白酒销售人员管理制度及流程

一、总则
为规范白酒销售行为，提高销售业绩，维护公司形象，特制定本制度及流程。

本制度适用于公司所有白酒销售人员。

二、工作职责
1. 熟悉公司产品，掌握产品特点、价格、市场定位等信息。

2. 积极拓展市场，维护客户关系，完成销售任务。

3. 负责市场调研，收集市场信息，为公司制定销售策略提供依据。

4. 参与制定销售计划，并按计划执行。

5. 及时反馈市场动态，提出合理化建议。

三、管理制度
1. 考勤制度
1.1 按规定时间上下班，不得迟到、早退。

1.2 请假需提前向主管申请，并经销售经理批准。

1.3 旷工、迟到、早退等违纪行为，按公司相关规定予以处罚。

2. 销售业绩考核
2.1 根据销售任务完成情况，设定月度、季度、年度考核指标。

2.2 考核结果与薪酬、晋升等挂钩。

3. 市场调研
3.1 定期进行市场调研，了解竞争对手动态、市场需求等。

3.2 收集市场信息，为公司制定销售策略提供依据。

4. 客户关系管理
4.1 建立客户档案，定期回访，维护客户关系。

4.2 解决客户问题，提高客户满意度。

5. 产品推广
5.1 积极参加各类展会、活动，提升品牌知名度。

5.2 开展线上线下促销活动，提高产品销量。

四、工作流程
1. 市场调研
1.1 销售人员定期进行市场调研，收集市场信息。

1.2 将调研结果汇总，提交给销售经理。

2. 销售计划制定
2.1 销售经理根据市场调研结果，制定销售计划。

2.2 销售人员根据销售计划，制定个人销售计划。

3. 客户开发与维护
3.1 销售人员根据销售计划，拓展新客户，维护老客户。

3.2 定期回访客户，了解客户需求，提供优质服务。

4. 产品推广
4.1 销售人员参加展会、活动，提升品牌知名度。

4.2 开展线上线下促销活动，提高产品销量。

5. 销售业绩考核
5.1 销售经理根据销售业绩考核指标，对销售人员进行考核。

5.2 考核结果与薪酬、晋升等挂钩。

五、附则
1. 本制度及流程自发布之日起执行。

2. 本制度及流程由销售部负责解释和修订。

3. 销售人员应严格遵守本制度及流程，如有违反，将按公司相关规定予以处罚。