人力资源部门RPRP方案

岗位 薪资福利
细部要求
▪ 市场调查 ▪ 岗位评估 ▪ 考勤管理 ▪ 薪资规划
– 建立/评估/调整职级职等制度 – 建立/评估/调整薪资体系 – 薪资体系的生效与实施 ▪ 薪资管理 - 薪资计算 - 薪资发放 ▪ 退休金/养老金管理 - 退休金/养老金计算 - 退休金/养老金发放 ▪ 税金管理 ▪ 薪酬奖励方案实施细则管理 – 固定收入(工资,福利) – 变动收入/奖励(月度,季度,年度奖金) – 变动收入/长期激励(期权等)
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人力資源部門角色
現在
25%
戰略性
0%
咨詢性
0% 50%
事務性服務
100%
25%
未來 戰略性 咨詢性和開發性 事務性服務
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人力資源部門架構
Human Resource Director Haoran Wu
– 年度人员需求计划流程
- 明確人力資源需求
– 内部竞聘流程
- 對時間、成本和人員估算
– 外部招聘流程
- 內、外部信息分析
- 挑選候選人
管理文件:
- 確定招聘地範圍和渠道
– 招聘行为规范
▪ 展示公司系那個香、編寫招聘廣告
– 员工录用标准
- 統一公司對外想象演示版本
– 劳动合同
- 通過招聘廣告、組織招聘活動進行公司形象宣傳 – 报到管理制度
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人力資源部門角色
目前人力资源部 门的主要工作
人力資源工作操作者 员工招聘及工資 發放
档案管理、工資發 放、保險繳納、培 訓課程建立及講授
未来人力资源部门 的主要工作
变革的推動者 業務部門的人力資 源咨詢顧問及合作
夥伴 RPRP
完善的人力資源管 理管理及流程建立 及推動著；企業文 化的推動及貫徹者
管理文件： -职业生涯规划指南 -员工培训协议 -公司培训制度 -培训评估制度 -培训反馈表
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崗位說明之崗位職責（樣例）：培训（续）
岗位 培训
细部要求
▪ 年度培训计划制定 – 收集内部员工培训申请并汇总 – 负责制定公司年度培训的行动计划、预算及成本 效益分析 – 培训出差标准制定
KPI
該崗位核心的KPI有哪些
能力要求 对应于特定工作岗位的人员知识、技术、学历，经验等方面的要求
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崗位說明之：各崗位主要職責
招聘
人事手續
培訓及員工發展 企業文化
評核
人力系統
• 評估和定義各崗 • 位； • 定義招聘策略； • 招聘人才； • 定義候選人選擇策
如何規劃更有效的方案防止關鍵員工的流失 而造成的損失？或素質能力不合格的員工沒 有被淘汰導致人員過多、效率低等結果？
吸引/選擇
離職
如何確保適當的員工分配在適當的工作崗位 上？
人力系統/基礎管理
如何發覺人才，培養喜愛一代管理層？ 如何留住人才？
通過系統管理提升人力資源管理效 率；
通過基礎管理降低管理風險
▪ 企业文化 - 企业文化建设 - 企业文化传播
▪ 管理培训 - 管理课程选择 - 联系外部培训机构 - 配合在职管理人员筛选 - 评估培训结果 - 人才库更新
▪ 专业培训 - 专业技能课程选择 - 联系外部培训机构 - 配合专业岗位人员筛选 - 评估培训结果 - 人才库更新
实现方法
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▪ 招聘過程管理
– 试用期管理制度
- 發布招聘信息
– 招聘评估表
- 应聘者受理
– 录用清单
- 初步筛选
– 公司形象演示版本
- 面视管理人员权限规范
- 初步面视
- 招聘评估反馈
- 人才库记录
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崗位說明之崗位職責：招聘（续）
岗位 招聘
细部要求
崗位說明之崗位職責（樣例）：绩效考核
岗位 绩效考核
细部要求
实现方法
▪ 参与绩效考核体系的设计及调整
管理流程:
– 绩效考核指标
– 绩效考核体系设计及调整流程
– 提供绩效考核指标计算标准的建议
– 组织绩效考核考核流程
– 数据收集方法(时间,提供方,提供方式)
– 人员绩效考核考核流程
▪ 组织绩效考核管理执行
• 進行信息的統計及 分析，為HR工作提 供信息支持；
• 推廣人力系統，確 保公司員工的有效 使用，對相關部門 進行有效指導。
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崗位說明之崗位職責（樣例）：招聘
岗位 招聘
细部要求
实现方法
▪ 市场人才信息收集
管理流程:
▪ 確定人員招聘計劃
Business Consulting Services
人力資源部門規劃方案
April 14th, 2009
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内容提要
當前人力資源部門現狀 變革後的人力資源工作內容 人力資源角色 人力資源部門架構 公司人才策略 HR部門崗位說明 崗位勝任能力要求 崗位說明書樣例 日程安排
– 晋升/降职/辞退管理流程
– 数据收集与指标计算
– 制定相应行动方案
管理文件:
– 根据执行结果，对组织绩效考核指标的制定/调 – 组织绩效考核考核体系
整提出建议 – 根据执行结果，对指标计算方法/工具的制定/调
整提出建议 ▪ 参与人员绩效考核体系的设计及调整
– 人员绩效考核指标 – 提供人员绩效考核指标计算标准的建议 – 数据收集方法(时间,提供方,提供方式)
▪ 开展年度员工满意度调查 - 员工满意度调查问卷设计 - 问卷发放、细则说明 - 问卷回收、数据分析
▪ 晋升/降职/辞退管理 - 人员调整分析 - 员工任免审批/任命 - 员工沟通 - 内部调动交接 - 员工档案更新
实现方法
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崗位說明之崗位職責（樣例）：薪资福利
实现方法
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崗位說明之崗位職責（樣例）：培训
岗位 培训
细部要求
▪ 员工技能评估 – 岗位技能要求 – 技能评估实施(实际具备情况,要求之间的差距) – 技能评估结果与培训挂钩
▪ 职业生涯规划 - 制定职业生涯发展规划指南 - 员工规划职业生涯规划 - 员工档案更新
HR Assistant 1(TBD)
TBD Candidate:Jie Gu,Feng Wang,Congshan liu
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公司人才策略
公司是否 具備合適的人 力資源戰略？
我們是否擁 有適當的人 員配備？
▪ 人員數量是否適 合？
▪ 招聘的主要要 求是什麽？
实现方法
管理流程: – 薪资规划流程
管理文件 – 考勤制度 – 固定工资发放制度 – 员工福利制度 – 奖金发放制度(月度,季度,年度奖金) – 长期激励制度 – 职级职灯表 – 新进员工薪资结构表 – 薪资值点表
▪ 录用管理 – 劳动合同 – 报到 – 到岗培训
▪ 试用期管理 - 试用期培训 - 试用期考核 - 转正或解除合同
▪ 人才库维护 - 人员档案审查与筛选 - 人员档案记录 - 人员档案分析
▪ 内部竞聘/调动管理 – 公司缺职分析 – 发布内部竞聘消息 – 绩效考核结果分析 - 人员档案整理 - 人员离岗到岗交接手续 - 薪资调整
▪ 员工到岗培训 - 员工到岗资质的分析 - 员工培训课程选择 - 培训执行跟踪 - 培训考核 - 培训反馈
▪ 培训课程档案管理 – 课程添加/调整需求 – 课程审批 – 课程档案建立
实现方法
管理流程: – 年度人员需求计划 – 员工技能评估流程 – 职业生涯规划流程 – 内部竞聘流程 – 外部招聘流程 – 内部调动管理流程 – 培训计划执行流程 - 临时培训执行流程
HR基礎管理及制度規範有待完善
當前推行的各項HR項目有待進一步深 化（PE評核等有待深化）
招聘，培訓，薪酬体系，企業文化等 有待開展；
员工职业发展空间及晋升機制，人員 儲備機制缺乏
人力資源基礎管理薄弱
人力資源部門員工危機意識及成就動 機缺乏
部門員工專業技能差，工作結果不佳 （如招聘的人員質量不能保證）
進員工間有效溝
通。
• 根據公司目標確 • 與合作夥伴（美訊 定各部門DPI; ）確定人力系統的
• 提供工具、方法 需求； 及指導，確保考 • 完善公司內部人力 核有效推進公司 系統的各項信息； 目標的實現； • 進行人力系統權限
• 建立目標和結果 的確認及根據情況 導向的公司文化 及時進行調整和更
• 定期組織PE計劃 新； 、PE評核及跟進 • 根據人力資源信息 變更（入職，離職 ，轉正等）人力資 源系統信息；
略；
• 確定招聘標準及完 善招聘方法，確保
招聘有效性
• 选择人才 • 完善有效的招聘渠
道；
• 根據人力資源SOP 要求，完善公司 各項人事手續流 程；
• 根據各項流程， 確保各項檔案齊 全；
• 進行入職、離職 、轉正手續辦理 ；
• 與入職、離職、 轉正員工進行溝 通；
提升公司人力資源 • 整理公司文化內
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HR部門崗位說明
岗位
有一名员工承担完成若干项工作，并具有相应的责任，权限，就构成一个岗位
职责 工作内容
职责是工作内容与责任的统一，通过对工作呢容的详细描述来对某一岗位工作范围内的 责任进行界定
权限
为了完成特定岗位的工作所需的权利范围称为权限，权限与岗位的职责相对称
▪ 正在發展的技能是 否符合公司需要？
▪ 我們需要的人才類型是 什麽？
對員工工作 的行為標準 是否清晰？
▪ 員工與崗位要求的 差距是什麽？
▪ 由誰如何做員工的 評價及指導？ ▪ 如何使員工工 作有成就感？
▪ 如何確保員工愉快地 工作？
公司戰略目標與人力資源戰略相結合
衡量標準：確定公司人力資源戰略，完成公司所需人才要求
能力，以符合公 涵；
司發展需要； • 推廣公司企業文
制定有效的公司培 化；
訓體系； 制定年度培訓計劃； 實施培訓，確保培
訓的有效性； 組織培訓效果評估
為公司人才發展 提供通道 建立完善的培訓檔
• •
推行多種方式積 極推行公司文化 ；
促進員工溝通及 交流，為員工提 供愉快的工作環 境；
案；
• 管理员工关系促
Recruiting 2(Vacancy)
Compensation&Be nefit +PE
Culture
Supervisor 1(Vacancy)
Culture Supervisor 1(Vacancy)
Staffing
Assistant 1(TBD)
HR Assistant 1(TBD)
E-HR
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當前人力資源部門現狀
市場競爭激 烈，公司發 展壓力加劇
人力資源部
人力資源 部門挑戰
制度挑战
技能挑战
當前部門只處理少量操作層面工作， 對業務部門提供的價值很小；
人力資源角色定位不準確，加之專業 水平較低，對公司戰略目標達成未能 起到促進作用；
Human Resource Manager Nancy Qi
Training Manager Candy
Training Supervisor 1(Vacancy)
Training Assistant (Zhi yun Qiao;Jing Dai;Li Wei(1 will
quit)
Recruiting
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變革后的人力資源工作內容：从员工招聘到岗位到岗至离职的整个“员工周期”
根據公司戰略，如何雇佣到合适的员 工？
如何發揮員工的最大潛能，實現公司價值最 大化？
如何確保公平ery
(self-service, service center and outsourcing)
– 人员绩效考核考核体系 – 组织绩效考核评估统计表 – 人员绩效考核评估统计表 - 员工任免管理条例 - 员工满意度调查问卷 - 奖惩制度规范
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崗位說明之崗位職責（樣例）：绩效考核（续）
岗位 绩效考核
细部要求
▪ 员工绩效考核管理执行 – 数据收集与指标计算 – 人员绩效考核考核结果与薪资体系挂钩,与员工 的晋升,降职,淘汰挂钩，并与培训挂钩 – 根据执行结果，对人员绩效考核指标的制定/调 整提出建议 – 根据执行结果，对指标计算方法/工具的制定/调 整提出建议