80后员工管理ppt课件
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工作中的行为表现：
藐视权威和领袖 讨厌形式上的东西
生活中的行为表现：
关注媒体和舆论 迷恋虚拟世界
80、90后员工的价值观
从业观 婚恋观 消费观
80、90后员工给管理带来的挑战
对工作无所谓
不愿配合加班
不愿接受上级批评
害怕承担责任
喜欢不辞而别
如何激励与留住80、90后员工
激励包含三个因素：某一刺激引起的行 为动力 的需求；行为导向某一目的动机；行 为保持延续。比如，80、90后员工很想入职就 做储备干部，这是他的需求；动机就会用心工 作，敬业、负责、主动；外在的行为体现在配 合领导的工作。当公司提升他为储干后，需求 满足以后，又会产生新的需求……这就形成了 不断激励的过程。
80、90后员工管理
目
录
如何认识80、90后员工的特征
如何激励与留住80、90后员工
如何为80、90后员工设立目标与生涯
如何培育与指导80、90后员工
如何认识80、90后员工的特征
80、90后的时代特质
独立性强，协作性差 思想开放，价值观模糊 以物质经济为主导
80、90后员工管理的误区
决定80、90后员工工作满意度的因素
工作满意度，通常是指某个人在组织内工作的过程中，对工作本身及其有关方面， 比如，工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系 等有良性感受的心理状态。
决定80、90后员工工作满意度的主要因素有三种： 1.个体原因 通过问卷调查以及探讨发现，决定80、90后工作满意度个体的原因是：人格特点、 兴趣爱好、价值观念、能力等，这些因素都可能影响员工对工作的满意度。 2.工作原因 挑战性的工作、工作本身的社会地位等因素，都会影响到员工的工作满意度。 3.环境因素 公司报酬、管理制度、工作环境、领导风格、同事关系都会影响到员工对工作的 满意度。实际上，80、90后员工希望领导是支持型、教练型的风格。
缺点
非常自我、很独立 自律性差 不能忍受一点挫折或委屈 不负责任 喜欢找借口，不认错 喜欢攀比，非常现实 缺乏团队合作精神 计较付出与所得的公平 不懂感恩 不能吃苦
80、90后的成长环境与心理特征
家庭
学校
职场
生活
80、90后员工的行为表现
80、90后占当今企业员工人数的主导地位，也是企业产值效率的 重要组成部分。他们身上着显著的时代特点，比如，追求平等、快乐， 讲究情调、品位，以自我为中心，容易情绪化等，这些特点在工作和 生活中得到了充分的展现。
80、90后员工的激励系统
1.责任系统
责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要 清楚地告诉员工他的岗位职责。
2.行为系统
行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中， 行为系统也涉及相应的商务礼仪。
3.反馈系统
反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理 者应该让他知道。
4.认可系统
认可系统指的是“员工能从好的业绩中得到什么”。如果员 工做得很好，能够得到什么奖励，管理者也要提前跟员工说清 楚。
精神激励的技巧
精神激励
外部激励
内部激励。14种常见Fra bibliotek神激励 榜样激励 感情激励 赞美激励 一分钟激励 目标激励 荣誉激励 兴趣激励 增加责任感 自我价值实现 文化激励 形象激励 参与激励 内在激励 晋升激励
如何批评80、90后员工
众所周知，批评是使人们正视自己的缺点、错误，以求不断进步的锐利武器。 但在现实工作中，有些批评会使员工感到委屈，甚至无法接受，这样做不仅没有达 到批评的目的，而且会僵化关系。
1.汉堡责备法 汉堡包技巧就是把批评夹在两个表扬之间，即“肯定过去+责备现在+期 待未来” 2.“七不要” ①不要让他人在场 ②不要当众批评 ③不要重复批评 ④不要过分批评 ⑤不要使用过激言辞 ⑥不要人身攻击 ⑦不要间隔过长时间
试图控制和改变； 坚持过往的成功经验；
过分依赖制度； 过分依赖技能教育和“激励”。
避免陷入误区
80、90后工作中的五大危机
1、模糊的职业定位； 2、缺乏长远目标； 3、价值观不正确； 4、智商高，情商低； 5、立场不坚定 。
80、90后的优点和缺点
优点
多元化吸收知识 聪明 可塑性强 性格开朗 心眼不坏 爱干净 有品位
如何为80、90后员工设立目标与生涯
如何为80、90后员工进行职业生涯规划
管理者容易犯错的六种激励方式
忽略平均主义 “公正主义” 激励不及时 激励不具体 不用负激励 负激励错误
如何成为80、90后员工认同的上司
理想上司的七要素
公平
值得信赖 有责任感 心态开放
包容
积极上进 有爱心
塑造对员工的影响力
在实际工作中，管理者可以通过修炼3Q来塑造自己对员工的影响力。3Q是指： IQ、EQ和AQ。
留住80、90后员工的六种策略
留住人才的六种策略： ①建立“防御性关怀机制”； ②建立师徒裙带关系； ③引进校企合作培育制度； ④向标杆企业学习； ⑤建立激励分配利益机制； ⑥建立EAP关怀机制。
成功管理80、90后员工的关键
80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：
目标引领 心态辅导 情感关怀 制度保证 利益调节 文化熏陶
IQ修炼——接受新知识 IQ（智商）修炼,通过提高思考、推理能力,以及对知识的理解和运用能力来提 高自己的素养。一般来说，领导的知识越丰富，智商就越高。困难等于变化的速 度除以学习的速度，因此，困难往往在高智商人的面前更容易迎刃而解， EQ的修炼——以情感融合 EQ（情商）是指人能够控制自己情绪，并把情绪宣泄出去的一种能力，或者 能够化解危机的一种能力。通常，EQ高的管理人员说话做事很有分寸 AQ修炼——接受逆反心 AQ(逆商)是在面对逆境时的处理能力，即一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈 高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，并且发挥创意找出解决 方案，不屈不挠，愈挫愈勇，最终实现卓越的表现。相反，AQ低的人，在困难面 前通常会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，往往半途而废、自 暴自弃，终究一事无成。 。
藐视权威和领袖 讨厌形式上的东西
生活中的行为表现：
关注媒体和舆论 迷恋虚拟世界
80、90后员工的价值观
从业观 婚恋观 消费观
80、90后员工给管理带来的挑战
对工作无所谓
不愿配合加班
不愿接受上级批评
害怕承担责任
喜欢不辞而别
如何激励与留住80、90后员工
激励包含三个因素：某一刺激引起的行 为动力 的需求；行为导向某一目的动机；行 为保持延续。比如，80、90后员工很想入职就 做储备干部，这是他的需求；动机就会用心工 作，敬业、负责、主动；外在的行为体现在配 合领导的工作。当公司提升他为储干后，需求 满足以后，又会产生新的需求……这就形成了 不断激励的过程。
80、90后员工管理
目
录
如何认识80、90后员工的特征
如何激励与留住80、90后员工
如何为80、90后员工设立目标与生涯
如何培育与指导80、90后员工
如何认识80、90后员工的特征
80、90后的时代特质
独立性强，协作性差 思想开放，价值观模糊 以物质经济为主导
80、90后员工管理的误区
决定80、90后员工工作满意度的因素
工作满意度，通常是指某个人在组织内工作的过程中，对工作本身及其有关方面， 比如，工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系 等有良性感受的心理状态。
决定80、90后员工工作满意度的主要因素有三种： 1.个体原因 通过问卷调查以及探讨发现，决定80、90后工作满意度个体的原因是：人格特点、 兴趣爱好、价值观念、能力等，这些因素都可能影响员工对工作的满意度。 2.工作原因 挑战性的工作、工作本身的社会地位等因素，都会影响到员工的工作满意度。 3.环境因素 公司报酬、管理制度、工作环境、领导风格、同事关系都会影响到员工对工作的 满意度。实际上，80、90后员工希望领导是支持型、教练型的风格。
缺点
非常自我、很独立 自律性差 不能忍受一点挫折或委屈 不负责任 喜欢找借口，不认错 喜欢攀比，非常现实 缺乏团队合作精神 计较付出与所得的公平 不懂感恩 不能吃苦
80、90后的成长环境与心理特征
家庭
学校
职场
生活
80、90后员工的行为表现
80、90后占当今企业员工人数的主导地位，也是企业产值效率的 重要组成部分。他们身上着显著的时代特点，比如，追求平等、快乐， 讲究情调、品位，以自我为中心，容易情绪化等，这些特点在工作和 生活中得到了充分的展现。
80、90后员工的激励系统
1.责任系统
责任系统指的是“员工要知道他们需要干什么”。管理者要 清楚地告诉员工他的岗位职责。
2.行为系统
行为系统是指“好的行为标准要求是什么”。在实际工作中， 行为系统也涉及相应的商务礼仪。
3.反馈系统
反馈系统指的是“员工干得怎么样”。员工做得很好，管理 者应该让他知道。
4.认可系统
认可系统指的是“员工能从好的业绩中得到什么”。如果员 工做得很好，能够得到什么奖励，管理者也要提前跟员工说清 楚。
精神激励的技巧
精神激励
外部激励
内部激励。14种常见Fra bibliotek神激励 榜样激励 感情激励 赞美激励 一分钟激励 目标激励 荣誉激励 兴趣激励 增加责任感 自我价值实现 文化激励 形象激励 参与激励 内在激励 晋升激励
如何批评80、90后员工
众所周知，批评是使人们正视自己的缺点、错误，以求不断进步的锐利武器。 但在现实工作中，有些批评会使员工感到委屈，甚至无法接受，这样做不仅没有达 到批评的目的，而且会僵化关系。
1.汉堡责备法 汉堡包技巧就是把批评夹在两个表扬之间，即“肯定过去+责备现在+期 待未来” 2.“七不要” ①不要让他人在场 ②不要当众批评 ③不要重复批评 ④不要过分批评 ⑤不要使用过激言辞 ⑥不要人身攻击 ⑦不要间隔过长时间
试图控制和改变； 坚持过往的成功经验；
过分依赖制度； 过分依赖技能教育和“激励”。
避免陷入误区
80、90后工作中的五大危机
1、模糊的职业定位； 2、缺乏长远目标； 3、价值观不正确； 4、智商高，情商低； 5、立场不坚定 。
80、90后的优点和缺点
优点
多元化吸收知识 聪明 可塑性强 性格开朗 心眼不坏 爱干净 有品位
如何为80、90后员工设立目标与生涯
如何为80、90后员工进行职业生涯规划
管理者容易犯错的六种激励方式
忽略平均主义 “公正主义” 激励不及时 激励不具体 不用负激励 负激励错误
如何成为80、90后员工认同的上司
理想上司的七要素
公平
值得信赖 有责任感 心态开放
包容
积极上进 有爱心
塑造对员工的影响力
在实际工作中，管理者可以通过修炼3Q来塑造自己对员工的影响力。3Q是指： IQ、EQ和AQ。
留住80、90后员工的六种策略
留住人才的六种策略： ①建立“防御性关怀机制”； ②建立师徒裙带关系； ③引进校企合作培育制度； ④向标杆企业学习； ⑤建立激励分配利益机制； ⑥建立EAP关怀机制。
成功管理80、90后员工的关键
80、90后员工管理成功的关键主要包括如下六个方面：
目标引领 心态辅导 情感关怀 制度保证 利益调节 文化熏陶
IQ修炼——接受新知识 IQ（智商）修炼,通过提高思考、推理能力,以及对知识的理解和运用能力来提 高自己的素养。一般来说，领导的知识越丰富，智商就越高。困难等于变化的速 度除以学习的速度，因此，困难往往在高智商人的面前更容易迎刃而解， EQ的修炼——以情感融合 EQ（情商）是指人能够控制自己情绪，并把情绪宣泄出去的一种能力，或者 能够化解危机的一种能力。通常，EQ高的管理人员说话做事很有分寸 AQ修炼——接受逆反心 AQ(逆商)是在面对逆境时的处理能力，即一个人的挫折忍受力。一个人AQ愈 高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，并且发挥创意找出解决 方案，不屈不挠，愈挫愈勇，最终实现卓越的表现。相反，AQ低的人，在困难面 前通常会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，往往半途而废、自 暴自弃，终究一事无成。 。