet协议（TCP/IP）的【卸载】按钮是灰色不可选状态。

这是因为传输控制协议/Internet协议（TCP/IP）堆栈是Windows XP/2003的核心组件（TCP/IP协议是Windows XP的默认协议），不能删除。

所以Windows XP不允许卸载TCP/IP协议。

如果在特殊情况下需要重新安装TCP/IP协议，如何操作？分析处理在这种情况下，如果需要重新安装TCP/IP以使TCP/IP堆栈恢复为原始状态，可以使用NetShell实用程序重置TCP/IP堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。

具体操作如下：
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解决思路：
1.单击【开始】按钮，在弹出的菜单中选择【运行】命令，在【打开】文本框中输入“cmd”，然后单击【确定】按钮。

2.在命令提示符窗口中输入“netsh int ip reset C:\resetlog.txt”命令。

其中，resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定。

这里指定了resetlog.txt日志文件及完整路径。

运行结果可以查看C:\resetlog.txt。

运行此命令的结果与删除并重新安装TCP/IP协议的效果相同
十六、Windows XP回收站无法清空
故障现象：
Windows XP系统出现问题，回收站中的内容无法清空，而且每次打开回收站时总先搜索一遍，在清空回收站时显示一个确认删除对话框，选择【是】选项后进行清空，再次打开回收站时又出现了上述情况。

请问该怎么办？
解决思路：
启动到带命令行的安全模式下，然后对每一个分区下的Recycled目录执行“Attrib -s -r -h”命令去除特殊属性，然后精品文档
使用Delete命令删除每一个分区下的Recycled目录。

操作完毕后重新启动进入正常模式（重新建立回收站文件）
十七、转换磁盘格式后在DOS下无法识别C盘
故障现象：
安装了Windows XP系统之后，把磁盘分区格式从FAT转换成了NTFS。

一段时间之后想重新安装系统，但是在DOS 下无法识别C盘。

应该如何解决这个问题？
解决思路：
出现此问题的原因是DOS系统无法正确地识别NTFS格式的磁盘分区。

只需再次用Windows XP的安装盘引导系统，当安装向导要求选择分区时，将原C盘删除，退出安装向导，然后使用其他磁盘分区工具（如Fdisk和Partition Magic）分区，并将C盘格式化为FAT 32格式即可。

十八、运行大型软件时显示器花屏
故障现象：
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电脑的配置是P4 1.8GHz的CPU、迈拓40GB硬盘、AGP显卡。

电脑刚刚安装了Windows XP系统，最近在运行诸如Photoshop这样的大型软件时显示器花屏。

已经检查过显示器本身，没有发现硬件故障。

解决思路：
因为已经排除了硬件故障的可能，所以怀疑是显卡驱动程序与系统冲突而导致的问题。

用户可以在网上查找该款显卡的Windows XP驱动程序，或者与显卡的经销商联系，获取显卡的Windows XP驱动程序并且安装，故障排除。

十九、关机却不能自动切断电源
故障现象：
在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”界面，无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的【Power】键来关机。

分析处理造成该故障的原因一般有以下几个方面：
解决思路：
1. 没有开启电源支持。

执行【开始】→【设置】→【控制面板】→【电源选项】→【高能电源管理】命令，选中【启用高级电源管理支持】选项即可。

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2. BIOS设置有误。

可能误修改了BIOS中有关电源管理的选项。

进入BIOS设置程序，修改BIOS中有关电源管理的选项。

用户也可以选择【Load default setup】选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。

3. Office XP出现故障。

Office XP中，Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。

Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了可选用户输入法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其他用户输入技术提供文字输入支持。

即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。

它往往会造成关机故障，不妨将其卸载。

执行【开始】→【设置】→【控制面板】→【添加/删除程序】命令，在目前已安装的程序中选中【Microsoft Office XP Professionain With FrontPage】选项，单击【更改】按钮，在【维护模式选项】对话框中选择【添加或删除功能】选项，单击【下一步】按钮，弹出【为所有Office应用程序和工具选择安装选项】对话框，展开【Office共享功能】选项，选中【中文可选用户输入方法】选项，在弹出菜单中选择【不安装】按钮，然后单击【更新】按钮即可。

4. APM/NT Legacy Node没有开启。

一般情况下，APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。

进入【设备管理器】窗口，单击菜单栏中的【查看】→【显示隐藏的设备】命令，显示出系统中所有的隐藏设备。

在设备列表框中查看有无【APM/NT Legacy Node】选项。

如果电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属
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性对话框中单击【启用设备】按钮即可。

二十、弹出窗口以及最小化窗口的速度过慢
故障现象：
安装完Windows XP系统后，发现窗口的弹出和最小化的动作很慢。

这究竟是为什么呢？有没有什么办法可以加快Windows XP弹出和最小化窗口的速度？
解决思路：
首先，怀疑这个问题是由病毒引起的。

于是，使用杀毒软件对系统进行全面扫描，没有发现病毒。

而且经过检查，电脑的硬件系统也没有问题。

于是，尝试采用修改注册表的方法来加快弹出和最小化窗口的速度。

打开【注册表编辑器】窗口，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop\WindowMetrics子项，设置键MinAniMate 的值为0，表示禁用打开窗口显示的动画。

重新启动系统，发现系统中弹出和最小化窗口的速度明显加快。

二十一、远程桌面共享功能失败
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故障现象：
在Windows XP系统中安装SP2后，打开Windows NetMeeting的远程桌面共享功能时，以往运行很正常的功能现在都无法操作成功了。

解决思路：
在Windows XP SP2环境中，Windows防火墙是默认启用的。

因此，在使用NetMeeting的远程桌面共享功能之前，必须在Windows防火墙的【例外】选项卡的【程序和服务】列表中，分别为NetMeeting和Mnmsrvc.exe文件添加一个防火墙规则才行，否则将会出现应用程序运行失败的现象。

具体的操作步骤如下：执行【开始】→【运行】命令，在【运行】对话框中输入“Firewall.cpl”命令，打开【Windows 防火墙】设置界面，在【例外】选项卡中单击【添加程序】命令，然后单击【浏览】按钮，在【浏览】对话框中，找到X:\Program Files\NetMeeting目录，选中conf.exe程序，单击【打开】按钮后单击【确定】按钮。

接着再次单击【例外】选项卡中的【添加程序】按钮，在【浏览】对话框中，找到X:\WINDOWS\System32目录，选中mnmsrvc.exe 程序后，单击【打开】按钮，然后单击【确定】按钮。

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二十二、安装系统时复制文件出错
故障现象：
安装Windows XP系统的过程中，复制系统文件时报错，单击【取消】按钮可以跳过错误并继续安装，但一会儿又再次报错，Windows系统无法安装完成。

应如何处理呢？
解决思路：
由于错误发生在系统文件复制阶段，出错的原因及解决方法如下所述：
1.安装光盘的问题。

如果安装光盘中的文件损坏或无法读出，就会在复制系统文件时报错，可更换Windows XP安装光盘进行重装。

2.硬盘的问题。

如果硬盘存在坏道，也可能出现这种现象，可以用软件修复或更换硬盘。

3 .内存条的问题。

由于Windows XP安装时需要从光盘复制文件到硬盘，而内存作为系统数据交换的“中转站”，在这个过程中起着极其重要的作用。

如果内存条质量不佳，不能稳定工作也会导致系统文件复制出错。

光驱或硬盘数据线的问题。

更换相应的数据线试试。

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二十三、系统不能完成磁盘碎片整理
故障现象：
使用的是Windows XP操作系统，在对C盘进行磁盘碎片整理操作时，系统提示由于C:\Windows\prefetch\WMIPRVSE.EXE-28F301A9.pf文件损坏，扫描不能进行，而整理其他分区时则没有任何问题。

解决思路：
Windows XP为了提高系统和各种应用程序的加载速度，采用了预读取技术，在实际用到设备驱动程序、服务和shell 程序之前装入它们。

预读取技术的关键是学习以前的启动过程，对于启动过程中要用到的各种文件，优化其装入模式。

这种优化技术也被用到了软件上，系统对每一个软件的前几次启动情况进行分析，然后创建一个描述应用需求的虚拟“内存映像”，并把这些信息保存到C:\Windows\prefetch文件夹。

一旦建立了映像，软件启动速度大大提高。

但预读取功能用不好会生成大量的预读取文件，占用宝贵硬盘空间，导致系统搜索负担加重，使系统运行速度变慢。

系统在使用一段时间后，这个预读取文件夹会变得很大，里面会产生一些死链接文件，有的甚至导致一些其他问题出现。

这时，只要进入这个预读取文件夹，删除出现问题的死链接文件即可。

一般不要将该文件夹中的所有文件都删除，除非仍然有错误发生或启动时存在问题，才建议清空该文件夹。

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二十四、共享打印机失败
故障现象：
在安装了Windows XP SP2后，原先可以正常搜索并能正常打印的共享打印机，现在无法找到了。

解决思路：
这是因为Windows XP SP2中的防火墙在默认状态下是全面启用的，默认状态下防火墙禁止文件与打印机共享，所以会出现这个问题。

打开【控制面板】窗口，单击【网络连接】命令，在【本地连接】上单击鼠标右键，选择【属性】命令，打开属性窗口，单击【高级】选项卡，单击【设置】按钮，在弹出的【Windows防火墙】界面中，选择【例外】选项卡【程序和服务】列表中的【文件和打印机共享】选项。

二十五、WINDOWS XP SP2安装时出现蓝屏错误“C0000135”
故障现象：
安装完SP2后，重启电脑，却出现了蓝屏，并显示“C0000135 unknown hard error”错误信息。

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解决思路：
从蓝屏信息的字面上看，这个故障是由于未知的硬件错误造成的，很容易让人怀疑某个硬件设备与SP2存在兼容性问题。

经过测试发现，其实不是硬件的问题，很可能是原Windows系统中某些硬件的驱动程序或软件与SP2产生了兼容冲突，造成蓝屏问题。

重新全新安装Windows XP，并且不安装任何硬件驱动程序，直接运行SP2安装程序进行升级，故障消失。

值得注意的是，在升级SP2前，最好对当前系统用Ghost等软件进行备份。

二十六、无法通过网络打印
故障现象：
电脑中安装的操作系统为Windows XP。

在公司的局域网里，想使用连接在同事电脑上的共享打印机进行打印，但是发现在自己的电脑中无法看到该打印机，不知如何进行打印？
解决思路：
如果想添加一台网络上的打印机，需要在电脑上进行如下设置：
1.在【控制面板】窗口中双击【打印机和传真】图标，打开【打印机和传真】窗口。

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2.在【打印机和传真】窗口中，双击【添加打印机】图标，打开【添加打印机向导】对话框，然后单击【下一步】按钮。

3.选中【网络打印机，或连接到另一台计算机的打印机】复选框，然后再次单击【下一步】按钮。

4.选择【浏览打印机】选项，然后单击【下一步】按钮。

5.在列表里选择局域网中需要添加的网络打印机，按照屏幕指示完成与该打印机的连接。

完成后，该打印机的图标会出现在【打印机和传真机】文件夹中，此时就可以使用此打印机进行打印了。

二十七、找不到msconfig
故障现象：
在Windows XP系统下，运行msconfig后，系统提示找不到该文件。

但是该文件明明存在于系统分区中，而且可以双击打开。

解决思路：
这是因为msconfig.exe存在于%systemroot%\PCHealth\HelpCtr\Binaries目录中，而不是%systemroot%精品文档
或%systemroot%\system32，无法省略其路径而直接通过文件名打开。

我们平时之所以能够直接运行msconfig打开程序，是因为在注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths键下有msconfig.exe的相关路径，起到导向功能。

如果没有了msconfig.exe相关路径或者路径错误，就会导致无法直接通过文件名来打开程序。

执行【开始】→【运行】命令，在打开的【运行】对话框中输入“regedit”，单击【确定】按钮，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppPaths子项，在右边窗口中，右击空白处，执行【新建】→【项】命令，将名称改为“MSCONFIG.EXE”。

然后选中【MSCONFIG.EXE】选项，在右边窗口中双击字符串值【默认】，把数值改为“C:\Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe”（根据系统所在分区自行更改）。

修改后，就可以直接运行msconfig打开该程序了。

也可以把上面那个文件复制到C:\WINDOWS\SYSTEM32文件夹中。

二十八、如何更改系统账户的登录图片和显示名称
故障现象：
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在Windows XP中，登录界面会显示该系统的所有账户，用户可以选择使用哪个账户进行登录。

而且，每一个账户都有一张图片和一个显示名称。

使用时，觉得自己的账户名称和图片都不够个性化，也曾经看到过其他人的账户图片是私人照片，觉得非常有个性。

请问如何修改账户的图片和名称
解决思路：
在Window XP系统中，可以更改系统账户的显示名称和图片，操作步骤如下：
1.在【控制面板】窗口中双击【用户账户】图标，打开【用户账户】窗口。

2.单击要修改的账户，打开用于更改账户的窗口。

在该窗口中，显示了所有可以对账户进行的修改选项，比如更改账户名称、创建密码和更改账户图片等。

3.如果想更改账户的显示名称，就单击【更改我的名称】链接，在下一个窗口中指定新的账户名称，然后单击【改变名称】按钮即可。

如果希望更改账户图片，则单击【更改我的图片】链接，在下一个窗口中选择希望使用的图片。

既可以使用系统提供的图片，也可以使用私人图片。

选择完毕后，单击【改变图片】按钮，修改就生效了。

如果以计算机管理员的身份登录系统，就可以更改系统中所有账户的登录图片和显示名称。

如果以一般用户身份登录系统，那么只能更改该账户自己的登录图片和显示名称。

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二十九、IE浏览器运行缓慢
故障现象：
最近刚刚安装了Windows XP系统，发现IE浏览器运行得比在Windows 98和Windows 2000系统中慢很多。

使用杀毒软件对系统进行了病毒查杀，没有发现病毒。

分析处理经过多方面的检查，最后确定是IE的配置选项设置得不正确。

可采用如下方法解决：
1.打开IE浏览器，单击【工具】菜单中的【Internet选项】命令，打开【Internet选项】窗口。

2.在【Internet选项】窗口中切换至【高级】选项卡，单击【还原默认设置】按钮，还原IE浏览器的默认设置，单击【确定】按钮。

3.重新启动电脑，IE浏览器的运行速度恢复正常，故障排除。

三十、Windows XP系统开机就自动注销
故障现象：
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电脑一开机就自动注销，根本就进不了系统，甚至不能进入安全模式，最近一次正确的配置也进不了，换用户名也进不去Windows系统。

解决思路：
由于C盘有重要文件，不能格式化系统盘，用光盘启动电脑，发现系统盘\windows\system32下有IMG.EXE，IGW.EXE 和LYLOADMR.EXE等病毒下载器，但缺少了userinit.exe文件。

由此可以断定是病毒把正常的userinit.exe给破坏了。

将正常电脑的\windows\system32\userinit.exe复制至已经感染病毒的电脑的相应目录下，重新启动电脑，虽然很慢，但能进入系统了。

首先关闭系统还原，升级杀毒软件，进行全盘杀毒（本机杀掉了近百个木马病毒，一个庞大的木马群）。

然后手动删除个别杀毒软件提示未杀掉的病毒体，如LOADER.EXE等。

打开注册表编辑器，删除病毒加载的启动项。

用Windows清理工具清理垃圾文件。

此时系统启动正常。

检查\windows\system32下的文件是否有丢失的。

如果有，可从正常电脑上复制。

至此，机器一切正常。

原来的软件和驱动程序都恢复正常了。

到这里，就轻松解决了Windows开机就自动注销的问题。

三十一、在Windows XP中不能安装软件
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