保健食品安全销售管理制度

保健食品安全销售管理制度
一、总则
1. 本制度旨在确保保健食品销售过程中的安全性，保障消费者健康权益。

2. 适用于所有从事保健食品销售的企业和个体经营者。

二、资质要求
1. 销售保健食品的企业或个体经营者必须持有有效的食品经营许可证。

2. 所有销售人员应接受食品安全法规和产品知识培训，并通过考核。

三、产品管理
1. 严格遵守国家关于保健食品的法律法规，确保所售产品符合国家标准。

2. 建立完善的产品溯源体系，确保产品来源可追溯。

四、储存与陈列
1. 保健食品应存放在干燥、通风、清洁、无污染的环境中。

2. 陈列保健食品的设施应保持清洁，避免直接日光照射和高温。

五、销售过程管理
1. 销售过程中应向消费者提供产品说明书，明确产品功能、成分、适
宜人群及禁忌等信息。

2. 严禁夸大宣传或误导消费者。

六、售后服务
1. 建立完善的售后服务体系，对消费者提出的疑问和投诉及时响应并
妥善处理。

2. 对于质量问题的产品，应按照国家规定进行退换货处理。

七、监督检查
1. 定期对销售点进行自检，确保销售环境和流程符合食品安全要求。

2. 配合市场监督管理部门的监督检查，对提出的问题及时整改。

八、记录与档案管理
1. 建立销售记录，包括产品名称、规格、生产批号、销售日期、购买
者信息等。

2. 保存相关档案和记录，以备市场监督管理部门检查。

九、员工健康与卫生
1. 销售人员应定期进行健康检查，持健康证明上岗。

2. 保持个人卫生，工作期间穿戴整洁的工作服和必要的卫生防护用品。

十、附则
1. 本制度自发布之日起实施，由企业或个体经营者负责解释。

2. 对于违反本制度的行为，将依法依规进行处理。

请根据实际情况调整和完善上述内容，确保其符合当地法律法规和企
业实际情况。