质量索赔申请书范文
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质量索赔申请书范文
尊敬的[公司名称]:
主题:关于[产品/服务名称]的质量索赔申请
尊敬的[公司负责人姓名],
我是[申请人姓名],代表[申请人公司名称],就我们近期从贵公司购买的[产品/服务名称]提出质量索赔申请。
在详细说明我们的索赔理由之前,请允许我表达我们对贵公司一贯以来的专业服务和产品质量的尊重。
一、购买详情
我们于[购买日期]购买了贵公司生产的[产品型号/服务类型],订单编号为[订单编号]。
该产品/服务在[使用地点或环境]使用后,我们发现存在以下质量问题:
二、质量问题描述
1. [具体质量问题一]:例如,产品在[使用时间/周期]后出现了[具体问题表现],这与贵公司产品说明书中的[性能指标]不符。
2. [具体质量问题二]:例如,服务过程中发现[服务问题],这直接影响了我们的[业务/操作],造成了[具体影响]。
三、影响及损失
由于上述质量问题,我们遭受了以下损失:
- 直接经济损失:[具体金额]元,包括[具体损失项目]。
- 间接经济损失:[具体金额]元,包括[具体损失项目]。
- 信誉损失:由于质量问题导致的客户投诉和市场信誉下降。
四、证据材料
为了支持我们的索赔申请,我们附上了以下证据材料:
- 产品/服务购买合同或订单确认。
- 质量问题的现场照片或视频。
- 产品/服务的检测报告或专家鉴定意见。
- 损失计算的详细清单及相关证明材料。
五、索赔要求
基于上述情况,我们提出以下索赔要求:
1. 对存在质量问题的产品/服务进行免费维修或更换。
2. 赔偿因质量问题导致的直接和间接经济损失,总计[具体金额]元。
3. 贵公司应公开道歉,并采取措施防止类似问题再次发生。
六、期望的解决方案
我们期望贵公司能够认真对待我们的索赔申请,并在收到本申请书后
的[期望回复时间]个工作日内给予回复。
我们愿意与贵公司进行友好
协商,以达成一个对双方都公平合理的解决方案。
七、联系信息
若贵公司有任何疑问或需要进一步沟通,请通过以下方式与我们联系:- 联系人:[申请人姓名]
- 联系电话:[联系电话]
- 电子邮箱:[电子邮箱]
- 通讯地址:[通讯地址]
我们期待贵公司的积极回应,并希望能够尽快解决这一问题。
感谢您
对此事的关注和处理。
此致
敬礼!
[申请人签名] [申请人姓名] [申请人职位] [申请人公司名称] [申请人公司地址] [申请日期]。