申请退款申请书
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
尊敬的[公司/商家名称]客服部:
您好!
我是贵公司/商家的客户[您的姓名],在[购买日期]于贵公司/商家购买了[具体商品名称或服务项目],订单号为[订单号]。
由于以下原因,我特此提出退款申请,恳请贵公司/商家予以审批。
一、退款原因:
1. 商品质量问题:在收到商品后,我发现[具体质量问题,如:商品损坏、尺寸不符、功能异常等],与商品描述及图片存在较大差异,无法满足我的使用需求。
2. 服务问题:在购买过程中,我遇到了[具体服务问题,如:客服态度恶劣、发货延误、物流信息不准确等],影响了我的购物体验。
3. 订单错误:在提交订单时,由于[具体原因,如:操作失误、系统故障等],导致订单信息错误,不符合我的实际需求。
4. 其他原因:[如有其他原因,请在此说明]
二、退款金额及方式:
1. 退款金额:根据购买商品的原价及优惠活动,本次退款金额为人民币[具体金额]元。
2. 退款方式:我选择以下退款方式:
a. 原路退回:将退款金额原路退回至我的支付账户;
b. 账户余额:将退款金额充入我的账户余额,可用于下次购物;
c. 优惠券:赠送我等额的优惠券,用于下次购物。
三、退款流程:
1. 请贵公司/商家在收到本申请后,尽快审核我的退款申请。
2. 审核通过后,请贵公司/商家按照我选择的退款方式,尽快处理退款事宜。
3. 我将密切关注退款进度,如有任何疑问,将及时与贵公司/商家沟通。
四、联系方式:
1. 联系人:[您的姓名]
2. 联系电话:[您的电话号码]
3. 电子邮箱:[您的电子邮箱]
感谢贵公司/商家对我的关注与支持,期待您的回复。
如有需要,请随时与我联系。
再次感谢!
此致
敬礼!
申请人:[您的姓名]
申请日期:[申请日期]。